企业关键经营指标诊断表

75 采购资金使用情况
内部 供应商一次交货合格的次数/该月所有供应商交货次数 （统计上一年度的数据） 内部 是否及时有效地处理了仓库积压物资 内部 一定周期内采购资金付款数/采购物资的总额（统计上一年度的数据）
76 控制采购欠货延误生产 内部
次/月以内（统计上一年度的数据）
77 原材料月周转率
内部 计算月份的销售收入÷当月原材料平均库存金额（统计上一年度的数据）
内部 实际生产量/规划产能生产量
（统计上一年度的数据）
内部 稼动工时/设备总工时
（统计上一年度的数据）
内部 有效工时/直接人员总工时
（统计上一年度的数据）
内部 Σ(标准工时*实际产出数) / 有效工时 （统计上一年度的数据） 内部 生产安全事故损失额/产值 （统计上一年度的数据）
内部 离职人数/（新进人数＋期初人数） （统计上一年度的数据）
87 解决客户投诉率
内部 一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数
88 合同归档率
89
插单、改（数）、急单 次数
90 订单资料确认错误次数
内部 内部 内部
周期内归档合同总数/应归档合同数 统计上一年度的数据，每个月 统计上一年度的数据，每个月
贵公司无统计资料时，请于该项之实绩值填入『－』，若对项目说明不了解者，请来电：13824788981
。
3. 『天予企管』秉持企业道德原则，承诺为企业担负保密责任，绝不会将贵公司任何资料泄露给相同企业之竞争对手。
4. 此表请企业务必在诊断前完成，并于天予顾问师进厂诊断前提交。
贵公司 担忧不 知朝那 个最弱 的方向
内部 出错次数/领用总数
34 标准库存量与实际库存量比率 内部 标准库存量/实际库存量
35 资材库存日数
36
新产品占营收比率（一 年）
37 新产品开发成功率
内部 （库存金额/年销货成本）＊365
（统计上一年度的数据）
内部 新产品营收金额/总营收金额 （统计上一年度的数据）
内部 开发成功项数/总开发项数 （统计上一年度的数据）
内部 月销货金额/当月员工总数
（统计上一年度的数据）
内部 月附加价值/当月员工总数 （统计上一年度的数据）
学习 离职人数/（新进人数＋期初人数） （统计上一年度的数据）
人
事
企业关键经营指标诊断表
4/5
49 劳动分配率
50 年度教育训练费用
51 员工增加率
人 52 关键人才流失率 事 53 工资增加率
内部 各制程良率相乘
（统计上一年度的数据）
内部 成品不良数/检验数
（统计上一年度的数据）
内部 12个月不良返修数/13个月总出货数
内部 开箱不合格项目数/总检验项目数 （统计12个月的资料）
内部 内部质量不良所造成的损失金额 （统计上一年度的数据）
内部 外部质量不良所造成的损失金额 （统计上一年度的数据）
内部 一次检验成功的产品数/检验的产品总数
内部 物料配套上线率=日领料配套上线单数/日领料总单数*100%（统计上一年度的数据） 内部 以小时为单位的人均效率=每月总产量/总装部人员平均数/月总工时(含非正常工时及停拉工
时) 内部 超领物料/领物料总数
内部 (统计上一年度之重工总时数)--- 所有的产品
54 薪酬总量控制的有效性
55 年度培训实施率
56 生产计划达标率
57 交期达成天数
58 产能负荷率
59 设备稼动率
60 人员有效率
61 生产效率
生 产
62 生产安全事故损失率
63 64
入职7天以上员工流失率
（产月线）品质一次检验合格 率
65 物料配套上线率
66 人均小时产（量）值
67 超领物料占总数比率 68 年返工工时
部 31 库存周转率及库存金额
32 物资入库差错率
内部 目标值98%，抽盘表
内部 目标值98%
内部 从接收订单开始到产品到客户手里
内部
库存周转率=当月出货金额*2/（期初库存金额+期末库存金额）,及每月的成品库存 金额及物料库存金额 （统计上一年度的数据）
内部 入库差错次数/入库总数
33 物资领用差错率
21 开箱不合格率DPPM
22 内部失败成本
23 外部失败成本
24 改善项目提案件数
25 前置时间(Lead Time)
财务 年度生产产品所使用的材料费用 （统计上一年度的数据）
财务 间接人工费用+消耗物料费用+固定与杂项费用 （统计上一年度的数据）
财务 报废品所造成的损失总金额(原料计算方式或半成品计算方式或成品计算方式)
企业关键经营指标诊断表
1/5
公司名称
主要产品
填表人姓名
公司地址
产业类别
填表人职称
员工人数
直接员工数
填表日期
诊断表填写说明：
1. 本『企业经营诊断表』是『天予企管』根据十几年的辅导经验所汇总之信息，再利用策略管理工具 --- 『评衡计分卡
(BSC) 』之 财务﹑顾客﹑企业内部流程﹑及学习与成长等四个构面，精心设计一套诊断系统，来衡量企业目前的经营体
务 成
7 原料库存回转率
本 8 成品库存回转率
9 产品毛利率
10 资产负债率
11 利润总额增加率
12 创新建议采纳率
13 投资收益率
14 客诉件数
15 销货退货率
16 进料批退率
17 制程不良率
18 品质直通率
品 质
19 成品检验不良率
20
RMA:Return Material Authorization
