物业承接查验流程
物业管理小区承接查验方案
物业管理小区承接查验方案为了更好地管理和维护小区环境,提高居民的生活质量,物业管理公司需要对小区的设施设备进行定期的承接查验。
承接查验是物业管理工作的重要组成部分,通过对小区设施设备的检查和评估,可以及时发现问题,做好维护和维修工作,确保小区的正常运行。
下面就是一份物业管理小区承接查验方案。
一、承接查验范围1.小区围墙和大门:包括围墙的完整性、外观以及大门的开关灵活性、外观等情况。
2. 绿化带和景观设施:包括草坪的修剪情况、花卉的养护情况、景观设施的完好性等。
3. 道路和交通设施:包括道路的平整度、交通标志的清晰度、停车位的规范等。
4. 照明设施:包括公共区域的灯具是否亮通、是否正常使用等。
5. 垃圾处理设施:包括垃圾桶的清洁度、分类回收情况等。
6. 消防设备:包括消防栓的完好性、防火门的关闭情况等。
7. 其他设施:包括室外空调机组、水泵、电梯等设备的运行情况。
二、承接查验流程1. 制定承接查验计划:物业管理公司应提前制定承接查验计划,确定承接查验的时间、地点和人员配备等。
2. 实施承接查验:在承接查验的日期,物业管理人员应带着相关工具和记录表前往现场进行实地查验。
对每一项设施设备进行逐一检查,并及时记录问题和存在的隐患。
3. 编制承接查验报告:在承接查验结束后,物业管理公司应及时编制承接查验报告,详细列出每一项设施设备的问题和存在的隐患,并提出整改建议和计划。
4. 实施整改工作:根据承接查验报告,物业管理公司应尽快组织相关人员对存在问题和隐患进行整改工作,确保小区设施设备的正常运行。
5. 跟踪检查及验收:物业管理公司应定期跟踪检查整改工作的进度,确保问题得到有效解决。
完成整改后,应对设施设备进行验收,确认符合要求后方可结束承接查验流程。
三、承接查验注意事项1. 注意安全:在承接查验过程中,物业管理人员应注意安全,穿着防护服装,携带必要的安全工具。
2. 严格按照标准操作:在进行承接查验时,应严格按照标准操作流程进行,避免疏漏和错误。
物业承接查验操作指南(全)
物业承接查验操作指南(全)【模板范本一】:一、准备阶段1. 梳理承接:明确物业承接的具体项目、和要求。
2. 准备相关材料:收集承接所需的文件、资料和工具等。
3. 分配:确定责任人员,明确各人的职责和工作分工。
二、查验前准备1. 工具准备:确认所需的查验工具是否齐备,并进行检查和校准。
2. 测量设备:检查测量设备的完整性、准确性和可靠性。
3. 查验场所准备:整理查验场所,保证工作区域清洁、整齐且安全。
三、查验流程1. 查验前准备:对待查验客户进行事前告知,明确查验目的、流程和规则。
2. 查验过程:按照规定的程序,逐项查验物业的各项情况和设施设备的运行状态。
a. 外观检查:对物业的外部状况进行细致的检查,包括建筑结构、外墙、屋顶等。
b. 内部设施检查:对物业内部的设施设备进行检查和测试,包括电气、水暧、空调等。
c. 安全检查:针对可能存在的安全隐患进行检查,如消防设施、紧急疏散通道等。
d. 环境检查:对物业周围环境进行检查,包括噪音、尘土、垃圾等。
e. 功能检查:测试物业内部设施设备的功能是否正常,如电梯、门禁系统等。
四、查验记录和报告1. 记录详细信息:对每个查验项目进行记录,包括现场照片和相关数据。
2. 填写查验报告:根据查验结果,编制查验报告,明确问题和改进建议。
3. 报告审核和提交:报告由责任评审人进行审核,确保准确性和完整性后,提交相关部门。
五、收尾工作1. 问题整改:根据查验报告,制定整改计划,并跟进问题的整改进度。
2. 归档和存档:将查验记录、报告和相关资料进行归档和存档,方便后续查阅和参考。
【附件】:1. 物业承接查验书2. 物业查验报告模板【法律名词和注释】:1. 物业:指国家法律法规规定的公共法人、企事业单位、其他社会组织以及个人所有的房屋、场地或其他不动产和附属设施。
2. 查验:对物业的状况、设施设备的运行情况和安全隐患等进行检查和评估的过程。
3. 归档:将文件、记录等按照一定规则整理、分类并妥善保存的过程。
物业承接查验实施方案
物业承接查验实施方案一、前期准备工作1.明确目标:明确物业承接查验的目标和任务,包括了解被承接物业的具体情况、检查维修情况、设施设备状况、合同和相关文件的检查等。
2.成立工作小组:组织成立具备相关专业知识和经验的工作小组,负责物业承接查验工作的具体实施和监督。
3.收集资料:收集被承接物业的各类资料,如合同、规章制度、维修记录等,以了解物业运行和管理情况。
二、查验工作流程1.入场前准备:制定查验计划,包括时间、地点、人员分工等,确保查验工作的顺利进行。
准备必需的工具和设备,如相机、尺子、电池等。
2.现场核实:工作小组成员按照查验计划,对被承接物业进行现场核实。
