培训课件工作中的负面情绪管理
合集下载
单位职员情绪管理指南心理培训教育PPT演示课件
紫郁远近素若联合制作
紫郁远近素若联合制作
远近模板
紫郁远近素若联合制作
积极情绪
消极情绪
紫郁远近素若联合制作
情绪概述
情绪的影响
积极的情绪可以提高人的免疫能力
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
你生气的时候说的话就像这些钉子一样
紫郁远近素若联合制作
紫郁远近素若联合制作
留下疤痕，不管你说了多少次对不起，
远近模板
那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像
紫郁远近素若联合制作
真实的伤痛一样令人无法承受。
【故事】坏脾气的女孩
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我
了健康。
紫郁远近素若联合制作
情绪概述
情绪的影响 消极的情绪破坏人的身体健康
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
紫郁远近素若联合制作
紫郁远近素若联合制作
02
情绪与情绪管理概述 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
职场压力与情绪管理培训图文PPT教学课件
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出
真是美
极了。
一阵微
风吹过
，从花
蕊中散
发出阵
阵清香
。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开花出骨的朵小在花阳中光间照有耀点下发，黑慢慢。地花长朵大的了周，围开是始橘开色出的了，小边花缘，渐它渐开的出过的渡小成花金中黄间色有，点慢发慢黑的。舒花展朵开的来周，围最是后橘变色成的一，朵边朵缘金渐灿渐灿的的过小渡金成菊金花黄了色，，真慢是慢美的极舒了展。开一来阵，微最风后吹变过成，一从朵花朵蕊金中灿散灿发的出小阵金阵菊清花香了。， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出
，开始 的小花
开出了 中间有
小花， 点发黑
。它花开花朵出骨的的朵周小在围花阳是中光橘间照色有耀的点下，发，边黑慢慢缘。地渐花长渐朵花大的的骨了过周朵，渡围在开成是阳始金橘光开黄色照出色的耀了，，下小慢边，花慢缘慢，的渐慢它舒渐地开展的长出开过大的来渡了小，成，花最金开中后黄始间变色开有成，出点一慢了发朵慢小黑朵的花。金舒，花灿展它朵灿开开的的来出周小，的围金最小是菊后花橘花变中色了成间的，一有，真朵点边是朵发缘美金黑渐极灿。渐了灿花的。的朵过一小的渡阵金周成微菊围金风花是黄吹了橘色过，色，，真的慢从是，慢花美边的蕊极缘舒中了渐展散。渐开发一的来出阵过，阵微渡最阵风成后清吹金变香过黄成。，色一从，朵花慢朵蕊慢金中的灿散舒灿发展的出开小阵来金阵，菊清最花香后了。变，成真一是朵美朵极金了灿。灿一的阵小微金风菊吹花过了，，从真花是蕊美中极散了发。出一阵阵阵微清风香吹。过
员工情绪管理培训ppt课件
认可负面情绪的合理性，不轻易否定 或忽视员工的感受，有助于建立信任 和良好的沟通。
作为管理者，首先要接纳员工的负面 情绪，让员工感受到被理解和尊重。
提供心理支持与辅导资源
提供心理支持
通过倾听、关心和支持，帮助员 工缓解负面情绪带来的心理压力
。
辅导资源的利用
可以引入专业的心理辅导师或心理 咨询师，为员工提供专业的心理支 持和辅导。
举办团建活动
定期组织员工参加各类团建活动 ，如户外拓展、文艺演出等，增
强团队凝聚力。
加强内部沟通
鼓励员工之间多交流、分享经验 和心得，促进彼此了解和信任。
培养合作精神
通过共同完成项目或任务，培养 员工的合作精神和团队意识。
关注员工个人成长及发展规划
制定个人职业发展规划
帮助员工制定个人职业发展规划，明确职业目标和发展方向。
04
营造良好工作氛围，促进积极情绪产生
建立公平公正制度环境
制定明确的规章制度
01
确保公司内部管理有章可循，避免主观臆断和偏见。
公正评价员工绩效
02
建立科学的绩效考核体系，客观公正地评价员工的工作表现。
激励与惩罚并重
03
对于优秀员工给予适当的奖励和晋升机会，对于违反规定的员
工给予相应的惩罚。
加强团队凝聚力建设活动
分享成功案例和经验教训
成功案例分享
某员工在遇到客户投诉时，运用 情绪管理技巧成功化解矛盾，赢 得了客户的信任和好评。
经验教训总结
在处理情绪问题时，需要保持冷 静、理性分析，同时注重倾听和 理解他人的感受，避免情绪失控 或冲突升级。
展望未来发展趋势及挑战
情绪管理重要性日益凸显
随着社会压力增大和职场竞争加剧，情绪管理对于个人和 组织的重要性越来越突出，未来将有更多企业和组织重视 员工情绪管理培训。
作为管理者，首先要接纳员工的负面 情绪，让员工感受到被理解和尊重。
提供心理支持与辅导资源
提供心理支持
通过倾听、关心和支持，帮助员 工缓解负面情绪带来的心理压力
。
辅导资源的利用
可以引入专业的心理辅导师或心理 咨询师，为员工提供专业的心理支 持和辅导。
举办团建活动
定期组织员工参加各类团建活动 ，如户外拓展、文艺演出等，增
强团队凝聚力。
加强内部沟通
鼓励员工之间多交流、分享经验 和心得，促进彼此了解和信任。
培养合作精神
通过共同完成项目或任务，培养 员工的合作精神和团队意识。
关注员工个人成长及发展规划
制定个人职业发展规划
帮助员工制定个人职业发展规划，明确职业目标和发展方向。
04
营造良好工作氛围，促进积极情绪产生
建立公平公正制度环境
制定明确的规章制度
01
确保公司内部管理有章可循，避免主观臆断和偏见。
公正评价员工绩效
02
建立科学的绩效考核体系，客观公正地评价员工的工作表现。
激励与惩罚并重
03
对于优秀员工给予适当的奖励和晋升机会，对于违反规定的员
工给予相应的惩罚。
加强团队凝聚力建设活动
分享成功案例和经验教训
成功案例分享
某员工在遇到客户投诉时，运用 情绪管理技巧成功化解矛盾，赢 得了客户的信任和好评。
经验教训总结
在处理情绪问题时，需要保持冷 静、理性分析，同时注重倾听和 理解他人的感受，避免情绪失控 或冲突升级。
展望未来发展趋势及挑战
情绪管理重要性日益凸显
随着社会压力增大和职场竞争加剧，情绪管理对于个人和 组织的重要性越来越突出，未来将有更多企业和组织重视 员工情绪管理培训。
职场中的情绪管理培训(PPT)
效能(xiàonéng)
爱
沟通 联接 界线 尊重 人性
团队和谐
整合 团队情绪能量 理解
内部价值观
企业文化
……
“情绪资本由两大核心要素组成，那就是外在情绪资本与内在情绪 资本。外在情绪资本存在于顾客和股东的内心，这种资本有时被描述 成品牌价值和商誉，它们已经受到越来越多的企业的重视，并被纳入 到企业资本的核心；内在情绪资本存在于企业员工的内心，具体包括 企业员工的感受(gǎnshòu)、信念和价值观，这种资本对员工工作产生的 影响，会关系到公司产品的质量或所提供效劳的优劣。〞
情感 劳动 (qínggǎn)
情感劳动：表达情感的行为，这样有助于实现组织目标，是员工工作所必需的，而且明显促进了 接受情感劳动的人的自尊。
关键因素：
员工有意识地管理他们的情感(或者引发或者加以抑制)，从而构成他们工作环境的一局部。 他们在工作场所与他人进行交流(顾客、客户、其他员工)。
他们的目标是创立一种特殊的思维(sīwéi)状态〔“我正受到很好的招待〞)、一种特殊的情感 (“满意的顾客’’)或者一种特殊的反响〔我将会再使用他们的效劳)。
第三十页，共一百零二页。
• 一根火柴棒,是什么东西呢?
