团队日常管理PPT课件
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《团队管理总结分享》PPT幻灯片
团队建设
例如：有一次售后配件经理和销售经理因为精品价格的结算 在配件库发生争吵，互不相让，并要求我评理。当时我在外 面办事，知道此事后，我故意晚一点回来，等下班后，我才 去找备件经理讨论此事。
配件经理很不服气，说了很多理由，最后，我对配件经理 说，你的职责中没有一项工作是需要通过吵架而解决问题 的，而恰恰相反，作为配件经理更应该避免此事发生，能为 企业营造一个安静的环境，这才是我们共同的职责。作为服 务人员要有忍耐能力，要有承受被冤枉 的胸怀。
处理好内部关系，构建和谐企业
由于售后服务所涉及的问题比较多，有车的质量问题，有销售 人员做得不到位的地方，如装具干活不彻底等等。 但所有问 题的出现客户均要求售后解决，我们应该站在全局的高度解决 问题，不要抱怨其它部门，争取用我们自己的服务化解客户的 抱怨；
另外，在日常工作中我一直强调，售后服务中一定要低调 处理各类问题，协调好各个部门之间的相互关系，让我们的主 要精力用到服务客户身上，让我们的服务体现出价值、产生效 益。
服务是一个体验的过程，让我们把优秀的一面展示给客户， 让客户有更多的美好感受。同时在服务过程中要不断学习， 积累经验，逐渐养成处理问题有思路，解决问题有办法。
团队建设
众多的小团队组成了大团队，每个小团队的队员有共同的目标，我们的大团队 也有自己每个小团队的共同目标，因此团队之间的合作、协调就非常重要，是 确保大团队目标一致的重要内容；
管理者对80后员工已有很多成见。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差 等。而80后员工则埋怨：“为什么没遇到能懂我的上司?”面对80后员工，我 们不要首先就把他们标签化。其实，80后员工希望得到尊重和肯定，获得价 值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读懂80后员工的真正需 求。
团队管理培训课件(共 33张PPT)
会议必须有明确的目的
只有开会的目的或者会议议程清晰明确， 会议才会变得既有价值又有效率 减少汇报情况的会议 决策会议提前派发资料
有效解决分歧，让团队更团结
每个人都是有差异的，每个人的思 想也不尽相同。在一个团队里面， 存在分歧并不奇怪，也不可怕。重 要的事，要有效地解决分歧，才能 够打造出一只充满正能量和高效执 行力的团队
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整 发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
阻碍团队正能量的五种最常见的 恐惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等 营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。 管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
宏观视野
在地理术语里，地平线指的是地面与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
团队管理课件(140页PPT)
需关注的问题
•是否能够经常并且轻易地举行会议 •所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 •所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 •每个人是否都能了解其他人的作用和技能 •是否还需要更多的人来实现目标 •是否有可能，也有必要再分下一级小组
，中国人力资源精英论坛，海量资料免费下
，中国人力资源精英论坛，海量资料免费下
对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标
•共同的、有意义的目的能确定基调和志向 •具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 •两者的结合对业绩是重要的
需关注的问题
•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想 •这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的 •所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的 •团队成员是否经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义 •这个目的是否包含了特别有意义和值得回味的主题 •团队成员是否认为其目的是重要的,即便它并不令人激动
