第六章,市场竞争战略
国际市场营销战略
第一节 国际市场营销竞争战略
（二）当地市场反应压力 1、顾客需求差异。 2、分销渠道差异。 3、当地替代品的可供性和做适应性改变的需要。 4、结构。 5、东道国政府需要。
第二节 国际企业战略联盟
一、国际企业战略联盟的概念 国际企业战略联盟是指在两个或两个以上的国家 中的两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立 起的利益共同体。
契约进入
Contractual Agreements
契约进入 Contractual Agreements
与国外企业长期的、非权益的联系。通常涉及技术、 与国外企业长期的、非权益的联系。通常涉及技术、 生产流程、商标、技能的转让——是无形财产权的 生产流程、商标、技能的转让——是无形财产权的 转移
特许专营（续）
被授权人的企业都是独立经营、自负盈亏的企业。 被授权人的企业都是独立经营、自负盈亏的企业。 授予人不保证被授人企业一定能获得利润，对 授予人不保证被授人企业一定能获得利润， 其企业的盈亏也不负责任 特许经营方式既能灵活适应当地的市场条件，又 特许经营方式既能灵活适应当地的市场条件， 使特许方能够进行一定程度的控制——直至最 使特许方能够进行一定程度的控制——直至最 终销售的全程营销。 终销售的全程营销。 特许经营使技能集中化与经营分散化有效结合的 特许经营使技能集中化与经营分散化有效结合的 潜力，使其迅速成为国际市场营销的重要方式， 潜力，使其迅速成为国际市场营销的重要方式， 也正在对传统的经营方式产生深刻的影响
许可经营评价——对于许可方
•低投入低风险——尤其适合资金有限的中小企业 低投入低风险——尤其适合资金有限的中小企业 •绕过各种政治法律障碍——进口限制、所有权限制 绕过各种政治法律障碍——进口限制 进口限制、 •保护商标或专利的一种防御措施 •获利有限 •可能造就强大的竞争者
市场营销学各章节重点(第六章)
1. 众多势均力敌的竞争对手2. 行业增长缓慢3. 高额的固定成本或者库存成本4. 缺少差异或者转换成本低5. 退出障碍高： 1.高度专门化资产的清算价值低或者转换成本高， 2.退出费用高，如劳动违约金，员工安置费等， 3.已建立某种战略协同关系， 4.情感障碍， 5.政府和社会约束进入障碍：规模经济、产品差异化、商标专有、分销渠道、绝对成本优势、政府政策等，和现有企业的反击强度)。
替代产品：是指与本企业产品具有相同或者相似功能的其他产品1.相对于卖方的销售量而言，购买是大批量和集中进行的， 2.买方购买的产品占卖方成本或者销售数额相当大的部份， 3.从该行业购买的产品属于标准化或者同质化产品， 4.买方转换成本很低， 5.买方的利润很低， 6.买方对销售商后向一体化的现实威胁， 7.产品对买方产品的质量及服务无关紧要，8.购买者掌握充分的信息。
1.供方产业由少数几个大企业支配，其产业集中度比买方产业高， 2.没有较好的替代品的供应，3.买方并非供方的主要客户，4.供方产品是买方行业的主要投入品，5.供方产品已经差异化或者已建立较高的转移成本 6.供方的前向一体化构成现实威胁。
5 种力量共同决定了行业竞争的强度和获得能力。
但各种力量的作用是不同的，最强的某个力量或者几个力量处于支配地位，起决定性作用。
(一)行业竞争观念。
1.销售商数量及产品差异程度5 种行业结构的类型一个销售商少数销售商许多销售商无差别产品彻底垄断有差别产品彻底寡头垄断 (无差别寡头垄断)不彻底寡头垄断(差别寡头垄断)彻底竞争垄断竞争(扩大本企业品牌差异2.进入与流动障碍3.退出与收缩障碍4.成本结构5.纵向一体化程度：纵向一体化是指企业采取的前向或者后向一体化策略的总称。
6.全球化程度(二)、市场竞争观念识别竞争者的最佳方是绘制产品－市场竞争形势图，把行业和市场分析结合起来。
三、竞争者分析与选择(一)识别竞争者的战略战略群体：是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。
2012上海自考《市场营销学》同步练习及答案6-10章
第六章市场竞争战略分析一、单项选择题1.某企业的竞争者对降价竞销总是强烈反击，但对其它方面却不予理会，则该竞争者属于[B]A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者2.时装制造商每年每季都不断推出新的流行方式，这种扩大市场需求总量的做法是[D]A.发现新用户B.开辟新用途C.提高市场占有率D.增加使用量3.香水企业设法设法说服不用香水的妇女使用香水，这种发现新用户懂得做法属于[B ]A.市场劝说战略B.市场渗透战略C.市场开发战略D.地理扩展战略4.当富士公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。
