员工招聘与素质测评第八章 人力资源选拔方法之三：面试

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行为化面试
结构化面试的组 织和实施
情景化面试 目的明确 模式清晰
指标正确
提高有效性措施
标准具体 问题与工作相关
问题多样
计分正式
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考官客观
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➢ 第一节 面试概述 ➢ 第二节 面试的设计和组织 ➢ 第三节 面试的基本步骤 ➢ 第四节 面试技巧 ➢ 第五节 结构化面试的组织和实施 ➢ 第六节 面试有效性提高的措施
基本步骤 技巧
结构化面试的组 织和实施
准备 设计评分标准
设计题目 设计计分系统 考官选拔和培训
缓和气氛 询问基本问题 询问核心问题
确认素质 检查结束 三个基本定位
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提高有效性措施
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本章的内容结构图 2
面试概述
面试
设计和组织 基本步骤
技巧
三个基本定位 问 听 看
记录
评分
结构化面试概述
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准备
人力资源规划 工作分析
建立胜任特征模 型
招聘策略
目的 成本 岗位 计划制定
评价和反馈
评价 总结 反馈
录用和入职
作出决策 录用 入职
实施方案
内部招聘 外部招聘
选拔
初步筛选 心理测验
面试 评价中心
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概论 发展趋势 理论基础
类型 效度
面试
面试概述
设计和组织
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一、面试的三个基本定位 二、如何问 三、如何听 四、如何看 五、如何记录 六、如何评分
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一、结构化面试概述 二、行为化面试的设计与实施 三、情景化面试的设计与实施
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列出求职 者可能的
回答
按得分点 评价
实施 情景化面试
开发评价的 得分点
情景化面试实施步骤
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一、面试的目的明确
二、面试的模式清晰 三、面试的指标正确 四、面试的标准具体 五、面试的问题与工作相关 六、面试的问题多样 七、面试的计分正确 八、面试的考官客观
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语言形式
外 显 行 为 非语言形
式
无意动作 自觉行为
工作行为 生活行为 生理行为
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一、面试的准备 二、面试评分表的设计 三、面试题目的设计 四、面试计分系统的设计 五、面试考官的选拔和培训
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一、面试概论 二、面试的发展趋势 三、面试的理论基础 四、面试的类型 五、面试的效度
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（二） 面试的内容 通用要素 专门要素
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工作 分析
确定 胜任 特征 权重
为每个 胜任特 征开发
问题
实施 行为 化化 面试
进行 面试 评价
行为化面试的基本步骤
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关键事件的 工作分析
确定胜任 特征权重
为每个胜任特 征确定事件
➢ 什么是面试？面试的特点和作用有哪些？ ➢ 面试的类型有哪些？面试的发展趋势有哪些？ ➢ 面试的理论基础是什么？ ➢ 面试的设计和组织的基本要素有哪些？ ➢ 面试实施的基本步骤有哪些？
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➢ 面试的技巧主要体现哪些方面？ ➢ 结构化面试的特点和作用是什么？ ➢ 怎样开发和实施行为化面试？ ➢ 怎样开发和实施情景化面试？ ➢ 提高面试有效性的措施有哪些？
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第八章 人力资源选拔方法之三： 面试
➢ 本章教学目标 ➢ 关键词 ➢ 本章定位 ➢ 本章结构 ➢ 正文 ➢ 复习思考题
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第八章 面试 教学目标 1
学完本章后，你应该： ➢ 掌握面试的概念、特点和作用 ➢ 掌握面试的类型和发展趋势 ➢ 掌握面试的理论基础 ➢ 掌握面试的设计和组织
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一、缓和气氛 二、 询问基本问题 三、询问核心问题 四、确认素质 五、检查结束
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