【余世维精典讲义】打造高效团队
余世维-打造高效团队PPT
第一颗微处理器 半导体30年老大 主导PC发展
建设性冲突
PP-35
处理冲突的取向
有原则
● （抗争）
无原则
● （逃避）
不协作
肯协作
PP-36
03/05
PP-37
07
PP-38
07/10/03
PP-39
处理冲突的取向
有原则 ●
（抗争）：固执己见
●（团队协作）：敢于说出自
己的想法，但又愿意配合大家
对各个部门之间配合不力、支援不积极的事
例应该议处 。 积压公文的弊病非得解决不可 。
PP-55
变动型组织
项目（程序）1
项目（程序）2
项目（程序）3
项目（程序）4
部 门 部 门 部 门 部 门 部 门
A
B
C
D
E
PP-56
PP-57
1.尽量站着说话。
2.尽量在桌边讨论。
3.尽量用一张纸。
——比尔·盖茨
开会前对敏感问题应先个别沟通 。 不同的想法或意见可以交互发送参考，但须 说明你的事实依据 。（Delphi 技术） 经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制
冲突的激化 。
自信+负责 / 道德+操守 /牺牲+奉献
凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
1、可以增加公司的收入和产量； 2、可以降低公司的成本； 3、可以提高客户的满意度。 PP-34
PP-19
04/唐诚
PP-20
07/05
PP-21
PP-22
③ 团队的第三个前提是“协作性”。
应该做到，公司里的事情是大家的事 情！
PP-23
听余世维打造高效团队课程感想心得体会
听余世维打造高效团队课程感想心得体会听余世维打造高效团队课程感想心得体会我们在一些事情上受到启发后，心得体会是很好的记录方式，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的听余世维打造高效团队课程感想心得体会，欢迎大家分享。
听余世维打造高效团队课程感想心得体会1暑假期间，我有幸参加了xx学院团委组织开展的大学生骨干挂职锻炼服务团。
在院团委和xx县团委的安排下，自七月八日在xx县xx 镇xx社区，我开始了为期半个月的暑假挂职锻炼实践活动。
开展大学生暑假挂职锻炼活动是为了贯彻落实书记在《致中国青年群英会的信》的重要指示精神，深入实施推进青年马克思主义者培养工程，通过教育培训和实践锻炼等行之有效的方式，不断提高大学生骨干、团干部、青年知识分子的思想政治素质，政策理论水平，创新能力，实践能力和组织协调能力，使当代大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人。
作为我个人来讲，能够参加院团委组织的学生骨干挂职锻炼，我感到万分荣幸和自豪，这次有机会走进社区，走进基层是一次十分难得的实践锻炼机会，因为我知道在当今大学校园，作为当代大学生的我们缺乏理解主义，只关心个人发展，忽略对民生的关注，对社区这一基层的了解。
通过社区实践，可让作为大学生的我们承担一份社会责任，为构建和谐社区，建设和谐社会贡献自己的一份力量。
作为一名成长在农村的大学生，在这一次真正走进社区，贴进社区群众后，使我对社区这又一社会基层有了更深入的了解。
自20xx年以来，xx社区在党支部的正确领导下，在镇政府和县民政部门的精心指导下，在社区群众的共同努力下，全面贯彻落实《中华人民共和国居委会组织法》和《社区自治章程》，扎实做好居民服务工作，较好实现了“自我管理，自我教育，自我约束“的工作目标。
社区自成立起，就成立了综合治理、文明创建、计划生育、社区服务四个委员会，组成了社区议事委员会，健全了组织网络，制定了相应的职责和制度，规范了管理各项工作步入了规范化轨道，主要做了以下四个方面的工作：1、认真落实社会治安综合治理属地管理责任制，做好维稳工作，构建平安社区。
余世维如何打造高绩效团队
余世维如何打造高绩效团队一、团队的构成要素团队有几个重要的构成要素,总结为5P;一目标Purpose团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值,并且这个目标必须跟组织的目标一致;此外,还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上去,大家合力实现这个共同的目标;同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上,会议室里,一次激励所有的人未这个目标去工作;二人People人是构成团队最核心的力量;3个包含3个以上的人就可以构成团队;目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分;在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献;不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何;三团队的定位Place团队的定位包含两层意思：1.团队的定位：团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属2.个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估四权限Power团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中;五计划Plan计划的两层面含义：1.目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序;2.