人力资源管理师第六章分析及答案
人力资源管理师四级第三版第六章劳动关系管理
劳动关系的分类
按照劳动关系的性质划分
可以分为劳动合同关系和集体合同关系。
按照劳动关系的主体划分
可以分为个别劳动关系和集体劳动关系。
按照劳动关系的范围划分
可以分为内部劳动关系和外部劳动关系。
02
劳动合同管理
劳动合同的签订与变更
劳动合同的签订
明确双方的权利和义务,包括工作内 容、工作地点、工作时间、薪酬、福 利待遇等。
劳动争议的预防与控制
完善法律法规
通过完善劳动法律法规,明确劳动关系各方 的权利和义务,减少劳动争议的发生。
建立劳动争议预防机制
建立劳动争议预防机制,及时发现和解决潜 在的劳动争议,避免矛盾激化。
加强劳动合同管理
加强劳动合同的签订、变更和解除管理,确 保劳动合同的合法性和有效性。
提高员工法律意识
加强员工法律意识的培养,提高员工对自身 权益的保护意识。
政策法规对企业的影响分析
政策法规对企业的影响
政策法规的变化可能会对企业的人力资 源管理产生影响,如调整工资标准、增 加社保费用等。
VS
企业应对策略
企业需要密切关注政策法规的变化,及时 调整人力资源管理策略,以适应市场变化 和政策要求。同时,企业也需要加强员工 培训,提高员工的法律的方式与技巧
01
面对面沟通
直接、快速地传递信息,但需要注 重沟通方式和态度。
口头沟通
灵活、亲切,但需要避免信息失真 。
03
02
书面沟通
正式、准确,但需要确保信息及时 传达。
电子沟通
便捷、高效,但需要注意隐私保护 。
04
员工协调的方法与策略
01
02
03
04
平等和公正
企业人力资源管理师(二级)第六章 课后习题答案
第六章劳动关系管理1、劳动争议仲裁的概念和程序分别是什么?1)概念:劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请,依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。
2)程序:①申请和受理;②案件仲裁准备;③开庭审理和裁决;④仲裁文书的送达;2、集体劳动争议和团体劳动争议有何区别?答:团队劳动争议内容涉及企业的一般劳动条件等事项,具有广泛性和整体性。
而集体劳动争议是争议一方的劳动者人数在3人以上且具有共同理由的劳动争议。
因有共同理由,为简化争议处理程序,法律规定应推举代表参加争议处理活动,其实质仍为个人劳动争议。
3、结合一两个劳动争议案例,按照劳动争议案例分析要点试做分析。
1)按照劳动争议自身的规定性进行分析:①确定引起劳动争议的事实和结果。
②确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异。
③根据差异当事人做出判断和选择。
2)按照承担法律责任要件进行分析:①分析确定劳动争议当事人所实施的行为;②分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害;③分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系;④分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。
4、为避免重大劳动安全卫生事故的发生,如何进行劳动安全卫生环境的营造?1)营造劳动安全卫生观念环境:树立安全第一、预防为主、以人为本的观念。
2)营造劳动安全卫生制度环境:①建立健全的劳动安全卫生管理制度②严格执行各项劳动安全卫生规程③奖罚分明3)营造劳动安全卫生技术环境:①直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故②完善劳动场所设计、实现工作场所优化③劳动组织优化5、平等协商的含义是什么?平等协商与集体协商的主要区别是什么?1)平等协商:雇佣双方本着平等自愿、协商一致的基础,就双方的权力和义务进行协商,体现双方权益的公平、公正、公开性原则。
2)平等协商与集体协商的区别是:集体协商是在平等协商的基础上,企业雇员与雇主代表依法就企业内部制度,工资分配等事项进行协商,在协商一致的基础上签订协议的行为。
人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
销售部门
研发部门
技术支持部门
行 政 部 门
1. 请根据图1、图2对该公司今年的员工满意度状况进 行总体分析。
2. 图2是该公司四个主要部门的满意度评分状况,您 觉得哪些维度是值得重点分析的(请列出三个), 并说明选择这些维度的理由是什么。在这些维度中 ,请重点分析销售部门和研发部门的评分情况产生 的原因。
Ø 研发部:研发机构的绩效比较难量化,业绩目标比较难确定,每个 度都要考核一次,可能不符合研发产品的规律,业绩考核结果可能 实际的工作成效不符。研发部经理平时可能忽视对员工日常工作的 价,可能是造成员工工作认可度较低的原因。研发部的薪酬虽然也 业绩挂钩,但是由于科研绩效没有得到认可,也造成员工的心理的 公平感,薪酬水平过低也许是不满的原因之一。末位淘汰制可能是 发部门在安全感上得分低得原因之一,研发部门看来并不适合这种 汰制。也可能是末位淘汰制得原因,造成部门间的竞争加剧,销售 门和研发部门的工作关系得分和其他部门相比较低。
员工满意度调查案例
Ø 广东XXXX控股集团有限公司,员工1800多人。2003年起进行 满意度调查,每年两次,调查对象是该厂员工,内容包括 1、待遇:含工资、福利、文娱、饮食等 2、管理:含老板的管理方式,公司管理模式,管理人员管理 方法,管理制度 3、个人成长:培训、工作实践 4、环境卫生:含公司形象、工作环境、生活环境,安全(含 人身、工作、生活)
Ø 销售部门:在工作认可度上,由于销售部的业绩目标相对好量化, 以,业绩评分和工作结果能较好的匹配,员工能认可这样的评分, 外,销售部的经理可能在平时的部门管理中注意对员工工作的肯定 所以,销售部的工作认可程度得分明显高于全公司的评分。由于绩 考核的结构与浮动工资挂钩,也可能是销售部门的满意度比其他部 高的原因之一,虽然实施了末位淘汰制,但销售人员的安全感评分 全公司的评分结果没有明显的差异,说明销售人员对此种制度有较 的承受能力。
人力资源管理师三级第6章劳动关系管理考点复习大纲
