2018年中国高端旅游人群洞察报告
2018年的游民众评
2018年的游民众评摘要：1.2018年旅游业发展概况2.游民众评的热点话题3.我国旅游业存在的问题4.提升游民众评的建议5.总结正文：随着国民经济的持续增长，旅游业在近年来得到了迅速发展。
2018年，我国旅游市场呈现出繁荣的态势，游客数量和旅游收入均创新高。
在这一年里，游民众评的热点话题不断，同时也暴露出了一些问题。
本文将对2018年的游民众评进行总结和分析，并提出一些建议。
一、2018年旅游业发展概况2018年，我国国内旅游市场呈现出快速增长的趋势。
据统计，全年国内旅游人次达到55.4亿，同比增长10.8%；旅游收入达到5.9万亿元，同比增长12.1%。
在国际旅游方面，我国公民出境游人次达到1.48亿，同比增长14.7%。
二、游民众评的热点话题1.智慧旅游：随着科技的发展，智慧旅游逐渐成为游客的新需求。
景区导览、在线预订、实时信息推送等功能，为游客提供了便捷的旅游体验。
2.文化旅游：文化自信的提升，使得文化旅游成为越来越多人出游的选择。
各地纷纷推出富有特色的文化旅游产品，吸引了大量游客。
3.绿色旅游：环保意识的加强，让绿色旅游逐渐成为游客关注的热点。
不少景区在提升服务质量的同时，也更加注重环保设施的建设和生态环境的保护。
4.个性化定制游：随着互联网的普及，个性化定制游逐渐兴起。
游客可以根据自己的兴趣和需求，选择合适的旅游线路和活动。
三、我国旅游业存在的问题1.景区服务质量不高：部分景区在管理和服务方面存在不足，如基础设施不完善、导游素质低等。
2.旅游市场秩序混乱：违法违规行为屡禁不止，如虚假宣传、强迫购物等。
3.生态环境破坏：部分景区在开发过程中，忽视了生态环境保护，导致生态环境恶化。
四、提升游民众评的建议1.提升景区服务质量：加强景区基础设施建设，提高导游素质，提供优质服务。
2.规范旅游市场秩序：加大执法力度，严厉打击违法违规行为。
3.加强生态环境保护：在旅游业发展中，注重生态环境保护，实现可持续发展。
2018年旅游调研报告4篇_调研报告_范文大全
2018年旅游调研报告4篇_调研报告_范文大全多年来，我们依托天柱山，紧扣撤县建市目标，始终坚持把县城作为城市进行规划、建设和管理，取得了明显成效。
县城已不仅是全县政治、经济、文化的中心，是县域经济社会发展的龙头和引擎，集中展现出**风景区、开发区、度假区“三区并举”和工业、旅游“两翼齐飞”的跨越发展新形象，而且正向着皖西南区域性旅游中心城市和**次中心城市加速迈进。
在当前工业化、城市化提速推进的大趋势下，在学习实践科学发展观的热潮中，在全县开展“城市建设管理年”活动之际，如何更好、更快地推进**高标准风景旅游城市建设，这是牵动**县和**市乃至更大区域经济社会发展的大课题。
为此，我们带着课题开展调查研究，提出了一些思考。
一、近年来我县城市建设的现状近年来，我县以县城为核心的城镇迅速发展，城镇化步伐明显加快，XX年全县城镇化率达38%，城市规模逐渐扩张、功能日益完善，对人流、物流、资金流等各类资源的聚集能力也在稳步提升。
（一）城市规划体系逐步完善。
我县县城总体规划始编于1982年，1994-1995年进行了第一轮修编，XX-XX年聘请上海同济大学规划设计研究院对天柱山风景名胜区与县城的总体规划进行了统一修编。
城市总体规划日趋完善，城市发展的定位更加明确：县城作为“省级历史文化名城，国家级风景名胜区——天柱山所在地”，是“工商贸协调发展的皖西南风景旅游城市”，这是充分考虑我县历史、文化和经济发展现状而作出的定位，切合**依托旅游发展的特色路径。
第二轮规划修编，充分体现了“山城一体、山城相融”的发展理念，将天柱山风景区120.72km2纳入城市总体规划，县城规划区总面积达169km2，形成了“山城一体”、“一主两翼（主城商贸区、开发区、度假区）”的空间发展格局。
各项控制性详规和专项规划覆盖面进一步扩大。
先后编制了经济开发区、旅游产业园区、县城中心区以及皖潜大道两旁、雪湖公园等控制性详规，编制了县城绿化、燃气、防洪、给水、排水、环保等专项规划。
高端旅游调研报告
高端旅游调研报告调研目的：对高端旅游市场进行调研，了解消费者需求和旅游品牌竞争情况，为企业制定高端旅游市场策略提供参考。
调研方法：通过在线问卷调查和面对面访谈的方式，对高端旅游消费者进行调研。
调研结果：一、高端旅游消费者需求分析1. 高端旅游消费者更加注重独特的旅游体验，如品尝当地美食、参与当地文化活动等。
2. 对服务质量要求高，包括舒适的住宿条件、个性化的行程安排、专业的导游服务等。
3. 健康与安全成为高端旅游消费者关注的重点，对旅游目的地的安全情况和疫情防控措施非常关心。
4. 同行者的素质和品味也是影响高端旅游消费者选择的重要因素。
5. 高端旅游消费者多数选择远程旅游目的地，如欧洲国家、澳洲、非洲等。
二、高端旅游市场竞争情况分析1. 高端旅游市场竞争激烈，各个旅游品牌纷纷推出高端旅游产品。
2. 高端旅游品牌之间的竞争主要体现在服务质量、旅游体验和价格上。
3. 部分高端旅游品牌通过与豪华酒店、航空公司等企业合作形成产业联盟，提供更加全面的高端旅游服务。
4. 部分高端旅游品牌通过打造独特的旅游主题和线路来吸引消费者，如豪华游轮、私人定制旅游等。
5. 新兴的高端旅游品牌通过创新的产品和服务模式来快速获得市场份额。
建议：1. 加大对高端旅游服务质量的投入，提升服务水平，满足消费者的需求。
2. 加强与豪华酒店、航空公司等企业的合作，打造高端旅游产业联盟，提供更全面的高端旅游服务。
3. 创新高端旅游产品和服务，开发独特的旅游主题和线路，以吸引更多的消费者。
4. 关注健康安全问题，加强对旅游目的地的疫情防控和安全保障。
5. 定期对高端旅游消费者进行调研，了解市场动态和消费者需求的变化，及时调整经营策略。
6. 不断优化市场定位和品牌形象，提升竞争力，在高端旅游市场占有更大的市场份额。
中国高端旅游调研报告
中国高端旅游调研报告中国高端旅游调研报告一、调研目的及背景随着中国经济的快速发展和居民收入水平的提高，高端旅游逐渐成为一种新兴的旅游消费趋势。
为了深入了解中国高端旅游市场的发展情况和消费者需求，我们进行了一次市场调研。
二、调研方法及样本选择我们采用了问卷调查的方法，共收集了500份有效问卷。
样本选择主要基于以下条件：年收入在50万元以上的高收入人群。