提前按计划进行可以保证团队的顺利进度;只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标;二、团队对组织的益处一团队组织所带来的积极影响1.提升组织的运行效率改进程序和方法;2.增强组织的民主气氛,促进员工参与决策的过程,使决策更科学、更准确;3. 团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战;4.在多变的环境中,团队比传统的组织更灵活反,应更迅速;二团队对个人的益处1.责任共同承担;2.团队成员的自我价值感增强;3.回报和赏识共享;4.团队成员能够相互影响;5.所有成员都体验到成就感;三、团队沟通的三个方向一往上沟通要尽量给上级作选择题,不要做问答题,时间安排要尽量具体;选择任何地点都可以沟通,关键是瞅准机会;另外,不要仅仅只给一个答案,要对每一个答案的优劣对比及可能出现的后果作出分析,作为下属,你不能向上级布设陷阱;二往下沟通需要了解情况,如果你做销售经理要了解销售员怎么想,这样才能更好地查清问题;另外,你如果要求下属做到你想要的结果,要提供方法,然后还要紧盯过程,防止执行走样;还要接受意见,并给予尝试机会,容忍下属犯错是公司应该支付的成本;所以,要给他不断尝试的机会,给他锻炼的机会,他才会更快地成长;三水平沟通要求主动加体谅、谦让;比你资历深的员工,你可以尊称他为前辈,这样你会赢得对方的尊重;平时先提供协助,再要求对方配合;水平沟通因为牵涉到不同的部门,而且级别平等,所以合作起来要考虑双方的利弊,注意双赢的合作结果;如果没有团队的三个条件,只能说它是一个群体,一个由男人和女人组成的群体;。
如何打造高绩效团队 余世维
如何打造高绩效团队（一）自主性表现在：1、反馈你应向上司反馈的、下属应向你反馈的，标记。
2、沟通上司、下属、员工3、关切来访宾客、换水案例团队领导的角色：顾问——伙伴——教练（境界逐层递进）参考做法：●确定“授权范围”和“有效操作空间”●写出不断修正●重要问题优先顺序●写出不断修正●讨论决定（二）思考性表现在：1、发现问题2、寻找对策3、改善流程参考做法●新知识提取●检讨缺失并提出改进意见●仿冒+改良=创新（数码相机，索尼第一）●打破没有必要的规定鼓励冲突参考做法●会前会、会中会（外调高管）●德尔菲技术交流汇总，再交流再汇总，趋于一直得出结论。
●人格魅力自信负责（朱镕基）/道德操守（周恩来）/牺牲奉献（德利莎）●改善绩效的冲突可以接受（三）协作性表现在：有原则，肯协作参考做法●搁置争议●找出可让步、剥离、交易的部分●找出主要冲突（突破口）项目经理●给予足够权利●盯紧每一个人，最后期限自己给出●及时反馈情况（吴仪访日）●摊开看问题（怎样写武侠）冰山效应1：8激励：●肯定贡献●排除限制或障碍●提供方法与援助老师带土地接班人激励方面包括：物质（1/10工资）精神（走动管理、承认错误）事务（征求意见/损失不大情况下让员工尝试）建议（赞扬/告诫/提出建议）人性（缓解下属压力）表扬下属激励上司激励的货币性工具：分红、股权、相对退休金激励的非货币性工具：教育训练、研究环境（日本啤酒研究所）、职场氛围、分权文化：欧莱雅以“美力”感动中国●共同的价值观●融入思想●表现在行动上企业文化的“洋葱图”：外观——制度——行为规范——核心价值观领导者的沟通艺术：真正的倾听和好奇的提问向上沟通时间地点、一个以上的答案、优劣对比和可能后果向下沟通了解状况和要求反思、提供方法紧盯过程、接受意见共谋对策、给予尝试机会附注：五种特质：1、谨慎——保守2、目的——固执3、团队——乡愿4、严厉——冷酷5、细心——太拘小节伟人的物种特质.：1、智力2、积极3、监督力4、自信5、果决。
打造高绩效团队-余世维
+ 日本经验
再要他们在你的面前协调讨论。 再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 你的面前协调讨论 不够团结的地方 。 对各个部门之间配合不力、 对各个部门之间配合不力、支援不积极的事 例应该议处 例应该议处 。 积压公文的弊病非得解决不可 积压公文的弊病非得解决不可 。
PP-18
变动型组织
PP-8
团队的第三个前提是“协作性” ③ 团队的第三个前提是“协作性”。
我能不能接受一个冲突？ 我能不能接受一个冲突？能不 冲突 能排除自己的自私、自我和自 能排除自己的自私、自我和 自私 大？能不能在有原则和肯协作 能不能在有原则和 有原则 的取向下与人沟通？ 的取向下与人沟通？
PP-9
参考作法
检查公司里有哪些事情是“自顾自” 。 检查公司里有哪些事情是“自顾自” 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分， 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分， 最难沟通 的部分 好好地解决 。 在生活中建立团队意识（ 在生活中建立团队意识（e.g. 问好 / 出入 / 团队意识 坐车等）。 用餐 / 坐车等）。
PP-21
项目经理要快速回报过程中的重要事故、 项目经理要快速回报过程中的重要事故、 快速回报过程中的重要事故 重要变动、 重要变动、重要瓶颈 。 项目经理应将全盘意见做成一览表， 项目经理应将全盘意见做成一览表，并指 一览表 其中相剋的地方， 相剋的地方 出 其中相剋的地方，且提出最妥善的对应 之道 。
PP-26
高
9 8 7
（1，9） 乡村俱乐部管理
·员工教育程度高 ·产品技术含量多 ·市场竞争激烈 ·公司需要创新
（9，9） 全方位管理
关 心 员 工
6 5 4 3 2