柯达公司采取的这种防御战略是[C ]A.侧翼防御B.以攻为守C.反击防御D.运动防御5.美国的研究证明，企业的最佳市场占有率是[B ]A.25%B.50%C.75%D.100%6.最有效最经济的进攻战略形式是[B ]A.正面进攻B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻7.精心服务于市场懂得某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占领有利的市场地位的企业是[D]A.市场主导者B.市场跟随者C.市场进攻者D.市场补缺者8.在各个细分市场和市场营销组合方面尽可能效仿主导者的跟随战略是[A ]A.紧密跟随B.距离跟随C.选择跟随D.仿制跟随9.美国保洁公司在市场上属于强劲的竞争者，一旦受到挑战，就会立即发起猛烈的全面反击。
因此同行业的竞争者都避免与之正面直接交锋。
因此保洁公司是[B]A.随机型竞争者B.凶猛型竞争者C.选择型竞争者D.从容不迫型竞争者10.在相关产品的市场上占有率最高的企业是[A]A.市场主导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者二、多项选择题1.竞争者的主要反应类型有[ACDE]A.从容不迫的竞争者B.反应迟钝的竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者E.随机型竞争者2.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可采取的战略有[BDE ]A.击败竞争对手B.扩大市场需求总量C.控制竞争对手D.保护市场占有率E.提高市场占有率3.迂回进攻的具体方法有[ACE ]A.产品多角化B.“声东击西”C.市场多角化D.攻击地方性小企业E.发展新技术。
国际市场竞争战略
价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞
争，如图6-1所示。这五种基本竞争力量的状况及其综合强
度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获利的
最终潜力。在竞争激烈的行业中，不会有一家企业能获得惊
人的收益。在竞争相对缓和的行业中，各企业普遍可以获得
较高的收益。现将五种竞争力量作如下分析。
❖
图6-2 国际竞争对手分析的内容
什么驱使着竞争对手 未来目标 各管理层目标和综合目标
对手在做什么和能做 什么 现行战略 企业现在如何竞争
竞争对手反应概貌 竞争对手对其目前地位满意吗？ 竞争对手关将于其采自身取和什产业么行动或战略 转变？竞争对手哪里易受攻击？ 什么将激起对手最强烈和有效的 报复？
❖ 虽然任何产业都不可避免地存在竞争，但竞争强度会因产业的不同而有所不同，即使 是相同的产业，其竞争强度也会因为处于不同国家或地区、不同时期而有所不同。一 般来说，产业内竞争对手的竞争强度主要取决于产业内竞争对手的数量、产业增长速 度、产业内的企业所提供的产品的差异化程度以及退出壁垒的大小等四个因素。
4．卖方的侃价实力
❖ 卖方的威胁手段一是提高供应价格，二是降低供应产品或 服务的质量，从而使下游行业利润下降。在下列情况下， 供应商有较强的讨价还价能力：第一是供应行业集中化程 度高。这样，供应商能够在价格、质量的条件上对购买商 施加相当大的影响。第二是替代品威胁小。如果存在着与 替代产品的竞争，即使供应商再强大有力，他们的竞争能 力也会受到牵制。第三是供应品的特点。如果供应商的产 品是很重要的生产投人要素，这种投入对于买主的制造过 程或产品质量有重要的影响，或者供应商的产品是有差别 的，使购买者建立起很高的转换成本，供应商的讨价还价 能力会比较强。第四是供应商构成前向一体化的威胁。例 如矿石公司想要自己用铁矿石炼铁，则对炼铁公司来说构 成很大的威胁。
市场营销学第六章市场竞争战略
四、分析竞争对手的优势和劣势
（一）分析内容 1 产品的定位情况及产品线的广度与深度和关联度； 2 分销渠道的覆盖能力和售后服务能力； 3 市场研究与新产品开发的能力； 4 市场占有率的高低和销售额的大小； 5 投资回报率及最新投资方向；
6 成本收益率、利润率和效益的高低； 7 对消费者的关注程度及与目标顾客的联络能力、 合作程度。
六、分析影响竞争对策选择的因素
企业在选择对策时，要考虑以下因素： （一）竞争对手的强弱 （二）竞争对手与本企业的相似程度 （三）竞争对手表现的好坏 “好”竞争者：支持 ”坏“竞争者：攻击
第二节
竞 争 战 略
一、企业在行业中的竞争战略 二、不同地位的企业竞争战略
一、企业在行业中的竞争战略
按照哈佛大学权威竞争战略专家迈克尔· 波特在《竞 争战略》一书中的观点，面对同一行业中的竞争者，企 业可采用的战略有三种。
（二）乐凯VS柯达、富士：优势、 劣势对比分析
乐凯与柯达和富士相比，其竞争优势有以下几方面
五、判断竞争对手的反应模式
竞争中常见的反应类型有以下四种： 1、从容型竞争者：指对某些特定的攻击行为没有迅 速反应或强烈反应。
2、选择型竞争者：只对某些类型的攻击做出反应， 而对其他类型的攻击无动于衷。
3、凶狠型竞争者：对所有的攻击行为都做出迅速而 强烈的反应。 4、随机型竞争者：对竞争攻击的反应具有随机性， 有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以 预测。