第六章劳动关系管理(单选)【劳动关系】用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生,他是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接联系。
劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件—生产资料(资料),与生产的主观条件—劳动力相互结合的具体表现形式。
两者的结合形成了劳动关系。
劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇佣而产生的关系。
(单选)忽略个体之间的差异,劳动关系只能是雇主与雇员中间的关系,而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。
雇员与雇主相对的一个概念,通常可以理解为基于劳动合同,为获取工资而有异物处于从属地位,为他人即雇主提供劳动的人。
例外:公务员如各级政府官员不是雇员,但是在政府部门也有雇员,如:厨师、清洁工。
【劳动法律关系】是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。
劳动法律关系,他与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。
【劳动法律关系的特征】(1)劳动法律关系的内容是权利和义务:劳动法对劳动法律关系的两次调整:劳动法律关系是以法律上的权利义务为纽带而形成的社会关系,运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系,是劳动法对劳动关系的第一次调整;劳动关系转化为劳动法律关系后,若其运行出现了障碍,如违约、侵权,则劳动法将劳动法律关系继续进行调整,这是第二次调整。
(2)劳动法律关系是双务关系:雇员与雇主既是权利主体又是义务主体。
(3)劳动法律关系具有国家强制性:劳动法律关系是以国家强制力作为保证手段的社会关系。
【劳动法律关系的构成要素】劳动法律关系的主体、内容、客体(1)主体:享有权利,承担义务的劳动法律关系的参与者。
工会是团体劳动法律关系的形式主体。
(2)内容:劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
(3)客体:主体权利异物所指向的事物,即:劳动法律关系所要达到的目的和结果。
2015年5月人力资源管理师二级第六章课后习题答案(最新版)
2015年5月份人力资源管理师二级课后习题第六章劳动关系管理一、简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义、特征和区别:【劳动关系】一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。
劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
特征:1、劳动关系的内容是劳动2、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3、劳动具有平等性和隶属性的特点【劳动法律关系】1、含义:所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
劳动关系是基于劳动合同而建立的,而合同制度本身就是一种法律制度。
劳动法律关系国家的意志。
2、特征:(1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态(2)劳动法律关系的内容是权利和义务(3)劳动法律关系的双务关系(4)劳动法律关系具有国家强制性【劳务关系】所谓劳务关系是指劳动服务供给者与劳动服务的需求者根据口头或书面约定,由劳动服务供给者向劳动服务的需要者提供一次性的或者是特定的劳动服务,劳动服务的需求者依照约定向劳动服务供给者支付劳务报酬的民事法律关系。
劳务关系是由两个或两个以上的平等主体,通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。
【劳动关系与劳务关系的区别】1、两者产生的原因不同。
2、适用的法律不同。
3、主体资格不同。
4、主体性质及其关系不同。
这是劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别。
6、劳动条件的提供方式不同。
7、违反合同产生的法律责任不同8、纠纷的处理方式不同9、履行合同中的伤亡事故处理不同10、劳动报酬与劳务报酬的决定方式、支付方式、支付时间方面,权利保护时效方面等都存在差异。
二、简述劳务派遣的基本概念、性质和特点:【劳务派遣】劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议,由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。
人力资源管理师二级考试指南练习题及答案——第六章 劳动关系管理
第六章劳动关系管理一、选择题(一)单选题1.在劳动者派遣中,劳动者派遣机构与受派遣劳动者之间依法订寸:(A )。
A劳动合同 B集体合同 c.派遣合同 D.人才租赁合同2.劳动者实际劳动给付的对象是( B)。
A.形式上的雇主 B.接受单位 c.劳动者派遣机构 D.劳动行政部门3.受派遣劳动者的工资和社会保险是由( C)支付。
A.形式上的雇主 B.接受单位 c.劳动者派遣机构 D.劳动行政部门4.劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限,接受单位继续使用该劳动者的,派遣单位与劳动者的劳动合同终止由(A )。
A.接受单位与劳动者签订劳动合同B.派遣单位与劳动者重新签订劳动合同c.派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同D.派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同4、劳务派遣中存在组合的劳动关系,组合劳动关系的运行中,存在两种和同台,以下关于这两种合同的说法错误的是:A、其一是接受单位与被派遣劳动者签订的劳动合同B、劳务派遣单位军事两种合同的主体C、其一是劳务派遣单位与被派遣劳动者签订的劳动合同D、其一是劳务派遣单位鳄鱼接受单位签订的劳务派遣协议5.工资指导线上线也称预警线,是对( D)提出的警示和提示。
