万科全面家居解决方案剖析

内部功能分区明细， 便于查找
内部按物品大 小设置功能区 域
“U5精装”的细部体现——新厅房系统
厅房设计预留充分的光源和电插，以保证居家、会客的 光源要求。万科充分考虑电视柜、预埋音响线、留足插 座、无线上网、电话和网络布线的细节设计，让室内生 活更轻松
“U5精装”的细部体现——其他人性化设计细节

:
g g g g
工程施工 “仿工厂化”生产模式
“仿工厂化”生产的意义
仿工厂化实现了规格统一、材料集中加工、生产环境固定、人员固定、流程固定； 提高生产效率 提高材料加工品质 降低了材料无效损耗 减少了文明施工的压力 减少了因人为因素而导致的品质偏差
Part2：万科全面家居解决方案
20年前，人们都是买布料找裁缝做衣服。 现在，我们习惯于到商场买各式各样的成衣。
“全面家居解决方案”实施动因
政府导向
客户需求 竞争需求 社会责任
2002年7月国家建设部发布的《商品住宅装修一次到位实施导则》及配套 的《商品住宅装修一次到位材料、部品技术要点》 。
客户在对毛坯房进行二次装修平均一户可能产生3～5吨垃圾，其中有 85％是可以回收再利用的资源，全年如果有2000万户进行装修改造，一年 有4000万吨垃圾污染环境。
也将加快装修产业化进程。
装修房规模化，为工业化装修生产方式的实施提供了条件，
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
:
droW

:
g g g g
减少了精力
最佳性价比。
保护消费者的利益。
政府导向 客户需求
单纯沉溺于目前毛坯房抢购的现实而不去 对未来市场发展则会陷于刻舟求剑，守株待兔的境地。
竞争需求
社会责任
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
摩恩龙头、科勒洁具、能率热水器、方太电器、西蒙开关、欧普照明——国际国内一线品牌
朗润园的主力目标客户是青年群体，他们崇尚品牌，但购买力有限。万科准确的抓住了这 部分客户的心理需求，通过统一采购，降低了装修成本，提高了产品性价比，摧毁了青年 购房者最后的心理防线。
以上所展示出万科朗润园的产品情况，非一般“毛胚+精装”精装产 品所能达到，那么万科为什么能做出如此极致的“精装房”？
从直接收益看，装修房可为业主节省大量的时间，
客户需求
竞争需求 社会责任
对开发商而言，由于集中采购，可以用同样的价格选择最好的
从间接附加收益看，装修房还能在很大程度上提高其投资价 值，真正实现
即买即住即收益，省却了毛坯房装修期的空置。

有利于规范住宅装修市场，
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
“全面家居解决方案”产品特性
D 售后服务 C 工程施工 B 材料设备 A 设计研发

: droW
:
“全面家居解决方案”产品研发流程
概 观
念 念
方案立 项 成本规 划 施工 图 内部客 户体验

发展历程
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth

:
droW

:
g g g g
材料设备 分级体系
3、领先级
地域：用于各个区域。 对象：改善居住环境的较有实力的客户，针对是30－40岁业主。 标准：保证质量，追求品牌，强调情调，成本为建筑面积1100元。 风格：简约，深色调。
g g g g
材料设备 分级体系
1、标准级
地域：用于郊区或区域收入较低的区域。 对象：大学毕业、刚结婚的白领客户，针对25－29岁业主。 标准：保证质量，不追求品牌，实用为主，成本为建筑面积500元。 风格：简约，浅色调。
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
因为衣柜门比较瘦长，经 常推拉的话中间容易变 形，有了这块铁板的加 固，变形的几率大大减少
这个铰链部件可以调整螺 丝角度，防止门开关次数 过多引起的倾斜等变形 门框上贴有防撞橡 胶条，减小开关门 时的撞击声 把手前端弯曲，防止开门的时候把衣服 万科在柜子的角落加了塑料，减少清洁障碍 挂住
“U5精装”的细部体现——装修材料
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth

:
droW

:
g g g g
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth

g g g g
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
“全面家居解决方案”产品特性
:
研发步骤
内部体验 样板房
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
droW

:
g g g g
公开客 户体验 调研
标准产品库 装修标准分 级体系 应用于 产品设 计 供方资源库 工程管理标 准库
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
规格统一的标准化加工；
实现规格统一化的前提下，从而实现将瓷砖、细木工板、石膏板等进行材料场外仿工厂化环境下 的
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth

集中加工，编号入场统一施工。
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
:
droW
淋浴龙头
地热
材料设备 品牌战略
品牌战略的意义
品牌是产品质量、环保性及售后服务有力的保证之一，各供应商自身品牌监控 与万科质检体系的双重把关，确保万科装修房的整体品质。 通过万科集团强大的采购平台体系，获得国内市场最具竞争的采购成本，进而 向客户奉献最大的客户价值。
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth

:
droW

:
g g g g
材料设备 分级体系
案例：客户需求下部品的价值排序
依然维持要求的产品 降低档次的产品 选择舍弃的产品
浴霸暖风机 微波炉

:
droW

:
g g g g
材料设备 分级体系
2、先进级
地域：用于郊区。 对象：大学毕业、刚结婚的白领客户，针对25－29岁业主。 标准：保证质量，不追求品牌，实用为主，成本为建筑面积650元。 风格：简约，浅色调。
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth

