企业管理制度_实训案例
企业行政管理实训PPT资料(第2版) 案例 (1)[2页]
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文心集团下属的文心广告传播公司近几年发展迅猛，2012年3月，在集团的支持下，斥资2000万元在CBD区建了自己的办公大楼，新大楼装修精良，设施齐备，公司全体员工都非常满意和自豪。
2012年7月6日一大早，总经理王健正在处理公文，行政部经理陈娜急冲冲地跑进办公室，向他汇报说，公司好多厕所总是冲不干净，蹲坑污渍斑斑，楼道里异味很大，希望可以装配水箱加压装置。
总经理听后大怒：“厕所冲不干净，这点小事都来找我？”陈娜赶忙解释说：“来之前，我已经多次找过负责办公楼建设的集团工程总监了，跟他反映了水压不够的问题，但他总是强调是我们公司的员工没有及时冲水，反而埋怨我们行政部没有做好卫生宣传工作。
”听后，王健立刻委派助理李璇到厕所进行实地“考察”，测试厕所的水压。
下午，李璇向总经理王健汇报：六层办公楼共12个公用洗手间，60个蹲坑，其中24个存在水压问题，主要集中在客户部、营销部办公的第三、第四层。
听完报告，王健立刻责成陈娜进行协调，尽早处理该问题。
翌日，行政部经理陈娜将书面报告呈交给了总经理王健：根据集团工程总监的测算，对所有这些厕所进行加压泵改造，将耗费约15万元，行政部认为，相对来讲，从家政公司增招两名保洁阿姨，负责洗手间和楼道的卫生工作，更为经济合算。
报告递上来后，总经理考虑到人员成本的问题，没有批准报告，于是该问题被暂时搁置。
1个月后，由于董事长办公室临时进行办公区、待客区的分隔改装，董事长只能走到五层楼借用公用洗手间，不幸目睹了“惨像”。
董事长大怒，立刻找到行政部经理陈娜，当面怒斥：“一个公司的洗手间就是公司的门面，难道这点道理还要我教你？你这个大管家是怎么当的？”陈娜听后委屈地解释说：“1个月前，我已经把解决方案报给陈总经理了，但他可能考虑到人员成本问题，迟迟没批…….”董事长听了以后，更加生气，认为事情虽小，但也暴露了公司管理上的漏洞和问题，要求陈娜立即通知相关人员，召开现场办公会。
实训二企业内部控制分析——以邯郸农行金库案为例分析
要求：根据以下提供的关于邯郸农业银行金库失窃案的相关案件资料，各小组成员从企业内部控制要素的角度对邯郸农行内控失败的原因展开案例讨论，并撰写一篇1500字左右的分析报告。
案件资料一:燕赵都市网2007年8月10日报道：昨日上午9时，邯郸市中级人民法院。
法槌响处，中院院长、邯郸金库盗案审判长许广为庄严宣布:“任晓峰、马向景判处死刑……”至此,这起建国以来涉案金额最大的银行金库监守自盗案有了初步结果。
自案发至今四个月间，这起震惊国人的大案始终吸引着国人的关注和讨论.而关于任晓峰等人的行为动机、5100万元巨款买彩票血本无归的内幕，以及对犯罪嫌疑人应以贪污还是挪用资金来定罪量刑、任马二人是否应判死刑等话题的争论，也随着审判过程的层层深入，由模糊变得清晰起来。
这桩看起来充满荒唐色彩的案件，不但演绎了几个原本正常轨道上的不同人生故事，更对国家部门做出关于行业监管制度的警示提醒，无论从社会还是法律角度，都是一个不得不借鉴的范本。
2006年10月，当任晓峰第一次将手伸向金库时,跟他一起做这个事情的就有张强.那时,任晓峰还是调度员，张强和赵学楠做管库员，银行内部规定，两个管库员一起才能够打开金库的门。
任和赵学楠策划出偷金库钱买彩票获利的暴富之路后，劝导张强一起加入。
面对金钱的诱惑，考虑到朋友义气,张强同意了。
三人于2006年10月13日窃取金库现金10万元，任晓峰到彩票投注站购买彩票，他的手气似乎很好，投入2万多元中奖10万元。
但是，当任晓峰把中奖款和剩余库款再去买彩时,却没有那么幸运了。
为了填平亏空，几天后，三人再次从金库中窃取10万元,结果又是血本无归.这时，张强害怕了，决意退出，并表示自愿补平库款。
此后，任晓峰、赵学楠继续购买彩票中奖21万元,他俩对张强隐瞒了中奖的事。
2006年10月23日，任晓峰从所中彩金中拿出18万元，张强则个人筹资2万元，将20万元归还金库。
张强从此收手，看上去是吃了亏。
但尝到甜头的任晓峰却一发不可收拾，因为银行很快就调整了岗位,他和马向景掌握了金库的钥匙,他说服马,俩人打开金库大门，从此肆意作为,任晓峰买彩票，马向景在单位守库。
生产企业培训管理制度范文(五篇)
生产企业培训管理制度范文在“安全第一，预防为主”的安全生产方针指导下，为加强企业员工的安全防范意识，提高企业预防交通事故的整体能力，结合本公司实际，特制定本制度。
第一条安全培训教育的目的。
提高企业员工安全意识，确保安全生产经营顺利进行。
第二条本制度适用于本公司员工、租赁承包经营者、驾驶员、售票员的培训教育。
第三条安全培训教育原则“根据上级要求和公司安全生产经营实际，注重针对性、实用性、实效性的培训教育原则，开展对员工的安全培训教育。
第四条职责㈠由公司各科室负责人组成员工安全生产培训教育工作领导小组，负责公司员工的安全培训教育。
㈡安全管理科负责经营者、驾驶员、乘务员的安全培训教育。
第五条员工安全生产培训教育的形式和内容㈠公司级安全培训教育。
其重点是进行安全思想教育和法纪教育，安全生产方针，管理技能培训，国家有关的政策法令、法规、公司安全管理规定和岗位职能培训等。
㈡各科室安全培训教育，其重点是安全生产管理技能培训和防火、防盗知识培训，岗位责任制培训及学习公司的各项安全、生产管理制度。
各科室在公司安全生产培训领导小组的指导下，每月对所属安全生产人员进行一次培训。
㈢驾乘人员安全培训教育，重点是教育驾乘人员遵章守纪，牢记安全行车守则，讲解安全行车操作要领，车辆设备维护保养及对事故安全进行分析，如何采取预防事故措施和做好安全生产、文明生产。
每月由安全管理科结合安全学习教育活动，对驾乘人员进行一次安全生产培训。
第六条经常性的安全培训教育，对象是全司员工，由公司或各部门负责经常性的安全培训教育，主要培训教育方式：安全活动日、安全会议、板报、事故现场会、安全图片展览、组织看安全电视片、电影、打口头安全招呼等。
第七条劳动保护培训教育，对象是生产工人、管理人员，由公司各部门定期组织学习劳动保护法规文件、劳动卫生知识等。
要经常教育员工自觉遵守劳动保护规定，讲究劳动卫生，注重保护身体安全健康，预防工伤、职业病的发生。
