现场管理星级评价
全国五星级现场管理星级评价培训课件
第一部分：现场管理及星级评价简介
PDCA循环
改进
AP CD
维持
AP CD
04/12/2020
2020/12/4
AS CD
SDCA循环
第一部分：现场管理及星级评价简介
我国企业现场管理现状
优秀的企业：
已经开始能够开始借鉴外国企业 的先进方法，用来提高自己本身 的现场管理水平。
一般的企业：
没有系统的开展经营精益生产， 改善活动在公司内部得到了展开 ，但是深度和广度都不够，在公 司内部展开了IE技术应用，但是 还不够系统
全国现场管理五星级评价 培训材料
目录
一 现场管理及星级评价简介 二 现场管理推进要素 三 现场过程管理 四 结果及评分方法
2020/12/4
2
第一部分
现场管理及星级评价简介
2020/12/4
3
第一部分：现场管理及星级评价简介
• 前言与概述
现场管理的理解，实施现场管理的目的
•星级评价标准起草的背景
第一部分：现场管理及星级评价简介
现场管理、ISO、卓越绩效的关系：
现场管理对应卓越绩效中的过程管理 条款: 指标：对应卓越绩效战略规划中展开落实 的指标 过程设计：工业生产布局和过程优化 实施和改进：TPM、5S、目视化管理等
2020/12/4
第一部分：现场管理及星级评价简介
现场管理、ISO、卓越绩效的关系：
两种模式，标准起草过程，三个体系的逻辑，与其它管理模式之间 的关系
•现场管理星级评价标准
星际评价标准框架，发展历程，星际评定的方法与要求，如何 依据星际评定标准对现场管理进行评价和改进
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第一部分：现场管理及星级评价简介
全国现场管理星级评价评分方法
全国现场管理星级评价评分方法在现代社会中，为了确保国家的正常运转以及维护社会秩序，各个行业和部门都需要进行管理。
对于现场管理的评价评分，更是至关重要。
全国现场管理星级评价评分方法的推出，为我们提供了一种全新的评估标准和方法，以确保现场管理工作的高效和规范。
本文将对全国现场管理星级评价评分方法进行详细探讨，并介绍其适用范围以及评分指标。
全国现场管理星级评价评分方法，旨在通过对现场管理工作的评价和评分，促进各个行业和部门的管理水平不断提高。
该方法基于对现场管理工作的全面了解和深入研究，通过制定评分指标和相应的打分规则，对现场管理进行定量和定性的评估，从而得出评分结果和相应的星级评价。
全国现场管理星级评价评分方法适用于各个行业和领域，包括但不限于制造业、建筑业、服务业等。
通过该评价评分方法，可以对不同行业和领域的现场管理工作进行客观和科学的评估，为各个行业的管理者提供参考和借鉴。
评分指标是全国现场管理星级评价评分方法的核心内容。
评分指标包括但不限于以下几个方面：安全管理、生产管理、环境管理、质量管理和人员管理。
安全管理评价指标包括是否建立健全的安全管理制度、是否进行安全培训和演练等；生产管理评价指标包括生产计划的制定和执行情况、物料的采购和管理等；环境管理评价指标包括是否执行环境保护政策和措施、是否存在环境污染等；质量管理评价指标包括质量管理制度的健全性和执行情况、产品质量的稳定性等；人员管理评价指标包括员工激励机制的完善程度、员工培训和发展机会等。
通过对以上评分指标的综合评估，可以得出相应的评分结果和星级评价。
全国现场管理星级评价评分方法的实施过程需要严格按照评分指标和打分规则进行，确保评分的准确和客观性。
评分过程需要对各个评分指标进行逐一评估，并根据相应的打分规则进行打分。
评分结果将根据所得分数与一定分值范围之间的关系确定相应的星级评价。
全国现场管理星级评价评分方法的推出，对于提高现场管理工作的水平和质量，具有重要的意义。
企业现场管理星级评价管理办法
全国企业现场管理星级评价管理办法（Field Management Star-rating Assessment）中国质量协会2011年1月第一章总则第一条现场管理指用全面质量管理的思想、方法和手段，对作业现场各要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的现场作业。
现场管理是企业管理的核心组成部分，是企业发展的坚实基础。
为推动企事业单位学习、应用先进的管理理念、方法和技术，加强现场管理，改进产品和服务质量，提升效率，降低成本，促进企业平稳、快速、可持续发展，中国质量协会决定开展全国现场管理星级评价活动。
