苏宁逆向物流
跨境电商环境下逆向物流解决方案研究
跨境电商环境下逆向物流解决方案研究作者：吴君钧来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第03期摘要：跨境电子商务发展如火如荼，政策纷纷出台推进跨境电商，而物流渐渐成为了其得以继续快速发展瓶颈，其中以逆向物流最为棘手。
本文通过分析跨境电商典型模式及逆向物流现有问题，参考大量文献资料，提出了解决跨境电商逆向物流切实可行的建议，包括抓紧前段质量、建立退换货仓库、完善二手交易。
关键词：跨境电商逆向物流解决方案一、引言跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，正在逐步走进国人的视线。
中国国家统计局发布数据显示，2014年我国跨境电商交易规模达4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%；中国电子商务研究中心发布《2015年（上）中国电子商务市场数据监测报告》，报告指出2015年上半年我国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。
与此同时更直观的数据显示2015年“双11”，阿里巴巴旗下的天猫国际销售额2分钟超2014年全天总额。
2016年初，李克强总理部署指出在原有杭州跨境电子商务综合试验区的基础上，增加12个城市设立新一批跨境电商试验区，新模式的持续推进充分显示了国家大力发展跨境电商的决心。
与此同时，国务院发布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，此意见为我国一份关于跨境电商完整的指导意见，再者根据拟订4月份出台的跨境电商税收新政策，专家预计2016年跨境电子商务贸易总额会突破6万亿，并在未来几年保持每年30%的增长。
然而跨境电商发展迅猛的同时，其弊端也逐渐暴露在人民眼中，其中物流成为了跨境电商的瓶颈，而逆向物流更是目前尚未解决的一大难点。
二、跨境电商逆向物流相关概念1.跨境电商。
跨境电商为跨境贸易电子商务的简称，与普通电子商务的区别在于，其交易主体属于不同的关境范围，相同点在于都是通过互联网平台发布商品消息并进行交易。
由于分属关境的不同，这种线上付款线下交易的模式可以使人们不必出远门即可买到来自异国他乡的产品。
苏宁物流发展现状调研2016
苏宁物流2016年发展现状分析2015年1月成立苏宁物流集团，下辖57个子公司，正式开始社会化运营。
目前苏宁物流全国仓储面积452万平方米，建成12个自动化分拨中心，57个区域配送中心，300个城市配送中心以及5000多个社区配送站。
苏宁物流作为全国第一家第四方物流公司，依托云平台，发挥零售CPU优势，对接入苏宁实体店和苏宁易购的商家全面开放。
承接业务类型包括仓配一体化、冷链物流、快递零配等，由各子公司单独开展业务，投资过大，目前运作不佳。
根据集团2016年新规划，苏宁物流主要在跨境电商和农村物流两个领域发力，分别选择了外运发展和中国邮政战略合作。
仓库自动化和物流标准化方面持续升级改造，战略合作分别选择了德马泰克设备商和招商路凯、集保CHEP托盘租赁商。
合作机会：冷链物流方面（跨境冷链、高铁冷链、干线冷链及冷链宅配）、标准化托盘、铁路物流（东北沈阳、长春、哈尔滨区域；西北重庆、新疆、甘肃地区）、沿长江流域利用苏宁配送中心开展内贸业务。
一、物流体系发展背景国美拥有总仓储面积达到了300万平方米。
京东的仓储总面积已达到了400万平方米。
苏宁的仓储总面积接近500万平方米，在全国拥有6051个兼具自提功能的快递点。
未来三家企业将持续加快对于物流的投入。
物流巨大的投入使得三家企业早已开始尝试将自身的物流体系打造成一个开放的物流平台，提供第三方物流服务，用以产生效益减少成本。
而从目前的情况而言，这一尝试暂时未取得应有的成果。
国美和苏宁将物流体系单独剥离，成立了独立的公司。
国美筹建了安迅物流；苏宁成立了苏宁物流公司，随后又将其转变为苏宁物流集团；京东的物流体系虽未剥离，但是早已经在向第三方进行转型。
相较于传统的第三方物流企业，巨头们的物流体系在规模和效率方面都拥有自己的优势，比如国美在2015年年中，已经将配送费用率降到了0.69%，而苏宁的物流费用率也仅在1%左右。
但物流系统对外开放的成效并未完全彰显。
2015年苏宁对外开放规模不大，对于利润金额影响较小。
关于零售业逆向物流管理策略探讨
关于零售业逆向物流管理策略探讨一、题目：零售业逆向物流管理策略的研究二、概述逆向物流是指从消费者到生产者方向运转的物流。
它主要包括退货、回收以及重新制造等活动。
在零售业中，逆向物流管理策略是非常重要的。
当产品出现问题或者消费者不满意时，他们会通过退货的方式将产品返回给企业。
与此同时，零售企业还需要进行产品的回收和重新制造，以最大程度地减少产品浪费，提高产品利用率。
三、零售业逆向物流管理策略的分析3.1 退货管理策略退货管理策略是指零售企业根据不同的退货情况制定相应策略的过程。
企业需要通过退货管理策略来减少退货成本，降低库存损失，提高客户满意度等。
企业可以通过优化退货渠道、完善退货流程、加强售后服务等方式来提高退货效率。
3.2 回收管理策略回收管理策略是将废旧产品重新制造成新产品的管理策略。
零售企业可以通过回收管理策略减少产品浪费成本，提高环境保护意识和社会责任感。
针对回收过程中所需要面临的一系列问题（比如回收成本过高、缺乏有效的回收渠道等），企业可以给出相应的解决方案。
3.3 重新制造管理策略重新制造管理策略是指将废旧物品重新制造成使用价值的产品的过程。
通过重新制造管理策略，零售企业可以减少对原始资源的消耗，降低环境负担。
重新制造过程中还可能会面临原始材料不足、技术不成熟等一系列问题，企业需要有能力制定出相应的策略来解决这些问题。
3.4 客户服务管理策略客户服务管理策略是指通过人性化服务，提高客户的满意度。
在零售业逆向物流管理中，客户服务管理策略能够有效地提升客户满意度，并减少企业的退货率。
针对不同的产品问题，企业可以通过满足客户需求、优化售后服务等方式来提高客户服务水平。
3.5 信息化管理策略信息化管理策略是指通过先进技术来提高零售企业在逆向物流管理中的效率。
通过信息化管理策略可以实现高效追溯、智能预警、准确定位等目标。
这样，零售企业可以在退货和回收管理中，实现自动化处理、增加数据准确性等优点。
WEEE逆向物流回收模式评价与优化
