驾校教练员五项修炼共51页
教练员五项修炼沟通篇
最好的招生广告？ 服务
三、正确的服务理念和思维
学不会的学员？不会教的教练？
劣质服务=砸牌子、砸饭碗
学员的不满是向上的车轮 感恩学员
四、服务失败后的挽救
显性的服务失败？投诉！
隐形的服务失败
真诚道歉争取理解是服务补救的起点 快速行动解决问题是服务补救的核心 提供补偿使学员满意是服务补救的关键
• 滥用批评 • 不敢用批评
• 不会用批评
三、怎样正确地使用批评的艺术 批评的原则
适可而止的原则 超限效应
“两个一”的原则
容忍的原则 对事不对人的原则 “三看”原则
一事一议
遗忘是必然的，记住是偶然的 就是论事、不延伸、不联想 看地点、看时间、看人物
三、怎样正确地使用批评的艺术 批评四部曲
二、怎样正确地运用赞美的艺术
赞美学员时应注意的问题
要具体 要及时 要慷慨 要适度
三、怎样正确地使用批评的艺术 赞美不能取代批评！
• 管理学上有个“二八定律”促使一个人的进步应该给他 20%的压力（批评和惩罚）和80%的动力（即表扬和奖
励）
三、怎样正确地使用批评的艺术 使用“批评”存在的问题
场
二、驾校服务的特点和关键时刻 服务的关键时刻
第一印象=55%的相貌、表情、视线+38%的声音、语速、语 调 +7%的谈话内容 第一印象=30秒决定90%的印象（交换名片、寒暄、落座） 报名时—如沐春风 上车时—除练变成“初恋” 拿证时—30天内回访
三、正确的服务理念和思维
薪水是谁发的？
• 被动式服务—讲服务就是贬低身份、降低层次 • 活动式服务—刮风做秀
• 诉后服务—不诉不灵
教练修炼65页PPT
P＝p－i
表现 ＝ 潜力 － 干扰 Performance ＝ potential － interference
摘自添美·高威《工作的内在诀窍》Inner game of Work
改变模式
自觉/选择
自我破坏
Self-destruction
自我提升
Self-destruction 批判
教练技术对员工的价值
厘清个人和企业的目标 加强自我意识 面对变化的时候有效克服恐惧 主动正面行动 达到非凡的表现
教练技术对企业的价值
以人为本的管理技术 激发创新的能力 面对变化的时候有效克服恐惧 建立团结的团队 提升企业生产力
管理模式－自我评估
甲：
丙：
策划、监管工作进度
激发对方潜能
参与统筹事物
给予对方创造空间
指导、分派工作
过程及结果同等重视
实行管理体系
强调学习及个人提升
以工作表现作依据
重视长远目标
乙： 帮助解决问题 根据资料和数据做出分析
提供专业的建议及意见给予指引 及方向
丁： 舒缓对方的情绪 协助对方纠正行为 给予心理上的帮助 做出心理分析，找出前因后果
有效发挥管理能力
21世纪企业制胜之道
不断学习 发挥创新思维 以人为本
现代管理者的重要任务
不断提升管理“人”与领导能力
领导者和管理层需要给予员工回应和支持，激发 他们的创意和潜能，从而提升他们的表现，提高 生产力
领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新 的文化
提升领导能力
发掘员工潜能
要将教练的技巧有效地融入到日常的语 言、行为和行动中
成功教练的素质
教练员的五项基本修炼_图文
言传身教 作用重大
教练员自身的行车安全意识、驾驶习惯和教学效果 对学员一生中的行车安全都将产生深远的影响。
§1-2教练员的岗位特点
教练员是教育工作者，但从事的是专业性较强的教学工作。因此，教练员首
先应了解职业的基本特点，把握好教育工作的关键环节，并通过不断学习，具 备职业需要的基本素质，才能履行基本职责和义务。 1、教练员的职业特点
惯，在教学过程中做到知桂、守住，规范 施教，成为学员的榜样，才能够取得学员 的信任，为建立良好的教学氛围，收到好 的教学效果奠定基础。
