(完整版)银行网点晨会流程指引
银行支行营业部晨会流程
银行支行营业部晨会流程第一部分晨会要点一、晨会时间：正常工作日早上07：50，晨会时长控制在15分钟之内二、参会人员：网点主任、营业部所有当班人员以及大堂经理、理财经理。
必要时行领导可参与晨会并作工作指示。
三、晨会主持：晨会主持由网点主任、理财经理、现金区副主任、会计副主任及大堂经理轮流担任，以此增进各工作区域人员的相互沟通及各项业务的交叉学习，主持人应在晨会前一天应做好准备工作。
四、晨会内容：1、对营业网点内全体人员的仪容及基础服务礼仪进行现场检查并纠正；2、行领导或网点主任等进行工作指示。
3、学习现阶段主推业务、上级行文件通知等。
第二部分晨会流程一、列队：主持人先站好位，说“列队”，参会人员迅速集合并列队，参会人员站成两列，由高到矮依次相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.5米，主持人站在队列前方中间位置，面向队列。
列队人员要保持标准基础服务站姿，表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人。
二、开场白：主持先向列队人员问好：“各位同仁早上好”；列队人员拍手两下，右手握拳，同时向前上方打出，回应说“好”。
三、互检：主持人说“你我相互监督”，列队人员说“每天前进一步”，列队人员同时向前迈出一步，两列人员相互检查仪容仪表，检查到对方不合格时，指出对方不合格之处，并说“不好意思，您……”，不合格者说：“对不起，我错了”，同时迅速整理仪容仪表，完毕后主持人说“好”，列队人员退回原位。
四、工作指示/业务学习：如果有行领导参加晨会，主持人说“请×××为我们作工作指示，参会人员迅速整齐地击掌三下，同时主持人站任意一队的排头位置，行领导走上主持人位置作工作指示。
如果没有行领导参会，则由主持人自己进行主要工作指示或进行业务学习和交流。
工作指示结束后，参会人员再次击掌三下，主持人上前，行领导退至旁边。
五、情景演练：主持人说“温故知新”，列队人员说“常常新”，主持人说“有请×××带领大家做规范化动作演练”，×××上前至主持人位置，带领列队人员做规范化动作演练。
银行晨会流程步骤及内容
银行晨会流程步骤及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!银行晨会是一种日常会议，旨在提高员工士气、传达重要信息、分享成功案例和交流业务技巧。
晨会流程（共五则）
晨会流程（共五则）第一篇：晨会流程银行网点晨会召开要点与流程一、召开晨会的目的一般来说，银行网点召开晨会主要有六个目的：1.调整员工的状态当员工早上从家里到达单位时，还处于一种生活状态，所以晨会就是一个很好的将员工从生活状态快速调整到工作状态的手段。
2.总结前日的工作通过晨会把员工的状态调整到工作状态后，网点管理者还要总结昨天工作的情况。
3.明确今天的目标网点管理者总结前天的工作后，还要让员工清楚地知道当天的工作目标、工作重点。
4.学会分享经验在晨会中，既要分享团队中的成功经验，也要分享失败的经验，要让员工在一个开放、积极、分享、创新的团队文化中，相互借鉴、相互提醒，杜绝不好的行为。
5.学习知识晨会时间虽然很短，但是如果规划得当，也可以在晨会上学习业务知识、产品知识、营销知识等。
6.创造好心情尽管晨会是一件非常严肃的事情，但完全可以以非常轻松的方式展开。
因为开完晨会后，员工一般就要回到自己的工作岗位上做工前准备工作。
所以，晨会结束前，可以通过一些小互动，让员工带着好心情回到自己的工作岗位上很重要。
二、晨会的召开要点1.晨会时间晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同而有所差异，标准时间为开门营业前半小时。
晨会召开的时间一般是10到15分钟，要避免晨会时间过长或过短。
2.参会人员晨会不是员工是否想参加就可以选择参加或不参加的事情，最好是当天在网点当班的岗位职员全部参加。
同时，网点管理者也要不定期参与。
3.晨会主持网点管理者一定要找一个主持人主持晨会，只有这样晨会才会显得很正式，而不是在走形式。