，中国人力资源精英论坛，海量资料免费下
在决策时愿意 承担明确的风 风险责任
共享管理的 责任义务
把实现组织的 目标和实现人生 的价值结合在一起
，中国人力资源精英论坛，海量资料免费下
目录
1.认识团队
1.1团队的定义 1.2团队的类型
1.3团队的特征
1.4团队的意义 2.建设团队
3.评估团队
，中国人力资源精英论坛，海量资料免费下
1.2团队类型－内部机制
按内部运行机制，大体上分为两种类型：综合性的和自我 管理式的。
小组成员
小组主管
A
小组成员 小组成员
小组成员
小组成员
A
小组成员
B
小组成员
E
小组成员
B
《高效团队管理》课件
详细描述
在组建团队时，应考虑成员的背景、技能、经验和性格的多样性，以促进团队 的创新和协作。同时，要确保团队成员具备完成工作任务所需的能力和经验。
团队径，有助于提高团队的整体绩 效。
详细描述
定期开展培训项目，提高团队成 员的专业技能和知识水平。同时 ，培养团队协作、沟通和管理等 软技能，增强团队的凝聚力。
分配灵活性
根据团队成员的能力和需求，灵活调整任务 分配，以充分利用每个人的优势。
决策制定
数据支持
集体讨论
在做出决策之前，收集和分析相关数据， 以便做出科学、合理的决策。
鼓励团队成员参与决策讨论，集思广益， 以提高决策的质量和可行性。
决策透明
决策执行
确保决策过程透明、公开，让团队成员了 解决策的依据和理由。
确保团队成员明白他们的工作 目标与团队的整体目标以及公
司的战略目标之间的关系。
时间管理
优先级排序
教导团队成员根据紧急性和重要性对 任务进行优先级排序，以提高工作效 率。
时间规划
鼓励团队成员制定明确的工作计划， 合理安排时间，避免拖延和浪费时间 。
时间监控
定期检查团队成员的时间使用情况， 以确保他们按照计划进行工作。
在做出决策后，确保团队成员能够迅速行 动、执行决策，以提高团队的执行力和效 率。
04 高效团队面临的挑战与解 决方案
团队冲突
总结词
团队冲突是高效团队管理中常见的问题，它可能导致团队成员之间的紧张关系和 工作效率下降。
详细描述
团队冲突通常表现为意见不合、资源争夺、角色不明确等。为了解决团队冲突， 需要采取积极的措施，包括建立良好的沟通机制、促进团队成员之间的相互理解 和尊重、以及通过有效的协调和调解来解决矛盾。
在组建团队时，应考虑成员的背景、技能、经验和性格的多样性，以促进团队 的创新和协作。同时，要确保团队成员具备完成工作任务所需的能力和经验。
团队径，有助于提高团队的整体绩 效。
详细描述
定期开展培训项目，提高团队成 员的专业技能和知识水平。同时 ，培养团队协作、沟通和管理等 软技能，增强团队的凝聚力。
分配灵活性
根据团队成员的能力和需求，灵活调整任务 分配，以充分利用每个人的优势。
决策制定
数据支持
集体讨论
在做出决策之前，收集和分析相关数据， 以便做出科学、合理的决策。
鼓励团队成员参与决策讨论，集思广益， 以提高决策的质量和可行性。
决策透明
决策执行
确保决策过程透明、公开，让团队成员了 解决策的依据和理由。
确保团队成员明白他们的工作 目标与团队的整体目标以及公
司的战略目标之间的关系。
时间管理
优先级排序
教导团队成员根据紧急性和重要性对 任务进行优先级排序，以提高工作效 率。
时间规划
鼓励团队成员制定明确的工作计划， 合理安排时间，避免拖延和浪费时间 。
时间监控
定期检查团队成员的时间使用情况， 以确保他们按照计划进行工作。
在做出决策后，确保团队成员能够迅速行 动、执行决策，以提高团队的执行力和效 率。
04 高效团队面临的挑战与解 决方案
团队冲突
总结词
团队冲突是高效团队管理中常见的问题，它可能导致团队成员之间的紧张关系和 工作效率下降。
详细描述
团队冲突通常表现为意见不合、资源争夺、角色不明确等。为了解决团队冲突， 需要采取积极的措施，包括建立良好的沟通机制、促进团队成员之间的相互理解 和尊重、以及通过有效的协调和调解来解决矛盾。
团队管理课程PPT课件
团队精神&企业文化
团队概念
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同 体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标。
团队成员
人员是构成团队最核心的力量，目标是通过人员来 实现的，所以人员选择是团队中非常重要的一部分， 不同的人通过分工来共同完成团队的目标。
团 队 目 标
➢ 第二讲 • 团队实现合作的方法 1．格兰仕案例分析 2．合作是一种智慧 3. 植入正确的合作观念
【案例一】 格兰仕的“分裂繁殖制度” 格兰仕是做微波炉的企业，今天已经是中国微波炉市场的冠军。格兰仕 有一个特殊的制度，即“分裂繁殖制度”。 企业发展到一定阶段，产品要打入国际市场，但面临着很多限制：其一，企 业的资源、人才能力等方面不尽如人意；其二，人力资源发展水平有限，不 可能马上找到一些外贸人员直接来做这件事。所以，当时基本上是一些根本 不懂外贸的人来做。虽然受到一些自身条件等方面的限制，但企业通过摸爬 滚打也获得了一些经验，也渐渐把产品卖到了海外。那么最初的这些人就变 成了师傅。人手毕竟还是有限，但市场还需要继续打下去，所以引进来一些 新人，这些新人就由师傅们来带。当这些新人徒弟被师傅带出来，能独当一 面了，这时师傅就完成了“繁殖”任务，同时也意味着“分裂”的开始。也就是 师傅这时一定要离开，完全把这个市场交给自己的徒弟来做。
