大公司员工礼仪与行为规范

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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
我司男职员仪表标准： 我司男职员仪表标准： 1、冬季穿公司制服或与公司制服相近的深色配套西 内穿浅色衬衫配鸡心领毛衣及深色鞋袜； 装、内穿浅色衬衫配鸡心领毛衣及深色鞋袜；夏季 穿制服衬衫配深色西裤， 穿制服衬衫配深色西裤，衬衫下摆必须系于腰带内 不得穿颜色对比鲜明的花格、条纹衬衣， ；不得穿颜色对比鲜明的花格、条纹衬衣，不得穿 西装短裤； 西装短裤； 系领带，领带紧扣领口，整体美观大方； 2、系领带，领带紧扣领口，整体美观大方； 必须在西装左侧前佩戴司徽（ 3、必须在西装左侧前佩戴司徽（司徽佩戴位置应距 西装下开领1 2cm处 西装下开领1-2cm处）； 上班时必须佩带工号牌， 4、上班时必须佩带工号牌，工号牌上贴一寸红底照 片； 5、不得穿背心、无领衫、休闲裤、及拖鞋上班。 不得穿背心、无领衫、休闲裤、及拖鞋上班。
尊 重
自
尊
尊
他
（1）首先要自尊，自尊自爱， 首先要自尊，自尊自爱， 塑造良好的个人形象； 塑造良好的个人形象； （2）其次要尊重自己的职业， 其次要尊重自己的职业， 做到爱岗敬业； 做到爱岗敬业； （3）第三要尊重自己的公司， 第三要尊重自己的公司， 时刻维护企业的品牌形象。 时刻维护企业的品牌形象。
你知道领带的几 种打法吗？ 种打法吗？
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
例：温莎结 温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向打理。 温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向打理。应避免材质过厚的 领带，领结也勿打得过大。 领带，领结也勿打得过大。
勿使妆面出现 残缺
化妆
勿随意借用他 人的化妆品 化妆后检查妆 后效果
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仪表礼仪——仪容礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪
（ 二 ）手 双手应该保持清洁，不能留过长的指甲，同时指甲要及时地处理， 双手应该保持清洁，不能留过长的指甲，同时指甲要及时地处理， 防止手部皮肤出现皱裂或指甲周围的皮肤角化形成死皮； 防止手部皮肤出现皱裂或指甲周围的皮肤角化形成死皮； 女同事可以在指甲上用一些无色或近似肤色的指油。 女同事可以在指甲上用一些无色或近似肤色的指油。 （三）头发 头发应保持清洁，颜色及发型应自然、大方，不得染异色， 头发应保持清洁，颜色及发型应自然、大方，不得染异色，女士 佩戴发卡款式应符合商务场合。 佩戴发卡款式应符合商务场合。
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仪表礼仪——仪容礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪
在工作场合，女士宜施“淡妆“ 化妆的时候应该遵守以下礼仪： 在工作场合，女士宜施“淡妆“。化妆的时候应该遵守以下礼仪：
勿在大庭广众 之下化妆 勿在异性面前 化妆 注意化妆的浓 淡应与环境相 宜 慎用浓香型的 化妆品
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
我司男职员仪表要求： 我司男职员仪表要求： 应精神饱满，面带微笑； 1、应精神饱满，面带微笑； 必须理短发，保持头发的清洁、整齐； 2、必须理短发，保持头发的清洁、整齐； 必须经常整刮胡须，保持面容整洁； 3、必须经常整刮胡须，保持面容整洁； 4、西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口 西装、衬衣必须平整、清洁，领口、 无污迹，西装口袋不放物品； 无污迹，西装口袋不放物品； 必须剪短指甲，保持清洁； 5、必须剪短指甲，保持清洁； 皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘。 6、皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘。
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