A.亏损企业 B.经济效益较差企业c生产经营正常、有经济效益企业 D工资增长较快、工资水平较高企业6.劳动力市场工资指导价位分为( B)。
A.月工资收入和日工资收入两种B.年:工资收入和月工资收入两种C.年工资收入、月工资收入和日工资收入三种D.年工资收入、月工资收入、日工资收入和小时工资收入四种7.总工程师对本单位的安全生产负( C)。
A.全面责任 B.直接责任 C.安全卫生技术领导责任D.在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务8.按照(A )划分,可以把劳动争议划分为个别争议、集体争议和团体争议。
A.劳动争议的主体 B.劳动争议的性质 c劳动争议的客体 D劳动争议的标的9.群众性是(B )的特点。
人力二级第三版新教材考点总结--劳动关系管理
人力资源管理师二级新教材讲义(第六章)第六章劳动关系管理【本章内容结构与命题关联】【内容要点】【知识要求】一、劳动关系含义与特征(新增)(一)劳动关系的含义1.人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。
2.在劳动力市场中,企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。
3.在现代社会,劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。
4.所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。
5.劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件——生产资料(资本),与生产的主观条件——劳动力相互结合的具体表现形式,两者的结合在使劳动过程得以开始的同时,也形成了现实的劳动关系。
6.劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
(二)劳动关系的特征1.劳动关系的内容是劳动2.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3.劳动关系具有平等性和隶属性的特点【课堂练习】例1:关于劳动关系表述错误的是()。
A.劳动关系是经济社会最普遍、最基本的社会关系B.劳动关系所反映的是劳动给付与工资的交换关系C.劳动关系与劳动分工有直接的联系D.劳动关系的内容是劳动【答案】C【解析】本题考查劳动关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生,它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。
二、劳动法律关系的含义和特征(新增)(一)劳动法律关系1.所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
2.劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后,即转变为劳动法律关系,雇主和雇员双方有明确的权利义务。
这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系。
高级人力资源管理师(一级)新教材课后习题答案-第六章-劳动关系管理
高级人力资源管理师(一级)新教材课后习题答案-第六章劳动关系管理1. 简述《劳动合同法》关于劳动合同制度的订立、内容和期限的新规定。
(P417~419)答:1)订立劳动合同的原则。
《劳动合同法》规定:订立劳动合同,应当遵循合法、公允、同等自愿、协商一样、诚恳信用的原则。
劳动合同由用人单位与劳动者遵循上述原则订立,并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。
用人单位与劳动者协商一样,可以变更、解除劳动合同。
劳动合同对劳动酬劳和劳动条件等标准约定不明确、引发争议的,用人单位与劳动者可以重新协商。
2)建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。
已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起建立。
用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,自其次个月起应当向劳动者每月支付两倍的工资。
但是,非全日制用工可以不订立书面劳动合同,非全日制用工双方当事人可以订立口头协议并建立劳动关系。
3)劳动合同的内容。
劳动合同的内容包括法定条款与约定条款。
法定条款也称必备条款。
《劳动合同法》规定劳动合同的必备条款主要是:劳动合同当事人,劳动合同期限,工作内容和工作地点,工作时间和休息休假,劳动酬劳,社会保险,劳动爱护,劳动条件和职业危害防护。
劳动合同除应具备法律规定的必备条款外,用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守隐私、补充保险和福利待遇以及服务期和竞业限制等其他事项。
4)劳动合同的三种不同期限。
劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成肯定工作任务为期限的劳动合同。
固定期限劳动合同,是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。
无固定期限劳动合同,是指用人单位与劳动者约定无确定合同终止时间的劳动合同。
以完成肯定工作任务为期限的劳动合同,是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。
2019年中级经济师考试《人力资源》章节习题:第六章含答案
2019年中级经济师考试《人力资源》章节习题:第六章含答案第六章人员甄选一、单项选择题1、下列关于成就测试和认知能力测试的说法中,不正确的是()。
A、测量对象都属于认知性特质B、成就测试往往是一种事前评估C、成就测试要注重内容效度D、认知能力测试必须有较高的预测效度2、社会上的一些职业资格考试基本上都属于()。