• 它就是以下四项: • 无法自我控制的情绪. • 不经理智(lǐzhì)判断的决策. • 顽固不冥的个性. • 狭隘无情的心胸.
第三十一页，共一百零二页。
• 大怒伤肝 • 暴喜伤心(shāng xīn) • 思虑伤脾 • 惊怒伤肾
第三十二页，共一百零二页。
负面(fù miàn) 情绪
第十一页，共一百零二页。
不同 表现： (bù tónɡ)
• 生理反响：心跳加速、呼吸加快、眼睛瞪 大… …
职场压力与情绪管理培训课件
01 对压力的正确理解与测试
• 压力是已实现目标与未实现目标之间的
距离带来的心理感受，
• 压力是下雪天穿湿棉袄,
穿着冷，脱了更冷，
压力也叫应激 stress , 是一种心理上被 压迫的感受，是促使一个人的精神、思
想及躯体处于紧张状态的条件，
通俗版
恶搞版 理论版
02 压力源分析与压力人格倾向
信仰危机 价值错乱
国人十大减压方式 1 睡觉 2 看电影看电视 3 唱歌 4 和朋友聚会 5 找人倾诉、聊天 6 玩手机 7 旅游 8 吃东西 9 逛街 10 体育运动
国人十八大运动项目 1 跑步、散步 2 爬山、打球 3 骑车、踢毽 4 做健身操 5 打太极拳 6 钓鱼、跳绳 7 游泳、踢球 8 舞蹈、瑜伽、形体训练 9 广播体操 10 骑马、高尔夫
03 情绪的转化与操之在我
练习: 换框技术
常见模板：因为企业变革太快,所以我身心疲惫，
改良模板：因为企业变革太快,所以我身心疲惫，
因
果
正向意义
企业变革太快,所以我要以变应变，因为这样我的职业才更安全，
总结篇
过 渡 页
Chapter
模块一 了解自己的压力状况 模块二 压力管理的基本策略与方法 模块三 如何自我释放疏导负面情绪 模模块块三四 如做何一自个我乐释观放尽疏责导的负管面理情者绪
-合理化 -阿Q法
-泡脚法 -太冲穴法
-食疗法 -护肝法
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
太冲穴：位于足背侧,第一、
二跖骨结合部之前凹陷处，
太冲穴是肝经原 穴,起到调节肝脏 ，平稳情志的作 用，是全身镇静 镇痛要穴，
02 情绪的自我疏导之法——管理焦虑
广泛性焦虑 ——
工作中的负面情绪管理课件
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成”
用“我选择做”代替我 “不得不做”
用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重”
用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2 拖延
建立安全网
改变自我对话
安全网即“稳定的自 我价值感”。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
1 卑微感
案例：上帝偏爱她，让她扫厕所
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2 焦虑
案例：未寄出的辞职信
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
主动行动
▪重新安排业余时间， 调整工作节奏 ▪发展兴趣
13
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
PART
2
引发负面情绪的两只小怪兽
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
1 抱怨
感觉自己 是受害者
环境未改变， 更加无力
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2 拖延
建立安全网
改变自我对话
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已，不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性，你就敢 于尝试做一些没有做 过的事，它让你敢于 迈出第一步
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
工作中的负面情绪管理教材实用PPT(30页)
我们如何乐享工作？
关于快乐这件事，我们所能控制的远比 我们意识到的多！ 快乐是一种能力，更是一种选择！
是时候和负能量满满的工作状态说再见了！
PART
1
3种常见的职场负面情绪
1 卑微感
没有卑微的工作，只有卑微的态度 经得住折磨才能成就栋梁，拒当“职场草莓族”
1 卑微感
案例：上帝偏爱她，让她扫厕所
主动行动
▪重新安排业余时间， 调整工作节奏 ▪发展兴趣
14
PART
2
引发负面情绪的两只小怪兽
1 抱怨
感觉自己 是受害者
环境未改变， 更加无力
把一切过错归咎 于他人和环境
除了抱怨没 有任何行动
认为自己 无法控制
抱怨的风险
▪让我们觉得自己有 理由不去努力
▪让我们将注意力聚 焦在那些负面事件上， 降低我们的幸福感
改变自我对话
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成”
用“我选择做”代替我 “不得不做”
用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重”
用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
2 拖延
压力反转
当压力超过可以承受 的范围，我们会想到 用拖延来降低焦虑感
将压力限定在一定范 围之内：
▪限定工作时间 为压力设定边界 ▪预留休闲时间 ▪提高工作效能 重视效率和质量，而 不是延长工作时间
1 不抱怨——战胜负能量
从抱怨到行动
很多时候，问题恰恰是机会 的先兆，这取决于你从什么 样的角度看待问题。
我也是这个群体的一部分， 也是有能力、有责任做一些 事情的。
1 不抱怨——战胜负能量
在不可控中寻找可控
区分可控与不可控 试着接受不可控 在不可控中找到可控部分 列出行动计划 开始行动
(培训课件)教师工作压力与情绪管理
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
结论与建议
对教师个人发展的建议
自我认知
