复盘分享培训方法论
总经理总监《复盘方法论介绍》干货分享复盘的步骤1
总经理总监《复盘方法论介绍》干货分享复盘的步骤1复盘是指对过去的事件、决策或行动进行回顾、分析与总结。
对于一个组织或个人来说，复盘是一种提高学习能力和解决问题能力的重要方法。
在这篇文章中，我将介绍复盘的步骤1，并分享一些干货。
步骤1：明确目标与背景复盘之前，我们首先需要明确复盘的目标和背景。
目标是指我们希望通过复盘达到的效果，可以是深入了解事件的原因和结果，也可以是找出问题并提出解决方案。
背景是指复盘的起因或导致进行复盘的事件或决策。
在明确目标和背景后，我们需要收集与之相关的信息和数据，以便后续的分析和总结。
干货分享：1. 确定复盘的目标非常重要，因为它会指引复盘的方向和重点。
在确定目标时，可以考虑以下几个问题：- 复盘的目的是什么？是为了寻找问题，还是为了提高效率和学习能力？- 复盘的结果将如何应用到未来的决策和行动中？- 复盘的时间范围是多久？可以是最近的一个项目，也可以是更长时间范围内的一系列事件。
2. 收集信息和数据是进行复盘的基础步骤。
在收集信息时，可以考虑以下途径：- 回顾相关的文件和记录，包括会议纪要、报告、邮件等。
- 进行面对面的访谈，与相关人员交流并获取他们的观点和意见。
- 分析相关的数据和指标，以支持后续的分析和决策。
3. 在明确目标、收集信息和数据后，可以进行分析和总结。
这一步骤可以根据不同的目标和情况采用不同的方法和工具，例如： - SWOT分析：评估事件或决策的优势、劣势、机会和威胁。
- 5W1H分析：回答什么、为什么、如何、何时、何地和谁等问题，以便全面了解事件的各个方面。
- 因果关系分析：确定事件或决策的因果关系，找出问题的根本原因。
4. 最后，根据分析和总结的结果，可以制定相应的行动计划。
行动计划应该具体、可行并排定优先级，以便在未来的决策和行动中应用。
总结：步骤1是进行复盘的起点，它帮助我们明确复盘的目标和背景，为后续的分析和总结奠定基础。
在进行复盘时，我们应该根据目标和情况选择适合的方法和工具，收集相关的信息和数据，然后进行分析与总结，并制定相应的行动计划。
复盘分享培训方法论汇总
复盘分享培训方法论汇总复盘是一种反思和总结的过程，通过对过去的经验和行动的回顾与分析，可以帮助个人或团队提高学习和执行能力，进而实现进步和成长。
在培训过程中，复盘也被广泛运用，以帮助学员巩固学习内容、发现问题和提升能力。
以下是一些常用的复盘分享培训方法论。
1. 挖掘知识：复盘分享培训的第一步是挖掘知识，即让学员回顾学习内容，整理并梳理知识点。
这可以通过提问、小组讨论和笔记整理等方式完成。
在挖掘知识的过程中，学员可以互相交流、互相学习，以提高对学习内容的理解和掌握。
2. 分析问题：在挖掘知识的基础上，学员可以通过分析问题来加深对学习内容的理解和记忆。
问题可以从不同的角度出发，比如理论与实践的结合、优缺点的评估、实际问题的解决等。
3. 归纳总结：通过分析问题，学员可以得出一些结论或启示，进而进行归纳总结。
这是复盘分享培训的重要环节，可以帮助学员将零散的知识点整理成系统的知识体系，加深对学习内容的理解和掌握。
4. 案例讨论：除了对学习内容进行归纳总结，案例讨论也是一种常用的复盘分享培训方法。
通过讨论案例，学员可以将学习内容与实际问题相结合，探索解决问题的方法和思路，提升实践能力。
5. 角色扮演：在培训过程中，可以通过角色扮演的方式让学员模拟真实场景，以加深对学习内容的理解和应用。
学员可以扮演不同的角色，在不同的情景中实践和演练，从而提高解决问题的能力和应对挑战的勇气。
6. 经验分享：培训过程中还可以邀请经验丰富的学员或行业专家进行经验分享。
通过分享成功经验和失败教训，学员可以受益于他人的经验，避免犯同样的错误，提高学习效果和自身能力。
7. 反思反馈：培训结束后，还可以进行反思反馈。
学员可以对培训过程进行评价，提出自己的感受和建议。
同时，培训师也可以对学员的学习情况和表现进行反馈，以帮助学员总结经验、巩固学习内容和提升能力。
复盘分享培训方法论是一种系统而全面的培训方法，可以帮助学员巩固学习内容、发现问题和提升能力。
复盘分享培训方法论汇总-(含多款)
复盘分享培训方法论汇总引言：复盘作为一种有效的学习与改进方法，在各个领域都得到了广泛的应用。
在培训领域中，复盘分享培训方法论可以帮助培训者从实践中总结经验，提升培训效果。
本文将对复盘分享培训方法论进行汇总，以期为培训者提供参考和借鉴。
一、复盘分享培训方法论的定义和作用复盘分享培训方法论是指在培训过程中，通过回顾、总结和反思的方式，对培训过程进行深入剖析，找出优点和不足，进而改进培训方法和提升培训效果的一种方法论。
复盘分享培训方法论可以帮助培训者深入了解培训过程，发现培训中的问题和不足，从而及时调整培训策略，提高培训效果。
二、复盘分享培训方法论的实施步骤1.回顾培训过程：回顾培训过程中的各个环节，包括培训目标、培训内容、培训方法、培训效果等。
2.分析培训过程：对培训过程中的各个环节进行深入分析，找出优点和不足，总结经验教训。
3.制定改进措施：根据分析结果，制定相应的改进措施，以提高培训效果。
4.分享复盘结果：将复盘结果分享给其他培训者，以便大家共同学习和提高。
三、复盘分享培训方法论的应用案例以某企业为例，该企业在进行新员工入职培训时，采用了复盘分享培训方法论。
在培训结束后，培训者组织了一次复盘会议，回顾了整个培训过程，分析了培训中的优点和不足，并制定了相应的改进措施。
通过复盘分享培训方法论的应用，该企业的新员工入职培训效果得到了显著提升。
四、复盘分享培训方法论的优势和挑战1.优势：复盘分享培训方法论可以帮助培训者深入了解培训过程，发现培训中的问题和不足，从而及时调整培训策略，提高培训效果。
2.挑战：复盘分享培训方法论需要培训者具备一定的反思和分析能力，同时也需要其他培训者的积极参与和支持。
五、结论复盘分享培训方法论是一种有效的培训方法，可以帮助培训者从实践中总结经验，提升培训效果。
通过回顾、总结和反思的方式，培训者可以深入了解培训过程，发现培训中的问题和不足，从而及时调整培训策略，提高培训效果。
然而，复盘分享培训方法论的应用也需要培训者具备一定的反思和分析能力，同时也需要其他培训者的积极参与和支持。
战略-复盘分享培训方法论汇总