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，以增加参与感，要求厅经理/值班经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人。
需要注意的是，管理者还要帮助晨会主持人与第二天需要分享经验或公布业绩的人进行沟通协调，网点负责人对晨会进行监督。
4.晨会的内容总体来说，晨会的内容主要分为五部分：第一，对营业网点内全体人员的基础服务礼仪进行现场检查并纠正；第二，汇总前一日的工作情况，安排当日的工作内容；第三，传达上级学习文件的要求，学习公司文件；第四，学习现阶段主推业务；第五，有计划地进行一些主题性训练，包括一些情景性训练，自我激励，情景模拟，小故事分享，学习心得分享等。
银行网点晨会流程指引
3.仪容仪表检查
1分钟
口号：“你我相互监督，每天前进一步，”参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子；
程序标准，检查到位
互检环节巡检环节（主持人巡视参会人员的正面和背面的仪容仪表）并指出不足
4.昨日工作点评和今日重要事项提醒
晨会结束
20秒
齐呼江苏银行口号
开门迎客
附件1：网点晨会流程指引
4) 网点负责人简单总结工作重点、注意事项及工作期望。
5.主题培训
5-7分钟
口号“温故知新、常常新”，规范服务用语练习、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评、新产品及FAB营销话术演练
主题突出，训练有效
6.互动环节
90秒
机动环节（游戏、放松操…）开心环节
振奋精神，愉悦心情，成为一天良好的开端
7.团队激励
3-5分钟
1)柜员汇报昨天工作情况，包括：业务量、客户转推介量、产品营销业绩。
重点明确，表扬激励到位
2)大堂经理点评营销业绩、服务，包括:昨日营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪。
3)客户经理汇报昨天工作内容，包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
工作项目
时间
工作内容
注意事项
1.列队
1分钟
参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米；
动作迅速、队列整齐
主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处；
2.问好
30秒
主持人与参会人员相互问好，团队激励（各位同事，大家早上好，员工回应）
上海农商银行网点晨会内容
上海农商银行网点晨会内容
晨会首先要对昨天的工作进行简要回顾，重点是昨天销售了什么产品，然后再对今天的工作进行规划，重点仍然是准备营销什么产品，再然后就是主持人的小结，营销产品时应该注意什么，最后网点负责人进行总结，表扬业绩好的，鼓励业绩不好的，并传达上级管理部门的新的重要的营销政策。
一、晨会召开时间：
议程标准时间一般为十五分钟，最长不超十八分钟，不少于十分钟。
二、晨会流程：
1、会前准备，做好相关资料整理，播放音乐提示晨会即将开始。
2、列队问好，站好设定的队形，主持人问好或相互问好。
如主持人问好，其余人员要回答。
声音要洪亮。
3、仪容仪表检查。
4、业绩及服务质量通报。
5、财经或相关新闻播报。
6、业务知识、制度及政策学习。
7、互动或场景演练。
8、当天工作安排部署。
9、晨会宣言。
银行晨会整个流程
银行晨会整个流程一.晨会前准备1.在晨会前一天联系银行网点负责人，确定晨会开始时间、地点、要讲的内容和银行需要的东西。
2.要准备的东西：1)路线图2)联系人姓名、手机号码3)宣传折页（供讲解用）4)申请表2份（一份填好，作为样表给银行复印供客户填写范本；一份讲解用）5)银行现场服务表6)操作流程（针对开通自助终端办理渠道的银行）7)刮刮乐一张（对客户有营销激励的银行）8)宣传折页200张、大海报2张9)营销话术打印稿10)U盘：PDF培训资料，福彩中心宣传视频、营销方案和上述各纸质打印稿电子文档11)若去的银行有人员参加双色球定投业务培训，带上考核试卷12)名片，工作证二.到达银行1.提前十五分钟到，看该银行是不是昨天联系的网点。