教师应了解自己的情绪特点和 工作压力来源，以便更好地应
对和调整。
情绪调节
教师需要掌握一些情绪调节技巧， 如深呼吸、冥想和放松训练等，以 缓解工作压力和负面情绪。
时间管理
教师需要合理规划工作和生活 时间，避免过度疲劳和压力积 累。
地位和经济待遇。
完善政策法规
政府应完善相关政策法规，保 障教师的权益，减少教师的职
业压力。
倡导社会尊重
政府和社会应倡导尊师重教的 社会风尚，提高教师职业的社
会认同度。
建立社会支持系统
政府和社会应建立教师社会支 持系统，提供心理咨询、培训
和资源等方面的帮助。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
工作量与时间压力
备课与教学任务繁重
紧急事务与突发事件处理
教师需要花费大量时间进行教学设计、 教案准备和课堂授课，以及批改作业 和试卷等。
教师需应对突发事件和紧急事务，如 学生生病、家长联系等，影响正常工 作安排。
工作时长过长
教师的工作时间往往超过8小时，包 括上课、辅导学生、参加会议和培训 等。
学生问题与家长压力
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
案例分享与经验交流
成功应对压力的案例
案例一
张老师在面对工作压力时，通过制定合理的工作计划，有效分配时 间和资源，成功减轻了工作压力。
案例二
李老师在处理与学生关系问题时，采取积极倾听和有效沟通的方式， 化解了学生间的矛盾，同时也提升了学生们的信任和满意度。
员工情绪管理培训ppt课件
05
情绪管理技巧培训
自我觉察能力提升
自我意识
培养员工对自我情绪的敏感度，学会识别自身情绪变化。
情绪日志
鼓励员工记录情绪日志，分析情绪触发因素及应对方式。
情绪标签
教授员工给情绪贴上标签，以便更好地理解和表达情绪。
有效沟通技巧掌握
1 2
倾听技巧
培养员工的倾听能力，学会理解他人的情绪和需 求。
表达技巧
引导员工积极应对挑战和压力
01
02
03
04
积极心态培养
鼓励员工培养积极的心态，看 到挑战中的机会和成长的可能 性。
压力应对策略
教授员工有效的压力应对策略 ，如时间管理、放松技巧等。
团队协作与互助
强调团队协作的重要性，鼓励 员工在困难时相互支持和帮助 。
目标设定与计划
引导员工设定明确的目标和制 定可行的计划，以应对挑战和 压力。
THANK YOU
感谢聆听
员工情绪管理培训ppt课件
汇报人:
2023-12-31
目
CONTENCT
录
• 情绪管理概述 • 识别与理解员工情绪 • 激发积极情绪策略 • 应对消极情绪方法 • 情绪管理技巧培训 • 组织层面情绪管理策略 • 总结与展望
01
情绪管理概述
情绪定义与分类
情绪定义
情绪是人类在特定情境下产生的心理反应，包括生理、认知和行 为三个方面的变化。
时间管理
教授员工有效的时间管理方法，提高工作效率， 减少压力来源。
06
组织层面情绪管理策略
建立关注员工心理健康企业文化
倡导积极心态
01
通过企业文化宣传、内部活动等方式，积极倡导员工保持乐观
工作中的情绪管理培训讲义
工作中的情绪管理培训讲义
几种主要的不良情绪
➢ 愤怒情绪 ➢ 焦虑情绪 ➢ 厌倦情绪 ➢ 紧张情绪
工作中的情绪管理培训讲义
愤怒情绪的调控
愤怒是遇到与愿望想违背的事情,或愿 望不能实现并一再受到挫折,致使紧张状态 逐渐积累而产生的敌意性情绪.
工作中的情绪管理培训讲义
1. 回避可能使你生气、愤怒的事件或环境 2. 离开使你愤怒的环境 3. 进行深呼吸的练习 4. 改善自己的思维
工作中的情绪管理培训讲义
▪ 上床睡觉前，不要饮用含咖啡因的饮品，不要喝太多酒或进 食过多。
▪ 制定固定的睡眠时间表：每晚在同样的时间睡觉，，早晨也 要在同样的时间起床。
▪ 白天不要打盹。
工作中的情绪管理培训讲义
保持适度运动
坚持： “用则进，止则废” 频率；每周3—5次 时间：每次锻炼至少持续20分钟，至60分钟的
内部因素
a. 营养状况 b. 个人心理状况 c. 体态、姿势 d. 运动状况 e. 精神生活和创造力 f. 生活节奏 g. 知觉及神经行为 h. 个人兴趣、爱好
工作中的情绪管理培训讲义
2. 化解紧张情绪 a. 注意饮食 b. 提高睡眠质量 c. 保持适度运动 d. 发展放松训练技巧
工作中的情绪管理培训讲义
我希望别人能以谅解和公平待我，他们不能这样，他们就不是什 么有素养或品德的人。
我要的是快乐，而不是痛苦。因此这个世界最好能好到让我快乐. 如果不然,我一定不能忍受.
工作中的情绪管理培训讲义
改变非理性思维
➢ 将要求转化为期望 ➢ 反击你自己非理性的思想
工作中的情绪管理培训讲义
第三单元 不良情绪的调控
工作中的情绪管理培训讲义
焦虑情绪的调控
焦虑指的是你对未来可能发生的某些负 面的事情产生了一种过度的而没有道理的关 切。你害怕这类事件发生之后，你会拿它没 有办法；而它一旦发生，它会给你带来严重 的后果，或是使你变成了一位在自己眼中看 来无能的人。
几种主要的不良情绪
➢ 愤怒情绪 ➢ 焦虑情绪 ➢ 厌倦情绪 ➢ 紧张情绪
工作中的情绪管理培训讲义
愤怒情绪的调控
愤怒是遇到与愿望想违背的事情,或愿 望不能实现并一再受到挫折,致使紧张状态 逐渐积累而产生的敌意性情绪.
工作中的情绪管理培训讲义
1. 回避可能使你生气、愤怒的事件或环境 2. 离开使你愤怒的环境 3. 进行深呼吸的练习 4. 改善自己的思维
工作中的情绪管理培训讲义
▪ 上床睡觉前，不要饮用含咖啡因的饮品，不要喝太多酒或进 食过多。
▪ 制定固定的睡眠时间表：每晚在同样的时间睡觉，，早晨也 要在同样的时间起床。
▪ 白天不要打盹。
工作中的情绪管理培训讲义
保持适度运动
坚持： “用则进，止则废” 频率；每周3—5次 时间：每次锻炼至少持续20分钟，至60分钟的
内部因素
a. 营养状况 b. 个人心理状况 c. 体态、姿势 d. 运动状况 e. 精神生活和创造力 f. 生活节奏 g. 知觉及神经行为 h. 个人兴趣、爱好
工作中的情绪管理培训讲义
2. 化解紧张情绪 a. 注意饮食 b. 提高睡眠质量 c. 保持适度运动 d. 发展放松训练技巧
工作中的情绪管理培训讲义
我希望别人能以谅解和公平待我，他们不能这样，他们就不是什 么有素养或品德的人。
我要的是快乐，而不是痛苦。因此这个世界最好能好到让我快乐. 如果不然,我一定不能忍受.
