日常工作流程与规范

日常工作流程与规范

一、周报制度

1、每周五下班前将周报以邮件的形式发给***。如有外出等特殊情况，每周一9点之前须提前发出；

2、周报形式：见周报模板

3、周报要求：清楚描述工作进展和结果，突出量化形式表现。

二、会议制度

1、周例会：每周一10：00；例会备忘由***记录并群发邮件给参会人并抄送主管领导。

2、工作会议：会议召集人提前告知会议时间、内容；会议由项目负责人发会议备忘并跟进进展。

三、邮件制度

1、统一邮件格式：包括邮件版式、签名；

2、邮件发送与抄送：邮件需谁回复为收件人，邮件需谁知晓为抄送人，重要邮件抄送主管领导。如实在不清楚可先询问相关人员，再发送；

3、邮件题目要规范，严肃，主题突出，不要出现怪异符号；

4、邮件内容主题要分明，主要内容要突出，文辞简单明了，内容多时可罗列条目，方便收件人跟进；

5、回复或转发邮件时，检查之前往来邮件是否含有涉及敏感或涉密信息，如有涉及需删除，保留基本信息即可；

6、邮件保存：邮件具有法律效力，与合作伙伴往来邮件及时妥善保存。

7、重要工作邮件发送/查收后给对方短信/电话确认。

四、接待拜访制度

1、外出拜访或接待来访前发邮件通知部门；告知时间、地点、主题、约见人

2、会见后一个工作日内对口人发拜访/接待备忘，如有实质性项目合作洽谈，备忘要发给对方。

3、拜访/会见工作准备充分，及时通知领导，备好名片等。

4、拜访记录须注明拜访人姓名和电话：见拜访记录模板。

5、出差同上。

五、公务文件书写规范

1、字体与字号：

一级标题：黑体四号

二级标题：华文黑体小四号

三级标题：华文黑体五号

内文：华文黑体小五号

2、表格边框：

一级边框：双线

二级边框：粗黑线

三级边框：黑线

内文边框：细黑线

3、excel表格字体：

一级标题：黑体14号字

二级标题：华文黑体11号字

内文：华文黑体9号字

4、文件名称格式：

文件包格式：项目名称（撰写人姓名+年月）例：项目手册（郝彬201104）文件格式：项目名称（撰写人姓名+日期）例：项目手册（郝彬0429）六、文件编号规定：

A版：确定版

B版：上会讨论版

C版：初拟版例：文件编号：歌华文化中心项目手册——C02号