战略-复盘分享培训方法论汇总战略复盘分享培训方法论汇总在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得持续的发展和成功，战略的制定和执行至关重要。
而复盘作为一种有效的反思和学习工具，可以帮助企业在战略实施过程中不断总结经验教训，优化战略决策，提高执行效果。
为了更好地推广和应用复盘方法，我们开展了战略复盘分享培训。
以下是对这次培训中所涉及的方法论的汇总。
一、什么是战略复盘战略复盘并非简单地回顾过去的事件和决策，而是对战略制定和执行的全过程进行深入的反思和分析。
它要求我们以客观的态度审视战略目标的设定是否合理，战略路径的选择是否正确，以及战略执行过程中存在哪些问题和挑战。
通过战略复盘，我们可以发现潜在的机会和风险，为未来的战略决策提供有力的参考。
二、战略复盘的重要性1、促进学习与成长战略复盘能够让团队成员从过去的经验中汲取教训，认识到自身的不足和优势，从而不断提升个人和团队的能力。
2、优化战略决策通过对过去战略的复盘，我们可以发现决策过程中的偏差和失误，为未来的战略制定提供更加准确和科学的依据，提高战略决策的质量。
3、增强团队协作在复盘过程中，团队成员共同探讨问题，分享观点，有助于加强沟通与协作，形成更加紧密的团队合作关系。
4、适应变化的环境市场环境不断变化，企业需要通过战略复盘及时调整战略方向，以适应新的机遇和挑战。
三、战略复盘的步骤1、设定目标明确复盘的目标和范围，确定要复盘的战略项目或阶段。
2、收集资料收集与战略相关的各种信息，包括内部数据、市场调研报告、竞争对手分析等。
3、评估结果将实际结果与设定的目标进行对比，分析差距和偏差。
4、分析原因深入探讨导致结果出现的原因，包括内部因素和外部因素。
5、总结经验从原因分析中总结出宝贵的经验和教训，思考如何在未来避免同样的问题或采取更好的行动。
6、制定计划根据总结的经验，制定改进和优化的行动计划，明确责任人和时间节点。
四、战略复盘的关键要点1、保持客观在复盘过程中，要避免主观偏见和情感因素的干扰，以事实和数据为依据进行分析。
复盘分享培训方法论汇总
复盘分享培训方法论汇总复盘分享培训方法论汇总随着社会的发展和进步，人们对于教育培训的需求越来越高。
而为了让学习效果最大化，不同的培训机构都推出了各种不同的培训方法，以帮助学员达到更好的学习效果。
其中，复盘分享法是一种非常受欢迎的培训方法，本文将对其进行汇总。
一、什么是复盘分享法?复盘分享法是指在培训完毕后，将培训过程和内容进行总结和回顾，并分享自己的心得和体会，以达到深度的理解和记忆。
它不仅能够帮助学员巩固所学，还能够促进学习者之间的交流和合作，达到共同进步的目的。
二、如何进行复盘分享法?1.多元化学习方式复盘分享法并不限于纸上谈兵，要注重多元化的学习方式，包括观看视频、听力、阅读、思考等多种途径对知识进行复盘。
2.记录笔记在复盘分享后，学员需要记录笔记，将自己的理解和感悟进行文字化。
笔记不仅可以作为复习资料，更可以帮助深刻理解专业知识。
3.互相学习复盘分享法需要学员之间的互相学习，相互分享自己的学习经验以及对于知识的理解和运用。
这样可以非常好地促进彼此的成长进步。
三、复盘分享法的优点1.非常适用于记忆深度和遗忘曲线，使学员能够重温所学知识并巩固记忆。
2.加强了学员之间的交流和互动，达到了共同进步的目的。
3.提高了学员的学习积极性，激发学习热情。
4.可以发现新的问题和挑战，从而开拓眼界和思路。
四、复盘分享法的不足1.时间成本高：相比较于传统的学习方式，复盘分享法需要更多的时间成本来完成。
2.需要掌握必要技能：学员需要掌握舒适的环境，同时在分享中需要有即兴和表达能力，这需要在平常练习中不断提高。
通过以上的介绍，我们可以看出复盘分享法是一种非常优秀的学习方法，可以帮助学员更好地达到学习效果。
但是，它并不是银弹，需要结合自身情况和需要进行选择。
希望各位通过本文的介绍，了解更多关于复盘分享法的知识和方法，为自己的学习和进步带来更大的帮助。
复盘方法论介绍
复盘方法论介绍咱都知道，不管干啥事儿，事后复盘那可太重要啦！就像学生考试结束后，要分析错题，总结经验一样，大人在工作生活中也得经常复盘，才能不断进步。
我先给您讲讲啥是复盘。
复盘啊，简单说就是把过去做过的事儿重新拿出来琢磨琢磨，看看哪儿做得好，哪儿做得不好，为啥会这样，以后咋改进。
比如说，您参加了一场比赛，比完了别光顾着高兴或者沮丧，得静下心来想想，比赛过程中自己的策略对不对，心态稳不稳，对手有啥值得学习的地方。
这就是复盘。
我给您举个我自己的例子哈。
有一次，我组织了一场社区的亲子活动。
活动前，我觉得自己准备得可充分了，流程安排得明明白白，道具也都齐全。
可活动一开始，就出乱子了。
小朋友们太兴奋，根本不听指挥，场面一度失控。
我当时那个着急啊，手忙脚乱地想维持秩序，结果越弄越糟。
活动结束后，我可郁闷了，觉得自己太失败。
但郁闷归郁闷，我还是得复盘啊。
我就仔细回想整个过程，发现问题出在我没有充分考虑到小朋友的天性，只按照自己的想法安排流程，太死板了。
而且我在现场应变能力也不行，一遇到突发情况就慌了神。
找到问题所在，我就开始想解决办法。
下次再组织活动，我得提前制定多种应急预案，还要根据小朋友的特点，设计更有趣、更灵活的活动环节。
复盘可不光是想想就完事儿了，还得有方法。
首先，得把事情的过程详细地回顾一遍，就像放电影一样，每个细节都别放过。
然后，分析成功和失败的原因，多问几个为什么。
比如说，为啥这个方案能成功，是因为时机好，还是团队配合默契？为啥那个环节出了问题，是自己准备不足，还是外部条件变化了？接着，总结经验教训，把有用的东西记下来，没用的扔掉。
最后，根据复盘的结果，制定改进的计划和行动方案，并且要真正去执行。
再比如说学习吧，您家孩子要是考试没考好，别光打骂，和孩子一起复盘。
看看是知识点没掌握，还是粗心大意了。
如果是知识点的问题，那就针对性地补补课；要是粗心，那就培养孩子认真仔细的习惯。
工作中也一样，项目完成了，团队成员坐下来一起复盘。
复盘方法论培训课件
类别 新增 消失 结果=目标 结果>目标 结果<目标
目标 0
养老保险 -
重疾险 -
结果 子女教育保险
0 保费高一倍 -
Part 1
Part 2 Part 3 Part 4
Part 5
某营业部201*年*月复盘