2.进去说明来意，找到负责人并交换名片，询问是否需要讲解基础知识。
3.准备好晨会所需资料。
4.晨会开始前，观察银行双色球定投资料的摆放情况，观察正在卖的产品。
5.不要急着去找到达银行的员工换名片，这个时候时间比较紧。
三.开始晨会1.站在负责人侧面2米左右，把自己当成银行员工，站姿，整理衣冠2.开场白3.内容4.结束语5.提问时间：依次提问，不能解决的，不熟悉的，不要当场给答案，记下疑问、需求，最好当天回复相关人员四.结束晨会1.找大堂，个金经理，主任，行长交流情况并交换名片，取得联系方式。
1)现在银行销售情况2)客户反映情况3)激励政策4)营销政策5)需求和建议2.补充宣传资料，留下营销话术打印稿，u盘银行所需的电子资料，尽量当场粘贴客户代理结算申请表范本和操作流程。
3.离开银行表示感谢。
农行晨会流程
农行晨会流程晨会是每天工作的开始，也是团队沟通、交流和协作的重要环节。
农行晨会流程的规范化和有效性对于团队的工作效率和执行力有着重要的影响。
以下是农行晨会的流程安排：1. 晨会时间和地点确定。
每日晨会的时间和地点需要提前确定并通知全体成员，确保大家都能按时参加。
晨会地点一般选择在办公室或会议室，确保环境安静整洁，有利于会议的进行。
2. 晨会主持人确定。
每次晨会都需要有一位主持人，主持人负责控制会议的进程和时间，引导讨论的内容，确保会议的高效进行。
主持人需要提前准备会议议程和主题，确保会议的目的明确。
3. 晨会议程安排。
晨会的议程一般包括固定的内容，比如每日工作安排、工作重点、团队目标等。
在确定会议议程时，可以根据每日工作的重点和重要事项进行调整，确保会议内容的针对性和实用性。
4. 会议参与成员确认。
在每次晨会开始前，需要确认参与会议的成员名单，确保全体成员都能参与到会议中来。
同时，需要提醒成员准时参加会议，不要迟到早退，确保会议的正常进行。
5. 会议记录和跟进。
在晨会中，需要有专人负责记录会议内容和讨论结果，确保每个人的发言和意见都能被记录下来。
同时，对于会议中提出的工作安排和目标，需要有专人负责跟进和督促执行，确保工作任务的落实。
6. 会议总结和反馈。
每次晨会结束后，需要对会议内容进行总结和反馈，包括会议的效果、讨论的成果、下一步工作计划等。
同时，也需要对会议流程和组织进行评估，及时调整和改进会议的流程和方式，确保会议的高效进行。
7. 晨会精神传达。
晨会不仅仅是工作安排和目标的讨论，更重要的是传达团队的精神和价值观。
在晨会中，可以通过分享成功经验、团队文化建设等方式，传达正能量和团队凝聚力，激励团队成员积极向上、团结协作。
以上就是农行晨会的流程安排，通过规范化的晨会流程，可以有效提高团队的执行力和协作效率，确保团队工作的顺利进行。
希望全体成员都能认真参与到晨会中来，共同推动团队的发展和进步。
银行晨会流程
网点晨会流程晨会组织：网点个金行长主持，要求每位员工准时参加，着装规范。
时间：15分钟-20分钟。
步骤工作内容主持词一、状态调试（半分钟）1、列队参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离1.5米，同列两人之间距离0.8米；主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5米处。
一、开场：主持人：各位同事，大家早上好！（声音洪亮有气势）全体员工：好！很好！非常好！（三击掌）（网点可根据情况调整）主持人：谢谢大家！下面请我们相互检查仪容仪表。
要求：动作迅速、队列整齐2、开场并喊口号主持人宣布开始晨会，全体员工高喊口号鼓舞精神、提升士气3、仪容仪表检查参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子；互检巡检并指出不足，马上纠正。
要求：程序标准，检查到位二、市场分析（3分钟）当日新产品通告、财经市场要闻分享由当日轮值员工分享当日新产品公告，分享财经市场要闻。