生产企业培训管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范和加强企业的培训工作，提高企业员工的素质和能力，制定本管理制度。
企业行政管理实训(第2版)案例33
【案例1】员工食堂管理制度第一章总则第1条目的与适用范围员工食堂是制作、加工员工餐饮的场所,为创造一个整洁、干净、安全、高效的操作环境,特制定本制度。
本制度适用于成都××公司食堂。
第2条制度概要本制度规定了食堂的工作内容和要求等。
第3条管理职责1.行政办公室后勤管理人员负责监督食堂的日常工作。
2.食堂工作人员负责食堂的日常运作。
第二章工作职责第4条行政部主管负责食堂日常管理的监督及每月收支的审核。
第5条食堂管理员1.负责对食堂的日常管理。
2.负责对每日菜品质量的跟踪。
3.负责制作、售卖食堂饭票,向员工发放餐卡。
4.负责组织食堂每月的盘点。
5.负责对各类物资费用的财务核算,加强费用的控制及节省。
第6条厨师1.负责每日16:00以前向采购人员提出每日所需菜品计划。
2.负责验收采购人员所采购的物品。
3.负责每日对饭菜的具体操作。
4.负责每周配合管理员提出各类副食购置计划。
5.负责每日食堂工作的综合安排。
第7条杂工1.负责菜品的切洗。
2.负责厨房、餐厅及食堂周边的卫生打扫和清洁。
3.负责餐具的清洗、消毒。
4.协助厨师做好食堂供餐工作。
第8条食堂采购负责对食堂物资的采购。
第三章细则第9条食堂供餐标准早餐:1元;午餐:4元;晚餐:3元;消夜:3元。
其中,午餐由公司免费提供,其余时间自费购买餐票就餐或刷卡就餐。
第10条食堂供餐时间1.早餐:7:00—8:30。
2.中餐:11:30—13:30。
3.晚餐:17:30—19:00。
4.消夜:23:00—24:00。
第11条食堂人员工作要求1.上班时间,食堂工作人员须穿着干净整洁的工作服及防滑平底鞋。
2.食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长指甲,不得吸烟,不得与人闲谈。
3.食堂工作人员对待员工应笑脸相迎、彬彬有礼、一视同仁,严禁与员工争吵,要虚心听取员工意见。
4.工作人员要熟悉消防器材,掌握消防器材使用规定。
5.下班前要锁好柜子,关闭门窗,检查火种是否熄灭,关闭煤气、电源。
企业管理_实训案例
企业管理_实训案例1 [实训操作]找一位家族企业的老员工，调查企业从小到大发展过程中领导者管理思想的变化。
通过了解企业在经营过程中管理者思想的变化，认识企业管理演变的内在动因。
根据以上信息，试分析：（1）调查了解企业的基本情况；（2）分析企业的不同发展阶段所采取的措施以及对应的原因；（3）结合中国家族式企业的发展阶段，分析这些企业下一阶段的发展途径。
2 [实训操作]请对周边熟悉的某企业进行调查，用PEST(所谓PEST即Political（政治），Economic（经济）, Social（社会）and Technological（科技）)分析法分析该企业的宏观环境影响，并用SWOT分析法对其进行企业经营与风险分析。
3 [实训操作]（1）请在网上或通过其他渠道，搜集我国15个真实企业的名称及其简单资料，并进行分类。
（2）简要分析各企业的基本功能与特征。
4 [实训操作]假定每个同学有10万元资金，请自由组合，组建一个公司，共同决定自己的公司名称、类型、组建程序、生产服务项目、日常的动作，并对每个成员进行分工，体验一下虚拟公司的组建和运作。
5 [实训操作]假设你是一家咖啡店的老板，面对激烈的市场竞争和产品同质化的严峻考验，你将如何决策，记咖啡店渡过难关？你会使用哪些决策方法？如何制定下一步经营计划？决策与计划中要包括投资目标、运营模式、产品和服务分析、市场分析、推广策略、财务计划等方面。
6 [案例]牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。
牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费，肋您惬意享受驾车乐趣。
三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多的启示。
布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候是女儿将出嫁的时间，可是出嫁时所需要的东西不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包绸缎及和服、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。
企业行政管理实训(第2版)案例35
案例2小米是上海万联公司行政部秘书,入职不久的她还不太熟悉公司的情况,做起事来难免有些手忙脚乱。
行政部罗经理安排小米最近一段时间主要配合营销部策划组织一次大型营销活动。
活动当天,小米主要负责来宾接待工作。
因为堵车,小米稍微来晚了一些,等她来到活动现场时,有几位来宾已在接待处等候了。
小米赶紧向几位来宾点头致意,并连连道歉,她拿出需要用的纸和笔等用品,请来宾们在登记簿上一一签到。
就在这时,公司的重要客户嘉利集团的李总来了,小米赶紧热情地迎上前去,伸手与李总握手,并进行了自我介绍。
正在签到的思博公司的王总听说是嘉利集团的李总,赶忙走过来和小米说:“小米,麻烦帮我们介绍一下。
”过了不一会儿,又进来一个人,小米看着有些眼生,就多看了他两眼,这时此人赶紧拿出名片并自我介绍,说自己是不请自来的。
恰在此时,营销部周经理急急忙忙地走进来,对小米说:“我们有一个非常重要的嘉宾,40分钟后降落机场,我们实在抽不出人手了,麻烦你帮我们去机场接一下这位客人。
车我已经准备好了,就在外面等着呢,你马上就去应该还来得及。
你现在的工作我已经向你们行政部求援了,一会儿就会有人来帮忙。
”小米连忙答应,并匆匆上车了。
坐上了车小米才反应过来,要接机的客人是谁都没来得及问,心里有些着急。
幸好司机告诉小米,刚才周经理把准备好的接机名牌放上了车,小米心想,到时举着牌子就行了。
路上比较顺利,大约30分钟她们就来到了机场。
等了将近半个小时,客人也没有出来,眼看着出口的旅客越来越少,小米有些着急了。
就在这时,小米看到一位客人向出口走来,脸色非常差,走得非常慢,一看就知道这个人的身体很不舒服。
小米赶紧走上前询问道:“请问您是不是汤姆先生?”那个人很痛苦地点了点头,小米赶紧进行自我介绍,并说是专门来接他的,请他和他们一起走。