为确保该项活动规范、有效的开展，特制订本管理办法。
第二条全国现场管理星级评价活动本着企业自愿申报的原则，根据现场管理星级评价标准及评分办法对企业的申报作业现场进行实事求是的评价。
第三条全国现场管理星级评价活动按照年度进行。
由中国质量协会组织实施。
第四条现场管理星级评价标准及评分办法适用于制造业、服务业和建筑业的作业现场管理。
第五条现场管理星级评价设立以下三个级别：●五星级●四星级●三星级第二章组织机构、职责第六条全国现场管理星级评价活动由中国质量协会进行统一的组织和管理。
设立管理委员会，其成员由政府主管部门、质协系统及相关的领导和专家组成。
管理委员会负责全国现场管理星级评价活动的管理和审批工作。
第七条管理委员会办公室设在中国质协，负责制定管理办法，评聘专家，组织全国现场管理星级评价申报现场的资料审查、现场评价、日常管理、监督和服务等工作。
第三章评价标准第八条现场管理星级评价标准及评分办法由办公室组织专家起草，经管理委员会审议通过正式颁发并实施。
第九条全国现场管理星级评价活动依据《现场管理星级评价标准》和《现场管理星级评价评分办法》进行。
第四章申请条件第十条企业应在开展现场管理工作的基础上，对照评价标准自我评价，自愿提出申请。
第十一条申请组织必须是中华人民共和国境内合法注册与经营的组织或部门，并具备以下基本条件：（一）组织具有良好的质量文化理念和行为准则，质量管理基础工作健全、落实，产品、服务质量达到同行业先进水平；（二）围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动开展质量管理，以质量第一，顾客至上的思想，实施内外部顾客满意测评，生产和服务现场管理规范有效；（三）全员积极参与质量管理和质量改进活动，接受全面质量管理知识培训，有较强的质量意识和执行力，善于发现问题和解决问题；（四）运用全面质量管理的思想和方法，遵循PDCA循环的科学程序，运用各种有效的管理方法和手段开展活动，现场管理有明显改进和提高。
现场管理星级评价申报材料大纲
现场管理星级评价申报材料大纲一、项目背景随着社会的发展和进步，对于各类场所的现场管理要求也日益提高。
现场管理星级评价系统作为一种评价现场管理水平的重要工具，被广泛应用于各类场所，包括企事业单位、工地、学校、医院等。
本文档主要介绍现场管理星级评价申报材料大纲，为申报者提供参考。
二、评价准则现场管理星级评价系统主要以以下方面为评价准则：1.安全管理：对现场安全管理制度的合理性、安全设施和设备的完备性、安全教育培训等进行评价。
2.环境卫生：对现场环境卫生管理的情况进行评价，包括垃圾分类、卫生清洁等。
3.现场秩序：评价现场秩序的管理情况，包括人员有序、车辆停放规范等。
4.环境保护：评价现场对环境保护的措施和效果，包括噪音控制、污染物排放等。
5.火灾安全：评价现场火灾安全管理的情况，包括消防设施的完备性、安全出口的设置等。
三、申报材料大纲内容根据现场管理星级评价的要求，申报者需要准备以下材料进行申报：1.项目基本情况表格：包括项目名称、地址、建设单位名称、施工单位名称等基本信息。
2.安全管理制度文件：包括安全生产责任制、安全管理规章制度等。
3.环境卫生管理制度文件：包括卫生清洁管理制度、垃圾分类管理制度等。
4.现场秩序管理制度文件：包括人员管理制度、车辆管理制度等。
5.环境保护管理制度文件：包括噪音控制管理制度、污染物排放管理制度等。
6.火灾安全管理制度文件：包括消防设施管理制度、安全出口设置管理制度等。
7.安全设施和设备清单：列出现场安全设施和设备的名称、数量、状态等。
8.安全教育培训记录：记录现场安全教育培训的时间、内容和参与人员等。
9.现场环境卫生检查记录：记录现场环境卫生检查的时间、情况和整改情况等。
10.现场秩序管理检查记录：记录现场秩序管理检查的时间、情况和整改情况等。
11.环境保护检查记录：记录现场环境保护检查的时间、情况和整改情况等。
12.火灾安全检查记录：记录现场火灾安全检查的时间、情况和整改情况等。
建筑业现场管理星级评价标准及评分办法
建筑业现场管理星级评价标准为引导企业建立安全、规范、有序、优质、高效的工程项目现场管理系统，提高建筑施工过程的质量、成本、工期等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客和相关方需求，基于PDCA 循环原则和精益思想，特制定本标准。
