保洁人员交接班制度
2024年酒店员工交接班的规章制度
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
3、 岗位卫生清扫物品的交接。每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、
4、 电器的交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。
5、 对讲机的交接。电池、耳机、充电器。
二、 卫生交接
1、 岗位卫生交接，符合卫生标准。
2、 公共区域的交接，重要是洗手间卫生交接。
2024年酒店员工交接班的规章制度
酒店员工交接班的规章制度1
为了加强员工责任心，就交接班事项作出以下要求：
一、 物品交接
1、 商品类交接，各部门所有外卖商品必须清点记录。各种商品卖出、领取、库存量都必须做好记录。
2、 岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。
策略之五：改良员工建议参政系统，保持管理动力
满足员工参与管理、获得授权和沟通方面的需求，是酒店成功经营管理的一个重要因素。要突破酒店仅仅重视管理层意见的做法，要对现有的参政管理系统进行改良。一要建立正式的雇员建议与沟通系统，使员工产生归宿感。二要建立非正式的雇员建议与沟通系统，使员工产生满足感。成立各种兴趣小组、沙龙、俱乐部，组织一些体育竞赛活动或者读书活动，引导非正式组织，培养积极向上的员工心态和主人翁意识。
4、 客人遗留物品的登记造册。
5、 当班期间客人投诉的记录及其解决方案。
商场保洁管理制度(4篇)
商场保洁管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场卫生水平，保证商场环境整洁卫生，制定本制度。
第二条商场保洁管理制度适用于商场内的公共区域和顾客使用区域的保洁工作。
第三条商场保洁管理应以人为本，注重环保，合理安排保洁工作人员的工作任务，提供良好的工作环境和发展机会。
第四条商场管理部门应制定具体的保洁工作细则和流程，并对保洁人员进行培训和考核，确保保洁工作的质量和效率。
第五条商场保洁管理应与安全管理、消防管理等其他管理工作密切配合，共同维护商场的正常运营和顾客的安全。
第二章组织和职责第六条商场保洁管理工作由商场管理部门负责组织和协调，具体落实到保洁主管和保洁人员。
第七条商场保洁主管负责商场保洁工作的安排和日常管理，确保保洁工作的正常进行。
第八条商场保洁人员负责商场内公共区域和顾客使用区域的日常保洁工作，按照保洁工作流程进行工作。
第九条商场保洁主管应对保洁人员进行培训和考核，提高保洁工作的技能和质量，以及自身的管理水平。
第十条商场保洁人员应服从商场管理部门和保洁主管的安排，认真履行保洁工作职责，保持良好的工作态度。
第三章工作内容第十一条商场保洁工作包括但不限于以下内容：1.商场内公共区域的地面、墙面、天花板、门窗玻璃等表面的清洁和保养工作；2.商场内公共区域的卫生间、通道、楼梯等区域的清洁和消毒工作；3.商场内公共设施如电梯、自动扶梯、楼梯扶手等的清洁和保养工作；4.商场内公共区域的垃圾收集、分类和处理工作；5.商场内公共区域的绿化保养工作，包括花草植物的修剪、浇水和施肥等；6.商场内公共区域的设备、设施的维护和保养工作。
第十二条商场保洁工作应根据商场营业时间进行合理的安排，确保商场在营业时间内保持整洁卫生。
第十三条商场保洁工作应按照一定的频次进行，具体频次应根据商场的人流量、季节变化等因素合理调整。
第十四条商场保洁工作中使用的工具、清洁剂和消毒用品应符合国家环保标准，不得使用有毒有害物质。
物业保洁管理培训纲要
目录一、清洁部工作职责、结构图二、各岗位职责清洁部主任岗位职责；清洁部组长岗位职责；清洁部员工岗位职责；货用电梯司梯员岗位职责。
三、各项工作程序各清洁区域的工作程序；清洁部工作流程及划区；各种清洁机械工作程序及清洁剂使用；一般清洁工具使用程序；卫生间清洁程序。
四、各项规定、制度清洁员仪容仪表规定及检查标准；清洁部劳动纪律及奖惩制度；清洁机具使用操作和保养细则；清洁机具、用品使用管理规定；清洁员培训制度；员工安全操作制度；清洁员交接班制度。
一、部门工作职责、结构图保洁，简称“PA即public area”，主要负责物业场所的一切公共区域场所的清洁卫生及绿化布置，为客户提供舒适、清洁、方便的工作、休息及娱乐环境。
清洁的工作，直接影响到客人的第一印象，关系到整个物业的外部形象，一个物业再好的硬件，也需要经常进行清洁和保洁工作，因此，清洁部是一个后勤部门，同时又是物业形象的“窗口”部门，是物业的美容师。
