康乐部经理岗位职责1

康乐部经理岗位职责

一、制定部门的工作计划，建立健全部门各区域的规章制度、岗位职责，并督促下属严格执行。定期组织员工培训。

二、做好部门的巡查、监督与指导,检查环境及清洁卫生，督促下属工作的完成。

三、收集客人意见，建立客户资料。妥善处理客人对服务工作等的投诉，做好安抚工作。

四、带领部门全体人员做好防火、防盗、水区的安全、急救及食品安全工作。做好预防措施。

五、定期召开部门会议，听取汇报，收集员工建议。并把酒店会议要求做到上传下达，安排并落实各项工作的完成。

六、负责部门的培训工作与制定，熟悉工作程序，提高员工素质，重视员工的思想、纪律教育工作。

七、管理好部门的设施和财产，督促主管监督下属减少物品的耗损、降低成本。

八、负责本部门与其他部门之间的沟通，协调矛盾。解决问题。与部门之间有合作精神。