社会环境因素与消费心理ppt课件

1 家庭伦理观念
3 朴素的民风
亲慈子孝
2 求同心理 5 含蓄
4 爱面子
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（二）亚文化对消费行为的影响 1、民族亚文化
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2、宗教亚文化
基督教
伊斯兰教
天主教
基督教
道教
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宗教信仰对消费者心理的影响
• 据统计，目前世界人口有60% 信仰宗教，仅穆斯林 就拥有十亿人口。在许多国家，信仰性消费习俗已 与国民的消费生活融合在一起了。缅甸80%以上的 人口信奉佛教，泰国90% 以上的人口也信奉佛教， 埃及有92% 的人口信仰伊斯兰教，印度有88% 的人 信奉印度教。
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• 在长期的历史发展中，一些宗教的礼仪和规则已逐渐成为 人们生活中的固定模式和习惯。如佛教徒受戒后吃素不吃 荤；回教徒吃牛羊肉，不吃猪肉；而在印度，牛是神圣不 可侵犯的，在马路上行驶的车辆也要给牛让路。牛可以大 摇大摆地进田间、果园吃庄稼与水果，当牛不能自己寻食 时，就被收入到“养老院”去供养。印度教徒认为，牛是 繁殖后代的象征，是人们维持生存的基本来源。因而对牛 十分尊敬。
第八章
社会环境因素与消费心理
【导入案例】
我们在去酒店吃饭或去商场购物时， 经常遇到商家打折和赠送（包括礼物、 返券等）的情况，多数情况下你会选择 打折还是返券呢？
问题：影响人消费的社会环境因素 有哪些呢？
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第一节、社会文化对消费心理的影响
【导入案例】可口可乐贺岁广告
问题：在中国，可口可乐为什么以“带我回家，欢欢 喜喜过春节”为主题做广告？
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情感心理 犹豫心理 时尚心理 攀比心理 安全心理
（三）外来文化对消费者行为的影响
服饰文化
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饮食文化
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饮酒文化
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现
实
的
倒
丁
字
理想的橄榄型
型
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（一）社会阶层(social class)与消费心理
2、不同社会阶层消费者的行为差异
支出模式
A
的差异
B
休闲活动
百度文库的差异
信息接收处理
C
的差异
D
购物方式
的差异
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第三节 家庭对消费心理的影响
【问题思考】 以你家最近一次比较大的消费行为为例，分析每 位家庭成员在其中扮演了什么样的购买角色？ 据此总结一下影响家庭消费决策的因素有哪些？
老年亚文化群体
消费习惯稳定 消费行为理智
消费追求实用便利
补偿心理更加强化
•自我性补偿心理 •利他性补偿心理
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（二）亚文化对消费行为的影响 5、职业亚文化
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（二）亚文化对消费行为的影响 6、性别亚文化
中国进入消费“她”时代 女性成购买主力
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（二）亚文化对消费行为的影响
6、性别亚文化
主动心理 爱美心理 实用心理 自尊心理 冲动心理
茶饮文化
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生日文化
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影视文化
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第二节、相关群体对消费心理的影响
群体是指通过一定的社会关系结合起来的，为了实现共同的 特定的目标而形成的相互作用、相互影响和相互依赖的集合体。
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（一）社会阶层(social class)与消费心理
1、我国社会阶层的划分方式
刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？
• 超级大富豪：年收入在5000万以上
• 大富豪：年收入在1000--5000万
• 富豪：年收入在300--1000万之间
• 富人：年收入在100--300万之间
• 高产者：年收入在30--100万之间
• 中产者：年收入在15--30万之间
•
低 30
产
者：年收入在8--15万之间
（一）社会阶层(social class)与消费心理
家庭有三个基本特征： 1）它是一个社会群体 2）以婚姻、血缘或收养关系为基础 3）家庭成员经济上互相依赖
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二、家庭因素对消费行为的影响
没有孩子的年轻夫妇没 购有 买负 力担 强
A、夫妻式家庭 老年夫妻型家庭营 乐养 于保 旅健 游用品
家庭结构 B、核心式家庭 子女开销日趋重要（儿童发挥重要作用）
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（二）亚文化对消费行为的影响 3、地域亚文化
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关中八大怪
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关中八大怪
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（二）亚文化对消费行为的影响 4、年龄亚文化
青年亚文化群体
追求时尚和新颖 追求个性和自我
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具有冲动性
【案例】“超级女声”为何这么火暴？
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中年亚文化群体
经验丰富 理智性强
量入为出 计划性强
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注重身份 稳定性强
家庭结构 家庭生命周期 家庭角色与购买决策
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一、概述
家庭，是社会的基本单位。家庭消费，是社会消费的重要组成部 分。家庭因素是影响消费行为的个体要素之一。家庭与个体的消费 关系密切。据研究，家庭通过影响购买习惯和购买活动两方面，几 乎控制了80%的消费行为。
现代家庭在国家的宏观政策，社会现行的消费观念、生活方式的 影响下，家庭消费结构和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并 形成特有的家庭消费模式。
（主要目标模式）
家庭对消 费的影响
1、我国社会阶层的划分方式 刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？
• 穷 人：年收入在3--8万之间 • 很穷的人：年收入在1--3万之间 • 非常穷的穷人：年收入在5千--1万之间 • 穷得没衣服穿的人：年收入在1千--5千之间 • 穷得求生不得求死不能的穷人：年收入在100--1000元之间 • 穷得几乎要死的穷人：年收入在30--100元之间 • 死路一条的穷人：年收入在30元以下......
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二、文化的特征
• 共有性 • 无形性 • 学习性 • 动态性 • 观念性 • 适应性
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文化可以划分为主文化与亚文化
主文化
在社会上占主导地位的文化
亚文化
为社会上一部分成员 所接受或为某一社会 群体所特有的文化
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课堂讨论
在中国传统文化背景的熏陶下，中国人的 消费心理具有哪些特点？
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中国主流文化对消费者的影响
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一、文化的含义
• 文化——泛指人类社会历史实践过程中所创造的物 质文化和精神文化的总称。
• 从心理学角度说，社会文化是指包括一整套已经形 成的信仰、价值观念、态度体系、习惯方式等被社 会公认并世代相传的行为规范。
• 社会文化涉及政治、宗教、团体及传统习俗等多方面因素。 这些因素相互作用的合力促使人们形成适合于本民族、本地 区、本阶层的生活方式和消费方式，从而影响和制约人们的 消费行为。