管理心理学之需要动机与激励
管理心理学激励理论
成就需要主导型员工的特点与激励措施
特点
激励措施
1.渴望得到管理者明确的工作评价; 1.为他们布置具有挑
2.喜欢进行有意义的、适度的冒险; 战性,但通过努力可以
3.以目标为中心进行工作;
完成的工作;
4.善于制定适当的、可操作的目标; 2.及时准确地对他们
个人需要的关系,
第四节激励的强化理论
• 美国心理学家斯金纳提出 • 内容:人的行为是其所受刺激的函数,如果这种刺
激对他有利,则这种行为会重复出现,如对他不利, 则这种行为就消失,因此管理要采取各种强化方式, 以使人们的行为符合组织的目标,
刺激
行为反应
结果
奖励 更加努力 惩罚 减少努力 中性 最终消失
第三节激励的过程理论
• 一、公平理论
• 公平理论是美国心理学家亚当斯于 1965年提出来
• 基本内容:人的工作积极性不仅受其 所得的绝对报酬的影响,更重要的是受 其相对报酬的影响,这种相对报酬是指 个人付出劳动与所得到的报酬的比较 值,
亚当斯的公平理论模型
当事人A 结果O 投入I
A同B比较 OAOB IAIB
• 4、喜欢参加大型的社会 活动,
2、尽量对他们的工作 进行表扬与认可;
3、让他们做协调型的 工作,
怎样留住企业的人才
薪酬留人 感情留人 事业留人
四种内容型激励理论的比较
双因素理论需要层次理论ERG理论成就需要理论
激励因素 保健因素
自我实现 尊重 归属 安全 生理
成长需要 关系需要 生存需要
成就需要 权力需要 归属需要
能认为是公平的, • 不对称性 人们常在自己稍有吃亏时,便怨声载道,但在占
管理心理学的激励理论
High Job Dissatisfaction 0 Job Satisfaction
管理心理学的激励理论
High
第7页
使职员非常不满意原因 使职员非常满意原因
管理心理学的激励理论
企业政策
行政管理 监督
与主管关系 工作条件 薪水
与同级关系 个人生活
与下级关系
地位 安全
保健
69% 31%
成就 认可
工作本身 责任感 发展 成长
No Satisfaction
No Dissatisfaction
Dissatisfaction
管理心理学的激励理论
第6页
Herzberg’s Two-Factor Theory
Hygiene Factors Motivational Factors
• Quality of supervision • Career Advancement
1
Individual
2
Performance
E
I
1. Effort-performance relationship 2. Performance-rewards relationship 3. Rewards-personal goals relationship
Organizational Rewards
19%
激励
81%
第8页
Maslow’s Hierarchy of Needs
Self Esteem
Social
Safety
Physiological
管理心理学的激励理论
第9页
Alderfer’s ERG Theory
Existence Growth Relatedness
人民大2024孙健敏《管理心理学(第2版)》PPT第5章 动机与激励
动机=效价×期望值×工具性
启示:
1 期望: 是否通过努力能够实现
2 效价: 绩效奖励是否吸引力
3 工具性: 绩效结果和奖励间是否有 明确必然的联系,这种联 系是否持久、稳定
二、波特-劳勒模型
效价
环境
努力程度
能力 工作绩效
期望值
认识程度
内在奖励 外在奖励
能力和素质
波特-劳勒模型的主体
工作条件
公平感 满足
二、赫兹伯格的双因素理论
赫兹伯格采用关键事件分析技术对员工的工作满意度进行研究,对访谈结 果进行分类后发现满意因素与不满意因素并不是绝对对立的。因而于1959年提 出了双因素理论,也被称为激励保健理论。
满意
没有满意
不满意
没有不满意
二、赫兹伯格的双因素理论
保健因素:
➢ 基本的薪资待遇 ➢ 工作条件 ➢ 工作稳定性 ➢ 人际关系 ➢ 管理水平 ➢ 公司政策
第二节 工作动机的内容理论
一、马斯洛的需要层次理论
需要层次理论由美国心理学家马斯 洛1943年提出。他认为人类有五种主 要的需要,它们由低级到高级呈一个 金字塔形状。
马斯洛把五种需要分为高和低两级: • 低级需要:生理需要和安全需要 • 高级需要:爱与归属的需要、尊重
需要、自我实现需要
一、马斯洛的需要层次理论