（5，5） 中庸管理 （9，1） 权威—服从管理 权威 服从管理
余世维打造高绩效团队心得体会
余世维-《打造高绩效团队》——心得体会近日，公司组织观看学习了余世维博士的《打造高绩效团队》系列讲座。
课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。
学习之后受益良多，感慨很深，不论对我的工作还是待人接物，都很有启迪，现就此谈几点感想：首先，打造优秀团队是企业发展之源，立身之本，竞争之基。
讲座开始，余博士就开宗明义地提到团队的打造，团队与群体的迥异。
关于团队概念团队和群体是两个概念。
后者，集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。
而前者则不同，它必须具备三个条件：一是自主性。
大家一定是在自动自发主动工作；二是思考性。
至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者；三是协作性。
团队成员之间信息对称，有效沟通，密切合作。
一个团队必须有向心力，它不是简单的个体的组合，队员应有共同的目标和自主性，通俗的说，就是工作中员工均能视做好本职为己任，主观能动性好，员工与员工之间，员工与领导之间，部门与部门之间主动进行交流，公司内部规章流程畅通无阻，企业文化和谐健康。
因此一个公司在发展过程中，必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地，通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式，持之以恒的灌输，逐步提高员工的综合素质，形成与公司共同发展的价值观，没有共识就没有凝聚力，余博士如是说，此言经典之极。
反之，企业有了凝聚力公司的发展牵动着每一名员工的心，他们会为此献计献策，荣辱与共。
有这样一群优秀的员工，企业必然会在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司的发展和壮大决不是一句空话。
其次，领导要以身作则，凡事应率先垂范。
高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动自律、以身作则精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。
但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。
余世维如何打造高绩效团队
余世维如何打造高绩效团队Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】余世维《如何打造高绩效团队》一、团队的构成要素团队有几个重要的构成要素，总结为5P。
（一）目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值，并且这个目标必须跟组织的目标一致。
?此外，还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上去，大家合力实现这个共同的目标。
同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上，会议室里，一次激励所有的人未这个目标去工作。
（二）人(People)人是构成团队最核心的力量。
3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。
目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。
在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。
不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
（三）团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思：1.团队的定位：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?2.个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?（四）权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
（五）计划(Plan)计划的两层面含义：1.目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
2.提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。
只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
如何打造高绩效团队余世维（精选5篇）
如何打造高绩效团队余世维（精选5篇）第一篇：如何打造高绩效团队余世维如何打造高绩效团队（一）自主性表现在：1、反馈你应向上司反馈的、下属应向你反馈的，标记。
2、沟通上司、下属、员工3、关切来访宾客、换水案例团队领导的角色：顾问——伙伴——教练（境界逐层递进）参考做法：λ确定“授权范围”和“有效操作空间” λ写出不断修正λ重要问题优先顺序λ写出不断修正λ讨论决定（二）思考性表现在：1、发现问题2、寻找对策3、改善流程参考做法λ新知识提取λ检讨缺失并提出改进意见λ仿冒+改良=创新（数码相机，索尼第一）λ打破没有必要的规定鼓励冲突参考做法λ会前会、会中会（外调高管）λ德尔菲技术交流汇总，再交流再汇总，趋于一直得出结论。
