组织与领导艺术中欧国际工商学院管理游戏

第一天下午
（参见教案黄颜色部分）
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•第一天下午 “领导者的操作角色”
•目标
• 说明一个领导者因为“技术操作和人员管理”而来的双重责任
• 阐述因为在短期太重视技术方面而忽略人员管理责任在长期将 致不佳的结果
• 内容
• “总经理生活的一天” – 案例分析
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• 第三天上午 “开发个人领导艺术”
•目标
• 阐明任何人都能成为更好的领导者 • 阐明成为一个更好领导者的必备能力 •内容
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领导艺术与权利 领导艺术理论 情景领导艺术 中国领导者和西方领导者 开发我们个人的领导能力
于教授的经验－－相互交流、分享很重要 • 通过向教授自由提问来拉近学员和教授间的距离，同时调
动学员热情，尽快融入课程
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第一天上午
（参见教案橙颜色部分）
业务上的成功50％是战略，50％是协调一
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•结构 STRUCTURE
•战略
STRATEGY
•战略
•体系 SYSTEMS
•超常目标
SPERORDIN
ATE GOALS
•技能
•技能SKILLS
•风格STYLE
•员工STAFF
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•结构
•超常目标
•体系 •风格
•人员
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了解组织行为
－－“精品”皮带与“大众”皮带组织设计练习
哈里档案
1、你可以给哈里什么忠告以使他成为一个更好的经理？
2、你怎样理解“对模糊性的容忍”于“SMART”的关系？
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理游戏
•第二天上午 “为金蝶发展一个有效的组织”
• 目标
• 发展一个对企业全面的认识，说明一个强有力的、合适的文化 建立自我激励的、充满生机的和全力投入的员工队伍的重要成功因素 分析金蝶内部的优势和劣势并对组织改进提供建议
•目标
•
举例什么领导者角色如何随团队发展而变化
• 强调在多角色关系中经营的必要性
•内容
q 组织中的团队
q 中国团队合作的具体情况
q 有效团队的特征
q 团队角色评估
q 团队发展的各个阶段
q 团队领导的角色变化
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中国社会文化的那些方面对中国的企业组织产生了影 响？
使命 HP: To create the information products to speed
up the progress of human resources and fundamentally to improve individual and society.
DISKNEY: To make people happy
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游戏（参见教案黄颜色部分5-7页）
“沙漠幸存者”
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一项决策和解决问题的活动：答案并不重要， 关键是找到问题（如何克服脱水的问题）和 如何决策和解决问题
决策和问题解决模型（参见教案）
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（见参考答案）
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重要－紧急矩阵
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领导者的经营运作角色
你对管理者的定义是什么？ 你对管理的定义是什么？
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管理是－－
设定目标！ 满足需求！
小组讨论20分钟
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“精品”皮带组织设计 • “大众”皮带组织设
•战略：
•技能：
•结构：
•体系：
•风格：
•员工：
•超常目标：
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案例分析：
天腾电脑
－－建立协调一致的组织
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（小组讨论20分钟）
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阅读：领导者的经营运作角色
表明了什么重要的管理概念？
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•启动
管理圈
•计划
•通知
•评价
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•支持
•控制
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三圈模式
•完成 •任务
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第一天复习题：
8、为什么满足所有利益相关者的要求是很困难的？ 9、为什么说ABB的清洁工是一位领导者？ 10、你怎样理解“各个层次上的团队合作”？ 11、包裹速递司机的故事对人员管理有什么启示？ 12、进行授权时要考虑的四条标准是什么？ 13、合格性、合适性矩阵对你的工作有何帮助？
内容
准备练习 – 有效的决策
•
开发一个正确的战略发展模式
• 人员作为可持续竞争优势的资源
• 有效组织的模式
•
金蝶与基准相比较的审查
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Howard教授开场：
• Howard教授自我介绍 • 任何课程成功需具备3个要素：讲师、参与者、课程内容，
哪个要素最重要呢？－－参与者！It’s your program! • 每个学员有5、6年的经验，30人加起来大于80年经验，大
1＝差 10＝非常优秀
各个层次的愿景式领导
—
强硬但公平
—
工作积极、灵活机动
—
渗透整个组织
—
持续改进，在变革中繁荣
—
实现目标的一致战略
—
积极支持公司目标
—
很好的传达给员工
—
迅速实施
—
健全的基础，成本控制，有效的系统 组织与领导艺术中欧国际工商学院管
—
理游戏
“有效组织的特征”学员测试分数汇总
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问题： 1、哪些行为准则和核心价值观构成了ຫໍສະໝຸດ Baidu腾公司文化的基础 2、这种强有力的公司文化有何益处？ 3、运用7S框架分析天腾公司在下列方面的主要特征：
PPT文档（演模板参考答案见绿颜色教案45页）
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•第二天下午 “加强金蝶的企业文化”
•内容
q “洞穴营救” – 管理游戏 q 理解组织行为
q 7S 框架
q q
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” 大众和精品皮带“练习 – 小组讨论
有效组织模型
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愿景 强有力的管理 工作队伍 团队合作 创新 目标明确 公司文化 价值观 行动 财务
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有效组织的特征 根据如下模型给金蝶公司打分
有效团队所共有的特征是什么？
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Bebin团队角色
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Bebin团队角色问卷
（见另附的WORD文档）
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团队发展阶段
第一阶段 形成 第二阶段 动荡 第三阶段 规范 第四阶段 行动 第五阶段 休眠
• 通过他人获得结果
• 管理框架
• 有效管理者的概况 – 管理游戏
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阅读：迈克尔的一天
问题：
1、列出迈克尔的一天当中所作的各种事情？
2、如果是你，你将如何处理这些事情？
3、为什么迈克尔那天会有一事无成的感觉？
4、我们能够给他提供什么好的建议，让他能够取得 更好的结果？
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•10公里
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小组讨论
想办法，越多越好！
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下大雪，用雪橇雇人送吗？
•雇人铲雪？
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•NO!