小米看他的行李并不多,就主动上前帮助他拿手提包,这个人用虚弱的声音说了句:“不用了,谢谢!”小米依然很坚持,说:“给我拿着吧,看您好像很累的样子。
现代企业管理宏鑫实训案例
现代企业管理宏鑫实训案例现代企业管理宏鑫实训案例引言：现代企业管理是一个复杂且不断变化的领域。
在竞争日益激烈的商业环境中，企业需要不断创新、适应变革，以保持竞争力。
宏鑫实训案例是一个关于现代企业管理的典型案例，通过深入研究宏鑫实训的经验和教训，我们可以了解到企业管理中的重要原则和实践。
1. 背景介绍宏鑫实训是一家在中国市场运营的实训公司，为大学生和职业人士提供相关技能培训和实践机会。
该公司在创立初期面临着市场竞争激烈、资源有限、品牌知名度低等问题。
然而，通过有效的管理和创新思维，宏鑫实训成功改变了自身的命运。
2. 管理原则2.1 策略规划：宏鑫实训在制定战略计划时，充分考虑了市场需求、竞争情况和公司内部资源。
他们制定了清晰的目标和行动计划，并将其与员工分享和明确沟通，以确保全公司的方向一致。
2.2 领导与团队合作：宏鑫实训注重领导力的培养，打造高效团队。
他们通过团队建设活动、培训和激励机制等方式，提高员工的工作积极性和团队协作能力。
2.3 创新与变革：宏鑫实训不断追求创新和变革，以应对市场的挑战。
他们鼓励员工提出新思路、尝试新方法，并为失败提供学习机会。
这种鼓励创新的氛围促进了组织内部的积极学习和持续改进。
3. 实践案例3.1 市场定位与战略选择：在市场竞争激烈的情况下，宏鑫实训通过深入分析市场需求和竞争情况，选择了与其竞争对手不同的市场定位，专注于提供高品质、个性化的实训服务。
3.2 品牌建设与宣传：宏鑫实训通过加大品牌建设和宣传力度，提高了品牌知名度和美誉度。
他们借助互联网和社交媒体等新媒体渠道，扩大了宣传范围和影响力，吸引了更多的目标客户。
3.3 员工培训与发展：宏鑫实训重视员工的培训与发展，为员工提供学习和成长的机会。
他们建立了一套完善的培训体系，包括内部培训、外部培训和 mentor 制度等，以帮助员工不断提升自身能力。
4. 个人观点与总结4.1 深度思考：从宏鑫实训案例中，我们可以看到一个企业管理的成功经验，即深度思考和科学规划真正能够提高企业的竞争力。
《企业内部控制实务》项目实训案例分析参考答案
《企业内部控制实务》项目实训参考答案（要点）项目一企业内部控制基础项目实训——企业内部控制环境比较参考答案1. 山河公司与东林公司在组织结构上为什么不同？两家公司在组织结构上不同主要是由以下因素决定的：（1）公司的性质不同。
山河公司是国有转制控股企业，而东林公司是由个有出资的民营企业，国有企业在公司治理、组织机构设方面一般较民营企业要更加完整、规范些。
（2）公司的规模不同。
从资料中可以看出，两家公司注册资金规模是5：1的关系，相差很大。
经营规模大，参与经营的人员也多，必然要求分层、分级管理；而经营规模小，人员少，没有必要进行分层、分级管理，否则也不符合成本效益原则。
（3）公司设备、产品的技术要求不同。
山河公司是生产收割机和电动自行车的，属于机械制造业，相对东林公司生产家具和地板在设备配备、产品生产上的技术要求高，员工的素质和构成必然不同。
2.你认为哪家公司更符合内部控制对环境的要求？山河公司更加符合内部控制对环境的要求。
山河公司是国有转制控股企业，且公司规模、发展历史、员工素质和构成与东林公司有明显不同，因而他的公司治理、组织机构设置与权责分配、公司文化、人力资源政策内部监督机制相对东林公司要健全、完整许多。
3. 你认为这两家家公司理想的公司治理及行政组织结构应该是什么样的，请画图并说明增删理由。
这是一个开放性的问题，没有标准答案，只要在原来公司治理及行政组织结构的基础上增删符合企业内部控制的要求和公司实际，理由说明清楚、有道理就行。
项目二资金活动内部控制项目实训——案例分析参考答案案例1 A公司在筹资活动中任人唯亲的后果1.说明“任人唯亲”会对企业带来哪些影响？由于A公司按关系用人，对关系人的过度信任，把必要岗位分工、授权审批程序等控制措施置于脑后，在融资业务上严重失控，从而造成重大损失。
2.请针对A公司筹资业务存在的问题拟订内部控制制度建设方案（说明：本教材实训中所涉及的拟订内部控制制度建设方案，方案可以有多种，因此没有标准答案，只要是针对案例中的问题，体现了内部控制的要求，方案具有可操作性，且符合成果提交要求就可以给满分或优秀。
企业行政管理实训
实训提示
企业组织是否合理有效，可以从劳动分工、部门划分、权 力划分、管理幅度与管理层次等几个基本要素去分析。 企业行政永远是为企业经营服务的，行政部门实质上是服 务部门，优质的行政服务是组织执行力的强大后盾。 行政部门，永远不要奢望成为企业关注的“中心”，行政 部门权力过大，必然会制约业务部门的工作积极性和自主 性。
企业行政管理实训
模块一 企业行政管理概述
实训目的
1、理解企业行政管理的主要作用、工作内容。
2、熟悉企业行政管理部门、岗位的设置。
3、了解从事企业行政管理工作的基本素养。
任务一 企业行政组织设计
案例一 以下是三个企业的组织结构图，请浏览后按要求完成实训任务：
实训要求：
请将全班同学平均分为三组，每组选择材料中的一个 企业作为研究对象，完成下列实训任务: 1、根据该企业的组织结构图，用WORD软件绘制出 该企业的行政组织体系图。 2、结合两个结构图，展开小组讨论，从部门名称、 职能分配、主要作用等方面解析本组所绘制的企业行 政组织体系。 3、课堂汇报，各组派代表展示、汇报任务1、任务2 的完成情况及成果，任课教师组织学生点评并总结。
案例3
认真阅读以下材料，按要求完成实训任务 某公司行政主管岗位说明 实训要求
每五人一组，将学生分为若干组，每组选取一个本地的大型集团为调 研对象，通过实地调研、网站资料收集等形式，参考材料的形式，调 研该集团行政秘书、行政助理、行政主管、行政经理、行政总监五个 岗位的工作内容、岗位职责、人数分布等。 在调研的基础上，每组分析、讨论上述岗位在工作内容、能力要求上 的阶差。 每组派代表课堂汇报调研、讨论的结果。
后 勤 专 员
绿 化 员
接 待 专 员
企业实践教学改革案例(3篇)
第1篇一、背景随着我国经济的快速发展，企业对高素质、高技能人才的需求日益增长。
然而，传统的校企合作模式在人才培养过程中存在诸多问题，如课程设置与市场需求脱节、实践教学环节薄弱、学生就业竞争力不足等。