物业内外的环境卫生工作，重点放在大堂内外的清洁，各公共区域的清洁上；负责行政办公区域的卫生管理工作及做好停车场等地的清洁卫生工作；负责协助卫生防疫人员，定期喷杀虫剂及投放鼠药，杜绝“虫害”、“鼠害”确保物业内外环境安全卫生；加强清洁剂的控制使用及清洁机械的维修和保养工作，培训一支具有较高物业清洁专业素质的队伍。
二、各岗位的职责清洁部主任岗位职责1、认真执行管理中心的指示和交付的任务，严于职守，以身作则；2、加强专业、管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的操作流程，提高部门工作效率、质量；3、认真做好本职工作，每天巡视本部工作范围，及时发现问题，及时整改，严格要求员工执行岗位责任制，不断提高服务质量，落实奖惩制度；4、定时召集组长例会和每周五班会；5、对新员进行入职技能培训，对在职员工进行在岗技能培训；6、关心员工，爱护员工，认真做好员工的思想工作；7、勤巡查，勤发现问题，勤向经理汇报工作，听取指示；8、分析、控制清洁用品的总体使用和消耗情况，适时提出采购申请；9、负责制定清洁工作的计划（岗位设置、人员调配、班次排定等）；10、搞好团结，加强各班及与其它部门之间的联系与协作。
学校餐厅保洁管理制度工作流程
一、目的为确保学校餐厅的卫生、整洁，为师生提供良好的就餐环境，特制定本管理制度工作流程。
二、适用范围本制度适用于学校餐厅全体保洁人员及相关部门。
三、工作职责1. 保洁人员职责：（1）负责餐厅的日常保洁工作，包括地面、桌面、门窗、设备等；（2）负责餐厅垃圾的清理和分类；（3）负责餐厅卫生设施的清洁与维护；（4）负责餐厅环境卫生的监督与维护。
2. 餐厅管理人员职责：（1）负责制定餐厅保洁管理制度；（2）负责保洁人员的培训与考核；（3）负责餐厅卫生设施的采购与维护；（4）负责餐厅环境卫生的检查与整改。
四、工作流程1. 保洁人员交接班：（1）保洁人员按规定时间到岗，进行交接班；（2）交接班时，详细记录上一班次的工作情况，包括卫生状况、垃圾处理、设备维护等；（3）新班次保洁人员检查餐厅卫生状况，如有问题及时汇报给管理人员。
2. 日常保洁工作：（1）地面清洁：使用拖把、扫帚等工具，对餐厅地面进行清扫，保持地面干净；（2）桌面清洁：使用清洁剂和抹布，对餐桌、餐具进行擦拭，保持桌面干净；（3）门窗清洁：使用清洁剂和抹布，对门窗进行擦拭，保持门窗干净；（4）设备清洁：使用清洁剂和抹布，对厨房设备、餐厅设备进行擦拭，保持设备干净；（5）垃圾处理：按照垃圾分类要求，将垃圾进行分类投放，确保垃圾处理及时、规范。
3. 卫生设施清洁与维护：（1）卫生间：使用清洁剂和抹布，对卫生间进行清洁，保持卫生间干净；（2）洗手池：使用清洁剂和抹布，对洗手池进行清洁，保持洗手池干净；（3）饮水机：定期清洁饮水机，保持饮水机干净、卫生。
4. 环境卫生监督与维护：（1）保洁人员负责对餐厅环境卫生进行日常巡查，发现问题及时整改；（2）管理人员定期对餐厅环境卫生进行检查，对不符合要求的及时整改；（3）对违反卫生规定的师生进行教育，提高师生的卫生意识。
五、考核与奖惩1. 保洁人员考核：（1）考核内容包括保洁质量、工作态度、工作效率等；（2）根据考核结果，对保洁人员进行奖惩。
酒店交接班制度
酒店交接班制度一、引言酒店交接班制度是为了确保酒店各部门之间的信息传递顺畅，工作交接完整，提高员工工作效率和服务质量而制定的规范性文件。
本制度旨在明确交接班的流程、内容和责任，确保酒店运营的连续性和顺畅性。
二、适合范围本制度适合于酒店所有部门的员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、保洁等。
三、交接班流程1. 交接班时间1.1 早班交接：上午8:00-8:301.2 中班交接：下午14:00-14:301.3 晚班交接：晚上20:00-20:302. 交接班地点2.1 前台：交接班员工在前台办公区域进行交接2.2 其他部门：各部门根据实际情况确定交接班地点，确保便捷和高效3. 交接班内容3.1 工作交接记录：交接班员工应书写工作交接记录，包括客户需求、特殊要求、未完成的任务、重要事件等，确保后班员工了解前班工作情况3.2 客房状态：客房部门应记录客房清洁情况、维修需求、客人反馈等信息，确保下一个班次的员工能够及时处理3.3 餐饮部门：记录餐厅预订情况、特殊要求、食材库存等信息，确保后班员工顺利进行工作3.4 其他部门：根据各部门的具体工作内容，记录相关信息，确保交接完整4. 交接班责任4.1 交接班员工：负责准备和书写交接班记录，确保信息的准确性和完整性4.2 接班员工：负责认真阅读交接班记录，及时处理交接事项，并在交接班记录上签字确认4.3 部门主管：负责监督交接班流程的执行，确保交接班的顺利进行五、交接班注意事项1. 交接班员工应准时到达交接班地点，确保交接班的及时性2. 交接班记录应清晰、准确、详细，避免遗漏重要信息3. 交接班员工应主动沟通，解答接班员工的问题，确保信息的流畅传递4. 接班员工应认真阅读交接班记录，如有疑问应及时提出，确保工作的连续性和准确性5. 交接班员工应按时完成交接班工作，不得擅自延误或者中断交接班流程六、制度执行和监督1. 酒店管理层应定期对交接班制度进行培训和宣贯，确保员工了解并遵守制度要求2. 部门主管应定期检查交接班记录的书写和执行情况，并及时提出改进意见和建议3. 酒店管理层应建立监督机制，对违反交接班制度的行为进行纠正和处理，确保制度的有效执行七、制度评估和改进酒店管理层应定期对交接班制度进行评估，采集员工的反馈意见和建议，根据实际情况进行改进和完善，以提高工作效率和服务质量。