Furnham等(1999 )对人格与工作激励的关系进行了研究,发现外向型的人更 关注激励因素,期望奖励,而内向型的人则回避惩罚,神经质的人更关注保健因素。
二、赫兹伯格的双因素理论
双因素理论的批评与质疑
理论假定满意度和生产率和工作动机之间存在紧密的联系,但是目前该假设是 否成立还存在争议
赫茨伯格的调查只考虑了工作满意度,没有涉及员工的工作成绩与努力程度 基于归因理论,批评者认为赫茨伯格得出的保健因素主要是外部因素,激励因 素主要是内部因素,因为人们进行归因时容易把功劳归于自己,而把失败归因于外 部环境
管理心理学之需要动机与激励
员工参与
参与决策
让员工参与决策过程, 让他们感到自己的意见 和想法受到重视和支持 。
提供信息
向员工提供必要的信息 和数据,让他们了解组 织的运营状况和目标, 这样可以提高他们的归 属感和责任感。
鼓励建议与改进
鼓励员工提出建议和改 进意见,这样可以提高 他们的主动性和创新能 力。
05
激励挑战与未来发展
动机
个体因需要而产生的内在驱动力,促使个体产生目标 导向的行为。
目标
个体所期望达成的结果或状态,是动机驱动行为的直 接原因。
激励理论分类
内容型激励理论
研究需要和动机的激发过程,强调满足个体的内在需求。
过程型激励理论
研究动机激发到目标行为产生的心理过程,强调目标设定和实现 方式。
行为改造型激励理论
研究如何改变个体行为,强调行为的后果对行为的强化作用。
管理心理学之需要动机与激 励
目 录
• 需要理论 • 动机理论 • 激励理论 • 激励实践 • 激励挑战与未来发展
01
需要理论
需要定义
01 需要是指个体内部存在的驱动力,促使个 体采取行动以实现满足的内部状态。
02
需要是个体行为的基础,是激发和引导个 体行为的动力源泉。
03
需要具有主观性,不同个体对同一事物的 需求程度可能存在差异。
激励挑战
员工个性差异
不同员工有不同的个性、需求和价值观,如何满足不同员工的需求是激励的挑战之一。
激励手段的局限性
传统的激励手段如薪酬、奖金等可能无法长期有效,如何设计更有效的激励手段是关键。
组织文化的影响
组织文化对员工的工作态度和行为产生深远影响,如何塑造积极向上的组织文化是激励的 挑战之一。
在心理学中动机和激励有什么区别
在心理学中,动机和激励有什么区别?
在心理学中,动机和激励是两个相关但又不同的概念。
动机通常指的是个体内部的驱动力,促使其行为朝着特定目标或满足特定需要的方向发展。
而激励则是外部因素,可以是奖励、惩罚、认可等,通过对个体行为产生影响来促使其朝着特定方向发展。
首先,动机是指个体内部的驱动力,是一种内在的心理状态。
动机可以来源于个体的需求、欲望、目标等内部因素,驱使个体去寻求满足或实现。
例如,一个人因为渴了所以想要喝水,这种渴望驱使着他去寻找水源。
动机是一个人内心深处的推动力量,它可以是理性的、情感的、生理的等多种形式。
其次,激励是指外部的刺激或因素,可以是奖励、惩罚、认可、赞扬等形式。
激励可以影响个体的行为,促使其朝着某种方向发展。
例如,一个公司为了激励员工更加努力工作,可能会给予表扬、奖金、晋升等奖励。
这些外部因素可以促使员工更加努力地工作,以获取更多的奖励或认可。
在实际应用中,动机和激励常常是相互作用的。
个体的内在动机会影响其对外部激励的反应,而外部激励也会影响个体的内在动机。
比如,一个人因为对某项工作充满热情和兴趣(内在动机),所以即使没有外部奖励也会全力以赴;而另一个人可能需要外部奖励来激励自己去完成一项任务。
总的来说,动机和激励都是影响个体行为的重要因素,但它们的本质和作用机制有所不同。
动机更多地关注个体内部的驱动力和需求,而激励更多地关注外部刺激奖惩机制。
在实际应用中,合理地运用动机和激励可以有效地调动个体的积极性和创造力,促进个体的成长和发展。
6.需要、动机、目标、激励与管理
了解激励 一、激励的概念
简单来说,就是激发和鼓励; 激励就是激发人的动机的心理过程。 激励是引起个体产生明确的目标,并指向目标行为的 内在动力。 在管理心理学中,激励就是调动员工的积极性、主动 性、创造性,使人有一股内在的动力,自觉地朝企业所期 望的目标努力。 员工的积极性与他们需要是满足程度成正比,也与工 作动机成正比。
感知激励
三、激励的作用
1、激发和调动员工积极性 2、有利于将员工的个人目标与组织目标统 一起来 3、有利于组织目标的实现 4、增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性