第33卷第3期2020年8月Vol.33No.3Aug.2020青岛大学学报(自然科学版)JOURNAL OF QINGDAO UNIVERSITY(Natural Science Edition)文章编号：0061037（2020）03012907doi：10.3969/j.issn.2006-1037.2020.08.21WEEE逆向物流回收模式评价与优化王慧敏马敬爱郭振起张海珍2（（.青岛大学商学院，青岛266100；2.菏泽学院商学院，菏泽274000）摘要：随着经济快速发展和用户环保意识的增强，废弃电器电子产品的逆向物流回收以及再利用越来越受到广泛关注.在对废弃电器电子产品逆向物流回收的理论构建基础上基于非定向机制模式下发现存在相应问题，提出定向机制模式下逆向物流回收即第三方平台回收，并通过“爱回收”和“嗨回收”平台作为研究对象，进而提出其模式下的优点以及实施可行性，在此双机制模式下为中国在废弃电器电子产品正规回收处理方面提供新的回收模式和发展道路.关键词:WEEE；逆向物流；回收模式；定向机制；非定向机制中图分类号:F224文献标志码:A随着中国经济发展迅速,推进绿色低碳循环发展势在必行.伴随着人们生活水平的提高，各种电器电子产品在每户家庭中日益普及，由于电器电子产品具有一定的使用寿命，因而面临更新换代的问题.据预测,到2020年中国电子产品每年报废量将达到1.37亿台，中国已成为继美国之后世界第二大“电子垃圾”生产国⑴.根据2019年3月召开的“两会”中习近平总书记着重强调了“绿色发展，节约资源”的基本理念，废弃电器电子产品如何处理已成为广大人民群众关注的焦点，相应地，逆向物流回收模式也成为学术界、政府部门以及社会企业界研究的热点.由于逆向物流回收的最终目标是服务于生产商的需求，实现循环利用，因而有一种定向机制非常重要.因此，关于定向机制模式下的废弃电器电子产品（WEEE）逆向物流回收是一个非常值得深入研究的现实问题.目前，在处理废弃电器电子产品的实施策略上，存在多种处理方式：直接丢弃、闲置家中以及有偿性回收.在很多时候，处理废弃电器电子产品的实施策略方面最主要的就是有偿性回收，这也是近二十年来的一个热点研究问题.如Giovanni等⑵研究了制造商、外包零售商和第三方等不同回收主体对废旧产品的回收问题.Atasu等闪基于不同主体之间的博弈对WEEE回收进行研究，研究发现回收法规对社会经济和环境的发展具有一定影响.开吉等4研究了废旧家电存有量现状和回收现状以及逆向物流回收模式.计国君等5分析了现行回收条例的要素和流程.李潇芮等旧通过构建废弃电器电子产品回收处理商研发的四种决策模型，分析奖惩机制与回收处理商创新研发决策之间的相互影响.另一方面，逆向物流系统是指在一定的规划和控制管理下，产品从消费者（终端）到生产者（始端）的物流管理系统，进而达到原材料、产品的再利用以及规范处理的目的［7］.传统的逆向物流回收模式是指不依附于第三方平台，直接由回收商、零售商对其废旧产品进行回收的过程.国内外许多学者也分别在不同情形下研究了关于废弃电器电子产品的逆向物流回收问题.如Fleischmann等8基于案例研究了不同产业回收废旧产品的逆向物流网络问题.Thierry等9对逆向物流网络结构和分类进行了研究.高莉［10］研究了国内外逆向物流发展现状.达庆利等［11］指出逆向物流产生背景以及逆向物流系统特征等问题.原逸超等［12］在政府环境规制下运用演化博弈理论对电子企业构建逆向物流进行了研究.张勃等［13］研究了生产企业委托第三方的逆向物流回收模式.但这些研究都是基于传统的逆向物流回收模式，而近几年电子商务迅猛发展，很多大企业以及小商户都可用互联网支撑其运作发展，并通过考虑第三方平台等对其废弃电器电子产品进行回收，此第三方回收稿日期：2019-12-17基金项目：国家自然科学基金（批准号：71573144）资助；山东省自然科学基金（批准号:ZR2015GZ002）资助.通讯作者：张海珍，女，讲师，主要研究方向为物流与供应链管理.130青岛大学学报（自然科学版）第33卷收平台相当于定向对企业、小商户乃至家庭进行合理、合规、合格的回收，即定向机制模式下回收。
连锁经营企业物流配送的研究
连锁经营企业物流配送的研究一、本文概述随着全球化和市场竞争的日益激烈，连锁经营企业作为商业模式的创新形式，其重要性日益凸显。
作为连锁经营企业运营中的关键环节，物流配送的效率和效果直接决定了企业的竞争力。
因此，对连锁经营企业的物流配送进行深入研究，不仅有助于提升企业的运营效率，也能为行业的持续发展提供理论支持和实践指导。
本文旨在全面探讨连锁经营企业的物流配送问题，包括其特点、挑战、优化策略等方面。
我们将对连锁经营企业的物流配送模式进行梳理和分析，明确其运作机制和主要问题。
接着，我们将深入探讨当前连锁经营企业在物流配送过程中面临的挑战，如成本控制、时间效率、服务质量等。
在此基础上，我们将提出一系列优化物流配送的策略和方法，以期帮助企业提升物流配送的效率和效果，增强市场竞争力。
本文还将关注物流配送技术在连锁经营企业中的应用，包括先进的物流技术、信息技术等，分析这些技术如何影响物流配送的效果，并探讨如何更好地将这些技术应用于实际运营中。
我们将通过案例分析，进一步揭示连锁经营企业物流配送的实际情况，为企业的实践提供借鉴和启示。
通过本文的研究，我们期望能够为连锁经营企业的物流配送提供全面、深入的理论支持和实践指导，推动行业的持续发展和创新。
二、连锁经营企业物流配送现状分析随着市场经济的不断发展和消费者需求的日益多元化，连锁经营企业已逐渐成为我国零售业的主导力量。
在这个过程中，物流配送作为连锁经营企业运营的重要环节，其重要性日益凸显。
然而，当前连锁经营企业在物流配送方面仍存在一些亟待解决的问题。
在物流配送体系方面，虽然大多数连锁经营企业已经建立了自己的配送中心，但整体上仍存在着配送网络布局不合理、配送效率低下等问题。
部分企业的配送中心设施落后，缺乏先进的物流技术和管理手段，导致物流配送成本较高，且难以满足消费者对商品快速、准确送达的需求。
在物流配送信息化方面，尽管一些连锁经营企业已经开始了信息化建设，但整体上信息化水平仍然较低。
逆向物流论文题目(优秀题目112个)
逆向物流论文题目（优秀题目112个）逆向物流是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。
逆向物流过程由商家客户推动，物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。
整个过程需要商家客户与物流公司双方强大的ERP对接系统支持。
下面是整理好的112个关于逆向物流论文题目，供大家参考。
逆向物流论文题目一：1、逆向物流订单分配排序优化研究2、城市垃圾分类回收逆向物流三方主体进化博弈行为分析——基于垃圾分类回收市场化运作模式的探索3、考虑可翻新比例随机的逆向物流网络优化设计4、基于供应链的逆向物流管理5、B2C电子商务退货逆向物流运输成本优化研究6、基于第三方企业回收的再制造品逆向物流网络设计7、O2O背景下的逆向物流网络模型设计与实施8、基于逆向物流的制造商回收废旧包装博弈模型9、报废车逆向物流信息系统设计10、政府与回收企业在逆向物流绿色化中的演化博弈11、基于报童模型下的逆向物流存储策略研究12、造纸业绿色逆向物流绩效评价研究13、电子商务下包装材料逆向物流回收模式研究14、基于博弈论的再制造逆向物流定价决策15、汽车行业逆向物流发展分析16、基于混合算法的不确定环境下逆向物流网络设计研究17、废旧汽车再制造逆向物流网络模型优化18、以社会福利为目标的逆向物流集成优化分析19、浅析第三方逆向物流决策与网络构建20、连锁零售企业逆向物流管理问题及对策研究21、废旧家电逆向物流回收模式的研究22、电力企业逆向物流管理存在的问题及优化措施23、再制造逆向物流网络研究24、报废汽车逆向物流运作模式研究25、报废汽车逆向物流的多方演化博弈分析26、基于绿色理念的废旧汽车企业逆向物流绩效评价研究27、面向循环经济企业逆向物流管理探析28、论逆向物流的结构和内容29、逆向物流与闭环供应链的国内外研究对比与分析30、废旧家电逆向物流回收量