工作中的情绪管理培训讲义
改变非理性思维
➢ 将要求转化为期望 ➢ 反击你自己非理性的思想
工作中的情绪管理培训讲义
第三单元 不良情绪的调控
工作中的情绪管理培训讲义
焦虑情绪的调控
焦虑指的是你对未来可能发生的某些负 面的事情产生了一种过度的而没有道理的关 切。你害怕这类事件发生之后，你会拿它没 有办法；而它一旦发生，它会给你带来严重 的后果，或是使你变成了一位在自己眼中看 来无能的人。
幼儿教师情绪管理培训PPT课件
1、认识情绪
什么是情绪
情绪是人们在心理活动过程中对客观事物的态度体验。情绪的三要素： *主观体验 *表现形式 ：声音表情；面部表情；动作表情 *生理唤醒
什么是情绪
2、情绪的一般特点
➢ 情绪是由剌激引发的 ➢ 情绪是一种能量（破坏情绪是主观的经验） ➢ 具有相当的个别性 ➢ 情绪具有可变性 ➢ 情绪是自然的
管理好自己的情绪
5、善待自己
自我安慰
微笑面对生活
积极的心理暗示
聆听音乐
管理好自己的情绪
管理好自己的情绪
实验说明什么？ 实验说明，积极的想象和暗示可以改变情绪，情绪可以改 善心境，心境可以改变生活和健康。
管理好自己的情绪
—— ——
——
手深指压间头自使揉按身有在转简
上呼的力骨疼助紧捏摩得酸手动单 轮吸骨减头：指张鼻鬓到疼掌脚五
呼吸训练方法能解除焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲劳，也能用于防止屏息、过度换气、 短促呼吸和手脚冷。呼吸训练方法能解除焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲劳，也能用于 防止屏息、过度换气、短促呼吸和手脚冷。 呼吸训练方法能解除焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲劳，也能用于防止屏息、过度换气、 短促呼吸和手脚冷。呼吸训练方法能解除焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲劳，也能用于 防止屏息、过度换气、短促呼吸和手脚冷。呼吸训练方法能解除焦虑、压抑、急躁、肌肉 紧张和疲劳，也能用于防止屏息、过度换气、短促呼吸和手脚冷。
放
慢
呼
吸
减
压
放慢呼吸5分钟，每分钟用腹部做深呼吸6次，也就是说，用5秒钟吸气，5秒钟呼气压力大时， 呼吸既快又浅。几次深呼吸就能挺起肩膀和放松肌肉。 “5秒吸——5秒呼”的呼吸节奏跟血压波动的10秒自然循环相一致。 同步使人平静下来，有利于心血管系统的健康。
第5章 工作中的情绪管理《情绪管理》PPT课件
情绪是员工高绩效和个人成功的必要保证。情绪多变、 作用可好可坏、不稳定，却时时影响着人的言行。某 种意义上，情绪有时比适应性或才能更重要，是人生 成功的重要因素。
哈佛大学一项研究显示，成功、成就、升迁等原因的 85%是因为我们有着正确的情绪，而仅有15%是由于 我们的专门技术。只有让员工具备积极的动力情绪， 把消极的情绪转化为工作的动力，他们才会有持续的 工作动力、具有乐于奉献的精神，从而愿意并且能够 为企业的发展不断贡献才智、创造价值，同时在这个 平台上自我成长。
一、让情绪化为工作的助燃剂
在心理学研究历史中，把动机与情绪联系以来的观点早已存在。但是，动机与情 绪二者间关系的性质，在心理学中仍是一个没有真正解决的问题。
近几十年来，许多情绪心理学家从不同的角度对情绪与动机的关系进行了大量的 研究，他们的研究表明。
情绪具有特殊的动机功能：它能以一种与生物动机或生理动机相同的方式激发和 指导行为；它能作为一种特殊的心理背景影响行为的动机状态；甚至它本身就构 成了一种基本的动机系统。情绪心理学家的这种研究开拓了动机研究的领域。
4.经常加班，压力山大。随着企业改革的不断深入，新体制、新观念、新知识对 员工提出了更高要求，因工作压力大，员工常常处于紧张的工作状态，加班加点 无报酬，年薪假制度不能很好的落实，尤其管理者只注意生产，不关心员工八小 时以外的精神文化生活，员工一直处于精神疲劳状态，焦虑、压抑的情绪导致注 意力分散，工作责任心下降。
简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、 控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最 重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展， 人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发 展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制 情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自 我完善。
员工培训情绪管理PPT课件
员工培训—— 演讲人：×××
目录
1.为什么需要管理情绪 2.情绪与情绪管理概述 3.如何进行情绪管理
4.情商知识概论
1、为什么需要管理情绪？
1 能够控制情绪是一个人成熟的标志
由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委 以重任，家庭关系也会出现紧张。
2
情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智
4 善为士者，不武；善战者，不怒
庄子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡。 十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也，方虚憍而恃气。” 十日又问，曰：“未也，犹应向景。”
2、情绪与情绪管理概述
一、情绪概述
在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的 力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡 不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁 易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使 你惶惶不可终日。
治本：B、改变思维，调整心态
积极心态——塞翁失马，焉知非福，不再沉迷悲伤； 宽容心态——换位思考，体谅别人，不再生气胸闷； 开放心态——意见洗耳恭听，有则改之，无则加勉；
我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的， 而是取决于我们看待事物的不同思维方式。
2 第二步：采取相应的行动
治本：C、长期坚持，形成习惯
先处理心情，再处理事情
3、如何进行情绪管理
大师观点
究竟情绪能不能管理？
很多人认为不能管理，说我就是这个脾气，我也没有办 法，我想改就是改不了。
因为我们是自己情绪的真正主宰， 我们可以做自己情绪的主人！
1 第一步：察觉自己的情绪
当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时， 若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的 爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要经常提醒自己注意：
目录
1.为什么需要管理情绪 2.情绪与情绪管理概述 3.如何进行情绪管理
4.情商知识概论
1、为什么需要管理情绪？
1 能够控制情绪是一个人成熟的标志
由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委 以重任，家庭关系也会出现紧张。
2
情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智
4 善为士者，不武；善战者，不怒
庄子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡。 十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也，方虚憍而恃气。” 十日又问，曰：“未也，犹应向景。”
2、情绪与情绪管理概述
一、情绪概述