A、知识测试B、工作样本测试C、认知能力测试D、身体能力测试3、工作样本测试在现实中有广泛的运用,下列不属于工作样本测试的是()。
A、对计算机编程人员实施的编程测试B、对物流货运人员实施的标准驾驶测试C、对秘书和职员实施的电子文字和电子表格标准化测试D、社会上的一些职业资格考试4、下列不属于特殊的面试形式的是()。
A、压力面试B、电话面试C、视频面试D、系列面试5、需要参与的人员数量较多,而且耗费的时间较长,这是()缺点。
A、单独面试B、系列面试C、小组面试D、集体面试6、人格是个人特质与环境相互作用的产物,其具有的特征不包括()。
A、整体性B、动态性C、稳定性D、社会性7、首先提供一组描述人的个性或特质的词或句子,然后让其他人通过对被测试者的观察,对被测试者的人格或特质作出评价,这种人格测量方法是()。
A、评价量表法B、自陈量表法C、投射法D、行为事件访谈法获取更多中级经济师师备考资料、讲义课程、考前试卷等,加入中级经济师考试学习群:853532125,更有专业老师。
8、不喜欢跟人打交道,不适应社会性质的职业,厌恶从事教育、服务和说服性的工作,这种人格倾向的职业兴趣类型属于()。
A、现实型B、研究型C、艺术型D、企业型9、按照霍兰德职业兴趣的分类,喜欢和人相处,喜欢教导、帮助、启发或训练别人的职业兴趣属于()。
A、现实型B、常规型C、研究型D、社会型10、信度的高低是用信度系数来表述的。
一般情况下,信度系数不低于()的测试工具被视为信度较好。
A、0.10B、0.30C、0.50D、0.7011、在评估重测信度时,两次测试之间的时间间隔很重要。
人力资源管理师三级习题(第六章-劳动关系管理)范文
第六章劳动关系管理一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内,每小题只有一个正确答案)1.劳动法律关系的内容包括()。
A.法律规范B.义务C.权利和义务D.权利C2.劳动法律法规的基本特点是()。
A.体现国家意志B.非强制性C.非国家意志性D.群众性A3.以下关于劳动合同的表述错误的是()。
A.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务关系的协议B.劳动合同订立的目的是在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系C.劳动合同履行中,劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中去,担任一定的职务D.劳动合同是劳动关系当事人自愿制定的,只要双方自主自愿就可以,不以法律为依据D4.以下关于劳动法律关系的表述错误的是()。
A.劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系B.强行性规范而形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障C.任意性规范形成的劳动法律关系的内容不受国家强制力保障D.雇主和雇员在劳动法律关系中,既是权利主体,又是义务主体C5. ()是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议。
A.劳动合同B.专项协议C.集体协议D.集体合同D6.集体合同是()。
A.约定要式合同B.非要式合同C.法定要式合同D.口头合同,C7.企业违反集体合同,应当()。
A.承担法律责任B.承担道义上的责任C.直接按照劳动合同的规定承担责任D.重新签订集体合同A8.依法订立的集体合同()。
A.仅对企业有约束力,企业职工受劳动合同约束B.仅对企业职工有约束力,企业受劳动合同约束C.对企业和企业全体职工都具有约束力D.对企业和企业全体职工都不具有约束力,他们受劳动合同约束C9.以下不是内部劳动规则特点的是()。
A.制定主体的特定性B.企业和劳动者共同的行为规范C.企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D.内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的D10.上向沟通的信息应当逐层集中,在各环节进行(),然后向上一级传输。
2023年最新二级人力资源管理师课后习题参考答案
二级人力资源管理师课后习题参照答案(仅供参照)第一章人力资源规划1.请分析企业战略与组织结旳关系。
答:组织构造旳功能在于分工和协调, 是保证战略实行旳必要手段;组织构造服从战略。
2.请分析组织构造旳外部环境。
答: 组织构造旳外部环境包括: ①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会原因。
3.简述组织构造设计旳环节, 和部门构造选择旳方式。
答:组织构造设计旳环节为:①分析组织构造旳影响原因, 选择最佳旳组织构造模式;②根据所选旳组织构造模式, 将企业划分为不一样旳、相对独立旳部门;③为各个部门选择合适旳部门构造, 进行组织机构设计;④将各个部门组合起来, 形成特业旳组织构造;⑤根据环境旳变化不停调整组织构造。
部门构造选择旳方式有: ①以工作和任务为中心设计旳部门组织构造可选择直线制、直线职能制、矩阵构造等模式;②以成果为中心设计旳部门组织构造可选择事业部制和模拟分权制等模式;③以关系为中心设计旳部门组织构造可选择分企业与总企业、子企业与母企业、企业集团等模式。
4.简述组织构造诊断旳内容和程序。
答:组织构造诊断旳内容包括:①对组织构造旳现实状况和存在旳问题进行调查, 掌握资料和状况;②通过度析研究, 明确现行组织构造存在旳问题和缺陷, 并为提出改善方案打下基础;③为实现企业目旳, 组织应当有哪些决策要做?决策由哪个管理层来做?决策制定波及哪些部门等;④分析某个单位应同哪些单和个人发生联络?规定他人怎样配合和服务。
组织构造诊断旳程序包括: ①组织构造调;②组织构造分析;③组织决策分析;④组织关系分析。
5.简述组织变革实行旳程序和方式。
答: 组织变革实行旳程序包括: ①组织诊断;②确定问题;③提出改革方案;④确定实行计划;⑤评价效果;⑥信息反馈。
组织变革实行旳方式有: ①改良式变革;②爆破式变革;③计划式变革。
6.简述组织构造整旳根据及过程。
