15春西南交《物流市场营销》在线作业一 答案

15春西南交《物流市场营销》在线作业一答案

一、单选题（共 8 道试题，共 32 分。）

1. 在进行物流市场细分时，根据企业经营的特点并按照影响物流需求的诸因素，由粗到细地进行市场细分的方法是

A. 单一变量因素法

B. 多变量因素组合法

C. 系列因素变量法

D. 双因子变量因素法

正确答案：C

2. ()主要包括消费者规模及构成调查、消费者购买动机和购买行为调查、产业市场调查

A. 物流市场营销环境调查

B. 物流市场需求调查

C. 物流市场供给调查

D. 物流市场营销策略调查

正确答案：B

3. ()就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A. 产品

B. 顾客

C. 利润

D. 市场细分

正确答案：B

4. ()是指人们想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

A. 需要

B. 欲望

C. 需求

D. 要求

正确答案：B

5. ()是利用近期的实际数值，通过算数平均值的方法，不断引进新资料消除偶然因素影响来求得未来预测值

A. 简单移动平均法

B. 加权移动平均法

C. 回归分析法

D. 定性预测法

正确答案：A

6. 确定调查对象的方法主要有()和典型调查；抽样调查

A. 随即调查

B. 整群抽样

C. 普查

D. 观察性调查

正确答案：C

7. ()是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价

A. 效用

B. 费用

C. 满足

D. 效果

正确答案：A

8. ()主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构

A. 供应商

B. 制造商

C. 营销中间商

D. 广告商

正确答案：C

西南交《物流市场营销》在线作业一

二、多选题（共 8 道试题，共 32 分。）

1. 物流市场的主要组成部分有

A. 需求方

B. 供给方

C. 中介方

D. 政府方

正确答案：ABCD

2. 定性预测的方法有

A. 经理人员意见法

B. 销售人员意见法

C. 客户意见调查法

D. 德尔菲法

正确答案：ABCD

3. 以企业为中心的营销观念包括

A. 企业观念

B. 生产观念

C. 产品观念

D. 推销观念

正确答案：BCD

4. 营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要

A. 注意考虑企业外部环境力量

B. 注意考虑企业内部环境力量

C. 争取高层管理部门的理解和支持

D. 争取得到政府的支持

E. 其它职能部门的理解和支持

正确答案：ABCE

5. 物流市场营销调查中收集资料的方法有

A. 固定样本连续调查

B. 观察调查

C. 实验法

D. 询问调查

正确答案：ABCD

6. 以下属于物流活动的是

A. 运输

B. 储存

C. 包装

D. 搬运

E. 流通加工

正确答案：ABCDE

7. 物流客户服务包括

A. 订单处理

B. 技术培训

C. 服务咨询

D. 处理客户投诉

正确答案：ABCD

8. 询问调查法一般通过()的途径向被调查者了解情况收集资料

A. 网络调研系统

B. 口头

C. 电话

D. 书面

正确答案：BCD

西南交《物流市场营销》在线作业一

三、判断题（共 9 道试题，共 36 分。）