调查问卷的设计与使用

调查问卷的设计与使用

2007-09-1110:52:37阅读2评论0字号：大中小订阅

子恒于丁亥年七月廿八日

问卷调查是目前各种调查中所广泛采用的调查方式---即由调查机构或组织根据调查目的设计调查问卷，然后将问卷发给受调查者，由他们来完成问卷，调查者通过对问卷的统计和分析，最后得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。

我们之所以采用问卷方式，除了科学性强、操作方便外，还因为罪犯是一类特殊的群体。外界和他们的接触不象与其他群体的接触那样方便，通过其它方法的可操作性太低。问卷对调查结果的影响，问卷设计水平是一个前提性条件。这就使得问卷设计的好坏很大程度上又与设计原则(制度)有关!

1、设计的原则

（一）合理性

合理性指的是问卷必须紧紧围绕所调查的主题。违背了这一点，再漂亮或精美的问卷都会失去意义。而问卷所体现的调查主题，实质是，在问卷设计之初，就要找出与调查主题相关的要素（即要对调查对象所

提的问题）！

我们在设计问卷时，主要是从生活饮食卫生方面来对被调查者提出问题的。这是因为我们的调查对象比较特殊，即由我们调查对象的特殊性决定的。罪犯在服刑期间是要受到相应制约的，这就使得他们对自己的生活饮食卫生比较在意。狱警的执法，也就相应的主要体现在了罪犯的生活饮食卫生方面，对这方面进行

调查也就解决了合理性的问题。

再者，我们把罪犯分了三种类型：成年女犯、成年男犯、未成年犯。针对这三类群体分别设计了三份问卷，这就是考虑了他们客观实际要求不同的结果。也体现了我们问卷的合理性。

（二）一般性

所谓一般性即问题的设置是否具有普遍意义，也就是说所涉及的问题对要调查的对象是否大范围的适合。若做不好这样的工作，调查者就会引起被调查者的轻视和怀疑。

为此，我们走访了南京监狱、浦口监狱、句容监狱，并和听取了第一线工作管教员的建议。我们认真筛选了从座谈中得到的建议，将之归纳成了调查问卷的主要问题。

（三）逻辑性

问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。

例如，我们在设计关于医疗问题时，有以下问题：医务室条件满足基本的看病需要；需转院诊治时及时办理转院，需转院诊治时及时办理转院；医院按要求对病犯进行治疗；警察在心理咨询上进行正确的引导

和帮助；医生服务态度良好。

上述问题中，通过对前四个问题的回答自然可以得到第五个问题的答案。

这类问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。被调查者也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、带有意识流痕迹的，问卷就显得随意而非严谨。那么，被调查者就可能在问卷上信手勾画，而得不到预期效果，从而使调查变得无意义。

（四）明确性

所谓明确性，事实上是问题设置的规范性，即命题是否准确，提问是否清晰、明确、便于回答；被调

查者是否能够对问题作出明确的回答等。

为解决明确性，我们请教了老师和相关的专家。我们经过了多次的讨论，最终形成了一致意见。从而

解决了这个问题，

（五）非诱导性

非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不能有对被调查者的提示或暗示，只能将被调查者限制在问卷操作的条件之下，其独立性与客观性不受其它条件的限制。否则，就在不自觉中掩盖了事物的真实性，从

而导致调查变得无意义

我们主要是通过不使用诱导性、修饰性、迷惑性的语言和词汇，来达到对问卷的控制。

（六）便于整理、分析

成功的问卷设计除了要考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要问卷在调查后要便于整理与分析工作。对此，我们对问卷所针对的问题在问卷外自己作了分类，我们对答案分别赋值为：１、２、３、４、５。由于这些工作的设计，从而使得我们的

后续工作很方便的进行。

2、设计的流程

问卷是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含齐全，有适用性；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。也就是要包含上面所提到的六个原则。

一般的问卷通常由三部分组成：前言、主体内容和结束语。问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求、填表方式等的说明。前言部分文字须简明易懂，最好能激发被调查者的兴趣，至少不能引起被调查者的反感。问卷主体是调查者所要收集的主要信息，它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的和被调查者的答复，调查者可以得到被调查者对某一特定事物的态度和意见倾向。

我们的问卷由两部分组成：前言和主体内容。问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求、填表方

式等的说明。

问卷主体是我们所要收集的主要信息，即关于生活饮食卫生所设计的问题和与问题相应的答案。我们还注意到了问卷中问题的合理和问题的排列，以便可以得到较高问卷回收率和信息的质量。

首先，我们在文字表达上力求准确、完整。为了不使被调查者有模糊认识或疑问，我们不仅通过上网搜集材料，还到监狱和管教员进行了座谈；对问卷措辞进行了反复推敲，尽量避免措辞所引起的误差。

其次，在问卷中设置了干扰项、重复项来筛选并淘汰无效问卷。为了使问题不带有倾向性，并避免诱导性和暗示性，以防止被调查者所反感，从而产生大量无效卷。我们还请教了我们的老师和宋行教授，对问题的可行性进行了讨论，避免了问题的偏颇和使用过于生僻、专业的词语，提高了问卷的可信度和可行性。

具体过程分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的与选择。第二步，通过和监狱管教员的座谈，对材料进行了整理和选择，初步设计了问卷。第三步，请教了老师和相关的专家教授，对存在的问题、问卷进行了讨论和修改，最终确定了问卷。图示如下：