何为“服饰” 何为“服饰”
服饰指的是：人形体的外延，包括衣、 服饰指的是：人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类饰物。 手套及各类饰物。 服饰礼仪的基本要求： 服饰礼仪的基本要求：
呈现个性
Baidu Nhomakorabea
扬长避短
民族特色
简洁为美
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪 （一）女士着装礼仪
女士服饰要求：得体、美观、 女士服饰要求：得体、美观、大方 衣服：合身，熨烫整齐，不宜着露、 衣服：合身，熨烫整齐，不宜着露、透、短的衣服； 短的衣服； 鞋子：黑色或棕色，鞋跟不要过高； 鞋子：黑色或棕色，鞋跟不要过高； 袜子：在工作场合不宜穿网眼丝袜。花色丝袜， 袜子：在工作场合不宜穿网眼丝袜。花色丝袜，袜子不 可以有破损，应带备用袜子。 可以有破损，应带备用袜子。 配饰：避免过于花哨的配饰，佩饰少而精，不多于3 配饰：避免过于花哨的配饰，佩饰少而精，不多于3件。 手提包：选择合适款式，内装合适物品，定期整理。 手提包：选择合适款式，内装合适物品，定期整理。
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪 我司女职员仪表要求： 我司女职员仪表要求： 1、上班时可化淡妆，面带微笑； 上班时可化淡妆，面带微笑； 2、须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理 须保持头发清洁，发型文雅、庄重、 齐整； 齐整； 西装、西裙、衬衣须平整、清洁； 3、西装、西裙、衬衣须平整、清洁； 指甲不宜过长，并保持清洁，不得在手、 4、指甲不宜过长，并保持清洁，不得在手、 脚趾甲上涂抹有颜色的指甲油； 脚趾甲上涂抹有颜色的指甲油； 穿套裙时须配肤色或深色丝袜，无破损； 5、穿套裙时须配肤色或深色丝袜，无破损； 皮鞋必须擦抹光亮，保持清洁。 6、皮鞋必须擦抹光亮，保持清洁。
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
工作期间（周一至周五、周末）在办公区域内必须穿公司制服； 工作期间（周一至周五、周末）在办公区域内必须穿公司制服； 如若工装需要换洗的情况，可选择藏青色职业正装、 如若工装需要换洗的情况，可选择藏青色职业正装、浅色衬衣及 深色鞋袜的搭配。 深色鞋袜的搭配。
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
小贴士： 小贴士：
领带 领带是男人的专利，被称为西装的灵魂。 领带是男人的专利，被称为西装的灵魂。领带的花纹很 其中圆点代表关怀，方格代表热情等含义。 多，其中圆点代表关怀，方格代表热情等含义。 领带的打法要规范，长度与腰带扣齐平为宜； 领带的打法要规范，长度与腰带扣齐平为宜；领带夹一 般别在衬衫纽扣第4个到第5个扣之间较合适。 般别在衬衫纽扣第4个到第5个扣之间较合适。
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学习礼仪的意义
提高职业修养和礼仪水准，展现良好的个人素质、个人修养； 提高职业修养和礼仪水准，展现良好的个人素质、个人修养； 建立良好的人际沟通，营造良好的团队氛围； 建立良好的人际沟通，营造良好的团队氛围； 培育高素质职场环境，维护、提升企业形象。 培育高素质职场环境，维护、提升企业形象。
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礼仪的概念
礼仪的原意： 礼仪的原意： 礼者，修辞令，齐颜色，正仪容。要知礼、懂礼、 礼者，修辞令，齐颜色，正仪容。要知礼、懂礼、讲 礼： 礼，要示人以尊重。 要示人以尊重。
仪：
仪式，就是表现形式， 仪式，就是表现形式，要将你所掌握的礼仪知识准确 恰当地表现出来。 恰当地表现出来。
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仪表礼仪——仪容礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪 二、仪容礼仪
（一）面容 脸部是他人注意的重点，要注意面部五官和口腔的清洁。 脸部是他人注意的重点，要注意面部五官和口腔的清洁。良好的形 象是你给对方的第一张名片； 象是你给对方的第一张名片； 眼镜：选择适合脸型的镜框，颜色要稳重（深色为主）。严禁用跳 眼镜：选择适合脸型的镜框，颜色要稳重（深色为主）。严禁用跳 ）。 鲜亮、花纹等休闲式镜架，镜片用自然色，禁用墨镜， 跃、鲜亮、花纹等休闲式镜架，镜片用自然色，禁用墨镜，镜片保持干 净。