在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的 力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡 不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁 易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使 你惶惶不可终日。
治本：B、改变思维，调整心态
积极心态——塞翁失马，焉知非福，不再沉迷悲伤； 宽容心态——换位思考，体谅别人，不再生气胸闷； 开放心态——意见洗耳恭听，有则改之，无则加勉；
我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的， 而是取决于我们看待事物的不同思维方式。
2 第二步：采取相应的行动
治本：C、长期坚持，形成习惯
先处理心情，再处理事情
3、如何进行情绪管理
大师观点
究竟情绪能不能管理？
很多人认为不能管理，说我就是这个脾气，我也没有办 法，我想改就是改不了。
因为我们是自己情绪的真正主宰， 我们可以做自己情绪的主人！
1 第一步：察觉自己的情绪
当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时， 若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的 爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要经常提醒自己注意：
职场压力与情绪管理培训课件ppt
情绪对组织影响
员工情绪状态直接影响组织氛围和团队凝聚力；消极情绪还可能导致员工流失、 组织绩效下降等问题。
情绪管理的策略与方法
01
02
03
04
认知重构
改变对问题的看法，从积极角 度看待问题，减少消极情绪的
产生。
深呼吸与放松技巧
通过深呼吸、冥想等方式放松 身心，缓解紧张和焦虑。
积极应对
采取积极措施应对问题，寻求 支持和帮助，增强自信心。
寻求专业帮助
在情绪问题严重时，寻求心理 咨询师等专业人士的帮助，获
得更有效的解决方案。
03
职场压力与情绪管理的关 系
职场压力对情绪的影响
负面影响
职场压力可能导致情绪波动、焦虑、 抑郁等负面情绪，影响工作和生活质 量。
积极影响
适度的职场压力可以激发工作动力， 提高工作效率，但过度的压力会对身 心健康产生负面影响。
01
02
03
认识自己的情绪
了解自己的情绪类型和触 发因素，以便更好地应对 压力。
培养积极心态
积极面对工作中的挑战和 困难，保持乐观和自信的 态度。
学会自我调节
通过深呼吸、放松技巧等 方式调节自己的情绪，保 持冷静和理智。
学会有效沟通与团队协作
有效沟通技巧
掌握倾听、表达和反馈等 沟通技巧，避免误解和冲 突。
职场中的人际关系复杂 ，与同事、上级、下级 之间的沟通不畅，导致
情绪波动。
职业发展迷茫
员工对自己的职业发展 前景不明确，缺乏目标 和动力，容易产生焦虑
和失落。
工作与家庭平衡
工作与家庭之间的矛盾 ，使员工难以兼顾两者
，导致情绪不稳定。
应对职场压力与情绪管理挑战的策略与方法
员工情绪状态直接影响组织氛围和团队凝聚力；消极情绪还可能导致员工流失、 组织绩效下降等问题。
情绪管理的策略与方法
01
02
03
04
认知重构
改变对问题的看法，从积极角 度看待问题，减少消极情绪的
产生。
深呼吸与放松技巧
通过深呼吸、冥想等方式放松 身心，缓解紧张和焦虑。
积极应对
采取积极措施应对问题，寻求 支持和帮助，增强自信心。
寻求专业帮助
在情绪问题严重时，寻求心理 咨询师等专业人士的帮助，获
得更有效的解决方案。
03
职场压力与情绪管理的关 系
职场压力对情绪的影响
负面影响
职场压力可能导致情绪波动、焦虑、 抑郁等负面情绪，影响工作和生活质 量。
积极影响
适度的职场压力可以激发工作动力， 提高工作效率，但过度的压力会对身 心健康产生负面影响。
01
02
03
认识自己的情绪
了解自己的情绪类型和触 发因素，以便更好地应对 压力。
培养积极心态
积极面对工作中的挑战和 困难，保持乐观和自信的 态度。
学会自我调节
通过深呼吸、放松技巧等 方式调节自己的情绪，保 持冷静和理智。
学会有效沟通与团队协作
有效沟通技巧
掌握倾听、表达和反馈等 沟通技巧，避免误解和冲 突。
职场中的人际关系复杂 ，与同事、上级、下级 之间的沟通不畅，导致
情绪波动。
职业发展迷茫
员工对自己的职业发展 前景不明确，缺乏目标 和动力，容易产生焦虑
和失落。
工作与家庭平衡
工作与家庭之间的矛盾 ，使员工难以兼顾两者
，导致情绪不稳定。
应对职场压力与情绪管理挑战的策略与方法
{员工管理}员工情绪管理培训讲义ppt
20世纪中叶，积极心理学兴起，强调 积极情绪对个体和组织的重要性。
02
员工情绪的来源与影响
工作压力
01
02
03
工作量过大
当员工面临过多的工作任 务时，容易产生压力和焦 虑。
时间紧迫
工作时间的紧迫感，如经 常需要在短时间内完成项 目，可能导致紧张和压力 。
工作要求高
高标准的工作要求，如需 频繁应对重要任务或考核 ，可能引发员工的压力反 应。
在此添加您的文本16字
提高员工的心理健康水平需要加强相关教育和培训。
在此添加您的文本16字
解决方案：定期组织心理健康教育和培训活动，提高员工 对心理健康的认识和理解，培养员工自我调节和管理情绪 的能力。
THANK YOU
倾听员工的意见和建议，及时给予反馈和指导，是建立 积极团队氛围的关键。
积极的团队氛围能够提高员工的工作满意度和绩效，增 强团队的协作和创新能力。
总结词：倾听与反馈
解决方案：定期组织员工座谈会或问卷调查，了解员工 的需求和意见，及时调整管理策略和工作安排，提高员 工的工作满意度和忠诚度。
挑战三：如何提高员工的心理健康水平
工作环境
物理环境
工作环境中的噪音、温度、照明等因素可能影响员工的情绪 和舒适度。
工作氛围
团队氛围、组织文化等软环境因素对员工的情绪状态具有重 要影响。
03
员工情绪管理的策略与技巧
自我认知
总结词
了解自己的情绪，是有效管理情绪的第一步。
详细描述
员工需要学会观察和感知自己的情绪变化，了解自己的情绪触发点和常见情绪反 应。通过自我反思和记录，员工可以更好地认识自己的情绪模式，从而在出现负 面情绪时及时采取应对措施。
工作中的负面情绪管理教材培训课件
16
1 抱怨
案例：贫民窟双胞胎的故事
工作中的负面情绪管理教材
17
1 抱怨
“反正我生在这样的家庭，我是没什么指望了。” “正因为生在这样的家庭，我一定要改变自己的命 运，而且要加倍努力，抓住和创造机会。”
在心态上，你愿意为自己的生命担起责任还是寄 望于他人？
在行动上，你是继续在委屈、沮丧、愤怒等情绪 中轮回还是为改变现状开始做点什么？
改变自我对话
用“我可以何时开始”代 替“我应该何时完成”
用“我选择做”代替我“不 得不做”
用“我可以先走出一小步” 代替“这项工作困难重重”
用“我是个凡人”代替“我 必须十全十美”
工作中的负面情绪管理教材
22
2 拖延
建立安全网
安全网即“稳定的自我 价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已，不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性，你就敢 于尝试做一些没有做 过的事，它让你敢于 迈出第一步
工作中的负面情绪管理教材
10
2 焦虑
4
1
3
2
回到工作本身 提升能力
修订目标 承认焦虑
工作中的负面情绪管理教材
11
3 失落 ＝ 你想要的 － 你拥有的
3种人最易感到失落： 1 不知道自己真正想要什么 2 没有珍视自己已经拥有的 3 没有能力得到自己想要的
工作中的负面情绪管理教材
12
3 什么让你失落？
改变自我对话
用“我可以何时开始”代 替“我应该何时完成”
用“我选择做”代替我“不 得不做”
用“我可以先走出一小步” 代替“这项工作困难重重”
用“我是个凡人”代替“我 必须十全十美”
职场中的情绪管理培训(PPT101页)
• ……
“情绪资本由两大核心要素组成，那就是外在情绪资本 与内在情绪资本。外在情绪资本存在于顾客和股东的内心， 这种资本有时被描述成品牌价值和商誉，它们已经受到越 来越多的企业的重视，并被纳入到企业资本的核心；内在 情绪资本存在于企业员工的内心，具体包括企业员工的感 受、信念和价值观，这种资本对员工工作产生的影响，会 关系到公司产品的质量或所提供服务的优劣。”
提纲：
1. 了解什么是情绪——情绪的基本概念 • 情绪的基本知识 • 情绪的意义 • 情绪的表现 • 人面对现实的三种反应 • 情绪的中枢 • 情商
2 情绪相关问题 3 认识和觉察情绪 4 情绪管理
• 人是有情绪的个体，生来就有情绪反应的 配备（大脑、腺体、动作、表情、音调抑 扬、语言… …）。
