(企业管理咨询)管理咨询研究的主要方法
企业管理咨询调研报告
企业管理咨询调研报告1. 调研目的本次调研旨在了解当前企业管理咨询市场的发展状况，总结行业发展趋势，为企业提供参考和决策依据。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
通过问卷调查、访谈和文献研究等方式，综合收集了来自不同领域和不同规模的企业的数据和意见，进行全面的分析和总结。
3. 调研结果3.1 市场规模根据调研数据显示，企业管理咨询市场在过去几年中持续增长。
行业收入达到XX亿元，年均增长率为XX%。
预计未来几年内，市场规模将继续扩大，增长速度有望加快。
3.2 行业竞争调研数据显示，企业管理咨询市场竞争激烈，市场上存在着众多的咨询公司。
大型国际咨询公司占据市场的主导地位，拥有丰富的经验和资源，具有强大的竞争力。
此外，国内的咨询公司也在积极崛起，通过技术创新和专业服务赢得了一定的市场份额。
3.3 行业服务需求根据调研数据分析，企业在面临市场竞争和经营管理方面的挑战时，更倾向于寻求管理咨询服务。
调研发现，企业在战略规划、组织结构优化、流程改进、人力资源管理等方面对咨询服务的需求较为迫切。
此外，由于数字化转型的飞速发展，企业对数字化和智能化咨询服务的需求也在不断增长。
3.4 行业发展趋势根据调研数据和专业分析师的意见，我们总结出以下行业发展趋势：- 数字化和智能化咨询服务将成为行业的主要增长点，咨询公司需要紧跟时代潮流，不断提升自身的技术能力和数字化营销手段。
- 大数据和人工智能技术的应用将在管理咨询领域得到广泛推广，提供更精准和个性化的解决方案。
- 行业专业化程度将进一步提高，咨询公司需要细分市场，针对特定行业和领域提供专业的咨询服务。
- 咨询公司将更加注重客户体验和品牌建设，通过提供高质量的咨询服务和建立良好的口碑，获取更多的优质客户资源。
4. 特别声明本报告根据调研数据和市场分析结果得出，仅供参考和决策依据。
对于企业的具体情况和问题，建议进行详细的咨询和定制化服务。
5. 结论与建议综合以上调研结果和行业趋势分析，我们得出以下结论和建议：- 企业管理咨询市场具有巨大的发展潜力，咨询公司应加强自身的技术能力和服务水平，提供具有竞争力的解决方案。
企业咨询管理方案
企业咨询管理方案1. 概述企业咨询是指企业为了优化自身运营和管理而聘请具有专业知识和技能的咨询公司或咨询师，进行各种形式的咨询。
本文将从咨询管理的四个方面（咨询前期、咨询中期、咨询后期、结项管理）入手，为企业提供一套有效的咨询管理方案。
2. 咨询前期2.1 确定咨询目标企业在聘请咨询公司之前，需要明确自身的咨询目标，包括优化管理、提升效率、降低成本、开拓市场等方面。
咨询公司将根据企业的具体需求制定相应的咨询方案。
在这一阶段，企业需要制定一份咨询需求提纲，明确咨询方向和重点。
2.2 选择合适的咨询公司在咨询公司选择上，企业需要注意以下几点：•咨询公司是否有行业经验和相关专业资质；•咨询公司是否具有与企业文化和业务模式相符合的专业能力；•咨询公司是否能够提供完整和实际可行的解决方案。
2.3 签署合同在确定合适的咨询公司后，企业需要与咨询公司签订合同，明确双方的合作内容、时间、费用等事项，以及细化合同的履行方式和责任分担。
3. 咨询中期3.1 确定咨询团队咨询公司会根据咨询目标制定具体咨询方案，企业需要根据方案安排相应的咨询团队。
咨询团队的核心成员通常由顾问、项目经理和业务专家组成，他们将全程参与咨询过程。
3.2 进行现场调研咨询团队需要对企业现状进行全面的调研，包括企业的组织结构、业务流程、人员配备、资源利用等方面，以便为企业提供量身定制的解决方案。
3.3 分析问题在进行调研后，咨询团队需要对企业存在的问题进行归纳、分类和分析，并制定具体的解决方案。
3.4 提交咨询报告咨询团队将在完成调研和分析后，向企业提交咨询报告，报告应包含调研、问题分析、解决方案和实施建议等内容，以确保咨询工作的顺利进行。
4. 咨询后期4.1 实施方案咨询团队需要根据报告中提出的建议和解决方案，深入企业进行实施，例如进行流程优化、人员配备、系统咨询等。