首先,对外观、建筑结构、通道、楼道等进行检查,确认是否存在漏水、渗水、漏电等问题。
然后,对室内的电路、水电设施、门窗、墙面等进行检查,记录发现的问题和整改建议。
3.设备设施检查:对物业内的设备设施进行全面检查,包括电梯、消防设备、供水管网、空调系统等。
进行设备的质量、性能和使用状况检验,确认是否符合相关国家标准,并记录相应的检查结果。
4.合同和文件检查:对被承接物业的合同、规章制度、备案文件等进行检查,核实是否合法有效。
特别关注物业管理公司或业主委员会的管理费用、收费标准等信息,确保交接过程中的责任和权益得到保障。
5.相关人员沟通:与现场工作人员和物业管理人员进行沟通,了解物业运营情况、管理问题和存在的困难。
根据沟通情况,提供合理的建议和解决方案。
6.问题整理和汇总:根据以上查验过程和结果,整理和汇总查验报告,包括发现的问题、整改建议及整改期限等。
查验报告需要简明扼要地说明问题,并提供具体的解决方案。
三、查验人员要求1.专业知识:查验人员应具备相关的专业知识,如建筑、设备维护、法律等,以便能够全面、准确地进行查验工作。
2.责任心:查验人员应具有高度的责任心,能够认真细致地开展查验工作,并做到真实、客观地记录和报告问题。
3.沟通能力:查验人员需要与现场工作人员和物业管理人员进行有效沟通,了解相关情况,并提供有针对性的建议和解决方案。
物业承接查验方案及流程
物业承接查验方案及流程一、引言。
随着社会的不断发展,物业管理成为社区生活中不可或缺的一部分。
而物业承接查验是物业管理工作中非常重要的一环,它关系到业主的利益和社区的和谐发展。
因此,建立科学、合理的物业承接查验方案及流程,对于提高物业管理工作效率、保障业主权益具有重要意义。
二、物业承接查验方案。
1. 制定承接标准。
首先,需要明确物业承接的标准,包括物业设施的完好程度、服务项目的执行情况、人员配备的合理性等。
这些标准应当符合国家相关法律法规的要求,同时也要考虑到社区实际情况和业主的需求。
2. 制定查验流程。
在确定承接标准的基础上,制定详细的查验流程,包括查验的时间节点、查验的内容和标准、查验的程序等。
流程要尽可能简洁明了,确保每一个环节都能够被有效执行。
3. 制定查验责任人。
明确查验的责任人,包括物业公司的相关负责人、社区相关部门的负责人以及业主代表等。
每个责任人都应当清楚自己的职责和任务,确保查验工作的顺利进行。
4. 制定查验报告。
查验完成后,需要及时制定查验报告,对查验结果进行详细记录和分析。
报告应当真实客观,为后续的物业管理工作提供参考依据。
三、物业承接查验流程。
1. 提前准备。
在物业承接阶段,物业公司需要提前准备好相关资料和人员,包括社区的规划图纸、设施设备清单、人员名单等。
同时,需要与业主代表进行沟通,明确查验的时间和流程安排。
2. 实地查验。
在确定好查验时间后,责任人员应当组织实地查验工作。
查验的内容包括但不限于社区的环境卫生、设施设备的完好情况、服务项目的执行情况等。
责任人员应当严格按照查验标准和流程进行,确保查验工作的客观性和公正性。
3. 制定查验报告。
查验完成后,责任人员应当及时制定查验报告。
报告内容应当包括查验的时间、地点、内容,以及查验结果和存在的问题等。
报告要求真实客观,为后续的物业管理工作提供参考依据。
4. 沟通反馈。
物业公司应当将查验报告及时反馈给业主代表,听取业主的意见和建议。
物业承接查验示范步骤
物业承接查验示范步骤物业承接查验是指在物业交接过程中,承接方对被承接物业进行全面细致的检查和评估,以确保物业的完好以及交接责任的明确。
以下是一份物业承接查验的示范步骤:步骤一:准备工作1. 确定承接方和交接方的代表人员,并安排好时间和地点进行查验。
2. 准备查验所需的文件和资料,如物业交接清单、原始合同、维修记录等。
步骤二:外观和结构检查1. 检查物业外墙、屋顶、窗户、门等外观部分是否完好,是否有裂缝、破损等。
2. 检查物业的基础设施,如电梯、水、电、燃气、暖气等系统是否正常运作。
3. 检查物业的公共设施,如停车场、游泳池、花园等是否维护良好。
步骤三:室内设施检查1. 逐一检查各个房间的地面、天花板、墙壁是否有损坏或漏水现象。
2. 检查门窗、橱柜、卫浴设施是否完好,是否需要维修或更换。
3. 检查各个房间的照明、空调、暖气、通风等设施是否正常运作。
步骤四:设备设施检查1. 检查水、电、燃气等设备参数是否正常,如水压是否稳定、电器插座是否安全等。
2. 检查通风设备的运转是否正常,如换气扇、排气管等。
3. 检查安防设备是否齐全,如监控摄像头、门禁系统等。
步骤五:环境及配套设施检查1. 检查小区或楼宇的环境是否整洁,如道路、绿化、垃圾处理等。
2. 检查小区或楼宇的配套设施是否完善,如儿童乐园、健身设施等。
步骤六:纸质档案核对1. 核对物业相关的合同、文件的档案是否齐备。