:
droW

:
g g g g
材料设备 分级体系
4、豪华级
地域：用于各个区域，包括郊区联排别墅及市内豪宅。 对象：成功人士，针对是35－45岁业主。 标准：追求高档品牌，强调情调，中央空调，成本为建筑面积1600元。 风格：古典，深色调。
S（高端）
豪华级别
T（四季系列） 领先级别 C（城花系列） 先进级别 G（金色系列） 标准级别
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth

分级名称
配置
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
:
droW

:
×÷∑∏∮ + -

:
通过装修房方案， 距。
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
droW

:
g g g g
进一步提高品质，面
加强核心竞争能力，扩大与竞争对手的差
政府导向 客户需求 竞争需求
减少二次污染和浪费。中国是一个资源消耗量大，资源又比较紧缺的 国家，如果能够多做到资源节约化，做到尽量减少耗用材料资源，走资源 消耗低、环境污染少、生态能够良性循环这样发展之路，才是万科作为企 业公民所追求的发展目标。

:
社会责任
发展商统一提供装修房将 会显著减少浪费，提高资源利用效率。 同时
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
droW

:
g g g g
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth

g g g g
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
Hale Waihona Puke Baidu
g g g g
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
“全面家居解决方案”产品特性
D 售后服务 C 工程施工 B 材料设备 A 产品研发

: droW
:
材料设备 分级体系与品牌联盟
分级体系定义
通过客户及市场调研，将不同装修部品组合与不同的产品品类及目标客户细分 进行匹配，形成完整的装修标准分级体系。 在分级体系建立时通过成本规划，将有限的资金合理的进行分配，使其产生 受益最大化，即客户满意度最大化。
D 售后服务 C 工程施工 B 材料设备 A 产品研发

: droW
:
工程施工 “仿工厂化”生产模式
“仿工厂化”生产模式定义
通过最初框架阶段基础零控线控制砌筑、抹灰、装修等各阶段的精细施工，同时融入部品生产对 误差消化方案研究成果，进而达到装修中安装类材料部品规格的统一化，最终实现室门内、收纳 柜体等
万科全面家居解决方案剖析
2009.6.27，万科·朗润园开盘，其“U5精装”的青年主题社区加之合适 的价格吸引了大量购房者，在万科品牌的强大号召力下
推出416
套，开盘火爆，3小时售罄。
什么是“U5精
装”？
它的 呢？
魔力在哪里
Part1：万科朗润园产品剖析
什么是“U5精 装”？
U5，即UnitIntegration，是单元一体化的英文解释。 “U5精装”并非简单的「毛坯＋装 修」，而是通过对人日常生活的洞悉，针对性“量身定做”人性化的合理家居空间，并以系统 修」 日常生活的洞悉 全面的解决方案来应对家庭居住中的各种问题。全面家居解决方案除了对户型的调整和改革以 全面的解决方案 外，更多的时间花在系统的集成上，复杂性和设计要求的技术性更高。
台盆三件套 厨房墙地砖 墙面 空调 冰箱
地板 开关面板
uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth

灶具、 脱排
:
热水器
droW
橱柜
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth

:
g g g g
烤箱 消毒柜 淋浴房 浴缸 卫生间台下橱柜 台盆、龙头 坐便器 储物间内橱 镜箱 步入式衣帽间 垃圾食物粉碎机
2005年建设部住宅产业化促进中心提出，
应在6年之内消灭。

uiloaijnahcid/nc.moc.anis.golb//:ptth
anihcnahcid/moc.udiab.ih//:ptth
:
droW

:
g g g g
大中城市的毛坯房
政府导向
和财力的浪费。
优质材料，为业主提供
厨房系统，从主人作业过程思考物品摆放， 着力体现万科房的人性化 洗菜盆下还可以放下小泡菜坛，可见万 有效利用立体空间,增大厨房使 如果主人在做饭的过程中忙于其他事情，而来不及 85cm高台面，比常规高5cm，减少 科对重庆人生活习惯了解之细 拔掉电饭锅的电源插头，只需关掉插头一端的电源 弯腰的劳累， 用面积 开关即可
什么是“U5精 装”？
“U5精装”的细部体现——玄关整合系统
玄关系统考虑到业主从一进门挂钥匙 扣、放挎包、脱鞋、穿拖鞋等一系列 的动作 挂钥匙 放挎包
靴子——目 标客户有大 量年轻女士 伞 深度为250mm,鞋会露 出跟部，找鞋不用弯腰
普通鞋
顶部放置过季鞋 空间利用合理
“U5精装”的细部体现——厨房便捷系统
弧形挡水边，减少水花溅出弄湿衣裤
“U5精装”的细部体现——卫浴集成系统
分离式卫生间设计，马桶和洗漱区分区域设 置，使早上起床不再为抢厕所而苦恼——为青 年客户量身定制。
一体化壁柜（带 镜前灯）
带弧形挡水边
卫生间不到4平米，但功能齐全，分隔合理
脏衣物篮
“U5精装”的细部体现——新收纳系统
卧室衣柜（0.8米深）置于过道，为满足过道净空1.1米，设计 时将该区域宽度扩大为1.9米——其他精装修房（毛坯＋装修） 难以做到 衣柜