同时，咨询团队还需要提供实施支持和培训，以确保方案的成功实施。
4.2 监督效果咨询团队需要对实施方案进行跟踪监督，确保方案的效果符合预期。
管理咨询学中的几种常用分析方法
管理咨询学中的几种常用分析方法<管理咨询>管理咨询中采用多种研究方法，从简单的对比分析到抽象概括、推理总结；从数据分析到图标表现；从文字描述到模型分析。
其目的无非就是为了使论证更加严密，分析更加科学理性，结论和建议更加有指导意义。
本文介绍的主要研究方法有六种，分别为：1、对比分析法：将A公司和B公司进行对比、2、外部因素评价模型（EFE）分析、3、内部因素评价模型（IFE）分析、4、s wot 分析方法、5、三种竞争力分析方法、6、五种力量模型分析。
具体说来，对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同，就可以看出明显的差别。
在将这些差别和既定的管理理论相对照，便能发掘出这些差异背后所蕴含的管理学实质。
企业管理中经常进行案例分析，将A和B公司进行对比，发现一些不同。
各种现象的对比是千差万别的，最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。
所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。
外部因素评价模型（EFE）和内部因素评价模型（IFE）分析来源于战略管理中的环境分析。
因为任何事物的发展都要受到周边环境的影响，这里的环境是广义的环境，不仅指外部环境，还指企业内部的环境。
通常我们将企业的内部环境称作企业的禀赋，可以看作是企业资源的初始值。
公司战略管理的基本控制模式由两大因素决定：外部不可控因素和内部可控因素。
其中公司的外部不可控因素主要包括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应商）、顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发展。
由此分析，外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。
公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关的大事。
企业管理的研究和咨询(ppt 141页)
1.2管理研究与咨询的对象
对象
内容 主体 客体 时间 性质 起源
普通 自我 集团 长期 一般性 指令性
分类
特殊 利害关系者 个别 短期 认定性 自发性
第三者
不同类别的企业管理咨询，有不同的应用 场合。
各类企业管理咨询在内容和形式上有内在 联系，在实际应用中应根据所研究问题的性质 重点突出、融会贯通。
随着管理理论的发展和实践的深入，将产 生新型咨询研究类型。
作为咨询研究人员需及时把握管理咨询的 动态和趋势。
Question: 据所给案例分析其咨询类型。
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1.3 管理研究与咨询服务原则
科学创造性 客观独立性 系统有效性 合作协同性
科学创造性
科学性是管理研究与咨询最基本的 特点。
管理研究与咨询就是运用科学方法 进行调查、测定、分析过程。分析判 断的结果都要有科学依据。
富有创造性是管理研究与咨询具有 生命力的源泉。
拟定行动方案要有创意。
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客观独立性
客观性是管理研究与咨询公正的要 求。对科学调查、测定和分析的结果 作客观的评价。在形成某种见解和拟 定某项方案时，不应受无关因素干扰， 不应迁就任何片面要求。
▲ 分析各原因间的内在联系
主次原因 直接原因与间接原因
▲ 调查表设计
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拟定方案
▲ 基本原则
以提高企业整体素质、综合竞争力、经济效益 为前提
以科学性、合理性、可操作性为评价标准 兼顾现有基础和长期目标 兼顾企业利益和社会利益