保洁管理制度及规定
保洁管理制度及规定通过制度的制定和实施，人们能够更好地管理和利用自然资源，同时保护环境，维护生态平衡。
优秀的保洁管理制度及规定是什么样的？下面给大家带来保洁管理制度及规定，供大家参考。
保洁管理制度及规定篇1保洁领班岗位职责一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。
十二、完成领导交办的其他任务。
保洁部考勤规定一、日常考勤：1、严格执行部门作息时间表，现行为：上午8：30—12、00，下午14、00—17：304、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退。
5、员工请假请说明原因（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）。
二、公休：1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。
2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。
4、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。
保洁值班人员规章制度
保洁值班人员规章制度第一条为了加强对保洁值班人员的管理，规范其工作行为，保障环境卫生，特制定本规章制度。
第二条保洁值班人员是指负责公共场所卫生清洁工作的员工，必须按照本规章制度的要求履行职责，维护职业形象，为社会提供卫生服务。
第三条保洁值班人员必须严格遵守职业道德，尊重和关爱他人，维护公共卫生，不得有违法违纪行为。
第四条保洁值班人员必须具备相关卫生知识和技能，熟悉清洁作业流程，掌握清洁工具的使用方法，保证清洁作业的质量和效率。
第五条保洁值班人员应按时准时上班，不得迟到早退，严格遵守工作时间和班次安排，保障工作任务的完成。
第六条保洁值班人员应保持工作环境整洁，严禁在工作场所吸烟、聊天、玩手机等影响工作的行为，保持良好的工作纪律和工作态度。
第七条保洁值班人员必须穿戴整洁工作服装，佩戴工作证件，统一标志，提高职业形象，增强服务意识。
第八条保洁值班人员应加强职业技能培训，不断提升自身专业水平和服务质量，努力为客户提供满意的清洁服务。
第九条保洁值班人员应积极配合主管领导的工作安排，服从工作指挥，不得私自调动工作内容和工作方式，确保工作的顺利进行。
第十条保洁值班人员必须保护环境资源，节约用水用电，妥善处理清洁废弃物，做好环境保护工作，营造清洁整洁的工作环境。
第十一条保洁值班人员应建立健全工作档案，记录工作情况和工作业绩，及时向主管领导汇报工作进展，接受工作检查和评估。
第十二条保洁值班人员应遵守公司规章制度，维护公司形象，不得损害公司利益，防止利用职务之便获取私利，保持清廉自律。
第十三条保洁值班人员应积极倡导环境保护理念，传播卫生知识，提高公众的环保意识，共同建设美丽家园。
第十四条保洁值班人员应具有良好的团队合作精神，互相尊重，帮助彼此，共同完成工作任务，实现团队目标。
第十五条保洁值班人员违反本规章制度的，将按规定进行处理，包括批评教育、警告、记大过、辞退等处罚。
第十六条本规章制度自发布之日起生效，保洁值班人员必须遵守执行，不得擅自修改或废止，如有需要，须经主管部门同意后方可调整。
保洁服务换防方案
保洁服务换防方案
一、安排轮班制度：
1. 将保洁员分为不同的班次，每个班次负责一定时间段的保洁工作。
2. 确定轮班的周期，可以是一天、一周或一个月，根据实际情况灵活调整。
3. 保洁员之间可以相互轮换班次，确保每个保洁员都能参与到不同的工作环境中，提高工作效率和经验积累。
二、交接班制度：
1. 确定清洁工作的交接班时间，例如每天早晨、下午等固定时间。
2. 交接班的保洁员需要向接班的保洁员提供详细的工作情况，包括已完成的工作、尚未完成的工作和特殊情况等。
3. 交接班时，接班的保洁员应当对前一班次的工作进行检查，确保工作内容的完整和质量的合格。
三、临时替代制度：
1. 对于突发情况，如某个保洁员请假或临时无法到岗，需要建立临时替代制度。