理解激励
四、激励理论
内容型激励理论 过程性激励理论 行为改造激励理论
综合性激励理论
内容型激励理论---马斯洛需求层次论
马斯洛需求层次论
4.需要的分类
● (1)按性质: ● 物质需要:对食物、金饯等的需要,这是人类生活的基本 需要,又叫生理需要。 ● 精神需要:对文化、道德等的需要,如对文化、地位、成 就、归属的需要等,又叫精神需要。 ● (2)按迫切程度: 间接需要: 比较概括的、抽象的需要,它是以理想、志 向的形式表现出来。 ● 直接需要:月前最迫切的、具体的、也较易获得的需要。 ● (3) 按范围:个人需要和社会需要,应统一。
权力需要主导型员工的特点与激励措施
特点 1.喜欢与他人进行比较 2.渴望控制别人 3.喜欢参加能够获胜的竞 4.希望能控制整个局势; 激励措施 1.让他们做完整的工作,避 免让他们做协调性的工作;
2.尽量让他们参加工作讨论 ,并参与决策的制定;
5.不喜欢通过团队来完成任务 3.使他们有权控制它们自身 6.害怕失败,并且不愿承认错 的工作。
导致极端满意的因素
成 就 认 可 工作本身 责 任 晋 升 成 长
(完整版)管理心理学
(完整版)管理心理学管理心理学是研究管理者与员工之间相互作用的科学,它旨在提高组织效率,促进员工满意度和组织发展。
管理心理学关注于领导力、决策、沟通、激励、团队建设和组织文化等方面。
通过深入了解人的行为和心理,管理者可以更好地理解员工的需求和动机,从而制定更有效的管理策略。
领导力是管理心理学中至关重要的一个方面。
一个优秀的领导者能够激发员工的潜力,提供指导和支持,帮助员工实现个人和组织的目标。
领导力包括决策能力、沟通技巧、团队建设和激励员工的能力。
一个成功的领导者能够建立积极的工作环境,鼓励员工创新和成长。
决策是管理心理学中的另一个重要领域。
管理者需要面对各种决策,包括资源配置、员工招聘和绩效评估等。
决策过程需要考虑各种因素,如信息、风险和利益相关者的意见。
管理者需要具备批判性思维和决策能力,以确保决策的科学性和有效性。
激励是管理心理学中的一个重要方面。
员工的工作动力和满意度对组织的成功至关重要。
管理者需要了解员工的需求和动机,并采取相应的激励措施。
这包括提供有竞争力的薪酬和福利、提供职业发展和培训机会、以及建立积极的工作环境。
通过激励员工,管理者可以提高员工的工作效率和组织的绩效。
团队建设是管理心理学中的另一个重要领域。
团队是组织中的基本单位,团队的有效性对组织的成功至关重要。
管理者需要建立团队合作的文化,鼓励员工之间的合作和协调。
这包括明确团队目标、提供支持和资源、以及建立有效的团队沟通和决策机制。
通过有效的团队建设,管理者可以提高团队的工作效率和创造力。
组织文化是管理心理学中的另一个重要方面。
组织文化是指组织中的价值观、信仰和行为规范。
组织文化对员工的行为和态度产生深远的影响。
管理者需要建立积极健康的组织文化,鼓励员工之间的合作和支持。
这包括建立公平和透明的沟通机制、提供反馈和奖励机制、以及鼓励员工参与决策和贡献意见。
通过建立积极的组织文化,管理者可以提高员工的工作满意度和组织的绩效。
管理心理学是一门研究管理者与员工之间相互作用的科学。
管理心理学PPT(32)8-13章教案资料
第八章 个体行为与激励
三、激励理论分类
1、内容型激励理论:研究重点是激励内 容,即个体需要和动机的内容,试图从人 的需要出发,解释人的行为是由什么因素 引发、激励的问题。 2、过程型激励理论:主要研究当人的动 机被激发起来后,如何选择行为,导向目 标并持续下去的心理过程。 3、综合型激励理论:对二者进行概括和 综合,比较全面地反映了激励的全过程。
第九章 内容型激励理论及其应用
游戏—寻找切入点
游戏规则和程序:
每人至少找三名以前不熟悉的同学, 寻找自己相比较后的共同点和不同点
讨论
1、有什么启发? 2、如何与陌生人交谈?
第十章 过程型激励理论及其应用
与陌生人谈话内容的层次
1、最外层—客观环境; 2、谈话者自身; 3、个人隐私; 4、内心真实世界。
三、需要层次理论的应用
1、掌握职工的需要层次,满足其不同层次 的需要
2、了解职工需要差异,满足不同人的需要 3、把握职工的优势需要,实施最大激励 4、区分职工的需要性质,诱导高层次需要 5、坚持同步激励原则,满足职工物质和精
神需要 6、 制造匮乏,激励行为积极性
职工的总需要
合理的需要
当前能解决的需要 一时解决不了的需要
第八章 个体行为与激励
自我诊断(P171)
你了解自己的抱负水平吗?
