绩效流程图
绩效流程图
绩效流程图Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT绩效考核流程图主办部门人力资源部流程名称分管副总裁人力资源部绩效考核流程考核人被考核人开始 3.备案否2.每周末制定被考核人下周 重点工作计划,考核人、 被考核人双方签字确认1.被考核人是否是 监事长、副总裁是2.每月度末制定下 月重点工作计划, 经董事长、监事长审批4.汇总绩效考核 计划表,并归 至各被考核人 岗位档案盒5.每月(周)初 启动绩效考核 评分6.对被考核人进行绩效评 分,并汇总得分10.审批9.进入申诉流程 9.汇总考核结果 11.核算绩效工资7.与被考核人进行绩效 面谈,双方签字确认考 核结果是否8.是否对考核结 果有异议阶段 节点绩112.将绩效考核结 果进行归档结束绩效考核工作标准工作执行标准执行工具集团及各子公司、事业部所有员工均参与绩效 ①月绩效计划表效考核(包括集团副总裁及监事长)②岗位周工作报表计(1) 如被考核人为监事长、副总裁,每划月度末制定下月重点工作计划,填制制《月绩效计划表》,报董事长、监事定长审批,2 (2) 如被考核人为除监事长、副总裁以外的所有集团、子公司(事业部)员工,每周末由考核人给被考核人制定下周工作计划,并在《岗位周工作报表》上双方签字确认双方签字确认的绩效计划需经人力资源部备案 3登记经人力资源部登记备案后由各相关综4合秘书将其归档绩每月(周)初在人力资源部的引导下,考核人启动5对被考核人的绩效评分。
效评(1) 如被考核人为监事长、副总裁时,①月绩效考核评价表考核人需在《月绩效考核评价表》上分②岗位周工作报表对被考核人上月的各项工作计划完成6情况进行评分,并汇总得分。
③绩效管理日常沟通 辅导表(2) 如 被 考 核 人 为 非 监 事 长 、 副 总 裁时,考核人需在《岗位周工作报表》上对被考核人上周的各项工作计划完成情况进行评分,并汇总得分。
内控手册之绩效考核流程图
对绩效考核结果 有重大异议
汇总部门考核结果
汇总、整理 各部门考核结果
审阅
考核申诉
考核结果 的运用
结束
沟通确认绩效 考核期工作计划, 双方签字确认
备案
《员工季/月度工 作计划及完成情况 评价表》
定期与被考核人沟 通,解决计划执行 中的问题
重大计划调整、修 改,重新填写计划
沟通确认调整 后的计划
总结绩效考核期工 作完成情况
考核评价、打分
考核复核、最终确 认考核结果
签字确认
与被考核人沟通, 提出改进措施
绩效考核流程图
员工(被考核人)
《员工季/月度工 作计划及完成情况 评价表》
集团公司 各部门(考核人)
人力资源部
公司领导ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
按月召开计划与考 核工作例会,安排 部署下月工作重点 根据公司工作重 点,召开部门内计 划与考核工作会, 安排部署部门工作 任务
根据部门工作任 务,制定考核期 工作计划
按时组织实施绩效 考核工作
完整版公司绩效考核流程图及详细附表
员工绩效考核表(月度)》
及本月任务计划表
部门 员工
每月2号前,提交个人上 月《一般员工绩效考核表
(月度)》及任务计划表
部门
员工
部门领导必须在5号前审
•核员工考核成绩
各部门
领导
部门领导在6号前统计出
考核结果,反馈给员工并
提交人力资源部。
各部门
领导
被考核人对考核结果有异 议,首先向部门负责人提 出异议。在8号前向考核 小组提出申诉意见。
绩效管理
领导小组
人力资源部在14号前必须
将考核结果反馈到各部门
人力资
源部
A
理)绩效考核表,并于4
号前提交人力资源部。
绩效管理领导小组审批、