回顾目标 当初的目的是什么（期望的结果 ） 1、达成分部制定的销售、逾期指标 2、扩充营业部人力 3、鼓励销售开发一手单，提高前线风险把控意识和技能
一些成员可能因对事实过程缺乏了解或未有 共识，导致难以参与讨论 可能影响团队成员增进相互了解
要达成的目标 & 里程碑
销售目标： 申请300件 批款500万 放款420万
逾期目标： 流入率4% 回款率55% C-M2金额占比1.8%
人力目标： 4个团队，每个团队新增至少2人，营业 部整体新增至少8人
Part 1
Part 2 Part 3 Part 4
Part 5
对比结果
过程还原
2
结果
Result
4
分析原因
3
成功关键因素（主观/客观）
新举措： 叫停： 继续：
行动计划
失败根本原因（主观/客观）
Part 1 Part 2 Part 3
Part 4
Part 5
复盘的三个关键词
亲身参与：自己过去经历的事件是成人获取信息、 对信息加工与处理的主要途径。
过去：复盘是从自己过去经验学习的结构化方法。
学习：复盘不仅注重分析，而且注重后续行动的改进。
Part 1 Part 2 Part 3
Part 4
Part 5
复盘与工作总结的区别
结构化
• 复盘具有明确的结构与要素，必须遵从特定的步骤进行操作 • 不仅回顾目标与事实，也要对差异的原因进行分析，得出经验教训
如何复盘培训PPT
认识复盘
REVIEW TURNS EXPERIENCE INTO COMPETENCE
复盘
复盘的实质是从经验中学习，是成人学习最重要的形式之一。
哈佛大学大卫·加尔文教授在《学习型组织行动纲领》 中曾指出： 学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速 分享个人或某个单位的经验教训，提升组织整体智商，也离不开这种机制。
事后回顾的指导原则
1
2
3
4
5
6
7
马上开事后 回顾会
营造良好的 氛围
任命一个联 络人
回顾预期目 标
再现实际情 况
比较实际和 计划的差异
记录事后回 顾过程
复盘的操作手法
REVIEW TURNS EXPERIENCE INTO COMPETENCE
联想复盘的步骤解析
基于复盘的机理和长期的实践，联想集团于2011年提出了复盘的操作步骤，包括四个阶段：回顾目标、评 估结果、分析原因、总结经验。这与美军的行动后反思（AAR）的做法基本一致：
联想集团复盘经验总结三句话：小事及时复盘；大事阶段性复盘；事后全面复盘
• 按照孔子所称的“修身，齐家，治国，平天下”的社会集合层次，复盘可 以应用于以下方面：
• 个人成长：自我反思，对应于“修身” • 事件活动总结：单个团队内或具体的事件活动，对应于“齐家” • 项目总结：多个团队协同推动的项目或大型事件，对应于“治国” • 整个组织的运作、定期回顾、战略评估：整个企业、一段时间内的战略制
项目回顾的12条“秘诀”
• 召集会议 • 邀请合适的人 • 任命联络人 • 重温项目的目标和结果 • 重温项目的计划或过程 • 询问：什么做得很成功
2024版复盘分享培训方法论汇总
复盘分享培训方法论汇总目录•引言•复盘分享培训方法论概述•复盘分享的核心要素与方法•培训方法论的核心内容与实践•复盘分享与培训方法论的融合应用•复盘分享培训方法论的实施步骤与注意事项•总结与展望CHAPTER引言提升团队能力改进工作流程促进知识沉淀030201目的和背景汇报范围简要介绍复盘分享所涉及的项目背景、目标和成果。
概述参与复盘分享的团队成员及其角色和职责。
说明复盘分享的时间计划和进度安排。
突出复盘分享中的关键点和重要发现，以及对应的解决方案和改进措施。
项目概况团队组成时间安排重点内容CHAPTER复盘分享培训方法论概述复盘分享的定义与意义复盘分享的定义复盘分享的意义培训方法论的目的与重要性培训方法论的目的培训方法论的重要性复盘分享与培训方法论的关系相互促进复盘分享和培训方法论在很多方面是相互补充、相互促进的。
复盘分享可以为培训方法论提供实践经验和案例支持，而培训方法论则可以为复盘分享提供理论指导和系统化工具。
共同目标复盘分享和培训方法论的共同目标是促进个人和团队的成长与发展。
通过结合这两种方法，可以更有效地实现这一目标，帮助个人和团队不断提升自身能力和绩效。
CHAPTER复盘分享的核心要素与方法明确目标与期望结果确定培训目标制定评估标准设定期望值梳理过程与关键节点识别关键节点回顾培训流程找出培训过程中的关键节点和重要事件，分析其对培训成果的影响。
整理经验教训分析成功与失败原因分析成功因素总结培训中取得成功的关键因素，如有效的课程设计、优秀的讲师表现、积极的学员参与等。
剖析失败原因深入剖析培训中存在的问题和不足，如课程安排不合理、讲师水平不足、学员参与度低等。
提出改进措施针对存在的问题和不足，提出具体的改进措施和建议，以便在未来的培训中加以改进。
总结规律和方法将培训中形成的规律性认识和有效方法进行总结，形成可复制推广的培训模式和方法论。
提炼经验教训从培训过程中提炼出有价值的经验教训，为今后的培训工作提供借鉴。
复盘分享培训方法论汇总课件
复盘分享培训方法论的实践
05
案例
案例一：某企业销售团队的复盘分享
背景介绍
某企业销售团队在经历了一段时间的 市场拓展后，需要进行经验总结和复 盘分享，以提升团队整体的销售能力
。
分享内容
团队成员分享了各自在销售过程中的 心得体会、客户沟通技巧、销售策略 等，为其他成员提供了有益的参考。
复盘过程
团队成员在培训师的引导下，回顾了 过去的销售活动，分析了成功和失败 的原因，总结了经验教训。
分析复盘分享效果
通过对参训人员的反馈和 评估，分析复盘分享活动 的效果和质量，为后续改 进提供参考。
持续改进和优化
根据复盘分享活动的效果 和质量分析结果，持续改 进和优化复盘分享培训方 法论的实施步骤和流程。
复盘分享培训方法论的关键
04
技巧
有效引导参与者思考和发言
提出问题
通过提出具有引导性的问题，激 发参与者的思考，鼓励他们分享
小组讨论法
组织参训人员进行小组讨 论，了解他们对培训内容 的掌握程度和实际应用情 况。
观察法
通过观察参训人员在培训 过程中的表现，评估他们 的学习成果和进步情况。
测试法
通过考试或测验的方式， 检验参训人员对培训内容 的掌握程度和应用能力。
评估结果分析与解读