▲ 拟定方法
逻辑要求
问题及其原因不明时，暂不考虑实施方案 备选方案未科学评价时，暂不作出决策
管理咨询的工具与方法
管理咨询的工具与方法随着现代管理环境的日益复杂，企业越来越需要依靠管理咨询师来提升管理水平和解决难题。
然而，咨询的成功与否除了咨询师的专业素养外，还离不开合适的工具和方法的支持。
在本文中，我们将探讨几种常见的管理咨询工具和方法，分析其优缺点和适用范围，以期在实践中能够更好地帮助企业做出正确的决策和管理。
第一，SWOT分析法。
SWOT分析是一种常见的企业内部战略分析方法，它通过评估企业的内部强弱项和外部机会和威胁，为企业的决策提供重要的参考。
SWOT分析的优点是可以切实把握企业的现状和未来发展趋势，并且可以通过对不同因素之间的关系进行分析，为企业制定出定位准确、目标明确的战略方案。
但是，SWOT分析也存在一些不足。
比如，它可能无法对风险和机会的概率进行客观的评估，因此建议在使用时结合其他方法一同使用，以便使分析结果更加真实和全面。
第二，业务流程再造（BPR）方法。
BPR是一种基于对业务流程进行重组和改进的方法，旨在提高企业的效率和绩效。
与传统的流程改进方法不同，BPR强调重新设计流程以达到全新的效果，而不仅是对原流程的微调。
BPR的优点是可以切实提升企业的效率和执行力，并且可以通过对流程中可能存在的浪费和不必要环节进行深入的剖析，为企业提供更多的改进建议。
但是，由于它需要对流程进行全面的重构，因此往往需要花费较长的时间和大量的成本，不适用于所有企业。
第三，头脑风暴法。
头脑风暴法是一种通过集思广益、发散思维的方法来解决问题的工具。
在这种方法下，参与者可以自由发表任何想法，不论它们是否切实可行或是有些离奇。
主持人则收集所有想法，随后分析并提炼其中的优秀提案。
这种方法的优点是可以充分调动所有参与者的热情和积极性，通过多样化的思维方式，为企业提供大量全新的解题思路。
但是，头脑风暴法也存在一些不足，比如需要谨慎处理参与者提出的各种意见，以免出现不现实或不可行的情况。
第四，目标管理法。
目标管理法是企业管理的一种基本方法，旨在确保企业的每一个环节都向着总体目标一致努力。
管理学的主要研究方法
管理学的主要研究方法
管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，它的主要研究方法如下：
1. 实证研究法：通过观察、实验和调查等方式获取数据，对管理现象进行客观、科学的研究。
这种方法强调事实、数据和证据，有助于验证管理理论和假设。
2. 案例研究法：深入分析具体的组织或管理情境，以了解其中的问题、挑战和解决方案。
案例研究可以帮助我们从实际经验中学习，并提供实用的建议。
3. 系统分析法：将组织视为一个系统，分析各个组成部分之间的相互关系和影响。
这种方法有助于理解整体性能与局部行为之间的联系。
4. 比较研究法：通过比较不同国家、地区或组织的管理实践和经验，找出共性和差异，从而得出有益的启示。
5. 模拟法：运用数学模型和计算机模拟技术来研究管理问题。
这种方法可以帮助我们预测和评估不同决策的可能结果。
6. 定性研究法：采用访谈、观察和文本分析等方法，深入了解管理现象的本质和内涵。
这种方法适用于研究复杂的社会和组织现象。
7. 理论构建法：通过归纳和演绎推理，建立管理理论和框架。
这种方法有助于指导管理实践，并推动学科的发展。
总之，管理学的研究方法是多种多样的，不同方法相互补充。
在实际研究中，研究者可以根据研究问题的性质和需要选择合适的方法。
企业管理咨询与诊断程序与方法
企业管理咨询与诊断程序与方法引言企业管理是商业行为中最基本的环节，也是企业成长的核心。
然而，许多企业会出现管理不善的情况，导致业绩下滑和决策失误。
为了解决这些问题，企业管理咨询与诊断程序成为了企业必不可少的工具，本文将介绍企业管理咨询与诊断的程序和方法。
管理咨询与诊断的程序1. 信息搜集和分析首先，管理咨询与诊断过程中需要搜集各种有关企业管理和运营的信息，包括内外环境分析、人力资源管理分析等。
这是整个程序的重要阶段，因为只有全面搜集各方面信息，才能更好地了解企业的状况和问题，从而有的放矢地提出对策。