【案例一】 雁阵
大雁是排成一字形或人字形来飞翔的。一字形用于在风和日丽、没有压力 的时候。但天气越来越凉，要飞到南方去，就要讲究效率，要人字形飞。当人 字形飞时，领头雁在前面飞翔，它猛烈地煽动翅膀，在翅膀下边形成一个相对 真空的环境，这样跟在它后边的一只大雁就会占领这个位置，飞行的阻力就小 了。跟在后边的大雁，相继都会借助到同样的力量。
在工作中，目标的实现就是要通过两种手段：一是合作，通过分工，各自 干各自的；另一个是有需要磨合、协助和配合的地方，怎样通过协作最终把事 情做好。合作和协作，是完成目标的必由之路，是两种手段。
团队概念
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同 体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标。
团队成员
人员是构成团队最核心的力量，目标是通过人员来 实现的，所以人员选择是团队中非常重要的一部分， 不同的人通过分工来共同完成团队的目标。
团 队 目 标
➢ 第二讲 • 团队实现合作的方法 1．格兰仕案例分析 2．合作是一种智慧 3. 植入正确的合作观念
【案例一】 格兰仕的“分裂繁殖制度” 格兰仕是做微波炉的企业，今天已经是中国微波炉市场的冠军。格兰仕 有一个特殊的制度，即“分裂繁殖制度”。 企业发展到一定阶段，产品要打入国际市场，但面临着很多限制：其一，企 业的资源、人才能力等方面不尽如人意；其二，人力资源发展水平有限，不 可能马上找到一些外贸人员直接来做这件事。所以，当时基本上是一些根本 不懂外贸的人来做。虽然受到一些自身条件等方面的限制，但企业通过摸爬 滚打也获得了一些经验，也渐渐把产品卖到了海外。那么最初的这些人就变 成了师傅。人手毕竟还是有限，但市场还需要继续打下去，所以引进来一些 新人，这些新人就由师傅们来带。当这些新人徒弟被师傅带出来，能独当一 面了，这时师傅就完成了“繁殖”任务，同时也意味着“分裂”的开始。也就是 师傅这时一定要离开，完全把这个市场交给自己的徒弟来做。
【案例一】 雁阵
大雁是排成一字形或人字形来飞翔的。一字形用于在风和日丽、没有压力 的时候。但天气越来越凉，要飞到南方去，就要讲究效率，要人字形飞。当人 字形飞时，领头雁在前面飞翔，它猛烈地煽动翅膀，在翅膀下边形成一个相对 真空的环境，这样跟在它后边的一只大雁就会占领这个位置，飞行的阻力就小 了。跟在后边的大雁，相继都会借助到同样的力量。
在工作中，目标的实现就是要通过两种手段：一是合作，通过分工，各自 干各自的；另一个是有需要磨合、协助和配合的地方，怎样通过协作最终把事 情做好。合作和协作，是完成目标的必由之路，是两种手段。
团队管理培训课程ppt课件
❖ 政府开始悬赏，博物馆的馆长也接受了电视访问。他颤抖着 说：“13件全是精品，尤其是那个翠玉戒指，更是举世无双。 爱珍宝的人，千万不能收藏，迟早会被发现的！”他瞪大眼 睛说，“因为那戒指太珍贵了，任何人都一眼就能看得出， 是价值连城的宝贝！”
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
❖ 然后，没多久就破案了。受伤的窃贼躺在病床上吐露了实情： “当时由我和另外一个人进去，我们只偷了12幅画，没有拿 什么翠玉戒指，可是外面的几个人不信，非要我们把戒指交 出来，后来连我的朋友都认为是我独吞了。”他大声喊着， “我没有拿！我没有拿！你们要相信我！”“我相信他！” 博物馆馆长在验收12幅画之后，笑道，“感谢上天，12幅 画完整无缺地回来了。至于翠玉戒指，唉！我们馆里几曾有 过翠玉戒指啊，是我一时糊涂，乱说的！”
❖ 爸爸说：“中后卫是这样的一个人，他只专心于做 属于他的狙击工作，至于谁会进球或者协助进球而 获得好评，完全不在他的考虑之列。遗憾的是，无 论是球场还是生活中，这样的人都极其缺少。”
❖ 难道不是吗？大家不都是在津津乐道：某某进了几 个球，获得了‘金靴奖’吗？为什么人们不愿意做 中后卫？是什么阻碍了团队精神的形成？
❖ 山东公司审时度势，积极联合北京某食品研究所与美国蛋白 科研机构，三方共同磋商，建立动态联盟，共同组成虚拟团 队，希望通过虚拟团队的运作开发出新型针剂蛋白系列产品。
❖ 虚拟团队由7名科研人员组成，山东公司派出2名人员，并在 项目开发期间长住北京，与北京所2名科研人员共同工作。 其中1名人员负责整个项目的协调沟通。在整个产品开发周 期内，美国机构的3名科研人员与国内4名科研人员共有二次 面对面的沟通，其他时间均通过团队建立的沟通网络（视频、 邮件）进行信息传递与分享，沟通与决策。