提出申讥
各部门经理提交部门绩效 考核自评表、相关部门的 周边绩效考核表
»
1
各部门主管领导审核(经
公布最终考核结果
受理申诉
处理结果
人力资源部将考核结果反馈
给各部门
附件三考核表
本月度工作计划表
各部门 经理、技 术总监、 业务总监
每月2号前,部门经理提 交上月《中层管理人员绩 效考核表(月度)》、本月 度工作计划表。人力资源 部将各部门周边绩效考核 结果提交各自分管领导。
各部门 经理、技 术总监、 业务总监
人力资源部在5号前将绩效 考核结果提交绩效考核小组 审核;绩效考核小组于6日 前将结果提交人力资源部。
附件一绩效管理流程图
附件二考核流程图
附图
流程图
责任人
流程开始
各部门员工提交个人绩效
考核表
各部门领导审核员工
绩效考核表
各部室领导将考核结果反
绩效考核工作流程图
责任人
备注
考核申诉
是
人力资源部否
结果应用
归档
结束
员工
人力资源部
每月8日前,员工对考核结果有异议的,向人力资源部提出书面申诉,人力资源部在11日前完成申诉调查并将结果反馈至员工
人力资源部
D2、D3应用于当月工资;对考核结果为D、E的进行提示、诫勉并根据需要制定绩效改进计划
人力资源部
人力资源部建立员工绩效管理档案
XXXXXXXXXX有限公司绩效考核工作流程图
流程图
责任人
备注
开始
通知
下载表单
制定计划
否
审核批准
是
备案检查
是
补充变更
否
执行、辅导、激励
月度考评
绩效反馈
人力资源部
绩效专员
绩效专员每月28日ຫໍສະໝຸດ 发出撰写次月绩效计划的通知(通知包括OA、邮件、电话、口头等多种形式)
员工
D2、D3层级人员自行下载
D1由人力资源部分发(邮件、纸质形式)
员工
D1根据公司层经营目标制定工作计划;D2、D3根据部门工作目标及上级领导交办的事项制定计划
员工
员工直接上级
每月3日前,员工直接上级审核和批准计划,二者在“计划确认”栏签字
人力资源部
每月4日前,D1级人员计划提交至人力资源部备案;D2、D3人员自行保管,人力资源部根据需要抽查
员工
员工上级
根据需要计划可补充或变更,流程与制定计划一致
员工上级
人力资源部
员工直接上级应对员工计划执行提供支持;人力资源部跟进、检查、督促重要计划的执行
员工
直接上级
次月3日前,员工完成上月计划完成情况自评;4日前员工上级完成考评,并汇总由上上级批准
基于KPI的绩效考核流程图
否
员工 签字确认
汇总当期 KPI 绩 效考核表,制定
KPI 考核报告
否
审核 是 O
KPI 绩效考核沟通与辅导 申诉处理流程
Hale Waihona Puke KPI 绩效考核结果分 析与运用(包括奖惩、
KPI 绩效改进)
否 O 审批 是
否 O 审批
是 O
各职能部门
基于 KPI 的绩效考核流程图
绩效考核主管
人力资源部经理
总经理
按照制度要求 填写月度、季度 或者年度 KPI 绩效考核表,完 成部门内部考 核工作
KPI 指标体系构建
制定 KPI 绩效考核计 划与具体实施方案
向各部门下达 KPI 绩效考核通知
否 O 审核
否 O
审核
是
绩效面谈及意见 反馈(相关部门)
绩效执行流程图
绩效执行流程
流程
部门
岗位
输出
开始
上报工作计划
各部门
否
审核工作计 划
人力资源部、各 部门
是
开展绩效考核 工作
各部门
部门负责人
部门负责人,薪 酬绩效负责人
部门负责人,全 体员工
绩效考核计划表 绩效考核计划表
绩效考核表
沟通与评估考 核结果
人力资源部、各 部门
薪酬绩效负责人、 部门负责人,全体
员工
绩效考核表
审批
总经理
总经理
绩效考核汇总表
应用绩效结果
人力资源部
Hale Waihona Puke 薪酬绩效负责人绩效考核汇总表