预测模型的建立逆向物流论文题目二：31、苏宁电子商务逆向物流模式研究32、茶叶废弃物资源利用及其逆向物流体系构建研究33、搭建逆向物流网络,实现汽车“再制造”34、整合逆向物流的企业绿色供应链管理35、逆向物流发展现状及策略分析36、高校逆向物流体系实施的保障机制设计37、基于改进六西格玛计分卡的军事逆向物流供应商绩效评价研究38、外卖餐盒逆向物流回收模式研究39、废旧手机逆向物流的分析与研究40、高校校园快递包装逆向物流发展策略研究41、共享快递盒,逆向物流与回收仍是难题42、报废汽车蓄电池逆向物流可行性评价——基于改进的模糊神经网络43、包装物逆向物流促进经济发展的思考44、纺织服装业逆向物流价值分析及其发展建议45、探究报废汽车回收逆向物流46、农村地区逆向物流的发展及其法律制度建设研究47、基于逆向物流回收问题的模型分析与研究48、废弃木材逆向物流体系中RFID技术的应用研究49、责任延伸制下的制造商逆向物流回收网络初探50、共享单车逆向物流问题分析51、求解分布式装配式建筑逆向物流问题的离散人工蜂群算法52、基于绿色逆向物流(CLM)的校园废旧纺织品再资源化平台研究53、多目标多周期多阶段逆向物流网络动态联建54、基于可持续发展的逆向物流及其管理55、主动式风险管理下的医药逆向物流运作模式研究56、浅析电子商务逆向物流管理中的退货管理问题57、闭环供应链模式下如何提高服装逆向物流服务质量58、企业逆向物流管理策略研究59、随机环境下再制造逆向物流网络规划研究60、基于物联网的逆向物流管理信息系统构建逆向物流论文题目三：61、基于EPR的手机逆向物流空间分析62、包装废弃物逆向物流网络研究及其应用分析63、基于碳排放的C2B废旧手机逆向物流回收网络设计研究64、逆向物流在陆运运输方面的研究与决策65、不同渠道权力结构下的逆向物流定价决策66、基于第五利润源的超市逆向物流探究67、电子商务下的家电产品供需网逆向物流研究68、电子产品逆向物流管理模式研究69、京东商城的逆向物流问题与对策研究70、我国超市逆向物流管理研究71、完善包装废弃物逆向物流的政策建议72、包装废弃物逆向物流运营模式分析73、逆向物流网络决策模型研究74、逆向物流网络设计研究现状与展望75、基于方案满意度的逆向物流供应商选择及评价76、基于生产责任延伸制的电子产品逆向物流激励机制研究77、基于生产者责任延伸制的废弃木材逆向物流回收模式选择建议78、循环经济条件下我国逆向物流体系构建79、回收不确定下WEEE逆向物流网络鲁棒优化设计80、低碳经济下快递包装物逆向物流回收模式研究——以下沙大学城为例81、基于MCDM模型的汽车行业第三方逆向物流供应商的选择82、电子商务发展中的逆向物流问题——电商企业与政府、消费者的不同利益关系博弈分析83、考虑碳排放的多周期医药逆向物流网络联建研究84、基于物联网的废铅蓄电池逆向物流回收体系的建立85、逆向物流供应商的二元语义多属性群决策86、逆向物流供应链最佳供应商选择及订单量分配87、考虑逆向物流第三方配送的选址路径问题研究88、B2C电子商务下绿色逆向物流模式研究——以化妆品行业为例89、武汉市废旧家电逆向物流运作模式研究90、B2C电子商务模式下供应链零售商的两种逆向物流策略研究逆向物流论文题目四：91、基于报废量预测的北京市废旧家电逆向物流研究92、政府引导下绿色逆向物流网络线性规划模型——以快递包装为例93、基于二次利用的逆向物流回收模式选择分析94、天猫超市逆向物流服务质量评价体系构建95、废弃电器再制造/再利用逆向物流库存模型96、基于GA-BP的报废汽车企业逆向物流绩效评价研究97、基于生产责任延伸制的逆向物流博弈行为研究98、关于逆向物流的博弈分析99、第五利润源:我国逆向物流的商业价值及模式100、逆向物流企业绩效决策与判定——基于主因子TOPSIS和DEA超效率模型的分析101、天猫商城退货逆向物流分析102、我国农村地区逆向物流纠纷的法律对策研究103、基于Flexsim的刨花板生产废料逆向物流系统的仿真研究104、快递公司开展包裹回收逆向物流的策略分析105、我国快递包装逆向物流体系构建研究106、考虑碳排放的多周期电商逆向物流网络构建107、循环经济下农产品逆向物流的发展对策108、废旧手机逆向物流回收商与政府之间的演化博弈研究109、低碳经济下逆向物流回收网络优化研究110、电子商务下废弃木质材料逆向物流研究111、电子商务下包装物逆向物流模式研究——基于德国包装物回收模式的案例分析112、基于国美的家电逆向物流管理模式分析。
苏宁物流配送的现状及存在的问题
苏宁物流配送的现状及存在的问题第一篇：苏宁物流配送的现状及存在的问题苏宁的物流配送现状及对策探讨苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。
目前，苏宁在全国拥有 3 个物流基地，93 个配送中心，196 个配送点，在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式；物流基地仓储面积 80 万平米，仓储总量达到 400 万台/套，单日最高零售配送量突破 50 万台/套。
物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目标，借助自主开发的WMS、TMS 等管理系统建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统，实现2 小时准时化配送，并辅助以“绿色通道”，实现对客户的“优质、快速、满意”的物流服务，物流方面现拥有零售配送、门店调拨、D 到 XD 调拨、D-D 调拨、家电以旧换新、网上商城、会员礼品及目录销售、异地送检送修等多项业务，准时化配送、信息化排程、干线调拨、B2BB2C 门店补货、城市快递，一切只为消费者。
但自建物流体系所产生的成本也越来越多地挤占家电零售行业本已微薄的利润空间，为了能够长期持续发展，就迫切需要探究减少这种成本的措施。
苏宁是迅速发展起来的家电连锁企业，在其发展的背后离不开物流配送的支持，配送能力的强弱直接决定着苏宁经营成本的高低，影响苏宁赢利的能力。
因为物流配送是实现连锁经营的关键环节，是连锁经营的纽带，是连锁企业强大竞争力的一个重要部分。
我国大型家电连锁物流配送模式的发展现状现代信息技术和现代物流技术的进步为我国的物流配送发展准备了充分的技术基础。
目前现代化物流管理和配送技术中的一些先进信息技术和配送技术己进入我国并在我国企业中得到越来越广泛的应用，如条形码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP 等。
浅析苏宁易购物流配送的发展模式-毕业论文
摘要经济全球化的不断深入，信息技术的日新月异下，国与国通过互联网彼此间的距离也变得越来越近了，因此电子商务蔓延到我们生活各个角落。
据统计，2018年全国电子商务交易额同比增长8.5%；商品类电商交易额占电子商务市场交易额占77%，服务类电商交易额占20%，合约类电商交易额占3%。
所以可以看出在未来的趋势中电子商务行业将持续快速增长，其市场前景十分广阔。
在电子商务行业里，物流配送模式作为基础环节，也越来越受到了消费者的关注。
物流配送是企业和客户最直接的接触，是增强企业竞争力的坚挺力量，离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。