图6-1 竞争对手分析的六步骤
第一节
竞争对手分析
一、确认竞争对手 二、了解竞争对手的目标 三、确定竞争对手的策略 四、分析竞争对手的优势和劣势 五、判断竞争对手的反应模式
六、分析影响竞争对策选择的因素
市场营销学 《第六章 市场竞争战略分析》练习题
1.识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可从( )来识别企业的竞争者。
A．产业和市场两个方面B．市场方面C．产业方面D．竞争环境方面2.提供同一类产品或者可相互替代产品的企业，构成一种( )。
A．行业B．市场C．产业D．战略群体3.企业决定进入某一战略群体时，首先要明确( )。
A．自己的竞争优势是什么B．自己的竞争战略是什么C．谁是主要的竞争对手D．竞争者的优势及劣势4.某奶制品生产企业的一些竞争者总是对其降价竞销强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会，那末这种竞争者属于( )。
A．从容不迫型竞争者B．选择型竞争者C．凶猛型竞争者D．随机型竞争者5.企业建立竞争情报系统的第三步是( )。
A．评价分析B．传播反应C．采集数据D．建立系统6.企业提高市场占有率时不必考虑的因素是( )。
A．引起反垄断活动的可能性B．争夺市场占有率时所采用的市场营销组合战略C．市场占有率与投资收益率之间的关系D．为提高市场占有率所付出的成本7.市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定( )。
A．战略目标和挑战对象B．竞争策略C．竞争者的优劣势D．市场规模8.为了向亚洲的主要金融市场东京发起挑战，香港和新加坡采取的策略是向顾客收取更低的费用，提供更自由的管理，努力克服官僚主义作风等。
香港和新加坡的这种做法属于( )。
A．攻击与自己实力相当者B．攻击市场主导者C．攻击地方性市场D．攻击潜在竞争者9.市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面，实攻背面的策略属于( )。
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻10.对于市场挑战者而言， ( )是一种最有效和最经济的战略形式。
BA．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻11.尾随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于( )。
A．市场补缺者B．侧翼挑战者C．市场尾随者D．市场主导者12.每一个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部份，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
电大最新版《市场营销学》第六章市场竞争战略 (2)
第一节 分析竞争者
• 一、辨认竞争者 • （一）从行业角度辨认竞争者
• 提供同一类产品或服务的企业，或者提供可相互替代产品的企业构成 一个行业。比如食品行业、物流行业、金融行业。。。
• （二）从市场角度辨认竞争者
• 凡是满足相同市场需求的企业，无论是否是同一行业，都可能是企业 的潜在竞争者。
四、估计竞争者的反应模式
• 1.迟钝型竞争者----对市场变化反应迟钝。原因可能
是：自身实力限制。过于自信。不够重视。
• 2.选择型竞争者---一般对价格变化措施比较敏感。 • 3.强烈反应型---通常是市场领先者采取。全力报复反击。 • 4.不规律型竞争者---对市场变化反应是随机的
Байду номын сангаас
第二节 企业竞争战略
• 电影、电视、电脑
二、判断竞争者的战略和目标
• （一）竞争者市场目标 • 1.不同竞争者目标组合侧重点不同---生产
能力、筹资能力、营销能力、盈利能力、 财务状况、研发能力等 • 2.密切关注和分析竞争者的市场目标及其行 为，可以为企业行为提供方向和机会。
（二）竞争者的竞争战略及其特点
• 1.竞争企业的战略越相似，竞争就越激烈。 同行业竞争企业越多，竞争就越激烈。
• （二）差异优势竞争战略
• 本企业的产品或服务与竞争对手形成差别，如：品牌信誉、 功能、包装、售后、质量、促销等方面。
• （三）集中优势竞争战略
三、竞争战略的选择---进攻、防御、回避
• 企业通过市场调研，明确谁是主要的竞争 对手，竞争对手的优势和劣势，竞争者的 市场策略有何特点，竞争者的市场反应模 式，在此基础上确定自己的竞争战略。
• 2.有关研究表明，市场占有率高于40%的企 业，平均投资收益率达到30%，比市场占 有率低于10%的企业的收益率高3倍。
市场营销学 第6章
1.1 影响竞争的五种力量 1. 竞争者识别 与选择 1.2 竞争者识别的观念 1.3竞争者分析与选择
评估竞争者在遭遇到攻击时可能采取什么行动或做出何种反应，有助于企业正确的做出应对。