2. 检查物业的所有权状况和土地使用证是否合法。
步骤七:查验总结和协商1. 根据查验情况,撰写查验报告,详细记录查验过程中发现的问题和质量状况。
2. 在查验结束后,承接方和交接方代表人员进行协商,就发现的问题和责任进行商议和安排。
以上步骤仅是一种示范步骤,具体的物业承接查验流程可能因为不同物业的特点和要求而有所不同。
在实际操作中,可根据具体情况进行调整和补充。
步骤八:问题整改和责任划分根据查验报告中发现的问题,承接方和交接方代表人员进行商议和协商,确定问题的整改责任和时间。
物业承接查验程序
物业承接查验程序
1、书面通知验收。
新建物业具备承接查验条件后,开发建设单位应当及时以书面形式通知物业管理企业进行物业管理接管验收工作。
2、成立验收小组。
承接查验前成立由开发建设单位和物业管理企业组成的验收小组,根据工程竣工和项目的实际情况,做好接管验收的相关工作。
3、移交基础资料。
验收小组应当对基础资料进行查验。
资料完整齐全的,开发建设单位应当与物业管理企业及时办理资料交接手续。
不齐全的,开发建设单位应当书面说明情况并明确移交的时间和明细,待资料齐全后办理交接手续。
4、查验房屋及设施设备。
验收小组要按照国家和本市建筑工程质量标准和接管验收标准逐项对验收内容进行查验,并作好查验记录。
对符合接管标准的房屋及设施设备,物业管理企业应当及时接管。
5、限期组织修复。
对查验中发现的问题,开发建设单位应当书面承诺修复的时间、责任部门和修复达到的标准。
其中,对影响房屋和设备使用的问题,开发建设单位应当限期进行修复;对于不影响房屋和设备使用的问题,开发建设单位可行自行修复,也可以委托物业管理企业进行修复,委托修复费用由开发建设单位支付。
6、签订接管验收文件。
验收小组对验收内容逐项验收后,物业管理企业与开发建设单位应当及时签订物业管理接管验收文件。
接管验收文件包括:项目名称、验收的内容、房屋和配套设施设备验收情况及存在问题、修复责任和参加验收的人员、时间以及其他有关事项的约定并附移交的基础资料明细。
7、资料保管。
物业管理企业与开发建设单位办理接管验收手续后,应当将基础资料、接管验收文件由物业管理管理企业妥善保管。
物业承接查验方案及流程
物业承接查验方案及流程
首先,物业承接查验方案及流程的第一步是对物业设施进行全面的检查和评估。
这包括建筑结构、水电设施、绿化环境、消防设备等方面的检查,以确保物业设施的正常运行和安全性。
在这个阶段,物业公司需要制定详细的检查计划和流程,明确责任人和时间节点,确保每个细节都得到充分的关注和检查。
其次,物业承接查验方案及流程还需要考虑到人员管理和安全保障。
这包括对物业工作人员的培训和管理,确保他们具备足够的专业知识和技能来管理和维护物业设施。
同时,物业公司还需要制定安全管理方案,包括制定应急预案、安全演练等,以确保物业设施的安全性和居民的安全。
另外,物业承接查验方案及流程还需要考虑到与业主和居民的沟通和协调。
物业公司需要与业主和居民建立良好的沟通机制,及时了解他们的需求和意见,并根据实际情况调整管理方案和流程,以确保物业管理工作能够得到业主和居民的支持和配合。
最后,物业承接查验方案及流程还需要考虑到财务管理和合规性要求。
物业公司需要制定详细的财务管理方案,确保物业经营的
合规性和透明度,同时合理控制成本,提高运营效率。
总的来说,物业承接查验方案及流程是一个复杂而严谨的过程,需要物业公司全面考虑各方面的因素,制定详细的方案和流程,以
确保物业设施的正常运行和居民的生活质量。
希望以上内容能够对
你有所帮助。
物业承接查验制度 操作流程
物业承接查验制度操作流程物业承接查验,就像是一场房屋和相关设施设备的“大体检”。
这事儿啊,可重要着呢。
对于新建物业来说,查验要从最基础的建筑结构开始。
走进那还透着股新气息的大楼,先看墙是不是直溜儿的,有没有裂缝像小蛇一样蜿蜒在上面。
地面呢,得平平整整的,不能一脚高一脚低,就像人走路不能一瘸一拐似的。
门窗也得好好检查,开关是不是顺滑,就好比人的关节活动要自如。
这窗户密封好不好,要是密封不好,冬天冷风呼呼灌进来,就像在冰窖里似的。
这是房屋建筑主体的检查,是整个查验的骨架部分。
再看看那些设施设备。
水电设施是重中之重。
打开水龙头,水得哗哗流得畅快,不能滴滴答答像个生病的人有气无力。
水压也要合适,不然洗澡的时候水跟小细线似的,洗个澡都不痛快。
电路呢,灯得亮得敞亮,插座得通电正常,可不能搞出什么漏电的吓人情况。
电梯也是个关键的家伙。
坐上去,得稳稳当当的,不能像坐过山车似的忽上忽下。
听那运行的声音,要是嘎吱嘎吱响,就像个老破车,肯定是有问题的。
消防设施也不能马虎。
灭火器得在该在的地方,而且要能正常使用,这就像战士的武器,关键时候得能派上用场。
消防通道得畅通无阻,要是堵得死死的,一旦有火灾,那可就是要命的事儿。