（统计上一年度的数据）
内部 准时交付批数/采购批数 （统计上一年度的数据）
内部 （上期采购成本—本期采购成本）/上期采购成本 （统计上一年度的数据）
内部
次/月（统计上一年度的数据）
内部
次/月（统计上一年度的数据）
企业关键经营指标诊断表
5/5
采 73 供应商一次交检合格率
购 部
74
采购积压物资处理的及时 性
78 物料齐套率
内部 物料配套上线率=日领料配套上线单数/日领料总单数*100%（统计上一年度的数据）
79 应收帐款回笼率
80
营销、销售计划完成情 况
81 市场占有率
内部 内部 内部
一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额 周期内营销、销售计划的完成、达成情况 产品销售收入/产品市场总份额
82 营业费用比率
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类别
项目
1 年销货金额
构面
公 式 说
明
财务 年生产产品之销售收入 （统计上一年度的数据）
实绩值
企业关键经营指标诊断表
2/5
2 年材料成本
3 年制造费用
4 年报废总金额
5 成品库存金额
财 6 呆滞库存金额
38 平均研发周期天数
内部 从开始研发至量产的时间天数 （统计上一年度的数据）
开 39 材料共享率
发 40 新增零件数
设 41 工艺改良次数
计
设计变更次数
内部 共享材料项数/总材料项数 （统计上一年度的数据）
内部 统计上一年度新增零件总数
内部 3次/月
（统计上一年度的数据）
内部
（统计上一年度的数据）
（统计上一年度的数据）
内部
（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资 的数据）
（统计上一年度
内部 一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额 （统计上一年度的数据）
学习 实际培训时数/计划培训总时数 （统计上一年度的数据）
内部 实际生产量/计划生产量
（统计上一年度的数据）
内部 公司现有产品最短交期天数、最长交期天数、平均交期天数
42 资料错误次数（月）
内部
（统计上一年度的数据）
43 新产品研发降本金额
内部
（统计上一年度的数据）
44 研发费用率
内部 研发费用/销货金额 （统计上一年度的数据）
45 直接与间接人员比率
内部 直接人员数/间接人员数
（统计上一年度的数据）
46 每人销货金额
人 47 每人附加价值 事
48 离职率
内部 目前库存成品总金额
内部 目前原料及成品呆料总金额
内部 上月末库存金额/本月使用总金额
（统计上一年度的数据）
内部 上月末库存金额/本月出货总金额
（统计上一年度的数据）
内部 产品毛利/产品销售收入（统计上一年度的数据）
内部 负债总额/资产总额（统计上一年度的数据）
内部 （本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额（统计上一年度的数据）
内部 营业费用总额/产品销售收入总额
市 83 销售收入增加率 场 84 客户满意度
营 85 营业费用达成率 销 86 运输费用达成率
内部 内部 内部 内部
（本期销售收入—上期销售收入）/上期销售收入 客户满意户数/公司全部客户 一定周期内实际营销费用/营销预算费用 一定周期实际发生的运输费用/计划预算费用
69 来料准交率
70 采购成本下降率
71 加急采购次数
72 加急检验次数
采
购
学习 用人直接相关费用/附加价值
（统计上一年度的数据）
学习 实际产生与教育训练有关的费用
（统计上一年度的数据）
内部 （本期员工数—上期员工数）/上期员工数
（统计上一年度的数据）
内部 一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数
内部 （被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）*100%
内部 税后利润/实收资本
（统计上一年度的数据）
顾客 顾客的所有抱怨件数 （统计上一年度的数据）
顾客 退货数/出货数 （统计上一年度的数据）
内部 批退数/进料批数
（统计上一年度的数据）
内部 制程不良数/生产数
（统计上一年度的数据）
学习 所有经提案委员会审查合格之改善提案件数总合
（统计上一年度的数据）
内ຫໍສະໝຸດ Baidu 主要产品的平均购备时间
企业关键经营指标诊断表
3/5
26 供货商交期达标率
内部 准时交付批数/采购批数 （统计上一年度的数据）
27 仓库周转率
内部 目标值1.2
28 仓库账务卡准确率
P 29 订单准交达成率
M C
30
交货周期（不包括新机 型）
质能加强的空间有多大。换言之，透过本指标诊断系统，让企业了解改善的方向，以低成本﹑高质量提升企业的获利能
力，以达到企业『永续经营』为目标。（企业的综合指标：偿债能力指标；获利能力指标；运营能力指标；发展能力指
标2. ）本诊断表所填写之资料，是用来替企业把脉的，数据的真实性，会影响诊断的结果，请务必转到相关单位填写，倘若