某县物业收费调研情况的报告

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某县小区物业管理情况调研报告

某县小区物业管理情况调研报告x月x日至x日，县人大常委会组成调研组，由常委会领导带队，先后到县住建局等部门及xx花园、xx园、xx名筑和xx国际等6个住宅小区，采取听汇报、看资料、实地视察、召开座谈会、征求意见等方式，对全县小区物业管理情况进行视察调研。

现将调研情况报告如下：一、基本情况近年来，县政府及职能部门认真贯彻落实《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和《xx省物业管理条例》等相关法律法规，通过组建业委会、引进物业服务企业、探索治理方式、加强基础设施建设等方式，不断提升物业管理水平，我县小区物业管理工作取得一定成效。

一是现代物业管理模式初具雏形。

积极招引物业服务企业xx家，对全县xx 个小区的设施维护保养、环境保洁、绿化管护等进行规范化管理。

同时，指导组建和氏金地、xx园为代表的业委会xx个，依托业委会，督促物业服务企业规范管理、提升服务水平,协调解决居民实际问题，初步形成由居民自我管理、自我教育、自我服务的自治模式。

二是综合治理与物业管理紧密结合。

立足镇及社区指导自治组织职能，推动物业管理与镇及社区综合治理融合发展。

建立社区网格化服务管理模式，形成了“社区-网格员-楼栋长”负责制的社区网格化管理体系，特别是在疫情防控中，各镇及社区及时向辖区内小区派驻网格员，加强与小区物业管理人员的防控配合，认真落实信息摸排和人员管控等联防联控措施，充分发挥了小区物业管理在疫情防控中的重要推动作用。

二、小区管理存在的问题通过统计数字可以看出，目前全县绝大部分住宅小区处于自主管理或无人管理状态，关乎六、七千户群众的切身利益。

就物业公司管理的26个小区而言，也有收费难、管理难、业主与物业错位、服务缺失等诸多问题。

这些问题不仅直接影响到居民的居住环境和生活质量，而且叠加累积极易造成群体上访，影响全县稳定大局。

分析我县住宅小区及物业管理，主要有以下五方面问题：(一)准入门槛低，服务不规范。

我县现有13家物业公司，资质全部为暂定三级，从业人员244人，注册资本都在50万—100万元，平均每家公司员工不到20人，规模小，实力弱。

物业费调查报告

物业费调查报告物业费调查报告一、引言物业费是指业主按照一定比例缴纳给物业公司的费用，用于维护和管理小区的公共设施和服务。

物业费的合理性和透明度一直备受关注。

本文将通过对不同小区的物业费调查，探讨物业费的收费情况、使用情况以及改进建议。

二、调查方法本次调查采用问卷调查与实地观察相结合的方式。

我们选择了五个不同规模和地理位置的小区，分别是A小区、B小区、C小区、D小区和E小区。

在每个小区，我们随机选择了100户业主进行问卷调查，并与物业公司进行了深入交流。

三、物业费收费情况根据调查结果显示，五个小区的物业费收费情况存在一定差异。

A小区和C小区的物业费相对较高，但提供的服务和设施较为齐全；B小区和D小区的物业费相对较低，但公共设施的维护和管理存在一定问题；E小区的物业费与提供的服务和设施基本匹配。

四、物业费使用情况在物业费使用方面，调查显示，A小区和C小区的物业费主要用于公共设施的维护和保洁，如绿化带、游泳池等；B小区和D小区的物业费主要用于基础设施的修缮和维护，如道路、电梯等；E小区的物业费则主要用于小区安保和保洁。

五、业主对物业费的满意度调查结果显示，大部分业主对物业费的收费情况表示满意，认为费用与提供的服务和设施相符。

然而，也有一部分业主对物业费的使用情况表示不满意，认为物业公司在设施维护和保洁方面存在不足。

六、改进建议基于以上调查结果，我们提出以下改进建议，以提高物业费的合理性和透明度：1. 物业公司应加强与业主的沟通，定期公布物业费的收费标准和使用情况。

2. 物业公司应根据不同小区的实际情况，合理调整物业费的收费标准，确保费用与提供的服务和设施相匹配。

3. 物业公司应加强对公共设施和基础设施的维护和管理，提高物业服务的质量。

4. 业主应积极参与物业事务，通过业主委员会等形式，监督物业公司的收费和使用情况。

5. 相关政府部门应加强对物业费的监管，确保物业费的合理性和透明度。

七、结论通过对五个小区的物业费调查，我们发现物业费的收费情况和使用情况存在一定差异。

县物业管理调研报告7篇

县物业管理调研报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业管理的物业费调查报告

物业管理的物业费调查报告篇一：物业管理状况调查报告一、我镇小区楼盘及物业管理现状我镇目前成型的小区共有12个，包括2个高层小区（光亮・阳光佳苑、巨鑫雅苑）、1个集资房小区（祥瑞花园）、9个商品房小区，分属7个开发单位；共有已售、待售住房近4000套（幢）。