在查验的过程中,得有详细的记录。
这记录就像是病历本,哪儿有毛病,毛病啥样,都得写得清清楚楚。
不能含糊其辞,写得像天书一样。
比如说墙面裂缝,得写清楚裂缝的长度、宽度,在哪个位置。
要是记录不清楚,以后追究起来,就像两个人扯皮,都说不清楚。
对于老旧物业的承接查验,又有不同的情况。
老旧物业就像一个上了年纪的老人,毛病可能更多。
外观上,可能墙皮脱落,就像人掉头发似的。
屋顶可能漏水,这就像人老了帽子破了个洞,下雨天就遭罪。
里面的设施设备更是问题多多。
那水管可能因为年久失修,锈迹斑斑,水流得不畅快,就像老人血管堵塞一样。
电路也可能老化,动不动就跳闸,就像老人神经脆弱一样。
这查验的人员得专业又细心。
就像医生看病,得有真本事。
物业承接查验方案及流程
物业承接查验方案及流程一、前期准备。
在物业承接查验之前,首先需要做好前期准备工作。
物业管理公司应当提前与原物业管理方进行充分沟通,了解原物业管理方在物业管理工作中的具体情况,包括物业管理范围、管理人员、管理制度等。
同时,还需要对物业管理区域进行全面的勘察和测量,了解各个区域的具体情况,包括建筑结构、设施设备、绿化环境等。
二、查验方案制定。
在前期准备工作的基础上,物业管理公司需要制定详细的查验方案。
查验方案应当包括查验的内容、标准和方法。
具体内容包括建筑结构、设施设备、绿化环境、安全隐患等方面的查验内容;标准包括查验的合格标准和不合格标准;方法包括查验的具体步骤和操作流程。
三、查验流程。
1. 开始查验。
在查验开始之前,物业管理公司应当与原物业管理方进行沟通,确定查验的具体时间和地点。
同时,还需要通知相关业主和住户,做好查验的准备工作。
查验开始时,应当由物业管理公司的专业人员带领查验组成员,按照查验方案的要求,逐一对物业管理区域进行查验。
2. 实地查验。
实地查验是查验工作的核心环节。
查验组成员应当仔细观察和检查每个区域的情况,对建筑结构、设施设备、绿化环境等方面进行全面、细致的检查。
同时,还需要及时记录查验结果,包括合格和不合格的情况,以及存在的安全隐患等。
3. 汇总整理。
查验结束后,物业管理公司应当对查验结果进行汇总整理。
汇总整理的内容应当包括每个区域的查验情况、存在的问题和建议的解决方案等。
同时,还需要编制查验报告,向相关业主和住户进行公示,让他们了解查验的情况。
四、后续处理。
在查验结束后,物业管理公司应当根据查验结果,对存在的问题进行及时处理和整改。
同时,还需要与相关业主和住户进行沟通,解释查验结果和处理情况,做好后续的工作。
总结。
物业承接查验是物业管理工作中的重要环节,对于新的物业管理方来说,做好查验工作是保障物业管理质量和业主利益的重要保障。
因此,物业管理公司应当严格按照查验方案和流程进行操作,确保查验工作的准确、全面和公正,为后续的物业管理工作奠定良好的基础。
物业新项目承接查验七大步骤和七大要点
物业新项目承接查验七大步骤和七大要点承接查验是物业服务企业代表业主从建设单位接收公共设备设施和场地的过程,在2010年10月住建部发布《物业承接查验办法》以后,这种原来属于规范的房地产企业和物业企业之间的自发行为变成了一种法定程序。
怎么才能不辱使命地做好承接查验工作,今天向大家简明扼要地介绍承接查验的步骤和要点:一般步骤第一步:地产项目部向物业服务中心移交竣工资料,移交资料的内容参考附件,交接前对档案的装订质量、是否有目录等表观情况进行查验,对欠缺的资料登记在案,双方确认并在补齐后再次移交。
物业服务中心要持续跟踪资料的移交进展,直至所有资料完成移交。
第二步:接到地产公司向物业发来的关于承接查验的工作配合或邀请后,物业服务中心应该在10日内成立接管验收小组,组员需要包括水电设备、智能化设备、设施管理方面的专业人士,准备前期介入的相关记录和相关图纸。
第三步:根据各单项工程具备验收条件时间表,服务中心组织相关人员进行现场验收。
第四步:将验收过程发现的问题书面反馈至地产公司,请其确认整改方案及完成时间、责任人,资料存档。
第五步:整改完成后复查时需要在整改跟踪记录上确认整改情况,如存在新发现的问题,一并二次汇总书面反馈至地产公司。
第六步:总体查验及整改需要在入住前完成,服务中心向地产项目部发送接管通知,未整改完成的项目及地产公司确定不需要整改的项目进行书面签字确认,要求项目部向服务中心提供移交工程各参建单位名录,持续跟踪地产公司工程验收资料的移交。
关注要点1、房屋主体工程查验主体工程验收需要房屋主体的竣工图纸及文字资料移交完成,高层建筑承接查验前,物业服务中心需提前安排维修或安全人员对楼内的消火栓、应急灯、疏散指示灯、烟感报警头的现场完好情况进行检查。
查验过程中重点对地下车库及人防工程等有排水设施的主体验收时,需要现场对水泵进行启动测试。