三、调研结果分析1. 高端旅游受欢迎度结果显示，近80%的受访者表示对高端旅游充满兴趣，其中超过40%表示以后会选择高端旅游。
2. 高端旅游的目的地选择受访者选择高端旅游目的地的主要因素包括：风景优美的自然景点（35%），历史悠久的文化遗址（30%），独特的体验和活动（25%），以及奢华的酒店和度假村（10%）。
3. 高端旅游的消费预算近60%的受访者表示每年的高端旅游消费预算在10万元以上，其中有超过20%的受访者每年的消费预算在30万元以上。
4. 高端旅游的消费方式大多数受访者表示喜欢通过高端旅行社或旅游平台预订高端旅游产品（60%），而较少的受访者表示喜欢自行组织行程（40%）。
此外，个性化定制的旅游产品也受到了一部分受访者的青睐。
5. 高端旅游的主要问题调研结果显示，受访者认为高端旅游的主要问题包括：高价格（45%），服务质量不稳定（30%），目的地选择不多样化（15%），以及行程安排不合理（10%）等。
四、调研结论1. 高端旅游市场发展前景广阔，消费者对高端旅游的需求强劲。
据调查，大多数受访者表示十分看好高端旅游市场的发展前景，认为高端旅游是一种追求生活品质的方式。
高收入人群对于舒适、奢华的旅游体验有着较高的期望。
2. 高端旅游市场的竞争加剧，需要提供更优质的产品和服务。
调研结果显示，价格和服务质量是高端旅游市场中消费者最为关注的两个因素。
因此，高端旅游业务经营者需要提供更优质的产品和服务，以满足消费者的需求。
3. 高端旅游产品的创新与定制是发展的关键。
2018-2019年中国高端旅游人群分析报告
精品定制/小团游成趋势
有43%的消费者在过去一年选择跟团 游，有42%的消费者在过去一年选择了 私人订制和小团游，越来越多的人开始 尝试私人定制或者小团游这种新型的旅
“身未动，心已远”
虚实融合和可穿戴等技术研发突破了虚 实融合渲染、真三维呈现、适人性虚拟 现实技术等一批关键技术，形成高性能 真三维显示器、智能眼镜、动作捕捉和 分析系统、个性化虚拟现实整套装置等 具有自主知识产权的核心设备。
2017年中国高端旅游基础标准 价格 按照目的地，产品价格在2万元到10万元 之间，极地地区根据旅游时长价格更高。
2017年中国高端旅游产品平均价格
极地 10.8
欧洲 5.2
服务 24小时管家服务
美洲 5.2
中东 6.5
日韩 4 东南亚 3.1 大洋洲 6.4
非洲 9.6
酒店 五星级酒店及当地特色豪华酒店等 单位：万元
来源：根据高端旅游网站产品价格数据、公开资料及访谈内容整理而得。
10
高端在线旅游规模及现状
2017年中国高端在线旅游规模
2017年中国高端在线旅游未来增长渠道
2017年，高端在线旅游市场规模约为60Fra bibliotek左右。
2017年，选择高端旅游的用户中60%为新用 户，旅游产品复购率在40%左右。 如何有效获取新客户的同时留住老客户是很重 要的。 获取新客户的渠道： 1.线上渠道：线上渠道占整体渠道的60%70%，效果类广告，以及微信KOL的分享推荐都是重 要的获客渠道。
26.4%
10.7%
13.6%
15.1%
5.4 3.7 3.0 4.1 4.7
2013
2014
2015
2016
2017
2017-2018中国旅游行业大数据分析报告
38% 65% 86% 87% 69% 92%
飞机上
49% 82%
91%
62% 35% 14%
全球
中国 中国95后
3.4x
31% 13% 8% 9% 18%
51%
18-34
中国 China 18-34
35-50
中国 China 35-50
51+
中国 China 51+
中国95后在飞机上购物的花费 是全球旅行者的3倍
30%
35%
32%
34%
50% 21%
21%
16% 17%
11% 17%
我有时会在飞行途中购买零售商品
30%
16% 11% 10% 6% 22%
我总是会在飞行途中购买零售商品
全球
日本
英国
中国
法国
美国
6
与全球同年龄段消费者相比，中国千禧一代旅行者的消费水平要超出全球同年龄段 消费者20%， 而年长一代中国消费者表现更甚，超出全球同年龄段消费者35%
11
消费群体不同，消费决定因素亦不同
对全球消费者来说，价格是重要的考量因素，但商品和品类对特定的消费 群体来说也很重要
哪些因素会促使您更多的在飞机上购买零售商品？ 排名第一
中国调研数据
01 02 03 04
价格更便宜
18%
更多的商品选择
32%
千禧一代群体中占25% 机场购物选项中占24
15%
19%
中国 China 51+
7
全球范围内，中高收入家庭非常喜欢在飞行途中购买零售商品，中国中高 收入阶层也非常喜欢在飞行途中购物
飞行途中，您购买零售商品的频率是多少？（免税商品或其他）
2018年中国在线旅游平台用户洞察报告
6000
5377
5603
5683
5501
2000
0
17.1
17.2
17.3
17.4
17.5
17.6
17.7
17.8
17.9
17.10
17.11
17.12
月度游览时间（万小时）
来源：艾瑞连续监测数据产品iUserTracker 。
环比增长率（%）
8
在线旅游行业用户使用时长
APP-在线旅游APP月度使用时间冬夏两季增长明显
600000
500000
11.1% -14.6% -14.4%
4.8%
3.9%
9.6%
-8.0%
6.9%
2.7%
19.0%
-3.6%
23.1%
400000
-11.3%
300000 527255 200000
581918
450480
423055 419759 386043 385549 404070
452417 464722 448178
8000
6000 4000 2000 0 17.1 17.2 17.3 17.4 17.5 17.6 17.7 17.8 17.9 17.10 17.11 17.12 旅行网站月覆盖人数（万人）
来源：艾瑞连续监测数据产品iUserTracker。
环比增长率（%）
6
在线旅游行业用户流量
APP-在线旅游APP总体增长趋势明显
04
在线旅游行业进入粘性 之争
• 随着互联网流量红利逐渐 消退，培养用户粘性成为 在线旅游行业需要考虑的 重要问题 在线旅游行业在 PC 端总 体覆盖人数趋于稳定的情 况下，深耕品牌服务，培 养用户忠诚度，吸引用户 点击访问 • • •
中国高端旅游调研报告
中国高端旅游调研报告