（2） 扎实的专业知识 安全驾驶不是对车辆的简单操作
，而是一种涉及交通心理学、交通行 为学等诸多知识的复杂行为方式。在 驾驶培训过程中，教练员不仅要教学 员怎么做，更重要的是教学员为什么 这样做，做到晓之以理，才有利于学 员理解和掌握。因此，教练员首先要 有合理的知识结构和丰富的专业知识 储备，并且能够随着道路交通安全怯 律怯规、车辆技术和现代化教学等知 识的不断更新，自觉加强业务学习， 巩固专业知识，这样才能够胜任自己 的工作。
根本职责。
驾驶员对道路交通安全的重要影响 造成道路交通事故的原因很复杂，涉及人、车 、路、环境和管理等诸多因素，其中，驾驶员是引发 道路交通事故的主要原因，是道路交通安全管理的基 础和源头。
驾驶员整体素质不高，导致我国的道路交通安全形势 严峻，并且阻碍了构建安全与和谐社会的进程。
教练员对道路交通安全的重要作用
（5）正确评估自我的能力 教练员职业生涯不总是一帆风顺的，有些时候会觉得很 轻松，工作充满乐趣，但有些时候会感到不顺利，常常 觉得工作停滞不前，甚至带有悲观失望的情绪。因此， 教练员应当时刻正确反思自己，尤其是在不顺利的时候
多问问自己: 为什么最近对工作没有热情，是我对这一职业抱有不切
教练员修养
教练员修养第一篇：教练员修养教练员修养教练员，作为一车之长，他在传播汽车文化、汽车科学技术方面，起着桥梁和纽带作用。
一个驾驶培训单位，能否培养出合格的汽车驾驶人才，其关键在于教练员。
“将熊一窝，兵熊一个”，教练员素质的好坏直接影响着培养人才的优劣。
尤其是今天，汽车作为一种现代化的快速运输工具，必须由具有一定科学技术水平的驾驶员操作。
而担任培养汽车驾驶员的教练员，就要具有较高的科学技术和文化知识。
驾校一点通认为教练员并不是任意一个驾驶员能担任的，必须具有相应的素质。
1、道德品质教练员不仅是讲授驾驶技能的老师，更应当是造就学员灵魂的工程师。
教练员的一言一行、一举一动都会给学员以潜移默化的作用，一个品行不端的教练员，其所培养的驾驶员因工作特点而使这种品行进一步扩散。
因此教练员应具有较高觉悟、思想水平以及良好的道德品质。
总之，教练员应有较高的思想境界和道德情操，身先士卒，要求别人做到的自己应首先做到。
2、专业知识所谓专业知识，即教练员应当精通与汽车驾驶专业相关的理论与知识。
如交通法规、交通工程学、汽车构造与使用、驾驶心理学、教育学等。
总之，作为一名称职的教练员要有宽深适度的专业知识，方能使学员在有限的训练时间内获得尽可能多的专业知识，为进一步拓宽驾驶能力奠定知识储备基础。
目前汽车技术在不断地更新和发展，教练员必须不断地学习，才能开拓自己的视野、更新自己的知识，以适应现代驾驶训练的需要。
3、驾驶技能具备较高的驾驶技能，是做一名教练员的基本要求之一。
“打铁尚需自身硬”，自己没有“一杯水”，肯定灌不满“一杯水”，这是最基本的道理。
4、教学能力（1）语言表达能力实践证明，教学的效果在很大程度上取决于教练员的语言表达能力上。
教练员的讲解应当简单明了、内容具体、生动活泼、有感染力，善于联系学员的思想实际，说明应当讲解的问题，切中他们的理解水平。
教练员的讲解一般有三种倾向：一种是教练员专业水平较高，讲解中较多的运用专业术语，使学员难以理解；另一种就是教练员的文化水平较低，不能准确地利用汉语说明要讲解的内容；再一种就是方言不通。
驾校教练员职责与行为要求规范
鸿德驾驶员培训有限公司驾校教练员职责一、教练员的职业特点1、教学对象层次多样性2、教学内容专业性3、教学要求严格性4、教学组织特殊性5、教学过程风险性二、教练员的职责1、培养学员安全意识2、普及学员安全知识3、传授学员全面驾驶技能三、教练员的义务1、领会教学大纲内涵，满足教学要求2、保证学员学习时间，提高学习效率3、规范教学，确保教学过程安全4、尊重学员，创造和谐教学氛围5、服务学员，满足学员学习需求四、教练员的基本素质1、高度的社会责任感2、扎实的专业知识3、伙伴式的教学风格4、良好的教学能力5、科学评估自我的能力五、教练员的职业行为规范1、珍爱生命，培养学员的安全意识2、遵章守法，培养学员安全驾驶的习惯3、诚实守信，服务学员4、文明教学，保证教学效果和质量5、努力学习，不断提高自身的教学能力教练员的职责与职业行为规范安全是人民幸福的前提和基础，是社会稳定和发展的保障。