我镇的住宅小区物业管理从20xx年开始起步，经过10年的探索发展，物业管理逐步深入民心。

通过实施物业管理，居民的居住环境变得更加整洁，城市形象也得到了较大改观。

物业管理已成为人们日常生产、生活中不可或缺的有机组成部分。

但由于受管理权限和历史遗留问题的影响，我镇的物业管理服务情况较为复杂，总的来看，我镇业管理可分为以下两种类型：一是旧小区传统旧体制的物业管理模式。

由于这类小区修建当初开发商没有与正式物管公司签订合约，只是制定物管工作人员，必定会造成物管人员的消极怠工，提供的服务达不到要求，再加上这些小区业主对物业管理的认识和意识比较薄弱，物业交费率很低，规范化的物业管理难度较大，基本上没有正规的物业管理模式，只是形式上的请1-2个人即当保安，又做清洁。

如：春夏秋冬四院等住宅小区，在进行物业管理时，只能实行基本服务（如简单的保洁和维修等项目）和低收费。

05年后修建的12个小区中，到目前为止有自己的业主委员会只有祥瑞花园1个小区。

二是新建商品住宅小区较规范的物业管理模式。

新建的住宅小区由于配套设施完善，环境较好，没有城市街道穿过，相对独立集中，再加上前期物业开展较好，收费水平和收费率也较高，物业管理服务工作基本能够维持正常。

如光亮・阳光佳苑（重庆光亮禾顺物业管理有限公司）、巨鑫雅苑（重庆和宜物业管理有限公司）等住宅小区。

但另一方面，这些由开发企业建设的住宅小区为新建小区，接房率70%左右，但有的老百姓买房不光为了住，也有作为投资的，所以入住率只有40%左右，虽然说空关房按规定连续六个月无人居住可按70%收取物管费，但由于与业主联系不上，收取物业服务费的难度较大。

关于县城小区物业管理情况的调查研究报告

物业服务质量参差不齐
有些小区物业收费标准不透明，业主对于收费的依据和用途不够了解。
收费标准不透明
由于物业服务质量不尽如人意，导致业主对于物业费的缴纳意愿不高，影响了物业服务的正常运转。
物业费收缴率低
物业服务收费与服务质量不匹配
专业水平较低
部分物业管理人员专业水平较低，对于物业管理的基本知识、法律法规和安全常识等方面了解不足。
关于县城小区物业管理情况的调查研究报告
xx年xx月xx日
目录
contents
研究背景和意义县城小区物业管理现状分析县城小区物业管理问题分析县城小区物业管理改进措施结论和建议
研究背景和意义
01
1
研究背景
2
3
县城小区物业管理的发展迅速，但在管理质量、服务水平等方面存在诸多问题
物业管理的不足和缺陷，已经影响到小区居民的生活品质和安全
收费标准
物业服务收费标准主要由当地物价部门制定，大部分小区按照服务内容和质量定价，部分小区按照面积和户数定价。
物业服务收费模式与标准
服务内容
县城小区物业服务内容包括安保、保洁、绿化、设备维护等方面，部分小区还提供会所、儿童游乐场等增值服务。
服务质量
由于管理水平、经费投入和人员素质等原因，县城小区物业服务质量参差不齐，部分小区存在服务质量不高的问题。
基于此，我们对县城小区物业管理情况进行了深入调查研究
提高小区居民的生活品质和安全
促进县城小区物业管理的规范化、专业化发展
为政府和相关部门提供决策依据，推动县城小区物业管理水平的提升
研究意义
研究目的
分析问题产生的原因，提出针对性的解决方案和建议
为县城小区物业管理的改进和发展提供参考

物业管理收费难问题调研报告

物业管理收费难的调查和分析物业管理收费难是在全国都普遍存在的一个难题。

1．现状面上情况的介绍物业公司收缴物业管理费面临着困难，致使物业管理公司运转资金短缺，无法为小区提供完善的物业服务，导致业主的不满；业主对物业管理公司的不满则表现为对缴纳物业管理费的抗拒，业主与物业管理公司之间形成了尖锐的矛盾。

而物业管理收费不到位使得物业管理公司只能有选择的为业主提供服务：物业公司倾向于为业主提供显性服务，如小区日常保洁、保安等，能让业主看到、感觉到物业公司为业主提供了物业服务；但同时为了缩减开支，物业公司减少了对业主提供的隐性服务，如电梯的定期维护、消防设备的定期维护、更换等，业主对此则毫无察觉。

而隐性服务的减少恰恰造成了住宅小区的安全隐患的增加，电梯、消防设备缺少定期的维护更新，将使业主们生活在一个不安全的环境中。

物业管理收费难问题易导致了严重的安全隐患，所以很有必要对物业管理收费难问题进行分析和讨论。

1原因分析1.1物业管理收费难原因综述通过“楼宇安全”实践团队的实地调研发现，物业管理收费难原因分析有三方面：（1）业主自身原因导致物业管理收费困难（2）物业公司自身原因导致物业管理收费困难（3）第三方面机构、个人的原因导致物业管理收费困难下文将分别对三方面原因进行分析。

