【管理学 周三多版】11组织力量的整合

开篇案例
员工为何跳槽？
4
正式组织与 非正式组织
正式组织与 非正式组织的 产生
非正式组织 的影响
积极发挥非 正式组织的作 用
直线与参谋
委员会
正式组织与非正式组织的产生
正式组织 是组织结构设计的结果
这种组织有明确的目标、任务、 结构、职能以及由此而决定的成 员间的权责关系
维系正式组织的，主要是理性原 则
非正式组织也是在某种社会环境中 存在的
6
正式组织与 非正式组织
正式组织与 非正式组织的 产生
非正式组织 的影响
积极发挥非 正式组织的作 用
直线与参谋
委员会
非正式组织的影响
2、非正式组织可能造成的危害
非正式组织的目标如果与正式组织 冲突，则可能对正式组织的工作 产生极为不利的影响
非正式组织要求成员一致性的压力， 往往也会束缚成员的个人发展
管理与管理学 总 论 管理思想的发
（第1章）
展（第2章）
管理的基本原理 管理道德与社会 管理的基本方法
（第3章） 责任（第4章） （第5章）
决策与计划
决策 （第6章） 计划与计划工作 （第7章） 计划的实施 （第8章）
组织
组织设计 （第9章）
人力资源管理 （第10、11章） 组织变革与文化
（第12章）
直线与参谋
委员会 运用委员会 的理由 委员会的局 限性 提高委员会 的工作效率
委员会的局限性
时间上的延误 委员会要达到一致意见需要很长
的时间 这种时间上的延误，可能会使组
织付出极大的代价 决策的折中性 委员会得到的结果往往是各种利
益冲突的结果 决策的质量有限，甚至没有实质
内容
运用委员会的理由和其局限性
集体讨论可以产生数量更多的方案
委员会工作可以综合各种不同的专 门知识
集体讨论，可以互相启发，从而可 以完善各种设想以及决策的质量
13
正式组织与 非正式组织
直线与参谋
委员会 运用委员会 的理由 委员会的局 限性 提高委员会 的工作效率
运用委员会的理由（续）
2、协调各种职能，加强部门间的 合作
使各个部门经理能够相互交换情报， 了解关系部门的工作计划、存在 的问题以及相互要求，以保证取 得或提供相互间的必要配合
领导
领导与领导者 （第13章）
激励 （第14章）
沟通 （第15章）
控制
管理信息 （第16章） 控制与控制过程 （第17章）
控制方法 （第18章）
主要影响 次要影响 信息反馈
创新
管理的创新职能 （第19章） 企业技术创新 （第20章） 企业组织创新 （第21章）
第十一章 组织力量的整合
第一节 正式组织与非正式组织 第二节 直线与参谋 第三节 委员会
综合各种意见，提 高决策的正确性
时间上的延误
协调各种职能，加 强部门间的合作
决策的折中性
代表各方利益， 诱导成员的贡献
组织参加管理，调 动执行者的积极性
非正式组织的压力还会影响正式组 织的变革，发展组织的惰性
7
正式组织与 非正式组织
正式组织与 非正式组织的 产生
非正式组织 的影响
积极发挥非 正式组织的作 用
直线与参谋
委员会
积极发挥非正式组织的作用
正式组织的目标的有效实现，要 求积极利用非正式组织的贡献， 努力克服和消除它的不利影响
允许、乃至鼓励非正式组织的存 在，为非正式组织的形成提供条 件，并努力使之与正式组织吻合
非正式组织 伴随着组织的运转而形成 主要以感情和融洽的关系为标准
5
正式组织与 非正式组织
正式组织与 非正式组织的 产生
非正式组织 的影响
积极发挥非 正式组织的作 用
直线与参谋
委员会
非正式组织的影响
1、非正式组织的积极影响 满足职工的需要
易于产生和加强合作精神
对成员在正式组织中工作情况的重 视，可以促进他们技术水平的提 高，从而可以帮助正式组织起到 一定的培训作用
通过建立和宣传正确的组织文化 来影响非正式组织的行为规范， 引导非正式组织提供积极的贡献
8
正式组织与 非正式组织
直线与参谋 直线、参谋 及其相互关系 直线与参谋 的矛盾 正确发挥参 谋的作用
委员会
直线、参谋及其相互关系
直线关系： 由管理幅度的限制而产生的管理
层次之间的关系
直Βιβλιοθήκη Baidu关系是一种命令关系，是上 级指挥下级的关系
在实践中，直线与参谋的矛盾往 往是组织缺乏效率的原因之一
虽然保持了命令的统一性，但参 谋作用不能充分发挥
参谋作用发挥失当，破坏了统一 指挥的原则
11
正式组织与 非正式组织
直线与参谋 直线、参谋 及其相互关系 直线与参谋 的矛盾 正确发挥参 谋的作用
委员会
正确发挥参谋的作用
解决直线与参谋的矛盾，综合直 线与参谋的力量，要在保证统一 指挥与充分利用专业人员的知识 这两者之间实现某种平衡
明确职权关系
授予参谋必要的职能权力
向参谋人员提供必要的条件
12
正式组织与 非正式组织
直线与参谋
委员会 运用委员会 的理由 委员会的局 限性 提高委员会 的工作效率
运用委员会的理由
1、综合各种意见，提高决策的正 确性
这通常是采用委员会的工作方式的 主要理由
集体决策的质量要优于个人决策， 这是由多种原因所决定的
参谋关系是一种服务和协助的关 系，授予参谋人员的是思考、筹 划和建议的权力
直线管理人员拥有指挥和命令的 权力，而参谋则是作为直线的助 手来进行工作的
10
正式组织与 非正式组织
直线与参谋 直线、参谋 及其相互关系 直线与参谋 的矛盾 正确发挥参 谋的作用
委员会
直线与参谋的矛盾
设置作为直线主管的助手的参谋 职务，可以保证直线的统一指挥， 还能够适应管理复杂活动需要多 种专业知识的要求
正式组织与 非正式组织
直线与参谋
委员会 运用委员会 的理由 委员会的局 限性 提高委员会 的工作效率
运用委员会的理由（续）
3、代表各方利益，诱导成员的贡 献
代表各利益集团的利益，减少纠纷 4、组织参与管理，调动执行者的
积极性
委员会工作不仅有利于决策的制定， 而且有利于决策的执行
14
15
正式组织与 非正式组织
直线关系是组织中管理人员的主 要关系，组织设计的重要内容便 是规定和规范这种关系
参谋： 参谋关系是伴随着直线关系而产
生的
9
正式组织与 非正式组织
直线与参谋 直线、参谋 及其相互关系 直线与参谋 的矛盾 正确发挥参 谋的作用
委员会
直线、参谋及其相互关系（续）
直线关系与参谋关系：
直线关系是一种指挥和命令的关 系，授予直线人员的是决策和行 动的权力