为解决这些问题，某软件企业积极探索校企合作人才培养模式创新，取得了显著成效。
二、改革目标1. 提高人才培养质量，满足企业对高素质、高技能人才的需求。
2. 加强校企合作，实现资源共享，促进产教融合。
3. 培养学生的创新能力和实践能力，提高学生的就业竞争力。
三、改革措施1. 建立校企合作委员会某软件企业与学校共同成立校企合作委员会，负责统筹规划校企合作人才培养工作。
委员会由企业代表、学校代表、教师代表和学生代表组成，定期召开会议，研究解决校企合作中的问题。
2. 优化课程设置根据企业需求，校企合作委员会对课程设置进行优化。
将企业实际案例引入课程教学，加强实践教学环节，提高学生的实践能力。
同时，引入行业标准和职业资格证书，使学生掌握行业最新技术和技能。
3. 建立实习实训基地某软件企业为学校提供实习实训基地，为学生提供真实的职场环境。
企业派驻专业工程师担任指导教师，指导学生完成实习实训任务。
同时，企业为优秀实习生提供就业机会。
4. 开展订单式培养某软件企业与学校开展订单式培养，根据企业需求，选拔优秀学生进行定向培养。
学生毕业后直接进入企业工作，实现人才培养与企业需求的无缝对接。
5. 建立双向考核机制某软件企业与学校共同建立双向考核机制，对企业实习实训效果和学校人才培养质量进行考核。
企业对学校的教学质量、实习实训效果进行评价，学校对企业的人才培养质量进行评价。
双方根据考核结果，不断优化校企合作人才培养模式。
6. 加强师资队伍建设某软件企业选派优秀工程师担任学校客座教授，为学生讲授行业前沿技术和实践经验。
同时，学校选派优秀教师到企业挂职锻炼，提升教师的教学水平和实践能力。
四、改革成效1. 提高了人才培养质量。
校企合作人才培养模式创新，使学生掌握了行业最新技术和技能，提高了学生的就业竞争力。
《企业行政管理实训》资料 模块七任务一案例2
【案例2】【讨论帖】逃都逃不掉行政的工作，饭堂更是我窝心的事,一边是外部副食品哗啦啦地疯涨，一边是面对老板要控制成本的压力。
求各位的什么好招、妙招。
不过有一条，降低员工伙食标准的事咱不做。
以下是网友跟贴发言：会员okcjj：一直以来针对厨房工作，厨师觉得憋屈，员工生气。
为了调和矛盾，给某些同志打打气，同时给另外一部分同志出出气，所以召集了各部门职员工代表，召开了“食堂工作整改意见”的座谈会。
会议达成共识，成立伙食管理委员会，确定了管委会成员及职责，跟踪买菜，指点厨师调整菜的烧法。
现在好了，新官上任，第一把就烧到成本上了，原先在批发市场上买的盐、味精等一系列的辅、佐料都不可以用了，要统一到超市采购。
本来成本就低，现在还要所有的辅、佐料到超市采购，工作真难做啊。
会员无晴无雨：我们公司食堂也难搞。
现在６元的标准，光是菜钱，其他人工，煤气之类的都算在外；员工反映仍然很大，总觉得吃的饭菜不值这价，唉，总务的人也难做啊～总经理现在也被下面的意见闹心了～下令不许员工提关于食堂饭菜的质量意见～不想在公司吃的，自己外面吃盒饭去，本来午饭就公司福利提供的。
会员frankielj：为什么大家都在提餐标多少，没人提有多少人就餐啊，要知道就餐人数越多，制作成本越低啊，我知道的有个大企业餐标3元吃的就非常不错。
会员papa2monkey：各位朋友，你们公司或工厂的食堂及后勤是怎么运作的？我们公司，生产制造为主，员工总数约500人，其中工人接近400。
以前食堂及后勤（保安和卫生）都是公司自己员工做，那时候，食堂伙食很好，鸡鸭鱼肉还有虾、猪脚、排骨天天换着吃，后勤卫生阿姨经常会帮我们擦擦桌子，做一些工作分外的事情。
可是后来，公司食堂和后勤都外包了，原因是为了降低成本。
的确，成本好像是降了下来，每个月可能能节约1--2万，但是我们现在享受的服务待遇及伙食质量下降了很多，伙食卫生就更不用说了，承包商还老是抱怨自己亏了本。
分析一下我们公司的情况，谈谈你们的，欢迎给出意见。
企业行政管理实训(第2版)案例16
【案例1】阅读以下材料，按要求完成实训作业：材料1：秘书初萌每天一上班和下班前都将自己的工作区域清洁整理得干干净净、有条不紊，同时她也主动清洁整理自己常用的复印机、打印机、饮水机、档案柜、公用书架等。
每当她看到复印纸抽拿零乱，公用字典扔在窗台，废纸桶满了没人倒，都及时做些清洁整理工作，以维护办公环境的整洁。
秘书小王每天都认真清洁整理自己的办公桌，常用的笔、纸、回型针、订书器、文件夹以及专用电话等都摆放有序。
下班前，她也将办公桌收拾得干净整齐，从不把文件、物品乱堆乱放在桌面上。
但小王很少参与清理和维护公用区域，也常将公用资源如电话号码本、打孔机、档案夹等锁进自己的办公桌，常常使别人找不到，影响了工作。
秘书小李上班匆匆忙忙，接待室的窗台布满灰尘，办公桌上堆的满满当当，电脑键盘污迹斑斑，上司要的文件总是东查西翻，每日常用的“访客接待本”也总是找不到。
自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及他处。
材料2：秘书王琳今天来得比往日都早，她准备利用公司许总出差之际为许总归来后创造一个舒适温馨的工作环境。
许总的办公室在最里间，王琳的办公室就在许总办公室的外面，两屋有一扇门相通。
任何人要进入许总办公室都得从王琳的办公室通过，王琳的办公室就相当于枢纽和窗口。
其他的部门呈半环形分布在王琳和许总办公室的对面。
王琳先进入了自己的办公室，首先映入眼帘的是窗台上的各式盆景和竞相开放的各色鲜花。
进门，在右边是棵高大的绿色灌木，很清新的感觉。
不过可能因为许总不在，也暂时没有秘书专门负责监督的缘故，清洁公司并没有把地上的落叶清扫干净。
王琳的办公桌上有一台电脑、传真机、三部电话，一些文件格、文件夹和几页未装进文件夹的散开的文件，另有一些笔筒之类的必备用品；办公桌的前面放着一些为客人准备的椅子和沙发；办公桌后面是自己的座椅，再后面则是靠墙的大型立柜，里面分格分层放着各类文件和书籍，但是却有一些凌乱；大型立柜的旁边紧挨墙的地方，有个齐腰的矮柜，上面放着饮水机，小柜里放着一些纸杯和咖啡、方糖之类的饮料和食品。
企业行政管理实训(第2版)案例1
【案例1】2019年9月6日,由中共东海县委、东海县人民政府主办的第十五届水晶节新闻发布会暨东海(北京)产业合作恳谈会在京召开。
会议向与会嘉宾和新闻媒体记者对外发布本届水晶节情况,推介东海投资环境,并与北京润沃达科技集团总投资5亿元的碳化硅滤芯、北京奥里思德科技发展有限公司总投资5.9亿元工业机器人智能制造、中国再生资源开发有限公司投资15亿元年拆解400万辆电动自行车等9个项目进行签约。