总的来说，当前限制着我国物流业发展可归结为物流的配送成本、配送效率、服务质量水平与客户需求这些方面。
同时这些不足也直接传导到我国电子商务企业，制约其发展。
为了企业的长远发展，合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。
因此，物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。
本文通过对近年来迅速发展的苏宁易购的物流配送的发展模式作为研究对象，了解苏宁易购物流配送模式的现状；反观苏宁易购的配送模式的独特之处，其配送模式的核心竞争力是什么？配送模式在未来该如何改善？从而降低物流总成本，提高物流配送效率，增强核心竞争力。
关键词：电子商务物流配送模式苏宁易购ABSTRACTThis is why the global economy and information technology are advancing at a rapid pace, and international distances are getting closer. According to statistics, the national e-commerce transaction volume increased by 8.5% year-on-year in 2018,commodity e-commerce transactions accounted for 77% of e-commerce market transactions, service e-commerce transactions accounted for 20%, contract e-commerce transactions accounted for 3%. So it can be seen that the e-commerce industry will continue to grow rapidly in the future,its market prospect is very broad.In the e-commerce industry, the logistics and distribution model, as a basic link, is also getting more and more attention from consumers. Logistics distribution is the most direct contact between a company and its customers, and it is a strong force to enhance the competitiveness of the company. The entire customer shopping process without it will be difficult to achieve smoothly. In general, the current restrictions on the development of China's logistics industry can be attributed to logistics distribution costs, distribution efficiency, service quality levels and customer needs. At the same time, these shortcomings are also directly transmitted to China's e-commerce enterprises, restricting their development. For the long-term development of enterprises, a reasonable and efficient logistics distribution model is of practical significance to e-commerce enterprises. Therefore, the development of logistics distribution model is closely related to the development of e-commerce enterprises.This article studies the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution development model as a research object to understand the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution model; In contrast, Suning Tesco's unique distribution model, What is the core competitiveness of its distribution model? How can the delivery model be improved in the future? So as to reduce the total cost of logistics, improve the efficiency of logistics distribution, and enhance core competitiveness.Key words：Electronic Commerce Logistics Distribution model Suning目录一、引言 (1)（一）选题背景及意义 (1)（二）文献综述 (1)二、苏宁易购物流配送模式的现状 (2)（一）苏宁易购物流配送模式简介 (2)（二）苏宁易购物流配送模式分析 (3)1.2022年建成全球零售业最大冷链仓网 (4)2.打造逆向物流 (4)3.构建社区场景新体验 (4)（四）苏宁易购物流配送模式对比 (4)三、苏宁易购物流配送发展模式的问题 (6)（一）线上线下平台相结合，物流压力增大 (6)（二）运输环节的成本，增加自身资源负担 (6)（三）商品仓储管理困难，受需求影响仓配空间 (7)（四）商品补货环节不稳定，供应稳定成难题 (7)（五）竞争压力过大，竞争门槛高 (8)四、苏宁易购物流配送发展模式的措施 (8)（一）深化智慧物流建设，协调物流运输 (8)（二）增强线下与线上相结合，充分引流 (8)（三）结合自身优势，扩大销售量 (9)（四）加强决策判断能力，稳定产品供应需求 (9)（五）优化线上线下服务，提升消费忠诚度 (10)五、结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅析苏宁易购物流配送的发展模式颜冠华一、引言（一）选题背景及意义正因为网络普及和电子信息技术的飞跃，所以在我国经济发展中，电子商务的地位不断增长。