构建无交通事故的安全与和谐的社会，是我们每个人的愿望。
驾驶员是道路交通安全的第一道防线，也是最重要的防线。
推进驾驶员素质教育是加强道路交通安全管理的最基础工作，是预防交通事故、保障交通安全的最有效途径。
教练员是培养驾驶员的教师，是保证培训质量、提高驾驶员素质的最关键环节。
只有高素质的教练员才能培训出高素质、安全的驾驶员。
一、教练员的职责和义务随着我国机动车保有量的不断增加，道路交道拥堵现象日趋严重，交通事故死亡人数居高不下。
驾驶员安全意识的淡薄和对安全知识的缺乏，成为引发道路交通事故的主要原因，驾驶整体素质不断提高，已成为亟待解决的社会问题。
作为驾驶员的驾驶启蒙老师，教练员的教学理念和教学质量对驾驶一生中的驾驶行为和行车安全产生生远的影响，因此，教练员要充分认识到：机动车驾驶员培训工作的重要性，履行教练员的职责和义务，从驾驶员素质教育入手，提高培训质量，为社会培养安全的驾驶员，承担起保障道路交通安全的社会重任。
(一)、教练员的职业特点和其它教师一样，教练员也是教育工作者，从事专业性的教学工作。
驾校教练员五项修练.doc
驾校教练员的五项修炼国内关注驾校教练员职业素质提升的首本著作！驾校教练的训练教授之道，服务招生之道，自我完善之道，尽在其中。
驾校管理的企业文化之计，控制监督之计，生存发展之计，皆有论述。
本书共分为五章，前两章“职业修炼”和“服务修炼” 是教练员“训”的内容，旨在使大家重新审视认识汽车驾驶教练员这一职业的社会责任和从业理念；后三章分别为“方法修炼”、“沟通修炼”和“招生修炼”，是教练员“练”的内容，旨在从教学语言、教学方法等方面提升教练员的能力。
前言：从 2005 年正式进入驾驶培训（简称驾培）行业开始，到 2008 年本书书稿基本完成，我从事驾培工作只有将近三年的时间，应该说，我还是驾培行业的一个新兵。
这三年，我国驾培市场经历了“全民学车热”的“市场爆发期”，也经历了“民办驾校热” 的“市场发育期”。
许多没有从事过教育和服务业的老板办起了驾校，许多没有接受过正规教育的职业驾驶员转行当起了教练员，于是挑战与困惑接踵而来，压力与迷茫不期而至。
如何塑造驾校整体与教练员个人的品牌形象？如何提升教练员和员工的综合素质？如何更好地承担起教练员个人和驾校法人的社会责任，改善交通环境，减少交通事故？如何培育驾校的核心竞争力？如何把教育学、心理学的基本原理运用到机动车驾驶培训的教学中？如何打破“潜规矩”，建立新机制？这一系列的问题让驾培行业的从业者应接不暇。
在这不仅是“大鱼吃小鱼”，而且是“快鱼吃慢鱼”的残酷的市场竞争中，这些问题逼迫着我们驾培行业的从业者不得不去思考和研究。
我们想学习专业知识，我们想借鉴成功者的经验，可是跑遍了大小书店，能够找到的大多是指导汽车驾驶操作的书，却难以找到指导驾校管理经营和指导汽车驾驶教练员教学的书。
虽然明白自己入道晚、积累少、根基浅，但我还是萌生了把几年来的工作体会整理出来，写一本给驾校教练员和管理人员看的书的念头。
每当我听到和看到许多刚出驾校门的驾驶新手，因不良的驾驶心态、习惯和技术造成车毁人亡；每当我听到和看到我们国家的交通事故总数和交通事故死亡人数总数都高居世界第一位时；每当我听到和看到有的学员因驾校“蒸发”，学车之路历尽磨难时；每当我听到和看到有的学员被个别无德教练员训斥、刁难，学车生涯充满艰辛时。
驾校教练管理制度内容
