第四章打破围墙塑造跨文化领导力精品PPT课件
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课程基本内容
● 第一章 ● 第二章 ● 第三章 ● 第四章 ● 第五章 ● 第六章 ● 第七章 ● 第八章
初步认知：领导力课程概论 经典解读：西方领导学理论概要 文化寻珠：领导力的东方式解读 打破围墙：塑造跨文化领导力 重点聚焦：卓越领导力的培养路径 跨界整合：横向领导力的培养 传承接力：接班人培养计划 众志成城：团队领导力的塑造
群体主义和 家文化取向
的组织观
第三节 解读跨文化领导力
● 一、跨文化领导力的内涵
● 跨文化领导力是指管理者在跨文化情境下进行经 营管理活动时，及时洞察、敏锐识别跨文化环境 中的具有文化独特性的各类信息，通过自我主动 学习和积极调适，迅速获得与之相适应的领导行 为的能力和特征。
二、韦恩·卡肖（Wayne F. Cascio） ： 跨国公司经理人的素质要求
隐性的
unoபைடு நூலகம்servable 价值观念、 交际模式、 行为准则、 社会关系、 人生态度等
(Like an iceberg )
三、文化的特征
民族性 生存环境、 生存方式的不同 形成了不同的
民族文化
稳定性 在积淀中形成， 发展变化缓慢、
文化内核不变
继承性 在社会发展
中发展， 源远流长
四、文化的维度
全球化3.0时代管理关键词：跨文化领导力
● “全球化1.0”主要是国家间融合和全球化，开始于1492年 哥伦布发现“新大陆”之时，持续到1800年前后，劳动力 推动这一阶段全球化进程，这期间世界从“大”变为“中”。
● “全球化2.0”是公司之间的融合，从1800年一直到2000年， 各种硬件的发明和革新成为这次全球化的主要推动力——从 蒸汽船、铁路到电话和计算机的普及，这期间因大萧条和两 次世界大战而被迫中断，这期间世界从“中”变“小”。
● 跨文化领导者应善于跟当地人打交道，建立自己 的网络去经历这种全新的文化，只有这样才能 “感同身受”，从新的立场和环境去考量自己的 思想和观点。
第四节 跨文化冲突
经济全球化时代领导能力的优先顺序 4—对企业运行的操控能力（15） 3—地理学方面的能力（20） 2—企业功能和市场应变能力（30）
1—全球化的战略思维（35）
1 文化概述
本章 主要 内容
2 东西文化特质比较 3 解读跨文化领导力 4 跨文化冲突
5 提升跨文化领导力
第一节 文化概述
● 一、什么是文化？ ● 文化涵盖社会生活的方方面面： ● 是一种历史进程，反映人类的文明程度；
● 如：娱乐文化形式的变化
● 是一种社会现象，反映社会的发展情况；
● 如：迎娶新娘的形式的变化
● 是一种生活方式，规范着人们的行为；
● 如：表达敬意的方式
● 是一种民族现象，反映民族的独特风格。
● 如：民俗、建筑
二、文化的特性
显性的 Observable
服装、语言、音乐、 食品、活动、 文学、建筑等
四、体验式学习理论
● 体验式学习理论（experiential learning theory） 由美国组织行为学教授库伯（David Kolb）提出， 强调由管理者在真实的跨文化环境中亲自体验、 观察、辨别其他管理者的各种文化适应性或不适 应的领导行为，然后加以主动学习而获得文化适 应性的领导行为。
化普适性的特征。跨文化能力/跨文化敏感性是构成跨文 化领导力的核心因素。 ● Milton J. Bennett指出，人们经历的文化差异越多、越复 杂，跨文化领导能力越强。 ● 在跨文化领导力的获得途径上，由于管理者的领导行为具 有鲜明的实践性、可观察性特征，在真实的跨文化环境中， 通过体验、观察自我和他人的领导行为并进行主动学习而 获得跨文化领导力是可行的方式。
● 具有创造性、韧性和耐性以及灵活性的个 性、能力和技能（信息沟通能力、人际交 往能力、承受压力和不同文化冲击带来的 困难以及挫折等），
● 对不同文化的宽宏大量与容忍态度， ● 为公司在国外扩大市场的强烈动机， ● 关心与尊重他人的行为。
三、跨文化领导力的核心要素