东海县位于江苏省东北部,地处国家“一带一路”交汇点核心区,江苏省“沿海经济带、江淮生态经济区、淮海经济区”三大战略叠加区,是闻名中外的世界水晶之都,总面积2 037平方公里,人口124万,是闻名中外的“世界水晶之都”,先后荣获综合实力、绿色发展、投资潜力、新型城镇化质量、创新等5个中国百强县。
近年来,东海全面加快“高质发展、后发先至”步伐,培育了硅材料、食品加工、机械汽配、新型建材、循环经济“五大工业板块”和稻麦、果蔬、肉食品、食用菌四大农业产业链条,尤其是硅产业,正着力建设中国有影响的硅产业科技创新中心和中国重要的硅材料生产基地。
随着连云港“一带一路”强支点建设、自贸区建设,沿海开发、沿东陇海经济带建设和连徐高铁的加快推进等多重机遇叠加,东海持续扩大东西双向开放优势,向东深化与环太平洋经济圈的经贸合作,向西加强与丝绸之路经济带沿线城市合作对接,积极推进与日韩、澳大利亚、荷兰、捷克、匈牙利等国家的合作交流,建成了中捷水晶产业合作园、中澳达博进境肉牛加工基地、国际农业合作示范区等一系列对外开放平台。
韩国大象、德国欧绿保、德国博世、英国GKN、瑞士CPH等一系列重大合作项目和世界百强企业落户东海,一个繁荣昌盛、日益开放的新东海正在加速崛起。
东海不仅承载了中华民族“福如东海”的传统文化精髓,也释放出“水晶”这一珍藏亿年天然结晶的独特魅力。
东海水晶储量、质量均居全国之首,获评国家地理标志保护产品,入选“江苏符号”,2016年9月在伊朗被世界手工艺理事会评为“世界水晶之都”。
企业管理实训实验报告
企业管理实训实验报告引言企业管理实训是培养学生实际操作和解决问题的能力的重要课程。
本文将介绍在企业管理实训中所学到的知识和技能，并总结实习过程中的经验和教训。
实训背景本次企业管理实训是在一家大型制造公司进行的。
我们被分成小组，每个小组负责一个具体的项目或部门。
我所在的小组负责调研市场竞争情况并提出改进建议。
实训过程调研市场竞争情况我们首先进行了广泛的市场调研，包括收集竞争对手的信息、了解行业发展趋势和消费者需求等。
我们通过互联网、采访和参观等方式获取了大量的数据和信息。
分析市场竞争优劣势在收集到的数据和信息的基础上，我们使用市场分析工具进行了深入的分析。
我们对竞争对手的产品定价、市场份额、品牌形象等进行了综合评估。
在该过程中，我们使用了诸如SWOT分析、PESTEL分析和五力模型等工具。
提出改进建议通过分析市场竞争优劣势，我们找到了我们公司的优势和不足之处。
基于这些分析结果，我们提出了一系列的改进建议，包括改善产品质量、提高市场营销水平和加强客户关系管理等。
这些建议旨在提高公司的竞争力和市场份额。
报告撰写和演讲最后，我们将调研和分析结果整理成一份详细的报告，并进行报告演讲。
在报告中，我们清晰地描述了市场竞争情况、竞争优劣势以及改进建议，并给出了相应的数据和证据支持。
演讲过程中，我们展示了团队合作和沟通的能力，并回答了评委和同学们的问题。
实习经验与教训经验在实训过程中，我学到了许多与管理相关的知识和技能。
首先，我了解了市场竞争和分析工具的应用。
其次，通过与小组成员的合作，我提高了我的团队合作和沟通能力。
最后，通过整理报告和进行演讲，我提高了我的写作和演讲能力。
教训在实训中，我们也遇到了一些问题和困难。
首先，我们在市场调研中遇到了信息收集困难的问题，有时很难找到准确和可靠的数据。
其次，我们在分析中使用的工具和方法并不完善，可能存在一定的主观性。
最后，撰写报告和进行演讲时，我们发现自己的表达能力还需要进一步的提高。
企业行政管理实训(第2版)案例36
小米刚刚毕业,应聘到了万联公司(一家民营企业),担任总经理办公室(以下简称总经办)文员一职。
上班第一周,她就发现这家公司远没有自己想象得那么正规,公司的制度很不健全。
总经办一共有4人,总经办主任最近出差了,这两天其他两名同事上班都会迟到一会儿。
一上班,她们就在一起聊天。
聊得正开心时,办公室电话响了,其中的一名同事小范一边继续聊着天,一边漫不经心地拿起话筒说:“喂,找哪位?”“请问是万联公司吗?我是思博公司的小孙。
”小范的思维还没有从刚才的聊天内容中出来,就顺口说了一句:“思博公司?没听过呀,你想找哪位?”“我想找一下你们部门的负责人,有重要的事情要商量一下。
”小范不假思索地说:“我们头儿出差了,有事过两天再打过来吧。
”因为刚才聊天兴致正浓,小范急匆匆地挂了电话。
小米在旁边看着有些着急,但也不好说什么。
过一会儿,电话又响了,小米赶紧主动提出来:“让我来试试吧。
”另外两个同事看小米这么积极,落个清闲,甚是欢喜。
“您好,这里是万联公司总经理办公室,请问有什么可以帮您的?”不愧是秘书专业毕业的,小米很有礼貌地说。
“你是哪位呀?我是张梅。
”张梅正是公司总经理办公室的主任。
小米微笑地说:“张主任好,我是新来的小米。
”张主任说:“小米声音听起来很温暖呀。
我和于经理明天晚上21:25乘坐MU1287次航班回来,记得派车来接一下我们。
带上上周与嘉利公司的合同初稿,晚上我们要再商量一下合同的细节,明天还要和这个公司进一步谈判。
”小米赶紧用准备好的笔在备忘录上写下了航班号、到达时间和合同情况,并和张主任一一确认了一遍。
张主任突然想起了什么似的,又说:“有没有一个思博公司的小孙打来电话?如果他打来电话,一定尽快为他安排约见时间,那可是我们一个重要的潜在客户呀。
出差前我和小范说过这事儿,有什么事儿你多问问她们!”挂了电话,小米回头看了看另两位同事,她们还在聊着天,她赶忙问道:“范姐,刚才你接的电话是不是思博公司的,张主任来电话说要尽快给他安排约见时间,她说你知道这事儿。
公司各种管理制度模板范文
公司各种管理制度模板范文首先是《员工考勤制度》。
这一制度的核心在于规范员工的上下班时间，保证工作纪律。
例如："员工需严格遵守公司规定的工作时间，上午9:00至下午6:00，中午休息1小时。
迟到或早退超过3次者，将按公司规定扣除相应的工资或奖金。
" 这样的规定既明确了工作时间，又对迟到早退的行为做出了具体的处罚措施。
接着是《员工休假制度》。
休假制度需要平衡员工休息与工作需求，因此，模板中可能会包含如下内容："员工享有法定节假日、年假等休假权利。
申请年假需提前一周向直属领导提出，并经部门经理批准。
紧急情况下，员工可申请临时休假，但须事后补交相关证明。