驾校教练管理制度内容一、教练员的基本要求1.本驾校教练员必须具备相应的驾驶技能和教学能力，持有国家认可的驾驶教练员资格证书。
2.教练员必须具备一定的道德素质和职业操守，对待学员要有耐心和责任心。
3.教练员必须遵守国家有关法律法规，绝对禁止酒后驾驶和违法违规行为。
4.教练员必须定期参加相关培训和考核，提升自身的专业水平。
二、教练员的管理1.本驾校将建立完善的教练员信息档案，包括个人简历、资格证书、培训记录等。
2.教练员每月需按时提交工作计划和工作总结，由驾校进行考核评定。
3.定期对教练员进行业绩评估，对表现突出的教练员进行奖励，对表现不佳的教练员进行处罚。
4.建立教练员轮岗制度，确保每位教练员都有机会接受不同类型的学员培训。
5.针对不同等级的学员，建立相应的教练员团队，分级管理，确保各类学员得到专业教学。
三、教练员的培训1.针对新入职的教练员，建立新员工培训计划，包括理论培训、实操培训和考核。
2.定期组织教练员参加行业培训和学习交流活动，提升专业技能和知识。
3.建立教练员互助学习平台，鼓励教练员之间相互交流经验，共同进步。
4.定期组织教练员进行模拟教学训练和评估，发现问题及时纠正。
四、教练员的奖惩制度1.对于表现出色的教练员，将进行表彰和奖励，鼓励教练员积极进取，提高教学质量。
2.对于工作不认真、态度恶劣或者存在严重违法违规行为的教练员，将进行批评教育或者严厉处罚。
3.建立教练员服务满意度评价制度，学员可以对教练员的服务态度、教学方法等进行评价，评价结果作为教练员奖惩的重要依据。
五、教练员的安全管理1.教练员在工作中必须严格遵守交通法规和驾驶安全规定，确保自身和学员的安全。
2.教练员在行车过程中要认真检查驾驶座安全配置，保证学员乘车安全。
3.教练员必须定期对教练车辆进行检查和维护，确保车辆处于良好状态。
4.教练员在接受学员培训时，必须保证学员的安全知识培训和实操技能培训，并对学员进行安全意识的教育和引导。
[规章制度]驾校教练规章制度
![[规章制度]驾校教练规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/beaf496fabea998fcc22bcd126fff705cc175c91.png)
[规章制度]驾校教练规章制度
驾校教练规章制度。
一、教练员应遵守交通法规，严格遵守驾驶员的行车规范，严
禁违章驾驶。
二、教练员应保持良好的职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得与学员发生不正当的关系。
三、教练员应严格遵守教学规范，不得对学员进行体罚或者其
他不良行为，确保教学过程安全有序。
四、教练员应保持良好的教学状态，不得在教学过程中饮酒、
吸烟或者使用手机等影响教学质量的行为。
五、教练员应定期参加相关培训，不断提高自身的教学水平和
服务意识。
六、教练员应保持车辆的良好状态，定期检查车辆的安全状况，确保学员的安全出行。
七、教练员应尊重学员的学习进度和个人特点，耐心指导，不得对学员进行人身攻击或者侮辱。
八、教练员应保护学员的隐私，不得将学员的信息泄露给第三方。
以上为驾校教练规章制度，违反规定者将受到相应的处罚。
教练员如何招生PPT课件
明确目标——年薪50000元
分解每月50000/12=4166元。 当前每月工资1070元 报7个学员合格奖200*7=1400元 100%合格奖300*2=600元 遵守制度，不迟到、不缺勤奖50元 招7个学员150*7=1050元。 1070+1400+600+50+1050=4170元
驾校教练员的五项修炼
——济南联众舜通驾驶员培训有限公司 垂询热线：xxxxxxx
驾校教练员的五项修炼
第一章：职业修炼 第二章：服务修炼 第三章：方法修炼 第四章: 沟通修炼 第五章：招生修炼
驾校教练员的五项修炼