2. 问题定义和分析在信息搜集后，需要明确企业所存在的问题，深入分析原因和根源。
这一步也是非常重要的，因为良好的问题定义和分析可以直接影响到咨询的结果。
问题定义和分析阶段包括但不限于与企业内部相关人员的交流，对现有管理问题的回顾以及对潜在问题的预测等缺陷。
3. 对策设计和建议在明确问题后，需要与企业沟通，共同制定出解决问题的措施和建议。
这一步的目标是根据前面的信息收集和问题定义，向企业提供可行性的管理解决方案。
4. 实施和跟踪在确定最终方案后，需要进行实施和跟踪。
这个阶段不仅包括方案的执行，还要对方案的效果进行跟踪和评估，随时调整。
管理咨询与诊断的方法1. SWOT分析法SWOT分析是企业常用的分析方法，通过评估企业的内部优势、缺陷、外部机会和威胁来确定企业的发展方向以及制定应对方案。
其中，S是Strengths（优势）、W是Weaknesses（缺点），O是Opportunities（机会），T是Threats （威胁）。
2. 五力模型五力模型又称波特模型，它是企业分析中的另一种工具，以竞争、消费者、供应商、替代品和新进入者作为分析对象，分析不同阶段的竞争格局以及影响企业的要素，从而对企业定位和策略做出分析和评估。
3. GROW模型GROW模型是一种相对简单的管理咨询工具，它是Goal、Reality、Options和Will四个关键元素的缩写，主要用于指导员工在特定目标的规划、准备和实现过程中的自我反思和成长。
企业管理咨询方案
头脑风暴法与德尔菲法的差别:
• 1.前者的分析是建立在小组讨论的基础上, 而德尔菲法分析中专家对调查问卷的回答 是独自秘密进行的.
• 2.前者的分析过程具有更大的结构性,同时 也是按照小组会议的形式来进行的.而在德 尔菲法模型下,进行分析诊断的是咨询师本 人.
• （1）专家筛选 • （2）会议主持 • （3）操作程序 • （4）应用原则
(1).专家筛选
• 原则： • 1.如果参加者相互认识，要从同一职位的人员中选取。领
导人员不可参加，否则可能会对参加者造成某种压力。 • 2.如果参加者互不认识，可从不同职位的人员中选取。 • 3.参加者的专业应力求与所论及问题相一致，这并不是专
家组成员的必要条件。
• 头脑风暴法专家小组的组成： • 1.方法论学者---专家会议的主持者 • 2.设想产生者---专家领域的专家 • 3.分析者---专业领域的高级专家 • 4.演绎者----具有较高逻辑思维能力的专家
服务 既是一个诊断工具,也是一个数据收集工具) • 3.小组的统计回答 (2).应用程序
德尔菲法的调查表不仅提出问题,还有向被调查者提供信息 的责任,是专家交流思想的工具.
德尔菲法过程中包括：预测的组织者 、被先出的专家
头脑风暴法
• 头脑风暴法是有美国BBDO广告公司创始人 亚历克斯.奥斯本于1938年首创，是一种通 过小型会议的组织形式,诱发集体智慧,相互 启发灵感,最终产生创造性思维的程序法.
• (2)会议主持者 • (3)操作程序 • 准备阶段(10-15) 热身阶段 明确问题 重新
表述问题 畅谈阶段 筛选阶段
• (4)应用原则: • (1.庭外判决原则 • (2.欢迎各抒己见 • (3.追求数量 • (4探索去长补短和改进办法
管理咨询的方法
【最新资料,Word版，可自由编辑！】3管理咨询的方法管理咨询是一种创造性的科学研究活动，在各个工作环节都需要遵循一定的科学方法。
这些方法有许多来自管理科学、系统科学、社会科学等相关科学领域，也有许多是咨询机构在咨询实践中的总结和创造。
在大多数咨询项目中，定量分析方法和定性分析方法、一般研究方法和特定研究方法往往有机结合在一起使用。
3.1管理咨询中常用的分析工具■管理咨询中最重要的工具就是各种分析模型。
借助这些工具，咨询人员能够全面了解各个行业和企业，帮助企业制定取得某一优势的战略。
参照战略研究中的三角分析法，本节主要介绍在管理咨询中进行环境分析、企业分析和竞争分析时所用的分析工具。
3.1.1环境分析●进入21世纪，企业所处环境的不确定性明显增加，监测、评价企业所处环境的信息，是管理咨询必需的一个环节。