2、园建工程查验园建工程查验需要竣工图纸移交完成,各种苗木数量、规格清单、各种灯具、水点、水泵、配电箱等清单编制移交完成;绿化班(外包养护单位)提前核对苗木清单,维修班的电工、水暖工要提前核对灯具、水泵等清单,对园区电气的线路走向及回路分配、给水线路走向同竣工图纸进行核对,现状与图纸不符则要求施工单位重新绘制竣工图.3、消防工程查验(公建、高层楼梯间、人防、车库等部位)消防工程的查验前提是消防竣工图纸及消防检测报告移交完成,消防设备调试完成且具备启动条件,各种设施设备清单编制移交完成,施工安装单位对物业公司的相关维护及操作人员进行培训(消防主机的使用)完成,做好培训记录。
物业承接查验的工作流程是什么
物业承接查验的⼯作流程是什么物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项⽬的物业共⽤部位、共⽤设施设备进⾏承接查验。
它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型,前者发⽣在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中,后者发⽣在业主⼤会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。
物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节,其⼯作质量对以后的物业管理服务⾄关重要。
⼀、新建物业承接查验在物业竣⼯验收合格后,物业管理企业于业主⼊住之前,对物业进⾏承接查验。
在条件具备或物业管理企业早期介⼊充分、准备充⾜时,物业的承接查验也可以和建设⼯程的竣⼯验收同步进⾏。
物业管理企业对物业进⾏查验之后将发现的问题提交建设单位处理,然后同建设单位进⾏物业移交并办理移交⼿续。
物业的承接、查验⼯作流程所⽰。
物业建成通过竣⼯综合验收物业管理企业组织⼈员进⾏承接查验对查验中发现的问题进⾏处理物业移交⼆、物业查验的⽅式承接查验不同于⼯程项⽬建设的竣⼯验收,是在物业建设单位竣⼯验收的基础上,对建设单位移交的物业资料,有关单项验收报告,以及对物业共⽤部位、共⽤设施设备、园林绿化⼯程和其他公共配套设施的相关合格证明材料,对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进⾏核对查验。
承接查验还应对设施设备进⾏调试和试运⾏,还应督促建设单位及时解决发现的问题。
查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进⾏必要的复核。
物业管理企业应督促建设单位尽快安排验收。
建设单位⽆法提供相关合格证明材料,物业存在严重安全隐患和重⼤⼯程缺陷⽽影响物业正常使⽤的,物业管理企业可以拒绝承接物业,物业管理的承接查验主要以核对的⽅式进⾏,在现场检查、设备调试等情况下还可采⽤观感查验、使⽤查验、检测查验和试验查验等具体⽅法进⾏检查。
1.观感查验观感查验是对查验对象外观的检查,⼀般采取⽬视、触摸等⽅法进⾏。
2.使⽤查验使⽤查验是通过启⽤设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使⽤功能,以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
物业承接查验的操作流程
物业承接查验的操作流程一、在物业交付使用90日前,确定物业承接查验方案:(一)项目部确定拟交接物业各阶段的交接计划(交接日期、查验范围、权属等),并书面知会物业分公司。
(二)建设单位(项目部)和物业服务企业(物业分公司)根据双方一致确定的交接计划各自成立查验小组,并将具体的名单书面通告对方。
(三)项目部和物业分公司双方确定承接查验活动的工作时间、工作方式、工作通讯录、定期沟通方式等,并制定相应的查验人员工作要求及监管制度,以便双方共同遵守。
二、项目部最迟在物业交付60日前向物业分公司移交如下资料;(一)物业设计方案;(二)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(三)共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;(四)供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;(五)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(六)承接查验所必需的其他资料。
三、物业分公司接受到项目部移交的上述资料后,最迟在物业交付使用45日前,开始查验共用部位、共用设施设备,并在15日内完成初次查验。
(一)最迟在交付使用30日前完成物业共用部位的初次查验;(二)最迟在交付使用30日前完成物业共用设施设备的初次查验。