五、招生修炼
第五章：招生修炼
目的和方向 人和事物的联系
可信度、强势
目标
目标 计划 行动
学习永远不晚。 JinTai College
?107014006005010504170元你的时间价值是多少5254819685246104142548157481968033325481181114760252254878749840161254839374920082年收入万元年工作时间天日工作时间小时每天价值元每小时价值元每分钟价值元关系?1亲缘关系招生?2地缘关系招生?3业缘关系招生?4文化习俗关系招生?5偶然关系招生口碑?口碑营销的优点口碑效应?1有特色?2超值服务附
你的时间价值是多少
年收入（万元 ） 年工作时间天 日工作时间 小时 每天价值 元 每小时价值 元 每分钟价值 元
1
254
8
39.37
4.92
0.082
2
254
8
78.74
9.84
0.16
3
254
8
118.11
培训 驾校教练员职业道德规范
驾校教练员职业道德规范一、依法施教1、学习和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观，拥护党的基本路线。
2、自觉遵守《机动车驾驶员培训管理规定》、《郑州市机动车驾驶员培训管理规定》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规, 并依法组织教学。
3、加强学习，认真记录，遵守制度，不无故缺勤。
4、一切教育教学活动严格遵守党和国家、行业主管的驾培方针、政策。
二、爱岗敬业1、热爱教育，热爱驾校，教练育人，爱护公物，安全行驶,维护驾校利益。
2、对学员坚持正面教育，促进学员全面发展，注意培养学员良好的驾驶品德和文明驾驶行为、安全驾驶意识, 确保教学安全有序。
3、尽职尽责，认真备课，严格遵守教学常规，不敷衍塞责。
4、不迟到、早退,中途不离开教练车。
5、不随意发牢骚；不传播封建迷信等有害学员身心健康的思想。
三、热爱学员1、关爱全体学员，尊重学员人格，建立和保持人人平等的教学关系。
2、坚持教学相长，发现和调动学员的学习积极性，严格要求，耐心施教，做到严而有格，严而有恒，严而有方。
3、不讽刺、挖苦、歧视学员，不随意让学员停学。
4、保护学员的合法权益，关心学员的人身安全和身心健康，促进学员全面掌握安全驾驶技能。
四、严谨治学1、树立优良学风，认真学习教育理论、心理学、驾驶知识、考试规定，努力钻研驾培业务，不断提高教学和科研水平。
2、严格按照统一培训大纲进行规范施教。
如实规范填写教学日志、培训记录,没有弄虚作假的驾培行为。
3、积极进行驾培改革，探索教育教学规律，改进教育教学方法和培训方式，突出专长，形成特色。
4、积极参加业务培训和教研活动，认真记录，不断提高理论水平。
五、团结协作1、关心集体，维护驾校荣誉，不做有损驾校及他人声誉的事。
2、要互相学习，互相关心，密切协作，共同搞好驾培工作。
3、教学中，在学员面前不说笑打闹，不说有损其他教练员声誉的话，不说怪话，维护每一位教练员在学员中的威信。
驾校教练员的五项修炼
驾校教练员的五项修炼第一章：职业修炼1.1怎样认识教练员队伍的现状选择教练员这一职业的原因教练员的现实状况影响你成为王牌教练员的因素1.2怎样转换和认知自己的职业角色教练员的角色转换与角色认知新的角色对教练员的素质有哪些要求教练员的“训”与“练”1.3 怎样成为一名有使命感的教练员我们从事的工作事关人们的生命与财产的安全我们从事的工作事关社会和谐的构建我们的工作事关企业核心价值观的实现第二章：服务修炼2.1怎样认识教练员的服务职能驾校是不是服务行业驾校服务的层次教练员在服务中的误区2.2怎样把握驾校服务的特点和关键时刻驾校服务的特点驾校服务的“关键时刻”2.3怎样树立正确的服务理念和思维薪水不是老板发的，而是学员发的学员的满意是检验服务效果的唯一标准差不多、过得去的教学与服务无异于自我淘汰没有学不会的学员，只有不会教的教练服务即是广告，服务即是招生劣质服务就是砸驾校的品牌，砸大家的饭碗。
