XX万达广场安全品质现场检查奖惩标准(针对商户)

广告宣传 2、广告内容必须符合当季标准；与季节相符，更新及时； （外广场 、步行街 3、广告宣传内容合规，不得使用国家法规禁止的宣传语；
、店铺 内） 4、商户广告宣传牌、指示牌、POP招贴的制作和安装符合公司要求；广告宣传内容合 规；
5、商户广告宣传牌、指示牌、POP招贴不得摆放、陈列于公共区域（租赁线以外），或 直接张贴于商铺门玻璃、橱窗玻璃或外墙上；
6、禁止营业时间进行大批量美陈布置；
1、店内照明、陈列橱窗及招牌照明在广场营业时间内全部开启。
2、着统一工装、佩戴工牌、发型梳理整齐，接待用语规范，行为规范；
3、形象柜台、货柜、模特、地板、压线槽等店内设施不得有破损或不完整；
4、货柜、架不可随意挪动；模特摆放整齐、不超标；不可乱设摊点；不可乱贴广告、乱 吊挂；
200元/次
17、在公共区域或消防通道上存放商品或设备者；
100元/次Βιβλιοθήκη 18、营业时间内出现空岗情况；
50元/次
19、与顾客、广场工作人员或其他商铺员工争吵、打架者；
100元/次
20、营业时间结束前提前收拾商品或换装者；
100元/次
21、商户员工在广场非吸烟点吸烟者；商户办公室现场发现烟头等同吸烟行为处罚
13、收款台整体干净整洁，无破损，无卫生死角；收款台内清洁用具隐蔽摆放；
100元/次 20元/次 50元/次 50元/次 50元/次 50元/次
14、商户清洁用具（含笤帚、拖把、垃圾筒、垃圾箱）必须隐蔽摆放；
15、每日营业前需尽可能补足商品，上架货品须熨烫平整，营业时间内不可在卖场大量 理货 16、不允许在营业时间进行大量清洁工作，店铺内全部地面清洁、超过1人以上清洁或更 大量清洁工作界定为"大量"；
1、商户禁止随意发放DM单、优惠券等、广场叫卖；
2、各店铺人员包括厨房人员不得着工装，未佩戴工牌在步行街休息逗留玩手机等与经营 无关内容；
3、商户运送货物导致公共设施污秽或者损毁者，应承担该清洁费及损毁赔偿责任；
20元/次 100元/次 100元/次 100元/次 20元/次 100元/次
4、商户损坏商场内外公共设施及物品者，应承担相应赔偿责任；
备注 态度恶劣者罚款100元
在规定期间内未完成整改 在规定期间内未完成整改
在规定时间内未整改的 在规定时间内未整改的 在规定期间内未完成整改
在规定期间内未完成整改 在规定期间内未完成整改
在规定期间内未完成整改
店铺管理
6、营业卖场禁止摆放纸箱、堆放包装袋等；
50元/次
7、来货、返货时用过的送货工具马上拿走不要停留在卖场；
1000元/次
22、油烟管道及挡火板未清洗，营运时间未安装；
万达广场现场检查奖惩标准(对商户）
检查内容
检查要求
1、商户未按时开闭店，营业时间锁门或延迟开店、提前闭店
2、所有商户员工必须凭出入证进入广场，未出示者，不能够进入，强行进入者；
3、营业时间结束后未参加关闭水、电、燃气设备及锁门检查的（餐饮商户和水吧），或 检查不合格未整改完成私自闭店的
开闭店及 4、开业前在未开启的扶梯上走动，未依指定进、退场路线进出。 迎送宾管
理 5、早会未到、迟到或早退者、开闭店、迎送宾不符合相关工作规范要求； 服装仪容不 符合规定者；
6、站姿不标准、玩手机、不定岗定位；
7、未按照规定时间迎送宾；迎送宾时间除接待顾客外做其它工作
8、陈列橱窗及招牌照明在广场营业时间内全部开启。
1、橱窗内不干净整洁，有积尘、有垃圾；
2、橱窗立面、陈列品、铺面、灯箱等不平整有破损； 临街和店
100元/次
12、因商户原因而产生顾客有效客诉的；
100元/次
13、步行街员工持有市级以上卫生防疫部门颁发的有效健康证；
50元/人/次
14、出售假冒伪劣商品者； 经营秩序
管理 15、随意发放或张贴纸张、宣传海报、悬挂POP、影响商场整体形象者；
1000元/次 100元/次
16、商户虚开消费凭证参与广场组织的抽奖赠礼等营销活动的；
1、商品陈列整齐、清洁、美观；总体要求满、全、新、齐、美，无空档、空位、空盒；
2、禁止在陈列商品上罩用塑料包装袋（浅色服饰至多可用肩罩）；
3、商品标签相符，摆放整齐、立体感强、季节性突出； 商品陈列
4、价格签填写正确、规范，无价格欺诈行为；
5、进口商品需有中文标识；杜绝销售三无产品、假冒伪劣产品及国家明令禁止或淘汰产 品；
50元/次
8、店铺内不得有任何物品阻挡消火栓/灭火器/防火卷帘/监控/报警等消防器材和设施； 店铺管理
9、店铺绿植摆放规范，绿植生长状态自然；栅栏完整无损；
10、地面整洁、无污（油）渍、无垃圾，垃圾桶垃圾清理及时，垃圾桶一桶一盖，完整 无损，外桶面无污渍现象； 11、餐饮垃圾定时、定线排放，餐饮垃圾运送路线无遗洒存留现象，通道保持通畅无 碍； 12、商户店铺内（包括吊顶、墙壁、玻璃、地面、地毯、防滑毯、后厨、仓库、橱窗、 货架、货品等）干净整洁，污渍，无破损，无卫生死角；
5、POP吊挂/粘贴整齐、规范，过期POP/宣传海报应及时撤掉；
处罚金额 20元/次 50元/次 200元/次 50元/次 20元/次 20元/次
20元/次 20元/次 50元/次 50元/次 100元/次 200元/次 50元/次 50元/次 100元/次 50元/次 50元/次 20元/次 20元/次 50元/次 50元/次 50元/次 200元/次 20元/次 20元/次 50元/次 50元/次 50元/次
100元/次
5、橱窗玻璃及门头清理不到位商户；
20元/次
6、商户整改问题未在指定时间节点内完成者或者屡次发生者；
100元/次
7、商户于公共区域消防通道上存放商品或设备；
100元/次
8、商户应按指定货梯运送货物及垃圾清运；
50元/次
9、送货手推车不是软质充气橡胶轮的；餐饮商户垃圾筒无盖；
50元/次
11、在店内聊天、嬉笑打闹、会客待友，吸烟，吃东西及处理私人事务者；
铺橱窗 3、橱窗装饰设计美观，所有模特必须着装，禁止裸露摆放；营业时间调整模特服装须在 试衣间进行，如违规
4、防撞条缺失、损坏
临街和店 1、门头/店招结构完整，灯光明亮，无破损、缺字，无装修遗留线头、痕渍，保持店招 铺店招 整洁；
1、广告宣传（含广告位、灯箱、路旗等）干净整洁，无积尘、垃圾、卷角、破损等；