如何帮助情感劳动者？
• 选拔社会型的人做情感劳动 • 公司提供情感支持并且提供负面情绪的宣泄场所 • 教给情感劳动者限制自己情感的技能，不将工作中的负面
情绪带到生活中去 • 如果可能，过一段时间进行岗位调整 • 请同岗位的优秀工作者介绍经验 • 工作之前，觉知自己的情绪状态，不将生活中的负面情绪
带到工作中来 • 给与EAP服务
• 良好的内在修养 • 均衡的处世态度 • 真诚待人 • 幽默 • 热忱
工作情商的纬度
自我 觉察 自我 约束
自我 激励
共情
社交 技能
特征
举例
对自己的了解； 认识当前的真实感觉
小孙认识到自己很生气，因此需要 先冷静下来并收集更多的信息，再 做一个重要的人事决定
控制自己的情绪以利于而不是阻 碍手头的工作；
问题。
公司中的情绪问题：
• 其一、有不少顾客反映，服务人员心情好、情绪稳定时，服务质量就 高；相反，当服务人员情绪不稳定时，服务态度就比较差。
“情绪资本由两大核心要素组成，那就是外在情绪资本 与内在情绪资本。外在情绪资本存在于顾客和股东的内心， 这种资本有时被描述成品牌价值和商誉，它们已经受到越 来越多的企业的重视，并被纳入到企业资本的核心；内在 情绪资本存在于企业员工的内心，具体包括企业员工的感 受、信念和价值观，这种资本对员工工作产生的影响，会 关系到公司产品的质量或所提供服务的优劣。”
提纲：
1. 了解什么是情绪——情绪的基本概念 • 情绪的基本知识 • 情绪的意义 • 情绪的表现 • 人面对现实的三种反应 • 情绪的中枢 • 情商
2 情绪相关问题 3 认识和觉察情绪 4 情绪管理
• 人是有情绪的个体，生来就有情绪反应的 配备（大脑、腺体、动作、表情、音调抑 扬、语言… …）。
如何帮助情感劳动者？
• 选拔社会型的人做情感劳动 • 公司提供情感支持并且提供负面情绪的宣泄场所 • 教给情感劳动者限制自己情感的技能，不将工作中的负面
情绪带到生活中去 • 如果可能，过一段时间进行岗位调整 • 请同岗位的优秀工作者介绍经验 • 工作之前，觉知自己的情绪状态，不将生活中的负面情绪
带到工作中来 • 给与EAP服务
• 良好的内在修养 • 均衡的处世态度 • 真诚待人 • 幽默 • 热忱
工作情商的纬度
自我 觉察 自我 约束
自我 激励
共情
社交 技能
特征
举例
对自己的了解； 认识当前的真实感觉
小孙认识到自己很生气，因此需要 先冷静下来并收集更多的信息，再 做一个重要的人事决定
控制自己的情绪以利于而不是阻 碍手头的工作；
问题。
公司中的情绪问题：
• 其一、有不少顾客反映，服务人员心情好、情绪稳定时，服务质量就 高；相反，当服务人员情绪不稳定时，服务态度就比较差。
企业职场培训情绪管理课件PPT(最新)全文
事物的本身并不影响人人们只受对事物看法的影响，不同的认知和评价会引发不同的结果
A是事件，B为信念，C是结果，D表示对B的驳斥，质问B的信念是否合乎理性。E是驳斥后对A的新想法，通常会更加理性明智。
Activating Event
事件或情境
A
Beliefs
态度、想法评价、解释
Conse-quences
人情绪不好时，体内一种叫MKT的细胞活性就会下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病。
奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，由于牙病发作，疼痛难忍，他的情绪很坏。他走到书桌前，拿起一位不知名的青年寄来的稿件，粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。
几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那片论文中一些“奇谈怪论”又在他脑海中闪现。于是，他便从纸篓里把它找出来重读了一遍，发现这篇论文很有科学价值。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文的作者贝奇里乌斯后来获得了诺贝尔奖。
简约风企业职场培训情绪管理课件
你了解你的情绪吗？
了解我们的情绪
为什么要管理情绪
情绪的产生机制
情绪管理的方法
CONTENTS
在我们每个人身上，都存在这样一种神奇的力量：
它可以让你精神焕发，也可以让你萎靡不振；它可以让你冷静理智，也可以让你暴躁易怒；它可以让你安详从容的生活，也可以让你惶惶不可终日；
积极
成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而且如此反复两次。成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。之后，当他寻高处的水源地时，发现水源里有一条死去的毒蛇尸体。
盛怒那一刻被情绪“绑架”，阻断自己合理的思考过程，最终酿成大错。你曾受强烈情绪的驱使，而冲动做错事嘛？
A是事件，B为信念，C是结果，D表示对B的驳斥，质问B的信念是否合乎理性。E是驳斥后对A的新想法，通常会更加理性明智。
Activating Event
事件或情境
A
Beliefs
态度、想法评价、解释
Conse-quences
人情绪不好时，体内一种叫MKT的细胞活性就会下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病。
奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，由于牙病发作，疼痛难忍，他的情绪很坏。他走到书桌前，拿起一位不知名的青年寄来的稿件，粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。
几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那片论文中一些“奇谈怪论”又在他脑海中闪现。于是，他便从纸篓里把它找出来重读了一遍，发现这篇论文很有科学价值。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文的作者贝奇里乌斯后来获得了诺贝尔奖。
简约风企业职场培训情绪管理课件
你了解你的情绪吗？
了解我们的情绪
为什么要管理情绪
情绪的产生机制
情绪管理的方法
CONTENTS
在我们每个人身上，都存在这样一种神奇的力量：
它可以让你精神焕发，也可以让你萎靡不振；它可以让你冷静理智，也可以让你暴躁易怒；它可以让你安详从容的生活，也可以让你惶惶不可终日；
积极
成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而且如此反复两次。成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。之后，当他寻高处的水源地时，发现水源里有一条死去的毒蛇尸体。
盛怒那一刻被情绪“绑架”，阻断自己合理的思考过程，最终酿成大错。你曾受强烈情绪的驱使，而冲动做错事嘛？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训课件工作中的负面情绪管理
3 什么让你失落？
a跟他人比较
c被动接受
b自我价值感低
abcd
d预期过高
培训课件工作中的负面情绪管理
3 向失落宣战
清晰价值
▪想清楚自己想要什 么 ▪进行价值排序 ▪平衡与取舍
▪
聚焦目标
▪需要达成哪些目标 ▪目标是否具体、可 衡量、可达成、有时 限 ▪哪个目标最重要
主动行动
改变自我对话
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成” 用“我选择做”代替我 “不得不做” 用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重” 用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
建立安全网
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已，不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性，你就敢 于尝试做一些没有做 过的事，它让你敢于 迈出第一步
——爱因斯坦
你要为自己的快乐负责，而不是成为苦逼的受害者。 ——《工作中的幸福》
培训课件工作中的负面情绪管理
我们如何乐享工作？
关于快乐这件事，我们所能控制的远比 我们意识到的多！ 快乐是一种能力，更是一种选择！
是时候和负能量满满的工作状态说再见了！
培训课件工作中的负面情绪管理
PART
1
3种常见的职场负面情绪
PART
我们讲了什么?