四、项目部在收到物业分公司的初次查验结果的反馈后7天内完成解决查验发现的问题,并组织物业分公司进行复验;由项目部和物业分公司双方共同确认现场查验结果。
五、项目部和物业分公司最迟在物业交付使用16日前,完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
六、项目部和物业分公司双方最迟在物业交付使用15日前,签订物业承接查验协议;七、项目部和物业分公司双方最迟在物业交付使用5日前,签订物业承接查验协议后10日内办理物业交接手续,并做好相应的交接记录及其签章确认工作。
八、物业分公司在物业交接后30日内,向物业所在地房地产行政主管部门办理备案手续。
注:1、查验小组由所属单位授权代表本单位进行承接查验工作;查验小组设正副组长各一名,其余均为组员;正副组长不能同时缺席承接查验活动,正组长不在,由副组长代理。
物业承接查验流程
物业承接查验工作流程
一、工作纪律:
要求查验过程中实事求是、客观公正、认真负责;避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷,确保物业具备正常的使用功能;
二、工作要求:
1、各小组分组人员名单及记录员、工具管理员名单;
2、查验时间安排:
1本次承接查验时间为XX月XX日和XX日XX天,每天集合及签到地点为XX 项目接待台处,8:00-8:30为查验小组晨会时间;
2查验时间安排:
3、工作内容安排:
1设备组承接查验工作计划:
2土建组承接查验工作计划
3资料组承接查验工作计划:
4、记录员工作流程:
1现场记录本小组所查验出的各种数据、问题;
2当日查验结束,负责本小组人员在现场查验表上签字;
3汇总整理验收表、整改通知单、承接查验问题处理跟踪表,形成电子文档;手工填写整改通知单、承接查验问题处理跟踪表,形成签字文档;
4各小组记录员将以上文档经本小组长确认后,上报承接查验领导小组文档收集人XX处;由其整理并核对后上报领导小组,除以上文档外,xx还要形成问题汇总表上报领导小组;
5每小组要安排记录员之外的一个小组人员负责拍照,照片统一由小组记录员汇总整理形成电子文档上报领导小组,模板及具体要求由XX提供;
5、工具清单,工具由XX负责发放及管理;
三、各小组记录员到XX处领取各种工作表格:
1注意所领表格内容与工作内容相符合;
2 领导小组备有:“查验记录表附页”、“设备设施实物数量交接表”、
“房屋室内验收表”、‘查验问题汇总表”和“xx详细平面布置图”
等,各小组可根据所需索取;
四、本次查验时各相关小组要对所查验内容进行复验,并将结果签字报领导小
组;
五、查验开始;。
物业承接查验工作流程
物业承接查验工作流程物业承接查验工作是指物业管理公司接手新的物业项目时所进行的一系列检查和验收工作。
这个过程是非常重要的,因为它直接影响到物业管理公司后续的运营工作和服务质量。
下面将详细介绍物业承接查验工作的流程。
1. 收集资料。
在承接新的物业项目之前,物业管理公司首先需要收集相关的资料。
这些资料包括但不限于,物业项目的基本信息、前期的运营情况、相关的合同和文件、以往的维修记录等。
这些资料对于后续的查验工作非常重要,可以帮助物业管理公司更好地了解物业项目的情况。
2. 初步勘察。
在收集了相关资料之后,物业管理公司会进行初步的勘察工作。
这包括对物业项目的外部环境、建筑结构、设施设备等进行初步的观察和检查。
通过初步勘察,物业管理公司可以对物业项目的整体情况有一个大致的了解,为后续的详细查验工作做好准备。
3. 详细查验。
在初步勘察之后,物业管理公司会进行详细的查验工作。
这包括对物业项目的各个方面进行逐一的检查,包括但不限于,建筑结构、电气设备、给排水系统、消防设施、绿化环境等。
通过详细的查验工作,物业管理公司可以全面了解物业项目的运营情况和存在的问题,为后续的改进工作提供依据。
4. 形成报告。
在完成详细查验工作之后,物业管理公司会根据查验结果形成相应的报告。
这个报告需要包括对物业项目存在的问题和隐患的描述,以及改进和整改的建议。
这个报告是物业管理公司向业主或委托方汇报的重要依据,也是后续改进工作的指导文件。
5. 协商确定整改方案。
在形成了查验报告之后,物业管理公司需要与业主或委托方进行沟通和协商,确定后续的整改方案。
这个过程需要充分考虑业主或委托方的意见和要求,同时也要结合物业管理公司的实际情况和能力,制定出切实可行的整改方案。
6. 实施整改。
确定了整改方案之后,物业管理公司需要全力以赴地实施整改工作。
这包括但不限于,修缮建筑结构、更换设备设施、改善环境卫生等。
在整改工作中,物业管理公司需要做好组织协调工作,确保整改工作的顺利进行。
物业承接查验管理规范