二、财经分享：主持人：今天是XX月XX日，下要求：新产品通告为近期新近发售并将重点关注和销售的产品将财经市场要闻与金融产品相关点进行结合分析面有请XXX为我们分享今日财经要闻和新产品通告！三、业绩回顾（2分钟，重要）回顾网点昨天业绩情况主持人站在业绩展板前，通报每位员工昨天的产品销售情况，用数字和图表展现整个网点前日工作业绩情况。
三、业绩总结：主持人：非常感谢XX的分享。
下面请大家看向这里（指向晨会看板）。
我们一起回顾下我们昨天的工作成绩。
昨天我们在X产品销售上取得了很大突破，X产品的销售还没有见到太阳。
“销售达人”是XXX。
XXX、XX在X产品上也取得了佳绩。
请XX、XX同事今天要再接再厉。
要求：由高到低的形式具体的展示出业绩排名四、先进经验分享（3分钟，重要）表扬先进，分享经验主持人点名表扬先进员工：业绩或表现较好或有突出事迹的，产生每日明星并让其分享经验和心得。
四、经验分享：主持人：我们看见，XX昨天（取得的成绩或转介绍、团队配合等优异事迹），下面有请她为我们做经验分享。
农业银行晨会流程详解及注意事项
农业银行晨会流程详解及注意事项示例文章篇一：《农业银行晨会流程详解及注意事项》我呀，今天就和大家唠唠农业银行的晨会。
你们知道吗，这晨会可有意思啦，就像一场小小的聚会，但是又特别重要呢。
在农业银行，晨会一般开始得挺早的。
大家都早早地来到银行大厅，那时候，大厅里还没什么顾客呢。
叔叔阿姨们，还有像我爸爸妈妈那样的员工，都站得整整齐齐的。
首先呢，就是点名啦。
这就像我们在学校上课的时候，老师要点名看谁来谁没来一样。
行长或者主管就会大声地念出每个员工的名字。
“李华。
”“到！”“王强。
”“到！”这一声声的应答可响亮啦，感觉大家都充满了活力。
要是有人没到，大家心里就会有点担心，哎呀，他是不是出什么事了呢？这时候，就会有人去联系没到的同事，就像我们在学校里，同桌没来，我们也会关心他是不是生病了呀。
点完名之后呀，就是业绩回顾啦。
这个可重要啦。
就像我们考完试要看看自己得了多少分一样。
员工们会把昨天做了多少业务，拉了多少存款，卖了多少理财产品都汇报出来。
比如说，张姐就会说：“我昨天拉了三个新客户来存款，还卖出去一份理财产品呢。
”大家听了，就会给她鼓掌。
这时候，大家的脸上都洋溢着笑容，那笑容就像春天里盛开的花朵一样灿烂。
要是有人业绩不太好，大家也不会嘲笑他，而是会鼓励他。
就像我们在跑步比赛里，有同学跑得慢了，我们会说：“加油呀，下次一定能跑快的。
”主管也会说：“没关系，今天我们一起努力，肯定能把业绩提上去的。
”接着呢，就是学习新业务啦。
农业银行的业务可多啦，老是有新的东西出来。
这时候，就会有专门的人来讲解新业务。
比如说，最近推出了一种新的贷款业务，负责讲解的同事就会拿着资料，详细地给大家说。
“这个新贷款业务啊，是专门为那些小商户准备的。
他们要是想扩大生意，就可以来我们银行申请。
利息很划算的，就像我们买东西遇到了大折扣一样。
”大家都听得可认真啦，眼睛都不眨一下。
有时候，还会有人提出问题呢。
“那这个贷款需要什么条件呀？”“如果还款晚了会怎么样呢？”这就像我们在课堂上，同学们向老师提问一样。
营业网点每日晨会流程
8
结束语 2、迎宾：开门迎接第一个顾客时举行迎宾礼。
1-3分钟
1-3分钟
7
团队激励 （备选）
7
团队激励 （备选）
2、激励口号：鼓掌喊口号，鼓十全十美掌，当鼓 第二次掌时，边鼓掌，边围成一个圆圈，鼓完以后 主持人伸右手掌心向上，其余全体员工伸右手掌心 向下放到主持人的手上，齐呼口号。 1、结束致谢：结束晨会，致谢。
串词：接下来我们用十全十美掌声结束今天的晨会„，我 们的口号是„ 要求：声音清晰宏亮，动作整齐划一，呼喊完毕后，迅速 归位。 串词：今天的工作就拜托大家了！请大家做好班前准备工 作！谢谢！ 要求：深鞠90度的躬。 要求：齐呼“欢迎光临”，声音宏亮，整齐统一。
1分钟 1-2分钟
5
今日工作安排 （备选）
1、布置工作：明确今天的具体工作目标。
1分钟
2、传达指示：传达上级行的最新指示。
1分钟 1-3分钟