答:组织构造整合旳根据包括:①按照整分合原理, 在总体目旳指导下进行构造分化;②对已作旳职能分工进行有效整合, 才能使整个组织构造处在内部协调状态;③通过有效旳分合和整合, 使企业上下畅通、左右协调。
人力资源管理(第二版)-课后题解-第六章
第六章1、工作绩效的主要性质是什么?这些性质对管理者在进行考绩时有何影响?员工的工作绩效,是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。
对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。
绩效的性质中值得强调的是它的多因性、多维性与动态性。
1、绩效的多因性,这是指绩效的优劣并不取决于单一的因素,而要受制于主、客观的多种因素影响。
即员工的激励、技能、环境与机会,其中前两者是属员工自身的、主观性影响因素,后两者则是客观性影响因素。
2、绩效的多维性,这是指绩效考评需要从多种维度或方面去分析与考评。
3、绩效的动态性,员工的绩效是会变化的,随着时间的推移,绩效差的可能改进转好,绩效好的也可能退步变差,因此管理者切不可凭一时印象,以僵化的观点看待下级的绩效。
绩效的性质也就绝对定了管理者对下级绩效的进行考察时,应该是全面的,发展的,多角度的和权变的,力戒主观、片面和僵化。
2、直线管理部门与专职人力资源管理部门在绩效考评中各自的职责是什么?两者应如何协调?直线管理部门在绩效考核的过程中,主要负责绩效考核的实施,包括对员工进行考评,进行绩效反馈和绩效改进的沟通。
专职人力资源管理部门的职责在绩效考核中的职责包括:1、设计、试验、改进和完善考绩制度,并向有关直线部门建议推广。
2、在自己部门认真执行既定考绩制度以作表率。
3、宣传既定考绩制度的意义、目的、方法与要求。
4、督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有考绩制度。
培训实施考绩的人员。
5、收集反馈信息,包括存在的问题、难处、批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进措施和方案。
6、根据考绩的结果,制定相应的人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。
两个部门在绩效考核的过程中,主要有直线管理部门实施考核,而人力资源部门在绩效考核的过程中则起着辅助的作用,确保绩效考核过程顺利实施。
3、考绩的主要方法有哪些?各有何优缺点?1)排序法,也叫分级法,即综合各绩效标准的内容,然后将员工以优劣次序排序。
人力资源管理师-4级第6章-劳动关系管理
半年不超过15天
1.试用期限
1年不超过1个月
最长不超过6个月;按照合同期的1/12确定;包含在劳动合同期限之内
2.保守商业秘密条款
3.培训
4.保密事项(重复)
5.补充保险和福利待遇
6.第二职业条款
不能与其他单位签订劳动合同,可订立劳务协议(兼职)
7.变更、解除合同的条件
第一,做出处理决定的时间不能超过处理时效
第二,以开除的形式解除劳动合同的应征求工会的意见
第三,劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由且未被判决期间不能解除劳 动合同,用人单位也无须承担劳动合同规定的义务
第四,违纪和重大损失的判断可依法律,也可依企业的合法且公示的管
理规则
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二、劳动合同 的解除
(二)用人单位单方解除劳动合同(单方解除)
2.内容
法人授权书(代理证书)应包括: (1)代理人的姓名或名称 (2)代理事项、权限范围、有效期 (3)被代理人的签名、盖章。。。
3.法人机关(法人的权利能力和行为能力的行使者)
(1)意思机关——权力机关或决策机关 (2)执行机关——执行意思机关的决策 (3)代表机关——法人的法定代表人 (4)监察机关——实施监督的机关
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三、劳动关系 的调整方式
劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种: (一)劳动法律、法规 1.是调整劳动关系应当遵循的原则性规范、最低标准 2.基本特点:体现国家意志
(二)劳动合同规范 1.是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务 的协议 2.基本特点:体现劳动关系当事人双方的意志
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合同,但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳 动关系。
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四、劳动合同 的含义与特点
管理学与人力资源管理第六章练习及答案
管理学与人力资源管理第六章激励实践一.单项选择题1.哪一项是使用计时工资制度的劣势?()A.操作复杂B.雇员们不喜欢C.工作趋于缓慢化D.对于复杂的任务会有用答案:C解析:计时工资简单易行,雇员们喜欢这种报酬方法。
对于复杂的任务也有用,其劣势是工作趋于缓慢化。
2.若公司付给员工们每小时的标准工资是7美元,额外工资是每小时14美元。
假设一名员工的全部工资是238美元且加班2小时,则哪一项是员工的标准工作时间?()A.25小时B.30小时C.35小时D.40小时答案:B解析:假设标准工作时间是X则:238=7X+14×2,可得X=30.3.哪一项是使用计件工资作为支付员工工资方法的优势?()A.如果机器发生故障则员工们就失去了基本工资B.员工们认可这个计划,只要他们努力工作就能获得更多的报酬C.这个计划可能会导致在全体员工间引起妒忌D.这个计划可能会导致员工们因急促地工作而引起产品质量下降答案:B解析:员工们认可这个计划,只要他们努力工作就能获得更多的报酬是计件工资的优势。
其他都属于劣势。
4.哪一项是工会组织反对计件工资制度的根本原因?()A.这种制度不能使员工们增加收入B.工作急促性会给劳动者带来压力C.单价价格定的过低,会降低员工们的生活水平D.复杂,不易操作答案:C解析:工会对计件工资制度报以怀疑的态度因为如果单价价格定的过低,会降低员工们的生活水平。