1.2业主自身原因通过对调研信息的汇总以及对相关文献资料的整理，业主自身原因归纳为如下几点：（1）业主素质低下（2）物业消费意识差（3）法律意识淡薄（4）跟风心理（5）暂时性的经济困难部分业主素质低下，没有社会公德心，随意污染、破坏小区公共设施、不配合物业公司进行管理，蛮不讲理，随意拖欠物业管理费；当前中国大部分业主并没有形成物业服务消费的观念，物业公司是服务企业，业主需要付出报酬来消费物业服务，而很多业主只是认为物业公司就是小区的大管家，业主付了购房款，物业公司管理小区是理所当然的；同时业主法律意识淡薄，国内很多小区没有组建甚至无法组建“业主委员会”，导致业主没有跟物业公司签订“物业管理委托服务合同”约定收费项目和收费标准；很多业主存在跟风心理，看到小区里有部分业主拖欠、拒缴物业管理费，也跟着拒缴；不过也有部分业主暂时存在经济困难，实在无法缴纳物业管理费。

物业收费难调研报告

物业收费难调研报告物业收费难调研报告一、背景随着城市的发展和社会经济的进步，物业管理在城市生活中的重要性不断增强。

物业公司承担着房屋的日常维修、保洁、安全等工作，为居民提供了便利和舒适的生活环境。

然而，物业收费一直是一个难题，难以完全满足居民的需求，亟待解决。

二、调研目的和方法本次调研旨在了解居民对物业收费的认知和满意度，并通过问卷调查的方式收集数据。

调研对象为居住在某小区的业主和租户，共发放问卷200份，有效回收180份。

三、调研结果1. 对物业收费的认知水平较低调研结果显示，58%的调查对象对物业收费的计算方式不了解，不清楚具体项目的收费标准和收费范围。

这表明，物业公司在收费方面需要做更好的宣传和沟通工作，提高居民对物业收费的认知。

2. 物业收费不透明57%的居民认为物业收费不够透明。

他们对物业公司的收费项目和标准不了解，不能直观地了解到物业公司的工作成本和利润情况。

因此，要提高物业收费的透明度，物业公司应向居民公示收费项目和标准，及时回应居民的疑问和质疑。

3. 物业收费普遍较高82%的居民认为物业收费较高。

他们认为，物业公司在维修保洁等方面投入的人力和物力并不多，因此收费偏高。

此外，一些居民也反映物业公司的服务质量不高，收费不合理。

因此，物业公司应提高服务质量，合理确定收费标准，确保居民的利益。

四、调研结论根据以上调研结果，我们可以得出以下结论：1. 居民对物业收费存在认知水平较低的问题，物业公司应加强宣传和沟通，提高居民对物业收费的了解。

2. 物业收费不透明是居民普遍关注的问题，物业公司应公示收费项目和标准，回应居民的质疑。

3. 物业收费普遍较高是居民的主要不满，物业公司应提高服务质量，合理确定收费标准。

五、建议和措施为了解决物业收费难题，我们提出以下建议和措施：1. 加强宣传和沟通，提高居民对物业收费的认识，通过举办讲座、发送电子邮件等方式向居民宣传物业收费的项目和标准。

2. 公示收费项目和标准，向居民解释清楚每一项收费的理由和依据，及时回应居民的疑问和质疑。

区物业服务收费管理调研报告

区物业服务收费管理调研报告区物业服务收费管理调研报告随着城市建设规模的不断提高和扩大，物业管理也逐渐深入到百姓生活中间。

目前在县城内的物业管理虽然不如大中城市，但也逐步趋于正轨。

在这渐进的过程中，我们物价部门应该充分发挥好政府引导作用，恰当地利用价格管理职能，促进物业管理的良性发展。

一、县级物业管理公司的现状县级物业管理公司的管理范围主要是居民住宅。

一般来说，居民住宅中的经济适用住房，其物业管理由房管局下设的物业管理公司负责；其他住宅或者商用楼由原房地产开发商成立物业公司负责管理，很少有专门从外界引入专职的物业管理公司进行独立管理和运转。

因此，房屋建设方和物业管理方一般都有直接的隶属关系，在经营理念、盈亏补缺等方面都有着千丝万缕的关系。

从整体的物业管理公司经营情况看，物业管理公司主要负责母公司--房地产开发商所建设的楼盘管理，主要收费有物业管理费、小区停车场收费以及各类代收费用。

物业管理收费依据《河北省物业服务收费管理实施办法》，主要是分为两种价格模式：一是普通住宅的物业管理费，实行政府指导价格；二是高档住宅、商业用楼实行市场调节价。

根据这一指导原则，我们会同市房管局等相关部门，2004年在召开制定物业管理费听证会的基础上，制定了我市的普通住宅物业管理三级收费方案，并得以执行。

但随着城市建设、物业管理水平、城市居民生活水平、经济发展水平等因素的不断提高，原有的物业收费标准确已不能适应形势的发展，不少物业管理企业认为收费标准偏低，甚至有些单位违反备案管理，擅自调高收费；与此相对应的是消费者对物业管理的要求在逐步提高，对收费标准也充满质疑和不满，反映和意见颇多。

