房地产居间业务流程及相关表单0121

说服客户下意向
新楼盘登记表
房地产租赁/买卖意向书
房源信息 钥匙收条 房东 独家代理委托书 客源推荐
确定客户的购买价格，说服客户签意向书、下意向金， 确定客户的购买价格，说服客户签意向书、下意向金， 了解客户的首付、月还款能力、付款时间及其他需求。 了解客户的首付、月还款能力、付款时间及其他需求。
委托代理合同
若购房款为按揭的， 若购房款为按揭的，则还需办理按揭手续 （一次性付款不存在此步骤） 一次性付款不存在此步骤）
外籍人士购房流程
由卖方本人持护照及婚姻状况证明 材料到中国驻该国领事馆申请认证
可在大陆使用
注：“中国委托公证人”即中华人民共和国司法部委 托的专为香港居民办理回内地处理法律事务所需的有 法律效力公证文书的香港律师，目前共有304人。
若购房款为按揭的， 若购房款为按揭的，则还需办理按揭手续 一次性付款不存在此步骤） （一次性付款不存在此步骤）
香港人购房流程图
准备身份证明材料［ 、 准备身份证明材料［ A、中华人民共和国出入境管理处发的 通行证以及香港居民身份证； 通行证以及香港居民身份证； B、婚姻状况证明］ 、婚姻状况证明］ 由中国委托公证人对申请人的婚姻 注：1、若卖方是委托他人处理买房事宜则需提供委托公证书 、 状况进行公证并出具相关公证文书 若需委托我司办理“三证”过户事宜的， （若需委托我司办理“三证”过户事宜的，则委托书上必须 注明有转委托权） 注明有转委托权），程序具体参照婚姻状况的公证 委托公证人将公证文书送至［ 委托公证人将公证文书送至 ［ 中国 法律服务（ 香港） 有限公司］ 进行 法律服务 （ 香港 ） 有限公司 ］ 审核并加盖转递章 签订《杭州市房屋转让合同》 签订《杭州市房屋转让合同》 注：出现委托情况的，则由受托人签字 出现委托情况的， 申请人向中国委托公证人取回加盖 转递章的公证文书（见附图一） 转递章的公证文书（见附图一） 《杭州市房屋转让合同》、《委托代理合同》进行公证 杭州市房屋转让合同》 委托代理合同》 可在大陆使用 2、若卖方在国内结婚登记，则结婚状况证明无需经过中国委 、 卖方在国内结婚登记， 在国内结婚登记 托公证人公证。 托公证人公证。
房屋交易过户完毕
表单目录 序号 表1 表2 表3 表4 表5 表6 表7 表8 表9 表10 表11 表12 表13 表14 表15 表16 表17 表18 表19 表单名称 新楼盘登记表 独家代理委托书 钥匙收条 房屋三证核对表 房地产出售意向书 房地产求购意向书 房地产出租意向书 房地产求租意向书 看房确认记录 房地产买卖意向书 议价书 房地产租赁意向书 置业顾问咨询费确认书 委托代理合同 个人出售房屋声明书 情况说明 声明 声明 收据 个税 定金转首付款（买卖） 定金转客户税费、佣金（买卖） 买方承担税费 业主收定金 备 注 序号 表20 表21 表22 表23 表24 表25 表26 表27 表28 表29 表30 表31 表32 表33 表34 表35 表36 表37 声明 声明 说明 说明 承租人优先购买权切结书 按揭资料收件单 杭州市房屋转让合同 确认书 确认书 确认书 收据 说明 说明 说明 说明 补充协议 交房确认书 交房确认书 （示范文本） 承租方违约 出售方违约 出租方违约 租赁 承租方领取定金，出租方违约 出售方领取定金，买方违约 出租方领取定金，承租方违约 买方领取定金，卖方违约 有关房款、装修款 租赁 买卖 表单名称 客户收定金 定金转客户佣金（租赁） 自行评估 自行配对 备 注
员工培训
房地产居间业务流程及相关表单
联系客户预约带看房
签看房确认书
a带看前和房东的沟通，确 带看前和房东的沟通， 带看前和房东的沟通 定出售价格及附带条件， 定出售价格及附带条件， 进行看房前的铺垫工作 b提前实地看房，安排看房 提前实地看房， 提前实地看房 路线及时间等 c看房前对客户的报价、引 看房前对客户的报价、 看房前对客户的报价 导、铺垫工等 d签看房确认书（表9） 签看房确认书（ ） 签看房确认书 议价书