5.哪一项是与利润分享计划有关的问题?()A.该公司的所有权被稀释B.股票成本高C.员工们开始失去他们的身份D.股票引起纳税的责任答案:D解析:利润分享是指员工获得的奖金与组织利润额相联系。
主要问题是这个计划中的奖金每年都有变化并且它与个人的努力没有必然的联系员工们可能会失去动力。
另一个问题是奖金要上税。
6.哪一项与工作垂直拓展有关?()A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作改进答案:A解析:工作丰富化旨在为员工提供承担工作责任的机会,它垂直拓展了员工在生产过程中的业务,因此有时被称为工作的垂直拓展。
2024年高级人力资源管理师第六章重点基本薪酬设计
2024年高级人力资源管理师考试中的第六章重点内容是基本薪酬设计。
基本薪酬设计是企业人力资源管理中非常重要的一部分,对于吸引和留住人才,提高员工的工作积极性和满意度起着至关重要的作用。
本文将介绍关于基本薪酬设计的一些重要知识点,包括薪酬的定义、薪酬制度的设计原则和薪酬管理的步骤等。
首先,我们来了解一下薪酬的定义。
薪酬是对员工的工作所付出的回报,包括基本工资、绩效奖金、福利和补贴等。
薪酬不仅是一种经济激励,也是企业对员工所提供价值的一种回报。
接下来,我们将介绍薪酬制度的设计原则。
薪酬制度设计的目标是要实现薪酬的内外公平和激励效果的最大化。
在设计薪酬制度时应遵循以下原则:一是内部公平,即相同工作应得到相同的报酬;二是外部公平,即与其他企业相比,该企业的薪酬水平在合理范围内;三是激励效果,即薪酬制度应能够激励员工主动提高工作绩效和发挥潜力;四是可操作性,即薪酬制度应能够便于实施和管理。
然后,我们将介绍薪酬管理的步骤。
薪酬管理包括薪酬策略的制定、薪酬调查、薪酬测算、薪酬绩效管理和薪酬激励等环节。
首先,制定薪酬策略是在公司制定薪酬制度前需要确定的重要方针和原则。
其次,薪酬调查是为了了解相同岗位上同行业和同地区的薪酬水平,从而确定合适的薪酬标准。
接下来是薪酬测算,通过岗位分析和评价,为每个岗位制定相应的岗位薪酬体系。
然后是薪酬绩效管理,通过对员工的工作绩效进行评估和奖励,激励员工提高工作表现。
最后是薪酬激励,通过给予员工额外的奖励或福利,提高员工的工作积极性和满意度。
在设计薪酬制度时,还需要考虑一些其他因素。
首先,要考虑市场定位,即企业所在行业和地区的薪酬水平。
其次,要考虑岗位价值,即岗位对企业的重要性和员工所提供的价值。
此外,还需要考虑员工绩效和个人能力等因素。
综上所述,基本薪酬设计是企业人力资源管理中的重要内容。
合理的薪酬制度设计可以为企业吸引和留住人才,提高员工的工作积极性和满意度。
在设计薪酬制度时需要遵循一定的原则,并通过薪酬管理的各个环节进行实施和运营。
人力资源管理师案例分析题及答案汇总
人力资源管理师(二、三级)案例分析复习资料第一章人力资源规划一、某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。
李总上任后将直线制改造为事业部制。
公司分三个事业部,各自拥生产、营销、销售的业务。
这三个部门除了和公司外的竞争者外,彼此之间也展开了竞争。
开始执行这种结构时效果相当不错,销售额增长了50%。
然而,最近人们发现了一些问题,譬如,在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈,同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。
公司的管理层对实施事业部制产生了分歧,公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了,但三个部门的经理坚决支持李总,甚至到了摊牌的地步。
李总认为,如果推动集中式管理,肯定会引起三个部门经理的反对,打击他们的积极性,如果坚持分散管理,管理层又可能出现不和。
1、请阐述事业部的缺点。
2、李总究竟该怎么办呢?答:1 事业部制的主要缺点是:容易造成组织结构重叠,管理人员膨胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
2(1)分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。
实行部分集中式管理,将销售、配送集中到总部,成立营销中心。
(2)李总应引导下属以整个公司的利益为重,也只有这样才能使他们往远处看,并以开阔的心胸来接纳其他主管和同事。
二、某高校技术企业按业务的分类,成立了三个针对不同产品的事业部,各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队,各部门的业务收入和成本都是独立核算的,但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本。
目前,公司共有138人,其中三个事业部104人,后勤部门30人,高层领导4人。
由于成立时间不到三年,客户资源还不够稳定,所承接的业务量波动较大。
因此,在工作任务繁重时有些员工,尤其是研发和技术人员,会抱怨压力过大,各事业部经理也会抱怨合格人手太少,招聘来的人不能立即适应项目的工作需要,但在工作任务相对较少的时期,经理们又会抱怨本部门的人力成本太高,导致利润率下降。
二级人力资源管理师第六章历年真题答案
第六章员工关系管理(2011年—2013年考试真题)2013年11月77、下列关于劳务派遣的说法,不正确的是()。
A.雇员是被派遣的劳动者B.是一种组合劳动关系C.本质是劳动力和雇佣的相统一D.雇主是劳务派遣单位78、工资集体协商的内容不包括()。
A.最低工资标准的确定B.年度平均工资水平及其调整幅度C.工资分配制度、工资标准和形式D.工资协议的终止条件与违约责任79、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括()。
A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长B.平均工资的增长低于人均GDP的增长C.在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D.企业工资总额的增长地域经济效益的增长80、制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括()。