三、仪态礼仪 二、仪容礼仪
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
一、服饰礼仪 服饰礼仪的原则 TPO原则 TPO原则
TPO原则指的是着装要考虑时间（time）、地点（place）和场合（occasion） TPO原则指的是着装要考虑时间（time）、地点（place）和场合（occasion） 原则指的是着装要考虑时间 ）、地点 三个因素，要随着这些因素的变化而有所不同。 三个因素，要随着这些因素的变化而有所不同。
掌握PAS原则 原则 掌握
PAS原则是服饰礼仪的又一重要原则。 是指职业“Profession ,A ,A是指年 PAS原则是服饰礼仪的又一重要原则。P是指职业“Profession”,A是指年 原则是服饰礼仪的又一重要原则 Age”,S是指地位“Status”。要求注重不同职业、年龄、地位的差异， ,S是指地位 龄“Age ,S是指地位“Status 。要求注重不同职业、年龄、地位的差异， 掌握好“ 才能恰到好处，甚至是锦上添花。 掌握好“度”，才能恰到好处，甚至是锦上添花。
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪 我司女职员仪表标准： 我司女职员仪表标准： 1、必须穿公司制服或与公司制服相近的深色职 业套装（ ），搭配与套装协调的深色皮鞋； 业套装（裙），搭配与套装协调的深色皮鞋； 搭配与套装协调的深色皮鞋 2、必须在套装左胸前佩戴司徽（司徽佩戴位置 必须在套装左胸前佩戴司徽（ 应距西装下开领1-2cm处）； 应距西装下开领1 2cm处 3、上班时必须佩带工号牌； 上班时必须佩带工号牌； 4、不得穿背心、吊带装、休闲服、长靴及拖鞋 不得穿背心、吊带装、休闲服、 上班。 上班。
员工礼仪与行为规范
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课程目标： 课程目标： 了解礼仪规范的具体要求； 了解礼仪规范的具体要求； 掌握常用的商务礼仪规范； 掌握常用的商务礼仪规范； 自觉遵守集团行为礼仪与规范； 自觉遵守集团行为礼仪与规范； 内强素质、外塑形象； 内强素质、外塑形象；
（1）尊重上级 （2）尊重下级 （3）尊重客户 （4）尊重同事 （5）尊重所有人
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目录
仪表礼仪
同事相处礼仪 办公环境礼仪 电话礼仪
会议礼仪
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目录
一、服饰礼仪
仪 表 礼 仪
是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中， 是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地 礼仪： 礼仪： 以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、 以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行 为。
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礼仪的核心
此外， 此外，领带的打法还有平结 、交叉结 、双环结 、双交叉结 、亚伯特王 四手结（单结） 简式结（马车夫结）、十字结（半温莎结） ）、十字结 子结 、四手结（单结） 、浪漫结 、简式结（马车夫结）、十字结（半温莎结） 大家可以慢慢练习。 等，大家可以慢慢练习。
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
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仪表礼仪——服饰礼仪 服饰礼仪 仪表礼仪
（二）男士着装礼仪
男士服饰要求：不求华丽、鲜艳；讲求“三色” 男士服饰要求：不求华丽、鲜艳；讲求“三色”原则 三色原则：男士在正式场合穿西装时，身上的颜色，包括鞋、 三色原则：男士在正式场合穿西装时，身上的颜色，包括鞋、袜、包等不要超过三种。 包等不要超过三种。 男士着西装注意事项： 男士着西装注意事项： 衬衫应系于腰带内 衬衫袖应长于西服袖1 衬衫袖应长于西服袖1-2cm 领带长度与腰带扣齐平 西服的衣、 西服的衣、裤袋内不应鼓鼓囊囊 衣袖上商标应拆除