" 这样的规定既保障了员工的休息权利，又确保了工作的连续性。
再来是《员工奖惩制度》。
奖惩制度是激励员工积极性的重要手段，其模板可能会这样写："对于工作表现突出、为公司带来显著效益的员工，公司将给予物质奖励或晋升机会。
对于违反公司规定、损害公司利益的行为，将根据情节轻重给予警告、罚款或解雇处理。
"通过明确的奖惩措施，可以有效地激发员工的工作热情，同时维护公司的秩序。
《信息安全管理制度》也不容忽视。
在信息化时代，保护企业信息安全至关重要。
制度模板可能会规定："员工必须对公司的商业秘密和客户信息严格保密，未经授权不得泄露给外部人员。
违反者将面临法律责任追究及公司的内部处分。
" 这样的规定有助于建立起一道安全防护墙，保护企业的核心利益。
最后是《财务管理制度》。
财务是企业的生命线，因此需要严格的管理制度来规范。
模板中可能会包含："所有财务操作必须遵循国家法律法规和公司财务政策，任何违规行为都将受到调查和处理。
定期进行财务审计，确保账目清晰透明。
" 这有助于防止财务风险，保障公司的财务健康。
《企业行政管理实训》资料 模块六任务一案例一
【案例1】有甲乙两个公司，都认识到企业文化建设对组织发展的重要性，分别采取了委托专家和独立创建的方式，但最终都以失败而告终：甲公司准备开展企业文化建设的消息传出后，多家咨询公司参与了项目竞争，经过竞标后，甲公司的企业文化部聘请了老板知名度较高的一家咨询公司，该公司在项目建议书中，开列了包括该公司老板在内的多名知名专家和一名据称有十年咨询经验的A君。
甲公司付了首付款后，项目组一行七人浩浩荡荡进驻了甲公司，七人中包括了名单中的老板、一名专家和那名A君，余下四人都是年轻人。
项目组进驻当天咨询公司的老板、专家、A君和两名助手对甲公司董事长、总经理分别进行了各90分钟的访谈，次日，按计划，召开了“甲公司企业文化项目启动誓师会”，由专家进行了两个小时的专题报告，咨询公司老板进行了“企业文化建设”的讲座，据甲公司企业文化部部长讲，两位的报告内容他已经在不同场合听过多次。
午餐过后，因有其他要务，专家和老板启程奔赴机场，A君和其他四个年轻人继续访谈。
接下来，企业文化部不断听到对咨询人员水平的质疑，部长开始坐不住了，经过一番打听后得知，留下的五人中A君是32岁，在大学本科毕业设计时，参与了一个小公司的人力资源管理软件实施，工作五年后考取MBA，毕业后进入咨询行业，主要从事人力资源咨询，所谓十年咨询经验是从毕业设计开始计算的。
其他四人，两人是新的MBA毕业生，一人是人力资源专业在读研究生(那位专家的研究生)，另一人是新闻专业本科毕业生。
部长开始着急了，频繁和咨询公司老板联系，希望调整咨询人员，但老板说，一线人员只是收集资料，初步分析，结论还是专家和他自己把关，让部长放心，配合好项目组工作。
一个月后，诊断报告出来了，公司的问题点说得很清楚，得到董事长肯定，部长开始有些欣慰，特意请咨询组去当地的名胜旅游了两天。
又一个月过去了，项目组提交了一份企业文化体系报告，看着这份文字华丽、引论古今中外的企业文化体系，部长感觉怎么也和自己的企业挂不上钩。
《企业行政管理实训》资料 模块四任务3案例2
宏远家电公司是一家改制后的大型国有企业，公司资产雄厚，员工众多，著名科技人员和高层管理人员云集。
公司在做好内部管理工作的同时，也注意做好客户管理工作。
最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内50％以上的家电市场，在国外也影响很大。
最近，公司又在电脑、手机、电视等多个项目上研制生产出新型、新款产品，准备在这次客户咨询洽谈会上亮相，以此引起客户和消费者的关注。
2013年5月1日，宏远家电公司张总经理正在主持召开部门经理会议，讨论关于近期召开全国各地客户咨询洽谈会的有关事宜。
会上，营销部经理提供了一份本公司客户名单，各种单位和个人有二三百个。
公司决定给这些单位和个人发出邀请信，邀请他们参加本公司关于新产品的大型客户咨询洽谈会。
公司派总经理助理高叶负责此项工作，迅速成立会务筹备处，拟定会议方案，准备大会所用各种材料。
会议定于2013年6月10日在北京国际会议中心召开，食宿也在北京国际会议中心，会期暂定5天，其中第一天开幕式，第二天专家讲座，第三天专家咨询，第四天专项合作项目洽谈，第五天组织客户游览长城。
公司要求大会必须圆满成功，以达到公司举行这次活动的目的。
总经理助理高叶立即成立了大会筹备处，成员有10人。
他们首先召集会务工作会议，明确将要召开的咨询洽谈大会的主题，即宣传新产品，洽谈新业务。
围绕主题，拟定大会筹备方案。
确定参加会议的正式人员280人，特邀有关领导和专家10人，工作人员10人。
确定了大会的议程和会议所需要的各种材料，大会所需的经费预算，请有关领导和专家讲话的建议等。
该方案报经公司领导审核、讨论、修改、完善后，筹备处马上给各位成员明确分工。
主要分工有：准备会议所需文件(包括起草会议通知，公司总经理的开幕词，有关领导的讲话稿，有关新产品的情况资料，与会议有关的背景材料等)；会务服务生活保障(包括发会议通知，接待、签到，分发文件和物品，安排住宿，布置会场等)；宣传报道(联系新闻媒体，通报会议情况，编写会议纪要等)；对外联络(包括联系旅游，预订返程车、船、机票等)。
管理实训报告
管理实训报告随着商业的发展和竞争的加剧，管理实践变得越来越重要。
管理实践是指通过组织、规划、引导和控制等管理过程，有效地实现企业目标。
为了帮助学生更好地掌握管理实践，管理学院开设了管理实训课程。
在管理实训课程中，学生将有机会学习并运用管理工具、技能和知识。
这些工具、技能和知识包括项目管理、组织设计、沟通技巧、危机管理等。
在实践中，学生需要运用这些知识和技能，解决实际问题，达到预定的目标。
以下是三个关于管理实践的案例：案例一：项目管理在这个案例中，学生需要扮演项目经理的角色，实施一个实际的项目。
项目经理需要协调各个部门的工作，控制进度和质量，确保项目按时交付。
在这个项目中，学生需要学习如何制定项目计划、制定预算、监控进度等。
案例二：组织设计在这个案例中，学生需要设计一个新的组织结构，以实现企业的目标。
学生需要考虑组织的规模、人员配置、流程等因素。
在设计过程中，学生需要运用组织学的知识，制定符合企业需求的组织结构。
案例三：沟通技巧在这个案例中，学生需要学习沟通技巧，以帮助他们更好地与同事和客户沟通。
