企业文化咨询案例.ppt
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主要的管理思想、成长方略是什么？
各职能模块如何形成竞争优势？
内部关联的原则是什么？
2019年10月3
谢谢你的阅读
19
模块五：人力资源
企业处理组织与员工关系的原则是什么？ 人力资源管理的基本理念是什么？人力资源机
制与系统构建。 企业价值评价、价值分配的基本原则
2019年10月3
2019年10月3
谢谢你的阅读
2
一、和君创业企业文化典型咨询案例
3、《迈普之道》
– “是探索中国民营中小高科技企业可持续性发展道路 的纲领性文件
– 《迈普之道》使我完成了从科研工作者到企业家思 维的转型。——迈普董事长花欣
4、《新奥企业纲领》
– 不仅明确了企业未来的业务领域和努力方向，也为 企业打开了更加宽广的发展空间，困扰企业多年的 一系列具体问题也迎刃而解。
5）思想冲撞加创意。 6）企业文化建设项目重在过程，需要有
足够的耐心和被客户误解的足够的忍耐 力。
2019年10月3
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14
4、企业文化项目的模块
和君创业企业文化咨询的三种模式
A、基于企业核心价值观的系统思考与管理能 力提升模式(典型案例：《华为基本法》 、 《华侨城宪章》 、《迈普之道》 、《新奥 企业纲领》)
– 由三十万到三百万
2019年10月3
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5
二、中国企业的文化咨询需求
1、中国企业成长和发展的十个为什么
1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星” 企业。
企业缺乏持续存在的理念依据 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力）
2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟 通障碍
5）为什么企业分权分利就分心。 企业家与管理者难以达成共识，目标追求各异 缺乏文化牵引与约束
6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留 人，待遇不是惟一的 企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常
2019年10月3
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8
1、中国企业成长和发展的十个为什么
企业家与中基层没有文化传递系统 “鸟语”与“猪语”之间没有共同语言
2019年10月3
谢谢你的阅读
6
1、中国企业成长和发展的十个为什么
3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感 到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。
组织变革与流程再造的本质是文化变革
组织变革与流程再造缺乏文化支持
7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求 （企业家的文化角色是什么？）。
企业文化源于企业家精神与追求 企业家的投机心态与企业家心态 企业家的境界与抱负封顶 企业家自身的转型是一个痛苦过程
8）为什么对国有企业而言，计划经济体制时代所形成的 文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。
企业文化咨询案例
2019年10月3
谢谢你的阅读
1
一、和君创业企业文化典型咨询案例
1、《华为基本法》
– 是中国民营企业走出混沌，完成系统思考的 标志。——《人民日报》等数百家媒体评论
– “《华为基本法》至少给华为带来了十个亿 的广告价值。”——任正非
2、《华侨城宪章》
– “是中国国有企业探索内部产权革命，进行 深层次制度创新的纲领性文件”——《经济 日报》、中央电视台等数十家媒体评论
基本的文化咨询模块
2019年10月3
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15
企业文化研究模块
模块一：使命愿景与核心价值观
企业是什么？往哪里去？要做成什么样的企业？
未来的理想图景是什么？我们的方向在哪里？
企业的价值立场、价值主张是什么？企业的理念和 精神是什么？
企业提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？
10）为什么优秀公司重视企业文化。
失败公司的文化缺陷 优秀公司与失败公司都有其文化的共性
2019年10月3
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10
2、 企业文化建设重在过程
1）将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐 的思想转化为成文的公司宗旨和政策、任职资 格的明确化、系统地传递给职业管理层，由职 业管理层规范化的运作，它是一个“权力智慧 化的过程。”
处理与政府、社会、客户员工以及竞争者的基本原 则是什么？
2019年10月3
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16
模块二：战略思维
企业主要经营理念和思想是什么？核心资源和 核心竞争力是什么？
事业（业务）结构及升级方向是什么？战略思 维的源泉是什么？
如何避免战略失误？基本财务和资本市场价值 策略是什么？
2019年10月3
中国企业的计划经济烙印影响深远 “官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响 中国传统文化对企业的约束
2019年10月3
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9
1、中国企业成长和发展的十个为什么
