保洁基础知识培训
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保洁基础知识培训
一、自我行为规范
1、工作时间需着工作服,保持着装整洁。
2、准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。
3、在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。
4、不许在走道、楼梯、办公室等处偷懒、睡觉、休息等。
二、礼貌对待客户
1、进入办公室时应先轻轻敲门,征得同意后方可进入。
2、严禁动用或偷盗办公室内任何物品。
3、清洁中必须挪动物品时,清洁完毕后应放回原处。
4、不随便处理办公桌台上的废纸,必须处理时征求主人同意许可。
5、工作中不慎毁坏物品时,应及时、主动道歉并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。
6、公司领导经过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。
三、维护公司形象
1、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
2、保持良好的状态投入工作,处处注意维护公司的整体形象。
3、爱护公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。
四、技术及操作规范
1、每天早上用地拖把办公楼公共区域拖洗干净;
2、每周擦公共区域玻璃、门窗、楼梯扶手、护栏、消防栓柜、垃圾箱等一次;
3、每天清倒办公室垃圾两次,下午负责把卫生间垃圾清倒干净;
4、每天负责把五楼六楼办公室内的卫生清洁;
5、五楼六楼办公室内的办公桌、橱柜、沙发、茶几等每天用湿布擦拭,然后用干毛巾擦干净;
6、清洗茶具使用牙膏牙刷;
7、室内拖把不得到卫生间便池内清洗;
8、严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路,工作完毕后及时对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里;
9、严禁从高空抛物至地面;
五、保洁要求:
1、地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘;
2、楼梯扶手护栏干净、擦拭没有明显脏污;
3、办公楼内天花板顶面无蜘蛛网、灰尘;
4、五楼六楼办公室内地面、橱柜保持清洁,无灰尘;
5、五楼六楼办公室茶具保持洁净、整齐;
6、办公楼区域卫生保持清洁,无死角;