《中国高端旅游调研报告》
近年来，随着中国国民经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，高端旅游市场也逐渐呈现出蓬勃发展的趋势。
为了更好地了解中国高端旅游市场的现状和未来发展趋势，我们进行了一项名为《中国高端旅游调研报告》的研究。
通过对中国高端旅游市场的调研发现，该市场的增长速度远超预期，高端旅游产品和服务的需求持续增加。
消费者对于高端旅游的需求主要集中在品质游、奢华游、定制游等领域，他们追求的不仅是景点、住宿、餐饮等基础设施的提升，更在于能够获得独特的、奢华的体验。
同时，高端旅游市场的消费人群也呈现出多样性和年轻化的趋势。
不仅有传统的高净值人群，还有越来越多的年轻人愿意花费更多的钱去体验与众不同的旅行方式。
他们更加注重旅行的个性化和文化内涵，对于奢华与独特体验有着强烈的需求。
此外，从调研结果来看，中国高端旅游市场的未来发展潜力还很大。
除了传统的豪华酒店、高端旅游团等产品，一些新型的高端旅游产品也在蓬勃发展，比如私人游艇、私人飞机旅行、极地探险之旅等。
这些新兴的高端旅游产品不仅吸引了更多有钱人的关注，也为高端旅游市场带来了更多的创新和活力。
综上所述，《中国高端旅游调研报告》的研究结果显示，中国高端旅游市场的发展前景广阔，消费人群多元化和个性化的趋
势愈发明显。
随着中国经济的不断增长和国民生活水平的提高，高端旅游市场将会迎来更加蓬勃的发展，为旅游业带来更多的机遇和挑战。
高端旅游市场分析研究报告
北京高端旅游市场调研报告根据北京市领导关于抓紧高端旅游市场调研，了解高端旅游市场项目和消费人群的指示，2005年6月至9月，北京市旅游局对北京的高端旅游市场进行了为时两个多月的调研。
我们组织专业调查人员采取数据收集和抽样调查相结合的方法对来京游客进行问卷调查。
调查内容包括：高端旅游市场人员数量和身份特征、所占旅游市场份额、在京停留天数、访问目的分类、在京期间消费行为及平均消费水平。
调研历时20天，共下发问卷2,260份，回收问卷1,703份，其中有效问卷1,667份。
经过对调查问卷的统计分析，我们掌握了一定的基本数据，对北京高端旅游客源市场有了初步的了解，并明确了一些概念。
通过对调研结果进行讨论，我们对北京高端旅游市场的发展现状和市场需求进行了定量和定性分析，得出了一些结论，并提出开发北京高端旅游市场的具体措施。
一、高端旅游市场的概念高端旅游市场，即指旅游市场中消费较高，超过一般观光旅游者的平均花费水平的群体所构成的旅游消费市场。
根据旅行目的不同，高端旅游市场可分为两大部分。
一部分是休闲度假旅游为主的市场，包括观光旅游中的高价团、豪华团，这部分消费者收入较高、对旅游的质量也有着较高要求。
另一部分是以商务旅游为主的市场。
根据世界旅游组织（WTO）的定义，商务旅游是指一切在非居住地从事的业务往来和专业活动。
它包含技术输出、考察、采购、销售，参加会议、博览会、展览奖励旅游及各种专题活动，包括参加文化活动和专业体育赛事等活动，范围很宽泛。
商务旅游又可细分为四个主要组成部分，即：公司活动、会议、展览和奖励旅游。
因此，高端旅游市场大体上包括六个部分：休闲旅游、度假旅游、公司活动、会议、展览和奖励旅游。
二、高端旅游市场消费人群的构成高端旅游市场的消费人群主要集中在商务旅游人士之中，如财务总监,人均每次消费总额接近14,000元人民币。
人均消费总额超过10,000人民币元的还有奖励旅游、展览、文化/体育、会议参加者，而这些人大部分都是总经理、销售人员、总裁、财务总监、经理，也有部分政府官员和销售人员。
2018年中国旅游人次、国际旅游收入及旅游消费特征分析「图」
2018年中国旅游人次、国际旅游收入及旅游消费特征分析「图」一、2018年我国旅游业现状分析2018年国内旅游55.39亿人次，收入5.13万亿元，分别同比增长10.76%和12.3%。
入境旅游1.41亿人次，国际旅游收入1271亿美元，分别同比增长1.2%和3.0%。
资料来源：国家旅游局资料来源：国家旅游局二、2018年我国旅游业消费特征分析从区域分布来看，出游力指数仍呈现东南沿海地区较高、西北地区较低的局面，但中西部地区出游力指数与东部地区差距有所缩小。
2018年全国城市居民出游力指数排名前十位的城市依次是上海、北京、南京、武汉、杭州、苏州、广州、成都、深圳、郑州。
2018年出游力城市排名TOP10资料来源：公开资料整理从旅游客源地来看，近年来，中西北部地区居民旅游消费金额占全国旅游消费总金额的比例均不断提升，东部地区占比有所收缩，中西北部地区居民旅游消费意愿明显增强。
从旅游目的地来看，近年来，中西北部地区旅游消费人次占比均不断提高，东部地区主导地位有所削弱，区域旅游呈现均衡化发展态势。
2018年“消费力”前二十强城市分别是北京、上海、深圳、天津、广州、杭州、南京、青岛、济南、太原、合肥、西安、厦门、昆明、成都、武汉、南昌、重庆、贵阳和长沙。
其中，一线城市仍然是旅游消费市场主力，北上广深分列第1、2、5、3位，北京和上海的单次旅游人均消费已超过3000元。
资料来源：公开资料整理8090后游客是前往重庆的中坚力量，共占比近40%，其次是70后，占比为18%。
资料来源：公开资料整理随着90后的不断成长，已逐渐成长为旅游的中坚力量。
2018年90后的出行人数已超过70后，占比达到了17%，90后活力城市排名前十的城市分别是深圳、广州、合肥、成都、郑州、南京、杭州、宁波、苏州和长沙，其中深圳和广州的90后出行人数占比均已达到了23%。
三、2019年旅游趋势1.旅游消费活力将进一步蓄积和释放。
2019年，更加积极地消费政策出台，必将推动旅游消费增长。
中国高端旅游调研报告
中国高端旅游调研报告中国高端旅游调研报告一、研究目的本次调研旨在了解中国高端旅游市场的规模、消费者需求和趋势，为旅游企业提供参考和决策支持。
二、研究方法采用问卷调查和访谈相结合的方式进行研究，主要针对高收入人群进行调查。
三、研究结果1. 高端旅游市场规模根据调研结果显示，中国高端旅游市场规模不断扩大，各种高端旅游产品和服务不断涌现。
根据数据分析，高端旅游市场年均增长率约为10%。
2. 高端旅游产品和服务需求针对高端旅游产品和服务的需求调研结果显示：（1）独特体验：高端旅游消费者更加追求独特、个性化的旅行体验，例如私家订制的行程、特色住宿等。