从学员的不满中发现自己的不足感恩学员给了我机会。
2.4怎样进行服务失败后的补救服务失败的含义及表现形式服务失败补救的原则和方法第三章：方法修炼3.1怎样进行养成式教学“养成式”教学的内容“养成式”教学的方法3.2怎样进行体验式教学想象式体验重复式体验特殊式体验3.3女学员的特点与训练方法特点之一：安全意识好，学习态度好特点之二：依赖性强，自尊心强特点之三：力气小、胆量小特点之四：方向感差，空间感差3.4怎样教好老年学员老年学员学车的动机老年学员的特点打好心理基础是搞好老年学员训练的关键训练老年学员应注意的问题3.5怎样克服学员的紧张心理走出“怕”字的阴影是克服学员紧张心理的关键宽松的教学环境是克服学员紧张心理的良药防止“瓦伦达心态”帮助学员踢好“临门一脚”第四章：沟通修炼4.1怎样搞好与学员的沟通做一名善于倾听的教练员做一名善于表达的教练员做一名不与学员冲突的教练员做一名语言文明的教练员4.2怎样正确地运用赞美的艺术赞美学员的作用赞美学员的方式赞美学员时应注意的问题4.3怎样正确的使用批评的艺术教练员使用“批评”存在的问题批评的原则批评四步曲评价批评的效果第五章：招生修炼5.1怎样认识当前驾培市场的形势5.2怎样利用“关系”招生关系招生的原则关系招生的形态5.3怎样运用“口碑”招生口碑招生的优点口碑招生的主体驾校应当怎样制造口碑效应5.4怎样防止学员的流失学员是从咨询员、接待员和教练员口中流失的学员是从教练员身边流失的学员是从领导被动疏乎的工作中流失的。
驾校教练员职业道德规范
驾校教练员职业道德规范一、依法施教1、学习马、毛、邓、三个代表。
2、遵守《道路交通安全法》等法律法规，并依法组织教学。
3、加强学习。
4、遵守驾培方针。
二、爱岗敬业1、热爱驾校，教练育人，安全行驶，维护驾校利益，爱护公物。
2、注意培养学员的驾驶品德、文明驾驶行为和安全驾驶意识。
3、尽职尽责，认真备课。
4、不迟到早退，中途不离开教练车。
5、不乱发牢骚。
三、热爱学员1、关爱全体学员，尊重学员人格，平等待人。
2、坚持教学相长，提高自己。
调动学员的积极性、严格要求、耐心施教。
3、不讽刺、挖苦、歧视学员。
4、保护学员的合法权益，关心学员的人身安全和身心健康，促进学员全面掌握安全驾驶技能。
四、严谨治学1、认真学习教育理论、心理学、驾驶知识、考试规定、努力钻研，钻研驾培业务，不断提高教学水平。
2、严格按照培训大纲施教。
3、探索教育教学规律，改善教学方法，突出特长，形成特点。
4、积极参加培训和教研。
五、团结协作1、关心集体，维护驾校荣誉，不做有损驾校及他人声誉的事。
2、要相互学习、互相关心、密切合作，共同搞好我校驾培工作。
3、教学中，在学员面前不说笑打闹，不说有损其他教练员声誉的话，不说怪话，维护每一位教练员在学员中的威信。
六、廉洁从教1、坚持高尚情操，发扬奉献精神，洁身自好，廉洁教学。
2、不向学员索取，收受财物。
3、不公私财产。
七、为人师表1、模范遵守国家法律和社会公德、驾驶员职业道德规范、道路交通安全法，遵守驾校一切规章制度，保证文明驾驶，安全教学。
2、衣着整洁得体，语言规范健康、谈吐文雅、不使用庸俗语言。
3、教学时间不玩牌、不下棋、不做个人私事。
4、明礼诚信、举止端庄、作风正派、以身作则、严于律己、宽于待人。
5、搞好车辆环境及个人卫生，预防疾病，注意防火、防盗，爱护车辆。
驾校教练员职责与行为要求规范