房屋交易过户完毕
联系客户预约带看房
签看房确认书
a带看前和房东的沟通，确 带看前和房东的沟通， 带看前和房东的沟通 定出售价格及附带条件， 定出售价格及附带条件，Biblioteka Baidu进行看房前的铺垫工作 b提前实地看房，安排看房 提前实地看房， 提前实地看房 路线及时间等 c看房前对客户的报价、引 看房前对客户的报价、 看房前对客户的报价 导、铺垫工等 d签看房确认书（表9） 签看房确认书（ 签看房确认书 ） 议价书 房地产租赁/买卖意向书
委托公证人将公证文书送至［ 委托公证人将公证文书送至 ［ 中国 法律服务（ 香港） 有限公司］ 法律服务 （ 香港 ） 有限公司 ］ 进行 审核并加盖转递章 签订《杭州市房屋转让合同》 签订《杭州市房屋转让合同》 出现委托情况的， 注：出现委托情况的，则由受托人签字 申请人向中国委托公证人取回加盖 转递章的公证文书(见附图一 见附图一) 转递章的公证文书 见附图一 《杭州市房屋转 让合同》 让合同》、《委 托代理合同》 托代理合同》进 行公证 到杭州市国家安全局开具同意其购买 房屋的证明。 房屋的证明 。 注 ： 国安局位于杭州市 上塘路385号（新青年广场边上）；联 上塘路 号 新青年广场边上） 系电话88039785 系电话
对《杭州市房屋转让合 同》、《委托代理合同》 委托代理合同》 进行公证 本人携带自己领取的公证书到省 公证员协会进行比对
到杭州市国家安全局开具 同意其购买房屋的证明
若购房款为按揭的， 若购房款为按揭的，则还需办理按揭手续 （一次性付款不存在此步骤） 一次性付款不存在此步骤） 可在大陆使用
台湾人购房流程
本人携带自己领取的公证书到省 公证员协会进行比对 按合同约定交房、 按合同约定交房、收房款 可在大陆使用
台湾人售房流程
准备身份证明材料［ 、护照； 、婚姻状况证明］ 准备身份证明材料［A、护照；B、婚姻状况证明］ 由买方本人持护照及婚姻状况证 明材料到中国驻该国领事馆申请 认证 注：1、若买方是委托他人处理买房事宜则需提供委托公证书 、 若需委托我司办理“三证”过户事宜的， （若需委托我司办理“三证”过户事宜的，则委托书上必须 注明有转委托权） 公证程序具体参照左侧护照、 注明有转委托权）。公证程序具体参照左侧护照、婚姻状况 的认证。 的认证。 2、若买方在国内结婚登记，则结婚状况证明无需经过中国驻 、若买方在国内结婚登记， 买方所在国领事馆认证。 买方所在国领事馆认证。 中国驻该国领事馆对买方提供的 材料进行审查并进行认证 3、凡有英文的材料均需经海博翻译社翻译后方可使用。(注： 、 凡有英文的材料均需经海博翻译社翻译后方可使用。 注 海博翻译社位于青年路27号 电话： 海博翻译社位于青年路 号；电话：87087350)
户籍謄本需到户籍所在地法院下 户籍謄本 属公证部门进行公证 公证程序
准备身份证明材料［ 、 准备身份证明材料［A、中华人民共和国出入境管理处颁发 的通行证或台胞证； 的通行证或台胞证； B、婚姻证明（即户籍謄本）］； 、婚姻证明（即户籍謄本）］； 三证”材料（房屋所有权证、契证、国有土地使用证） “三证”材料（房屋所有权证、契证、国有土地使用证） 注：1、若卖方是委托他人处理卖房事宜则需提供委托公证 、 若需委托我司办理“三证”过户事宜的， 书（若需委托我司办理“三证”过户事宜的，则委托书上必 须注明有转委托权），程序具体参照户籍謄本的公证 须注明有转委托权），程序具体参照户籍謄本的公证 ）， 2、若卖方在国内结婚登记的，则结婚证明无需到台湾再进 、若卖方在国内结婚登记的， 行公证
由中国委托公证人对申请人的婚姻 状况进行公证并出具相关公证文书
婚姻状况需公 证
