XX电器新晋员工培训.pptx
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Now
新晋员工职业化训练
真心真意店小二为您服务我最佳
1982 GEC Program
1
Now
二十年是一个台阶，它通向百年老店。
——北京市副市长·孙安民
真心真意店小二为您服务我最佳
1982 GEC Program
2
真心实意 Now
“店小二”
——大中电器二十年
真心真意店小二为您服务我最佳
1982 GEC Program
22
课
程
内
容
Now
心态篇
– 模块1 积极的心态 – 模块2 认识企业
行动篇
– 模块3 科学的工作方 式与了解您的职务
– 模块4 如何进行您的 工作
技巧篇
– 模块5 – – 模块6 – 模块7 – 模块8 – 模块9
礼仪篇
– 模块10 – 模块11 – 模块12
2020/8/20
1982 GEC Program
2020/8/20
1982 GEC Program
99
上篇 创业历程
Now
百度文库
连锁店的故事
2020/8/20
1982 GEC Program
1100
上篇 创业历程 下篇 成功要素 感悟 大中启示录
2020/8/20
1982 GEC Program
Now
1111
下篇 成功要素
服
Now
务
2020/8/20
2020/8/20
1982 GEC Program
3311
第四个信念：是的，我已经准备好了
Now
YES， I AM READY！
2020/8/20
1982 GEC Program
3322
第一篇：心态篇
模块2 认识企业 Now
2020/8/20
1982 GEC Program
3333
企业是什么
Now
2020/8/20
1982 GEC Program
3344
企业的本质
持续提供有价值 的商品或服务
满足客户N需求ow
利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
利润获得
外部竞争大环境
2020/8/20
1982 GEC Program
3355
总经理助 理
1982 GEC Program
2200
感悟 大中启示录
Now
克服社会转型期的浮躁，摒弃“一夜暴 富”奢望，抵制市场经济形形色色的 诱惑，是一步步把企业做大做强最宝 贵的经验。
2020/8/20
1982 GEC Program
2211
Now
未来愿景
真心真意店小二为您服务我最佳
1982 GEC Program
2020/8/20
1982 GEC Program
2255
导致消极心态的八个原因 Now
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪
5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
2020/8/20
1982 GEC Program
2266
消极心态为什么使人不能成功 Now
企业内人际关 系的技巧 有效沟通的技巧 时间管理的技巧 会议的技巧 商务演讲技巧
专业形象一 专业形象二 商务礼仪
2233
第一篇：心态篇 Now
模块1 积极的心态
2020/8/20
1982 GEC Program
2244
积极心态的魔力 Now
优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信好运气
1177
感悟 大中启示录
Now
改革路线深入人心也深得人心。
2020/8/20
1982 GEC Program
1188
感悟 大中启示录
Now
非公有制经济是建设社会主义的 积极力量。
2020/8/20
1982 GEC Program
1199
感悟 大中启示录
Now
诚信是每一个企业最宝贵的资源。
2020/8/20
3
上篇 创业历程 下篇 成功要素 感悟 大中启示录
2020/8/20
1982 GEC Program
Now
44
上篇 创业历程 下篇 成功要素 感悟 大中启示录
2020/8/20
1982 GEC Program
Now
55
上篇 创业历程
Now
落地灯的故事
勤奋努力踏实-前景无限光明
2020/8/20
令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生
2020/8/20
1982 GEC Program
2277
如何调整心态 Now
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
2020/8/20
1982 GEC Program
海伦
看不见听不见 作家 的残疾人
吕蒙
被人叽为吴下 白衣过江，打
阿蒙
败关羽的名将
勾践
亡国的国君 成功的复仇者
里根
二流演员
2020/8/20
吴士宏
护士 1982 GEC Program
美国总统
TCL集团副总裁 3300
第三个信念：做事先做人
Now
* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人
1982 GEC Program
66
上篇 创业历程
Now
小作坊的故事
张记电器加工铺-实践中积累
2020/8/20
1982 GEC Program
77
上篇 创业历程
Now
小门店的故事
巨轮破浪起航-技工贸一体化
2020/8/20
1982 GEC Program
88
上篇 创业历程
Now
专卖店的故事
玉泉泉水叮咚响大中音响传四方
顾客永远是对的
1982 GEC Program
1122
下篇 成功要素
低
Now
价
2020/8/20
为顾客节约每一元钱
1982 GEC Program
1133
下篇 成功要素
Now
特色
商场是教室、是音乐厅、也是博览会
2020/8/20
1982 GEC Program
1144
下篇 成功要素
团
Now
队
2020/8/20
1982 GEC Program
蓝马甲精神
1155
上篇 创业历程 下篇 成功要素 感悟 大中启示录
2020/8/20
1982 GEC Program
Now
1166
感悟 大中启示录
Now
只有邓小平理论最勇敢最勤奋的实 践者，才能成为这一理论的受益者。
2020/8/20
1982 GEC Program
2288
第一个信念：我有必定成功公式 Now
仔细地决定并记下想要达成事项的目标 逐一找出您要进行的步骤 立刻行动 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
2020/8/20
1982 GEC Program
2299
第二个信念：过去不等于未来
过去的他 （她）
Now
成功的他 （她）
新晋员工职业化训练
真心真意店小二为您服务我最佳
1982 GEC Program
1
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二十年是一个台阶，它通向百年老店。
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真心实意 Now
“店小二”
——大中电器二十年
真心真意店小二为您服务我最佳
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心态篇
– 模块1 积极的心态 – 模块2 认识企业
行动篇
– 模块3 科学的工作方 式与了解您的职务
– 模块4 如何进行您的 工作
技巧篇
– 模块5 – – 模块6 – 模块7 – 模块8 – 模块9
礼仪篇
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2020/8/20
1982 GEC Program
2020/8/20
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服
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2020/8/20
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模块2 认识企业 Now
2020/8/20
1982 GEC Program
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企业是什么
Now
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3344
企业的本质
持续提供有价值 的商品或服务
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利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
利润获得
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1982 GEC Program
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克服社会转型期的浮躁，摒弃“一夜暴 富”奢望，抵制市场经济形形色色的 诱惑，是一步步把企业做大做强最宝 贵的经验。
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导致消极心态的八个原因 Now
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪
5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
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2266
消极心态为什么使人不能成功 Now
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专业形象一 专业形象二 商务礼仪
2233
第一篇：心态篇 Now
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改革路线深入人心也深得人心。
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1199
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2020/8/20
3
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Now
44
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2020/8/20
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Now
55
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Now
落地灯的故事
勤奋努力踏实-前景无限光明
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2277
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1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
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吕蒙
被人叽为吴下 白衣过江，打
阿蒙
败关羽的名将
勾践
亡国的国君 成功的复仇者
里根
二流演员
2020/8/20
吴士宏
护士 1982 GEC Program
美国总统
TCL集团副总裁 3300
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Now
* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人
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Now
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77
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巨轮破浪起航-技工贸一体化
2020/8/20
1982 GEC Program
88
上篇 创业历程
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专卖店的故事
玉泉泉水叮咚响大中音响传四方
顾客永远是对的
1982 GEC Program
1122
下篇 成功要素
低
Now
价
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1133
下篇 成功要素
Now
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商场是教室、是音乐厅、也是博览会
2020/8/20
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2020/8/20
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1155
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1166
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Now
只有邓小平理论最勇敢最勤奋的实 践者，才能成为这一理论的受益者。
2020/8/20
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2299
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过去的他 （她）
Now
成功的他 （她）