第九章 内容型激励理论及其应用
第一节 需要层次论
一、需要层次理论的主要观点 1943马斯洛《人类动机》。两个基本论点: 1、人是有需要的动物,其需要取决于他已所 得,只有尚未满足的需要才会影响其行为; 2、人的需要有轻重之分,一旦某种需要获得 满足,另一种需要又会出现从而又需要满足。
(二)目标与动机
目标与动机,两个既相互联系又相 互区别的概念。
管理心理学3个体行为动机及激励
(3)社交的需要:也即爱与归属的需要,包括友谊、人际关 系、被团体接纳等。
(4)尊重的需要:独立、自由、自信、名誉、地位、社会认 定、被他人尊重等。
(5)自我实现的需要:尽可能发挥自己的才能,实现理想与 抱负。
管理实践经验表明,有效的管理应采取不同的激励方式, 以满足人们不同层次的需要。
1.生理的需要:(1)工资和奖金;(2)福利;(3)健康工作环境
管理措施:(1)工资和奖金制度;(2)贷款制度;(3)医疗保健制度;(4)工作时间 (休息);(5)创造健康工作环境;(6)住宅和福利设备
2.安全的需要:(1)职业职位保障;(2)意外事故的防止
(二)激励
1、激励:激励就是激发鼓励,调动人的积极性、主 动性和创造性。
2、需要、激励与管理方法策略
未满足的需要是激励的开端,而需要的满足则是激励过 程的完成。管理则是控制和驾驭人的动力系统及人的行为的 方法、手段和策略,激励往往要有一定的管理方法策略才能 唤醒、激活。因此,三者在人的行为中统一起来,相互制约, 相互影响。
(2)价值观
人的价值观不同,其对生活目标的追求和行为的动机也 不相同,如有的人认为人生应以社会服务、奉献为目的;有 的人追求真理为目标;有人则只追求个人享受等。
(3)理想与信念
理想是人们对未来生活目标向往和追求的一种想象,一 个人有了理想和信念,就有了方向,行为也就有了动力,就 会为实现理想而奋斗终身。
4. 尊敬的需要:(1) 名誉;(2)地位;(3)权力与责任;(4)被人尊重与自尊;
(5)与他人工资奖金的比较
管理措施:(1)人事考核制度;(2)工作职称晋升制度;(3)奖金、奖励、表 彰制度;(4)建立责任制度;(5)择优进修制度;(6)委员会参与制度与提合理化建 议制度
管理心理学(自考)第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动
二、激励的概念与过程
• 1、激励的概念
•
•
★ 激励是激发鼓励,调动人的积极性、主动性和创造性。
激励是一种动力手段,也是一种管理方法,对人的行为起加强、激发和推动作用,并 且引导人的行为导向目标。理解激励可从三种角度进行。
2、激励的过程与模式
• ★ 激励的过程即指由未满足的需要开始,通过实 际的行为活动实现目标,进而需要得到满足而告 终的全过程。 • 激励过程的基本组成部分是: • 未满足的需要与欲望—心里紧张与外部刺激—动 机—目标导向行为、目标行为—需要满足与紧张 性解除—产生新的需要、反馈等。
2、需要的种类
• 管理心理学家莱维特把人类需要分为生理的和心理的两类。 • 前苏联心理学家把人类需要分为自然和社会两大类。 • 我国把员工的需要分为物质文明、精神文明、政治文明和生态文 明四个方面。 • 西方心理学对需要结构进行划分的主要代表有:①美国人本主义 心理学家马斯洛提出了需要层次结构论,把人的需要从低向高分 为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次(后来又增加求 知与审美,为七个层次)。②美国耶鲁大学教授奥德弗在马斯洛 层次结构的基础上,又把人类需要归为三类:生存的需要(生理+ 安全)、关系需要(社交+尊重的需要)、个人成长的需要(自尊+自我 实现的需要)。③哈佛大学的麦克莱兰把人类基本需要满足之后 的需要又分为:成就、权力、友谊(或归属)三种社会需要。
•
根据对激励的三种理解,激励有三种不同的模式:
• 激励作为过程都是由需要未满足开始的,目标实 现需要满足而告终。均包含了三种基本变量间的 关系,刺激变量、机体变量和行为反应变量。 • 3、需要、激励与管理策略 • 需要是人类行为的出发点、基础和动力源泉;激励 与动机是同义词,它是行为的动力系统;管理乃是 控制和驾驭人的动力系统及人的行为的手段、方 法和策略。这三者在人类的行为活动中统一起来, 相互制约、相互影响。
管理心理学——需求和动机
个人行为方向 Fmax
θ F
组织目标
激励的含义
激励:是心理学的一个术语。是指管理者 通过某种内部和外部的刺激,激发人的动 机,使人产生一股内在的动力,从而调动 其积极性、主动性和创造性,使其朝向预 定目标前进的一种管理活动。
即指管理者运用各种管理手段,刺激 被管理者的需要,激发其动机,使其朝向 所期望的目标前进的过程。
• 较高层次的需要满足得越小,低层次 的需要则更强烈。
ERG理论与需要层次理论不同,ERG理论证实了:
(1)多种需要可以同时存在;认为人可能 同时受到多种需要的激励;
(2)如果高层次需要不能得到满足,那么 满足低层次需要的愿望会更强烈。 ERG理论包括挫折——倒退维度。
ERG需求模式
成长需要的挫折 成长需要的重要性
工作努力会带来高度的 工作绩效吗?
高度的工作绩效是否会 带来期望的工作结果?
对个人来讲工作结果的 价值是什么?
动机
期望理论有助于解释为什么许多工人在工作中没有 受到激励而只求得过且过。
第一,如果我付出了最大努力,是否会在绩效评估 中体现以来?