从容型竞争者 反应不强烈，行动迟缓。原因： 认为顾客忠实于自己、自身重视 不够、缺乏资金没能力反应
扩大市场份额
经营成本 营销组合 反垄断法
真题再现
市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以 采取的战略有（ ）
A.扩大市场需求总量
B.保护市场占有率 C.提高市场占有率 D.攻击竞争者 E.跟随竞争者
真题再现
市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以 采取的战略有（ ）
2.3 集中化战略
2.基本竞争战略
2.3 集中化战略
【论述；案例分析】★★★★
2.1 成本领先战略
2. 基本竞争
战略
2.2 差异化战略 2.3 集中化战略
集中化战略是指把营销活动的重点集中在一个或少数几个性质相似的特定目标
市场上，为特定的地区或特定的购买者提供特殊的产品或服务。
优势： 可以使企业获得高于行业平均水平的利润。 风险： 当顾客偏好发生变化，产品或服务的需求会下降。 产品要求不断更新，会导致采用集中化战略的企业成本优势被削弱。
1.1 影响竞争的5种力量
1.竞争者识别与选择
1.1 影响竞争的5种力量 【简答；论述】★★★★
1.1 影响竞争的五种力量 1. 竞争者识别 与选择 1.2 竞争者识别的观念 1.3竞争者分析与选择
美国哈佛大学迈克尔·波特研究指出：行业竞争结构。波特五力 五中竞争力量之间相互影响、相互制约形成了行业中的竞争结构。
第6章市场竞争策略
六、确定攻击对象与回避的对象
每个行业都有“好的”与“坏的”竞争者，一个公司 应当明智地去支持好的竞争者并攻击坏的竞争者。
实例
美国西屋电器公司在当时的市场 条件下，将电冰箱品种由40种缩 减到30种，占其销售额的85%。
案例分析:格兰仕集团与美的集团的攻防战
提起微波炉,几乎所有的中国人都会想到格兰仕
这一品牌,因为在某种程度上,它是微波炉的代名词,巅
峰时期曾占据微波炉70%市场份额的格兰仕,希望构筑
它的微波炉帝国之梦.然而,任何一个想要垄断市场的
3、以攻为守
是指在对方进攻自己之前，公 司先发制人抢先发动攻击。
有时这种以攻为守的防御策略 是着重心理作用而并不一定付 诸行动。如市场领导者可能发 出市场信号，迫使竞争者取消 攻击。
实例
如一家美国大型制药厂是某种药品的领导 者，每当它听说一个竞争对手要建立新厂 生产这种药时，就传出消息说自己正在考 虑将这种药降价，并且要考虑扩建新厂， 以此吓阻竞争者。
2019/11/25
4
竞争层次图示
本公司 品牌竞争者 形式竞争者 类别竞争者 欲望竞争者
研究 重点一
研究 重点二
二、确定竞争者战略
战略群体-----指在某特定行业内推行相同战略的 一组公司。如汽车行业的质量战略群体、低价格战略群体。
1、不同战略群体的进入与流动障碍不同。 2、同一战略群体内的竞争最为激烈。
企业,必定会受到竞争对手的入侵和强烈反击,格兰仕
第六章市场竞争战略
一、单项选择1. 不是品牌竞争的一对组合是( )A 可口可乐和百事可乐B 佳能和尼康C 康佳电器和四川康城D 青岛啤酒和青岛海尔2. 按照哈佛大学`权威竞争专家迈克尔·波特在《竞争战略》一书的观念,面对同一行业中的竞争者,企业可采用的战略有( )A 总成本领先战略B 市场领先者战略C 市场跟随着这战略D 价格战略3. 所谓（），是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的独特性而采取的战略。
A 总成本领先战略B 差异化战略C 目标集中战略D 渗透战略4. 市场立基者的主要战略是（）A 专业化营销B 专业化生产C 资本运营D 转让生产5. 捷安特自行车公司是桑塔纳轿车生产厂的（）A 行业竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者6. 市场跟随者追求的是与市场领先者（）A 和平共处B 取而代之C 维持现状D 保护自己7. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从（）方面进行。
A 产业和市场B 分销渠道C 目标和战略D 利润二、多项选择题1.企业也对竞争对手的分析需要明确的问题有（）A．谁是竞争对手 B.竞争对手的优势和劣势C．竞争对手的战略和策略 D.环境分析2.企业的竞争对手主要有（）A．品牌竞争者 B.行业竞争者 C.一般竞争者 D.形式竞争者3.上海别克的行业竞争对手有（）A．天津夏利 B.北京现代 C.青岛海尔 D.上海机场4.按照哈佛大学权威竞争战略专家迈克尔••波特在《竞争战略》中的观点，面对同一行业中的竞争者，企业可采用的战略有（）A．总成本领先战略 B.差异化战略 C.目标集中战略 D.价格战略5.总成本领先战略的适用条件有（）A.产品市场需求具有较大的价格弹性B.所处行业的企业大多生产标准化产品C.有足够的资本及良好的融资能力D.产品制造工艺先进，易于用经济的方法制造6.实行差异化战略需要的适用条件有（）A.有多种使产品或服务差异的途径，而且这些差异化被顾客认可和接受B.有较强的生产经营能力和独特的具有明显优势的产品加工技术C.有较强的创新观念D.消费者对产品的需求不同，有多样性7.市场领先者应努力从（）方面扩大市场总需求A.寻找新客户B.寻找产品的新途径C.加强企业内部管理D.扩大产品的使用量三、思考与练习1对竞争对手的分析包括那些步骤？2根据市场竞争地位不同，可将企业风味哪几种类型？他们各有什么特征？3试说明目前我国洗发水，计算机，家庭轿车（10万元，20万元，30万元等价位），方便面等市场上，谁是主导者，谁是挑战者。