3种职场负面情绪 ▪卑微感 ▪焦虑 ▪失落
2只小怪兽 ▪抱怨 ▪拖延
培训课件工作中的负面情绪管理
梦露定律
“如果你不能接受我最糟糕的一面，那么你也不配拥有我 最好的一面”。
——玛丽莲 • 梦露 对于工作来说，正视她不那么美丽的那一面，我们才可 能真正地爱上她；否则只是“叶公好龙”而已。
▪重新安排业余时间， 调整工作节奏 ▪发展兴趣
培训课件工作中的负面情绪管理
PART
2
引发负面情绪的两只小怪兽
培训课件工作中的负面情绪管理
1 抱怨
感觉自己 是受害者
环境未改变， 更加无力
把一切过错归咎 于他人和环境
除了抱怨没 有任何行动
认为自己 无法控制
抱怨的风险
▪让我们觉得自己有 理由不去努力
▪让我们将注意力聚 焦在那些负面事件上， 降低我们的幸福感
培训课件工作中的负面情绪管理
1 卑微感
没有卑微的工作，只有卑微的态度 经得住折磨才能成就栋梁，拒当“职场草莓族”
培训课件工作中的负面情绪管理
1 卑微感
案例：上帝偏爱她，让她扫厕所
培训课件工作中的负面情绪管理
2 焦虑
案例：未寄出的辞职信
培训课件工作中的负面情绪管理
2 焦虑
焦虑来源于？
职业中的焦虑感来源于环境，更取 决于我们的心态。
▪限定工作时间 为压力设定边界 ▪预留休闲时间 ▪提高工作效能 重视效率和质量，而 不是延长工作时间
重新管理计划
根据压力反转原则， 这个计划应该： ▪保证休息时间 工作之内高效工作， 工作之外去享受生活 就好 ▪用及时和频繁的汇 报来建立你积极地习 惯
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
压力反转
当压力超过可以承受 的范围，我们会想到 用拖延来降低焦虑感
▪只抱怨不行动会降 低我们的自信，让我 们对生活失去希望
培训课件工作中的负面情绪管理
1 抱怨
案例：贫民窟双胞胎的故事
培训课件工作中的负面情绪管理
1 抱怨
“反正我生在这样的家庭，我是没什么指望了。” “正因为生在这样的家庭，我一定要改变自己的命 运，而且要加倍努力，抓住和创造机会。”
在心态上，你愿意为自己的生命担起责任还是寄 望于他人？ 在行动上，你是继续在委屈、沮丧、愤怒等情绪 中轮回还是为改变现状开始做点什么？
将压力限定在一定范 围之内：
▪限定工作时间 为压力设定边界 ▪预留休闲时间 ▪提高工作效能 重视效率和质量，而 不是延长工作时间
重新管理计划
根据压力反转原则， 这个计划应该： ▪保证休息时间 工作之内高效工作， 工作之外去享受生活 就好 ▪用及时和频繁的汇 报来建立你积极的习 惯
培训课件工作中的负面情绪管理
培训课件工作中的负面情绪管理
1 不抱怨——战胜负能量
从抱怨到行动
很多时候，问题恰恰是机会 的先兆，这取决于你从什么 样的角度看待问题。
我也是这个群体的一部分， 也是有能力、有责任做一些 事情的。
培训课件工作中的负面情绪管理
1 不抱怨——战胜负能量
在不可控中寻找可控
区分可控与不可控 试着接受不可控 在不可控中找到可控部分 列出行动计划 开始行动
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
对拖延症患者来说： 人生就像拖把，拖着拖 着——就干净了！ 世上最遥远的距离不是 生与死，而是“知道” 与“做到”。
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
建立安全网
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已，不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性，你就敢 于尝试做一些没有做 过的事，它让你敢于 迈出第一步
培训课件工作中的负面情绪管理
拒绝负能量，做职场五好新人！
想好的 说好的 传好的 做好的 得好的
培训课件工作中的负面情绪管理
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/11
培训课件工作中的负面情绪管理
焦虑的背后其实是能力不足，要么 降低预期，要么提升能力。
就像植物大战僵尸 Hold不住hard模式就回到easy模式
培训课件工作中的负面情绪管理
2 焦虑
1
承
认
2
焦 虑
修 订
目
标
4
3
回
到
提
工
升
作
能
本
力
身
培训课件工作中的负面情绪管理
3 失落 ＝ 你想要的 － 你拥有的
3种人最易感到失落： 1 不知道自己真正想要什么 2 没有珍视自己已经拥有的 3 没有能力得到自己想要的
改变自我对话
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成” 用“我选择做”代替我 “不得不做” 用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重” 用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
压力反转
当压力超过可以承受 的范围，我们会想到 用拖延来降低焦虑感
将压力限定在一定范 围之内：
培训课件工作中的负面 情绪管理
2020/11/11
培训课件工作中的负面情绪管理
第一篇
目
3种常见的职场负面情绪
录
第二篇
引发负面情绪的两只小怪兽
第三篇 小结
培训课件工作中的负面情绪管理
为什么我们需要快乐工作？
1/3
2/3
培训课件工作中的负面情绪管理
为什么我们需要快乐工作？
真正的快乐是对生活的乐观，对工作 的愉快和对事业的兴奋。
3 什么让你失落？
a跟他人比较
c被动接受
b自我价值感低
abcd
d预期过高
培训课件工作中的负面情绪管理
3 向失落宣战
清晰价值
▪想清楚自己想要什 么 ▪进行价值排序 ▪平衡与取舍
▪
聚焦目标
▪需要达成哪些目标 ▪目标是否具体、可 衡量、可达成、有时 限 ▪哪个目标最重要
主动行动
改变自我对话
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成” 用“我选择做”代替我 “不得不做” 用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重” 用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
建立安全网
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已，不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性，你就敢 于尝试做一些没有做 过的事，它让你敢于 迈出第一步
——爱因斯坦
你要为自己的快乐负责，而不是成为苦逼的受害者。 ——《工作中的幸福》
培训课件工作中的负面情绪管理
我们如何乐享工作？
关于快乐这件事，我们所能控制的远比 我们意识到的多！ 快乐是一种能力，更是一种选择！
是时候和负能量满满的工作状态说再见了！
培训课件工作中的负面情绪管理
PART
1
3种常见的职场负面情绪
PART
我们讲了什么?