二、目前物业管理中存在的问题（一）借前期物业管理合同的签订，提高物业管理收费。

在房地产开发商交房的同时，一般要签订《前期物业管理合同》，主要是明确物业管理收费，为以后的正式物业管理合同进行铺垫，服务的水平和项目有欠缺；基本上后期正式合同的价格只能高不会低，而且实际服务水准不可能再提高。

全县物业价费情况调研报告

全县物业价费情况调研报告全县物业费情况调研报告一、引言物业费是指由居住在住宅小区或商业综合体等不同类型房产内的业主需要支付给物业管理公司的费用。

物业费的收取与管理对于提供良好的生活环境和居住条件和提升居民居住满意度有着重要的作用。

本报告旨在调研全县物业费的收费和管理情况，以便为进一步改进全县物业管理服务提供参考。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方法，通过随机抽样方式，共收集到100份有效问卷，并对物业管理公司进行实地访谈，以获取更为全面的调研数据。

三、调研结果分析1. 物业费的金额根据调查结果显示，全县物业费的金额在200元至500元之间的比例最大，占调查样本的65%。

其次是500元至800元之间的占比为25%，少数人支付超过800元的物业费。

可以看出，全县的物业费普遍较为合理且符合居民的经济承受能力。

2. 物业费的收费项目根据调查结果显示，物业费的主要收费项目包括公共区域的清洁费、绿化维护费、保安及门禁费等基础服务费用。

此外，还有一些小区根据实际情况额外收费，如停车位管理费、电梯维护费等。

大部分居民对物业费项目的合理性和收费透明性都较为满意。

3. 物业管理公司服务情况从调查结果可以看出，大部分居民对物业管理公司的服务态度和效率都较为满意。

物业管理公司定期组织小区活动，维护和管理公共区域、维修设施设备，以及积极处理住户的投诉和维权事项。

另外，物业管理公司还通过手机App等方式提供便捷的服务渠道，提升了居民的满意度。

4. 物业费使用情况根据调查结果显示，绝大部分物业费用都用于公共区域的清洁和保养、设施设备的维修和维护等基础服务上。

此外，一部分物业费用也用于小区活动的组织和设施的改造升级等方面。

大部分居民对物业费的使用情况表示认可。

四、建议和改进措施根据以上调研结果，我们对全县物业管理服务提出以下建议和改进措施：1. 物业费的合理性和透明性：建议物业管理公司进一步完善物业费的收费项目，提供明细的费用清单，确保居民了解物业费的用途和金额。

物业费调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除物业费调研报告篇一：关于小区物业管理情况的调研报告***关于破解住宅小区物管难的调查与思考小区物业管理在社会管理中占十分重要的地位。

俗话说：“安居才能乐业。

”一个良好的居住环境，能使人身心愉悦、精力充沛，更好的投入到生活、工作中。

对于前期大自然物业管理被媒体炒得沸沸扬扬，物业公司与业主陷于僵持状态，影响了大都数业主的权益，使居民的安全感、满意率大大降低，对于社区建设和管理带来难题。

为破解住宅小区物业管理难题，更好地提升居民群众的满意率，***对所辖物业公司和广大业主进行调研、走访，并汇集在社区建设和管理中遇到的现实情况。

现根据我社区小区物业管理工作的实际，提出如下调研报告。

一、所辖区域住宅小区物业管理基本情况***位于下辖五个小区，其中包括大自然城市花园、置业通宝城、新雅花园、李家斗小区、钮店湾新村，共有居民住户2558户，常住人口达7750人。

目前大自然城市花园、置业通宝城、新雅花园3个有物业管理，分别是大自然物业、京兴物业和钱江物业，李家斗小区属老旧小区开放式社区管理、钮店湾新村属农民新村开放式管理。

二、所辖小区的发展现状尽管近几年来市区住宅小区物业管理发展迅速，但涉及到的各类投诉、举报越来越多，小区居民不满意，物业公司有意见，物业管理工作越来越难，表现在以下四个方面:1、物业费用难收缴。

物业收费难成为制约物业企业发展的头号难题，参与座谈、调查的物业公司普遍反映，现行物业管理条例明确的收费标准偏低，小区居民自动缴费意识不强，调查的参与23家物管企业20XX年物管费平均缴费率为62.43%。