2. 在保洁团队内部，通过安排其他保洁员临时替代，确保保洁工作不受影响。
3. 临时替代的保洁员需要快速适应新的工作环境，可以通过提前培训和指导加快熟悉程度。
四、定期培训制度：
1. 定期组织保洁员进行培训，提升其专业技能和工作能力。
2. 培训内容可以包括清洁工作的新方法、新设备的使用和相关法规政策等。
3. 通过培训，保证保洁员的工作水平和服务质量得到持续提升，更好地满足客户的需求。
以上是关于保洁服务换防方案的几点建议，通过合理的轮班制度、交接班制度、临时替代制度和定期培训制度等措施，可以提高保洁工作的效率和质量，满足客户的需求，为客户提供更好的保洁服务。
保洁人员交接班制度
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
保洁人员交接班制度1). 接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到达指定地方交接班。
(2). 接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班工作运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
交接班实行“谁接收，谁负责”原则。
(3). 交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录(工作日志，物料使用记录，墙上公共信息)、交工具、交场所卫生、交现场运行动态，每班次交接双方统一在《工作日志》上签字确认，以示责任、任务明确。
(4). 如在交班当时突然发生问题、突发事件或正在处理问题、故障的，应以交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告项目第一负责人，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视当时事发问题、事故报告分析后，再作决定。
(5). 在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。
接班者不按时间接班，项目第一责任人要追查原因，根据公司《纪律条例》作出严肃处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并安排累积时间补休。
(6) 一个月内累积发生2次(含)交接班违纪的，月度考勤表上记该人2次旷工。
网吧交接班制度
艾克网络会所交接班制度交接班作为日常工作中的一项重要程序,必须要有一定的规则和条例来指导和约束.使其成为工作中的重要表现形式和管理的有力方式. 根据本网吧实际情况特制定本制度。
网管交接班:网管目前采用全天两班12小时制.白班:8:00-19:40；夜班:20:00-08:00;每班一名网管,.如遇请假由其他班次网管顶替正班.一、接班提前30分钟到店,注重自己的形象.检查上班的工作情况:桌面卫生是否清理完毕桌子椅子显示器是否摆放整齐;灯、空调、排风扇、招牌灯箱是否按规定开关;检查硬件设备是否有丢失;检查垃圾桶是否清理;检查厕所是否干净通畅.以上检查完毕后与上班网管交接当前注意事项,如上班网管正在进行而未完毕的工作等.全部交接完毕后在交班本上签字认可.二、交班仔细检查桌面卫生、卫生间、垃圾桶是否清理;检查硬件设备是否有丢失损坏;厕所是否通畅干净;所有设施设备是否正常运行;不正常的是否作好记录和及时上报并向接班网管做好交接；在交班时向接班网管交接好正在进行的工作或遗留问题和注意事项.并在交接班本上作好记录备案以便查询.经接班网管检查签字认可后交班网管才能下班.收银员交接班收银员采用全天两班12小时制.早班:8:00-19:50;夜班:20:00-08:00;一、接班提前30分钟到店,注重自己的形象.然后开始清点商品、点卡、押金、在收银机上点交班后开始正常上班.并核对收银员交接班表上的收入记录后签字认可. 及时统计差缺商品通知后勤补货.二、交班交班前打扫好吧台范围内的卫生,整理好吧台内部的物品,保持整洁.在收银机上交班后将押金交于接班收银员,首先清点部分零钞给下班,然后将本班现金总收入清点后交于财务, 再清点核对商品、核对厨房销售额、核对点卡销售额是否与本班现金总收入吻合,如出现差错及时查找原因.找不到原因差错的部分由当班收银员立即补上,如吻合就在交接表上签字认可交于下一班收银员后下班.交班收银员就当班客人反映的问题应作好记录并及时提交.如技术问题提交技术网管,如投诉及服务等其它问题向经理提交并作好记录.如有外来业务联系经理不在应作好记录,详细记录好对方的联系方式姓名具体什么事情等.保洁员交接班保洁员采用两班倒12小时制, (12:00-0:00)保洁应做好清洁用品的交接,如拖耙、抹桌帕、扫把等,并注意厕所等卫生死角的交班检查.如卫生用品损坏和差缺应及时通知后勤购买.。