❖ 虚拟环境缺少现实的接触和交流，由此带来 的就是缺少信任和亲密感
团队管理培训课件PPT(33张)
阻碍团队正能量的五种最常见的恐 惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等
营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整
发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
了解你的职责，牢记你最该做与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
发展理念、宏观视野 以及组织能力，是领导者 所拥有的“原产品”，作为 领导，如何处理这些“原产品” ，就是领导者的流程。
管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
让每个人感到被重视
引导大家思考公司和组织的发展蓝 图，以及如何把它与我们每个人的 愿景、使命及价值观相联系
只开有价值的会
会议的目的是保持团队的健康并让其 朝目标方向发展，但是，只有当开会 的次数与类型最优化的时候，才能达 到你想要的团队健康发展与充满正能 量的结果！如果会议过多、过少或会 议没有结束，则只会起到相反的作用， 更不用说激发人的正能量
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– 修改并定稿。
Chinalife
13
2020/3/4
活动管理
规范的活动管理必须依照一定的标准去执行，并依照 标准进行量化评估，在这里我们将以专业化销售流程 为主线，根据销售及管理活动的各个环节进行规范。
电话 飞信 工作日志 陪访 会议
14
Chinalife
2020/3/4
行政管理
日常基本工作模式： 组织早会：早会相关资料、器材的准备；
会前：人、事提前沟通到位；时间安排合理； 会场布置齐备，相关物品、资料准备充分。
会中：时间控制；出勤的掌控；氛围的制造； 围绕主题，内容充实紧凑；记录全面。
7 会后：鼓舞激励；评估追踪；Chin整alife理会议2020记/3/录4 并存档。
A、干部早会（组训协助负责人落实好干部早会） 总体要求 责任人：分管总 协助人：组训 参会人员：全体主管 频率要求：具体情况而定 时间要求：20分钟为宜（于早会前10分钟结束） B、一次早会
团队的日常管理的重要性
基础
其它管理工作顺利开展的基石
关键 培养
营销团队成效好坏的关键性因素 培养营销团队持续创业的敬业精神
Chinalife
4
2020/3/4
日常管理
基本要素
例会管理
例会经营 出勤管理
其他 会议
5
常用表报管 理 每日业绩表
企划统计表
周经营情况统计表
阶段KPI分析表
分析与计划
行事例编排
Chinalife
8
2020/3/4
C、二次早会（组训协助部门主管召开二早）
内容及操作要领 敬业时间 内容：组员逐一汇报昨日活动情况及今日工作计划
工作日志上交，检查拜访量。 操作要领：对未出勤组员的原因作以通报说明。 喜讯报道 内容：目标达成、竞赛荣誉、团队荣誉、个人生日、晋升、
乔迁、生子、结婚、家庭喜事（小孩升学、竞赛获奖）、 新人入司（回归团队）、公司的喜讯等值得恭贺的事宜。 操作要领：灵活把控。 分享与交流
Chinalife
12
2020/3/4
（三）分析与计划
行事历的编制 主要内容
– 根据KPI分析结果及公司经营主题、团队现状的优先顺序来 确定经营目标和经营主题；
– 阶段经营重点和激励口号； – 确定职场训练、会议等各项活动； – 确定各项活动主题，确定主讲人和主持人，并沟通要点； – 注明重要行事和需要提醒的事项； – 其他及说明； – 在月（周）经营会上说明编排的意图，讨论；
活动管理 行政管理 职场文化建设
Chinalife
2020/3/4
具体做法
（一）例会管理 出勤管理 例会经营 其他会议
出勤：规定统一的会议时间，迟到早退现象有具体 的管理办法和奖惩措施。利用出勤对活动量进行管 理。
乡镇团队须重点抓出勤管理
Chinalife
6
2020/3/4
例会的经营
1、例会经营要点 会议要有效率 会议要有针对性 会议要有明确目标 会议要能解决问题 会议要有后续追踪 2、会报运作要领
二0一一年二月二十八日
2020/3/4
1
课程内容
1 营销团队日常管理的重要性
2 营销团队日常管理基本要素
3
操作要点及具体做法
4
日常管理的目的
Chinalife
2
2020/3/4
营销团队与公司、组训的关系
营销团队
桥梁和纽带
相辅相成
辅导及管理
密不可分
公司
组训
执行及推动
Chinalife
3
2020/3/4
CChhiinnaallifee
19
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2020/3/4
Chinalife
20
2020/3/4
Chinalife
21