结束
公司绩效考核流程图与详细附表
附件一绩效管理流程图附件二考核流程图附图2・1 一般员工月度绩效考核流程流程图流程说明责任人流程开始 人力资源部将丿J 度考核结果归档人力资 源部附图2.2中层管理人员月度绩效考核流程 流程图 各部门经理提交部门绩效 考核自评表.相部门的周边绩效考核表 各部门主管领导审核(经 理)绩效考孩表•并于4 号前提交人力资源部。
绩效管理领导小组审批、公布彊终考核结果提出申诉 受理申诉............................................ -1处理结果人力资源部将考核结果反馈 给各部门 个人填写上月《中层■人员绩效考核表(刀度) 》、本月度工作计划表 各部门 经理、技 术总监. 业务总监 毎丿J2号前.部IJ 经理提交上丿]《中层管理人员绩 效考核表(刀度)、x 木 月度工作计划表。
人力资 源部将各部门周边绩效考 核结果提交各自分管领导各部门 经理、技 术总监、 业务总监人力资源部在5号前将绩效 考核结果提交绩效考核小组 审核:绩效考核小组于6日 前将结果提交人力资源部。
人力资 源部人力资源部将审核结果在 6号前提交绩效管理领导 小组审批,8号前管理小 组须公布考核结果。
人力资源部、考孩 小组.绩 效管理领被考核人对考核结果有界 议,在9号前向考核 小组提出申诉意见。
申诉人 考核小组成员就申诉总见进行调査绩效考核 小组提交绩效管理领导小组最 终考孩,由人力资源部公 布报终结果。
根据调查情 况拟定处理结果,并上报 绩效管理领导小组。
绩效管理 领导小组人力资源部在14号前必须 将考核结果反馈到各部门人力资 源部* ••.・• • •・• •・• •-...............• •・・• • • • • • • • • • •• • •・・• •・、...•・* • * *A薪酬管理人员审核员工绩效I: 资•并提交到财务结束薪酬管理人员18号前将员-匸绩效工资,并提交至财务薪酬管理人员人力资源部将考核结果存档人力资源部二:二附件三考核表考核表包括部门任务绩效考核表、部门周边绩效考核表、一般员匸月度考核表、中层管理人员能力考核表、一般员工能力考核表。
绩效管理流程图
绩效管理循环
绩效评估: 活动:评估员工的绩效 时间:绩效期间பைடு நூலகம்束时
评估结果使用: 员工发展计划 培训 薪酬调整 奖金发放 人事变动
……
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散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
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绩效管理系统流程图
组织目标分 解工作单元 职责
绩效计划: 活动:与员工一起确定绩效目标, 发展目标和行动计划。 时间:新绩效期间的开始 绩 效 期 间 绩效反馈面谈: 活动:主管人员就评估的 结果与员工讨论 时间:绩效期间结束时 绩效实施与管理: 活动:观察、记录和总结绩 效;提供反馈;就问题与员 工探讨,提供指导、建议 时间:整个绩效期间
员工绩效考核流程图
员工绩效考核流程图
员工绩效考核流程图
1. 确定绩效考核周期
- 确定绩效考核的时间范围,通常为一年。
- 将绩效考核周期通知所有员工。
2. 设定绩效目标
- 与员工讨论并设定明确的绩效目标。
- 目标应与公司战略和员工职责相一致。
3. 收集绩效数据
- 定期收集员工的工作表现数据。
- 数据可以包括工作成果、客户反馈、同事评价等。
4. 绩效评估