园区保洁部当值领班交接班制度
园区保洁部当值领班交接班制度1. 引言园区保洁部是负责园区绿化和环境卫生的重要部门，为了更好地保障园区的整洁和舒适环境，确保保洁工作的连续性和效率，制定了本交接班制度。
2. 交接班内容2.1 交接班时间每天的早班、中班、晚班各有固定的交接班时间，具体如下：•早班交接时间：上午09:00至09:30；•中班交接时间：下午13:00至13:30；•晚班交接时间：晚上18:00至18:30。
2.2 交接班地点交接班地点设置在园区保洁部的办公室，交接时由当值领班负责。
2.3 交接班人员交接班主要涉及的人员包括上一班次的领班和下一班次的领班，他们需要在交接班时间到达交接班地点，并完成交接班的所有相关工作。
2.4 交接班内容交接班的具体内容包括以下几个方面：a) 当班情况汇报上一班次的领班需要向下一班次的领班汇报当班期间的工作情况和存在的问题，包括但不限于：•已完成的清洁任务；•发现的异常情况及处理方式；•设备损坏或维修需求。
b) 工作任务交接上一班次的领班需要将还未完成的工作任务和待处理问题告知下一班次的领班，并向其提供必要的工作资料和相关信息。
c) 工具设备交接上一班次的领班需要向下一班次的领班交接好使用中的工具设备，包括但不限于：•扫帚、簸箕等清洁工具；•垃圾桶和垃圾袋；•擦地机、洗地机等机械设备。
d) 团队交接上一班次的领班需要与下一班次的领班就工作重点和注意事项进行沟通和交流，确保团队在交接期间的顺利过渡。
2.5 交接班记录为了保证交接班内容的及时传递和有效记录，交接班期间需要在交接班地点填写交接班记录表，记录包括但不限于：•交接班时间；•交接班人员；•当班情况汇报；•工作任务交接；•工具设备交接；•团队交接。
3. 交接班要求3.1 交接班时间准时交接班人员应准时到达交接班地点，确保交接班工作按时进行。
3.2 交接班内容详尽交接班人员应认真履行交接班职责，将当班情况、工作任务、工具设备和团队等内容详细进行交接，以确保后续工作的顺利进行。
保洁交接班制度范文
保洁交接班制度范文英文回答：Handover System for Cleaning Staff.Introduction:A handover system is essential for smooth transition and effective communication between cleaning staff during shift changes. It ensures that all necessary information is passed on and tasks are completed efficiently. In this article, we will outline a sample handover system for cleaning staff.1. Written Communication:English Answer: One effective way to ensure a smooth handover is through written communication. Cleaning staff should maintain a logbook or a handover sheet where they can record important information such as completed tasks,pending tasks, and any issues or incidents that occurred during their shift.中文回答，确保顺利交接的一种有效方式是通过书面沟通。
保洁人员应该保持一本日志或交接表，记录重要信息，如完成的任务、未完成的任务以及他们班次期间发生的任何问题或事件。
2. Task Checklist:English Answer: Another important aspect of the handover system is the use of a task checklist. This checklist should include all the regular cleaning tasksthat need to be performed, along with any specific instructions or details. The cleaning staff should checkoff each task as it is completed and highlight any pending tasks for the incoming staff.中文回答，交接班制度的另一个重要方面是使用任务清单。
保洁管理工作程序规范【6篇】