•真实的情况是：这个司 机用信用卡租了架直升 飞机，回公司向老板报
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领导力是一种行为，而非职位
公司各层面都需要LEADER！
（ABB公司清洁工的行为）
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全面战略管理模型（参见教案）
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组织的竞争优势（参见教案）
组织是一个社会技术系统（参见教案） －－技术系统 －－人本文化
销
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这个员工做得好的方面是什么？
• 以公司信誉为上，顾客满意度， • 发挥创造力、想象力 • 敢于承担责任，做了决定（但遗憾的是一个
一般公司看来错误的决定）
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体现了什么管理问题？
授权
授权应考虑哪些因素？ 在中国，授权有哪些利与弊？
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2020/11/30
组织与领导艺术中欧国际工商学院管 理游戏
•第一天 上午 “理解领导者的战略角色”
•（参见教案橙颜色、黄颜色部分）
目标：
•说明领导者的战略角色的双重性： - 明确战略目标并使整个组织同心协力向 目标奋斗
• 说明如何通过良好的人员管理获取可持续的竞争优势
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有效团队的特征
目标一致
角色和职责明确
由共同的价值观
互相补充
有效沟通
相互支持
坦诚和信任
持续改进
力争成功的思维模式
富有建设性的冲突
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晚上阅读
“领导艺术－－寓言类”
蕴藏在全球华人公司的中国文化 －－施振荣如何领导宏基
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有效组织的特征
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金蝶利益相关者分析
－股东 －员工 －政府 －客户 －供应商
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案例分析：包裹递送司机
•下这么打的雪，路给 雪封住了，今天下午5 点半前要将包裹送到 山顶的小屋，时间紧 急，现在身上只有一 张信用卡，怎么办？
（谨慎的、逐步的、有选择的）
（参见黄颜色教案18页）
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中国的授权情况
－关心控制 －权利距离
•反观，下级认为好的老板是怎么样的？
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合格与合适的人员方格
合 格
•
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•合适
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在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？ 14、在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？
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第一天复习题：
领导者的经营角色 1、你要给迈克什么建议以提高他作为记录的业绩？ 2、如果你要将一个你认为可行的目标“强加于”你的下级，那么
该怎样避免挫伤他们的积极性？ 3、布莱克于怀特的故事说明了哪些良好的任务委派原则？ 4、亨利史密斯的故事说明了哪些关键的管理概念？ 5、理解管理的六步模式对你的工作有何帮助？ 6、为什么大多数经理忽视“人的管理”的责任？ 7、三圈模式对成为一个更加有效的经理有什么帮助？ 8、卡片游戏对你在金蝶的工作有什么意义？
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练习：岩洞营救
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组织协调一致
练习中运用了哪些标准： 人道主义 社会道德、价值观 身体状况 技术能力 家庭 性别
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文化＝/＝价值观
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•7S框架 建立协调一致的组织
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第二天复习题： 协调组织
1、岩洞救援练习对理解公司文化有什么意义？
文化的基础是共同的价值观，好的公司一旦认同了价值观就应 严格遵守
文化既有激励又有控制作用
2、公司文化的定义是什么？
•建立和维 护
•团队
•发展 •个人
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称职经理人的形象
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（参见黄颜色教案33-37页）
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晚上阅读：
哈利档案
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第一天复习题： 理解领导者的战略性作用： 1、管理的最终目的是什么？ 2、“沙漠生存”练习对你的工作有什么意义？ 3、战略管理模式的三个步骤是什么？ 4、该模式是怎样说明“企业成功50％靠战略，50％靠协调 5、你怎样理解组织是一个社会－技术系统？ 6、为什么我们说人是“可持续竞争优势”的来源？ 7、21世纪人的管理方面有哪两个主要挑战？