- 根据收集到的数据,对员工的绩效进行评估。
- 评估可以通过定量指标和定性评价相结合进行。
5. 绩效反馈
- 将绩效评估结果与员工进行沟通和反馈。
- 提供具体的绩效评估结果和改进建议。
6. 制定绩效奖励和惩罚
- 根据绩效评估结果,给予绩效奖励或惩罚。
- 奖励可以包括薪资调整、晋升机会等,惩罚可以包括警告、降职等。
7. 绩效记录和归档
- 将绩效评估结果记录并归档。
- 用于后续绩效考核和员工发展计划。
8. 绩效改进
- 根据绩效评估结果,制定改进计划。
- 提供培训和发展机会,帮助员工提高绩效。
9. 绩效考核复审
- 定期复审绩效考核流程,确保其有效性。
- 根据实际情况进行调整和改进。
以上是员工绩效考核的流程图,通过这个流程,可以确保员工的工作表现得到公正评估,同时也为员工的发展提供了指导和机会。
绩效流程图
结
资源部统计、汇总所有被考核人的考核结果。 ②绩效考核结果汇总
果
人力资源部将汇总好的绩效结果经由分管副总裁 表
10 应
审批确认。
用 11
人力资源部根据分管副总裁审批的绩效结果来核 算所有员工的绩效薪酬。
核算完毕绩效薪酬后,将所有绩效考核形成的资 12
料通过各综合秘书进行归档
仅供个人学习参考
仅供个人学习参考
绩效考核流程图
主办部门
人力资源部
流程名称
绩效考核流程
分管副总裁
人力资源部
考核人
被考核人
仅供个人学习参考
10.审 批
仅供个人学习参考
开始 3.备案
否
2.每周末制定被考核人下 周重点工作计划,考核人、 被考核人双方签字确认
1.被考核人是否是 监事长、副总裁
是
2.每月度末制定下 月重点工作计划,经 董事长、监事长审批
阶段 节点
工作执行标准
执行工具
集团及各子公司、事业部所有员工均参与绩效 1
考核(包括集团副总裁及监事长)
(1) 如被考核人为监事长、副总裁,每月度末制定下
绩
月重点工作计划,填制《月绩效计划表》,报董
事长、监事长审批, 效
2 (2) 如被考核人为除监事长、副总裁以外的所有集
计
①月绩效计划表
团、子公司(事业部)员工,每周末由考核人给
划
②岗位周工作报表
被考核人制定下周工作计划,并在《岗位周工作
制
报表》上双方签字确认
定
双方签字确认的绩效计划需经人力资源部备案
3
登记
经人力资源部登记备案后由各相关综合秘书将其 4
归档
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1.启动月 度考评
节点1:每月,绩效经理根据 员工任务完成情况和表现,结 合组织月度绩效对员工进行考 评 2.二级考核人 审核
员工个人 月度考评表
节点2:二级考核人根据组织 月度绩效考评结果,对员工个 人绩效考评进行审核、平衡和 确认 3.考评结果汇总 节点3:绩效管理办公室对员 工个人月度考评结果进行汇总 并发布
3.其他考核人 评分
4.汇总考核结果
节点3:其他考核人结合月度绩效考 评结果和绩效目标的实现情况进行评 分 节点4:结合干部履职考评的结果, 绩效管理办公室进行考核结果汇总 节点5:绩效管理委员会对中层干部 年度绩效考评进行审批
干部履职考评 5.审批考评 结果 中层干部年度绩 效考评汇总表
节点6:绩效管理办公室对中层干部 年度绩效考评结果进行发布并归档 节点7:绩效经理根据年度绩效评估 结果,与中层干部交流,提出改进提 高的建议 节点8:中层干部形成改进计划,并 在中层干部日常工作沟通中记录 注:班组长考评流程参照执行,仅在 考评主体和民主评议上作改变。
6.考评结果发布 7.绩效沟通
8.形成改进计划
7. 一般员工个人年度绩效考评流程
员工 绩效经理 二级考核人 绩效管理委员会 绩效管理办公室 备注