1、新产品、业务学习：学习、熟悉新产品和新业 串词：下面我们一起学习„，ETC业务的流程是„、注意事 务办理流程，总、分行制度文件解读，消费者权益 项是„； 保护意识教育等。 要求：提前备课，准备充分，突出重点。
营业网点每日晨会流程
步骤 项目 内容 1、集合：主持人站在排头带领员工入场，入场完 毕后走到场地中间。 主持要点 串词：喊口令，“齐步走，1„2„1„2„„立定，向左 转，向右看齐，向前看”； 要求：迅速集合。 建议时间
20秒
1
晨会召集
2、互相问好：主持人向员工问好，“大家早上 串词：下面我们开始晨会，各位亲爱的同事们大家早上 好！”；员工伸出右手大拇指向右侧45度位置，回 好； 答：“好！很好！非常好！” 要求：声音要宏亮，手势要整齐统一。 1、自查：员工按照规范要求进行仪容仪表自查。 串词：首先请大家进行仪容仪表的自查、请准备、开始、 停； 要求：“请准备”时全员手放到鬓角的位置，“开始”时 员工开始检查，“停”时迅速恢复立正姿态站立。 串词：下面请相邻的两位同事进行互查、停； 要求：员工两两面对面站好相互检查；对方如有问题用手 示意，但不允许触碰对方；发现对方没有问题，热情的竖 起大拇指予以赞美。听到“停”的口令后迅速的面向主持 人站好。 串词：为了使大家以更好的形象未我们的客户服务，下面 对大家的仪容仪表进行督查； 要求：点评的内容从大家的衣着是否统一，是否整洁干净 着手，督查时要细致到女士头发，男士领带长度及鞋袜。 串词：让营销主管带领我们回顾一下昨天销售情况；昨天 我们的产品经理***存款新增***万，基金**万，保险** 万，一天完成**张信用卡„； 要求：简明扼要。
网点标准晨会流程
5.目标宣誓
明确当日目标和工作重点
2分钟
主持人：“下面，请大家进行业绩承诺，左边开始”
目标富有挑战性
员工逐一宣誓当日销售目标（根据网点重点指标，可包括关键产品指标、过程指标和积分目标）：“我承诺，今日储蓄余额新增XX万、.....我相信我可以，请大家为我加油.”“加油”
机动环节（游戏、放松操）。主持人:“下面，我们来做个互动小游戏”
愉悦心情
8.口号结束
晨会结束
20秒
团队激发：喊出网点口号。主持人：“最后，让我们重温我们的口号，我们的口号是......。今天的晨会到此结束，解散”
振奋精神，成为一天良好的开端
以饱满的热情进入工作状态：喊口号结束晨会
回顾总结
表扬先进
掀起团队及个人竞赛氛围
3.经验分享
分享经验表扬先进
2分钟
员工分享完毕后：“......分享完毕，请回主持人”
表扬激励分享学习
4.领导讲话
领导总结安排工作
3分钟
主持人：“下面，有请主任对今天的工作作出指示安排”
重点突出，避免宣读长篇文件
由主任总结昨日工作，安排今日工作。如果会计主管有收到重要通知，可以在主任发言后进行宣导。“发言完毕，请回主持人”。
程序标准，检查到位
自检：主持人说“下面进行仪容仪表自检，发型、头饰、衣领、工号牌、前襟、后摆、皮鞋。回到标准站姿”，并纠正不符合要求项
互检：主持人说：“下面请左边向前一步进行互检，1,2,3，好，请归位”“请右边向前一步互检，1,2,3，好，请归位”
2.业绩回顾
回顾昨日业绩
2分钟
主持人简要通报昨日工作业绩：“下面由我为大家公布昨天的业绩，昨天XXXXX万，XXXX张......昨天，XXX成为了我们的服务之星，请大家为她鼓掌。XXX成为了我们的营销之星，请她为我们分享经验。”
银行(农信社)晨会流程
晨会流程早上流程（大概的时间流程，仅供参考，社内可根据自身实际情况定）：7:45～8:10，早餐，搞卫生，整理收拾桌面，整理着装，准备上班物品，设备开机，机构签到，柜员签到，等等8:10～8:15，接尾箱8:15～8:27，晨会8:27～8:30，各就各位，前台整理好尾箱8:30～8:35/8:40，开门迎客晨会流程（一）、列队出来，站好队形，标准站姿，微笑面向主持人（二）、晨会流程：一、二、三、四一、一声问好（例：各位同事，大家早上好，鼓掌，好）。
要求：声音掌声洪亮、整齐。
如果不到位，可以再来一次。
二、两个检查（自检、互检）。
从头到脚，检查发型、化妆是否合格，脸是否洗干净，领带是否合格（检查领带结是否打好，偏长还是偏短），检查衣领、衣角、纽扣、皮带，检查首饰、手饰，检查皮鞋、袜子，等等。