本标准适用于进行建筑企业的现场管理星级评价，也可用于工程项目现场的自我评价。
建筑业现场管理星级评级标准模式图（标准模式图：上图为现场管理标准模式图。
其意义为：第一部分，现场管理推进要素是现场管理的驱动力；第二部分，现场过程管理系统构成标准的支柱，各种工具方法的系统运用构成了现场三大管理过程的基础；第三部分，为现场管理相关结果。
）1推进要素（150分）企业领导者对现场管理的重视是推进现场管理的重要因素，企业的领导应确保营造一个良好的氛围，引导和激励员工广泛参与工程项目的现场管理，同时加强有关现场管理的教育培训。
1.1领导重视（75分）说明企业领导如何发挥领导作用，促进工程项目现场作业管理水平的提升。
1.1.1领导作用高层领导应营造授权、主动参与、创新、快速反应、学习、诚信守法等良好的内部环境，健全工程项目施工管理制度和项目管理责任制，在提高现场管理水平中发挥领导作用，明确现场管理要求、指标及期望，并对提高效率、四节一保（节材、节水、节能、节地、环境保护）、相关方满意等做出承诺。
项目经理应结合项目实际组织团队建立健全本项目部的管理制度，并严格组织实施。
1.1.2战略秉承工程项目的现场管理应秉承企业文化的要求，与企业的使命、愿景、价值观、发展战略及战略实施计划协调一致。
将战略和战略实施计划相关要求展开为现场管理的具体要求和指标，如质量提高、交付准时、成本降低、资源节约、安全环保、相关方满意等，同时将相关要求和指标纳入企业的绩效考核系统。
项目部采取灵活多样的方式，向相关方传递、沟通企业文化。
施工现场CI策划落实良好，企业品牌能得到持续提升。
1.2人员素质（75分）企业应对工程项目的现场管理人员满足当前或未来现场管理所需的能力进行确认，说明企业人力资源管理系统如何提高现场管理人员的素质，满足现场管理要求。
现场管理星级评价申报表服务业
现场管理星级评价申报表服务业1. 引言现场管理星级评价申报表是一种用于评估和提升服务业现场管理水平的工具。
本文档将介绍现场管理星级评价申报表在服务业中的应用以及如何填写和提交该申报表。
2. 申报表填写指南2.1 填写单位信息在申报表的开头部分，需要填写单位的基本信息，包括单位名称、地址、联系人、联系电话等。
确保填写的信息准确无误，以便后续联系和审核。
2.2 填写评价项目现场管理星级评价申报表根据服务业的特点和需要，设置了一系列评价项目。
在填写申报表时，需要按照这些评价项目进行逐项填写。
评价项目包括但不限于：•安全管理：如消防安全措施、安全出口设置等。
•卫生管理：如清洁卫生、食品安全等。
•环境管理：如环境保护、噪音控制等。
•人员管理：如员工素质、岗位培训等。
•服务质量：如服务态度、客户投诉处理等。
对于每个评价项目，需要根据实际情况进行具体描述和说明。
可以添加相关照片、文件等作为证明材料。
2.3 提交申报表填写完现场管理星级评价申报表后，需要将申报表提交给评价机构进行审核。
通常情况下，评价机构会要求提供一定的证明材料，如照片、文件等。
确保提交的材料完整、真实，以便评价机构能够对申报表进行审核。
3. 评价标准现场管理星级评价申报表的评价标准通常由评价机构制定，并根据服务业的不同特点和要求进行调整。
评价标准一般包括以下几个方面：3.1 评级等级评级等级通常分为五个等级，从低到高分别为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。
每个等级代表了一定的管理水平和服务质量。
3.2 各项目评分要求对于每个评价项目，评价标准会规定相应的评分要求。
根据填写的申报表内容，评价机构会根据评分要求进行评分，综合计算得出最终评级。
3.3 评价结果公示评价结果一般会经过评价机构审核后公示，以便消费者和相关方了解评价结果。
评价结果的公示形式可以包括在单位门口悬挂评级牌、在官方网站上公布等。
4. 申报表填写注意事项在填写现场管理星级评价申报表时，需要注意以下事项：•准确填写单位信息，确保与实际情况一致。
餐饮业现场管理星级评价评分办法
餐饮业现场管理星级评价评分办法
简介
本文档旨在制定餐饮业现场管理星级评价评分办法，以帮助餐饮业主和从业人员提升服务质量和经营效益。
评价指标
1. 卫生与环境（40%）
- 餐厅整体清洁度评分（10%）
- 厕所卫生评分（10%）
- 环境整洁评分（10%）