战略管理第六章 全球市场中的竞争战略中英文
Two Primary Patterns of International Competition(国际竞争的两种 模式)
Multi-country Competition(跨国竞争 跨国竞争) 跨国竞争
Global Competition(全球 全球 竞争) 竞争
McGraw-Hill/Irwin © 2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.
Help achieve lower costs(达到低成本 达到低成本 Capitalize on resource strengths and Competencies (利用资源战略和竞争力 利用资源战略和竞争力
McGraw-Hill/Irwin
Spread business risk across wider market base(使公 使公 司所面临的行业风险有更 广阔的市场基础) 广阔的市场基础
Cross-Country Differences in Cultural, Demographic, and Market Conditions
Cultures and lifestyles differ among countries (各国文化和生活方式的同) Differences in market demographics (市场人口统计的不同)
Characteristics of Multi-Country Competition(跨国竞争的特点) Each country market is self-contained(各国市场都是独立的) Competition in one country market is independent of competition in other country markets(一个国家的竞争力独立 与其他国家的竞争) Rivals competing in one country market differ from set of rivals competing in another country market (一个国家的 竞争对抗不同于另外国家的市场) Rivals vie for national market leadership (竞争是为了争做 市场的领导者) No “international” market, just a collection of country markets(没有国际市场,仅仅只有国内市场)
第六章市场竞争分析ppt课件
细分市场提供产品和服务的公司。
理想的利基市场特征：
具有一定的规模和购买力，能够盈利；
具备发展潜力； 强大的竞争者对这一市场不屑一顾；
市场空缺
公司具备必需的能力和资源以对这个市场提供优质产能够抵挡强大竞争者的入 侵。
总体战略
专业化
市场利基者的具体战略
第二节 竞争性地位的分析与竞争战略
一、竞争性地位的分析 在一个不完全竞争的市场上，企业一般可分
为四种不同的类型： 市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市
场利基者。
竞争位势
市场领导者—拥有最大 市场份额的企业
市场挑战者—奋力争取 提高市场份额的亚军企 业
市场追随者—只想保持 其市场份额而不想破坏 产业格局的亚军企业
1、确定战略目标与竞争对手
攻击市场领先者
指在行业中占据第二位及 以后位次，有能力对市场 领先者和其他竞争者采取 攻击行为，希望夺取市场 领先者地位的公司
攻击规模相同但经营不佳、资金不足的公司
攻击规模小、经营不善、资金缺乏的公司
2、选择挑战战略
（1）正面进攻
向对手的强项而不是弱项发起进攻
识别竞争者的战略
例：
在电器行业，长虹、TCL、康佳都属于相同的战略 集团：每一个公司都生产很窄系列的中等价位的产 品，并有良好的服务支持。相反，海尔就属于另外 的战略集团，它生产很宽系列的高质量产品，提供 高质量的服务，价格也比较高。
（三）分析竞争者的优势和劣势
可以通过二手数据、个人经验和口碑宣传而了解 竞争者的优势和劣势。
市场利基者—服务于其 他企业不追求的狭小细 分市场
利基者 10%
追随者 20%
挑战者 30%
第六章市场营销竞争分析与竞争战略
非零和博弈
重庆交通大学财经学院 易世志
零和博弈
7
二 竞争对手分析 和 竞争观念
重庆交通大学财经学院 易世志
8
一、竞争对手分析—竞争对手的概念 一、竞争对手分析—竞争对手的概念
•广义： 指 生 产 与 销 售 与 •广义： 指 生 产 与 销 售 与