物业承接查验管理规范一、总则1、为了规范物业承接查验行为,保障物业正常交接和使用,根据《物业管理条例》及其他相关法律法规,制定本管理规范。
2、本管理规范适用于物业服务企业、业主委员会及相关单位在物业承接查验过程中的操作和管理。
二、承接查验依据1、国家相关法律法规,包括《物业管理条例》、《物业承接查验办法》等。
2、地方性法规和相关政策,如地方物业管理条例、物业专项维修资金管理办法等。
3、物业服务合同及相关协议,包括前期物业服务合同、承接查验协议等。
三、承接查验流程1、制定承接查验方案,明确查验范围、时间、人员和设备等。
2、对查验人员进行培训和考核,确保查验工作顺利进行。
3、对物业共用部位、共用设施设备进行逐项检查,并记录检查结果。
4、对发现的问题进行整改和处理,直至符合要求。
5、完成承接查验报告,向业主委员会或产权单位移交相关资料。
四、承接查验内容1、物业共用部位检查,包括房屋主体结构、公共部位、公共设施等。
2、物业共用设施设备检查,包括给排水设施、供电设施、消防设施、安防设施等。
3、物业资料检查,包括规划资料、施工图纸、竣工资料等。
4、其他内容,如公共秩序维护、保洁服务、绿化养护等。
五、承接查验标准1、符合国家及地方相关法规、政策。
2、符合《物业承接查验办法》等相关规定。
3、发现问题及时整改,处理结果符合要求。
4、承接查验报告完整,资料齐全。
六、承接查验责任与义务1、前期物业服务企业应当履行承接查验义务,确保承接的物业符合规定要求。
2、业主委员会应当对承接查验工作进行监督和指导,确保承接查验工作的顺利进行。
3、物业服务企业应当按照规定向业主委员会或产权单位移交相关资料。
4、在承接查验过程中发现的问题,相关责任方应当及时整改并处理。
5、任何单位和个人不得在承接查验过程中弄虚作假或者隐瞒事实。
七、附则1、本管理规范自发布之日起施行。
如有其他相关规定与本管理规范冲突的,以本管理规范为准。
2、本管理规范由物业管理行政主管部门负责解释。
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物业承接查验工作流程
一、人员准备物业承接查验分为单体查验和公共部分查验两部分。
单体的查验分为三组,由物业工程水、电、土建人员、客服人员组成验房小组,按交房顺序分专业进行查验。
验房组由验房员、记录员组成。
公共部分的验收由全体人员共同查验。
二、物业详细清单、建筑图纸、相关验收证明材料
(1)物业产权资料:①项目开发批准报告;②规划许可证;
③投资许可证;④土地使用合同;
⑤建筑开工许可证;⑥用地红线图。
(2)综合竣工验收资料:
①竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图) ;
②建设工程竣工验收证书;
③建设消防验收合格证;
④公共配套设施综合验收合格书;
⑤供水合同;
⑥供电协议书、许可证;
⑦供气协议书、许可证;
⑧光纤合格证;
⑨通信设施合格证;
⑩电梯准用证。
(3)施工设计资料:
①地质报告书;
②全套设计图纸;
③图纸会审记录;
④设计变更通知单;
⑤工程预决算报告书;
⑥重要的施工会议纪要;
⑦隐蔽工程验收记录;
⑧沉降观测记录;⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。
(4)机电设备资料:①机电设备出厂合格证;
②机电设备使用说明书(要求中文);
③机电设备安装、调试报告;
④设备保修卡、保修协议。
(5)业主资料:
①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;
②已购房业主的付款情况或付款方式。
三、承接查验工作流程
(一)资料准备
《房屋查验记录表》
(二)设备、工具的准备
1、量具
2、电笔、钳子、多用插座(带显示的)、计算器
3、镜子、手电、塑料袋多个、打火机、卫生纸、纸笔
4、1 只塑料洗脸盆-- 用于验收下水管道
(三
)
物业承接查验的主要内容
1、物业资料
2、物业共用部位
(1 )主体结构及外墙、屋面;
(2 )共用部位的楼面、地面、内墙面、天花、门窗;
(3 )公共卫生间、阳台;
(
4 )
公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。
3、公用设备设施(时间另行约定)
4、园林绿化工程(不在本次验收范围内)
5、其他公共配套设施(不在本次验收范围内)
6、室内部分
(四)验房内容
饰面工程:墙面、顶棚、地面
门窗工程:单元门、入户门、窗户电气设备部分:配电箱、柜、盘、开关、插座、灯具等厨卫系统:进水管、下水管、防水、地漏、风道等供暖系统;燃气系统;栏杆扶手;
电话、有线电视、网络、安防系统
(五)验房标准及程序:
(1)验收标准
1、全部外饰面,包括阳台、雨罩的外饰面应按设计文件完成装修工程。