学生需要掌握有效沟通的方法和技巧，以确保信息传递的清晰和准确。
这可以通过模拟会议、演讲和谈判等活动来实现。
总之，管理实践是帮助学生更好地掌握管理知识和技巧的重要手段。
通过实践掌握管理实践的知识和技能，可以帮助学生更好地适应商业世界的挑战。
管理实践是一种基于实践的学习方式，它能够帮助学生更好地理解课堂知识，加深对管理实践的理解和掌握。
通过在管理实践中遇到并解决问题，学生能够培养出更为实际的思维方式和实践技能，可以更好地适应未来职业的挑战。
值得一提的是，管理实践通常是通过实习或实践项目的方式进行，因此它可以帮助学生更好地了解公司运作和行业发展趋势，给学生提供更多机会，学生可以更快地获得职业技能和经验，为完成未来的职业规划打下坚实的基础。
总之，通过管理实践，学生可以更好地应对职业世界的挑战，在日后的工作中也能获得更加成功的发展。
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企业管理_实训案例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：1 [实训操作]找一位家族企业的老员工，调查企业从小到大发展过程中领导者管理思想的变化。
通过了解企业在经营过程中管理者思想的变化，认识企业管理演变的内在动因。
根据以上信息，试分析：（1）调查了解企业的基本情况；（2）分析企业的不同发展阶段所采取的措施以及对应的原因；（3）结合中国家族式企业的发展阶段，分析这些企业下一阶段的发展途径。
2 [实训操作]请对周边熟悉的某企业进行调查，用PEST(所谓PEST即Political（政治），Economic （经济）, Social（社会）and Technological（科技）)分析法分析该企业的宏观环境影响，并用SWOT分析法对其进行企业经营与风险分析。
3 [实训操作]（1）请在网上或通过其他渠道，搜集我国15个真实企业的名称及其简单资料，并进行分类。
（2）简要分析各企业的基本功能与特征。
4 [实训操作]假定每个同学有10万元资金，请自由组合，组建一个公司，共同决定自己的公司名称、类型、组建程序、生产服务项目、日常的动作，并对每个成员进行分工，体验一下虚拟公司的组建和运作。
5 [实训操作]假设你是一家咖啡店的老板，面对激烈的市场竞争和产品同质化的严峻考验，你将如何决策，记咖啡店渡过难关？你会使用哪些决策方法？如何制定下一步经营计划？决策与计划中要包括投资目标、运营模式、产品和服务分析、市场分析、推广策略、财务计划等方面。
6 [案例]牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。
牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费，肋您惬意享受驾车乐趣。
牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。
下面是该信用卡的主要功能。
（1）刷卡加油便利。
牡丹中油国际信用卡可在中石油全国1.4万多座加油站（点击下载）轻松刷卡加油，不久更将扩大到1.7万多座加油站。
（2）刷卡折扣优惠。
2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。
（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。
从2006年7月月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。
（4）专项联名积分。
使用牡丹中油国际卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。
（5）消费奖励优惠。
持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。
（6）特别年费优惠。
年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。
（7）金融服务功能。
可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数10万台带有银联标识的POS和ATM上使用。
根据以上信息，试分析：（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。
7 [案例]日本三重县有一个叫三井高利的人，他立志要做一位布商。
他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长的时间一直没有起色。
正当他想关起店门回到故乡的时候，一天在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。
“凑齐人数合伙去买新的丁字裤这是怎么回事”，三井高利一边冲洗着一边在想，“啊，对了，原来是这样”，他拍了一下大腿。
原来在当时的商业习惯上布料凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐，用现在的话来说当时布料只以匹为单位出售是“不符合顾客需求的”。
于是，第二天三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条：“布匹不论多少都可以剪下来卖。
”昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来，“买够做一条丁字裤的漂白布”三井高利看准了在接近庙会的这段日子里有相同需求的人一定非常多，于是店里所有的漂白布在那一天统统销售一空。
许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布，三井高利的店门口连日来热闹非凡。
三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多的启示。
布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候是女儿将出嫁的时间，可是出嫁时所需要的东西不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包绸缎及和服、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。