仅3家企业达到收支平衡或略有盈余。

2、小区物业难管理。

由于物业费用收缴不足，物业公司只能降低服务标准，减少服务人员，更加引起小区业主的对立抵触情绪，从而形成恶性循环。

部分小区服务项目只能维持楼道打扫和小区治安等简单的内容，小区绿化缺乏管护、公共设施年久失修。

调查问卷统计，42%的居民认为小区服务质量一般，20%的认为较差。

物业收费情况自查报告

物业收费情况自查报告本报告是关于某小区物业收费情况的自查报告。

本小区位于某市中心地带，建筑年代较早，总共有10栋楼，共有200户居民。

小区内设施齐全，包括绿化带、停车场、儿童游乐设施等。

物业公司为小区提供日常维护和管理服务，其中包括保洁、保安、绿化维护等。

经过对小区物业收费情况的自查，我们发现以下几个问题：1. 物业收费不透明。

在对物业收费单进行仔细核对后，发现每户居民的物业费用并没有详细列明每一项费用的具体金额，而是以总金额的形式呈现。

这使得居民无法清楚地了解到物业费的构成，难以监督物业公司的收费行为。

2. 物业收费不合理。

根据我们的调查，与周边小区相比，本小区的物业费用较高，而且没有提供明确的收费标准。

部分居民反映，物业公司在收费过程中存在不合理的费用增加，如未经居民同意擅自增加维修费用等情况。

3. 物业服务质量差。

在我们的调查中发现，物业公司提供的服务质量较低，保洁不及时、保安执勤不到位、绿化维护不及时等问题频发。

这些问题直接影响了小区居民的生活质量，也引起了居民的不满。

4. 物业公司管理混乱。

在与物业公司进行沟通时，我们发现其管理体系混乱，没有建立完善的档案管理系统，导致一些重要信息难以及时获取，无法提供居民所需的相关服务。

为了解决以上存在的问题，我们提出以下建议：1. 物业公司应当公开透明地公布物业费的收费标准，并在物业费单上明确列出每一项费用的具体金额，以方便居民了解物业费的构成。

2. 物业公司应当对物业费的收费行为进行规范，严禁违规收费，确保收费合理，保障居民的合法权益。

3. 物业公司应当提高服务质量，加强对保洁、保安等服务人员的培训，确保服务质量达到标准要求。

4. 物业公司应当建立健全的管理体系，建立档案管理系统，及时记录并处理居民提出的问题和建议，提高管理效率。

总的来说，小区物业管理必须以服务居民为宗旨，提高服务质量，加强管理规范，才能更好地维护小区环境和居民利益。

希望相关部门和物业公司能够认真对待这些问题，及时改进，为小区居民提供更好的服务。

关于县物业管理调研报告【可编辑版】

关于县物业管理调研报告关于县物业管理调研报告物业管理关系千家万户，做好物业管理对于改善城区环境，巩固三创成果，构建和谐社会具有重要意义。

近年来，XX县物业管理逐步发展，取得了一定成绩，但也面临诸多困境，物业管理发展任重道远。

一、我县物业管理基本状况近年来，我县城镇化建设日新月异，小区物业管理逐步推行和发展，目前整体态势平稳。

但是我县物业管理市场化运作机制尚不健全，物业管理水平仍然较低，业主与物业公司的矛盾难以调解，物业管理行业监管体制不完善，已经到了一个需要全面规范整顿提高的阶段。

（一）稳中求进，我县物业管理发展迅速。

我县物业管理起步于2002年，县房地产管理局成立了物业管理办公室，负责全县物业行业监督管理。

10年来，我县物业管理从无到有，从小到大，稳步发展。

截至目前，全县共有物业服务企业10家，管理居民住宅小区17个，物业服务建筑面积近200万平方米，新建住宅小区物业管理覆盖率达98%，从业人员达 1000多人，服务小区人口达25000人。