分析参训人员的反馈 意见，了解他们对培 训内容和方式的满意
02
设计复盘分享的整个流程，包括开场白、主题分享、互动环节
、总结等。
准备复盘分享所需的材料
03
根据培训内容，准备相应的课件、案例、数据等材料，以便更
好地进行分享。
实施复盘分享活动
引导参训人员进入状态
通过开场白等方式，引导参训人员进 入复盘分享的状态，激发他们的兴趣
复盘分享培训方法论汇总
复盘分享培训方法论汇总复盘分享在培训过程中扮演着重要的角色，可以帮助参与者总结经验教训，加深对知识的理解，并提供实践经验以丰富学习成果。
本文将对复盘分享的方法论进行汇总，以帮助培训师和学习者更好地应用于实际培训活动中。
一、目标明确在进行复盘分享之前，培训师需要明确培训的目标和预期效果。
这有助于更有针对性地设计复盘分享的内容和形式。
培训目标可以包括巩固知识、提高技能、促进团队合作等，确保复盘分享与培训目标相一致。
二、选取适当的复盘分享形式1.小组讨论：鼓励参与者以小组为单位进行讨论，分享彼此的观点和心得。
培训师可以给出问题或主题，引导参与者进行交流。
2.个人总结：要求参与者个人对培训内容进行总结和反思，可以采用书面形式或口头报告的方式进行。
3.角色扮演：让参与者扮演特定的角色，通过模拟真实情景进行复盘分享，提高实践能力和解决问题的能力。
三、引导问题的提出在进行复盘分享时，培训师需要提出一些引导性的问题，帮助参与者开展讨论和反思。
这些问题可以包括：1.你们在学习过程中遇到了哪些困难和挑战？是如何解决的？2.在实践环境中，你们是否能够成功应用所学的知识和技能？3.你们认为培训中有哪些可以改进的地方？如何提高培训效果？四、积极互动复盘分享要求参与者积极参与讨论和交流，培训师可以采取以下方法促进互动：1.设定时间限制：在小组讨论或个人总结中，为每位参与者分配一定的时间，确保每个人都有机会分享自己的看法和经验。
2.鼓励提问：鼓励参与者在复盘分享中提出问题，并引导其他人给予解答或意见。
3.分享成功经验：鼓励参与者分享自己在实践中取得的成功经验，激发其他人的学习热情和动力。
五、总结归纳在复盘分享的最后，培训师需要对讨论和交流的内容进行总结和归纳。
这可以帮助参与者更好地吸收和理解培训的核心内容，并为以后的实践提供参考。
结语复盘分享是培训过程中非常重要的一环，通过总结经验教训和分享实践经验，可以帮助参与者更好地运用所学，提高学习成果。
2024版复盘分享培训方法论汇总ppt教案
访谈法
与学员进行深入交流，了解他 们的真实想法和感受。
测试法
通过考试、实操等方式获取学 员的学习成果数据。
观察法
对学员在工作中的表现进行持 续观察，记录行为改变和绩效
提升情况。
结果反馈及持续改进
及时反馈Βιβλιοθήκη 将评估结果及时反馈给相关人员，包括讲师、 学员和领导等。
制定改进措施
根据问题原因制定具体的改进措施，明确责 任人和时间节点。
复盘分享需要团队成员共同参与， 可以促进团队成员之间的沟通和协 作，增强团队凝聚力和执行力。
培养员工成长意识
复盘分享可以让员工意识到自身在 工作中存在的问题和不足之处，从 而激发其自我提升和成长的意识。
适用范围及对象
适用范围
适用于企业、团队或个人在完成重要项目、活动或阶段性工作 后进行的总结和反思，以及在日常工作中需要不断改进和提升 的场景。
复盘分享培训方法论汇总ppt教案
目录
• 复盘分享培训概述 • 复盘分享培训方法论 • 复盘分享培训实施步骤 • 复盘分享培训效果评估 • 复盘分享培训案例解析 • 复盘分享培训挑战与对策
01 复盘分享培训概述
复盘分享培训定义与目的
定义
复盘分享培训是一种通过回顾、分析和总结特定事件或活动的过程和结果，从 中提取经验教训，并将这些经验教训以分享的形式传递给其他人员，以提高其 未来工作表现和能力的培训方法。
失败案例剖析及教训
失败原因
包括培训内容与实际需求脱节、培训 方式单一枯燥、缺乏互动与反馈机制 等。
教训
企业内部培训需要注重培训内容的针对 性和实用性，采用多种培训方式和手段， 增加互动与反馈环节，提高员工的参与 度和满意度。
跨领域应用探讨
销售培训复盘
销售培训复盘一、一个根本点：抓住客户真正(de)需求点；销售作为一种“向第三方提供产品或服务(de)行为”,其基础是要抓住客户真正(de)痛点,提供客户真正有需要(de)产品或服务这就需要对客户充分了解,做足功课,而如何区区发掘客户(de)真正需求也需要各种方法、工具(de)支撑；下面就截取几种自己觉得日常比较实用(de)方法工具进行复盘；二、四种方法：SPIN、赞美九式、优势提炼九法、促成九招；1、SPIN销售法很多销售人员在向客户介绍产品时,客户总会带着一种防备心态,使得整个销售过程有种进行不下去(de)感觉,“SPIN”（中文：顾问式销售）就是一种能有效帮助消除客户内心戒备(de)技巧.简单来说,“SPIN”采用(de)是“换位思考”(de)方法,从而达到让消费者购买(de)目(de).其核心技巧是通过不同问题(de)提问来帮助消费者挖掘产品给他带来(de)利益,强调这种利益给消费者带来(de)好处,从而引导消费者发现需求并确认自己(de)需求.同时也用提问(de)方式挖掘没有这种利益会给消费者带来什么样(de)痛苦.每个字母缩写代表了不同(de)步骤：S：（Situation Question）情况性问题,背景询问：顾问式销售(de)第一步：获得相关材料,发现问题点.P：（Problem Question）难点型问题,问题询问：顾问式销售(de)第二步：针对问题点,发掘潜在需求.I：（Implication Question）隐喻型问题,暗示询问：顾问式销售(de)第三步：强化问题严重性,激发潜在需求.N：（Need-payoff Question）需求-代价性型问题,需求确认询问：顾问式销售(de)第四步：交易达成.针对这个方法曾老师还给大家看了阿里巴巴(de)一段销售人员对SPIN技巧(de)应用话术,印象深刻2、赞美九式学会赞美能让我们更好(de)营造热情友好(de)交流气氛,赞美客户,可以改变客户(de)心境,赢得其友善(de)态度,从而建立良好(de)人际关系；可以令客户发现自己(de)优点,让对方感觉到自己(de)重要性而充满活力；但我们在赞美客户之前,首先要了解客户(de)基本情况,如果可以(de)话可以收集一些客户(de)资料,了解了客户也就说我们可以抓住了点,这样便可在需要(de)时候给予适当(de)赞美,从而避免空洞乏味(de)赞美之词或者赞不到点子上.