不限定市场范围 区 别 限定市场范围
一个企业相同或可替代产 一个企业相同或可替代产 品与服务的其它组织与个 品与服务的其它组织与个 人。 人。
6
品牌／欲望竞争的主要不同 品牌／欲望竞争的主要不同
指营销企业通过促使消费者 指营销企业通过促使消费者 在选择满足其需要的方式 在选择满足其需要的方式 （欲望）时，能选择本行业 （欲望）时，能选择本行业 的产品或服务，这样就可扩 的产品或服务，这样就可扩 大市场对企业所在行业产品 大市场对企业所在行业产品 的需求。这是将“蛋糕”做大 的需求。这是将“蛋糕”做大 的方法，即通过争取到更多 的方法，即通过争取到更多 的消费者消费这种产品，使 的消费者消费这种产品，使 企业获得到更多的营销成 企业获得到更多的营销成 果。 果。
市场领导者对在市场上最易受攻击 处，设法建立较大的业务经营实力或是显 示出更大的进取意向，借以向竞争对手表 明：在这一方面或领域内，本企业是有所 防备的。 守卫自己的领土的同时，还建立一些 侧翼阵地以保护其空虚的前沿。
重庆交通大学财经学院 易世志
胁。对付欲望竞争的最好方法是行 业采取“集体行动”，才有望保持本行 业基本市场需求或是扩大本行业的 市场需求。
17
（三）市场竞争的威胁力量—顾客的侃价能力 （三）市场竞争的威胁力量—顾客的侃价能力 • 购买者包括为 消费而购买或为销 售而购买的个人或 企业。 购买者对企业 的竞争威胁主要是 其的侃（议）价能 力的强弱。购买者 侃价能力强弱，取 决于这些因素：
全球市场竞争战略精讲
• 第二节 国际竞争优势及其来源 • 第三节 企业国际化进程及其战略途径 • 第四节 新兴市场的企业战略
国际竞争的主要类型
• 全球竞争的表现形式
竞争条件跨越各国市场且紧密联系 一个企业在一个国家的竞争地位受到它在其他国家市场竞争 地位的影响 竞争优势基于一个企业的全球运作及在全球市场上的地位
新兴市场的企业战略
• 新兴市场中当地企业的战略
最优战略主要要考虑：公司的战略资产是否仅适用 于国内市场，能否转移到国外，迫使企业向全球竞 争发展的产品压力是否很强大
• 当地企业的特点：根据全球化的产业压力和资源 竞争能力的不同，对抗全球挑战者的当地企业的 战略选择可分为4种
通过转向新业务或缝隙市场避开竞争 通过在全球竞争发动进攻 利用国内市场的优势防卫 将企业的经验转移到周边市场
新兴市场的企业战略
• 避开跨国公司的冲击
重新考虑本企业的商业模式 与跨国公司建立合资、合作企业 将企业出售给跨国公司 避开跨国公司的冲击时应注意：
必须对战略进行大手术，且必须在跨国公司将其淘汰出局 时完成 谨慎选择突破口，并专心攻克
新兴市场的企业战略
• 在全球范围内对抗
找到一个定位明确易于防守的市场 不再拘泥于成本竞争，而是学着从发达国家获取资 源 在全球范围内对抗时应注意：
企业战略管理
之
全球市场竞争战略
第六章 全球市场竞争战略
• • • • 第一节 国际竞争的主要类型 第二节 国际竞争优势及其来源 第三节 企业国际化进程及其战略途径 第四节 新兴市场的企业战略
第六章 全球市场竞争战略
• 第一节 国际竞争的主要类型
全球竞争的表现形式 全球竞争的特点与趋势 多国竞争的特点
新兴市场的企业战略
市场营销-重点笔记
<市场营销>重点笔记第一章总论1.市场营销学所要研究的中心问题是企业的营销管理。
2.市场营销学的基本内容，具体可归纳为六个方面。
（1）市场营销的基本问题。
（2）市场分析。
（3）市场策略。
（4）市场营销组合的规划与执行。
（5）营销控制管理。
（6）市场营销的发展。
3.市场营销学的发展历史：初创阶段。
泰罗科学管理理论。
形成阶段。
全美市场营销协会AMA，克拉克提出推销是创造需要的概念。
发展阶段。
满足需求，顾客满意。
完善阶段。
战略营销，全球营销，大市场营销，网络营销，关系营销服务营销。
4.菲利普科特勒教授提出的定义是，市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值与获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
5.美国市场营销协会AMA于1985年提出的定义是，市场营销是关于构思，货物和劳务的设计，定价，促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。
6.需求是指在一定时期内和一定价格条件下，消费者愿意并且能够购买的某种商品的数量。
7.市场是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求的全部潜在顾客。
市场＝人口➕购买能力➕购买欲望。
8.市场观念五种（记口号）（1）生产观念定义：它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，因而企业的主要任务就是努力提高效率，降低成本，扩大生产。
（以产定销）口号：“我们生产什么，就卖什么”（2）产品观念定义：它片面强调产品本身，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门，产品畅销和获利。