A.就业状况B.经济总量C.物价水平D.劳动力供求关系81、企业制定()的目的是:及时处理事故,采取防范措施,总结经验,防止类似事件再次发生。
A.安全生产责任制度B.重大事故隐患管理制度C.安全生产检查制度D.伤亡事故报告和处理制度82、安全卫生认证制度的要点不包括()。
A.重大事故隐患分类B.有关人员资格认证C.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D.有劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证83、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解,这种调节的特点不包括()。
A.群众性B.合议性C.自治性D.非强制性84、劳动争议申请仲裁的时效期间为()。
A.1个月B.半年C.3个月D.1年85、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起()内,认为符合受理条件的。
应当受理。
A.5日B.10日C.15日D.30日120、劳务派遣的主体有()。
A.用工单位B.政府C.劳务派遣单位D.工会E.被派遣劳动者121、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括()。
A.提供工作岗位B.进行劳动安全卫生教育C.进行劳动组织和监督管理D.支付工资,缴纳社会保险费E.提供与工作岗位相关的劳动条件122、运用劳动力市场工资指导价位时,必须处理好指导价位与()的关系。
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一、职工张某、李某、石某分别于2001年6月、9月和2002年3月与A公司签订了劳动合同,约定工作岗位均为商务中心贸易专员,主要负责对俄罗斯的贸易往来。
同日,张某、李某又与A公司签订了保密合同。
其中第八条约定“乙方无论以何种原因终止与甲方的劳动合同关系,自离职之日起半年内均不得到其他与甲方有竞争性的单位工作或为其他与甲方有竞争性公司提供与职业有关的咨询性、服务性服务,并须在离职之日起半年内承担本合同规定的义务及承诺。
”2002年8月31日和9月27日,这3名职工分别提出了辞职申请,经A公司批准,双方解除了劳动关系。
此后,A公司在一家网站上发现北京某经贸发展有限公司出现了与本公司相同的照片及图片,其商业模式、商业计划也与本公司相同,而这些属于本公司的商业秘密,A公司认定是这3名职工所为,遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。
A公司称,这3名职工所到的北京某经贸发展有限公司与A公司的业务相似,给A 公司造成了一定的损失。
张某、李某违反双方签订的保密合同,泄露本公司的商业秘密,对所造成经济损失,应承担赔偿责任。
石某虽未与公司签订保密合同,但公司曾通过网络向其公布了本公司的保密制度,其中规定了员工有保守公司秘密的义务,石某违反了,同样应承担赔偿责任。
仲裁驳回了A公司的申诉请求。
试对上述案例提出自己的分析意见答案:离职人员在承担保密的义务的同时也有得到经济补偿的权利。
如果保密协议只规定离职人员的义务而没有相应的经济补偿,则可以不承担义务或要求劳动仲裁委员会裁定为无效协议;石某未与公司签订保密协议,而且且已离开了公司,不需承担保密的义务。
二、周某与企业订立8年期的劳动合同,应于2000年6月30日到期。
1997年7月5日周某休息日外出会友时摔伤腰部,遂住院治疗,两个月后出院,企业指定医院证明:“可以上班,两个月内避免腰部激烈运动,两个月后来院复查。
”周某的身体状况不能适应原工作岗位的工作,要求适当调整工作岗位,从事力所能及的工作,待两个月后医院复查结果再定工作岗位。
企业表示既然不能从事以前的工作岗位,而企业无法为其安排别的工作,同意周某在家休息1个月,休假期间按当地最低工资标准支付病假津贴;随后于1999年10月6日以“非因工负伤,不能从事原岗位工作”为由,解除了与周某的劳动合同。
周某不服,申诉到当地劳动争议处理机构,请求维持原劳动关系。
请对本案提出您的分析意见。
答案:周某在企业工作已有五年的时间,享有6个月的医疗期,在医疗期内企业不得解除合同,合同的解除要顺延至医疗期满。
三、下面是星云公司(甲方)和员工张云(乙方)签订的劳动合同的内容:1、乙方的职务为内部网络维护工程师,主要负责公司内部网络数据规划和建设;负责内部网络的安全和维护。
2、乙方正常的工作时间为每日8小时。
3、甲方根据工作需要要求乙方加班时,乙方除不可抗拒的原因,应予以配合。
4、乙方需遵守《员工手册》中规定的各项劳动纪律。
5、甲方应按月支付乙方报酬,乙方的工资待遇为2000元/月。
6、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签章后于2003 年8月1日起生效。
7、本合同为长期合同,甲乙双方若不特别声明,本合同持续有效。
8、甲乙双方在履行本合同的过程中发生争议,同意以劳动局为第一审理机关。
问题:请指出以上条款中缺少哪些法定条款。
答案:缺少劳动保护与劳动条件;社会保险;劳动合同终止的条件;违反劳动合同的责任。
四、邓某等15人系某住宅总公司建筑工程队工人,月工资标准为750元。
1996年9月,该公司决定建筑工程队实行日工资制,公司以每月工资750元除以每月日历天数30天,得出日工资25元。
小时工资用日工资25元除以8小时得出3.13元。
10月份发工资时,邓某等人实得工资529元,比过去少了221元。
邓某等人找到公司,提出日工资标准太低,要求改正。
公司以日工资是由原月工资标准换算而来为由,不予改正。
为此,邓某等人向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。
问题:该公司的决定有没有错误,错在哪里?答案:从本案的情况看,该公司在计算劳动者工资时,把规定的应按劳动者月工资除以每月制度工作天数折算,没有扣除法定节假日和公休日,因此,出现了错误的结果。