9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌 人是自己？企业如何进行文化继承与创 新。
成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 文化继承与创新的矛盾
第二次创业阶段，应该将企业家行为转化 为职业经理人行为，通过规范化运作避免企业 家个人情结以及知识局限所可能酿成的企业悲 剧。这就是“权力智慧化”。
2019年10月3
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11
2、 企业文化建设重在过程
2）阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外 重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内 部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理念
谢谢你的阅读
20
模块六：文化生态
企业的管理风格是什么？企业文化的风格是什 么？
如何调节组织的温度和员工满意度？
如何提高企业文化的开放性和弹性？
如何消解组织内部的冲突？如何提高组织运转 的润滑度？
2019年10月3
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21
模块七：行为规范
企业管理者和员工对待工作、事业的基本准则 是什么？
– 系统思维：假设系统与结构化思维
– 超企业家思维与低端员工的把握与认知
– 企业内部运作机制与企业政治的理解
2）具有与企业家对话并潜移默化影响企 业家的能力
3）力透纸背的文字表达能力与高度的思 想提炼能力，对问题认识的敏感性
2019年10月3
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13
3、企业文化咨询的特点
4）成功来源于自信，与企业家的深度沟 通、互动与团队合作。（头脑风暴、咨 询团队集体智慧的结晶）
谢谢你的阅读
17
模块三：治理结构与组织
企业的组织定位与基本框架。 企业的决策机制与程序。 企业内部的管控体系与管控要点。 企业的权力分配与重大利益调整原则。 经营者的产生与激励
2019年10月3
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18
模块四：产品与市场管理规则
研发、市场、生产各职能成长的基本原则是什 么？
处理顾客关系时的基本行为规范是什么？
在日常工作中的主要操守是什么？
对工作纪律、工作品质要求如何对待？
2019年10月3
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22
模块八：管理方略
管理理念与管理思想提炼 财务管理、经营计划与预算 资本运作 流程管理 微机管理 信息管理
以上八个模块顺次体现了从宏观到微观、从纲领到展开的逻辑结构。
25
– 有了《新奥企业纲领》，我个人就可以从权力巅峰 之中淡出，新奥的职业化有了保证。
2019年–10月“3 象”文化的提出 谢谢你的阅读
3
一、和君来自百度文库业企业文化典型咨询案例
5、《白沙文化发展纲要
– 白沙文化是白沙未来发展的依据，是所有咨询项目 中的重中之重、难中之难。它既需要有大智慧、大 思想，又要对白沙有深刻的理解，还要有力透纸背 的文字表达能力。
– “你们的这一稿，是对《华为基本法》、《新奥企 业纲领》等你们以往所做过的文化项目在结构上有 了突破性的创新和发展，其结构和内容正是我所需 要的。”——白沙总裁卢平
– “鹤”文化的提出
2019年10月3
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4
一、和君创业企业文化典型咨询案例
6、《中国电信文化诊断》
– “没想到一个企业文化项目能做得如此深入， 如此具有结构性和可操作性。在这一点上， 国际大牌的咨询公司与和君创业不在一个层 面上。你们给和君创业的项目费给得太少， 下一阶段可以提醒他们多要点，不能亏待他 们。”——中国电信李总
2019年10月3
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23
B类模式
基于企业文化个性的提炼与创新为主导的文化 咨询模式。《白沙文化》 – 《白沙文化法典》第一版 – 《白沙文化大纲》第二版
2019年10月3
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24
C类模式
基于企业核心竞争力的GREP模型。 《中国电信文化诊断》
2019年10月3
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政策化”的过程。
3）指导企业的组织建设、业务流程建设和管 理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工 的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业 管理体系具有可持续性。是一个“企业行为规
范化”与“员工行为职业化”的过程。
2019年10月3
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12
3、企业文化咨询的特点
1）对企业全面、深刻、系统的理解
4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚 脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的 天然缺陷）。
文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文 化虚脱
心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与 员工行为没有自律机制
2019年10月3
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1、中国企业成长和发展的十个为什么
各职能模块如何形成竞争优势？
内部关联的原则是什么？