（2）奢华服务：高端旅游消费者更加注重服务质量和细节体验，对于豪华度假村、高级酒店和私人游艇等有着较高需求。
（3）文化探索：高端旅游消费者对于传统文化的兴趣较高，愿意体验当地的文化、历史和美食等。
（4）自然景观：高端旅游消费者喜欢自然的景观和环境，对于探索自然保护区、国家公园和世界自然遗产等有着较高兴趣。
3. 高端旅游趋势（1）个性化需求：高端旅游消费者对于个性化的需求越来越迫切，旅游企业应注重提供个性化的产品和服务。
（2）数字化体验：随着科技的发展，高端旅游消费者对于数字化体验的需求不断增加，例如虚拟现实和增强现实等技术的应用。
（3）可持续发展：高端旅游消费者对于环保和可持续发展的关注度不断提高，注重选择环保友好的旅行方式和酒店。
四、研究结论根据对中国高端旅游市场的调研结果，可以得出以下结论：1. 中国高端旅游市场规模不断扩大，年均增长率约为10%。
2. 高端旅游消费者对于个性化、奢华服务、文化探索和自然景观等方面有着较高需求。
3. 个性化需求、数字化体验和可持续发展是高端旅游市场的趋势。
综上所述，旅游企业应关注中国高端旅游市场的发展趋势，提供个性化、奢华和可持续发展的旅游产品和服务，以满足高端旅游消费者的需求。
2018年出行旅游洞察报告
出行旅游行业数据报告细分洞察2人群聚焦3CONTENTS行业综述1人群定义及数据来源：①全网人群：360全部人群②旅游行业人群：关注与旅游相关内容的人群③覆盖OTA及其他旅游网站、酒店住宿、交通票务、景点等内容数据范围定义：①趋势数据：2016年1月-2018年7月②阶段数据：2018年Q20103报告导读词性示例：02景点词长城、白宫等OTA词携程、elong等国家词泰国旅游、日本等目的地词大理旅游、敦煌等通用词旅游攻略、旅行、自驾游等酒店词民宿、酒店预订、四季酒店等交通词机票、国航、火车票等省份词西藏旅游、台湾旅游等线路词欧洲游、出境游等壹行业综述我国在线旅游产业链概览综合类集团用户直销在线营销移动应用其他搜索引擎签证/保险/WiFi等门户网站在线旅游行业产业链图谱示例旅游资源旅游产品组合及分销媒体及营销单品类集团住宿交通景区其他线下分割渠道B2B平台OTA类B2C平台非OTA类B2C平台综合平台垂直平台UGC社交媒体我国在线旅游持续渗透，市场规模稳定增长27.0% 53.7%38.5%28.6% 31.1% 42.3% 40.4% 34.0%25.3% 19.3% 18.0%4.8%5.1% 5.8%6.5%7.5% 9.4% 10.7% 12.1% 13.4% 14.5%15.8% 2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017e 2018e 2019e中国在线旅游市场交易规模交易规模（亿元）增速渗透率移动端搜索份额提升快，PC端仍主流92.4% 90.1% 85.6% 79.3% 83.8% 75.8% 7.6% 9.9% 14.4% 20.7% 16.2% 24.2% Q2Q3Q4Q1Q218年7月PC及移动端搜索量份额变化移动端搜索高速增长n2-7月移动端搜索量同比增速130%以上移动端搜索量走势+132.4% 234567891011121234567 2017年2018年PC端旅游目标明确，景点词搜索份额最大26.9% 26.3% 21.9% 25.5% 26.9% 27.6% 24.2% 24.4% 27.0% 27.2% 21.1% 17.7% 17.4% 16.3% 17.8% 17.2% 17.0% 16.1% 16.1% 17.4% 16.5% 15.1% 14.2% 13.7% 21.1% 16.6% 17.3% 16.3% 21.0% 20.7% 17.4% 18.1% 25.4% 9.0% 9.4% 9.9% 9.7% 9.3% 10.1% 9.8% 9.2% 9.9% 10.4% 11.3% 7.5% 7.5% 6.4% 6.5% 7.5% 6.6% 5.9% 5.8% 6.3% 5.9% 5.2% 6.9% 6.7% 6.1% 6.1% 6.6% 6.5% 6.2% 6.2% 6.5% 6.0% 5.7% 6.8% 7.1% 7.0% 7.0% 5.4% 5.9% 6.0% 5.8% 5.5% 5.9% 6.0% 5.2% 5.0% 4.8% 4.4% 4.1% 4.1% 4.1% 3.8% 4.0% 4.0% 3.7% 4.6% 5.9% 5.7% 5.8% 5.0% 5.3% 6.1% 7.5% 5.5% 5.3% 5.8% 18年7月18Q218Q117Q417Q317Q217Q116Q416Q316Q216Q1PC端旅游行业的搜索词情况景点词目的地词交通词OTA词通用词省份词国家词非OTA旅游网站词酒店词线路词PC端移动端旅游搜索更聚焦，同时目的地/国家词份额提升相对较多移动端1.0%0.7% 3.2% 3.9% 6.9%6.2% 5.2% 14.2%20.0%38.8%1.3%1.5%2.7% 4.9% 6.6% 6.8% 7.6% 13.8%21.3%33.6%景点词目的地词交通词国家词省份词通用词酒店词OTA词线路词非OTA旅游网站词2018年2017年移动端旅游行业的搜索词情况旅游行业的核心关注内容3.3%2.2%2.0%旅游相关网站是旅游行业整体最关注的内容n 游记攻略/航空也是关注重点0.3%0.3% 0.3% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 0.5% 0.5% 0.6% 0.9% 1.3% 1.4% 2.0% 2.3% 2.7% 8.4%13.9%同程爱彼迎12306火车票官网去哪网驴妈妈穷游网airbnb 途牛旅游网同程网艺龙马蜂窝旅游网booking 携程网去哪儿网蚂蜂窝马蜂窝去哪儿携程旅行网携程12306网上订火车票官网网站词搜索词TOP示例国庆/中秋游或将成为下一阶段关注高峰4.0%4.9% 7.1% 7.8%11.8% 12.0% 21.8% 25.4% 端午游周末游中秋游清明游国庆游暑假游春节游五一游旅游节点关注分布1月2月3月4月5月6月7月五一游春节游暑假游国庆游清明游中秋游周末游端午游n 前7月中关注五一/春节游较多，随着国庆/中秋节临近，关注点将转移或将成为下一个关注高峰国庆中秋贰细分洞察交通及票务酒店及住宿线路及景点旅游网站OTA网站关注份额大，非OTA网站占比在提升旅游网站关注份额OTA非OTA旅游相关网站PC端34.0%66.0%70.3%29.7%17年18年移动端32.4%67.6%76.0%24.0%17年18年携程领跑行业，PC端马蜂窝份额上涨较多紧随其后1.4%2.0% 