管理中的以人为本

东方企业文化·经营管理 2011年4月

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管理中的以人为本

张 虹 孙月卿 陈 玉

（中北大学，太原，030051）

摘 要：“以人为本”是强调领导工作要以人为管理工作出发点，强调对人性的理解，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立以人为中心的管理理念。在组织发展中，管理者要树立以人为本的理念，关注人的需求、凝聚人的智慧、激发人的潜能、提升人的技能、促进人的发展。

关键词：管理 以人为本 人力资源

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2011）04—0035—01 人是组织发展的最重要因素，也是组织管理的出发点

和落脚点。以人为本，是科学发展观的核心。“坚持以人为本”，是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。在组织管理中，坚持以人为本的思想，是组织实现快速发展的必经之路，也是组织生机与活力的体现。

一、以人为本管理思想的内涵

以人为本，就是指组织管理要以实现人的全面发展为目标，从人的全面发展出发谋求组织的发展与进步，不断培养与激励组织成员，最终实现组织中人力资源的自我发展。

以人为本的管理主要包括如下一些机制： 1.激励机制。在管理工作中，管理者应能准确把握组织成员的的真正需要，从物质激励和精神激励两方面入手，将满足员工需要的措施与组织目标的实现有效的结合起来。

2.压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。

3.约束机制。包括制度规范和伦理道德规范。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；制度指组织的法规使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。是一种强制约束。伦理道德是自我约束和社会舆论约束。

4.保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。

5.构建竞争机制。主要指组织成员有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动；与此同时，组织也有选择和解聘的权力。

6.环境机制。主要指人际关系和工作本身的条件和环境。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作。创造良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有组织成员在欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度的提高。

二、管理中以人为本思想的重要性

在现代管理中，以人为本的管理思想的重要性体现在以下几个方面：首先，“人”是管理中最重要、最活跃的因素，人力资本是现代组织最具战略性的资本。坚持以人为本的管理思想，就是抓住了组织发展壮大的活力来源。其次，以人为本强调了人也是组织发展的终极目标之一。组织的目标除了获取利润之外，还要满足社会需要，体现组织的社会价值和满足企业成员成长的需要。因而引导组织成员全面快速成长也是组织的终极目标之一。最后，以人为本的“人”，代表的是全体组织成员。这其中体现出的精神实质是：人的能力有大小，但人的尊严和权利是平等的，以人为本的管理思想就是要实现所有企业成员尊严和权利的平等。

三、实现以人为本的管理思想的途径 （一）关注人的需求

人是复杂的。作为管理者必须首先了解人的需求。既要了解清楚在物质上的需求，更重要的还要了解清楚他们在精神上的需求。关心和了解组织成员的需求，组织成员会觉得领导和他之间有心灵的沟通，会产生出强烈的归属感和认同感。

（二）凝聚人的智慧

在具体的管理活动之中，面对系统的、复杂的问题，单个人的智慧是渺小的。因此，以人为本的思想就是要凝聚全体组织成员的智慧，把组织成员聪明才智的发挥于与个人发展和团队发展有机的结合起来，形成一个智慧风暴，许多问题都将迎刃而解。

（三）激发人的潜能

人的潜能是不可估量的，在没有外部力量激发的时候，由于人的惰性使然，许多的潜能埋伏于人的内心深处。因此，调动人的积极性，激发人前进的动力是取得最大绩效的前提。只有调动人的积极性，人们才能积极参与，勤奋工作，为实现团队目标而共同努力。

（四）提升人的技能

科学技术在高速发展，企业规模在不断膨胀，工艺技术日新月异，设备更替马不停蹄。因此，要以人为本就必须从组织成员的切身利益出发，不断提升组织成员的技能，增强组织成员的综合竞争实力，使他们在长期的工作之中都可以是组织的有用之才。

（五）促进人的发展。

组织领导者的管理活动的根本目的是组织的发展，而这些发展最终都不得不依赖于人的发展。也就是说，组织的发展必须建立在员工发展的基础之上。因此我们的管理活动都应该以此为出发点，以“发展人”为根本目的，以发展组织为终极目标。人的发展是多方面的，可以职位的晋升，岗位的转变，薪水的增加，也可以是技能的提升，爱好的扩展，竞争力的增强，或者是获得一定的精神鼓励和物质奖励，都是组织成员发展的途径。

参考文献：

[1] 孟莉 以人为本，和谐管理人力资源[J]. 商业文化. 2010，9.

[2] 孙琳 试论以人为本的人事管理[J]. 社科纵横. 2010，9.

[3] 冯周卓 走向柔性管理[M]. 北京：中国社会科学出版社，2003.