合用标准文档鸿德驾驶员培训有限公司驾校教练员职责一、教练员的职业特点1、授课对象层次多样性2、授课内容专业性3、授课要求严格性4、授课组织特别性5、授课过程风险性二、教练员的职责1、培育学员安全意识2、普及学员安全知识3、教授学员全面驾驶技术三、教练员的义务1、意会授课大纲内涵，满足授课要求2、保证学员学习时间，提高学习效率3、规范授课，保证授课过程安全4、敬爱学员，创立友好授课氛围5、服务学员，满足学员学习需求四、教练员的基本素质1、高度的社会责任感2、扎实的专业知识3、伙伴式的授课风格4、优秀的授课能力5、科学评估自我的能力五、教练员的职业行为规范1、珍爱生命，培育学员的安全意识2、遵章守纪，培育学员安全驾驶的习惯3、诚实守信，服务学员4、文明授课，保证授课奏效和质量5、努力学习，不断提高自己的授课能力教练员的职责与职业行为规范安所有是人民幸福的前提和基础，是社会牢固和发展的保障。
成立无交通事故的安全与友好的社会，是我们每个人的梦想。
驾驶员是道路交通安全的第一道防线，也是最重要的防线。
推进驾驶员素质教育是加强道路交通安全管理的最基础工作，是预防交通事故、保障交通安全的最有效路子。
教练员是培育驾驶员的教师，是保证培训质量、提高驾驶员素质的最重点环节。
只有高素质的教练员才能培训出高素质、安全的驾驶员。
一、教练员的职责和义务随着我国灵便车保有量的不断增加，道路交道拥堵现象日趋严重，交通事故死亡人数居高不下。
驾驶员安全意识的冷漠和对安全知识的缺乏，成为惹起道路交通事故的主要原因，驾驶整体素质不断提高，已成为亟待解决的社会问题。
作为驾驶员的驾驶启迪老师，教练员的授课理念和授课质量对驾驶一世中的驾驶行为和行车安全产生生远的影响，因此，教练员要充分认识到：灵便车驾驶员培训工作的重要性，履行教练员的职责和义务，从驾驶员素质教育下手，提高培训质量，为社会培育安全的驾驶员，肩负起保障道路交通安全的社会重任。
( 一 ) 、教练员的职业特点和其他教师同样，教练员也是教育工作者，从事专业性的授课工作。
驾校教练员规章制度
驾校教练员规章制度为了规范驾校教练员的行为，提高驾校教学质量，保障学员的安全和权益，制定了以下驾校教练员规章制度：一、教练员的素质要求1.教练员应具备健康的体魄和良好的心理素质，能够承受长时间的工作压力。
2.教练员应持有相应的驾驶证，并具备丰富的驾驶经验和良好的驾驶记录。
3.教练员应具备良好的道德品质，严禁参与非法或不道德的活动。
4.教练员应具备较强的沟通和交流能力，能够耐心、细致地指导学员。
二、教练员的工作职责1.教练员应根据学员的实际情况，制定个性化的学习计划和教学方法。
2.教练员应准时到岗，按照规定的教学时间和课程要求进行教学。
3.教练员应尽职尽责地教授学员驾驶技能，并督促学员熟练掌握交规和安全驾驶知识。
4.教练员应保证教学车辆的安全和良好的驾驶状态，及时进行维修和保养。
5.教练员应及时记录学员的学习情况和教学进展，提供有效的反馈和建议。
6.教练员应积极参加驾校组织的培训和考试，不断提升教学水平和专业知识。
三、教练员的行为规范1.教练员应严格按照交通规则和道德规范驾驶，不得违章行驶或过失导致事故发生。
2.教练员应尊重学员的人格尊严，不得恶言相向或进行身体上的侮辱和伤害。
3.教练员应保守学员的个人隐私，不得将学员的个人信息泄露给他人。
4.教练员不得以课外教学为名，向学员索要财物或从中获取其他私利。
5.教练员应遵守驾校的各项制度和规定，服从驾校的管理和安排。
6.教练员不得在教学过程中分散注意力，进行与教学无关的事情。
四、教练员的考核和奖惩制度1.教练员应定期参加驾校组织的考试和培训，以评估教学水平和专业知识。
2.教练员在教学过程中存在违规或差错行为的，将按照驾校规定进行相应的惩罚和纠正。
3.教练员在教学中表现优秀、取得突出成绩的，将获得相应的奖励和荣誉。
五、教练员安全管理制度1.教练员应保证学员的安全，在教学过程中注意预防事故的发生。
2.教练员应保证教学车辆的安全和稳定，确保车辆在良好的工作状态下运行。