待客流程

待客流程

开场白介绍：

（销售辅导1）1个客户的情况下，可不需要辅导；2个客户以上，辅导需要提前开灯，在店面门口为客户开门，准备好销售工具，且等客户入门之后，跟随在销售主导和客户后面；

（销售主导）您好！欢迎观临顺源家具，（递名片）我叫***，很开心认识您！我们公司旗下有3个品牌，总共有5楼，一个是忆古轩，主要经营阔叶黄檀（黑酸枝），明清款式居多；一个是西厢房，主要经营刺猬紫檀，做新中式风格；还有一个欧美品牌，叫艾森堡，很荣幸与您一起参观指导！

（销售辅导2）待客户进门之后，准备好茶水，端给客户饮用；

（销售主导）带领客户参观1楼——5楼（。。。）

（销售辅导1）需要上楼的情况，需提前按电梯，开灯；

（销售主导）（来到5楼）很开心与您一起分享我们的西厢房（请的姿势），这是结合古典与现代的新中式风格，我们整个系列产品主要是以国标红木里的刺猬紫檀木材为主，采用了传统中式元素的排列组合，结合一些现代化的软包，非常适合当代生活的需要，让我们一起走进里面，感受它赋予红木的独特魅力！

最先映入眼帘的是听荷沙发，这是我们的形象款，一般都是放在正门口，雕刻上以古典寓意祥云为主，造型上结合现代元素以荷杆相托，荷叶造型为侧，坐包是采用深色系，深蓝色，耐脏，靠枕是乳白色，上面有荷花图案刺绣，颜色上的搭配，视觉效果很清新，颜色不混乱，

把荷花的意境展现的淋漓尽致；

搭配的听荷电视柜，长度**，不占空间，还有一款听荷组合厅柜，可拆分，可做博古架，或隔厅柜，可做电视柜；

这款是搭配的听荷餐台：可组合拆分，组合是西方餐台元素，拆分是古典八方桌元素，灵活实用，餐椅以线条勾勒出强烈设计感，且注重舒适度，靠背有支撑点，下架支撑点多，非常稳固；再看卧房，整个系列的设计感都是相通的，听荷大床，整体感觉很气派，雕刻不多，床的两头是荷叶造型，且有祥云围绕，中间是软包，靠背舒适，色彩较素雅，不会因为色彩而炫目，放在卧房，能够使人平静入睡；听荷衣柜，呈素面，拉手处有卷草纹作为点缀，素面开花；还有听荷梳妆台，不占空间，座椅结合软包坐垫，且采用浅色系，舒适且雅致

我们西厢房的新中式是成系列性的开发，还有搭配些小件，有酒柜，鞋柜，休闲椅，选择性很多；听荷1号酒柜，结合装饰架，物美实用；听荷2号酒柜，外形与荷叶结合，结合玻璃，具有空间感；

观棠系列：

观，顾名思义是观看，就必须处于一种非常轻松愉悦的状态下能静心观赏；棠从字面解释，与“赏”的上半部分是相同的，下半部分是木，结合起来就是观赏木材。

观棠转角沙发：从远处看在沙发两端刻意是一个以“7”字型带贵妃靠的造型，在沙发的靠背和转角处都带有相对应的“梳子”型翘头和沙发坐板下脚的一些带别致圆润弧型的曲线展现出一种清丽优雅之美，同时也便于清洁卫生。雕花主要是以祥云为点缀，简约而不简单。在沙发的扶手和茶几上各带有两个抽屉，方便于储物之用。还有就是软包设计这一块，靠包的尺寸恰到好处，让靠背的木材展现出来，完全和板式软体家具区分开来。这款沙发比较适合现代小型点的商品房，占地面积不到十个方，因是根据布艺软体沙发做的款型，

观棠2号沙发：这套沙发就完全与转角有大的区别，主要还是以线条为主，在沙发的每一个拐角处都有雕有卷草的花板采用传统红木古典的工艺榫卯结构而至，更加的突出了简单而不简约的风格设计。我们的软包这一块也是非常用心的精心搭配，在沙发扶手处有非常舒适的方枕，采用的是荷花、游鱼为元素，生活在当代的这个快节奏时代，大家都想拥有一片宁静舒适的生活氛围，当你家拥有一套这样的沙发时可以想象一下，当你坐在一个荷花随风摇曳，鱼儿任意畅游的画面，你的心是否会平静下来，所有的一切不如意就抛之脑后呢？让你尽情

身临其境享受大自然的美。

观棠大床：床头和转角沙发的靠背是采用同一个带有如意元素造型，我们人3/1的时间都在床上休息，我们头枕如意而息，寓意事事顺心！床头有带蓝色的布衣靠包，这样我们在休息前看电视时，就给我们提供一个可以舒适柔软的依靠，让我们也能达到最理想的放松。床头柜也是带有较圆润的线条主成带抽屉，收纳的空间也是方便而大的。整体的雕花不多，以祥云修饰，让人一眼就可以看清楚天然的刺猬紫檀木纹。

观棠衣柜：从整体的造型和古典的类似，但没有太多的雕花修饰，我们的这款衣柜在门边采用的是金属物件，在衣柜的中间对开门处带有一对手柄，这样就更方便于开关，有六个大小不一储物空间，这样家里一些用不着的衣物被子就可以分类叠放，让整个卧室更有整洁舒适感。

观棠圆台：所谓圆就是就有团团圆圆的，一家人其乐融融坐在一起吃饭。我们这款圆台从整体设计上完全脱离出古典复杂的结构，下面由四条弯曲刺猬紫檀的原木做支撑点形成一个花瓶的形状托起桌面重力，在四条支撑点的各两侧有带卷草的花板，给整体造型添光溢彩。在圆台底座采用了“萝卜帐”，让产品更加的稳固。

圆台椅：采用了人体工程学靠背弯面凸出，让人靠上去很舒适，在坐板上有两个凸出的圆点，（一般古典的餐椅是没有的）当放上坐垫时就可以达到更好的固定效果。

全身镜：一般带镜类的产品一般出现在梳妆台或衣柜上面，但即使有

也大半部分只能局限于人体的上半部分，而我们这款镜子因为镜面较大可以照遍整个人体，不管是男女式在出门配衣物之前都可以在此进行。镜身后有两个支撑点便于镜身更加稳固，不易倾倒。

餐边柜：每一个餐厅所不可少的，主要是做储物一些备用的餐具和需要品之类的。外形也是参照了观棠的整体元素，以线条勾勒出整个产品的线条美。

罗汉床：从历史上看罗汉床主要用于达官贵人家里，用于招呼较亲密友好的客人，是甚彰显地位的一种卧具；现在的罗汉床多半用于休闲和书房，是一个半坐带靠的，可以使两个关系亲密的人更轻松、自在。罗汉床下脚四方都带有长短不一的托尼，底部中间还添加了一个受力的倒“T"字，加固了稳定性和从造型上看不再单薄。

衣架：采用了一些古典衣帽架的元素，只是在上半部分和古典区分开来，不是平着一条，两端有往内收。当挂满衣物时有种整洁，齐整的感觉。

休闲椅：顾名思义就是适合摆在一个可以让人放松不压抑的地方，靠背的高度是根据人体学刚好顶住颈椎按摩促进血液循环。中间的方几是特意加了围板，一个是防止东西的掉落，另外也给增加了设计美。花几：俗话说天圆地方，花几虽然是一个点缀物件，当放在合适的位置会给空间带来不一样的效果。