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析苏宁易购，作为中国的主要电商企业之一，以其独特的电子商务模式和不断创新的业务战略，正在改变着消费者的购物习惯和商业模式。
本文旨在深入分析苏宁易购的电子商务模式，探讨其成功的原因和未来发展的潜力。
线上线下融合：苏宁易购有着强大的线下实体店网络，同时也有着广泛的线上销售渠道。
这种线上线下融合的商业模式，使得消费者可以在任何时间、任何地点方便地购买商品。
供应链管理：苏宁易购有着高效的供应链管理机制，能够快速响应市场需求，保证商品的质量和供应。
客户服务：苏宁易购以其卓越的客户服务赢得了广大消费者的信任和支持。
无论是线上还是线下，苏宁易购都以其专业、热情、周到的服务，赢得了消费者的喜爱。
数据分析与个性化推荐：苏宁易购利用大数据技术，对消费者行为进行分析，为消费者提供个性化的购物推荐，提高了消费者的购物体验。
战略定位：苏宁易购准确地把握了电商行业的发展趋势，将自身定位为一个线上线下融合的电商平台，满足了消费者对便捷、个性化的购物需求。
技术投入：苏宁易购在技术研发上投入了大量资源，开发出了高效、稳定的电子商务平台，为消费者提供了良好的购物体验。
品牌影响力：苏宁易购作为国内知名的家电连锁企业，有着深厚的品牌影响力。
这使得消费者在选择购物平台时，更倾向于选择苏宁易购。
人才团队：苏宁易购拥有一支高素质、专业化的管理团队和技术团队，为公司的持续发展提供了强大的支持。
拓展国际市场：随着中国电商市场的逐渐饱和，苏宁易购需要寻找新的增长点。
国际市场是一个充满机遇和挑战的地方，苏宁易购可以通过拓展国际市场，进一步提高自身的竞争力。
加强数据分析与个性化推荐：随着大数据技术的不断发展，苏宁易购可以进一步加强数据分析与个性化推荐，提高消费者的购物体验，增加消费者的粘性。
深化线上线下融合：虽然苏宁易购已经实现了线上线下融合，但仍有进一步优化的空间。
例如，可以通过线上订单线下取货、线下体验线上购买等方式，进一步深化线上线下融合。
电商平台逆向物流问题研究——以京东商城为例
电商平台逆向物流问题研究——以京东商城为例摘要：随着电子商务的快速发展，在带来便捷的购物方式的同时，也带来了居高不下的退货成本。
对此，消费者和电商企业越来越重视逆向物流环节。
本文以京东商城为例，对其退货物流模式进行了深入研究，针对相关问题，提出了改善对策建议，以期提供借鉴和参考。
关键词：电子商务平台；逆向物流；问题；对策一、研究背景进入21世纪以来，互联网技术的飞速发展和国家政策的大力支持，使电子商务作为一种全新的交易形式应运而生，便捷的交易方式改变着人们的消费习惯，电子商务逐渐成为推动国家经济进步的重要行业。
据数据统计，截止到2022年6月，我国网民规模达到10.51亿，互联网普及率达74.4%。
近年来，虽然受新冠肺炎疫情的不利影响，我国电商仍表现出顽强的韧性，2022年中国电子商务整体交易额达到42.3万亿元，较去年增长19.6%。
越来越多的电商企业为了在激烈的市场竞争中获得优势地位而采取相对宽松的退货政策，随之而产生的退货交易比例也越来越高，相关数据显示，零售商的退货率一般为5%～10%，而通过电子商务购物渠道的退货率达20%～30%，甚至可以高达50%，远远高出传统零售渠道的退货率。
不合理的退货措施不仅会给商家带来利益损失，影响供应链效率，而且会影响消费者的购物体验，给消费者带来不必要的麻烦，研究显示，超过70%的消费者会因为退货政策而影响消费决策[1]；而合理的退货逆向物流能够提高企业营业成交额，降低物流成本，增强电商企业的竞争力。
因此，退货逆向物流正逐渐成为电商企业之间竞争的强有力武器，深入探讨逆向物流退货现状和存在的问题具有十分重要的现实意义。
京东商城成立于1998年，最早主打手机、IT、数码为主的3C品牌，2007年开始自建物流，在2012年获得物流营运牌照，2017年京东物流集团正式成立，逐渐成为我国电商企业规模最大的自建物流体系。
本文以京东商城为例，研究了B2C电子商务环境下的退货逆向物流模式，根据研究结果提出优化逆向物流模式的对策建议。
物流专业本科论文题目推荐-物流专业毕业论文题目精选全文
可编辑修改精选全文完整版物流专业本科论文题目推荐_物流专业毕业论文题目物流管理指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，降低物流成本，提高物流效率和经济效益是该专业的学习目的。
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逆向物流服务评价标准
逆向物流服务评价标准
逆向物流是指由消费者或客户发起，将商品或货物从终端退回到供应链中的过程。
逆向物流服务评价标准可以包括以下几个方面：
1. 回收率：评估逆向物流服务的回收率可以衡量其效率和操作能力。
高回收率意味着能够有效处理和回收更多的退货产品，减少物品的浪费。
2. 处理时间：评估逆向物流服务的处理时间可以考察其对退货商品的处理速度。
一个快速且高效的处理过程可以提高客户的满意度并减少等待时间。
3. 商品状况：评估逆向物流服务的商品状况可以检查退货商品是否经过妥善处理和维修。
一个良好的逆向物流服务应该能够保证退回商品的质量和完整性。
4. 反馈和沟通：评估逆向物流服务的反馈和沟通能力可以看其对客户的关注和关心程度。
及时的反馈和有效的沟通可以增强客户的信任和满意度。
5. 成本效益：评估逆向物流服务的成本效益可以看其在处理退货商品时所花费的资源和费用是否合理。
经济高效的逆向物流服务可以提供更具竞争力的服务。
综上所述，逆向物流服务的评价标准应涵盖回收率、处理时间、商品状况、反馈和沟通以及成本效益等方面。
这些标准可以帮助衡量逆向物流服务的质量和效果，从而提供更好的服务。
对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施
四川工业管理职业学院工商管理系题目：对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施姓名：杨露学号：指导教师：专业：物流管理年级： 2012级2班专业物流管理年级 2012级2班学号姓名杨露指导教师题目对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施指导教师评语指导教师 (签章)成绩年月日诚信承诺一、本论文是本人独立完成；二、本论文没有任何抄袭行为；三、若有不实，一经查出，请取消本人论文成绩。
承诺人：杨露2014年月日目录一、苏宁易购介绍 (5)二、苏宁易购的配送模式 (4)三、苏宁易购配送现状分析 (5)（一）、苏宁易购雨花配送中心介绍 (5)（二）、苏宁易购配送系统 (6)（三）、苏宁易购配送的特点 (7)四、分析苏宁易购配送存在的问题 (8)1、物流配送市场化程度低 (8)2、物流基础设施落后，物流的整体配送能力低 (8)3、配送中心选址不科学 (9)4、专业的物流配送管理和技术人才短缺 (9)五、苏宁易购配送的解决措施 (10)1、构建和完善物流配送信息系统 (10)2、加大物流基础设施建设 (10)3、科学选择配送中心地址 (11)4、重视企业配送人才的培养，实施人才战略 (12)六、总结 (13)七、致谢 (13)参考文献 (14)内容摘要物流是企业的“第三方利润源”，处于物流末端的配送是物流系统的核心组成部分，是企业经营活动的重要组成部分，对优化经济结构、节约社会劳动以及充分发挥物流功能起到了巨大的作用。