2020/3/4
谢 谢
2020/3/4
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陪同展业
新人育成 10：00---11：30
心里辅导、疑难解答、陪访、观摩 展业
当天有目的的追踪 2：00---2：30 绩差人员、新人、主管、标杆
其余事物处理 2：30---4：00 晨会主持准备、专题制作、人员沟通
数据统计与上报 职场更新与布置 4：00---5：00
当天结果反馈 5：00---5：20 飞信、电话主管沟通
Chinalife
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2020/3/4
D、周经营分析会
内容及操作要领
周/阶段绩效分析
主讲人：组训
内容：借助《团队周经营数据》，分析阶段经营状况、 目标达成的进度，对本周各小组KPI及相关排名情况 结合月度或阶段业务推动做分析，找出业务发展中的 亮点及存在的不足。
操作要领：提前做好相关基础数据的统计整理，
早会期间 职场巡视；早会氛围和
职场文化建设
Chinalife
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2020/3/4
日常管理惯穿组训整日工作
上
干部早会主持 8点以前
大早会运作 8：00---9：00 专业知识传授及业务推动
午 落实二次早会 9：00---9：30 锻炼主管能力 管控活动量
极差人员心里辅导 9：30---10：00 心里辅导 业务开拓
16
当日工作总结及明C日hin工ali作fe 安排20250：/3/240---5：30
日常管理的目的
强化主管职责，狠抓队伍建设，带动全员，共同发展
主管三大职责： 1、完成上级下达任务 2、确保队伍有效人力的增长 3、团队人人挣到钱
CChhiinnaallifee
17
17
2020/3/4
日常管理的目的
结合实际进行分析，尽量做到客观、公正， 不 主观臆断，凭数字说话；形成书面材料或PPT。
Chinalife
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2020/3/4
其他会议
月经营会议 季度经营形式分析会 年度总结大会
Chinalife
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2020/3/4Biblioteka （二）、表报管理每日业绩报表 企划统计表 周经营情况统计表 阶段KPI分析表
举例 数据统计表
加强团队自我经营及管理意识
不在让团队过多的依赖组训 让团队属员形成自我约束、自我提高、自我管理的氛围 日常管理让团队可持续成功
CChhiinnaallifee
18
18
2020/3/4
日常管理的目的
关心业务员，以提升自己收入
讲发展必先暖人心 只有上对下的体恤，才有下对上的忠诚 管理是大爱，挣钱才是硬道理
Chinalife
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2020/3/4
活动管理
规范的活动管理必须依照一定的标准去执行，并依照 标准进行量化评估，在这里我们将以专业化销售流程 为主线，根据销售及管理活动的各个环节进行规范。
电话 飞信 工作日志 陪访 会议
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Chinalife
2020/3/4
行政管理
日常基本工作模式： 组织早会：早会相关资料、器材的准备；
会前：人、事提前沟通到位；时间安排合理； 会场布置齐备，相关物品、资料准备充分。
会中：时间控制；出勤的掌控；氛围的制造； 围绕主题，内容充实紧凑；记录全面。
7 会后：鼓舞激励；评估追踪；Chin整alife理会议2020记/3/录4 并存档。
A、干部早会（组训协助负责人落实好干部早会） 总体要求 责任人：分管总 协助人：组训 参会人员：全体主管 频率要求：具体情况而定 时间要求：20分钟为宜（于早会前10分钟结束） B、一次早会
团队的日常管理的重要性
基础
其它管理工作顺利开展的基石
关键 培养
营销团队成效好坏的关键性因素 培养营销团队持续创业的敬业精神
Chinalife
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2020/3/4
日常管理
基本要素
例会管理
例会经营 出勤管理
其他 会议
5
常用表报管 理 每日业绩表
企划统计表
周经营情况统计表
阶段KPI分析表
分析与计划
行事例编排
Chinalife
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2020/3/4
C、二次早会（组训协助部门主管召开二早）
内容及操作要领 敬业时间 内容：组员逐一汇报昨日活动情况及今日工作计划