保洁管理工作程序规范【6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保洁公司保洁管理制度及规范
保洁公司保洁管理制度及规范保洁公司的保洁管理制度和规范是商场管理的重要组成部分。
以下是几项关键制度：当值领班交接班制度：当值领班应该提前10分钟到岗，准备好保洁员交接班前的工作。
认真填写交接班登记，包括员工到岗情况、应到人数、实到人数、缺勤原因以及临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责：保洁领班负责监督执行公司和部门的规章制度，检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
此外，负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况，随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置，并对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
同时，负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导，检查设备、工具的清洁保养工作，协助处理涉内外纠纷、投诉，负责每日工作记录的填写及交接班工作，完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责：保洁主管负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定，制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案，制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准，编制人员的计划安排，制定消杀服务实施方案。
此外，负责核实工具用品的申购计划，定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况，对一些专用设备进行使用指导，处理涉内外纠纷、投诉，负责各种清洁、绿化业务的接洽，对员工进行业务培训和考核工作，完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责：保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作的重要工作集体，直接服务于商家和顾客。
每位员工必须树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应该努力提高自身素质和对公司的责任感，服从领导的工作安排，遵守公司的工作纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗，如果有急事必须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事情，必须得到主管的批准才能到休息室休息。
物业保洁交接班制度
物业保洁交接班制度■当班领班交接班制度1）当班领班应提前10-20分钟到岗，做好保洁员交接前准备工作。
2）认真填写交接班登记，填写内容：3）员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因；4）当班工作内容；5）须交下班继续完成的工作内容；6）存在的问题；7）细阅读交接班记录，并分类安排落实。
■工具交接管理1）工具交接管理保洁部工具的管理和发放，由行政主管或文员登记造册，统一管理；各班次楼层、工具由各班次、楼层主管负责，工具落实到人；行政主管周清点一次工具，各班次主管每天抽查楼层工具，各楼层每天交接班清点一次工具；丢失或使用不当以致工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当班主管承担；临时性领用工具由行政主管每天登记发放，定时回放。
2）保洁易耗品领用管理办法洗涤液（剂）、空气清新剂、静电液、玻璃水、底蜡、起蜡水、垃圾袋、清洁等保洁易耗品的领用由行政主管统一管理发放。
3）管理发放的原则3．1）由各领班会同主管制定出每日保洁耗品消耗量，并报公司确认审批；3．2）仓管根据日耗定额，确定常用易耗品发放办法，原则上每周发放一次，每次发放到楼层，由楼层员工签名领用，每天上午9:00，下午3:00为工具领取（补充）和易耗品发放时间；3．3）不常用工具或超支耗品的领用由主管准许签字，仓管登记发放；3．4）夜班使用易耗品，由夜班值班管理员按定额领用，每月统计一次，不得超标；■交接班规定1）每日早班保洁员必须着工作装佩证整队点名开会后有序地从大楼正门进场；2）每日早中班交接前，接班员工在项目办公室门前着工作装佩证整队点名开会后去各楼层员工交接岗，交班员工交班后，在项目办公室门前整队点名后，整队从指定路线离场；3）所有工作人员不得将提包类物品带到工作场所，应集中放在指定值班室指定位置。