本文主要是以苏宁易购配送为研究对象，根据苏宁易购配送的现状，确定其所存在的问题。
对存在的问题进行分析研究并提出针对性建议，使苏宁易购配送得到进一步优化。
关键字:苏宁易购配送企业对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施一、苏宁易购介绍苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。
2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台苏宁易购将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。
中国企业逆向物流例子
中国企业逆向物流例子中国企业逆向物流的例子逆向物流是指从消费者到生产商的商品回收和再利用过程。
在中国，随着消费者对环保意识的增强和政府对资源回收利用的重视，越来越多的企业开始重视逆向物流的建设和运作。
以下是一些中国企业在逆向物流方面的成功案例：1.苏宁易购作为中国最大的综合性零售企业，苏宁易购一直致力于推动逆向物流的发展。
他们建立了一套完善的逆向物流体系，包括产品退货、二手产品回收和再销售等环节。
通过建立线上线下的逆向物流网络，苏宁易购实现了废弃产品的快速回收和再利用，减少了资源浪费，提高了环保意识。
2.华为作为中国知名的通信设备制造商，华为在逆向物流方面也有着显著的成就。
他们建立了专门的逆向物流团队，负责处理产品的维修、回收和再制造等工作。
通过逆向物流的运作，华为成功实现了废旧设备的资源回收利用，降低了成本，同时也提高了用户满意度。
3.京东作为中国最大的电商企业，京东在逆向物流方面也有着独特的优势。
他们通过建立完善的产品退货和再售服务，实现了废弃商品的快速回收和再利用。
同时，京东还通过逆向物流实现了库存的优化和成本的降低，提高了整体的运营效率。
4.三星作为国际知名的电子产品制造商，三星在中国市场也实现了逆向物流的成功案例。
他们建立了一套完整的逆向物流系统，包括产品的回收、维修和再制造等环节。
通过逆向物流的运作，三星成功减少了废弃产品的数量，提高了资源的回收利用率，同时也为企业节约了成本，增强了可持续发展的竞争力。
总的来说，中国企业在逆向物流方面的发展已经取得了一定的成就，但仍然存在一些挑战和机遇。
未来，随着技术的不断进步和政策的不断完善，相信中国企业在逆向物流领域会有更多的发展机会，为推动绿色可持续发展作出更大的贡献。
新零售领域智慧门店与供应链协同解决方案
新零售领域智慧门店与供应链协同解决方案第1章概述 (3)1.1 新零售背景与趋势分析 (3)1.1.1 零售行业的发展历程 (3)1.1.2 新零售的发展趋势 (3)1.2 智慧门店与供应链协同的重要性 (3)1.2.1 智慧门店的作用 (3)1.2.2 供应链协同的价值 (3)1.3 研究方法与内容框架 (4)1.3.1 研究方法 (4)1.3.2 内容框架 (4)第2章智慧门店发展现状及趋势 (4)2.1 智慧门店的定义与特征 (4)2.2 国内外智慧门店发展现状 (5)2.2.1 国内智慧门店发展现状 (5)2.2.2 国外智慧门店发展现状 (5)2.3 智慧门店发展趋势 (5)第3章供应链协同概述 (6)3.1 供应链协同的定义与分类 (6)3.2 供应链协同的关键要素 (6)3.3 供应链协同的优势与挑战 (6)第4章智慧门店与供应链协同关键技术 (7)4.1 大数据与人工智能技术 (7)4.2 物联网与传感器技术 (7)4.3 云计算与边缘计算技术 (7)4.4 区块链技术 (8)第5章智慧门店运营管理 (8)5.1 智慧门店的商品管理 (8)5.1.1 商品分类与陈列 (8)5.1.2 库存管理与优化 (8)5.1.3 价格策略与调整 (8)5.2 智慧门店的顾客管理 (8)5.2.1 顾客分析与画像 (8)5.2.2 客户关系管理 (8)5.2.3 个性化推荐与服务 (8)5.3 智慧门店的员工管理 (9)5.3.1 员工培训与发展 (9)5.3.2 员工绩效评估 (9)5.3.3 员工排班与调度 (9)第6章供应链协同策略 (9)6.1.1 多方协同采购模式 (9)6.1.2 采购需求预测与共享 (9)6.1.3 供应商协同管理 (9)6.2 供应链协同库存管理策略 (9)6.2.1 库存共享机制 (9)6.2.2 需求驱动库存管理 (9)6.2.3 供应链协同补货策略 (10)6.3 供应链协同物流配送策略 (10)6.3.1 统一物流规划与调度 (10)6.3.2 智能化物流配送系统 (10)6.3.3 供应链协同逆向物流 (10)第7章智慧门店与供应链协同实践案例 (10)7.1 国内外典型智慧门店案例 (10)7.1.1 巴巴“盒马鲜生” (10)7.1.2 京东“7FRESH” (10)7.1.3 国外案例：亚马逊“Amazon Go” (10)7.2 国内外供应链协同案例 (10)7.2.1 巴巴“犀牛智造” (10)7.2.2 京东“京喜” (11)7.2.3 国外案例：ZARA (11)7.3 案例分析与启示 (11)第8章智慧门店与供应链协同评价体系 (11)8.1 评价指标体系的构建 (11)8.1.1 智慧门店运营效率评价指标 (12)8.1.2 供应链协同效率评价指标 (12)8.1.3 智慧门店与供应链协同效应评价指标 (12)8.2 数据收集与处理方法 (12)8.2.1 数据收集 (12)8.2.2 数据处理 (12)8.3 评价模型与方法 (13)8.3.1 评价模型 (13)8.3.2 评价方法 (13)第9章智慧门店与供应链协同发展策略 (13)9.1 政策与产业环境分析 (13)9.1.1 国家政策对智慧门店与供应链协同的支持 (13)9.1.2 地方相关政策及实施细则 (13)9.1.3 行业标准与规范制定 (13)9.1.4 新零售领域的发展趋势与挑战 (13)9.1.5 智慧门店与供应链协同的市场需求分析 (13)9.2 企业战略布局与实施 (13)9.2.1 企业战略目标制定 (13)9.2.2 智慧门店布局策略 (13)9.2.3 供应链协同策略 (13)9.2.5 企业核心竞争力分析 (13)9.3 产业协同发展路径 (14)9.3.1 搭建产业协同平台 (14)9.3.2 建立产业协同机制 (14)9.3.3 推动产业链优化升级 (14)9.3.4 跨界融合与拓展 (14)9.3.5 持续优化智慧门店与供应链协同发展环境 (14)第10章未来展望与挑战 (14)10.1 新零售发展趋势下的智慧门店与供应链协同 (14)10.2 技术创新对智慧门店与供应链协同的影响 (14)10.3 面临的挑战与应对策略 (15)第1章概述1.1 新零售背景与趋势分析1.1.1 零售行业的发展历程经济全球化与互联网技术的飞速发展，我国零售行业经历了传统零售、电子商务到如今的新零售阶段。
家电产品逆向物流的网络结构类型与条件
大板块[N].常州日报,2012-1-31(A01). [3] 于冰,卢剑炜.常州物流产业跨越式升级途径与政策趋向研究
[J].出国与就业.2011(6).