节点1:员工按照年初签 订的个人绩效责任书,对 各项内容进行自我评价和 打分,并提交绩二级考 核人审核
个人年度绩效考 评结果汇总表
4.绩效沟通
个人月度绩效考 评结果汇总表
节点4:绩效经理与员工就月 度绩效考评结果进行沟通,并 提出工作改进意见
8.形成沟通记录
节点5:员工在日常工作沟通 中进行记录
9. 绩效管理指标维护流程
绩效管理办公室 各组织 (部室、基 层单位 主管(分管) 领导 绩效管理委员会 备注
1.启动指标 体系维护
2.部门意见汇总
3.月度考评
组织月度绩效考 评表
4.审批考评 意见
5.公布考评结果
组织月度绩效考 评报告
5.员工年度绩效计划设定流程
二级考核人 绩效经理 员工 绩效管理办公室 各组织 备注
1.启动绩效 责任书填写
N
2.审核 个人绩 效 计划书
节点1:员工根据组织目标的设 定,结合与绩效经理沟通达成的 共识,填写个人绩效计划书内容, 提交绩效经理
6.审定调整 意见
组织年度绩效 考评表 组织年度绩效 考评报告 10.形成绩效 提升方案
8.审定绩效 考评 结果 9.绩效沟通
11.公布 考核结果
组织绩效提升 行动方案
3. 组织月度绩效计划设定流程
绩效管理 办公室 组织(部室、单位) 负责人 主管(分管) 领导 备注
1.月度绩效 计划制订
节点1:每月25日始,各 组织负责人召开绩效沟通 会,根据年度绩效合同和 工作计划、上月度工作完 成情况,制定本组织月度 绩效工作计划
节点6:绩效管理办公室 对个人年度绩效考评结果 进行发布,并归档 节点7:绩效经理根据员 工年度绩效考评结果,与 员工交流,提出改进提高 方向 节点8:员工形成改进行 动计划,并在员工日常工 作沟通中记录
7.绩效沟通
8.形成改进 行动计划
8.员工月度绩效考评流程
员工 绩效经理 二级考核人 绩效管理办公室 备注
节点2:绩效经理根据员 工个人月度绩效考评和沟 通日常记录,进行评价和 打分
Y
N
5.委员 会 审批
4.个人年度绩效考 评结果汇总
节点3:二级考核人对员 工绩效考评结果进行审核, 进行修正打分
节点4: 绩效办公室汇总 个人年度绩效考评结果 节点5:绩效管理委员会 审批通过员工绩效考评结 果
Y
6.考评结果发布
Y
8.签订绩效 计划
9.公布绩效 计划
绩效计划
2. 组织年度绩效考评流程
绩效管理 办公室 1.启动信 息统计 组织(部室、单位) 主管(分管)领 负责人 导 绩效管理 委员会 备注
2.绩效自评
4.绩效信息 汇总 5.提出调整 意见 绩效调整及重点 加(扣)分意见 7.绩效考评
3.专项考评
节点1:各职能部门对归口指标和 重点任务完成信息进行收集,绩效 管理办公室通知各组织开始年度绩 效考评工作 节点2:组织负责人根据年度绩效 责任书内容及部门各项指标、工作 完成情况,对本组织年度绩效进行 自评 节点3: 各职能部门对归口指标进 行年度专项考核 节点4:绩效管理办公室对任务、 指标完成情况、组织自评、职能部 门考核结果进行汇总 节点5:提出绩效调整及重点加 (扣)分意见 节点6:绩效管理委员会审定年度 绩效调整意见,对重大贡献及过失 提出奖惩建议 节点7:主管(分管)领导根据绩 效管理委员会的奖惩建议,结合组 织考核、自评情况,评估所分管组 织年度绩效 节点8:审定各组织的年度绩效评 估结果
Y
N
5 审批 修正方案
节点4:主管(分管)领导审核 指标体系修改的初步方案
节点5:绩效管理委员会审议和 批准指标体系修正方案
Y
6.修正指标库
节点6:绩效管理办公室在系统 中对绩效指标库进行相应的修正
4.发布月度 绩效 计划
员工月度工作 分配记录
节点4:次月5日前绩效管 理办公室正式发布各组织 月度绩效计划