■轮休管理规定1）员工实行月休4天工作制，每月每人轮休4天；2）员工根据轮休表安排轮休，不得私自更换；3）每楼层或专业组设一个顶班人员，应员工周日休息，周一至周六顶替休息员工的班次。
交接班管理制度
为加强交接班管理，严格交接班手续，规范交接行为，特制定本制度。
一、交接班双方必须遵守上下班时间,接班人必须提前 10 分钟到岗，做好正点交接班前的准备工作，具体为交班人填写记录，介绍本班情况及领导交办的需接班人完成的工作和应注意的事项，接班人查看值班记录和察看现场情况与清点应急器材等，确认交接清晰和记录相符 ,在交接班登记表中签名。
二、浮现下列情况之一的不得交接：1、交接班的准备工作尚未就绪时 ;2、发生事故待处理、未经领导允许下班的，或者事故正在处理中需当班人在场时；3、接班人员有酗酒或者其他神志不清现象的。
三、凡交接班手续不全或者疏忽大意，在本岗位范围内发生异常情况，又无法分清责任的由发现时的当班人员负责 ,并承担相当责任.一、在公司的统一领导下进行工作,对小区的工作负全责，协助分公司经理领导小区的管理员、保安员、保洁员、绿管员、技术员等做好工作，并负责检查考核。
二、熟悉小区房屋套型、结构、面积以及内部设施。
三、熟悉小区楼层、工建设施、配套设施分布情况。
四、参预楼层验收接管工作。
五、为居民办理房屋装修审批手续，监督实施情况,严格制止违章装修现象.六、建立维修、约修、保修回访台账，做好居民投诉记录，及时解决居民疑难问题。
七、组织维修工队小区内房屋、公建配套设施进行维修保养，确保雨水水管及排污的畅通。
八、完成领导分配的其它任务。
一、遵守国家和地方政府制定的法规和单位的各项规章制度，服从领导按时完成工作任务.二、门卫实行 24 小时值班,值班人员必须履行上下班交接手续，并做好交接记录。
三、值班人员必须服装整洁、仪表慷慨、举止礼貌、语言文明、塑造良好形象.四、值班人员必须做到待人情、态度温和,遇到难题做好解释工作,不发火,不斗气。
五、值班人员必须忠于职守、坚持做到“五不许”：不许酒后上班，不许与他人聊天，不许擅离岗位,不许值班室留外人，不许做和值班无关的事。
六、准确做好各类台账登记工作,认真解答住户来客咨询，对外来车辆无登记手续不许进入小区，对目生人进行查询，不许做和值班无关的事。
公厕保洁工作制度
公厕保洁工作制度
一、卫生保洁人员实行两班倒工作制，工作时间为6:00-12:00和12:00-18:00。
二、按时上岗,统一着装、佩带标识,衣着整洁,精神饱满。
三、坚守工作岗位,做到公厕卫生一客一扫清,每天进行一次消毒,按规定点香或放置除臭物品。
四、公厕保持透风良好，公厕内到达四壁无尘，无乱写乱画，乱贴乱挂，门窗玻璃干净明亮。
五、公厕内无纸片、无烟蒂、无痰迹、无积灰、无臭味、无蝇蛆、无蛛网、无污物。
六、保证水池、龙头水、便池、地漏、电灯、烘手器、防滑地垫、门把手等设备完好无损。
七、公厕工作间内干净整洁，物品摆放整齐一致，无乱堆乱放。
八、上班期间,不得无故换岗、脱岗、谈天等。
九、下班之前,做好小便池、大便池、洗手盆及地面清洁工作,检查设施设备的完好情形、做好交接班准备工作。
保洁作业周期要求及相关规定
保洁作业周期要求及相关规定大厅日保洁项目 (06:00-航班结束时间，根据航班换季情况适当调节): （1）玻璃：每日进行日常保洁，有印记及时擦除，晚间进行深保洁。
（2）不锈钢、铝合金材料：每日进行日常保洁，晚间进行深保洁。
（3）电梯、楼梯、自动步道、自动扶梯扶手带及脚踏板：每日进行日常保洁，晚间进行深保洁，电梯天花板每天一次除尘。
（4）地面（大理石、玻化石、地砖、橡胶地板）：每日进行日常保洁，及时保洁，晚间进行深保洁。
（5）地毯、地垫：每天三次保洁，晚间进行深保洁。
（6）座椅：每日进行日常保洁，晚间进行深保洁。
（7）电话机：每四小时一次, 保持清洁。
（8）通风口：一人一手高以下每天两次。
（9）吸烟室：每一小时一次。
（10）柜台：每四小时一次。
（11）垃圾桶：及时保洁，重点区域垃圾箱每 30分钟清理一次，及时更换指定品牌颜色的垃圾袋、整体容积不得超过1/2，当日垃圾应当日按规定清运流程清运，严禁垃圾过夜。
（12）饮水机、开水炉：随时保洁。
（13）消防箱、售货机、售卡机、书报架：每日两次。
（14）行李转盘（包括靠墙槽内）：每天两次。
洗手间日保洁项目：（1）面盆：用指定的保洁剂每日四次，并不间断擦净。
（2）台面、镜面：每日不间断擦净。
（3）不锈钢龙头、感应器：每日不间断擦净。