第二,如果我获得了好的绩效评估,是否会得到组 织奖励?
第三,如果我得到奖励,我是否认为它们对我具有 吸引力?
自我实现 需要
自尊需要
归属需要
安全需要
培训机会、进步 成长和创造性 认同、高等地位、
增加的责任感 工作团体、客户、
同事、主管 安全工作、边际 收益、工作保障
食物、水、性
生理需要
热量、基本工资
马斯洛的需要层次理论在企业管理中的应用
需要 层次
生理需要 安全需要 归属需要 尊重需要
自我实现
追求的目标
管理心理学 第二章 需要、动机、激励与管理
❖(二)动机的产生
第二节 动机与管理
❖二、动机的功能 ❖(一)引发功能 ❖(二)指引功能 ❖(三)激励功能
管理心理学
第二节 动机与管理
❖三、动机的相互作用 ❖(一)动机的联合 ❖(二)动机的冲突
1.双趋冲突 2.双避冲突 3.趋避冲突
管理心理学
第二节 动机与管理
❖四、动机的种类 ❖(一)生理性动机 ❖(二)社会性动机
员工充分的发挥其才能和智慧 ❖(三)留住优秀人才 ❖(四)造就良性的竞争环境
第三节 激励与管理
❖三、激励的机制 ❖(一)激励时机 ❖(二)激励频率 ❖(三)激励程度 ❖(四)激励方向
管理心理学
第三节 激励与管理 ❖四、激励理论 ❖(一)双因素理论
管理心理学
激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷 德里克·赫茨伯格提出来的,又称双因素理论,双因 素理论是他最主要的成就。
LOGO
在管理上,所谓激励,就是组织通过设计适当的外部 奖酬形式和工作环境,满足个体的需要,以一定的行 为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、 保持和归化组织成员的行为,调动员工积极性、主动 性和创造性,以有效地实现组织及其成员个人目标的 系统活动。
第三节 激励与管理
管理心理学
❖二、激励的作用 ❖(一)吸引优秀的人才到企业来 ❖(二)开发员工的潜在能力,促进在职
第三节 激励与管理
❖五、常见的激励方式 ❖(一)物质激励
1.奖酬激励 2.关怀激励 3.处罚
管理心理学
第三节 激励与管理
❖(二)社会心理激励
1.目标激励 2.教育激励 3.表扬与批评 4.感情激励 5.尊重激励 6.参与激励 7.榜样激励
管理心理学
讨论与思考
管理心理学中的领导力和激励
管理心理学中的领导力和激励在现代企业管理中,领导力和激励是两个非常重要的概念。
领导力是指一种能力,能够带领团队或组织向着目标前进。
激励则是指一种方法,可以使员工更积极地为企业工作。
这两个概念在管理心理学中有着广泛的研究和应用。
一、领导力的特点领导力是一种非常复杂的概念,不同的人对于领导力的理解也不尽相同。
不过,从一般意义上来讲,领导力应该具备以下几个特点:1.目标导向领导者应该有一个明确的目标,能够激发团队成员的热情,让他们为实现这个目标而努力奋斗。
2.沟通能力领导者需要和员工保持密切的沟通,让员工了解工作的重要性和意义,同时也要听取员工的意见,以便更好地进行管理。
3.决策能力领导者需要能够做出决策,并且能够清晰地解释决策的理由,以便员工能够理解和支持。
4.能力认可领导者需要认可员工的能力和价值,避免给予员工太多限制和压力。
5.激发潜力领导者应该能够激发员工的潜力,帮助他们实现更多的成长和进步。
二、激励的作用激励是企业管理中非常重要的一个环节。
通过激励,企业可以把员工的激情和积极性调动起来,让员工更加投入到工作中。
下面是激励的几个作用:1.提高员工的积极性激励可以让员工感到自己的价值被认可,从而增强工作的积极性。
2.维护员工的士气激励可以帮助员工更好地适应工作环境,从而保持良好的士气。
3.提高工作质量激励可以让员工更加热爱自己的工作,从而提高工作质量。
4.提高企业的生产效率激励可以让员工更加投入到工作中,从而提高企业的生产效率。
三、领导力与激励的关系领导力和激励是密不可分的关系。
很多管理者认为,一个好的领导者应该能够通过一定的管理方法和手段,激励员工更加积极地为企业工作。
下面是领导力和激励的关系:1.激励是领导者实现目标的手段领导者的目标是带领团队或组织向着一个明确的目标前进,而激励则是实现这个目标的手段之一。
2.领导者需要了解不同员工的激励因素领导者需要了解不同员工的激励因素,以便采取不同的激励策略,更好地推动员工的工作。
管理心理学之需要动机与激励(共 108张PPT)
中山大学岭南(大学)学院