2.7% 2.7% 2.9%3.3%4.6% 12.8%14.6% 39.5%途家驴妈妈途牛booking 艺龙airbnb 同程去哪儿马蜂窝携程 1.4%1.8%2.6% 2.6% 2.7%3.7% 5.8% 10.1% 17.1% 37.6%穷游驴妈妈booking 途牛airbnb 艺龙同程马蜂窝去哪儿携程 1.9%2.0% 2.2% 2.5%3.7%4.8% 6.8% 7.8% 17.7%31.1%蚂蚁短租小猪驴妈妈艺龙airbnb 途牛马蜂窝同程去哪儿携程 1.5%1.6% 1.7%2.1%3.3% 3.3% 3.4% 7.1% 23.2%35.7%途家蚂蚁短租驴妈妈airbnb 艺龙马蜂窝途牛同程去哪儿携程PC端旅游网站TOP份额及变化18年17年移动端n 移动端去哪儿和同程紧随携程后分列二三位携程/去哪儿中机票关注份额最大，马蜂窝的游记攻略是网友的心头好部分旅游网站关注内容分布机票54.8%酒店住宿26.7% 游记攻略4.9%自驾游2.1%邮轮1.6其他14.9%携程机票45.7%酒店住宿27.5% 火车票6.7%游记攻略0.6%跟团游0.3%其他19.2%去哪儿游记攻略52.4%自助游47.0% 酒店住宿0.2% 结伴游0.2%机票0.1%其他0.1%马蜂窝n 酒店住宿也是携程和去哪儿高关注内容n 网友对马蜂窝自助游相关内容很有兴趣艺龙的“酒+机”最受关注，途牛/驴妈妈的机票是网友关注重点部分旅游网站关注内容分布酒店住宿47.0% 机票37.2%价格5.2%票务0.8%客服0.8%其他9.0%艺龙机票39.3%团购24.3%酒店住宿23.7% 口碑评价2.2%客服1.0其他9.5%途牛机票26.6%邮轮25.7%酒店住宿25.1% 票务9.6%口碑评价6.0%其他7.0%驴妈妈n 途牛的团购也是网友关注重点之一n 网友对驴妈妈的邮轮内容也较关注携程/去哪儿中机票关注占比更高携程马蜂窝去哪儿同程艺龙途牛驴妈妈穷游芒果-0.100.10.20.30.40.50.6网站对机票关注份额18年流量份额60%60%部分网站针对机票及流量关注情况网友对旅游垂直网站的关注点更聚焦，OTA则相对离散携程马蜂窝去哪儿同程airbnb 艺龙途牛booking 驴妈妈途家穷游蚂蚁小猪agoda芒果-10.0%0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%网站对酒店住宿关注份额18年流量份额部分网站针对酒店住宿及流量关注情况60%100%网友对垂直网站的高认知旅游网站线路及景点境外游越来越受关注，境内游仍是主力78.6%75.5%19.0%22.3%2.5% 2.2% 17年18年PC端国内外游关注份额境内游境外游港澳台游移动端83.6%80.3%14.8%18.3%1.6% 1.4% 17年18年境外游中PC端日本热度最高，移动端更倾向俄罗斯，最关注游记攻略和价格PC端境外游TOP国家及关注内容份额国家关注内容移动端2.7%2.7% 2.8% 2.9%3.7%4.7% 6.3% 7.8% 10.9%11.0% 新加坡法国印尼越南意大利澳大利亚俄罗斯美国泰国日本 2.9%3.0% 3.1% 3.2% 3.2% 3.7% 5.9% 8.8% 10.3% 11.4% 新加坡越南澳大利亚马尔代夫加拿大意大利美国日本泰国俄罗斯PC端移动端1.8%2.2% 2.5% 4.6% 6.4% 11.9%12.7% 14.7% 15.4% 20.9%常识购物航空旅游时长天气旅游方式地图护照价格游记攻略 2.4%2.7% 2.8%3.5% 7.6% 9.3% 11.9% 15.6% 16.6% 19.9% 常识航空旅游时长购物天气旅游方式地图护照价格游记攻略欧洲游热度提升，日韩及海岛游维稳26.7%22.8%12.9% 12.2% 10.4% 7.2% 4.3% 2.0% 1.5% 0.1% 31.4%20.5%12.8%11.7%9.8%6.3%3.8%1.8%1.6%0.1%欧洲东南亚日韩海岛北美大洋洲非洲西亚南美极地境外旅游分线路份额17年18年30.1%21.6% 11.3% 11.2% 10.6%5.7% 5.2% 2.4% 1.8% 0.1% 33.1%22.9%11.3% 11.2%8.8%4.8%3.8%2.0%1.8%0.3%PC端移动端热度提升关注维稳占比下滑n 北美/大洋/非洲游热度有所下降境外游中巴厘岛/普吉岛最受关注PC端移动端0.2%0.2% 0.2% 0.2% 0.3% 0.4% 0.4% 0.9%2.5%2.6% 比萨斜塔苏梅岛爱琴海富士山埃菲尔铁塔贝加尔湖巴黎圣母院长滩岛普吉岛巴厘岛0.1%0.2% 0.2% 0.2% 0.4% 0.4% 0.5% 0.6% 1.8%2.2% 比萨斜塔金字塔爱琴海富士山埃菲尔铁塔巴黎圣母院长滩岛贝加尔湖普吉岛巴厘岛境外游最关注的TOP景点PC端境内及港澳台游TOP目的地及关注内容份额目的地关注内容移动端2.0%2.1% 2.5% 2.5% 2.6% 2.6% 2.8%3.6% 3.7% 6.6%丽江呼伦贝尔成都张家界杭州西安广州上海厦门北京 2.0%2.1% 2.2% 2.3% 2.4% 2.6% 2.9%3.0% 3.0% 5.5% 丽江张家界三亚杭州广州成都西安上海厦门北京PC端移动端3.0%3.2% 3.3% 3.3% 3.7% 8.0%8.6% 10.1% 14.9%29.1%陆路航空票务网站天气旅游时长旅行社旅游方式地图游记攻略 3.7%5.0%6.0% 6.3% 6.3% 6.5%7.4% 9.4% 9.7% 27.2%价格旅游方式天气旅行社陆路票务航空旅游时长地图游记攻略国内游中北京和厦门最热门，最关注游记攻略和地图国内游PC爱长隆，移动爱九寨PC端移动端1.0%1.0% 1.0% 1.1% 1.3% 1.4% 1.7% 1.7% 1.8%2.2%青海湖峨眉山鼓浪屿华山九寨沟故宫长城厦门大学黄山长隆 1.1%1.1% 1.2% 1.2% 1.2% 1.2% 1.4% 1.8% 1.9%2.3% 峨眉山西湖黄山厦门大学故宫三峡泰山华山长城九寨沟国内游最关注的TOP景点旅游更关注“自游”，自助游的热度持续升高自助游47.9% 