口号：“酒好不怕巷子深”“家传秘方打天下”（3）推销观念（卖方市场）定义：是生产观念的发展和延伸。
这是一种主张强化推销，把销售作为经营活动核心的企业经营指导思想。
口号：“我们卖什么，就让人们买什么”（4）市场营销观念（买方市场）定义：是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程。
第六章 市场竞争战略分析
3)、“良性”与“恶性”竞争者 3)、 良性” 恶性”
波特认为每个行业都包含“良性”与“恶性”竞争者。一个公司应明智地 支持好的竞争者，攻击坏的竞争者。
例如：美国奇异灯泡厂生产了一种“日光牌”新型电灯泡，以很低的批发价在我 国市场上销售，企图使我国的民族灯泡厂因无法推销产品而关厂，进而达到控制我国 灯泡市场的目的。在此形势下，我民族灯泡厂经过调查发现，美国奇异厂蔑视中国主 权，没有将“日光牌”商标在我国注册。于是在自己的产品中，抽出一定比例的灯泡 冠以“日光牌”商标，大力进行广告宣传，且售价仅为奇异厂产品售价的二分之一。 奇异厂发现这一情况后，只好登报进行恫吓。奇异厂信誉骤降，其“日光牌”灯泡大 量滞销积压。而国产的“亚浦耳”电灯泡销路甚畅，实现了击败奇异灯泡厂的目的。
一般而言，女性不会购买男性服装，男性也不会购买女性服装；老年 人不会购买青少年时装，青少年也不会购买老年人服装。 企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场，扩大原有 产品的适用范围，说服新细分市场的顾客使用本产品。这样，青年时 装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买青年人的时装，实现心 理上的年轻。 (3) 进行地理扩展。是指寻找尚未使用本产品的地区，开发新的地 理市场。例如，黑白电视机和小屏幕彩色电视机在城市已经少有购买者， 长虹几年前就抓住农村电网改造的时机，着重开发农村市场。
•类别竞争者：提供不同种类的产品，但满足和实现消费者同种需要的企 类别竞争者： 业称为需要竞争者。 •如航空公司、铁路客运、长途客运汽车公司都可以满足消费者外出旅行 的需要，当火车票价上涨时，乘飞机、坐汽车的旅客就可能增加，相互 之间争夺满足消费者的同一需要。 •愿望竞争者：提供不同产品，满足消费者的不同愿望，但目标消费者相 愿望竞争者： 同的企业称为消费竞争者。 •如很多消费者收入水平提高后，可以把钱用于旅游，也可用于购买汽车， 或购置房产，因而这些企业间存在相互争夺消费者购买力的竞争关系， 消费支出结构的变化，对企业的竞争有很大影响。
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一、成本领先战略
成本领先战略的实现途径
实现规模经济
做好供应商营销
成本领先战略的实现途径
塑造企业成本文化
生产技术创新
第2节 基本竞争战略
成本领先战略案例——沃尔玛
1962年，山姆·沃尔顿开设了第一家沃尔玛（WAL—MART）商店。 按照美国《福布斯》杂志的估算，1989年山姆。沃尔顿家族的财产 已高达90亿美元。《商业周刊》2001年全球1000强排名，沃尔玛 位居第6位。沃尔玛在世界零售业中排名第一。
实现产品差异有时会与争 取占领更大的市场份额相 矛盾，它往往要求企业对 于这一战略的排他性有思 想准备，即这一战略通常 与提高市场份额两者不可 兼顾。
第2节 基本竞争战略
二、差异化战略
差异化战略的实现途径
产品差异化
服务差异化
差异化战略的实现异化
第2节 基本竞争战略
沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘 。 沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，是在压低进货价 格和降低经营成本方面下功夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货 ，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力 ，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。
第2节 基本竞争战略
实施成本领先战略时，为了 占据较高的市场份额，通常 会产生高昂的因购买先进设 备的前期投资和初始亏损。 而一旦出现具有破坏性的变 革技术并在生产中得以应用， 则会使企业成本方面的高效 率优势不复存在，前期高额 投资的收益率急剧下降，同 时给竞争对手造成了以更低 成本进入市场的机会。
第2节 基本竞争战略
联合利华控股的公司，使经营成本下降了20%，外籍管理人员减 少了3/4； 二是产品集中化，果断退出非主营业务，专攻家庭及个人护理用 品，食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列，取得了重大成功； 三是品牌集中化，虽然拥有2000多个品牌，但在中国推广不到20 个，都是一线品牌； 四是厂址集中化，今年5至8月，通过调整、合并，减少了3个生 产地址，节约了30%的运行费用。
沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。员工从进公司的第一天起， 就受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公 司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费。
第2节 基本竞争战略
二、差异化战略
差异化战略的优势及潜在风险
优势
潜在风险
差异化战略利用顾客对产 品特色的偏爱和忠诚，降 低了产品价格的敏感性， 从而使企业可以避开价格 竞争，在相关领域获得持 续经营优势，使利润增加 却不必追求低成本。
成本领先战略案例——沃尔玛
公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与 16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过 收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机网络 当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购 进信号，要求总部安排进货。商场发出订货信号后36小时内，所需 货品就会及时出现在货架上。做到既不积压存货，销售又不断货， 加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。 压缩广告费用是沃尔玛保持低成本竞争战略的另一种策略。沃尔玛 公司每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的 50—100次的水平。
猜一猜：是那个企业？
第2节 基本竞争战略
三、目标集聚战略案例——联合利华
1930年，联合利华(Unilever)由荷兰人造黄油公司与英国利华兄 弟制皂公司合并成立。联合利华集团总部设于荷兰鹿特丹 (Rotterdam)及英国伦敦(London)。
集中化战略在联合利华得到了充分体现： 一是企业集中化，1999年，把14个独立的合资企业合并为4个由
充当孩子保姆。（4）精彩的拉面表演。 3．就餐后的小恩惠
第2节 基本竞争战略
三、目标集聚战略
目标集聚战略是指企业在详细分析外部环境 和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客 群、产业内一种或一组细分市场开展生产经 营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市 场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞 争优势。
三、判断竞争者的市场反应
从容不迫型竞争者
凶猛型竞争者
选择型竞争者
随机型竞争者
第1节 竞争者分析
四、选择竞争对策时应考虑的因素
竞争者的强弱 竞争者与本企业的相似程度
竞争者表现的好坏
第2节 基本竞争战略
一、成本领先战略
成本领先战略的优势及潜在风险
优势
潜在风险
即便处于竞争激烈的市场环 境中，处于低成本地位的企 业仍可获得高于行业平均水 平的收益。成本优势可以使 企业在与竞争对手的争斗中 受到保护，低成本意味着当 别的企业在竞争过程中已失 去利润时，这个企业仍然可 以获取利润。
识别竞争者的关键是，从产业和市场两方面将产 品细分和市场细分结合起来，综合考虑。
企业应将那些力求满足同样的细分市场的企业确定为 主要竞争者，也应当避免“竞争者近视症”， 忽视了潜在的竞争对手。
第1节 竞争者分析
二、确定竞争者的目标与战略
竞争者 的目标
企业要了解每个竞争者的重点目标是什么，才能正确估计他们对 不同的竞争行为将如何反应。
第6章 市场竞争战略
本章要点
识别竞争者的主要方法 竞争战略的基本类型 市场主导者、挑战者等的主要竞争战略
竞争者分析的过程
一、识别企业的竞争者 二、确定竞争者的目标与战略 三、判断竞争者的市场反应 四、选择企业采取的竞争对策
第1节 竞争者分析
一、识别企业的竞争者
行业竞争观念 市场竞争观念
二、差异化战略案例——海底捞火锅
北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川资阳的海底捞火锅 独树一帜，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了一席之地。
1、就餐前的全面考虑 （1）泊车时的便利性。（2）让等待充满快乐。 2、就餐中的细节关怀 （1）节约的点菜服务。（2）及时到位的席间服务。（3）暂时
竞争者 的战略
根据战略群体的划分，可以归纳出两点：一是进入各个战略群体 的难易程度不同。二是当企业决定进入某一战略群体时，首先要 明谁是主要的竞争对手，然后决定自己的竞争战略。
竞争者的优 企业需要估计竞争者的优势及劣势，了解竞争者执行各种既定战
势及劣势
略的情报，是否达到了预期目标。
第1节 竞争者分析