员工行为规范和礼仪守则

员工行为规范和礼仪守则

一、仪容仪表

1. 员工进入厂区必须按规定着装，员工必须爱护工作服，保持着装整洁大方，努力维护公司基本形象。

1.1 工作服：

1）作用：便于作业，符合工业安全的需要；符合目视管理原则，体现严谨认真的工作气氛。

2）指引：工作服大小合适，干净整洁，袖口及领口须扣好，严禁敞开衣服、袖口。

1.2 工作证：

1）作用：辩识身份；整齐划一，便于管理。

2）指引：在厂区内须正确佩戴工作证。厂证应固定于工作服左侧上部专门的位置或悬挂与胸前，有照片的一面朝外。

1.3 其他：工作场所不允许穿拖鞋，车间女员工不允许穿高跟鞋上班。

二、行为规范

1. 工作中礼仪：

1.1 工作时间应保持以下基本要求

1）形象：仪容端庄、热情大方。

2）谈吐：温文有礼，简洁明快。

1.2 出入办公室、关门时动作宜轻便。进入其他办公室前，应先检查自身仪容仪表并轻轻敲门，得到允许后方可进入；进入后应先使用礼貌用语。

1.3 办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听，接听电话应语气平和，声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用电话应长话短说，禁止电话聊天，禁打与公司公务无关的私人电话。

1.4 维护安静、严肃的工作气氛：不得在办公室、走廊内大声喧哗、高声叫人、吵闹；不得随意急跑、不抢先行走，更不应边走边大声呼唤。

1.5 办公时间不谈论与工作无关的事宜，或到其他办公室走动、闲聊；不看与业务无关的书籍、杂志、报纸。

1.6 上班、开会、会见客人、听课等，应自觉将手机调至震动，使用手提电话应注意回避。会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话，抢话。应事先举手或纸条传递。

1.7 有来宾参观时，应保持友善的态度，主动向来宾点头示意，使用礼貌用语，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、人格及公司形象的事。

2. 日常行为规范

2.1 禁止随地吐痰，乱丢垃圾, 使用卫生间后应随手冲洗。

2.2 维护良好的公共秩序及环境，文明用餐，遵守用餐规定，按时就餐，不插队、不大声喧哗。爱惜粮食，爱护餐具。

2.3 生产车间，仓库及其它禁烟区域严禁吸烟。

2.4 爱护公物，力求节俭，养成人离开后随手关灯、电风扇、空调、水龙头等习惯。节约使用纸张等办公用品。

2.5 每天工作完毕，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好办公区域及车间卫生。

3. 公共道德规范

3.1 员工之间严禁拉帮结派，滥用权力，严禁吵架、漫骂、斗殴，严禁聚众赌博。

3.2 员工应自觉维护和树立公司良好形象，爱岗敬业，不得有任何有损公司形象的行为和言辞。

3.3 同事、工友遇到困难，任何员工均有义务及责任帮助解决困难，

提供必要支援。

3.4 所有员工应互相尊重，和谐相处。不损人利己，不讽刺挖苦，不窥探他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。

3.5 爱护企业的生产，安全、消防、环保、绿化等公共设施设备，严禁损坏或采摘树木花果。

4. 工作纪律

4.1 上班时必须按规定佩带好工作证。

4.2 外出时，无论公务还是私事须按有关规定办理外出手续。

4.3 上下班须打卡，不得托人或代人打卡，不得伪造、涂改考勤卡，打卡时需按秩序排队。

4.4 携带公司物品外出时须按规定办理手续，发生丢失损坏照价赔偿。

4.5 禁止带领公司以外人员进入公司或在宿舍留宿（因业务需要，须经公司总经理室批准）。

4.6 上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、睡觉、看小说。

4.7 不得处理与工作无关的私事，不得看与工作无关的书籍，不得在工作场所私自放音乐或“随身听”。

4.8 工作时间禁止私人会客；工作会客应在接待室或指定场所；未经

许可不得将客户带入公司办公区域及生产场所。工作时间不得喝酒（业务应酬除外）

4.9 员工必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有异议时须以首先服从为前提，但事后可以提出意见。

4.10 非指定操作者，不得擅自操作各种设备。指定操作者须按照操作规程操作，特别注意安全。否则责任自负。

4.11 下级应尊重上级，上级应礼贤、关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级（特殊紧急情况除外，但须事后向直属主管报备）当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织运作。

4.12 工作岗位服从上司安排，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推委，遇临时紧急任务虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。

4.13 严守公司机密，未经总经理许可不得外传，公司档案文件资料、图纸不得以任何形式让公司以外人员获取借阅；不得泄露公司各项计划、议程、决定等。

4.14 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

4.15 不得利用职权贪污、行贿、受贿及其它损害公司利益的事情，不得以公司名义招摇撞骗，不得利用公司客户资源或商情资料从事其

它买卖。

4.16 未经公司书面同意，不得兼职或经营其它副业，更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事务。

4.17 工作态度端正负责，事先计划周详，事中尽职尽力，事后不断改善，不可阳奉阴违，敷衍搪塞。4.18 不擅自离岗、串岗（因工作需要或其他特殊情况必须由上级主管领导批准或办理相关手续）。4.19 不得擅自将公司的货品、包装用品、文具、设备、设施等财物挪为私用。

4.20 不得有煽动性言行，不得闹事、怠工或罢工，或进行有碍公司正常经营活动秩序的行为

4.21 不得泄露本人工资，或进行打听、讨论他人的工资。

三、保密制度

1. 员工个人或近亲不得经营或投资与公司有关的事业，不得兼任公司以外任何职务。

2. 严守公司机密，公司目前及未来实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。

3. 公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料，内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。