酒店市场营销练习题资料

一、名词解释

1.酒店营销环境

2.酒店市场机会

3.酒店市场威胁

4.酒店市场细分

5.酒店市场定位

6.酒店目标市场

7.酒店产品

8酒店品牌

9.酒店产品的生命周期

10.酒店产品组合

11.迅速撇脂策略

12.成本加成定价法

13.理解价值定价法

14.现金折扣

15.季节折扣

16.尾数定价

17.酒店销售渠道

18.直接销售渠道

19.独家销售果道

20.广泛销售渠道

二、单项选择题

1.市场营销就是要以顾客( ）为工作的出发点。

A.需要

B.职业

C.教育程度

D.性格

2.（）在酒店营销中起着关键作用。.

A. 营销调研

B.广告宣传

C.产品设计

D.服务质量提高

3.生产导向的经营观念要求围绕（）开展工作。

A.顾客的需求

B.产品的数量

C.产品的质量

D.产品的推销

4.传统的经营观念和现代的经营观念最根本的区别是以 ( )为中心。

A.产品的数量还是质量

B.企业的产品还是顾客的需要

C.推销还是营销 D顾客的需要还是行为

5.酒店消费者需要什么产品，酒店就应当生产、销售什么产品，这是( ).

A.生产观念

B.产品观念

C.市场营销观念

D.推销观念

6.主张把酒店企业利润、消费需要、社会利益三个方面统一起来的是( )。

A.社会营销观念

B.产品观念

C.市场营销观念

D.推销观念

7、实施多元化战略的条件是（）。

A.内部有优势外部有威胁

B. 内部有优势外部有机会

C. 内部有劣势外部有威胁

D. 内部有劣势外部有机会

8.酒店营销活动都处在宏观环境因素的影响之中，宏观环境具有 ( )特点。

A. 不可抗拒性

B. 随意性

C.客观性

D.选择性

9. ( )决定了市场规模的大小。

A. 社会购买力

B.酒店的数量

C.产品的质量

D.消费的理念

10.核心产品是( )。

A.消费需求的不同满足形式

B.为顾客提供基本的效用和利益

C.给购买者带来的各种附加利益

D.产品的耐用程度

11.产品生命周期是指( )。

A.产品的自然存在的时间

B.产品的具体物质形态的变化

C.产品从进入市场到退出市场的全过程

D.产品投入市场测试到成熟时间

12.如果只有少数企业出售此产品、销售量少、成本费用大、产品技术上不完善，说明该产品处于生命周期的（）。

A.成长期

B.成熟期

C.衰退期

D.投入期

13..当酒店产品在市场上销售量迅速增长时，产品已基本定型，竞争者相继加入，模仿抄袭现象相当普遍，说明产品处于生命周期的( ）。

A.成长期

B.成熟期

C.衰退期

D.投入期

14.产品的新旧归根结底要来自于（ )的评价。

A.消费者

B.酒店同行业

C.酒店内部员工

D.当地旅游局

15.酒店开发新产品的第一个环节是( )。

A构思 B.筛选 C.测试 D.商品分析

16.客人并不愿意为他们不需要的服务去破费，这说明( ）。

A.服务是有成本的，并且必然会影响客人的消费支出

B.客人更喜欢自助的方式

C.客人希望有不需要支付费用的服务

D.过多的礼节会使客人感到拘谨不自在

17.定价目标必须服从于( ).

A.追求利润最大化的需要

B.实现预期的投资收益率的需要

C.提高或维持市场占有率的需要

D.实现酒店营销总目标

18.追求利润最大化即( ).

A.为本酒店产品制定最高售价

B.实现本酒店销量最大化

C.追求一定时期内所能获得的最多赢利总额

D.利润取决于单位产品价格中包含的利润水平

19.追求酒店利润最大化应是( ).

A.酒店的短期定价目标

B.酒店的长期定价目标

C.酒店的中期定价目标

D.酒店的预期定价目标

20.酒店普遍采用的定价目标是( ).

A.提高或维持市场占有率

B.实现预期的投资收益率

C.追求短期高赢利

D.反映酒店经营状况

21.产品价格的主要构成部分是( ).

A.销售数量

B.资金周转

C.利润

D.成本费用

22.酒店定价的最低界限是（）。

A.平均成本费用水平加上預期利润

B.平均变动成本费用水平

C.总成本费用与总产量之比

D.折旧费加管理人员工资

23.( )是属于成本导向定价法.

A.需求差异定价法

B.理解价值定价法

C.通行价格定价法

D.赢亏平衡点定价法

24.高档产品、忧质名牌产品适宜采用( ).

A.尾数定价策略

B.整数定价策略

C.折扣定价策略

D.产品组合定价策略

三、多項选择题

1酒店市场营销调研是为（）提供可靠依据。

A.经营决策

B.产品设计

C.了解市场

D.扩大销量

2.下列属于酒店市场调研常用的方法有( )。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.预测法

3.下列属于酒店市场需求预测内容的有( )。

A.市场潜力预测

B. 市场销售预测

C. 市场需求饱和预测

D. 酒店产品供应预测

4、抽样技术主要解决的问题包括: ( ).

A.抽样单位

B.样本规模

C.抽样程序

D.抽样规模

5.市场细分具有( )的作用。

A.调节市场供求关系

B.酒店能够及时发现新的市场机会

D.有利于形成新的富有吸引力的目标市场 C.有利于提高酒店的竞争力

6.有效的细分市场应该遵循( )。

A.可衡量性

B.可达性

C.稳定性

D.有效性

7.目标市场策略包括( )。

A.无差异市场营销策略

B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.挑战性市场营销策略

8.在( )情况下，应采用集中性市场营销策略。

A.企业资源多

B.市场同质性低

C.企业资源少

D.市场同质性高

9.产品整体概念是指产品由( )三个层次构成。

A.核心产品

B.形式产品

C.物质产品

D.服务产品

E.延伸产品

10.核心产品是( ).

A.产品的使用价值，为顾客提供基本的效用和利益

B.消费需求的不同满足形式

C.满足消费需求的中心内容

D.通常指各种售后服务

E.给购买者带来的各种附加利益

11.产品投入期的特点是( ).

A.生产批量小、制造成本高

B.产品已为广大顾客了解

C.推销费用大、企业利润少

D.仿制品陆续出现

E.竞争日趋激烈

12.产品处于成熟期的特点是( ).

A.产品已经普及、需求量日趋饱和