互检时，可以走近对方周身打量。
三、三个姿势。
包括：欢迎光临手势，指示方向手势，引领手势，请坐手势，请输入密码手势，接物/递送物品手势，签字手势，等候手势，微笑问好，站姿，行姿，等等。
四、四项内容。
包括：总结昨天、安排今天、团队学习、活跃气氛。
可以说的内容，例如：1、前一天或者近期遇到的业务难题。
可以用来分享经验。
主持人可以自己说，也可请其他前天柜员或者后台柜员分享。
2、业务差错，可以拿来分享。
总结经验，吸取教训。
主持人可以自己说，也可请当事者来说。
3、工作人员与客户的纠纷。
可以分享，总结经验，吸取教训。
主持人可以自己说，也可请当事者、有经验的老师傅、领导说。
4、任务完成的情况。
例如：存款任务、中间业务主要考核指标，近期的核实客户真实性的任务，近期二代社保卡任务完成情况，等等。
主持人可以自己说，也可请相关任务的负责人说。
5、系统或者办公设施设备有何异常。
分享出来，可以让领导及时跟进、维护。
主持人可以自己说，也当事者说。
6、团队学习：新业务、新规定、新制度、OA相关通知、会议精神、政策信息。
说出来，让大家都学习学习。
银行网点每日晨夕会流程
一、网点每日晨会流程支行长组织参与每日晨会分为五个环节：（10-15分钟）1.会前准备：个人形象准备、所需工具准备（晨会白板）、业务数据准备、重点内容准备；2.庆祝成功：分享前日业绩、表扬突出成绩、激励员工士气；3.提供指导（经验分享/话术演练）：分享成功经验、进行实操指导、点评话术技巧；4.获得承诺：拟定目的计划、获得当天承诺、提高团队士气。
5.支行长点评：总结归纳，明确跟进（一）会前准备组织好晨会不仅是支行长能力的体现，也是网点凝聚力的体现。
晨会前，应注意晨会内容的准备，要积极同员工进行沟通，把平常工作中发现的问题以及如何解决问题作为晨会重点。
1，人员形象准备：支行长作为网点的管理者，要起到表率作用，注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，检查涉及自己在内的网点所有员工着装和仪表是否统一、专业、整洁、规范。
2，所需工具准备：查看每日晨会所需工具是否到位，例如：写字板、写字板笔、写字板檫、奖励员工的物品等。
3，业务数据准备：在晨会前，支行长要将前一日各业务条线的数据（日、周、月、季）和相相应的显示图表都在写字板上有所显示，让员工一目了然。
4，重点内容准备：在晨会前，支行长需拟定当天晨会内容的中心要点，以便使晨会重点突出、流程顺畅。
(二)庆祝成功庆祝成功是每日晨会中的一个重要环节，通过庆祝成功可以提高网点成员的成就感和自我认同感，达成互相学习和鼓励的目的。
1，分享前日业绩：支行长要运用写字板对网点前一日各业务条线的经营业绩进行分享，内容须具体、完整，应涵盖网点前日重要产品的销售情况和目的完毕进度，月初、季初还应增长月度、季度目的完毕情况等内容。
2，表扬突出成绩：支行长要对员工营销业绩进行点评，特别是对提供卓越客户服务、成功引见或做出销售业绩的员工予以认可和表扬。
3，激励员工士气：支行长在表扬销售业绩突出或服务表现优秀的员工时，也要对其上级或下级、员工之间的良好团队合作进行鼓励，从而增强团队凝聚力。
银行晨会七步曲流程
银行晨会七步曲流程文章一：面向银行员工各位伙伴们，咱们每天的晨会那可是相当重要，就像打仗前的准备一样。
今天我就跟大家唠唠咱们银行晨会的七步曲流程。
第一步，集合点名。
这就好比点名集合的号角，大家听到名字就响亮地答“到”，这能让咱们迅速进入状态，就像战士们听到集合哨一样精神抖擞。
比如说有次小李睡过头了没赶上点名，结果一整天都迷迷糊糊的，工作也容易出错。
所以这第一步可不能马虎！第二步，互相问好。
简单的一句“早上好”，能让咱们感受到团队的温暖，心情也跟着好起来。
大家脸上带着笑容，这一天的工作才有干劲嘛。
第四步，工作通报。
领导会把前一天的业务情况跟大家说一说，哪些做得好，哪些还需要改进，心里有数才能把工作干得更好。
第五步，经验分享。
同事们讲讲自己的小妙招、小技巧，大家互相学习，共同进步。
上次小张分享的客户沟通技巧，可帮了不少人呢！第六步，任务布置。