- 餐具清洁评分（10%）
2. 服务质量（30%）
- 服务态度评分（10%）
- 服务效率评分（10%）
- 用餐体验评分（10%）
3. 食品安全（20%）
- 食品储存和加工评分（10%）
- 食品存放温度评分（10%）
4. 管理规范（10%）
- 员工培训评分（5%）
- 现场管理规范评分（5%）
评分规则
根据以上指标，餐饮业现场管理星级评价将依据以下分数等级评定：
- 100-90分为五星级优秀
- 89-80分为四星级较好
- 79-70分为三星级一般
- 69-60分为二星级较差
- 59分及以下为一星级差评
评分将由专业评委团队在现场进行匿名评估，并以平均分数计算各项指标得出最终综合分数。
后续措施
评价结果将及时通知餐饮业主和从业人员，并根据评估结果提
供相应的改进建议。
餐饮业主和从业人员应根据反馈意见积极改进，以提升服务质量和星级评价。
结论
通过制定餐饮业现场管理星级评价评分办法，可以促进餐饮业
的整体发展，提升服务质量，增加顾客满意度，并帮助消费者做出
明智的选择。
以上是本文档所制定的餐饮业现场管理星级评价评分
办法，希望对餐饮业发展有所助益。
现场管理星级评价介绍
现场管理星级评价介绍
现场管理是企业管理的核心组成部分，是企业发展的坚实基础。
2008年下半年以来国际性的金融危机对国内实体经济产生严重的冲击。
面对金融危机，面对企业新的需求，中国质量协会在充分调研论证的基础上，结合自身的专业优势和经验优势，经第八届六次常务理事会议讨论决定开展现场管理星级评价工作。
旨在运用全面质量管理的科学管理思想、方法和手段对现场各生产要素，进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。
通过制订现场管理星级评价准则，对现场管理中的质量方法、工具的有效应用和主要相关因素的综合，进行现场管理成熟度的评审，形成规范的评价体系，从而引导企业提升现场管理的水平，提升产品的可靠性，最终提升企业的竞争力。
为确保现场管理星级评价活动有效开展，中国质量协会在2009年组织专家，借鉴国内外成功实践，制订出了《现场管理星级评价标准》和《现场管理星级评价评分方法》，并在部分制造业企业的生产现场开展了试点工作，取得了很好的效果。
2010年中国质协将在试点工作的基础上，在全国范围的制造业全面开展全国现场管理星级评价活动，促进企业实现管理科学、方法先进、成本减少、绩效上升。
同时，要进行服务业、建筑业的标准起草、试点工作，有计划、分步骤向更多领域拓展。
全国五星级现场管理星级评价培训课件
生产管理
技术管理
第一部分：现场管理及星级评价简介
什么是现场管理？
*
最大限度地激活人、机、物、料的作用，在每道工序保证完美质量的前提下追求高效率化
完成生产任务
改善
培养人才，提高士气
现场管理的任务
第一部分：现场管理及星级评价简介
*
下一道工序就是顾客
只在必要的时候加工必要的东西
完成生 产任务
满足Q、C、D的目标
全国现场管理五星级评价 培训材料
*
目 录
一
现场过程管理
二
三
现场管理及星级评价简介
结果及评分方法
四
现场管理推进要素
*
*
现场管理及星级评价简介
第一部分
*
-*-
星级评价标准起草的背景
现场管理星级评价标准
现场管理的理解，实施现场管理的目的
两种模式，标准起草过程，三个体系的逻辑，与其它管理模式之间 的关系
第一部分：现场管理及星级评价简介
*
中国质量协会的推动
中国质量协会于2009年启动现场管理星级评价的创新活动，制定《现场管理星级评价标准》和《现场管理星级评价评分办法》，掀起了中国企业进行现场管理及改善的高潮。 海尔集团公司青岛海尔冰箱有限公司总装经营体等7个生产现场荣获了首批全国现场管理星级评价五星级现场，另有10个生产现场获得了四星级现场。 2010年现场管理星级评价得到了广泛的推广，全国共获得 家五星级现场、 家四星级现场、 家三星级现场。
第一部分：现场管理及星级评价简介
现场管理、ISO、卓越绩效的关系：
*
现场管理对应卓越绩效中的过程管理条款:
指标：对应卓越绩效战略规划中展开落实的指标 过程设计：工业生产布局和过程优化 实施和改进：TPM、5S、目视化管理等
现场管理星级评价标准
现场管理星级评价标准现场管理是企业运营中非常重要的一环，好的现场管理能够提高工作效率，保障工作安全，提升客户满意度。
因此，对现场管理的评价标准也是非常重要的。