自驾游42.1%跟团游5.2%其他4.9%12345678910111212345678910111212345672017年2018年2016年旅游方式关注分布自助游自驾游周边游/亲子游很受关注n18年定制游/老年游/红色旅游关注份额有所提升25.1%22.9%12.0%9.9%9.0% 6.9%5.8% 8.5%26.2% 24.5%18.1%7.8%10.2%5.4%3.2%4.6% 周边游亲子游休闲游红色旅游生态游老年游定制游其他18年17年旅游项目关注分布短线旅游更受青睐n 4日及以上游关注占比微涨，3日及以下游仍是主流52.1%16.9%10.8%9.2%5.1%2.2%1.1%2.4%48.0%18.2%9.1%10.9%6.7%2.5%2.3% 2.3%1日游2日游3日游7日以上游5日游4日游7日游6日游17年18年旅游时长关注分布酒店及住宿旅游网站线路及景点交通及票务旅游出行更多关注的是铁路58.1%39.7%1.6%0.6%铁路航空邮轮公路交通关注份额PC端64.4%34.0%1.1%0.5%铁路航空邮轮公路移动端n 移动端对铁路出行的关注更聚焦，PC端对航空的关注占比略大于移动端旅游出行坐车的舒适性很重要陆路（铁路及公路）交通细分关注份额80.0%14.3%1.7%3.1% 0.9% 77.1%15.6% 2.9% 2.4% 2.0% 火车泛搜索动车及高铁公交汽车出租车PC端18年17年90.2% 8.5%0.9%0.2% 0.2% 89.5%9.2% 0.9% 0.3% 0.2% 火车泛搜索动车及高铁汽车出租车公交移动端n 旅游出行坐车绝大多数是对火车的泛搜索n 高铁/出租车较为舒适的旅游交通方式份额提升旅游出行选航空，南东国海四大航空不能少航空公司关注份额PC端移动端3.0%3.1%4.1%5.5%6.9%7.6%9.3%11.5%14.8%16.4%深航吉祥厦航川航亚航春秋海航国航东航南航2.8%2.8%3.9%4.6%7.8%8.2%8.3%10.4%11.8%19.5%西部厦航吉祥亚航春秋川航海航国航东航南航n关注份额TOP4航空公司的合计份额超50%航空（机票）的旅游网站分布携程39.4%去哪儿16.6%同程6.6%途牛6.2%艺龙4.1%其他27.1%携程+去哪儿在机票的关注份额中遥遥领先n携程/去哪儿的机票关注份额合计超50%去北上广深请选飞机，坐火车去西安也是不错选择机票目的地细分PC端移动端3.0%3.0% 3.1% 3.7% 3.9%4.3% 4.3% 4.9% 6.9%7.5% 青岛三亚沈阳厦门成都广州上海北京西安深圳 2.7%2.7% 2.8%3.1% 3.3% 3.8%4.1%5.4% 5.8%6.6% 西安厦门广州上海沈阳青岛昆明北京深圳三亚PC端移动端2.7%3.2% 3.2% 3.4% 3.5%4.4% 4.5% 8.1%9.6%10.5%上海武汉昆明广州深圳成都长沙郑州北京西安 2.8%3.0% 3.3%4.7% 4.8% 4.9%5.3% 5.3% 5.8% 12.6%青岛长沙深圳贵阳成都昆明郑州湛江广州西安火车票目的地细分n 机票目的地中，北上广深占21%旅游网站线路及景点交通及票务酒店及住宿民宿愈加被喜爱，常规酒店仍是主选酒店与民宿份额变26.8% 24.2% 16.6% 73.2%75.8%83.4%18年17年16年公寓民宿酒店酒店住宿TOP热词示例n 18年民宿关注份额接近30%酒店等级的关注有两极分化趋势50.8% 51.6% 52.3% 12.6% 9.4% 10.7% 6.2% 7.2% 5.7% 6.1% 7.9% 6.6% 15.0% 14.2% 14.9% 9.3%9.6%9.8%18年17年16年酒店泛搜索豪华酒店高档酒店舒适性酒店经济性酒店青年旅社招待所及其他酒店等级变化情况n 高档/豪华酒店和经济性酒店的关注份额呈上涨趋势酒店住宿的旅游网站分布携程30.1%去哪儿15.8%艺龙10.9%同程5.3%美团2.9%其他26.9%携程+去哪儿，艺龙+同程为在线酒店住宿的四大n携程+去哪儿在酒店住宿的关注份额近五成，领先行业民宿中爱彼迎最被喜爱部分民宿关注份额airbnb38.3%途家20.2% 小猪19.3% 蚂蚁18.0% 自在客2.5%其他1.7%airbnb39.6%小猪21.4% 蚂蚁18.9% 途家14.1% 自在客2.1%其他3.9%PC端移动端n 途家在PC端更有关注优势，小猪在移动端略有优势订单问题是酒店及民宿的头等大事酒店/民宿Top关注点3.3%3.3% 3.3% 5.0% 6.3% 6.6% 8.3% 10.6% 10.9% 26.7%休闲游7日以上游常识安全亲子游自助游游记攻略口碑评价价格预订/查询1.2%1.2% 1.6%2.6%3.1% 8.6% 10.4% 11.8% 14.1% 43.5%5月游图片壁纸常识地图火车站附近口碑评价机场附近价格游记攻略预订/查询酒店民宿n 价格/攻略/评价也是关注重点n 关注民宿时更倾向关注自助游、亲子游等内容，更显休闲；关注酒店时则更关注在机场、火车站附近，更图便捷叁人群聚焦男性更关注旅游n 旅游人群与全网人群高度一致n 女性更关注旅游网站/民宿/门票，男性更关注“机+酒”和线路48.7%48.8%52.4%50.6%49.6% 46.4%49.5% 52.2%51.3%51.2%47.6%49.5%50.4%53.6%50.5%47.8%全网旅游行业网站民宿机票酒店线路门票女男旅游人群性别分布年轻人更爱旅游，年长者在爱旅游的路上n 35岁以下人群更加关注旅游n 年轻人相对更关注民宿，年长者相对更关注酒店，社会中坚群体更关注OTA/机票1.4%11.2% 54.5%28.5%4.3%1.1% 9.1% 56.9% 28.0% 4.9% 50岁及以上35-49岁25-34岁19-24岁19岁以下17年18年OTA民宿机票酒店25-34岁50岁及以上19岁以下35-49岁19-24岁旅游人群年龄分布相关性情况旅游人群对搜索网站的粘性极高最爱的网站类别房产汽车数码游戏视频网站sns/社区新闻电商门户搜索办公商务主题壁纸出行导航实用工具购物优惠金融理财影音视听新闻阅读系统安全通讯社交n 门户/电商/新闻类网站也是旅游关注者常浏览网站n 移动端除了社交和系统类的装机必备APP很活跃外，很喜欢掌上阅读/听音乐/理财等最活跃的APP类别网站覆盖情况APP日均活跃度女爱春秋，男喜海航n 