明确今天的工作重点和目标，咱们就知道该往哪儿使劲了。
第七步，鼓舞士气。
大家一起喊喊口号，加加油，就像汽车加满了油，动力十足地去工作！伙伴们，让咱们认真走好这七步曲，把每天的工作都干得漂漂亮亮的！文章二：面向银行客户亲，您知道银行每天早上都有个重要的晨会吗？今天我就来给您讲讲银行晨会的七步曲流程。
第一步，集合点名。
银行的工作人员们都得按时到岗，一个都不能少，这是为了保证能及时为您服务。
第二步，互相问好。
他们互相传递着温暖和友好，这样才能带着好心情为您办事呀。
第三步，仪容仪表检查。
工作人员们会整理好自己的着装和形象，让您看着舒服、放心。
第四步，工作通报。
领导会告诉大家前一天的工作情况，看看哪里还能做得更好，为的就是给您提供更优质的服务。
比如说，如果前一天办理业务的速度有点慢，他们就会想办法改进，让您少等待。
第五步，经验分享。
工作人员们会交流怎么更好地服务客户，就像在讨论怎么给您送上最贴心的关怀。
第六步，任务布置。
明确当天的工作重点，这样他们就能更高效地处理您的业务。
银行基础服务流程操作规范
基础服务流程操作规范一、晨会流程步骤 时间工作内容注意事项列队 1分钟 参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离约1.5米（一步半左右），同列两人之间距离为（一至两拳）的距离；按照123 3211234567的拍子用手打节奏要求动作迅速、前后对齐主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5米处；主持人说：“各位同事大家早上好”同事们击掌两下（1 2）右手握拳向45度角打出回应：好！开场白与团队激励20秒 主持人与参会人员相互问好，并实施团队激励。
口号声音洪亮、有热情，动作统一有力度、果断。
仪容仪 表检查 3分钟 参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子；口号：“你我相互监督，每天前进一步。
”程序标准，不留死角主持人巡视检查仪容仪表，检查到员工不合格时，指出对方不合格之处，友善提醒……不合格者说：“我立刻改正”,后退一步整理仪容仪表，完毕后站回原位。
昨日工3-5点评昨日员工表现明确重点，简短作点评和今日重要事项提醒 分钟 通报工作业绩 有效 传达有关精神布置今日工作重点提醒注意事项今日主 题培训 5-7分钟主题演讲 口号“温故知新，常常新。
”主题突出，表达有效 情景演练集中学习创新环节活跃气氛，放松心情结束 20秒再次团队激励，高呼口号（导入期间网点使用原创口号，导入后根据总社要求进行调整）精神振奋 二、开门迎客流程标准步骤 内容站立/列队 每天营业开始之前的3分钟，大堂经理及时提醒当班员工做好开门迎客的准备，早晨营业开始时，柜员在台席内站立迎客，其他人员在大门两侧成八字列队（口小里大），45度侧向大门，均按标准站姿站立，面带微笑，做好迎接第一批客户的准备。
开门 站立/列队准备好后，准时开门。
问候客户当看到客户走近营业网点1.2米处时，列队人员齐声喊出迎客问候语：“您好，欢迎光临XX银行/欢迎光临”，并行15度欠身礼和方向指示手势（欢迎手势，两列都向里打出手势）。
银行晨会流程
全部员工：好！很好！异常好！（三击掌）（网点可依据情形调剂）
主持人：感谢大家！下面请我们互相检讨仪容内心.
请求：动作敏捷.队列整洁
2、开场并喊标语
主持人宣告开端晨会,全部员工高喊标语鼓舞精力.晋升士气
3.仪容内心检讨
参会人员按照从上到下次序进行自检,依次为发型.衣领.衣襟.工号牌.衣袖.衣摆.裤装/裙装.鞋子;互检巡检并指出缺少,立时改正.
三.
事迹回想
（2分钟,主要）
回想网点昨天事迹情形
主持人站在事迹展板前,传递每位员工昨天的产品发卖情形,用数字和图表展示全部网点前日工作事迹情形.
三.事迹总结：
主持人：异常感激XX的分享.下面请大家看向这里（指向晨会看板）.我们一路回想下我们昨天的工作成绩.昨天我们在X产品发卖上取得了很大冲破,X产品的发卖还没有见到太阳.“发卖达人”是XXX.XXX.XX在X产品上也取得了佳绩.请XX.XX同事今天要再接再厉.
