交通行业调查问卷

交通行业调查问卷

请配合如实填写下述问卷，谢谢！

第一部分访谈人基本信息

第二部分企业基本情况

1、贵单位性质属于（）

A国有B三资C集体D私营E其他

2、贵单位经营情况（2003年销售收入）

A 500万以下

B 500万-1000万

C 1000万-5000万

D 5000万-1亿

E 1亿以上

3、贵单位目前的规模（）

A 100人以下

B 100－499人

C 500－999人

D 1000－4999人

E 5000人以上

4、当前贵单位所处的信息化发展阶段：

A、个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）

B、内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）

C、管理变革阶段（已完成各子系统整合，正在做企业管理再造工作）

D、市场导向阶段（企业再造已完成，完全根据对市场的定义和其变化灵活运行）

第三部分信息化基础情况

1、贵单位信息化的资金来源为（）

A自筹B政府投资C政府+自筹D其它，请注明

2、贵单位今后信息化投资计划：

3、贵单位是否建立了外网网站并有相关应用：（）

A否B建立并有应用C建立但很少有应用

外网接入方式：（）

A光纤B ADSL C DDN D ISDL E VPN F其它，请注明

4、贵单位是否建立了内部局域网：（）

A否B建立并有应用C建立很少应用

5、贵单位是信息安全体系如何（）

A防病毒软件B硬件防火墙C软件防火墙D邮件安全系统E存储安全管理系统

6、贵单位每百人拥有的计算机台数为：

7、贵单位现有信息化硬件装备（不包括废旧淘汰设备）主要有（）（可多选）

A服务器B台式PC机C笔记本电脑D其它网络设备

E其它设备（请注明）_ _______

8、影响贵单位信息化设施采购行为的主要因素为（）（可多选）

A厂商知名度B所采购设施的品牌知名度C所采购设施的性能价格比

D其它，请注明

9、贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在（）：

A、硬件

B、软件

C、网络设施

D、其它（请注明）

10、系统建设与应用情况（见表）

说明：表中项目中可以直接填入；对于部分内容，可根据表上方所列的选择项，直接从上方选择项中选择相应项目填写；只填写涉及到贵单位的内容，无关的可略过。

第四部分信息化资源与制度

1、贵单位是否设置了信息管理部门：（）

A无（仅有网管人员）B有5人以下专职部门C有5人以上专职部门

D成立专门的信息服务公司(有对外业务) E外包

2、贵单位信息化（工作流程、考核等）相关的制度制定和实施：（）

A无B差C一般D比较完善

3、上述制度是否被列入了一般性考核指标中：（）

A是B否C一部分

4、贵单位业务流程重组或类似变革：（）

A无B差C一般D比较完善

5、贵单位有否定期针对信息化应用方面的培训：（）

A无B一般B有，且比较全面

6、信息化工作最高主管领导的职务：( )

A一把手B副职C中层/部门主管D专职CIO

E其他，请注明

7、本企业的全员在岗职工总数为：人，；

1）按照在岗职工学历划分

2）在岗职工的技术结构

A、企业管理人员数（包含基层、中层、高层管理者）：人；

B、从事信息技术(IT)工作的职工数：人，占企业总人数 %，其中，

具有高级工程师职称的人，工程师职称人；

8、各级员工的信息化培训情况，接受过的请打勾（可多选）

A、高层管理者

B、中层管理者

C、基层员工

9、贵单位员工的信息技术水平。（请分别填写数字或比例）

1）对本职工作所需的专门的信息技术很熟悉（）、较熟悉（）、不熟悉（）的员工数

2) 对一般性的用于通信的信息技术很熟悉( )、较熟悉( )、不熟悉( )的员工数

3) 对信息技术很重视( )、较重视( )、不重视( )的员工数

【注】员工的信息技术水平=[5×（a1+b1+c1）+3×(a2+b2+c2)+1×(a3+b3+c3)] ÷3N 其中：N = 企业员工总数

10、贵单位在信息化管理制度方面(可多选)__________。

A.建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护

B.包括IT 基础设施运营管理各项任务定义和说明

C.包括有关角色的定义和职责说明

D.包括IT 基础设施运营费用的详细预算

11、请指出贵单位制定IT 基础设施计划方面的现状(可多选)__________。

A．制定IT 基础设施运营计划 B. 定期评估和修订IT基础设施运营计划

C. 制定业务持续性计划和（或）灾难恢复计划

12、贵单位如何管理IT 基础设施运营质量(可多选)__________。

A．在IT 部门内部使用一套评价IT 基础设施运营状况的技术指标？（如网络连通率）B．将提供的IT 基础设施方面的服务标准化或协议化。

C．向业务部门保证IT 基础设施运行的质量等级？

D．与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议

13、贵单位在用户信息系统事故报告方面__________。

A．公司安排有专人集中处理此类问题

B．公司范围内有统一的事故报告电话

C．详细询问并记录有关情况

D．采用一套标准程序处理此类问题