4.组织月度绩效考评流程
绩效管理 办公室 组织(部室、单位) 主管(分管)领 负责人 导 1.月度自评 与专业部门 考核 绩效管理 委员会 备注
节点1:每月末,组织负责人召 开绩效沟通会,从工作计划完成 情况、专业管理等方面进行组织 月度自评,并从专业管理的角度 对其它部门工作给出考核意见 节点2:绩效管理办公室收集、 汇总各组织自评和考结果,按照 部门类别整理汇总,并于次月5 前提交各主管(分管)领导 节点3:主管(分管)领导综合 自评、互评信息,召开所辖组织 绩效沟通会,对所辖组织月度绩 效进行初评,对组织的重大贡献 /过失,提出加分或扣分的建议, 并于次月初提交绩效管理委员会 审批 节点4:绩效管理委员会审批各 组织初评结果,及重大贡献/过 失的加分/扣分建议,最终确定 组织月度评分和相关奖惩 节点5:绩效管理办公室公布各 组织月度绩效考核结果,并将月 度绩效考核报告存档
节点1:绩效管理办公室启动绩 效指标体系维护工作,下发指标 修正申请表格
2.提出修正需求
节点2:各组织基于本单位的实 际业务需要,提出具体指标变动 的需求
3.汇总修正方案
N
4.审核 修正方案
节点3:绩效管理办公室汇总指 标修正申请,提出指标体系修正 的初步方案,并提交相应的主管 (分管)领导审核
指标体系 修正方案
节点2:绩效经理审核和修正员 工个人绩效计划书内容
N
3.审核 个人绩 效 计划书
Y
节点3:二级考核人对员工个人 绩效计划书进行审核
Y
4.签订个人 绩效计划书
节点4:绩效经理与员工签订个 人绩效计划书
个人绩效 责任书
5.个人绩效 计划书发布
节点5:绩效管理办公室和各组 织对中层干部和其他员工个人年 度绩效计划书进行发布,并存档、 备案
1. 组织年度绩效计划设定流程
绩效管理办公 室 组织(部室、单 位)负责人 主管(分管) 领导 绩效管理 委员会 1.启动目标 设定 2.指标分解 3.指标分 解汇总 备注
节点1:绩效管理委员会发文下达 年度企业目标和发展重点 节点2:由分管领导牵头,各职能 专业部门对归口负责的指标和重点 任务等进行分解,明确到具体机关 部门和基层单位 节点3:各职能部门分别初步汇总 对口专业指标及分解任务,提交给 绩效管理办公室 节点4:绩效管理办公室汇总各项 指标和工作任务初步分解内容,下 发组织进行年度绩效目标设定
6.中层干部个人年度绩效考评流程
中层干部 绩效经理 (其他领导) 绩效管理 委员会 绩效管理 办公室 备注
1.启动年 度自评 2.绩效经理评分
节点1:中层干部从岗位关键指标、 主要工作任务、履职指标、能力提升 指标等方面进行个人年度自评 节点2:绩效经理结合月度绩效考评 结果、辅导记录和绩效目标的实现情 况进行评分(二级考核人进行修 正)
2.汇总配合性工作
N
3.审核月度 绩效 计划
节点2:绩效管理办公室 综合各组织提出的需要其 它部门配合的工作,建议 是否加入相应部门的绩效 计划中,并于每月底前提 交主管(分管)领导审 核
Y
组织月度绩效 工作计划
节点3:主管(分管)领 导组织召开分管组织的绩 效沟通会,综合平衡并确 定所分管组织的月度绩效 计划
4.指标分解 下发 5.填写绩效 计划
N
6.分 管领 导审 核
节点5:组织在既定的框架内明确 本组织的绩效目标,制定年度主要 工作目标,填写绩效计划
组织绩效 计划初稿
N Y
7.委 员会 审核
节点6:主管(分管)领导审核分 管组织的绩效计划 节点7:绩效管理委员会审核各组 织年度绩效计划,平衡各部门工作 任务 节点8:党政负责人代表绩效管理 委员会同组织负责人签订绩效计划 节点9:公布组织绩效计划,并予 以归档和备案