请求：
分享案例在晨会前做相干预备
先辈经验与网点近期工作重点相相符
案例内容活泼.有具体的做法,有复制性
五.
今日事迹承诺
（2分钟,主要）
明白当天的事迹目的
1.柜员承诺当日转介数目.
五：当日目的：
主持人：新的一天即将开端,请大家写下新一天的目的.今天网点的“今日之星”产品是XX产品.
（填写目的）
主持人：看来大家都是目的明白,信念满满,预祝大家取得好成绩！
2.客户司理承诺产品发卖数目.
请求：
重点凸起,与网点近期工作重点相相符
在网点形成发卖气氛和竞争态势
六.
话术练习训练
（3分钟,主要）
一对一话术练习训练
银行晨会流程
银行晨会流程银行晨会是银行工作日的第一个重要环节，也是银行员工之间交流、沟通、协调工作的重要时刻。
一个高效的银行晨会流程能够有效提升团队的凝聚力和执行力，有助于银行业务的顺利开展。
下面，我们将介绍一套完整的银行晨会流程，希望能够为大家提供一些参考和借鉴。
1. 晨会时间和地点确定。
首先，银行需要确定每天晨会的具体时间和地点。
一般来说，晨会时间应该安排在工作日的开始阶段，以便及时总结前一天的工作，安排当天的工作。
地点可以选择银行内部的会议室或者办公区域，确保员工能够方便地参加。
2. 主持人开场。
晨会开始时，主持人应该以饱满的精神和积极的态度开场，向全体员工问候，并简单介绍当天的议程安排。
主持人在开场时可以适当加入一些轻松活跃的元素，让气氛变得轻松愉快。
3. 团队成员汇报。
接下来，依次安排团队成员进行工作汇报。
每位成员可以简要总结前一天的工作进展，提出遇到的问题和困难，以及当天的工作计划和重点。
这样可以让团队成员相互了解工作进展，及时发现和解决问题。
4. 重点工作安排。
在团队成员汇报完毕后，主持人可以根据团队的整体情况和当天的工作重点，安排重点工作和任务分配。
这一环节需要主持人具有较强的工作协调能力和决策能力，确保工作安排合理、有效。
5. 信息共享和沟通。
在工作安排完成后，可以安排一些重要信息的共享和沟通环节。
这包括银行内部的通知公告、业务动态、市场信息等。
同时，也可以安排一些团队成员之间的互动交流，鼓励大家分享工作心得和经验。
6. 总结和鼓励。
最后，主持人可以对晨会进行简单总结，并对团队成员的工作成绩进行肯定和鼓励。
这一环节可以激励团队成员保持积极的工作状态，提高工作效率和质量。
以上就是银行晨会的基本流程，希望能够对大家有所帮助。
银行晨会作为银行工作日的第一个重要环节，对于整个团队的工作效率和凝聚力都有着重要的影响。
因此，银行需要建立一个完善的晨会流程，确保每天的晨会都能够达到预期的效果。
希望大家能够在日常工作中认真执行晨会流程，不断提升团队的整体素质和工作水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
20秒
齐呼江苏银行口号
开门迎客
附件1：网点晨会流程指引
工作项目
时间工作内容注意事项1.列队1分钟
参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米；
动作迅速、队列整齐
主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处；
2.问好
30秒
主持人与参会人员相互问好，团队激励（各位同事，大家早上好，员工回应）
4) 网点负责人简单总结工作重点、注意事项及工作期望。
5.主题培训
5-7分钟
口号“温故知新、常常新”，规范服务用语练习、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评、新产品及FAB营销话术演练
主题突出，训练有效
6.互动环节
90秒
机动环节（游戏、放松操…）开心环节
振奋精神，愉悦心情，成为一天良好的开端
7.团队激励
3-5分钟
1)柜员汇报昨天工作情况，包括：业务量、客户转推介量、产品营销业绩。
重点明确，表扬激励到位
2)大堂经理点评营销业绩、服务，包括:昨日营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪。
3)客户经理汇报昨天工作内容，包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
声音要洪亮、热情，动作要整齐划一，有力度。
3.仪容仪表检查
1分钟
口号：“你我相互监督，每天前进一步，”参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子；
程序标准，检查到位
互检环节巡检环节（主持人巡视参会人员的正面和背面的仪容仪表）并指出不足
4.昨日工作点评和今日重要事项提醒