下面将介绍一些现场管理的星级评价标准，希望能够对大家有所帮助。
首先，现场管理的环境卫生是评价的重要指标之一。
一个干净整洁的工作环境能够提高员工的工作积极性，也能够给客户留下良好的印象。
因此，现场管理星级评价标准中，环境卫生应该是一个重要的考量因素。
包括工作区域的整洁程度、垃圾处理情况、卫生设施的完善程度等。
其次，现场管理的安全管理也是一个重要的评价指标。
安全是企业发展的基石，一个安全管理良好的现场能够有效地避免事故的发生，保障员工和客户的安全。
因此，现场管理星级评价标准中，安全管理的完善程度也是一个重要的考量因素。
包括安全设施的完备程度、员工安全意识的培养情况、应急预案的制定和执行情况等。
另外，现场管理的工作效率也是一个不可忽视的评价指标。
一个高效的现场管理能够提高工作效率，降低成本，提升企业竞争力。
因此，现场管理星级评价标准中，工作效率也是一个重要的考量因素。
包括工作流程的优化程度、设备设施的维护情况、员工的工作态度和效率等。
最后，现场管理的客户服务也是一个重要的评价指标。
良好的客户服务能够提升客户满意度，增加客户黏性，为企业带来更多的商机。
因此，现场管理星级评价标准中，客户服务也是一个重要的考量因素。
包括员工的服务态度、服务效率、客户投诉处理情况等。
综上所述，现场管理星级评价标准涉及到环境卫生、安全管理、工作效率和客户服务等多个方面。
只有这些方面都得到有效的管理和落实，企业的现场管理才能达到一个较高的水平。
希望大家能够根据这些评价标准，不断优化现场管理工作，提升企业的整体竞争力。
全国现场管理星级评价标准
现场管理星级评价标准为引导组织建立安全、规范、有序、优质、高效的生产制造现场管理系统，提高组织在产品和服务的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客需求，基于PDCA循环原则和精益生产理论，特制定本标准。
本标准可用于生产制造型组织进行现场管理的星级评价也可用于组织的自我评价。
（标准模式图：上图为现场管理标准模式图。
其意义为：第一部分，现场管理推进要素是现场管理的驱动力；第二部分，现场过程管理系统构成标准的支柱，各种工具方法的系统运用构成了现场三大管理过程的基础；第三部分，为现场管理相关结果。
）1 推进要素（150分）组织领导者对现场管理的重视是推进现场管理的重要因素，组织的领导应确保营造一个良好的氛围，引导和激励员工广泛参与组织的现场管理，同时加强有关现场管理的教育培训。
1.1领导重视（75分）说明组织领导如何发挥领导作用，提高现场的作业管理水平。
1.1.1领导作用高层领导应在提高现场管理水平中发挥领导作用，明确现场管理要求、指标及期望，并对杜绝或减少浪费、提高效率、降低成本等做出承诺。
1.1.2战略秉承组织的现场管理应秉承组织文化的要求，与组织的使命、愿景、价值观、发展战略及战略实施计划相协调一致。
将战略和战略实施计划相关要求展开为现场管理的具体要求和指标，如质量提高、交付准时、成本降低、资源节约、安全保障、环境保护等要求，同时将相关要求和指标纳入组织的绩效考核系统。
1.2人员素质（75分）组织应对现场管理人员满足当前或未来现场管理所需的能力进行确认，说明组织人力资源管理系统如何提高现场管理人员的素质，满足现场管理要求。
1.2.1教育培训组织应根据现场管理当前和未来的需求，建立起与人力资源管理体系相协调的现场管理培训机制。
组织可采用分层、分类等培训方法，开展现场管理的理论和工具应用等系统培训。
可通过建立交叉培训、定期轮岗等多项培训制度，鼓励员工一专多能，提高员工现场管理水平。
现场管理星级评价申报现场自我评价材料模板
现场管理星级评价申报现场自我评价表一、现场管理推进要素1、市场要求强化服务观念，不断改善热线人员服务能力，进一步领会和落实当前乃至今后一个时期的战略“目标”，从企业的品质、个性化满足和客户感知，全面树立起中国移动一流通信企业的服务形象。
通过加强10086热线现场管理活动，强化服务标准、落实服务规范、提升服务能力，塑造竞争新优势，以优质的服务博得客户的满意，向服务要市场。
2、领导重视领导重视是10086现场管理的重要推进要素，在客户服务中心领导和10086热线班长的大力支持及项目督导的管理下，按照“5S”规范管理要求进行动作。
形成了以服务质量为中心，塑造竞争新优势，以制度及人性化管理相结合的管理机制。