营销人员赞美客户时,一定要知道什么时候该说什么话,正确运用好赞美(de)词语送给要赞美(de)人.人有不同,希望得到(de)赞美也是完全不一样(de),因此赞美应因人而异.以下就是九种可在日常中经常运用(de)赞美方式：①具体化赞美；赞美要具体、真实,忌泛泛,否则容易让人觉得虚、假,不真诚②敬佩赞美法；③对比赞美法；④隐喻赞美法；⑤拜师法；⑥变化赞美法；⑦背后赞美法；⑧纪念日数字赞美法；⑨得意成就事件赞美法；赞美是我们应从交往中(de)事件入手,要善于发现和总结别人哪怕是最微小(de)长处.赞美用语要详实具体,赞美别人(de)长处和成绩要用语准确,真正让对方感到话语(de)真挚、亲切和可信,拉近之间(de)交际距离.3、优势提炼九法销售人员要善于发现自身产品(de)优势并转化卖点,让客户认识产品所带来(de)利益和价值.从以下九方面可快速寻找到自己(de)优势点：①产品本身：产品(de)品质、多样性等；②品牌；③价格；④客户：目前服务(de)客户在行业中(de)知名度,业务相关性等；⑤服务；⑥时间；⑦科技；⑧人员；⑨性价比；在销售活动中,销售人员都渴望有好(de)卖点,客户希望有好(de)买点,关键是能否在供求双方找到共同点.供求双方内在需要(de)共同点越多,成交(de)可能性也就越大；不同(de)思维,不同(de)销售技巧,会有不同(de)结果.转换卖点,就是在看到产品本身(de)常用功能外,还能找出另外(de)附加功能.在别人认为不可能(de)地方开发出新(de)市场,在别人都一致看重产品(de)一个卖点上挖掘出更多(de)卖点,才是真正(de)销售高手.在这部分五个小组针对东方公司(de)优势进行了分析提炼,通过这个小组任务,也让每位学员对东方公司,对自身销售(de)产品充分地提升了自信,也对自身(de)优势做到了然于胸4、促成九招促成就是：你做(de)任何能使准客户现在就购买(de)事情,促成(de)秘方就是,协助准客户说“行”：①情感促成法；②政策（优惠）促成法；③假设法（美梦）促成法；④富兰克林促成法：利用T形图明确列举购买行为带来(de)好处还坏处,促成客户做购买决定；⑤从众成交法；⑥痛点刺激法；⑦二择一法；⑧尝试成交法；⑨直接请求法；三、三点感悟：心态积极、修炼方法、设定目标；1、心态上：作为销售人员需要多一点对成功(de)欲望、更积极主动一些作为一个IS性格(de)人,对于销售主观上会更倾向于通过影响顾客产生购买,对于销售结果却不够用心,因此需要在心态上多一些刻意主动.同时要学会调整自己(de)心理状态,让自己(de)内心变得强大,这样他才能够在压力面前,或被客户一次又一次拒绝之后不退缩,而是硬着头皮迎头赶上.要想做到这一点,也要鞭策自己提升自我驱动力.要想客服内心(de)障碍,获得成功,要努力,要坚持,要逃离舒服区不断挑战自己, “要让人生更加漂亮,要努力才能有运”.2、方法上：任何一种方法论都是需要不断练习才能真正掌握(de).很多人说,销售(de)最高境界是自然.不需要刻意使用任何技巧,但所有(de)已融入一言一行,每个言行都可引发信任,促成成交.因此他们说刻意是不入流(de)销售,但是我认为自然正是前期不断刻意修炼(de)结果,销售也好,学习也罢,任何(de)方法论,只有不断加强日常修炼,用理论指导实践,用实践证明理论,用思想引领行动,用行动实现思想,总结经验,分析原因,吸取教训,不断反复练习,才能真正将这些技巧方法融会贯通,用于无形. 3、行动上：做好目标设定,行动围绕目标有了积极(de)心态后,为了避免一种盲目性(de)积极,我们更需要一个明确(de)目标,这是也前提和基础.小到销售目标,大到人生目标,选择怎样(de)体验、经历、探索、生活,进行怎样(de)自我设定,都因目标而定.人正因为有了目标,才能向前进而不是向后退.明确大目标之后,还要将它进行分解.这样就不会为总目标太遥远而沮丧,而只是想着离你现在最近(de)那个目标,就像游戏过关一样,一关一关地过了,随着时间(de)推移,实现人生目标一定是水到渠成.给自已在不同时期制定一个力所能极(de)目标,以终为始.在这里,我觉得还有很重要(de)一点是要学会做减法,时间精力都是有限(de),那么在有限(de)年华里,为了实现最终(de)这个目标,你不得不舍弃一些,丢掉一些,在每一个反复(de)过程中,不断认清生活(de)本质与自身所需.做减法,要学会忽略不重要(de)东西,抓住最关键点,目标明确.做减法,需要学会舍弃,学会增加.做减法,要学会筛选信息.推倒多米诺骨牌,垒好骨牌后轻推第一块就行了.所以完成最要紧(de)事就像推倒第一块多米诺骨牌,接着剩下(de)问题都会迎刃而解.最后以此自省自勉：天道酬勤,勤奋比天分更重要。
复盘分享培训方法论汇总会议ppt课件
结合多种教学方法和手段，激发学员 的学习兴趣和动力。
促进学员之间的互动和交流，营造良 好的学习氛围。
提供实践机会和反馈机制，帮助学员 将所学应用于实际工作中。
复盘分享与培训方法论的关系
复盘分享是培训方法论的重要组成部分
复盘分享作为一种有效的学习手段，可以融入培训过程中，帮助学员更好地理解和应用所 学知识。
确保所有参与者对培训目标有清 晰的认识，包括知识传递、技能 提升、态度转变等方面。
梳理期望结果
回顾培训前对参与者的期望，如 学习成果、行为改变等，为后续 分析提供依据。
分析过程与结果
梳理培训过程
详细回顾培训实施过程，包括课程设 计、教学方法、互动环节等，以评估 其有效性和合理性。
分析培训结果
通过考试、问卷调查、访谈等方式收 集数据，分析参与者的学习成果、满 意度等，以评估培训效果。
对未来复盘分享与培训方法论的展望与建议
深化复盘分享机制
建议组织进一步完善复盘分享机制，包括明确分享频次、 参与人员、分享内容等，以确保复盘分享的规范化和制度 化。
创新培训形式与内容
随着技术的发展和团队成员需求的变化，建议不断创新培 训形式和内容，如采用在线学习、虚拟现实等新技术手段 ，提高培训的趣味性和互动性。
培训方法论为复盘分享提供指导和支持
培训方法论提供了一套完整的学习框架和方法，可以指导复盘分享的进行，使其更加有针 对性和实效性。
二者相互促进，共同推动个人和组织的发展