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模块五：人力资源
企业处理组织与员工关系的原则是什么？ 人力资源管理的基本理念是什么？人力资源机
制与系统构建。 企业价值评价、价值分配的基本原则
2019年10月3
2019年10月3
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2
一、和君创业企业文化典型咨询案例
3、《迈普之道》
– “是探索中国民营中小高科技企业可持续性发展道路 的纲领性文件
– 《迈普之道》使我完成了从科研工作者到企业家思 维的转型。——迈普董事长花欣
4、《新奥企业纲领》
– 不仅明确了企业未来的业务领域和努力方向，也为 企业打开了更加宽广的发展空间，困扰企业多年的 一系列具体问题也迎刃而解。
5）思想冲撞加创意。 6）企业文化建设项目重在过程，需要有
足够的耐心和被客户误解的足够的忍耐 力。
2019年10月3
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14
4、企业文化项目的模块
和君创业企业文化咨询的三种模式
A、基于企业核心价值观的系统思考与管理能 力提升模式(典型案例：《华为基本法》 、 《华侨城宪章》 、《迈普之道》 、《新奥 企业纲领》)
– 由三十万到三百万
2019年10月3
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二、中国企业的文化咨询需求
1、中国企业成长和发展的十个为什么
1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星” 企业。
企业缺乏持续存在的理念依据 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力）
2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟 通障碍
5）为什么企业分权分利就分心。 企业家与管理者难以达成共识，目标追求各异 缺乏文化牵引与约束
6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留 人，待遇不是惟一的 企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常
2019年10月3
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8
1、中国企业成长和发展的十个为什么
企业家与中基层没有文化传递系统 “鸟语”与“猪语”之间没有共同语言
2019年10月3
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1、中国企业成长和发展的十个为什么
3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感 到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。
组织变革与流程再造的本质是文化变革
组织变革与流程再造缺乏文化支持
7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求 （企业家的文化角色是什么？）。
企业文化源于企业家精神与追求 企业家的投机心态与企业家心态 企业家的境界与抱负封顶 企业家自身的转型是一个痛苦过程
8）为什么对国有企业而言，计划经济体制时代所形成的 文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。
企业文化咨询案例
2019年10月3
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1
一、和君创业企业文化典型咨询案例
1、《华为基本法》
– 是中国民营企业走出混沌，完成系统思考的 标志。——《人民日报》等数百家媒体评论
– “《华为基本法》至少给华为带来了十个亿 的广告价值。”——任正非
2、《华侨城宪章》
– “是中国国有企业探索内部产权革命，进行 深层次制度创新的纲领性文件”——《经济 日报》、中央电视台等数十家媒体评论
基本的文化咨询模块
2019年10月3
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15
企业文化研究模块
模块一：使命愿景与核心价值观
企业是什么？往哪里去？要做成什么样的企业？
未来的理想图景是什么？我们的方向在哪里？
企业的价值立场、价值主张是什么？企业的理念和 精神是什么？
企业提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？
10）为什么优秀公司重视企业文化。
失败公司的文化缺陷 优秀公司与失败公司都有其文化的共性
2019年10月3
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2、 企业文化建设重在过程
1）将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐 的思想转化为成文的公司宗旨和政策、任职资 格的明确化、系统地传递给职业管理层，由职 业管理层规范化的运作，它是一个“权力智慧 化的过程。”
处理与政府、社会、客户员工以及竞争者的基本原 则是什么？
2019年10月3
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模块二：战略思维
企业主要经营理念和思想是什么？核心资源和 核心竞争力是什么？
事业（业务）结构及升级方向是什么？战略思 维的源泉是什么？
如何避免战略失误？基本财务和资本市场价值 策略是什么？
2019年10月3
中国企业的计划经济烙印影响深远 “官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响 中国传统文化对企业的约束
2019年10月3
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1、中国企业成长和发展的十个为什么