λ人格魅力自信负责（朱镕基）/道德操守（周恩来）/牺牲奉献（德利莎）λ改善绩效的冲突可以接受（三）协作性表现在：有原则，肯协作参考做法λ搁置争议λ找出可让步、剥离、交易的部分λ找出主要冲突（突破口）项目经理λ给予足够权利λ盯紧每一个人，最后期限自己给出λ及时反馈情况（吴仪访日）λ摊开看问题（怎样写武侠）冰山效应1：8 激励：λ肯定贡献λ排除限制或障碍λ提供方法与援助老师带土地接班人激励方面包括：物质（1/10工资）精神（走动管理、承认错误）事务（征求意见/损失不大情况下让员工尝试）建议（赞扬/告诫/提出建议）人性（缓解下属压力）表扬下属激励上司激励的货币性工具：分红、股权、相对退休金激励的非货币性工具：教育训练、研究环境（日本啤酒研究所）、职场氛围、分权文化：欧莱雅以“美力”感动中国λ共同的价值观λ融入思想λ表现在行动上企业文化的“洋葱图”：外观——制度——行为规范——核心价值观领导者的沟通艺术：真正的倾听和好奇的提问向上沟通时间地点、一个以上的答案、优劣对比和可能后果向下沟通了解状况和要求反思、提供方法紧盯过程、接受意见共谋对策、给予尝试机会附注：五种特质：1、谨慎——保守2、目的——固执3、团队——乡愿4、严厉——冷酷5、细心——太拘小节伟人的物种特质.：1、智力2、积极3、监督力4、自信5、果决第二篇：余世维《打造高绩效团队》观后感余世维《打造高绩效团队》观后感观看了余世维《打造高绩效团队》系列讲座后感触很深，受益良多，不论对我的工作和部门还是待人接物，都很有启发。
余世维-《打造高绩效团队》心得体会【优质】
余世维-《打造高绩效团队》——心得体会近日，观看学习了余世维博士的《打造高绩效团队》系列讲座。
课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。
学习之后受益良多，感慨很深，不论对我的工作还是待人接物，都很有启迪，现就此谈几点感想：首先，打造优秀团队是企业发展之源，立身之本，竞争之基。
讲座开始，余博士就开宗明义地提到团队的打造，团队与群体的迥异。
关于团队概念团队和群体是两个概念。
后者，集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。
而前者则不同，它必须具备三个条件：一是自主性。
大家一定是在自动自发主动工作；二是思考性。
至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者；三是协作性。
团队成员之间信息对称，有效沟通，密切合作。
一个团队必须有向心力，它不是简单的个体的组合，队员应有共同的目标和自主性，通俗的说，就是工作中员工均能视做好本职为己任，主观能动性好，员工与员工之间，员工与领导之间，部门与部门之间主动进行交流，公司内部规章流程畅通无阻，企业文化和谐健康。
因此一个公司在发展过程中，必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地，通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式，持之以恒的灌输，逐步提高员工的综合素质，形成与公司共同发展的价值观，没有共识就没有凝聚力，余博士如此说，此言经典之极。
反之，企业有了凝聚力公司的发展牵动着每一名员工的心，他们会为此献计献策，荣辱与共。
有这样一群优秀的员工，企业必然会在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司的发展和壮大决不是一句空话。
其次，领导要以身作则，凡事应率先垂范。
高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动自律、以身作则精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。
但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。
余世维讲座打造高效团队ppt课件
③ 事务方面 —— 你会说“你有更好的方 法吗？”（我想听听你 的意见）方法其实不怎 么样，你会故意尝试吗？
④ 言辞方面 —— 你常夸奖你的手下吗？ （先称赞，后指正）你 告诫后，会给他改善的 建议吗？
PP-36
⑤ 人性方面 —— 你关心过部属的精神状态与 身体状况吗？你抒解他的压 力或缓和他的紧张吗？
PP-16
变动型组织
项目（程序）1
项目（程序）2
项目（程序）3
项目（程序）4
部部
门门
A
B
部 部部
门 门门
C
DE
PP-17
我坚信经理人应该迈向自 己的工作目标，除了思考、计 划、辅导员工、分配任务、签 署文件以外，什么都不做。
—— 美国管理文摘
PP-18
参考作法
总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力 支持 。
有原则 ● （抗争）
●（团队协作）
●（妥协）
无原则
● （逃避） 不协作
● （自我牺牲） 肯协作
PP-13
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。（麦当劳语）
PP-14
PP-10
冲突与绩效
单位绩效
A
B
0
C
冲突水准
PP-11
参考作法
开会前对敏感问题应先个别沟通 。 不同的想法或意见可以交互发送参考，但须
说明你的事实依据 。（Delphi 技术） 经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。