《管理心理学》
生理性需要和社会性需要
• 社会性需要是人类特有的现象。 • 诸如学习科学文化知识的需要、艺术欣 赏的需要、道德的需要,以及劳动工具、 生活用品、学习用品的需要等等。 • 这些需要是与人的社会活动密不可分的。 • 历史时期、政治经济体制、文化背景、 民族、阶段和风俗习惯的不同,其社会 性需要也就不同。
《管理心理学》
第六章
需要、动机与激励
中山大学岭南(大学)学院
《管理心理学》
目 录
第一节 需要、动机与激励的一般概述
第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 状态型激励理论
中山大学岭南(大学)学院
《管理心理学》
第一节 需要、动机与激励的一般概述
需 要 动 机
激 励
中山大学岭南(大学)学院
中山大学岭南(大学)学院
《管理心理学》
“需要” 产生的原因
3. 需要产生的认识。思想特别是想象和幻 觉可以使一个人不断地产生某些欲望。 一个人想象他置身于某一社会情景之中, 就能加强他的某一方面的欲望。 因此,有些人就会将其中的某些欲 望付诸实现,以求满足他的需要。 幻觉的产生,有时并非来自外来的 刺激所引起的。
二、动 机
1. 动机的定义与表现形式 2. 动机是制约个体活动效率的重要因素
中山大学岭南(大学)学院
《管理心理学》
什么是动机
• 动机是直接推动个体活动以达到一 定目的的内在动力和主观原因、是 个体活动的引发和维持的心理状态。 • 动机是行为的直接原因。 • 动机是直接推动人去行动以达到某 种目标、满足某种需要的心理驱动 力。
中山大学岭南(大学)学院
《管理心理学》
合理性需要和不合理性需要
自考管理心理学复习笔记第六章
第六章需要、动机与激励 第⼀节需要、动机与激励的⼀般概述 ⼀、需要 (⼀)需要的定义与产⽣过程 1、需要:是⼈缺乏某种必需的东西(物质或精神的)时,在内在⼼理上产⽣的⼀种具有紧张感的主观状态。
2、需要的产⽣过程 ⼈的需要有⼀个产⽣的过程,这⼀过程是⼈与客观环境相互作⽤的互动过程。
(⼆)需要的种类 1、天然性需要与社会性需要(按需要的起源划分) 2、物质需要与精神需要(按需要的对象不同划分) 3、合理需要与不合理需要(按需要的内容及满⾜条件划分) ⼆、动机 (⼀)动机的定义与表现形式 1、动机:是直接推动个体活动以达到⼀定⽬的的内在动⼒和主观原因,是个体活动的引发和维持的⼼理状态。
2、动机的表现形式: ①从动机再现的程度差异看,可表现为兴趣、意图、愿望、信念和理想等各种形式。
②从动机表现的信度差异看,可分为真实动机与伪装动机。
(⼆)动机是制约个体活动效率的重要因素 1、个体活动效率的主观制约因素(取决于能⼒与动机两个因素)。
2、动机因素⽐能⼒因此要重要。
三、激励 1、激励:是激发⼈的动机,调动⼈的⼯作积极性的过程。
2、激励理论的分类。
①内容型激励理论(从⼈的需要出发) 属于这⼀理论的主要有马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。
②过程型激励理论(从需要未满⾜这⼀过程出发)。
属于这⼀理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的⽬标理论和斯⾦纳的强化理论。
③状态型激励理论(从⾏为后果状态出发)。
属于这⼀理论的主要有公平理论和挫折理论。
第⼆节内容型激励理论 ⼀、马斯洛的需要层次理论 (⼀)需要层次论的基本内容1、五种需要层次的划分和内容:1、⽣理需要2、安全需要3、社交需要4、尊重需要5、⾃我实现需要 2、需要层次论为⼈的⾏为是由优势需要决定的。
3、需要层次论对五种基本需要的⾼、低两级区分的 (⼆)对需要层次论的评价P132 1、主要的理论贡献 (1)对⼈类基本需要的层次等级结构的揭⽰ (2)对⼈类基本需要从低级到⾼级发展过程的揭⽰ (3)对⼈类基本需要中优势需要及其转移性规律的揭⽰ 2、局限性 缺乏定量分析,在可信性和说服⼒上尚有缺⽋。
管理心理学知识点总结
管理心理学知识点总结1.领导力与管理:领导力是管理心理学的核心概念之一、它涉及到管理者如何影响员工的行为和思维,以实现组织的目标。
领导力的类型包括权威型领导、参与型领导、指导型领导等。
管理者需要了解不同领导风格对员工的影响,并根据不同的情境选择适合的领导风格。
2.动机与激励:动机和激励是管理者激发员工积极性和提高绩效的关键因素。