由此新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购。
但是如果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说该是多方便呀。
于是，三井高利马上将其付诸实施，这就是日本的第一家百货公司——“三越”。
百货公司之所以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者，乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客，于是有能力的布店有很多都学“三越”的做法扩充店面，引来了许多买东西的顾客。
根据以上信息，试分析：（1）三井高利为什么能够成功？（2）三井高利的做法体现了哪种营销观念？（3）当前的市场应树立怎样的营销观念？8 [案例]近年来，美国数万家公司纷纷推行一种叫做“恰逢其时”的管理方式。
这种管理方式的大体内容是：在电脑的辅助下，大刀阔斧地简化生产过程，减少零件库存。
在从原材料进厂到成品上市的整个过程中，每一个环节要十分紧密地衔接，杜绝“停工待料”和“停料待工”现象，有效地提高生产效率。
在通用汽车公司生产“土星牌”汽车的生产车间新安装了101扇自动门。
这些门平时是关闭着的，人力打不开，只有到了该门所管辖的那道工序需要某种零件的时候才会自动打开，把零件送进去。
譬如在流水线上缓缓运行着汽车到了需要装配坐椅的时候，另一家生产坐椅的公司从电脑主机上收到送货指令，随即用卡车把坐椅运到通用汽车公司的工厂里来。
这时候，靠近装配坐椅工段的那道门自动打开，坐椅被直接送上装配线，这就叫“恰逢其时”。
这种管理方式的好处是减少仓储费用，缩短了从仓库到装配线的运输时间和距离，从而可以降低生产成本。
此外，这样也能促使装配线不出任何事故，保证准确无误，迫使生产部门提高工作质量和产品质量。
推行这种新的管理方式的关键是提高工人的素质，把工人培养成掌握多种技能的多面手，为此，已经或准备实行这项管理制度的美国企业都不惜花费巨款培训职工。
通用汽车公司规定，每个工人每年都要抽出5%的工作日参加培训班，学习各种专业技能。
根据以上信息，试分析：（1）通用汽车公司的这种简化生产过程、减少零件库存的管理方式的目的是什么？（2）同时追求杜绝“停工待料”和“停料待工”的目标是否有风险，什么情况下出现？（3）所谓“恰逢其时”的管理方式的实施需要具备何种条件？9 [案例]数月前，一家大型制造公司的总裁做出了两大决定：第一，他宣布公司将开始向各大专院校招聘有潜质的大学生，不管是工商专业的还是非工商专业的都可报名（以前该公司只招收工商专业的毕业生）；第二，他通知培训部，对招收的新职工进行基础管理课程的培训。
他补充解释说：“我女儿去年大学毕业后直接来我的公司工作。
自从进公司以来，她已接受了一系列管理培训，然而她学到的仅是些工具和方法，诸如决策、领导沟通技能、时间管理以及如何面对压力环境等。
仅这些培训课程怎么能使她成为一名有效的管理人员。
她所需要的是一些基础课程，能使她熟悉一般的管理领域，然后，她能参加些专门的培训课程来补充她的基础知识。
”培训部的主任已开始筹备公司内部的基础培训课程。
他在公司中征求了许多人的意见，然而他发现所有的人都只强调自身领域的很需要性。
销售部门的人希望人人都熟悉销售管理；生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划、设备布局；搞从事的又强调要学习沟通技能和群体行为；有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说。
显然，结果是众说纷纭、莫衷一是。
培训主任认为这些意见都有道理，但仍旧太专业化了，缺少一个基础管理课程来把它们综合起来。
因此，他决定在公司外物色合适的人选。
他要既能满足总裁的要求，又能平衡各专业领域的需要。
根据以上信息，试回答：（1）你认为该培训课程应该怎么办？（2）如果你是该培训部主任聘请的管理顾问，请你草拟一份管理基础课程的提纲。
10 [案例]某港商独资工艺玩具厂发生特大火灾事故，死亡84人，伤45人，直接经济损失达260余万元（时价）。
该厂厂房是一栋三层钢筋混凝土建筑。
一楼为裁床车间，内用木板和铁栅栏分隔出一个库房。
库房内总电闸的保险丝用两根铜丝代替，安装在库房顶部并搭在铁栅栏上的电线没有用套管绝缘，下面堆放了2米高的布料和海绵等易燃物。
二楼是手缝和包装车间及办公室，一间厕所改作厨房，内放有两瓶液化气。
三楼是车衣车间。
该厂实施封闭式管理。
厂房内唯一的上下楼梯平台上还堆放杂物；楼下4个门，2个被封死，1个用铁栅栏与厂房隔开，只有1个供职工上下班进出，还要通过一条0.8米宽的通道打卡；全部窗户外都安装了铁栏杆加铁丝网。
起火原因是库房内电线短路时产生的高温熔珠引燃堆在下面的易燃物所致。
起火初期火势不大，有工人试图拧开消火栓用灭火器灭火，但因不会操作未果。
在一楼东南角敞开式货物提升机的烟囱效应作用下，火势迅速蔓延至二三楼。
一楼的工人全部逃出。
正在二楼办公的厂长不组织工人疏散，自顾逃命。
二三楼约300多名工人，在无人指挥情况下慌乱逃生。
由于要下楼梯、拐弯，再经打卡通道才能逃出厂房，路窄人多，浓烟烈火，致使人员中毒窒息，造成重大伤亡。
经调查确认以下事实：（1）该厂雇用无证电工，长期超负荷用电，电线、电器安装不符合有关安全规定要求。
（2）厂方平时未对工人进行安全防火教育培训；发生火灾时，厂长未指挥工人撤离，自顾逃生。
（3）该厂多处违反消防安全规定。
对于消防部门所发“火险整改通知书”，未认真整改，留下重大火灾隐患，以向整治小组个别成员行贿等手段取得整改合格证。
该厂所在地镇政府对此完全了解，不但不督促整改，还由镇长授意给整治小组送钱说情。
根据以上信息，试分析：（1）分析火灾的直接原因、造成重大人员伤亡的主要原因和间接原因；（2）提出整改措施。
11 [案例]在德国，一般15~20岁的年轻人，如果中学毕业后没有进入大学，要想工作，必须先在企业接受3年左右的第一职业培训。
在此期间，学生要接受双轨教育：一周工作5天，其中3天在企业接受工作培训，另外2天在职业学校学习知识。
这样，学生不仅可以在工厂学到基本的熟练技巧和技术，而且可在以在职业学校受到相关基础知识教育。