● 文化差异是跨文化领导力体现的核心要素和特征； ● 跨文化领导力具有根据文化差异性进行动态调节和拥有文
个人 主义
权力 差距
不确定 性规避
文化的
长期
维度
导向
刚柔性
第二节 东西文化特质比较
人与人的关系
人与自然的关系
文化
科学
文化重视人际关系 中国人强调中庸，
重视辩证法
科学强调事物发展 的规律，西方人 重视形式逻辑。
人类的知识起源于哲学，包括宗教：
中国文化对企业管理的影响
权威主义和 道德主义并行
的管理观
第四章
打破围墙：塑造跨文化领导力
海纳百川，取则行远
LOGO
楔子：跨文化领导力的兴起
● 随着经济全球化进程的加速，跨国、跨文化的交 往日益频繁，多元文化背景的跨国往来与日俱增， 全球化生活给现代人的生存和发展带来了前所未 有的张力。
● 全球化日益渗透到人们日常生活的多个层面。在 这个新时代中，人们需要一场自觉的精神革命， 全球意识、跨文化沟通变得日益重要。
● 文化维度（Culture Dimension） 是荷兰国际文 化合作研究所所长霍夫斯塔德(Geert Hofstede) 及其同事在对文化因素进行定量研究时采用的概 念。1980年，霍夫斯塔德在调查66个国家的117， 000位IBM员工的工作价值的基础上，发展出基于 西方文化的四个文化维度，即个人主义与集体主 义、权力距离、不确定性规避、刚柔性。在随后 他和Bond 确立了第五个文化维度。
楔子：跨文化领导力的兴起
● 沟通能力属于领导力范畴。沟通能力是软技能， 包括了解自己和他人的能力、激励他人的能力、 说服能力、号召力以及团队精神等。
● 跨文化沟通已成为一门跨领域的新学科，是当今 世界一流商学院的必修课。在日益开放、多元化 的社会环境中，跨文化沟通能力理应成为我国大 学生必须具备的基础素质。
● 我们正处于“全球化3.0”的阶段，个人成为了主角，肤色或 东西方的文化差异不再是合作或竞争的障碍。软件的不断创 新、网络的普及，让世界各地的人们可通过因特网轻松实现 自己的社会分工。
前经济全球化时代领导能力的优先顺序 3——企业功能和市场应变能力 2——对企业运行的操控能力 1——地理学方面的能力
● 第一章 ● 第二章 ● 第三章 ● 第四章 ● 第五章 ● 第六章 ● 第七章 ● 第八章
初步认知：领导力课程概论 经典解读：西方领导学理论概要 文化寻珠：领导力的东方式解读 打破围墙：塑造跨文化领导力 重点聚焦：卓越领导力的培养路径 跨界整合：横向领导力的培养 传承接力：接班人培养计划 众志成城：团队领导力的塑造
群体主义和 家文化取向
的组织观
第三节 解读跨文化领导力
● 一、跨文化领导力的内涵
● 跨文化领导力是指管理者在跨文化情境下进行经 营管理活动时，及时洞察、敏锐识别跨文化环境 中的具有文化独特性的各类信息，通过自我主动 学习和积极调适，迅速获得与之相适应的领导行 为的能力和特征。
二、韦恩·卡肖（Wayne F. Cascio） ： 跨国公司经理人的素质要求
隐性的
unoபைடு நூலகம்servable 价值观念、 交际模式、 行为准则、 社会关系、 人生态度等
(Like an iceberg )
三、文化的特征
民族性 生存环境、 生存方式的不同 形成了不同的
民族文化
稳定性 在积淀中形成， 发展变化缓慢、
文化内核不变
继承性 在社会发展
中发展， 源远流长
四、文化的维度
全球化3.0时代管理关键词：跨文化领导力
● “全球化1.0”主要是国家间融合和全球化，开始于1492年 哥伦布发现“新大陆”之时，持续到1800年前后，劳动力 推动这一阶段全球化进程，这期间世界从“大”变为“中”。
● “全球化2.0”是公司之间的融合，从1800年一直到2000年， 各种硬件的发明和革新成为这次全球化的主要推动力——从 蒸汽船、铁路到电话和计算机的普及，这期间因大萧条和两 次世界大战而被迫中断，这期间世界从“中”变“小”。
● 跨文化领导者应善于跟当地人打交道，建立自己 的网络去经历这种全新的文化，只有这样才能 “感同身受”，从新的立场和环境去考量自己的 思想和观点。
第四节 跨文化冲突