通过复盘分享与培训方法论的有机结合，可以激发个人和组织的创新活力，推动持续进步 和发展。
03
复盘分享的核心内容
回顾目标与期望
明确培训目标
几种常用的复盘分享培训方法
参与后续的跟进活动和评估调查，及时反馈自己的学习情况和效果，以便进一步完善培训内容和方式。
THANKS
感谢您的观看。
提升思维能力
复盘分享往往受到参与者主观因素的影响，如个人经验、认知偏差等，可能导致分享的客观性不足。
主观性强
复盘分享需要投入一定的时间和精力，如果组织不当或者过于频繁，可能会对正常工作造成干扰。
时间消耗
复盘分享的效果往往难以量化评估，有时可能存在“走过场”的情况，导致效果不佳。
效果难以评估
适用范围：复盘分享适用于各类项目、任务完成后，或者阶段性工作进行总结时。它可以帮助团队总结经验、发现问题并改进工作流程。
背景
通过复盘分享，个人可以对自己的工作进行总结和反思，发现自身不足，进而提升工作能力和专业素养。
提升个人能力
复盘分享可以促进团队成员之间的交流和沟通，增强彼此之间的了解和信任，进而实现更好的协同合作。
促进团队协同
通过复盘分享，可以将团队成员的经验和识进行有效的传承和积累，避免因为人员流动而造成的知识流失。
在小组讨论过程中，鼓励学员充分发表自己的观点和看法，尊重他人的意见，培养学员的沟通能力和团队协作精神。
注重小组讨论后的总结和汇报，引导学员对讨论成果进行梳理和提炼，形成有价值的结论和建议。
04
CHAPTER
复盘分享培训的实施步骤
明确培训想要达到的效果，比如提升员工的专业技能、增强团队协作能力等。
如何提高复盘分享培训的效果
提前了解培训内容和目标，明确自己的学习需求和期望。
积极参与培训前的预习和准备工作，如阅读相关材料、思考相关问题等。
在培训过程中保持专注和投入，认真听讲、记录笔记并积极思考。
与其他参与者积极互动，分享自己的经验和观点，倾听他人的想法和建议。
2024版复盘方法论培训课件
复盘方法论培训课件•复盘方法论概述•复盘流程与步骤•复盘技巧与方法•复盘实践案例分析目•复盘工具与技术应用•复盘效果评估与持续改进录CHAPTER复盘方法论概述复盘定义与意义01020304复盘定义避免重复犯错提升个人能力优化团队协作复盘流程复盘工具复盘技巧030201复盘方法论体系复盘应用场景在项目结束后进行复盘，总结项目过程中的经验教训，为后续项目提供借鉴。
定期对个人工作、学习进行复盘，发现自身不足，制定个人成长计划。
在团队协作过程中进行复盘，发现团队协作问题，优化团队协作方式。
在企业战略制定和执行过程中进行复盘，评估战略执行效果，调整企业战略方向。
项目总结个人成长团队协作企业战略CHAPTER复盘流程与步骤明确复盘目标确定复盘的主题和范围明确需要复盘的项目、事件或任务，以及涉及的时间范围和参与人员。
制定复盘计划根据复盘目标，制定详细的复盘计划，包括复盘的时间、地点、参与人员、所需资源等。
明确复盘目的阐明复盘的目的和意义，使参与人员了解复盘的重要性和价值。
收集资料与信息收集数据和信息收集项目文档收集与复盘主题相关的数据和信息，如项目成本、进度、质量等方面的数据，以及市场、客户、竞争对手等方面的信息。
了解相关背景分析问题原因识别问题分析问题原因评估问题影响评估改进效果在实施改进措施后，对改进效果进行评估和反馈，及时调整和优化改进方案。
制定改进措施根据问题原因和影响程度，制定相应的改进措施和解决方案，明确责任人、时间节点和预期成果。
总结经验教训总结复盘过程中的经验教训，形成可复制和推广的最佳实践，为类似项目提供借鉴和参考。
制定改进措施CHAPTER复盘技巧与方法团队沟通与合作建立有效的沟通机制01倾听与理解02合作与协同03数据分析与可视化数据收集与整理教会团队成员如何收集和整理项目或任务相关的数据，以便进行后续分析。
数据分析方法介绍常用的数据分析方法，如描述性统计、趋势分析、对比分析等，帮助团队成员更好地理解和解读数据。
复盘分享培训方法论汇总
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复 盘
01
什么是复盘？
复盘是行动后的深刻反思和经验总结 复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程
复盘——“一日三省”
What
“复盘”是中国围棋的一个术语
不断检验和校正目标； 分析得失，找原因、找后账； 注意认识和总结规律。
做完了事情，再从头过一遍。
为什么复盘？
学习能力是什么呢？不断的总结，打一次仗，经常的“复盘”，把怎么打的边界条件都弄清楚，一次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上算是智慧，已经超出了聪明的范围。 -----柳传志 2006年11月24日
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03
分享就是在非强迫、诱骗的前提下，获得他人同意，与他人共同享受、使用、行使。
朋友聊天中应用较多
客观事实
主观看法
make invisible into visible
了解 知晓 依然热爱
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培训
01
培训是指针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。
通过培训使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
判定谁应该接受培训 和他们需要什么培训
③人员分析
通过绩效考核 ，分析造成业绩差距的原因 收集和分析关键事件对员工及其上级进行 培训需求调查
判定岗位的 培训内容
②任务分析
进行职务分析，分析完成任务所需的知识、技能、行为和态度。
培训的方法——分析需求
培训需求可以从团队面临的问题和日常工作中遇到的阻碍中积累出来
复盘方法论课程介绍
复盘方法论课程介绍复盘方法论课程是一门旨在帮助人们分析和总结过去经验的课程。
通过学习复盘方法论，我们能够更好地了解自己的思维过程、决策步骤和行为模式，并从中寻找到有效的解决方案。
本文将为您介绍复盘方法论课程的内容和实用性。
首先，复盘方法论课程主要涉及的内容包括复盘的定义和意义、复盘的步骤和技巧、复盘的应用领域，以及复盘的案例分析等。