同时制定每月定期培训及新业务出台后的不定期培训机制相结合的管理方式，组织现场管理项目团队人员参与学习，致力于提高团队业务能力及管理水平，项目建立分区责任制度，人员按照岗位职责要求各司其职，并定期对优秀员工和优秀小组进行奖励，有效激发了员工工作的积极性。
2.1人员素质现场管理项目团队（以下简称专家团队）对每一位新竞聘上的员工进行“5S”要求的培训。
采取传、帮、带等“以老带新”的方式，由老专家带新专家走现场、受理业务代表内呼，手把手地教，面对面地讲。
同时为优化工作流程，10086热线还组织专家到各分公司进行学习交流。
通过这一系列的学习，力求丰富人员的专业知识和提高服务水平，以满足现场服务的要求。
2.2现场管理的授权和激励机制组织建立完善的授权和激励机制，使员工最大限度地参与到现场管理的改进中来，对表现突出的员工和小组采取月、季、年度激励相结合的方式施奖。
3、现场管理的“5S”要求5S即speed(速度)、 Simplicity（简洁）、Strategy（战略）、Sincerity （真诚）、Smile（微笑）。
10086热线现场管理本着“5S”的达标管理宗旨，坚持“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观。
实践“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的企业使命，坚持和树立“成为卓越品质的创造者”的企业愿景，努力实现从优秀到卓越的“新跨越”。
医疗业现场管理星级评价评分办法
医疗业现场管理星级评价评分办法1. 背景为了提高医疗机构的管理水平和服务质量，便于患者选择合适的医疗机构，制定了医疗业现场管理星级评价评分办法。
2. 目的本办法的目的是通过评分系统对医疗机构的现场管理进行综合评估，划分为不同星级，帮助患者进行合理选择，提高医疗机构的服务质量。
3. 评价要素评价要素主要包括以下几个方面：- 环境卫生：评估医疗机构的环境整洁度、卫生条件以及垃圾处理情况。
- 医疗设施：评估医疗机构的各类设备设施是否齐全、使用是否正常。
- 人员管理：评估医疗机构的医生、护士等工作人员的素质和服务态度。
- 服务质量：评估医疗机构的服务速度、服务态度、服务专业水平等。
4. 星级评分标准根据医疗机构的得分情况，划分为以下星级：- 五星级：综合评分在90分及以上。
- 四星级：综合评分在80-89分之间。
- 三星级：综合评分在70-79分之间。
- 二星级：综合评分在60-69分之间。
- 一星级：综合评分在60分以下。
5. 评价流程- 医疗机构提交申请：医疗机构需要自愿申请进行评价，提交申请表和相关资料。
- 现场评估：评价机构会组织专业人员进行现场评估，对评价要素进行详细考察和评分。
- 综合评分计算：根据各评价要素的得分情况，进行综合评分的计算。
- 星级划分：根据综合评分，将医疗机构划分为不同的星级。
- 结果公示：评价结果将向社会公示，方便患者了解医疗机构的实际情况。
6. 效果和实施本办法的实施将有助于提高医疗机构的管理水平和服务质量，促进医疗机构的竞争和发展，同时也有利于患者选择优质医疗服务。
以上为医疗业现场管理星级评价评分办法的主要内容，该办法将有助于推动医疗机构的改进和提高，建立更加完善的现场管理评价体系。
实验室现场管理星级评价工作计划
实验室现场管理星级评价工作计划全文共5篇示例，供读者参考实验室现场管理星级评价工作计划篇1为了充分发挥实验室的作用，为了适应新课程改革中实施的新课程标准，为了切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科，引起学生对学科学，用科学的兴趣，提高自然科学任课老师业务水平，本学年制定工作计划如下：一、指导思想以先进的科学教育教学思想为指导，深化教育改革，深入推进素质教育，适应新课程改革中实施的新课程标准。
加强制度建设，夯实管理基础。
在科学教学中贯彻素质教育，贯彻学校新学期工作计划与教学计划，提高自然科学任课老师的师德水平和业务能力，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。
进一步让自然科学教学成为实施素质教育的重要阵地。
重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力，切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科，引起学生对学科学、用科学的兴趣。