经济全球化时代领导能力的优先顺序 4—对企业运行的操控能力（15） 3—地理学方面的能力（20） 2—企业功能和市场应变能力（30）
1—全球化的战略思维（35）
1 文化概述
本章 主要 内容
2 东西文化特质比较 3 解读跨文化领导力 4 跨文化冲突
5 提升跨文化领导力
第一节 文化概述
● 一、什么是文化？ ● 文化涵盖社会生活的方方面面： ● 是一种历史进程，反映人类的文明程度；
● 如：娱乐文化形式的变化
● 是一种社会现象，反映社会的发展情况；
● 如：迎娶新娘的形式的变化
● 是一种生活方式，规范着人们的行为；
● 如：表达敬意的方式
● 是一种民族现象，反映民族的独特风格。
● 如：民俗、建筑
二、文化的特性
显性的 Observable
服装、语言、音乐、 食品、活动、 文学、建筑等
四、体验式学习理论
● 体验式学习理论（experiential learning theory） 由美国组织行为学教授库伯（David Kolb）提出， 强调由管理者在真实的跨文化环境中亲自体验、 观察、辨别其他管理者的各种文化适应性或不适 应的领导行为，然后加以主动学习而获得文化适 应性的领导行为。
化普适性的特征。跨文化能力/跨文化敏感性是构成跨文 化领导力的核心因素。 ● Milton J. Bennett指出，人们经历的文化差异越多、越复 杂，跨文化领导能力越强。 ● 在跨文化领导力的获得途径上，由于管理者的领导行为具 有鲜明的实践性、可观察性特征，在真实的跨文化环境中， 通过体验、观察自我和他人的领导行为并进行主动学习而 获得跨文化领导力是可行的方式。
● 具有创造性、韧性和耐性以及灵活性的个 性、能力和技能（信息沟通能力、人际交 往能力、承受压力和不同文化冲击带来的 困难以及挫折等），
● 对不同文化的宽宏大量与容忍态度， ● 为公司在国外扩大市场的强烈动机， ● 关心与尊重他人的行为。
三、跨文化领导力的核心要素
● 文化差异是跨文化领导力体现的核心要素和特征； ● 跨文化领导力具有根据文化差异性进行动态调节和拥有文
个人 主义
权力 差距
不确定 性规避
文化的
长期
维度
导向
刚柔性
第二节 东西文化特质比较
人与人的关系
人与自然的关系
文化
科学
文化重视人际关系 中国人强调中庸，
重视辩证法
科学强调事物发展 的规律，西方人 重视形式逻辑。
人类的知识起源于哲学，包括宗教：
中国文化对企业管理的影响
权威主义和 道德主义并行
的管理观
第四章
打破围墙：塑造跨文化领导力
海纳百川，取则行远
LOGO
楔子：跨文化领导力的兴起
● 随着经济全球化进程的加速，跨国、跨文化的交 往日益频繁，多元文化背景的跨国往来与日俱增， 全球化生活给现代人的生存和发展带来了前所未 有的张力。
● 全球化日益渗透到人们日常生活的多个层面。在 这个新时代中，人们需要一场自觉的精神革命， 全球意识、跨文化沟通变得日益重要。
● 文化维度（Culture Dimension） 是荷兰国际文 化合作研究所所长霍夫斯塔德(Geert Hofstede) 及其同事在对文化因素进行定量研究时采用的概 念。1980年，霍夫斯塔德在调查66个国家的117， 000位IBM员工的工作价值的基础上，发展出基于 西方文化的四个文化维度，即个人主义与集体主 义、权力距离、不确定性规避、刚柔性。在随后 他和Bond 确立了第五个文化维度。
楔子：跨文化领导力的兴起
● 沟通能力属于领导力范畴。沟通能力是软技能， 包括了解自己和他人的能力、激励他人的能力、 说服能力、号召力以及团队精神等。
● 跨文化沟通已成为一门跨领域的新学科，是当今 世界一流商学院的必修课。在日益开放、多元化 的社会环境中，跨文化沟通能力理应成为我国大 学生必须具备的基础素质。
● 我们正处于“全球化3.0”的阶段，个人成为了主角，肤色或 东西方的文化差异不再是合作或竞争的障碍。软件的不断创 新、网络的普及，让世界各地的人们可通过因特网轻松实现 自己的社会分工。
前经济全球化时代领导能力的优先顺序 3——企业功能和市场应变能力 2——对企业运行的操控能力 1——地理学方面的能力