通过系统的学习，我们将能够理解复盘的概念和目的，以及如何运用复盘方法来提高自己的思考能力和问题解决能力。
在学习复盘步骤和技巧时，我们将学习如何选择适当的复盘时间点和主题，如何收集和整理相关的信息和数据，以及如何分析和总结复盘结果。
这些步骤和技巧将帮助我们发现自身的盲点和偏见，并从错误中吸取经验教训，以便在未来的决策中更加准确和有效。
复盘方法论的应用领域非常广泛。
不论是个人的职业发展、团队的项目管理、企业的战略规划，还是政府的政策制定，都可以受益于复盘方法的应用。
通过学习复盘方法论，我们能够更好地理解过去的成功和失败，并从中获取有益的教训和启示，提高我们未来的决策和行动。
此外，复盘方法论还提供了许多实际案例供我们学习和参考。
通过分析成功的案例，我们可以了解到成功的因素和关键步骤，并将其应用到自己的经验中。
而通过分析失败的案例，我们可以揭示失败的原因和失误，并从中吸取教训，避免犯类似的错误。
总的来说，复盘方法论课程是一门非常实用和具有价值的课程。
它不仅能帮助我们更好地理解和改进自己的思考和行为，还能提高我们的决策和问题解决能力。
通过学习复盘方法，我们能够在个人和职业生涯中取得更好的成就，并为团队和组织的成功做出更大的贡献。
在整个课程的学习过程中，我们应该注重课程内容的实际应用，将所学知识与实际问题相结合。
只有将理论知识与实践相结合，才能更好地学以致用，从而取得更好的效果。
综上所述，复盘方法论课程在帮助个人和组织实现成功方面具有重要作用。
通过学习复盘方法论，我们能够不断改进自己的思考方式和行为模式，从而提高个人的竞争力和组织的效益。
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复盘
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什么是复盘？
“复盘”是中国围棋的一个术语
复盘是行动后的深刻反思和经验总结 复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程
What
复盘——“一日三省”
做完了事情，再从头过一遍。
✓ 不断检验和校正目标； ✓ 分析得失，找原因、找后账；
✓ 注意认识和总结规律。
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学习
提炼
传承
用心
总结
学习
复盘是一种工作方式；复盘是一种学习方式
企业在复盘中提升！员工在复盘中成长！
真正实现将个人追求融入到企业的长远发展之中！
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案例——在复盘中成长
我觉得“复盘”本身其实很简单，一个事情完了，你只要有意识，然后 把事情当初定的目标和现在做的情况做对比，是不是按照预定情况出现的， 哪些地方没有，为什么没有，无非就是这么做。“复盘”的方式有多种多样 ，关键是要有这个意识，有了这个意识以后情况就会好得多。
培训需求可以从团队面临的问题和日常工作中遇到的阻碍中积累出来
项目运作
企业发展及人力规划需要 新项目的需要
员工心态
日常对员工的观察
集中出现的错误或普遍出现的心 态问题
销售部门
业绩、能力、态度差距 员工绩效改善计划
职能部门
基层销售、各大区管理 能力提升计划
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培训反馈
作用 内容
帮助他人成长
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分享的方式
告知式分享
互动式分享
与别人分享的时候多互动，而不仅是告知！
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倾听
人都希望自己能对事物提出一些建设性意见；
分享的前提是倾听，倾听是自我修正及思考的机会！
想要汲取经验，就要积极地倾听！
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培训的作用
对企业的作用：
对个人的作用：
• 让企业适应变化，接受变化 • 增强企业竞争力 • 激发团队士气 • 提高团队工作效率 • 节省成本 公司的发展不仅依赖于有充足的资金和先进的财务制 度，更得益于为之付出的员工。
• 增长知识，获取工作经验以及心理历程； • 收获 • 更深刻地认识自己的工作，认识自己的不足； • 有助于员工职业生涯发展； 教育只是让我们有了文化基础，培训帮助我们具 备生存能力和促进事业发展
②任务分析
判定岗位的 培训内容
进行职务分析，分析完 成任务所需的知识、技 能、行为和态度。
③人员分析
判定谁应该接受培训 和他们需要什么培训
通过绩效考核 ，分析造成业 绩差距的原因
收集和分析关键事件对员工 及其上级进行
培训需求调查
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培训的方法——分析需求
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让分享成为习惯
在工作中，我们面对的对象各异，即便是同一件事，对于人生经历不同的 人要传达的信息也可能会有所差异，除此之外，不同对象间接受能力也会因人 不同，对于不同的主体要灵活运用不同的沟通技巧，这就需要各位在实际工作 中去加以体会。
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人员要求
✓ 领导者：以身作则 – 带头做复盘 – 给下级传承
✓ 管理者: 承上启下 – 先学会工具和方法 – 带领团队实践并运用
✓ 普通员工：实际运用 – 学会方法和工具 – 在实践中应用并养成习惯
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让复盘成为常态
学习
Head
行动
实践
Hand Heart
反思
思考
学习
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培训——【“5W1H”】
程度 方法
培 训
★ 训后“马上"反馈：