二、工作任务为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化，建立良好的教学秩序，提高教学质量，顺利完成本学期各项实践教学任务，结合本实验室实际情况，本学期实验室将从下几个方面开展工作：1、明确实验的目的意义。
在提高认识的基础上，努力做到建设符合标准；装备综合配套；管理科学规范；使用注重实效。
2、按照省标准化实验室的要求和《河北省小学教学仪器设备配备目录》，着重添置配备能满足现行教材所需的实验仪器设备、设施。
凡与现行教材配套的仪器、器材要配齐配足，做好课堂教学和课外科技等活动的服务工作。
3、仪器保管责任到人。
加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理，要做到：（1）定期检查、核对、统计实验室仪器设备，做到帐、物、卡相符；对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报；存放定位存放，取用方便，尽量做到科学、整齐、美观。
（2）实行仪器设备等入帐、借用登记制度，凡丢失或损坏的要酌情处理。
（3）实行易耗品入库、领用登记，严格控制易耗品在使用上的浪费。
（4）经常维护保养实验仪器设备，保证仪器设备完好率，做好使用与维修记录。
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第一部分：现场管理及星级评价简介
中国企业发展的需要 中国是公认的制造业大国，“中国制造”与现场 管理水平的落后之间的矛盾日益加剧。 产品同质化严重，提高现场管理水平成为降低成 本、增加利润的重要保证。 中国企业对现场管理认识理念的落后，多数国有 企业和民营企业的现场管理水平还存在较大的成长 空间。
2020/6/17
第一部分：现场管理及星级评价简介
什么是现场管理？
▪最大限度地激活人 、物、设备的作用 ，在每道工序保证 完美质量的前提下 追求高效率化
现场管理
为了达到按用户要求，
采用合适、不浪费、
经济的方式，生产已
开发、设计的产品并
提供给用户这一目的 现场 所做的各项计划、管
管理 理工作
生产
技术管理
•星级评价标准起草的背景
两种模式，标准起草过程，三个体系的逻辑，与其它管理模式之间 的关系
•现场管理星级评价标准
星际评价标准框架，发展历程，星际评定的方法与要求，如何 依据星际评定标准对现场管理进行评价和改进
-4-
2020/6/17
第一部分：现场管理及星级评价简介
日本企业现场管理的成功 日本在全国范围内实施现场管理改善以来，以质 量取胜，成就了一个个国际知名的企业，在世界范 围内产生了深远的影响。其中丰田生产方式、TQC、 TPM、目视化管理、5S等方法风靡全世界，并至今仍 是指导现场管理的瑰宝。
2010年现场管理星级评价得到了广泛的推广，全国共获 得 家五星级现场、 家四星级现场、 家三星级现场。
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第一部分：现场管理及星级评价简介
现场居于 何种位置？
顾客的期望
顾客的满意
顾客的期望
管理阶层的 顾客的满意 控制
现场
现场
管理阶层 的支持
高层领导应该为现场管理定调，将主权交给现场， 、C而进行的产品设计和工
程设计。而且，产品设计、工程设计中不能单独考
虑产品设计或工程设计，应将此两项与开发合为一 体来进行生产设计
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第一部分：现场管理及星级评价简介
现场管理的任务
▪最大限度地激活 人、机、物、料的
作用，在每道工序
保证完美质量的前 提下追求高效率化
现场管理星级评价培训课程
中国质量协会
一现
质量·诚信·人本·创新
场
管
理
及 星
目录
级
评
价
简 介
二 现场过程管理
三四 结现果场及管评 理分推方进法要素
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质量·诚信·人本·创新
第一部分
现场管理及星级评价简介
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第一部分：现场管理及星级评价简介
• 前言与概述