（4）洗手液容器、手纸及擦手纸架：每日不间断擦净, 指定品牌洗手液及擦手纸不得低于1/3，指定品牌手纸不得少于1/5，及时添加。
（5）清香剂：喷洒指定品牌清香剂每天 5次，每次三下。
（6）尿斗：每天更换指定品牌芳香球，及时保洁。
（7）坐便器、蹲位：每天及时保洁。
（8）厕所地面：每天及时保洁，15分钟巡查一次，每晚进行深保洁冲洗一次。
（9）地漏：每晚进行保洁一次，保持畅通。
（10）门、墙门板、挡板、门框墙面：每天保洁一次，保持清洁无积灰。
（11）天花板、照明灯具：天花板及照明表面除尘每天一次。
（12）烘手器、手纸架、洗手液容器：每天保洁两次。
小区物业保洁员楼道卫生清洁标准
小区物业保洁员楼道卫生清洁标准1. 引言楼道是小区居民的公共通道，保持楼道的清洁卫生是小区物业保洁员的责任之一。
本文档旨在规范小区物业保洁员对楼道卫生进行清洁的标准，确保小区居民享受清洁、舒适的生活环境。
2. 清洁频次保洁员应每天进行楼道的清洁，确保楼道的卫生状况得到及时维护。
保洁员要根据楼道的使用情况和季节变化，调整清洁频次，确保楼道的清洁度。
3. 清洁内容保洁员在进行楼道卫生清洁时，应注意以下内容：3.1 地面清洁- 每天清扫楼道地面，清除杂物、垃圾和灰尘。
- 定期擦洗楼道地面，去除顽固污渍。
- 清洁地板与墙面的过渡部分，确保无灰尘积聚。
3.2 墙面和扶手清洁- 定期清洗楼道的墙面和扶手，去除污渍和手印。
- 检查墙面是否有裂缝、脱落的涂料等问题，及时修复。
- 清洁和消毒扶手，确保居民使用安全。
3.3 照明和通风设备清洁- 清洗和更换楼道照明灯泡，确保照明效果良好。
- 清洁通风设备，确保楼道空气流通。
3.4 门窗清洁- 定期清洁门窗，确保无灰尘、指纹和污渍。
- 检查门窗是否有损坏或漏风的情况，及时维修。
3.5 垃圾桶处理- 定期清空楼道垃圾桶，避免垃圾满溢。
- 清洁垃圾桶，杜绝异味和病菌滋生。
4. 物品摆放为了保持楼道的整洁和安全，保洁员应确保以下事项：- 不得在楼道堆放杂物、垃圾或私人物品。
- 确保楼道内的消防设备、安全出口和紧急疏散通道畅通。
- 检查楼道内的装饰物、花盆等摆放是否整齐稳固。
5. 交接班制度保洁员之间在交接班时要进行实时沟通，传达楼道卫生清洁的情况和注意事项。
确保保洁工作连续进行，并避免工作疏漏。
6. 结束语本文档中所列出的小区物业保洁员楼道卫生清洁标准是为了维护小区居民的生活环境和舒适度。
物业保洁员应严格按照本标准进行工作，确保楼道的卫生状况得到有效管理和维护。
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保洁人员交接班制度
1). 接班人员必须提前 15 分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到达指定地方交接班。
(2) . 接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班工作运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
交接班实行“谁接收，谁负责”原则。
(3) . 交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录 ( 工作日志，物料使用记录，墙上公共信息 ) 、交工具、交场所卫生、交现场运行动态，每班次交接双方统一在《工作日志》上签字确认，以示责任、任务明确。
(4) . 如在交班当时突然发生问题、突发事件或正在处理问题、故障的，应以交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告项目第一负责人，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视当时事发问题、事故报告分析后，再作决定。
(5) . 在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。
接班者不按时间接班，项目第一责任人要追查原因，根据公司《纪律条例》作出严肃处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并安排累积时间补休。
(6) 一个月内累积发生 2 次(含)交接班违纪的，月度考勤表上记该人2次旷工。
2个月内累积发生交接班违纪达 3 次者，处罚金 60 元，造成严重影响和损失的，降职、降薪处理。
(6). 接班人员酒后或带病坚持上班者、接班人当时状态 ( 言行 ) 足以影响接班工作的，交班人不得交班给对方，并及时报告直属上司，统筹安排。
酒后上岗者根据公司《纪律条例》作出严肃处理; 确为带病上岗者不予提倡 ; 接班人影响接班工作的，以公司《纪律条例》处理。
(7) 本制度自实行。
公司人事行政部保留最终解释和修改权利。