年长者相对偏好国航，年轻人更偏好南方航空春秋航空海南航空中国国航东方航空南方航空女男25-34岁50岁及以上19岁以下35-49岁19-24岁旅游人群对部分航空选择偏好情况华东/华北人民爱旅游n 华东份额最大且在提升，华中/西部份额微涨n 华中相对更关注酒店，华东相对更关注民宿/网站，华北相对更关注机票旅游人群区域分布相关性情况5.8% 5.9% 9.9% 9.9% 16.6% 16.9% 35.1%6.1% 5.7% 9.4% 9.7% 17.0% 17.2% 34.9% 东北西北西南华中华南华北华东17年18年网站民宿机票酒店华东华北华南华中西南西北东北n 25-34岁人群相对更关注途牛/驴妈妈人群对部分旅游网站关注情况同程驴妈妈去哪儿携程艺龙途牛马蜂窝25-34岁50岁及以上19岁以下35-49岁19-24岁F1 (59.90 %)53.0%59.0% 55.0% 55.1% 52.3% 59.7% 57.6% 47.0%41.0% 45.0% 44.9% 47.7% 40.3% 42.4% 同程驴妈妈去哪儿携程艺龙途牛马蜂窝女男年龄相关性情况年轻人更关注携程/去哪儿，年长者则更关注同程/艺龙。
中国高端旅游调研报告-上书房信息咨询
中国高端旅游调研报告一、中国高端旅游者的生活和旅游方式此次调研的被访者为中国高端旅游者，他们的平均年龄为42岁，其中男性占比41%，人均财富近2,200万元，主要的财富来源是投资回报49%、工资37%，和企业所有权21%。
高端旅游者中，已婚人群占比70%，其中50%有一个孩子，27%有两个孩子。
平均在国外工作/ 学习过1.4年。
中国高端旅游者比起2015年在旅游消费上更加热衷，他们家庭年旅游消费平均38万元，其中购物消费平均22万元，对比2015年的14万元增幅达到57%。
海外游持续火热，欧洲和东南亚备受青睐此次被调研的334位中国高端旅游者平均去过18个国家，过去一年平均出国3.3次，平均天数为27天，其中旅游占比69%。
对比两年前的数据，高端旅游者出国天数下降，但是旅游比例上升了5%，显示出旅游在中国高端旅游者的出国行程中依旧占据着重要的地位。
目的地的选择上，欧洲和东南亚游明显受到中国高端旅游者的青睐，是最主要的旅游目的地，分别占比45%和44%。
欧洲作为老牌旅游目的地因其异域特色的文化和自然风貌继续吸引着中国高端旅游者；东南亚在短短2年内成功超越美洲成为中国高端旅游者们的新宠，东南亚的吸引力在80后年轻一代的中国高端旅游者中更加显著，从去年第四一跃变成了今年最受欢迎的出国旅游目的地，涨幅达到了惊人的34%。
东南亚诸国依靠着其得天独厚的地理位置和气候优势招揽一波又一波中国高端旅游者去其星罗密布的海洋小岛上观光旅游。
海岛海滨成为中国高端旅游者出国旅游的最大黑马在出国旅游的主题上，休闲度假依然是中国高端旅游者们最主要的目的，占41%。
极地探索和轻度冒险延续了2015年强劲的势头，位列第二（31%）和第四（20%）。
海滨海岛作为今年调查的新选项成为中国高端旅游者2016年出国旅游目的地的大黑马，以23%的占比超越了邮轮（13%）和自驾（14%）等传统旅行项目位列第三。
而在80后年轻一代的高端旅游者中，海岛海滨度假更是成为最热主题，以接近一半的比例（46%）排名第一。
旅游高端调研报告
旅游高端调研报告旅游高端调研报告一、调研目的和背景随着人民生活水平的提高，越来越多的人开始关注旅游的质量和服务。
尤其是高端旅游市场的兴起，为旅游行业带来了新的机遇和挑战。
为了了解高端旅游市场的发展状况和消费者需求，我们进行了相关调查和研究。
二、调研方法和样本本次调研采用问卷调查的方式进行，样本对象是具备一定旅游经验和高消费能力的人群。
我们共收集了500份有效问卷，涵盖了不同年龄、职业和地域的调查对象，并进行了统计和分析。
三、调研结果1. 高端旅游市场规模根据我们的调查数据显示，高端旅游市场正逐渐扩大。
超过70%的受访者表示过去一年内曾经参与过高端旅游活动，其中最受青睐的目的地是海外度假胜地。
2. 高端旅游产品在高端旅游产品方面，豪华酒店、私人定制旅行和高品质的旅游体验是受访者最关注的。
超过90%的受访者认为酒店的服务和设施是选择高端旅游产品的关键因素。
3. 高端旅游服务需求受访者对高端旅游服务有着较高的期望。
在调研中，超过80%的受访者希望能够获得个性化的旅游方案和定制化的服务，例如私人导游、特色餐饮和独特的旅游体验。
4. 高端旅游市场竞争在高端旅游市场竞争激烈的情况下，品牌形象和口碑对于消费者的选择至关重要。
超过60%的受访者表示对于旅游品牌的知名度和信誉度有着较高的要求。
5. 高端旅游消费动机调研显示，高端旅游消费主要有两大动机：追求独特的旅游体验和展示自身的经济实力。
超过70%的受访者认为高端旅游能够满足他们对于个性化和豪华的需求。
四、结论和建议本次调研结果显示，高端旅游市场具有巨大的潜力和吸引力。
为了满足消费者的需求，旅游企业应该加大投入，提升产品质量和服务水平。
以下是我们的建议：1. 提供个性化的旅游方案和定制化的服务，满足消费者对于独特体验的需求。
2. 加强品牌形象的塑造，提升品牌知名度和信誉度，在市场竞争中取得优势。
3. 合理定价，根据不同需求和目的地的特点，制定差异化的价格策略。
2018中国旅游业洞察报告
81%
37%
31%
30%
30%
26%
67%
63%
全球
33%
69%
70%
70%
74%
中国
英国
美国
日本
法国
否
是
中国千禧一代更愿意在旅游行程之外使用/累积航空积分， 比例是全球消费者的2倍
除了飞行里程外，你是否会累积/使用航空积分购买零售商品(如超市、加油站等)？
O全ve球rall 35-50
39%
14% 6%
C中h国ina 35-50
35%
21% 19%
O全ve球rall 51+
58%
11% 7%
C中h国ina 51+
我从不在飞行途中购买零售商品 我很少在飞行途中购买零售商品 我有时会在飞行途中购买零售商品 我总是在飞行途中购买零售商品
全球范围内，中高收入家庭非常喜欢在飞行途中购买零售商品，中国中高 收入阶层也非常喜欢在飞行途中购物
24% 10% 22%
全球
105%
31%
55% 50%
84%
68% 90%
12% 19% 26% 13% 30%
低收入
20%
18%
25%
32%
35%
32%
59%
36%
24% 21%
12%
12%
低Lo收w入 C中hin国a