（二）多措并举，我县物业管理逐步完善。

县物业管理办公室成立以来，对物业行业管理发挥了一定作用。

一是加强物业服务队伍培训，提高了从业人员的业务技能、政策法规水平和职业道德；二是加强外派交流。

进一步开阔了物业管理人员的视野，找准了自身存在的问题，也明确了今后努力方向。

三是加强市场准入管理。

积极实行物业管理提前介入制度，在房地产开发企业办理商品房预售许可证时，必须明确项目前期物业管理计划。

从201X年5月1日起，所有新建楼盘前期物业管理实行了招投标制度。

四是加强行业监管。

制订了《XX 县城区物业服务企业实施年度测评细则》，加强对物业服务企业的监管，将测评结果作为评先评优考核晋级的重要依据。

五是加强公共维修资金的归集和管理。

截至目前，累计归集物业公共维修资金1300万元。

（三）物业管理发展不平衡。

一些小区如铂金华府、中伟世纪城和烟草局的物业管理比较规范。

而巨龙家园、玉盘小区、书香和苑等一些小区因物业费收缴率不高，小区物业管理已经撤离。

关于XXXX小区物业收费调研情况的汇报

关于XXXX小区物业收费调研情况的汇报第一篇：关于XXXX小区物业收费调研情况的汇报关于XXXX小区物业收费调研情况的汇报公司领导：为更加合理、准确制定XXXX小区前期物业收费标准，在2011年5月20日至5月24日期间，我们对XX市15家小区进行实地走访及电话咨询，了解其现行物业收费标准，为制定XXXX小区物业收费标准提供参考依据，现将调研情况如下汇报：一、收费标准的调研情况：二、XXXX小区计划收费标准：1、电费按照元/度收取（包含公共区域用电费用）；2、自来水水费按照元/吨收取（包含公共区域用水、用电费用）；3、电梯使用费收取标准：二楼元/平方米·每月三楼以上在元/平方米·每月的基础价上按每增加二层增加 0.01 元/平方米·每月；4、物业服务费按照/平方米·月；5、垃圾费：元/月·户；6、元/月·车位(该项费用需在物价部门审批后方可收取)7、热水价格：由于小区业前期估算入住率达不高，很难达到70%以上，热水供应成本会非常高，因此目前建议小区热水暂缓供应，价格待热水正式供应后再定。

三、暖气费用的收取1、目前XX市冬季采暖费用收取的基本情况：1).XX市集中供热方式的采暖费为5.80元/平方米；2).各小区采用天然气小区集中供暖方式的采暖费一般为6.50元/平方米(此价格包含水、电、天然气、人工、维修材料及管理费用等)2、小区业主未入住的情况下，只可收取采暖费用的30%-60%，作为基本运行费。

因此在小区入住率达不到70%时，收取的采暖费用很难满足运行成本的需要，而新建采暖设备的质保期有限，因此今年冬季建议进行采暖试运行，不足费用给予一定补贴；四、装修期间计划一次性收费项目及标准：按照建设部110号文件及参考XX市一般物业收费项目及标准，可收取以下费用：1元/户(待装修完毕及符合装修要求后退还业主)；2、建筑垃圾清运处理费：元x建筑面积/每户；3、装修服务监管服务费：元X建筑面积/每户。

物业收费管理调查汇报

物业收费管理调查汇报物业收费管理是现代社会物业管理中十分重要的一部分，是一个全面综合物业服务的重要环节和基础支撑工作。

在大多数半封闭式的现代物业小区中，换季、修路、修缮、绿化等各种费用是居民和业主们普遍面临的问题，而物业管理公司对于物业费用的管理和收取则是居民们关注的重要问题。

因此，本文将就物业收费管理进行调查和汇报，讨论其现状、存在的问题及改善方法等方面进行探究。

一、物业收费管理的现状物业收费管理是物业管理的一项重要内容。

物业管理公司通过制定收费标准、定期通知业主、收取费用并做好财务管理等手段，来保证小区物业服务的正常运营。

由于物业费用牵涉到很多业主的利益，物业管理公司收费管理必须公开、公正、透明，对业主的信息也要做好保密。

从调查结果来看，现在各个物业管理公司对物业收费的管理方式存在一些差异。

有的公司会采用电子收费，对业主的收费信息进行实时更新，让居民能够通过网上缴费等方式进行缴费；有的公司则采用人工收费，要求业主前往物业管理处或者邮局线下进行缴费。

同时，物业公司对于收费事项的明细也存在不同，有的公司会提供详细的收费清单、线上支付账单、开具发票等服务，而有的公司则仅仅是给业主发放一个账单并收取相应费用。

二、物业收费管理的问题尽管物业收费管理已经成为物业管理行业中的一个必要而重要的环节，但在实际操作中，我们也发现了一些问题。

1. 收费信息不够透明在调查中，有些业主反映物业管理公司对于收费信息存在不透明的情况，例如，收费清单中的某些项目缺失了解释，有的则存在收费不按实际进行的情况。

这种情况下，由于业主信息量不足，难以从中发现漏洞，导致易发生无形的损失。

2. 缴费方式单一在缴费方式上，目前很多物业管理公司还停留在人工缴费的领域中，缺乏多样化的缴费渠道选择，例如，网上缴费、微信、支付宝、ATM等多渠道支付。

单一缴费方式不仅不方便业主，而且提高了物业管理公司人工收费的压力，及时反映业主的缴费情况也面临困难。

物业管理费调研报告模板(3篇)

第1篇一、概述1.1 调研背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益繁荣，物业管理费作为物业企业运营的重要资金来源，对物业企业的正常运营和发展具有重要意义。

为了更好地了解物业管理费现状，为物业企业提供科学合理的收费依据，本报告对物业管理费进行了调研。

1.2 调研目的（1）全面了解我国物业管理费现状，分析物业管理费构成、收费标准、收缴情况等；（2）探讨物业管理费存在的问题，为物业企业提供改进建议；（3）为政府相关部门制定物业管理费政策提供参考依据。