现场管理的理解，实施现场管理的目的
现场管理的基本思想
PDCA/SDCA循环 计划( P )：建立改善的目标。 执行( D )：依计划目标推行。 核查( C )：确认是否按计划进度在实行，
以及是否达成预定的计划。 处置( A )：新作业程序的实施及标准化，
以防止原来的问题再次发生， 或者是再设定新的改进目标。 杜绝浪费
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第一部分：现场管理及星级评价简介
中国质量协会的推动
制定标准
树立标杆 分享实践 现场管理提升
中国质量协会于2009年启动现场管理星级评价的创新活 动，制定《现场管理星级评价标准》和《现场管理星级评 价评分办法》，掀起了中国企业进行现场管理及改善的高 潮。
海尔集团公司青岛海尔冰箱有限公司总装经营体等7个 生产现场荣获了首批全国现场管理星级评价五星级现场， 另有10个生产现场获得了四星级现场。
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第一部分：现场管理及星级评价简介
建立现场管理理念
现场管理理念是一种企业的经营理念，用以持续不断地改进 工作方法和人员的效率。 简单的说即是持续不断地改进
注意事项：
把质量放在第一位； 现场理念“改善”的步伐是一小步一小步、阶梯式的， 但随着时间的演进，它会带来戏剧性的重大成果； 是由于持续不断的努力，所产生的诸多的小步伐改进， 而逐次累积而成。
第一部分：现场管理及星级评价简介
PDCA循环
改进
AP CD
维持
AP CD
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AS CD
SDCA循环
第一部分：现场管理及星级评价简介
我国企业现场管理现状
优秀的企业：
已经开始能够开始借鉴外国企业 的先进方法，用来提高自己本身 的现场管理水平。
一般的企业：
没有系统的开展经营精益生产， 改善活动在公司内部得到了展开 ，但是深度和广度都不够，在公 司内部展开了IE技术应用，但是 还不够系统
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第一部分：现场管理及星级评价简介
现场管理星级评价标准
企业的现场管理水平：
一般企业不清楚自己的 水平，因为根本不知道 别人的管理水平
测量系统
更好的现场管理
标杆：寻求超越标杆的 改进
方法：引入标杆使用的方 法
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第一部分：现场管理及星级评价简介
• 前言与概述
现场管理的理解，实施现场管理的目的
较差的企业：
没有系统的开展经营精益生产，改 善活动在公司局部展开，但是深度 和广度都不够。很少利用IE等人机 工程
质量管理新老七种工具，能 够做到经常使用的企业比例 不足40%。
能够应用国际上先进、系统 的质量技术方法的企业比例 更小，在工艺优化设计中运 用防错技术等先进控制方法 的不足15%
94.7%的企业按照ISO9001的 要求，建立了文件化的质量 管理体系，80%左右的企业 获得了ISO9001认证，但能 够及时修改、更新工作程序 或作业标准以保持其动态有 效性的企业还不够理想
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第一部分：现场管理及星级评价简介
培养人才，提高士气
现场管理最终要由人来进行标准的理解和实施。 组织应为现场储备必需的一线员工及管理人员。 高层领导应做出坚定的承诺，营造一个主动参与 的现场氛围，调动每一个人的积极性，让员工主动 参与现场的改进活动。
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第一部分：现场管理及星级评价简介
完成生产任务 改善 培养人才，提高士气
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第一部分：现场管理及星级评价简介
过程—完成生产任务
产品开发过程
过程要求确定
满足Q、C、 D的目标
生产过程
完成生 产任务
过程设计
过程导向 流程优化
供应过程
所有的流程 都要标准化
过程改进
只在必要的时候 加工必要的东西 下一道工序就是 顾客 过程控制实施