准备身份证明材料［ 、 准备身份证明材料［ A、中华人民共和国出入境管理处发的 通行证以及香港居民身份证； 通行证以及香港居民身份证； B、婚姻状况证明］ 、婚姻状况证明］ 注：1、若买方是委托他人处理买房事宜则需提供委托公证书 、 若需委托我司办理“三证”过户事宜的， （若需委托我司办理“三证”过户事宜的，则委托书上必须 注明有转委托权） 程序具体参照婚姻状况的公证。 注明有转委托权），程序具体参照婚姻状况的公证。 2、若买方在国内结婚登记，则结婚状况证明无需经过中国委 、若买方在国内结婚登记， 托公证人公证。 托公证人公证。
说服客户下意向
新客户信息 客户需求 客户 房源推荐 求购/租意向书 看房确认书
确定客户的购买价格，说服客户签意向书、下意向金， 确定客户的购买价格，说服客户签意向书、下意向金， 了解客户的首付、月还款能力、付款时间及其他需求。 了解客户的首付、月还款能力、付款时间及其他需求。
委托代理合同
谈判、 谈判、签合同 置业顾问咨询费确认书
谈判、签合同 谈判、 房地产出租/售意向书 置业顾问咨询费确认书
办理按揭及房产过户 准备好买卖双方所有房产过户所需资料证件
预约按揭银行办理按揭。 预约按揭银行办理按揭。 以及陪同买卖双方去房管局核对身份、 以及陪同买卖双方去房管局核对身份、 递件受理， 递件受理，办理房产三证
房屋交接
房屋过户交易完毕后，负责买卖双方进行房屋的交接及物管费、 房屋过户交易完毕后，负责买卖双方进行房屋的交接及物管费、 水、电、管煤、有线电视等事宜交割清算和更名过户工作 管煤、
买方将进行过认证的证书寄回 （或本人带回）国内便可使用 或本人带回）
签订《杭州市房屋转让合同》 签订《杭州市房屋转让合同》 注：出现委托情况的，则由受托人签字 出现委托情况的，
《杭州市房屋转让合同》、 杭州市房屋转让合同》 《委托代理合同》进行公 委托代理合同》 证
到杭州市国家安全局开具同意其购买 房屋的证明。 房屋的证明 。 注 ： 国安局位于杭州市 上塘路385号（新青年广场边上）；联 号 新青年广场边上） 上塘路 系电话88039785 系电话
注：“中国委托公证人”即中华人民共和国司法部委 托的专为香港居民办理回内地处理法律事务所需的有 法律效力公证文书的香港律师，目前共有304人。
香港人售房流程图
准备身份证明材料［A、中华人民共和国出入境管理处颁发 准备身份证明材料［ 、 的通行证或台胞证； 的通行证或台胞证； B、婚姻证明（即户籍謄本）］ 、婚姻证明（即户籍謄本）］ 户籍謄本需到户籍所在地法院下 户籍謄本 属公证部门进行公证 公证程序 注明有转委托权） 注明有转委托权），程序具体参照户籍謄本的公证 2、若买方在国内结婚登记的，则结婚证明无需到台湾再进行 、若买方在国内结婚登记的， 公证 台湾海基会对此份公证进行认证 0。 。 认证后的公证书一份由本人领取， 认证后的公证书一份由本人领取， 签订《杭州市房屋转让合同》 签订《杭州市房屋转让合同》 另一份则由海基会直接传递至大 注：出现委托情况的，则由受托人签字 出现委托情况的， 陆海协会（即浙江省公证员协会） 陆海协会（ 即浙江省公证员协会） 注：1、若买方是委托他人处理买房事宜则需提供委托公证书 、 若需委托我司办理“三证”过户事宜的， （若需委托我司办理“三证”过户事宜的，则委托书上必须
台湾海基会对此公证书进行认证
认证后的公证书一份由本人领取， 认证后的公证书一份由本人领取， 另一份则由海基会直接传递至大 陆海协会（即浙江省公证员协会） 陆海协会（ 即浙江省公证员协会） 签订《杭州市房屋转让合同》 签订《杭州市房屋转让合同》 出现委托情况的， 注：出现委托情况的，则由受托人签字
对《杭州市房屋转让合同》、《委托代理合同》进行公证 杭州市房屋转让合同》 委托代理合同》
办理按揭及房产过户 准备好买卖双方所有房产过户所需资料证件
预约按揭银行办理按揭。 预约按揭银行办理按揭。 以及陪同买卖双方去房管局核对身份、 以及陪同买卖双方去房管局核对身份、 递件受理， 递件受理，办理房产三证
房屋交接
房屋过户交易完毕后，负责买卖双方进行房屋的交接及物管费、 房屋过户交易完毕后，负责买卖双方进行房屋的交接及物管费、 水、电、管煤、有线电视等事宜交割清算和更名过户工作 管煤、