二、调研方法2.1 文献研究法收集整理国内外关于物业管理费的相关政策、法规、研究资料等，对物业管理费的理论基础进行深入研究。

2.2 问卷调查法针对物业企业、业主、政府部门等不同主体，设计调查问卷，收集数据，分析物业管理费现状。

2.3 访谈法邀请物业企业、业主、政府部门等不同主体进行访谈，深入了解物业管理费实际情况。

三、物业管理费现状分析3.1 物业管理费构成物业管理费主要由以下几部分构成：（1）物业服务费：包括物业管理服务、公共设施设备运行维护、公共区域清洁、绿化、秩序维护等费用；（2）公共能耗费：包括水、电、燃气等公共能耗费用；（3）专项维修基金：用于物业公共部位、共用设施设备的维修、更新、改造；（4）其他费用：包括物业保险费、绿化养护费、物业管理企业办公费等。

3.2 物业管理费收费标准物业管理费收费标准根据不同地区、不同物业类型、不同收费标准等因素有所差异。

以下为我国部分地区物业管理费收费标准：（1）住宅物业：0.5-2.0元/平方米·月；（2）商业物业：2.0-4.0元/平方米·月；（3）办公物业：2.0-4.0元/平方米·月；（4）公共物业：0.5-2.0元/平方米·月。

3.3 物业管理费收缴情况物业管理费收缴率受多种因素影响，如物业管理水平、业主满意度、收费标准等。

根据调研数据，我国物业管理费收缴率在80%-95%之间。

某县物业收费调研情况的报告

某县物业收费调研情况的报告近几年来随着经济和社会的发展,物业管理作为一个新兴的服务行业,在其发展过程中,无论从认知度和被接纳度,都不断暴露出一些问题和矛盾,为此,我们开展了专题调研,认真剖析了物业服务中存在的问题和成因,研究应对策略,现将调研情况报告如下:一、小区物业管理基本情况我县现有物业小区120个,由物业公司管理的71个,由单位或业主委员会自管的48个;已有物业服务企业16家,正在申报的9家,均为本地企业;具备二级物业管理资质的企业1家,三级物业管理资质的企业15家,从业人员共计421人。

住宅小区的物业管理形式有以下五种:一是以招标的形式选聘物业管理企业进行物业管理;二是采取协议方式委托物业管理企业进行物业管理;三是房地产开发公司自行派生的物业管理企业进行物业管理;四是由业主委员会自治的物业管理;五是街道社区负责的物业管理。

多种形式的物业管理并存,使我县物业管理行业,因管理内容不统一,服务标准不一致,管理水平参差不齐等导致业主投诉不断。

二、群众反映物业服务收费的主要问题通过调查,我县小区物业收费主要有以下几个方面反映:购房者入户时强行缴纳物业费。

大部分新峻工小区入户时,在没有批文之前自定标准强行收取物业服务费。

强行收取装修保证金。

几乎所有房地产公司及物业公司在办理新房入住手续时强行向住户收取1000—XX元不等的装修保证金。

未经协商,单方制定垃圾清运费。

新房装修时,物业公司不与业主协商,擅自收取装修垃圾清运费100—300元不等。

对新进户安装太阳能热水器的业主强行收取太阳能保证金500元。

强行收取公摊费。

按规定,公共部分、公共设备设施如楼道、消防通道的照明、路灯、草坪灯、小区水景、二次供水等的用水用电,应按户据实分摊后由产权人或使用人缴纳。

但部分物业公司单方制定标准按每户10—20元强行收取,年底也不向业户公布帐目,据实核算。

超时限收取物业费。

按规定物业管理费应按月、季收取,最长一次可以收取半年的费用,但实际上我县大多数物业公司均按年一次性收取。

小区物业费收取调研报告

小区物业费收取调研报告小区物业费收取调研报告一、调研目的和背景近年来，随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，小区物业管理工作逐渐成为社会关注的焦点。