162 2012年11月
物流商论 Logistics
家电逆向物流网络设施的功能设计的目的是去除不必要的 设施并将功能相似的设施合并，因此，家电逆向物流网络规划的 首要问题是确定整个网络中所需要的什么样的物流设施？在每 一种设施内都有哪些基本的工艺流程？物流设施的功能模块是 如何衔接的？ 2.2 逆向物流设施的整体布局
中图分类号：F252
文献标识码：A
文章编号：1005-5800(2012)11(a)-162-03
1 家电产品逆向物流的回收网络设计 1.1 家电产品逆向物流络设计指的是企业在家电产品逆 向物流渠道的结构，包括回收中心、再加工制造厂、仓储点、家电企 业、填埋点等节点的数量和位置以及产品在各个设施之间的运输 方案等方面所做出的规划，这不仅涉及到重新制造设施的定位、厂 区规模及回收费用的计算，还要考虑投资、运输、处理和库存等各 方面的费用。 1.2 家电产品回收再利用的方式
逆向物流中的应对措施与成本控制优化
逆向物流中的应对措施与成本控制优化随着电子商务的快速发展和消费者权益意识的增强，逆向物流（Reverse Logistics）在当今供应链管理中扮演着越来越重要的角色。
逆向物流包括商品的退货、反向配送、售后服务以及产品再利用或回收等流程，以使企业能够更加高效地应对退货和售后服务的需求。
然而，逆向物流中的挑战与成本控制问题也亟待解决，本文将探讨逆向物流中的应对措施以及成本控制的优化方法。
首先，逆向物流中的应对措施是确保商品退货和售后服务能够高效进行的关键。
在面对商品退货的情况下，企业需要建立一个清晰的退货政策和流程。
这包括实施简化的退货申请流程，提供透明的退货信息，以及设立可靠的退货处理中心和仓储设施。
通过提供便捷的退货服务，企业可以增加消费者的满意度，减少退货过程中的时延和误差，从而提高供应链的效率。
其次，逆向物流中的售后服务也是关注的焦点。
售后服务包括产品维修、替换和退款等过程，关注建立高效的售后服务网络和流程非常重要。
企业可以考虑设立专门的售后服务团队，提供快速响应和解决问题的能力。
此外，通过建立合作伙伴关系，企业可以利用第三方服务商的网络来提供更广泛的售后服务，从而减轻企业自身的压力。
针对逆向物流中的成本控制问题，企业可以采取以下几种优化方法。
首先是加强逆向物流流程的可视化和跟踪。
通过实时监控退货、售后服务以及产品再利用或回收等环节，企业能够快速发现问题并采取相应措施，从而减少不必要的成本。
其次是建立统一的逆向物流信息系统。
通过整合各个环节的数据，企业可以更好地分析逆向物流中的成本结构和影响因素，从而找到降低成本的关键点，并制定相应的解决方案。
此外，供应链合作伙伴之间的密切合作也是降低逆向物流成本的重要方式。
企业可以与物流提供商建立长期的合作关系，以获得更好的运输和仓储服务。
同时，企业还可以与供应商合作，优化产品设计和包装，以减少退货和损坏的可能性。
通过供应链合作伙伴的协作，企业可以实现共同的成本控制目标，并共享所获得的成本节约。
快递行业中共享包装盒的应用问题研究
快递行业中共享包装盒的应用问题研究摘要:本文在介绍共享包装行业发展现状及企业应用现状的基础上，整理总结企业应用过程中在回收渠道、经营成本、政府监管、客户消费体验等方面存在的典型问题，通过结合共享包装的发展趋势，最后提出了应用过程中典型问题的改善策略，为快递企业应用共享包装提供参考建议。
关键词:共享包装；快递企业；改善策略一、共享包装盒发展概述(一)共享包装盒行业发展现状共享包装的出现不仅符合社会发展的趋势，同时共享包装的出现能够大大节约物流行业的成本，苏宁自2017年“双11”期间就推出了苏宁共享包装箱，与其它快递企业广泛使用的瓦楞纸箱相比，虽然前期投人成本较大，如普通瓦楞纸箱的单位成本约为0.6元，而共享快递盒为25元，但考虑到快递包装箱的重复使用频次，共享快递盒的单次使用成本不及瓦楞纸箱的1/20，加之更好地耐用性，成本效益凸显。
(二)共享包装盒在物流企业的应用现状共享包装在我国的推广是以电商物流龙头企业在2017年开始尝试使用“共享快递盒”为代表，考虑到盒子尺寸及规格类型的标准化问题，目前尚未广泛应用，仅局限于企业内部物流作业或某些特殊品类商品中。
“共享快递盒”比一般包装箱重量更轻、更坚固耐用，并支持较长时限内的回收循环使用，同时在运输以及仓储中可有效保护货物安全，符合绿色物流的发展趋势。
对于“共享快递盒”的回收，主要通过设置在社区、写字楼和商圈的快递共享快递盒回收站，快递员在取派件过程中不定期取回“共享快递盒”，若包装无破损，则“共享快递盒”以逆向物流方式循环使用，若包装无破损则送至生产企业再造。
一些企业还会借助云技术构建“共享快递盒”循环回收系统。
二、共享包装盒在快递行业应用中存在的问题(一)消费者缺乏回收渠道当前共享包装的质量相对于其他快递盒有着一定的有优势。
一些消费者在购物后会对共享快递盒进行二次使用并没有回收。
一些消费者则是拆开快递盒后直接当作生活垃圾处理，随意丢弃，这类快递盒不仅造成了资源浪费还污染了换环境。
逆向物流试题五及答案
逆向物流试题五及答案一、填空题(每空2分，共20分)1.对于体积较大或过重、零部件容易拆卸、某些零部件技术含量较高、需要技术保密的物品，可以采用。
2.逆向物流的产生受到、、三个方面的驱动。
3. 现代退货管理的任务包括、和。
4. 逆向物流网络最基本的节点是。
二、名词解释题(每小题3分，共15分)1. 逆向物流管理2. 横向回收网络模式3. 废弃物流4. 物流绩效评价5. 经济激励机制三、简答题(每小题5分，共20分)1. 请简要叙述影响逆向物流渠道的因素有哪些。
2. 请简要叙述外包模式的优势。
3. 请简要叙述逆向物流网络的结构要素。
4. 请简要叙述实施退货政策应注意的问题。
四、论述题(每小题10分，共20分)1. 请详细阐述逆向物流对企业和社会的战略意义分别是什么。
2. 请详细阐述如何建立科学有效的物流绩效评价体系。
五、案例分析题（每小题25分，共25分）手机行业逆向物流手机行业作为一个特殊的电子行业，零部件小，人手接触不到，构成手机的零部件种类繁多，对技术专业性要求很高，随着多媒体细分市场的深入发展以及庞大的用户基数，使得换机率也逐渐扩大。
各个配套环节都较为分散，各个环节相互之间又比较单一，配套产业难以形成合力，因此手机行业逆向物流也有其独特一面。
通过走访“二七”商圈的大卖场，了解到手机回收的主要来源有以全国连锁性商店和手机卖场为主，例如苏宁，国美，迪信通等手机销售企业在物流或销售过程中损坏的手机，因顾客不满意要求退货，返修手机即由于生产造成的瑕疵导致企业大批回收的出厂手机，还有消费者手中更新换代而没有价值的手机。
这些手机都是手机行业逆向物流流程中“物流”的构成。
手机行业的回收处理方式：（1）报废处理。
回收的手机经检验已经不具备使用价值，直接报废处理。
回收的手机要么在垃圾场进行掩埋处理，要么进行焚化。
即便如此，这也不再是一个简单的处理方法。
（2）修理。
如果手机无法按照设计要求工作，企业就需要对其回收并维修，通过修理将无法按照设计要求工作的手机部件恢复到可工作状态，但可能质量有所下降。