工作日志上交，检查拜访量。 操作要领：对未出勤组员的原因作以通报说明。 喜讯报道 内容：目标达成、竞赛荣誉、团队荣誉、个人生日、晋升、
乔迁、生子、结婚、家庭喜事（小孩升学、竞赛获奖）、 新人入司（回归团队）、公司的喜讯等值得恭贺的事宜。 操作要领：灵活把控。 分享与交流
Chinalife
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2020/3/4
（三）分析与计划
行事历的编制 主要内容
– 根据KPI分析结果及公司经营主题、团队现状的优先顺序来 确定经营目标和经营主题；
– 阶段经营重点和激励口号； – 确定职场训练、会议等各项活动； – 确定各项活动主题，确定主讲人和主持人，并沟通要点； – 注明重要行事和需要提醒的事项； – 其他及说明； – 在月（周）经营会上说明编排的意图，讨论；
活动管理 行政管理 职场文化建设
Chinalife
2020/3/4
具体做法
（一）例会管理 出勤管理 例会经营 其他会议
出勤：规定统一的会议时间，迟到早退现象有具体 的管理办法和奖惩措施。利用出勤对活动量进行管 理。
乡镇团队须重点抓出勤管理
Chinalife
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2020/3/4
例会的经营
1、例会经营要点 会议要有效率 会议要有针对性 会议要有明确目标 会议要能解决问题 会议要有后续追踪 2、会报运作要领
二0一一年二月二十八日
2020/3/4
1
课程内容
1 营销团队日常管理的重要性
2 营销团队日常管理基本要素
3
操作要点及具体做法
4
日常管理的目的
Chinalife
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营销团队与公司、组训的关系
营销团队
桥梁和纽带
相辅相成
辅导及管理
密不可分
公司
组训
执行及推动
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谢 谢
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陪同展业
新人育成 10：00---11：30
心里辅导、疑难解答、陪访、观摩 展业
当天有目的的追踪 2：00---2：30 绩差人员、新人、主管、标杆
其余事物处理 2：30---4：00 晨会主持准备、专题制作、人员沟通
数据统计与上报 职场更新与布置 4：00---5：00
当天结果反馈 5：00---5：20 飞信、电话主管沟通
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D、周经营分析会
内容及操作要领
周/阶段绩效分析
主讲人：组训
内容：借助《团队周经营数据》，分析阶段经营状况、 目标达成的进度，对本周各小组KPI及相关排名情况 结合月度或阶段业务推动做分析，找出业务发展中的 亮点及存在的不足。
操作要领：提前做好相关基础数据的统计整理，
早会期间 职场巡视；早会氛围和
职场文化建设
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日常管理惯穿组训整日工作
上
干部早会主持 8点以前
大早会运作 8：00---9：00 专业知识传授及业务推动
午 落实二次早会 9：00---9：30 锻炼主管能力 管控活动量
极差人员心里辅导 9：30---10：00 心里辅导 业务开拓
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当日工作总结及明C日hin工ali作fe 安排20250：/3/240---5：30
日常管理的目的
强化主管职责，狠抓队伍建设，带动全员，共同发展
主管三大职责： 1、完成上级下达任务 2、确保队伍有效人力的增长 3、团队人人挣到钱
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日常管理的目的
结合实际进行分析，尽量做到客观、公正， 不 主观臆断，凭数字说话；形成书面材料或PPT。
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其他会议
月经营会议 季度经营形式分析会 年度总结大会
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2020/3/4Biblioteka （二）、表报管理每日业绩报表 企划统计表 周经营情况统计表 阶段KPI分析表
举例 数据统计表
加强团队自我经营及管理意识
不在让团队过多的依赖组训 让团队属员形成自我约束、自我提高、自我管理的氛围 日常管理让团队可持续成功
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日常管理的目的
关心业务员，以提升自己收入
讲发展必先暖人心 只有上对下的体恤，才有下对上的忠诚 管理是大爱，挣钱才是硬道理