小区物业费是居民每月必须缴纳的费用之一，对于提高小区服务质量和居民生活品质具有重要意义。

本次调研旨在了解居民对于小区物业费收取的满意度、收费标准的合理性以及收费方式的便捷程度，以便为小区物业管理提供有益的建议。

二、调研方法和过程本次调研采用问卷调查的方式，共发放调查问卷200份，回收有效问卷185份。

调研内容主要涵盖小区物业费收取标准、收费通知方式、收费方便程度、物业服务满意度等方面。

三、调研结果分析1.小区物业费收取标准根据调查结果显示，大多数居民（85%）认为小区物业费收取标准较为合理，认可物业公司提供的各项服务，从而提高了居民生活质量。

然而，仍有部分居民持有不同观点，主要认为收取标准高于物业实际服务水平，希望能够减少费用的开支。

2.收费通知方式调查结果显示，绝大多数居民（90%）更愿意通过手机短信或电子邮件方式收到物业费收费通知，这种方式方便快捷、信息准确，能够及时提醒居民进行缴费。

少数居民认为物业费收取通知不及时，建议物业公司在费用到期前提前通知居民。

3.收费方式的便捷程度对于小区物业费的收取方式，调查结果显示，大部分居民（80%）表示收费方式便捷，支持物业公司提供的线上支付、银行转账等方式。

然而，也有少数居民意见认为，线上支付存在安全隐患，建议提供更多物业现金收费的窗口。

4.物业服务满意度调查结果显示，大部分居民（90%）对于小区物业服务的满意度较高，认为物业公司提供的各项服务能够满足居民的需求，并能够处理居民反馈的问题。

然而，也有少部分居民不满意物业服务，主要问题集中在服务效率不高、态度不够亲切等方面。

四、建议和改进措施1.在收费标准上，建议物业公司调整目前的收费水平，尽量做到与实际服务相匹配，避免居民出现对费用过高的不满情绪。

2.在收费通知方式方面，应加强信息化建设，提高通知的准确性和及时性，确保居民能够及时收到通知。

物业收费工作情况汇报

物业收费工作情况汇报根据您的安排，我对物业收费工作的情况进行了汇报，以便您了解我们的工作进展和存在的问题。

在过去的一段时间里，我们团队致力于提高物业收费工作的效率和透明度，以确保业主的权益得到保障，同时也保证物业管理的正常运转。

一、工作进展1. 完善收费制度我们对物业收费制度进行了全面的梳理和调整，针对不同类型的物业项目，制定了不同的收费标准，以保证收费的合理性和公平性。

我们还建立了详细的收费项目清单和流程，使业主能够清晰地了解各项费用的用途和计算方法。

2. 提高收费透明度为了提高收费的透明度，我们采用了多种方式来公示收费标准、征收过程和使用情况，包括在小区内设置公示栏和网站公示，向业主发送电子账单并提供详细的费用明细等。

业主可以通过多种途径了解收费情况，确保收费过程的公开和公平。

3. 强化收费管理为了规范收费管理，我们加强了对收费人员的培训，提高了他们的业务水平和服务意识。

我们还建立了完善的收费监督机制，定期对收费情况进行抽查和检查，及时发现和纠正收费过程中存在的问题，确保收费的合规性和准确性。

4. 强化客户服务在收费过程中，我们注重与业主的沟通和互动，及时回应业主的疑问和投诉，并提供周到的客户服务。

我们还建立了业主投诉处理机制，落实了严格的申诉流程和处理时限，确保业主的合法权益得到保障。

5. 加强财务监管为了加强财务监管，我们建立了完善的内部控制制度，对资金流向进行了严格监控和追踪，确保资金的安全和合理使用。

我们还定期对财务状况进行审计和检查，发现问题及时整改，提高了财务管理的透明度和规范性。

二、存在的问题1. 收费标准不够透明部分业主对收费标准仍存在疑虑，认为收费项目不够清晰，难以理解。

我们将进一步完善收费标准和明细，加强对业主的宣传和解释，提高业主对收费的认可度和信任度。

2. 收费流程不够便利部分业主反映缴费流程不够便利，希望能够提供更多的缴费方式和渠道。

我们将研究引入更多的电子化缴费手段，提高缴费的便捷性和灵活性。

物业费收费总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。

物业费作为物业管理公司的主要收入来源，对于保障物业管理工作的正常开展具有重要意义。

本报告旨在总结我司在物业费收费方面的工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施，以期为下一阶段的工作提供参考。

二、物业费收费工作概述1. 收费项目我司物业费收费主要包括以下项目：（1）住宅物业费：针对住宅小区业主收取的物业管理费，包括绿化、清洁、安保、维修等费用。

（2）非住宅物业费：针对商业、办公、仓库等非住宅用途物业收取的物业管理费。

（3）公共设施设备使用费：针对业主使用公共设施设备（如电梯、健身房、游泳池等）收取的费用。

2. 收费标准我司物业费收费标准参照当地物价部门的规定，结合物业服务质量、设施设备状况等因素制定。

收费标准在每年年初进行公示，并报当地物价部门备案。

3. 收费方式我司物业费收费方式包括：（1）现金支付：业主可直接到物业管理处缴纳现金。

（2）银行转账：业主可通过银行转账方式缴纳物业费。

（3）网上支付：业主可通过物业管理公司提供的网上支付平台缴纳物业费。

三、物业费收费工作总结1. 收费完成情况在过去的一年里，我司物业费收费完成情况如下：（1）住宅物业费：完成率100%，共计收取XXX万元。

（2）非住宅物业费：完成率98%，共计收取XXX万元。

（3）公共设施设备使用费：完成率95%，共计收取XXX万元。

2. 收费过程中存在的问题（1）部分业主对物业费收费标准存在误解，认为收费过高。

（2）部分业主对物业管理服务不满意，导致缴费意愿不强。

（3）部分业主因故无法按时缴费，影响收费进度。

（4）收费人员业务水平参差不齐，导致收费过程中出现一些差错。

3. 收费改进措施（1）加强宣传，提高业主对物业费收费标准的认识。

通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向业主普及物业费相关知识，让业主了解物业费的作用和收费标准。

（2）提高物业管理服务质量，提升业主满意度。