五型班组创建活动宣传资料

格尔木庆华矿业有限责任公司“五型”班组

创建活动宣传材料

第一部分班组基础知识

1、什么是班组？

答：班组是企业中最基本的作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。班组是在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的同工种工人、相近工种或不同工种工人组织在一起，从事生产活动的一种组织。2、班组的工作内容有哪些？

答：班组的工作内容如下：1．根据车间下达的任务，具体安排生产作业进度，保证按质、按量、按期完成本组生产或工作任务。

2．合理调整劳动组织，认真贯彻执行企业各项规章制度，维护劳动纪律和职业道德，保证安全生产。

3 ．积极开展劳动竞赛和合理化建议活动，努力提高劳动生产率。

4 ．全面开展班组经济核算，注意保管与合理使用班组内的设备、工具和材料等，不断降低产品成本，努力提高班组的经济效益。

5．准确、及时地做好各项原始记录，及时为上级职能部门提供准确、完整的资料和数据。

6.做好员工的教育培训工作。

3、班组管理的形式与特点是什么？

答：班组管理应坚持民集中制的原则，实行班组长责任制同班组民主管理相结合的管理形式，并在企业各职能部门专业管理人员的指导下，依靠班组成员管理班组。

班组长责任制即班组长负责组织领导班组的全面工作，对完成班组任务向上一级行政领导负责，通过班组的日常民主管理活动，把班组长所担任

的管理工作，分解落实到班组的每一个成员，依靠大家分工去做。

班组民主管理的主要形式就是建立以班组长为首的班组核心，设置工人管理员，开好班组民主会，把专业管理与群众管理结合起来，在班组做到“人人都当家，事事有人抓“，使企业的各项专业管理有比较扎实、健全的基础，为全面完成为超额完成各项经济技术指标提供可靠的保证。

班组管理的特征是“系统管理是基本要求，基础管理是基本内容，民主管理是基本形式，实行行政管理与民主管理相结合，专业管理与群众管理相结合，集中管理与自主管理相结合。

班组管理的最大特点就是员工直接参加生产的“自主”管理。如建立以承包为主的多种形式的经济责任制，激发班组成员的主人翁精神，以搞好生产；实行班组经济核算，人人在生产中当家理财；开展群众性“自检”、“互检”活动，大家共同把好质量关；建立质量管理小组，搞好全面质量管理；大家都做教育培训工作，共同建设团结友爱的群体等。

4、班组建设的作用?

答：班组是企业的“细胞”，是企业生存和发展的根据，是企业建设的基础。是企业各项工作的落脚点。班组建设的好坏，直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定了企业的人才培养和发展战略。因此班组建设在企业中的地位和作用尤为重要。只有加强班组建设，让基层班组充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能和谐稳步发展。

5、什么是班组长？

答：班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。6、班组长的作用？答：班组长有三个重要作用：一、班组长影响着决策的实

施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现;二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带;三、班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

7、班组长的使命？答：班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。①提高产品质量；质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。② 提高生产效率；提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

③降低成本；降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。④防止工伤和重大事故；有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

8 、怎样当好班组长？优秀班组长具备的能力有哪些？答：优秀的班组长不仅有着丰富的生产实践经验，掌握着非常娴熟、高超的生产技术，同时也要有非常出色的日常管理能力。具体来讲，这些能力包括：①专业能力；在班组长所负责、管理的团队里，他们对自己的业务（人员、机器、材料、方法、信息）掌握的非常熟练，并且能够指导下属开展工作，向上级主管提供良好的建议帮助他们做出正确判断。这是班组长开展工作所必备的能力，

作为企业的基层管理人员，专业方面的能力对于他们来说特别重要。②解决问题的能力；班组长还应该有发现问题和解决问题的能力，一旦发现阻碍达成目标或者业务开展方面的问题，应该能够立即分析，并找到原因。善于对问几个“为什么”，全方位地思考解决问题的对策，最后有效地解决问题。③目标管理能力；在处理相关业务时，能够设定合理的主题、时限、数量等具体目标，不断提升班组成员的参与意识，具备“计划T实施T检查T处理”这个循环不断地工作能力。④组织能力；为了能够达成生产目

标，利用班组每个员工的特点分配任务，发挥全体员工的能力，同心协力使班组的运作达到1+1支的效应。⑤沟通与交流能力；为了能够达到直接地意见沟通、必要信息的交流，班组长应该具备较强的讲话、倾听、洽谈、疏通以及说服力等相关能力。交流能力会随着工作经验以及悟性的不断提高而提高。良好的沟通协调能力能够有效减少摩擦、融洽气氛、提高员工士气，能够构筑良好的信任关系。⑥激励能力；要想让自己的员工充分地发挥自己的才干去努力工作,就要努力把员工“要我去做才去做”的思想变成“我要主动去做”。而能够实现这种转变最佳的方法就是不断激励自己的员工。假如，班组长能够运用激励的方式而不是命令的方式去安排员工工作，员工便能够体会到自己再生产中的重要性和工作的成就感。优秀的管理者不但要善于激励自己的员工，还要善于不断地自我激励。⑦ 倾听能力；大部分的班组长都会遇到这样的事情,经常会有员工因为自己的待遇不公等问题找到班组长去评理。这时，班组长要学会真地倾听员工的倾诉,当他们倾诉完后,心情就会得到平静,甚至你并不用作出任何的决定就能够解决问题。因此，倾听对于班组长来讲非常重要。善于倾听有两个作用:首先能够让他人感觉到你非常谦虚;其次你能够从他们的倾诉中了解到更多的信息,便于班组长制定解决问题的办法。我们每个人都会希望受到其他人的重视、尊重,并且也都有表达自己意见的愿望。因此,善于的倾听的人自然会受到人们的尊重。