管理者需要理解员工的动机和激励因素,从而能够设计有效的激励措施。
常用的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。
3.组织文化与氛围:组织文化和氛围对于员工的工作满意度和绩效有着重要的影响。
管理者需要营造积极的组织文化和良好的工作氛围,以提高员工的士气和承诺。
组织文化包括价值观、行为规范、象征和仪式等方面的内容。
4.沟通与协调:良好的沟通和协调是管理者有效领导的重要条件。
管理者需要具备良好的沟通技巧,能够准确传达信息并合理解读员工的反馈。
同时,管理者还需具备协调能力,能够协调不同团队成员和部门之间的关系,促进合作和达成共识。
5.决策与问题解决:管理者经常需要做出决策和解决问题。
管理心理学研究了决策偏差、决策风格和问题解决过程等方面的内容,以帮助管理者提高决策的准确性和效率。
6.员工发展与绩效管理:员工发展和绩效管理是管理者重要的职责之一、管理者需要制定员工发展计划,提供培训和发展机会,帮助员工提升能力和提高绩效。
同时,绩效管理包括设定目标、进行评估和给予反馈等方面的内容。
7.压力与情绪管理:管理者需要具备良好的压力和情绪管理能力,以保持工作的高效性和良好的心理健康。
压力管理涉及到如何识别和解决工作中的压力源,调节工作和生活的平衡。
情绪管理包括识别和管理自己和员工的情绪,以实现积极和健康的工作环境。
8.反馈与改进:反馈是管理者提高员工绩效和促进组织改进的重要手段。
管理者需要及时给予员工有建设性的反馈,并积极帮助员工改进和提高。
同时,管理者还需要接受来自员工和其他相关方的反馈,以改进自身的领导方式和组织的运作。
2020年自考《管理心理学》讲义第五章
第五章需要、动机、激励与员工积极性的调动第一节行为与动机第二节需要与激励第三节激励理论及其应用第一节行为与动机一、人的行为及其特点(a)1.行为的概念人类行为从广义来说是由客观刺激通过人内部的心理活动而引起的反应(含心理反应与外部动作反应)。
从狭义来看仅指外显性的行为活动、动作或操作方式。
2.行为的模式各派理论相互补充,使人的行为逐渐演变为大家熟悉的一个基本模式:(S—O—R)。
这里刺激(S)、个体(O)、反应(R)之间的相互关系可用下图5-1表示。
这个模式是循环性、连续性的,满足需要,实现目标,行为暂时完成;目标完成又作为反馈信息提出新目标,使行为向更高水平发展。
3.人类行为的特点(b、c)人类的社会性行为有以下特点,了解这些特点有利于调动人的行为活动积极性。
(1)自觉性与主动性。
人类行为具有自动、自发的特点,外力可能影响人的行为,但无法发动其产生真正的效忠行为。
外因必须通过内因起作用,只有提高人的自觉性,才会有积极主动的行为。
(2)因果性。
任何行为都有一定的外部原因和内部起因。
人的动机、需要、能力与个性等是行为的内部原因,外界环境、人际关系与管理是外部原因。
归因方式对行为有重要影响。
(3)目的性。
人的行为有直接目标,也有间接目标;有总目标,也有子目标;有长远目标,也有短近目标。
目标既有动力作用,又有导向与定向功能,目标管理是重要的激励方法。
(4)稳定性与可塑性。
人类行为可以经过学习、训练、重复、实践形成较稳定的、习惯的个性化的行为方式;环境的变化也会造成行为的可塑性特点。
(5)个别差异性与共同性。
人的需要、能力与个性差异会影响行为的差异,人的社会性与团队行为又有共同准则、规范与特征。
人类行为的共性与差异性还表现在竞争与合作行为、创业与守业行为、工作与关系行为等方面。
二、动机与目的1.动机的概述(a)动机是指引起和维持个体的活动,并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力。
从这个定义看,动机具有以下四个特点:①动机是人们从事某种活动的内部原因,是推动人们进行某种活动的内部动力。
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生理性需要和社会性需要
• 生理性需要是指人与生俱有的,反映的 是人对延续生命、繁衍后代所必需的客 观条件的需要。
• 生理性需要人与动物都有,但有着本质 的区别,人的需要既有其自然属性,又 有社会属性。如婚姻,为什么要一夫一 妻制?动物却不呢?
生理性需要和社会性需要
• 社会性需要是人类特有的现象。 • 诸如学习科学文化知识的需要、艺术欣
一、需 要
1. 需要的定义与产生过程 2. 需要的种类
什么是需要?