日工资为劳动者本人月工资标准除以每月制度工作天数,小时工资为日工资除以8小时。
按照上述公式,每周实行40小时工作制时,每月制度工作天数为20.92天。
以该公司工程队为例,每周实行40小时(每周五天)工时制度,公司与职工劳动合同规定月工资为750元,职工的日工资计算应为:750元÷20.92=35.85元,小数工资为:35.85元÷8小时=4.48元,邓某本月工作的小时数=529+3.13=169.93,邓某10月份应得4.48×169.93=761.5元。
五、1996年9月,北京某食品公司因赶制中秋月饼,连续三天每日延长职工工作时间2小时,谢某日工资标准为20元,小时工资标准为2.5元,企业每天支付给谢某加班工资2.5元,三天共计7.5元。
谢某认为企业给付自己的加班工资不对,要求按不低于150%的工资报酬发给加班工资,而企业劳资科认为,三天共发给谢某7.5元加点工资是符合《劳动法》规定的,其计算办法为2.5元×2小时×150%= 7.5元,扣除已经给谢某2小时的标准工资5元外,每天应发给谢某2.5元的加班工资。
对此,双方意见不一。
问题:该公司劳资科这样的计算对不对?为什么?本案中食品公司劳动资科对谢某加班工资的计发办法是错误的。
该食品公司加班工资计发的错误主要表现在扣发了加班工资中本来就没有包括的正常标准工资。
例如,谢某小时工资标准为2.5元,日延长工作时间2小时,共延长工作时间3天,其加班加点工资的计算方式应为2.5×2小时×3天×150%=22.5元。
在这里,食品公司从22.5元中扣除了谢某每天正常标准工作时间2小时工资5元,三天共计15元,实际上,谢某每天延长工作时间的2小时中,企业事先并没有发给其每小时2.5元的工资,每小时2.5元的工资是按每天日工作8小时工资5元,三天共计15元,实际上,谢某每天延长工作时间的2小时中,企业事先并没有发给其每小时2.5元的工资,每小时2.5元的工资是按每天日工作8小时计算的。
这就是说,每小时2.5元的工资标准是计算加点工资的依据,加点工资报酬中不能扣发正常标准工作时间中相应的小时工资数额。
六、周某系某大型机床职工,1995年3月作为富余人员被安排到该厂劳动服务公司批发部工作。
厂里给批发部拨款10000元作为扶持经费。
1995年5月,该批发部由陈某承包经营,陈某与劳动服务公司签订了承包经营协议。
协议约定,批发部在合法经营的前提下自付人员工资。
但陈某从1995年8月至11月未向周某支付工资。
在此以后,该劳动服务公司发现陈某在经营中有违法行为,即从1996年1月令其停业整顿。
周某自1995年8月整顿期间一直领不到工资,多次向劳动服务公司反映均得不到解决,便向劳动仲裁机关提出申诉。
仲裁机关受案后,对周某的工资裁决为由机床厂支付。
但是在处理此案时,对周某的工资由谁支付有两种不同意见:一种意见认为拖欠周某的工资应由承包人陈某负责支付,因为陈某在承包经营时与劳动服务公司签有协议,协议约定由陈某支付员工工资。
另一种意见认为拖欠周某的工资应由劳动服务公司支付,因为批发部作为劳动服务公司的一个业务部门没有自主用人权利,且承包人陈某违法经营,是由劳动服务公司责令其停产整顿的。
问题:本案所拖欠的工资应该由谁来支付?为什么?仲裁委员会裁决这起拖欠周某工资的劳动争议由机床厂支付是正确的。
而其他两种意见虽都有一定道理,但从劳动法律关系看,都有偏颇。
(1)根据《劳动法》第十六条的规定,周某与该机床厂是使用和被使用的劳动关系,周某作为富余人员被安排到劳动服务公司批发部,只是厂里安排人员的一种方式,并未与该机床厂解除劳动关系。
厂方将周某安排到劳动服务公司时,只给批发部10000元扶持款,并没有对周某的使用关系做出任何明确的安排意见。
因此,拖欠周某的工资应由该机床厂承担责任。
至于机床厂和劳动服务公司之间的问题应由双方协商解决。
(2)批发部承包人陈某对批发部承包经营,只是经营方式的改变,并没有改变批发部作为劳动服公司业务部门的性质,而且承包协议约定,批发部在合法经营的前提下自付人员工资。
这就是说,一旦出现非法经营,受到查处便不能支付人员工资。
本案中周某的工资被拖欠正是由于该批发部非法经营,而且后来还由劳动服务公司责令其停产整顿。
因此,让其承担拖欠周某的工资是不合理的。
当然,由机床厂承担支付拖欠周某的工资,并不意味着承包人陈某万事大吉,陈某与劳动服务公司之间的承包经营关系,以及承包经营中出现的各种问题,包括员工工资的支付,应按承包经营的有关规定解决。
七、职工桂某1977年9月参加工作,先后在某市运输公司、邮电局等单位任职,1994年8月调到食品公司工作,1995年5月17日不幸摔伤住院,经医院确诊为轻度骨折,需半年多时间才能痊愈。
1995年8月20日,公司通知桂某3个月的医疗期已满,如不能回公司上班工作将解除劳动关系。
桂某提出自己已工作了十多年,3个月医疗期太短,而该公司以桂某只在公司工作了不到一年,如不能8月30日前回公司上班便解除劳动关系。
为此,桂某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉,请求仲裁委员会依法确定自己应当享受的医疗期待遇。
仲裁委员会受案后,对双方根据实际情况做出调解,企业接受仲裁调解,给予桂某6个月的医疗期。
问题:劳动争议仲裁委员会为什么会做出这样的调解?是否合理?本案争议的实质问题是职工的医疗期如何计算,从案情陈述看,该食品公司的计算方法是错误的,是不符合法律规定的。
本案中,该食品公司错就错在计算职工桂某医疗期时,只看桂某在本单位的工作年限,没有看桂某的实际工作年限。
《企业职工患病或非因工负伤医疗期限规定》第三条明确规定“实际工作年限十年以上的,在本单位工作五年以下的,医疗期为六个月”,很显然,职工桂某1977年9月参加工作,到1995年5月实际工作年限已将近一年18年之多,其非因工负伤后的医疗期应以桂某实际工作年限和在现在工作单位的工作年限和在现在工作单位的工作年限合计作为条件来计算,即享受六个月的医疗期。
八、谭谈1998年6月与大华科技公司签订了为期3年的劳动合同。
合同期间,大华公司为了研制新项目派谭谈外出培训半年,当时双方书面约定,谭谈培训期间合同中止履行,待谭谈培训结束后继续履行,合同期限按谭谈培训时间顺延。
2001年12月31日,按顺延时间劳动合同期满。
公司提出要与谭谈续签合同,谭谈不同意。
公司提出若不续签合同,谭谈就必须退还公司为其支付的培训费20000元,否则不予办理终止合同手续。