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逆向物流概述
逆向物流是以重新获得价值和进行正确处置为目的，而对原材料、在制品、产品以及相关信息从消费地到供应地的高效率、高效益的流动所进行的计划、实施和控制。
逆向物流主要分为两种，分别是回收物流和废弃物流。
回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、存储等。
逆向物流的特性
与正向物流相比较，逆向物流主要具有以下特性：
（1）起始点相反。
正向物流的起始点是原材料的供应商，而逆向物流的起始点是销售终端的零售商。
（2）逆向物流趋向于放映性的行为与活动，其中实物和信息的流动基本都是由供应链终端的成员或最终消费者引起的
（3）预测较为困难。
由于退回的物品有各种不同的原因，逆向物流产生的地点、时间和数量是难以预见的。
（4）运输目的地、线路不明确。
发生逆向物流的地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移。
（5）产品处理方式不明确。
不同处理手段对恢复资源价值的贡献差异显著，另外还要考虑制造商对于返回商品的处理往往还有一些特殊的规定，这些因素都使得在逆向物流中对于商品的处理选择众多，方向不明。
逆向物流的驱动因素
（1）来自顾客的退换货。
由于经济发展朝着全球化方向运作，纯粹的本国制造和流通活动已颇为少见，大规模的生产和配送运输及存储环节都会造成商品、半成品、原材料和零部件的缺陷和瑕疵，这里不仅有人为因素，亦受制于非人为因素。
即使是最精细化的物流与供应链管理运作，也会造成有一些误差的出现。
苏宁电器所存在的退货原因主要有：家电通信产品本身存在质量问题；商品型号与所订购产品有区别，需要进行换货。
（2）来自供应商的产品召回行为。
产品召回制度，是指生产商在获悉其生产的产品存在可能危害消费者健康、安全的缺陷时，依法向政府部门报告，及时通知消费者，并从市场和消费者手中收回问题产品，予以更换、赔偿的补救措施，以消除危害风险的制度。
（3）政府立法政府考虑整个社会的环境保护和可持续发展，设立政策法规，规范和强制企业进行逆向物流管理活动。
苏宁逆向物流分类
基于家电产品和连锁零售行业的特点，苏宁逆向物流主要可分为四类：
（1）顾客的退换货物流，任何企业都会面临顾客的退换货问题，此类逆向物流主要是将质量存在问题的商品进行返厂退回给供应商的过程，直到处理结束。
（2）滞销产品的退货物流，此类逆向物流主要是将在苏宁连锁店因为滞销而挤压的一些产品退回给供应商的过程。
（3）供应商召回返厂物流，由于出厂时存在一些安全上的隐患或者后期发现的一些质量问题，厂商将某批次的产品召回返厂而发生的物流。
（4）以旧换新的回收物流，这类物流是由于苏宁参加国家以旧换新的补贴政策而发生的逆向物流。
综合上述四类逆向物流，苏宁的逆向物流流程主要为：
苏宁逆向物流的SWOT分析
SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength （优势），W代表weakness（劣势），O代表opportunity（机会），T代表threat （威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
优势（Strength）
在竞争激烈的今天，逆向物流的实施已经成为企业不可或缺的一部分，对企业竞争力的提高、竞争优势的强化都骑着强有力的作用。
苏宁作为家电零售行业的领军者，其实施逆向物流将（1）有助于进一步提高顾客价值。
顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素，提高顾客对服务的满意度，赢得顾客的信任，从而将增加自身的竞争优势。
（2）促进企业的物流体系不断完善。
作为家电零售行业，发展逆向物流将有助于推动企业整个物流系统的完善，提高企业的物流服务水平。
（3）有利于树立良好的企业形象。
苏宁主动承担家电通信产品逆向物流的某个环节，显示其勇于承担更多的社会责任，在顾客心中树立了良好的企业形象，增加了核心竞争力。
劣势（Weakness）
目前我国的逆向物流总体发展水平较低，社会以及顾客对逆向物流的认识不足，另一方面，发展逆向物流可能会与企业常规业务发生冲突，造成企业在配送、库存等环节带来一定的困难。
上述两方面都为逆向物流的实施带来了一定的障碍。
机会（Opportunity）
随着逆向物流在改善社会环境、创造社会价值和提高顾客满意度等方面的作用愈加明显，政府出台了一系列的法律法规，为逆向物流的实施提供了政策上的促进。
另外逆向物流的市场是巨大的，国内企业在这一领域的开发存在很大空间，其经济效益将会非常可观。
威胁（Threat）
目前，我国的同行业逆向物流市场各企业很难制定统一的业务标准。
同时，市场
上鲜有逆向物流的成功案例，逆向物流的实施初步阶段面临的困难都尚未可知，其前景也很难预测，应该怎样更好地去发展逆向物流都还是一个未知数。
苏宁逆向物流的模式
逆向物流与传统的正向物流差别很大，所以在构建逆向物流系统时所采用的模式要综合多种因素来决定。
综合考虑苏宁零售连锁行业和的特点家电通信产品逆向物流的特性，我们建议苏宁采用如下形式的逆向物流。
（1）和正向物流共用一套系统。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。
苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS 等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300 公里日最大配送能力17万台套，实现24 小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。
预计到2015年，完成全国60 个物流基地的布局。
通过专业化、机械化、信息化的运作，苏宁电器物流基地可支持50-200 亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达150 公里，同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。
依靠如此强大的正向物流系统，在其基础上建立逆向物流系统并不断完善，将能够有效地降低投资成本，避免了重建一套物流系统所需要的人力、物力等资源的投入。
这种形式的逆向物流系统并不是完全依靠正向物流，而是利用正向物流系统中从苏宁到消费者这一环节的配送设施，在此基础上建立专门的返品中心。
返品中心建立在正向物流配送中心附近，退换货集中送到返品中心，对退换货进行检验后作出处理决定。
返品中心的基本流程如下：
（2）与海尔逆向物流体系建立合作关系
物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务，成为全
国内同行业的佼佼者。
苏宁电器与海尔物流建立良好的合作关系，利用其成熟的逆向物流体系将能够有效地避免未知因素带来的风险，同时还能够学习海尔逆向物流的一些经验为将来的发展打下良好的基础。