2、公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、盘、插
座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修,并按规定完成各种测试项目。
3、各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。
4、屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。
5、户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的,应做到不抹灰、用腻子找平,达到板缝密实、无裂缝,接搓平顺无错台,表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。
户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实,达到粘结牢固、无裂缝。
6、有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划,在验收时应进行两次蓄水试验,做到无渗漏。
7、地漏与泛水坡度符合设计要求,达到不倒泛水,结合处严密平顺,无渗漏。
8、各种房间水泥地面基层标高,应考虑预留再装修时的高度尺寸要求
(2)验房程序
1、检查相关文件是否齐备。
2、再看外部:外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。
3、再查内部:入户门、门、窗、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气。
(3)验房具体注意事项
饰面工程:
①楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓。
整体面层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平
正,接缝均匀顺直,无缺棱掉角,粘贴牢固,色泽均匀一致,无明显色差。
②抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。
无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;
③顶棚抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮,无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污
渍。
门窗工程:
①门窗开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置准确,无翘曲变形;
②门锁、窗销连接牢固,开启灵活;
③门窗玻璃安装牢固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;
④油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整;
⑤门铃、对讲电话安装牢固,操作灵活,效果良好。
⑥闭合的灵活性,密封性,零配件是否短缺损坏。
门窗处是否渗水痕迹窗
⑦窗边与混凝土接口有无缝隙
电气设备部分:
①开关安装牢固,开关灵活,接触良好。
②灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常。
③电器插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。
厨卫系统:
①预留菜池及洁具安装位置,主卫生间预留浴盆安装位置;
②厨卫风道是否畅通
③进水管、下水管是否符合要求
④卫生间、阳台地面应低于相邻地面2 厘米左右,不应有积水、倒泛水和渗漏
栏杆扶手:
是否有缺损断裂的现象
供暖系统:地热及散热器内是否有漏水痕迹。
燃气系统:管道天然气入户,燃气表是否安装。
电话、有线电视、网络、安防系统:
①是否具备电话插口、电视接口;
②宽带线路入户,是否具备网络接口;
③户内与单元门为可视对讲系统是否畅通
(六)发现问题的处理
1、存在问题汇总,填写《房屋查验记录表》。
2、将《房屋查验记录表》提交地产工程部,由工程部督促施工单位对存在的问题进行整改,
明确整改效果及完成时限
3、对查验整改过程中存在的设备和设施缺失、破损进行限时补齐。
4、跟踪验证整改结果,如不能及时整改的,需提供与业主沟通的统一说辞,承诺整改期限
郑州市永威物业服务有限公司
金域蓝湾物业服务中心
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