• 需要是人缺乏某种必需的东西(物质的 或精神的)时,在内在心理上产生的一 种具有紧张感的主观状态,即欲望。
• 需要有些是现实的,有些是潜在的; • 有些是主导的,有些是次要的。 • 这种紧张状态驱使人寻求能够满足该需
要的外界对象(物质的或精神的),这 就是需要的驱力作用。
• 反之,如果满足个人自要。
合理性需要和不合理性需要
• 从需要的满足条件看,有些个人需 要的满足并不具备应有的条件,超 出了条件允许的范围,就属于不合 理需要。
“需要”理论的应用
• 作为个人,应时刻注意将个人的需要与 企业目标和社会利益结合起来,才能顺 应这个社会,被社会所接纳。
如果一个人“耳不乐声、目不乐色、口 不甘味,与死无异” 。 《吕氏春 秋·情欲》
二、动 机
1. 动机的定义与表现形式 2. 动机是制约个体活动效率的重要因素
什么是动机
• 动机是直接推动个体活动以达到一 定目的的内在动力和主观原因、是 个体活动的引发和维持的心理状态 。
• 动机是行为的直接原因。 • 动机是直接推动人去行动以达到某
“需要”产生的原因
1. 需要产生的生理状态:饥饿的产生,依 赖于味觉、胃的收缩、血液含糖程度, 荷尔蒙(激素)状态以及神经活动等。
2. 需要产生的社会背景。社会环境的因素 容易产生或增加已产生需要的强度。在 社会情景中产生需要最强有力者,是目 标对象。比如嗅到或看到食物,最容易 产生饥饿的需要。
“需要” 产生的原因
需要的含义
• 当人生理或心理缺少某种东西时产生的主观体 验叫需要,这种主观体验表现为不安、紧张、 焦虑。
• 如:饥饿----是人体因缺少养份,脏器运动发生 变化,引起饥饿感觉,产生不安情绪,进而产 生进食念头。
• 奋发求学的欲望:当某职工因自己的文化技术 水平无法胜任工作时,痛悔少壮不努力。
需要的特点
赏的需要、道德的需要,以及劳动工具 、生活用品、学习用品的需要等等。 • 这些需要是与人的社会活动密不可分的 。 • 历史时期、政治经济体制、文化背景、 民族、阶段和风俗习惯的不同,其社会 性需要也就不同。
物质性需要与精神性需要
• 物质性需要随着社会历史的进步,其内 容、种类、表现形式等会趋于丰富和复 杂。
• 作为组织,则要注意了解员工的需要, 并作具体分析,继而有针对性地设置目 标,在实现企业目标的同时,兼顾员工 的个人需要,从而最大限度地调动员工 的积极性。
• “人们奋斗所争取的一切,都同他们 的利益有关” 马克思
• “一切社会暴力,一切政治革命,都 仅仅是手段,唯有经济利益才是最 终目的” 马克思
3. 需要产生的认识。思想特别是想象和幻 觉可以使一个人不断地产生某些欲望。 一个人想象他置身于某一社会情景之中 ,就能加强他的某一方面的欲望。 因此,有些人就会将其中的某些欲 望付诸实现,以求满足他的需要。 幻觉的产生,有时并非来自外来的 刺激所引起的。
需要的产生过程
• 需要的产生过程是人与客观环境相互作 用的互动过程。
管理心理学之需要动机 与激励
2020年4月29日星期三
目录
第一节 需要、动机与激励的一般概述 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 状态型激励理论
第一节 需要、动机与激励的一般概述
需要
动机
激励
为什么要研究 需要、动机和激励?
100 90 80
心理被唤醒 状态范围
30 20
能力%
种目标、满足某种需要的心理驱动 力。
员工全勤的动机 是什么?
有以下几种可能性
• 家庭生活困难,全勤可以多增加收入; • 希望得到领导表扬和赏识; • 愿意为企业多做贡献; • 非常热爱本职工作; • 博得女(男)朋友注意 • 其他动机
研究动机的目的
1. 用来解释行为上的差异; 2. 用来判别责任的归属; 3. 用来指引、推动与激励行为 4. 管理者如果能够掌握动机与之间的
• 主观体验通常以缺少感形式存在; • 主观体验通常以欲望、愿望、要求
的形式存在; • 需要会转化为动机促使人去行动以
实现需要的满足。
需要是行为的动力源泉
• 没有需要的存在,行为,尤其是有意识 目的的行为不可能发生。
• 如果一个人没有意识到学习好各种本领 是立足当今社会的一项必不可少的条件 时,他就不可能有学习的热情和积极性 ,更谈不上有学习的实际行动。
• 人一方面受客观环境的制约;另一方面 则能动地作用于客观环境。
不同客观条件和环境下, 人的需要就不同 人在改变客观环境的积极活动中, 也同样在改变自己的需要
需要的类型
1. 按需要的属性划分:生理性需要和 社会性需要;
2. 按需要的对象划分:物质性需要和 精神性需要;
3. 按需要的内容和满足条件划分:合 理性需要与不合理需要
相 5. 互关系,尤其是掌握其“中间变项”之后
, 6. 就可以对动机本身加以操纵,并由此来
左
动机与需要的关系
• 有需要不等于有动机。 • 例如:某人非常喜欢小轿车。但他没有能力购
买,也没有必要购买时,这只是停留在愿望上 。 • 当他有相当的收入,而且在郊外买了一套房子 时,才转化为真正的动机,才会产生买车的行 为。 • 动机与行为直接相连。 • 需要须通过动机才与行为产生关连。
• 精神性需要属心理性、观念性的需要, 如文化科学学习、参加社会活动、进行 品德修养,培养审美情趣等等需要。
• 精神性需要也是受历史时代、政治经济 制度、阶级与民族、文化背景等影响。
合理性需要和不合理性需要
• 从需要的内容来看,个人的需要往往与 他人的需要、社会的需要相冲突,甚至 会妨碍他人的利益或社会利益。这就是 不合理性需要。