评 估
★ 训后 "很久" 反馈:
➢ 是否与工作时间冲突？ ➢ 是否与休息时间冲突？ ➢ 课程的连贯性是否可以保证？ ➢ 学员一次学习的内容是否饱满？
HHooww W Whhoo
WWhhenen
WWhhyy
案例——在分享中成长
夜游时，面对皎洁的月亮，时常有人说出“今天月亮很圆，所以天气很好”这样的话。 这里“今天月亮很圆”是客观事实，“因为月亮圆所以天气好”是主观看法。
客观事实
主观看法
分享有两种方式
情感状态的分享 即不关注事情怎么样，更关注各自的状态；
朋友聊天中应用较多
逻辑上的分享 沟通更关注客观事实，不会掺杂过多主观的引申；
PLAN PERFORM PRIORITIZE PRACTICE
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复盘步骤
回顾目标
当初的目的是（期望结果 ） 要达成的目标 & 里程碑
• 目标 Goal
总结规律
经验&规律（不要轻易下结论） 行动计划
• 总结 Insight
开放心态 坦诚表达 实事求是 反思自我 集思广益
------柳传志 2005年12月25日
学习能力是什么呢？不断的总结，打一次仗，经常的“复盘”，把怎么 打的边界条件都弄清楚，一次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上算 是智慧，已经超出了聪明的范围。
------柳传志 2006年11月24日
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什么是分享？
分享就是在非强迫、诱骗的前提下，获得他 人同意，与他人共同享受、使用、行使。
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复盘的目的
总结、复盘给我们带来什么？
—— 组织知识积累，团队能力提升
✓ 对公司战略的不断复盘，让我们目标清晰，不动摇； ✓ 对具体策略的不断复盘，让我们的认识客观，路线更务实； ✓ 对单个项目的不断复盘，让我们积累经验，能力不断提高。
事为先，人为重！ ——从复盘中得来
• 结果 Result
评估结果
Highlights （与原来目标比） Lowlights（与原来目标比）
• 分析 Analysis
分析原因
成功关键因素（主观/客观） 失败根本原因（主观/客观）
复盘的步骤：1. 回顾目标； 2. 评估结果； 3. 分析原因； 4. 总结规律。 复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。
• 分享可能讲述的是一次 难忘的经历，也可能是 生活上的一些技能等 等；并没有局限性；
• 关键在于引导而不是判 断，分享引导听众思 考；
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为什么要分享？
信息对称 员工成长 能力提升 收获经验
提高领导效率
分享是让更多的人去参与，提升参与感，提升团队融合感； 分享能带来思想的传播，让更多的人认识你并了解你； 对于团队，通过分享能实现信息对称，统一目标和理念； 分享对于自己来说也是对表达能力以及思维逻辑能力的提升； 分享让工作氛围更加融洽，团队战斗力更强，配合更默契；
决定是否需要继续该项培训
对培训内容或形式进行改进
反应 学习效果
行为
结果Biblioteka 反馈受训者对培训的印象如何 受训者对培训内容的掌握程度 受训者接受培训后工作行为的变化 问卷调查 回顾小结 培训导致的组织产出变化
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复盘
分享
培训
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复盘如何落地
工作要求
◢ 小事及时复盘： 行动结束后进行及时复盘 制定改进方案并落实
◢ 大事阶段性复盘 : 大的项目在执行中，要进行阶段性复盘 （半个月或一个月） 对目标或策略进行及时调整
◢ 事后全面复盘： 大的项目或战略结束后，要进行总复盘 总结经验教训，找到规律性
✓ 分享是一种交往的礼仪，是一种健康的心态； ✓ 分享是一种关爱的情怀，是一种奉献的精神； ✓ 分享是一种生活的艺术，是一种生存的智慧。
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对于分享的理解
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3
4
分享主要是帮助别人?
分享就是提出反馈?
需要大量时间和地点？
分享必须与工作有关？
• 为自己创造时间和机 会，体验工作的乐趣；
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复盘误区与“5求”
不是
自己骗自己，证明自己对 流于形式，走过场 追究责任，开批判会 强调客观，推卸责任 简单下结论，刻舟求剑
而是
重在实事求是（求真） 重在内容和找原因（求实） 重在改进和提高（求学） 重在反思和自我剖析（求内） 重在找到本质和规律（求道）
根据不同的场景选择不同的培训方式
室内 室外
公司内 公司外
想一想： 适合做什么培
…训？ … ……
WWhheerree WWhhaatt
培训对象：人
（销售？店员？）
1、门店营业员？店长？ 2、各部门经理？
能力无法满足工作需要 公司发展要求能力提高
Knowledge 专业知识
Skill 技巧
KASH培 训模型
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怎么做复盘？
复盘指导原则
We PLAN before we pledge. 想清楚再承诺
We PERFORM as we promise. 承诺就要兑现
We PRIORITIZE company first. 公司利益至上
We PRACTICE improving every day. 每一年每一天我们都在进步
引导
分享的关键在与引导，
而不是判断与否定！
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