团队合作样题

全国职业核心能力认证测试

（团队合作—原理分析与职业能力）样卷

原理分析

第一部分原理应用

说明：第1~10题。请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。答题参考时限为10分钟。

1．小张在网上认识了一些朋友，大家都是身在天南海北的软件设计爱好者。有时，他也会接到网友发来的邀请，与其他几个网友组建团队，一同做一些软件设计项目。小张参加

的这种团队属于哪种类型？

A 虚拟型团队

B 多功能型团队

C 自我管理型团队

D 问题解决型团队

2．团队精神是一个高效团队的灵魂。下列哪一项不是对团队精神内涵的体现？

A 全局观念

B 责任意识

C 诚实守信

D 互助协作

3．按照性质划分，团队冲突有建设性冲突和破坏性冲突两种。下列关于建设性冲突的特点说法正确的一项是：

A 双方都对自己观点赢得胜利十分关注

B 双方之间的冲突仅局限于争论的问题

C 对对方的观点与意见采取回避的态度

D 双方在意见交换方面缺乏有效的途径

4．寻找共同的利益点，先解决次要的分歧点，搁置主要的分歧点，设法创造条件并拖延时间，使冲突降低其重要性和尖锐性，从而变得好解决。这种消除破坏性冲突的方法属于：

A 缓和法

B 折中法

C 转移目标法

D 资源开发法

5．建设性冲突对加强团队建设和提高团队效率具有积极作用。下列哪一项不属于激发建设性冲突的方法？

A 重新构建团队

B 引进新的团队成员

C 让团队成员互换角色

D 鼓励团队成员适度竞争

6．对于一般团队成员而言，团队培育首要内容是：

A 团队领导力

B 团队价值观

C 团队合作技能

D 团队业务技能

7．在团队文化构成要素中，哪种要素具有“明确由谁选择团队成员、团队最终应对谁负责、团队采取何种激励方式”的作用？

A 团队目标

B 团队计划

C 团队权限

D 团队定位

8．由于工作表现突出，团队领导决定让小张担任项目部负责人，并参与重大决策。这种团队激励方法属于：

A 成就激励

B 能力激励

C 竞争激励

D 奖励激励

9．按照管理四方格理论，“注重某项具体的工作任务，而不大考虑人际关系；相信团队成员有完成任务的动机，但又认为他们缺乏必要的能力”属于哪个类型的领导风格？

A 委托型

B 激励型

C 指挥型

D 教练型

10．为了保证团队沟通的顺利进行，沟通应当遵循一定的原则。下列不属于团队沟通应遵循的基本原则的是：

A及时与同步性原则 B 透明与公开性原则

C 计划与创新性原则

D 效益与效率性原则

第二部分案例分析

说明：第11~30题。本部分提供了若干案例，每个案例带有若干问题，请仔细阅读并分析案例，然后根

据提问，在四个备选项中选出最恰当的答案。答题参考时限为20分钟。

案例（一）

请根据案例（一），回答第11~12题。

一条猎狗追赶一只兔子，追了很久仍没有抓到。一个牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个，个头小的反而跑得快。”猎狗回答说：“你不知道，我们两个跑是完全

不同的。我仅仅为了一餐饭而跑，而它却是为了性命而跑呀。”

牧羊人与猎狗的对话被猎人听到了，猎人想，“得想个办法让猎狗跑得快些。”于是为猎狗定下了新规则：凡是在打猎中捉到兔子的猎狗，就可以得到几根骨头，捉不到兔子的不给

东西吃。这一招果然有效，猎狗纷纷努力追赶兔子，因为谁也不愿意看到别人吃骨头，而自

己没有的吃。

11．上述寓言故事中猎狗一开始追不到兔子，旨在说明：

A团队目标应具有挑战性B角色不同目标也就不同

C目标不同动力也就不同D团队合作决定目标实现

12．从团队角度分析，上述寓言故事说明：

A个人目标与团队目标应保持协调一致

B激励能改变个体行为并挖掘团队潜能

C团队成员在技能上优势互补非常重要

D具有挑战性的目标具有更大激励效果

案例（二）

请根据案例（二），回答第13~14题。

某装修公司施工人员按电梯生产厂家提供的电梯尺寸，让设计院设计出电梯井施工图。而设计人员也没有多问，就按原尺寸进行设计。结果，电梯运到现场后发现电梯轿厢的尺寸比电梯井尺寸大了30厘米。这时，大家才又翻出图纸核对，原来是设计人员把电梯厂家标注的净空尺寸当成电梯井的轴线尺寸。施工团队与设计院互相指责，认为是对方的责任。但此时已没有办法，只好将电梯轿厢改小。

13．上述案例中，施工团队与设计院之间的冲突类型属于：

A任务冲突B人际冲突

C角色冲突D团队冲突

14．为避免上述案例中的现象再次发生，恰当的做法是：

A追究设计人员的责任

B明确部门责任，防止互相推诿

C制定严格的规章制度和协调机制

D明确工作流程，完善信息沟通渠道

案例（三）

请根据案例（三），回答第15~16题。

小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。

几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。

15．小梁和小刘之间的争吵属于：

A角色性冲突、建设性冲突B人际性冲突、建设性冲突

C角色性冲突、破坏性冲突D人际性冲突、破坏性冲突

16．从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是：

A以缓和的程序和节奏来抑制冲突

B鼓励团队成员之间开展适度竞争

C运用沟通技术明确冲突合法地位

D运用行为改变技术提高交际能力

案例（四）

请根据案例（四），回答第17~19题。

小徐是公司的优秀技术骨干，因业绩突出被任命分公司的区域经理，负责某团队的领导管理工作。但是，上任两个月来小徐与团队格格不入。团队成员普遍认为，他试图掌控每位成员的业务情况和每个具体工作环节，这使得其他人工作极为清闲，工作热情不高，缺乏成就感，整个团队也士气低下。小徐对团队严格要求，对团队成员未做好的工作总是批评和抱