浅谈医院档案管理存在的问题及对策研究

浅谈医院档案管理存在的问题及对策研究

安徽省肿瘤医院张浩鲁先群

【摘要】医院档案管理作为当前医院管理工作的重要组成部分，越来越受到医院决策层的重视，但目前医院档案管理依然存在诸多问题，文章对此分析原因，并提出具有创建性的解决思路。

【关键词】医院档案；管理；存在问题；对策医院档案是医院在从事医疗以及其他各项活动中形成的具有保存价值的各种文件、簿册、图表、录音、录像以及其他不同载体、不同形式的历史记录，是医院管理工作中的重要组成部分。在市场经济飞速发展的现代社会，档案在医院管理中的地位和作用越来越被重视，但是，目前医院档案工作中存在一些问题。医院档案工作如何适应新时代的要求，如何适应医院发展的要求，充分发挥其应有的作用，有利地服务于医院的各项工作，是值得我们探讨的问题。

一、目前医院档案管理中存在的问题

档案管理在医院运营中的重要性越来越突出，但档案管理工作仍不能适应医院发展的需要，主要表现在：

1、档案意识不强。相当一部分职工档案意识淡薄，认识不到档案工作是一种宝贵的信息资源，认为档案管理只是档案专职人员的工作，产生与我没有关系的错误认识。

2、档案管理制度不完善。很多医院缺乏统一规范的医院档案管理制度，随意丢放或存放档案材料事件的发生，导致部分档案资料的丢失，破坏了医院档案工作的完整性。

3、档案管理人员工作能力和责任心良莠不齐。很多医院没有配备档案管理专业出身的工作人员，而是让一些从其他部门转岗过来同志从事档案管理工作，档案工作人员流动性强，缺少档案管理的知识再教育，造成档案管理滞后于医院发展。

4、档案工作硬件投入不足，现代管理水平不高。很多医院档案用房狭小，不符合档案保管的“八防”要求，硬件设备老化，即使使用计算机，但也停留在档案目录的输入、输出和检索，计算机网络技术管理档案的医院则凤毛麟角。

二、如何更好解决医院档案工作存在的问题

1、扩大宣传，增强档案意识

领导重视是做好档案管理工作的重要保证。要成立院领导为组长的档案管理工作领导小组，把档案管理纳入医院犮展和管理的重要日程来抓，与医院业务建设同步规划、同步犮展。

加强全院特别是档案管理人员及领导干部档案法规的学习、宣传，充分利用室藏档案和资料，积极在医院院报、墙报介绍宣传档案工作，向职工宣传医院档案部门的工作性质和职能，宣传医院档案工作在医疗、科研、教学等方面发挥的积极作用，使广大职工认识和了解医院档案工作，增强他们的档案意识，提高他们支持和参与档案工作的积极性。

2、建立健全科学的档案管理规章制度，规范档案管理行为。

要根据《档案法》等有关法律法规，结合本单位档案工作实际，逐步完善档案管理的归档、保管、借阅、移交、保密、销毁及库房管理等各项规章制度，制定档案综合管理办法、档案分类大纲、文件材料归档范围及保管期限、综合档案室工作制度等一系列规定和办法，减少档案管理的随意性，保证档案管理工作健康、持续发展。

3、加强培训，提高档案管理人员索质。

提高档案管理人员的素质必须提高档案管理人员的专业技术水平，医院要将档案人员的培养纳入医院人才培养计划，通过专业培训、继续教育、进修学习等提高档案工作人员综合素质。

同时，无论是档案专业主体知识学习还是对与主体知识密切相关的知识档案工作人员都要积极学习和掌握；另外对例如办公自动化、档案检索语言、档案复制技术等信息化知识也要加以学习，掌握档案管理工作的新知识、新技术。

4、加强档案开发利用率，发挥最佳效益。

医院档案作为历史的真实记录，其最终目的是作为信息资源在医院的建设中发挥作用。所以档案管理要更新观念，提高医院档案开发利用率，不能只停留在收集整理和保管阶段，要确立以利用为目的的业务指导思想，深入医院第一线调研，了解医院各项工作对档案信息的需求，变被动等待服务为积极主动上门服务，提供全面、准确、关键性的档案信息给利用者。

主动开发档案信息资源，从室藏档案中挖掘有价值的信息，加强二次文献和三次文献的编研工作，努力开拓档案利用的新途径，使档案工作服务于医院发展需求、服务于领导决策要求、服务于医院职工，为医院整体发展提供借鉴和参考。

医院档案管理工作，一方面为医院高层管理人员及时了解医院整体经营状况，适时调整管理策略提供准确依据，为决策提供支持性证据；另一方面有利于社会各方准确认定医院经营成果，为医院与各有关方面进行有益合作奠定坚实的基础。只有不断用新的理念、新的方法去强化档案管理，才能提高医院档案的有效利用率，才能更好地为社会、为病人服务。因此，做好档案管理工作对于促进医院的全面发展、不断提升医院在市场经济中的竞争力具有重要意义。

参考文献：

1 何志丽.浅谈如何加强医院档案管理工作【J】.中国档案，2011（1）：25

2 张泽芳、刘晓媛.浅谈医院档案管理【J】.科技信息，2012:18

3 李润生.医院档案管理中存在的问题及对策【J】.办公室业务，2012：30

4 王平.医院档案管理存在的问题及应对措施【J】.上海档案，2011:19