3种职场负面情绪 ▪卑微感 ▪焦虑 ▪失落
2只小怪兽 ▪抱怨 ▪拖延
培训课件工作中的负面情绪管理
梦露定律
“如果你不能接受我最糟糕的一面，那么你也不配拥有我 最好的一面”。
——玛丽莲 • 梦露 对于工作来说，正视她不那么美丽的那一面，我们才可 能真正地爱上她；否则只是“叶公好龙”而已。
▪重新安排业余时间， 调整工作节奏 ▪发展兴趣
培训课件工作中的负面情绪管理
PART
2
引发负面情绪的两只小怪兽
培训课件工作中的负面情绪管理
1 抱怨
感觉自己 是受害者
环境未改变， 更加无力
把一切过错归咎 于他人和环境
除了抱怨没 有任何行动
认为自己 无法控制
抱怨的风险
▪让我们觉得自己有 理由不去努力
▪让我们将注意力聚 焦在那些负面事件上， 降低我们的幸福感
培训课件工作中的负面情绪管理
1 卑微感
没有卑微的工作，只有卑微的态度 经得住折磨才能成就栋梁，拒当“职场草莓族”
培训课件工作中的负面情绪管理
1 卑微感
案例：上帝偏爱她，让她扫厕所
培训课件工作中的负面情绪管理
2 焦虑
案例：未寄出的辞职信
培训课件工作中的负面情绪管理
2 焦虑
焦虑来源于？
职业中的焦虑感来源于环境，更取 决于我们的心态。
▪限定工作时间 为压力设定边界 ▪预留休闲时间 ▪提高工作效能 重视效率和质量，而 不是延长工作时间
重新管理计划
根据压力反转原则， 这个计划应该： ▪保证休息时间 工作之内高效工作， 工作之外去享受生活 就好 ▪用及时和频繁的汇 报来建立你积极地习 惯
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
压力反转
当压力超过可以承受 的范围，我们会想到 用拖延来降低焦虑感
▪只抱怨不行动会降 低我们的自信，让我 们对生活失去希望
培训课件工作中的负面情绪管理
1 抱怨
案例：贫民窟双胞胎的故事
培训课件工作中的负面情绪管理
1 抱怨
“反正我生在这样的家庭，我是没什么指望了。” “正因为生在这样的家庭，我一定要改变自己的命 运，而且要加倍努力，抓住和创造机会。”
在心态上，你愿意为自己的生命担起责任还是寄 望于他人？ 在行动上，你是继续在委屈、沮丧、愤怒等情绪 中轮回还是为改变现状开始做点什么？
将压力限定在一定范 围之内：
▪限定工作时间 为压力设定边界 ▪预留休闲时间 ▪提高工作效能 重视效率和质量，而 不是延长工作时间
重新管理计划
根据压力反转原则， 这个计划应该： ▪保证休息时间 工作之内高效工作， 工作之外去享受生活 就好 ▪用及时和频繁的汇 报来建立你积极的习 惯
培训课件工作中的负面情绪管理
培训课件工作中的负面情绪管理
1 不抱怨——战胜负能量
从抱怨到行动
很多时候，问题恰恰是机会 的先兆，这取决于你从什么 样的角度看待问题。
我也是这个群体的一部分， 也是有能力、有责任做一些 事情的。
培训课件工作中的负面情绪管理
1 不抱怨——战胜负能量
在不可控中寻找可控
区分可控与不可控 试着接受不可控 在不可控中找到可控部分 列出行动计划 开始行动
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
对拖延症患者来说： 人生就像拖把，拖着拖 着——就干净了！ 世上最遥远的距离不是 生与死，而是“知道” 与“做到”。
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
建立安全网
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已，不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性，你就敢 于尝试做一些没有做 过的事，它让你敢于 迈出第一步
培训课件工作中的负面情绪管理
拒绝负能量，做职场五好新人！
想好的 说好的 传好的 做好的 得好的
培训课件工作中的负面情绪管理
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/11
培训课件工作中的负面情绪管理
焦虑的背后其实是能力不足，要么 降低预期，要么提升能力。
就像植物大战僵尸 Hold不住hard模式就回到easy模式
培训课件工作中的负面情绪管理
2 焦虑
1
承
认
2
焦 虑
修 订
目
标
4
3
回
到
提
工
升
作
能
本
力
身
培训课件工作中的负面情绪管理
3 失落 ＝ 你想要的 － 你拥有的
3种人最易感到失落： 1 不知道自己真正想要什么 2 没有珍视自己已经拥有的 3 没有能力得到自己想要的
改变自我对话
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成” 用“我选择做”代替我 “不得不做” 用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重” 用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
培训课件工作中的负面情绪管理
2 拖延
压力反转
当压力超过可以承受 的范围，我们会想到 用拖延来降低焦虑感
将压力限定在一定范 围之内：
培训课件工作中的负面 情绪管理
2020/11/11
培训课件工作中的负面情绪管理
第一篇
目
3种常见的职场负面情绪
录
第二篇
引发负面情绪的两只小怪兽
第三篇 小结
培训课件工作中的负面情绪管理
为什么我们需要快乐工作？
1/3
2/3
培训课件工作中的负面情绪管理
为什么我们需要快乐工作？
真正的快乐是对生活的乐观，对工作 的愉快和对事业的兴奋。