9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌 人是自己？企业如何进行文化继承与创 新。
成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 文化继承与创新的矛盾
第二次创业阶段，应该将企业家行为转化 为职业经理人行为，通过规范化运作避免企业 家个人情结以及知识局限所可能酿成的企业悲 剧。这就是“权力智慧化”。
2019年10月3
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2、 企业文化建设重在过程
2）阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外 重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内 部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理念
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20
模块六：文化生态
企业的管理风格是什么？企业文化的风格是什 么？
如何调节组织的温度和员工满意度？
如何提高企业文化的开放性和弹性？
如何消解组织内部的冲突？如何提高组织运转 的润滑度？
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21
模块七：行为规范
企业管理者和员工对待工作、事业的基本准则 是什么？
– 系统思维：假设系统与结构化思维
– 超企业家思维与低端员工的把握与认知
– 企业内部运作机制与企业政治的理解
2）具有与企业家对话并潜移默化影响企 业家的能力
3）力透纸背的文字表达能力与高度的思 想提炼能力，对问题认识的敏感性
2019年10月3
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13
3、企业文化咨询的特点
4）成功来源于自信，与企业家的深度沟 通、互动与团队合作。（头脑风暴、咨 询团队集体智慧的结晶）
谢谢你的阅读
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模块三：治理结构与组织
企业的组织定位与基本框架。 企业的决策机制与程序。 企业内部的管控体系与管控要点。 企业的权力分配与重大利益调整原则。 经营者的产生与激励
2019年10月3
谢谢你的阅读
18
模块四：产品与市场管理规则
研发、市场、生产各职能成长的基本原则是什 么？
处理顾客关系时的基本行为规范是什么？
在日常工作中的主要操守是什么？
对工作纪律、工作品质要求如何对待？
2019年10月3
谢谢你的阅读
22
模块八：管理方略
管理理念与管理思想提炼 财务管理、经营计划与预算 资本运作 流程管理 微机管理 信息管理
以上八个模块顺次体现了从宏观到微观、从纲领到展开的逻辑结构。
25
– 有了《新奥企业纲领》，我个人就可以从权力巅峰 之中淡出，新奥的职业化有了保证。
2019年–10月“3 象”文化的提出 谢谢你的阅读
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一、和君来自百度文库业企业文化典型咨询案例
5、《白沙文化发展纲要
– 白沙文化是白沙未来发展的依据，是所有咨询项目 中的重中之重、难中之难。它既需要有大智慧、大 思想，又要对白沙有深刻的理解，还要有力透纸背 的文字表达能力。
– “你们的这一稿，是对《华为基本法》、《新奥企 业纲领》等你们以往所做过的文化项目在结构上有 了突破性的创新和发展，其结构和内容正是我所需 要的。”——白沙总裁卢平
– “鹤”文化的提出
2019年10月3
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4
一、和君创业企业文化典型咨询案例
6、《中国电信文化诊断》
– “没想到一个企业文化项目能做得如此深入， 如此具有结构性和可操作性。在这一点上， 国际大牌的咨询公司与和君创业不在一个层 面上。你们给和君创业的项目费给得太少， 下一阶段可以提醒他们多要点，不能亏待他 们。”——中国电信李总
2019年10月3
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23
B类模式
基于企业文化个性的提炼与创新为主导的文化 咨询模式。《白沙文化》 – 《白沙文化法典》第一版 – 《白沙文化大纲》第二版
2019年10月3
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24
C类模式
基于企业核心竞争力的GREP模型。 《中国电信文化诊断》
2019年10月3
谢谢你的阅读
政策化”的过程。
3）指导企业的组织建设、业务流程建设和管 理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工 的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业 管理体系具有可持续性。是一个“企业行为规
范化”与“员工行为职业化”的过程。
2019年10月3
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12
3、企业文化咨询的特点
1）对企业全面、深刻、系统的理解
4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚 脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的 天然缺陷）。
文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文 化虚脱
心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与 员工行为没有自律机制
2019年10月3
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