9% 17%
中等收入
15%
5% 13%
12% 3% 0%
M中e等di收um入 高收入 C中hi国na
其次，与其他国家消费者相比，中国旅行者并未把价格排在首位。尤其是在购买零售商品和安排住 宿时；但在选择邮轮出行时，中国旅行者会考虑价格因素。
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9 忠诚度高，注重私密性是 高端在线旅游两大主要特点。
2017年中国高端在线旅游主要特征
产品忠诚度高 复购率高，对品牌有很高的忠诚度。
行程私密性高 对于高端人群，私密性是一次旅行是否能顺利进行的重要保证。
旅游资源独特性 有某些特色活动或者很难获得参与到的活动资源是高端旅游平台的一大特征，例如提供维也 纳音乐会的门票，NBA热门球队比赛的门票。
8 高端在线旅游市场定义
对比“大众旅游”，高端旅游更强调旅行中的体验以及收获。没有舟车劳顿，没有强制消费，安排合理的行程，舒适的出 行方式以及住宿环境让消费者得到真正的心灵释放以及一路旅途下来满满的快乐
2017年中国高端旅游基础标准 价格 按照目的地，产品价格在2万元到10万元 之间，极地地区根据旅游时长价格更高。
5 精品定制/小团游、创新科技 推动旅游市场商业升级
精品定制/小团游成趋势
有43%的消费者在过去一年选择跟团 游，有42%的消费者在过去一年选择了 私人订制和小团游，越来越多的人开始 尝试私人定制或者小团游这种新型的旅
游 产品。
“身未动，心已远”
虚实融合和可穿戴等技术研发突破了虚 实融合渲染、真三维呈现、适人性虚拟 现实技术等一批关键技术，形成高性能 真三维显示器、智能眼镜、动作捕捉和 分析系统、个性化虚拟现实整套装置等
具有自主知识产权的核心设备。
高科技帮你留下最美的纪念
在旅游的主题上，越来越多的消费者寻 求突破，具有冒险精神的人选择带上go
pro和无人机，去大自然探险。
来源：桌面研究以及艾瑞iclick平台调研数据，共816个样本。 ©2018.4 iResearch Inc
2013
2014
2015
2016
全国整体旅游人次（亿） 全国整体旅游人次同比增长率
2017
来源：国家旅游局官网各年的旅游统计公报。 ©2018.4 iResearch Inc
2013
2014
2015
2016
全年旅游总收入（万亿） 全国旅游总收入同比增长率
2017
中国高端旅游人群洞察报告
2018年 摘要
2017年中国出游人次达51.3亿，整体收入为5.4万亿，增幅为15.1%，旅游市场保 持着稳定增长。
SMS
2017年在线旅游行业整体规模为7437亿元，其中高端在线旅游市场达60亿元，随 着中产阶级在人口占比中有提升，激发了更多高端消费。
高端旅游用户多为新中产领袖，有一定社会地位，追求高品质生活，个人月收入 10000以上的达到57.4%，偏好精品小团，人均旅游消费万元以上达75.8%。
2016年-2017年中国各人群收入对比
2017年中高收入人群占比 38.5%
2016年12月 2017年12月
7 舒适度成旅游首要因素
根据国家旅游局的数据显示，2014年至2017年Q3，五星级酒店占比逐渐提升 一般一架飞机中的头等舱比例大约为十分之一，将近20%的人选择头等舱表明越来越多的人愿意花钱选择更加舒适的出行 方式
服务 24小时管家服务
酒店 五星级酒店及当地特色豪华酒店等
2017年中国高端旅游产品平均价格
美洲 5.2
极地 10.8
欧洲 5.2
非洲 9.6
中东 6.5
日韩 4
东南亚 3.1
大洋洲 6.4
单位：万元
来源：企业及专家访谈。 ©2018.4 iResearch Inc
*其他服务类项目视消费者需求而定。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 ©2018.4 iResearch Inc
2 核心观点
01
02
03
04
精品定制/小团游、创新 科技推动旅游市场商业 升级
• 42% 的 消 费 者 在 过 去 一 年选择了私人订制和小团 游，出行方式发生改变
• 虚实融合和可穿戴等技术 在旅游上的应用增加
• 31.9%的用户计划购买50 万以上的高档车
• 银行理财是用户投资首选， 信托投资的金额高
• 71.8%的用户对箱包配饰 类的奢侈品有消费需求
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2018.4 iResearch Inc
3 在线旅游行业现状分析
1
高端旅游典型企业案例分析
6 中产阶级人口占比提升， 激发更多高端消费
截至2017年12月，中高收入以及高收入群体比例对比2016年有提升
来源：艾瑞Mediaplan数据平台。 ©2018.4 iResearch Inc
9.9% 高收入
10.1% 26.8% 中高收入 28.4% 38.2% 小康收入 38.5% 25.1% 低收入 23.1%
2014-2017Q3酒店星级比例
6.7% 21.2%
7.5% 22.5%
8.1% 24.0%
8.2% 24.1%
2017年全体网民出行飞机舱位选择比例
48.4%
48.3%
49.2%
48.8%
22.9%
20.8%
18.0%
18.3%
2014
2015
一星级饭店 四星级饭店
2016
二星级饭店 五星级饭店
2
高端旅游用户价值分析
3
4 中国旅游市场人口红利 减退，整体保持平稳增长
201.1% 37.2
10.8% 41.2
10.7% 45.6
12.5% 51.3
2013年-2017年中国旅游整体收入
26.4%
10.7%
13.6%
15.1%
5.4
4.7
3.7
4.1
3.0
高端在线旅游产品越 来越丰富、探险和体 验类成趋势
• 丰富旅游产品以满足客户 不同的个性化需求
• 非洲和极地等偏向探险和 体验类的地区更受用户欢 迎
网络创新广告传递对 高端旅游人群效果佳
高质量的高端旅游用户 更具营销价值
• 高端旅游人群更关注旅游、 个护、住宿和奢侈品类广 告，偏好有体验分享和创 新玩法推介的广告内容
2017Q3 三星级饭店
19.4% 头等舱
43.0% 商务舱
来源：国家旅游局官网。 ©2018.4 iResearch Inc
样本：N=816；于2018年1月通过调研获得。 ©2018.4 iResearch Inc
80.9%
经济舱