在管理咨询活动中，常常使用PEST 分析与五种力量分析，它们分别是对外部环境分析和竞争环境分析的工具。
(1)PEST 分析PEST 是通过对政治（Political ）、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)四个方面展开分析的模型。
该方法用于分析企业外部环境的变化对企业行为的影响，如图3-1所示。
图3-1PEST 分析法政治法律环境是指那些制约和影响企业的政治法律要素，包括国家或地区的政治制度、政治体制、方针政策、法律法规等方面。
企业的经济活动是在国家的总体政策下展开的。
国家政策对企业的运作会产生直接的影响。
在管理咨询中，必须对国家的政策变化有相当的敏感度。
法律法规作为国家意志的强制表现，对规范市场和客户行为起着重要作用。
随着我国立法的逐步完善，法律法规对企业经营和决策的影响会越来越大。
在进行政治法律环境分析时，咨询人员需考虑政局的稳定性、政策的经济环境社会经济结构经济发展水平经济体制宏观经济政策政治法律环境政治制度政治体制方针政策法律法规 技术环境 社会科技水平 科技发展趋势 国家科技体制 国家科技政策和立法社会文化环境社会结构价值观念人口规模文化传统行为规范宗教信仰企业连贯性、政府的工作效率、产业政策、外交状况、政府法规、专利法、环境保护法等影响企业战略的政治和法律因素，同时还应关注政府官制的解除、财政与货币政策的变化、进出口的限制、法律的修改（如税法、专利法、公司法、合同法等）等对企业战略有重要意义的政治和法律变量。
企业管理咨询概述
企业管理咨询概述企业管理咨询是指由专业的管理咨询机构或咨询师为企业提供管理方面的咨询与指导的一项服务。
它的目的是通过系统性的分析、研究和评估，为企业提供优化和改进管理的方案和建议，帮助企业实现持续发展和竞争优势。
企业管理咨询的核心价值在于为企业提供客观、全面、专业的管理咨询服务。
咨询师会通过与企业进行沟通和交流，了解企业的现状、问题和需求，然后通过系统分析和研究，帮助企业找出问题的根源和解决方案，提供具体的行动和实施计划，并在实施过程中进行跟踪和评估，确保方案的有效性和可持续性。
企业管理咨询的内容涵盖了企业管理的各个方面。
比如组织结构和流程优化、战略规划和发展、人力资源管理、市场营销与销售管理、财务管理、供应链管理等。
通过对这些方面的全面分析和评估，可以为企业提供解决问题和改进管理的方案和建议。
企业管理咨询的重要性不言而喻。
首先，企业在竞争激烈的市场环境中，面临着种种挑战和问题。
比如市场需求变化、技术创新、竞争压力等。
企业需要有一个客观、全面的视角来看待问题，并制定相应的管理策略和措施。
而企业管理咨询的作用就是提供这样的视角和帮助企业解决问题。
其次，企业管理咨询可以帮助企业发现和解决问题的根源。
有时企业面临的问题可能只是表面上的现象，背后可能存在更深层次的问题和原因。
咨询师通过丰富的经验和专业的知识，可以帮助企业识别和分析问题的根源，找到解决问题的最佳途径。
另外，企业管理咨询可以提供一种独立、客观的意见和建议。
在企业内部，有时存在各种利益关系和障碍，导致管理决策的制定和执行受到影响。
而咨询师作为外部的专业顾问，可以提供独立、客观的意见和建议，帮助企业做出更加明智、科学的决策。
此外，企业管理咨询可以帮助企业建立和改善管理体系和机制。
管理体系和机制是企业管理的基础，它对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
通过对企业的管理体系和机制进行审视和评估，咨询师可以提供相应的改进方案和建议，帮助企业建立科学、高效的管理体系和机制。
企业管理咨询策划书3篇
企业管理咨询策划书3篇篇一企业管理咨询策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了帮助企业更好地应对市场变化，提升管理水平，实现可持续发展，我们制定了本企业管理咨询策划书。
二、咨询目标1. 帮助企业优化内部管理流程，提高运营效率。
2. 提供市场营销策略建议，提升企业市场竞争力。
3. 协助企业建立科学的人力资源管理体系，提高员工满意度。
4. 对企业进行财务分析和预算规划，降低成本，提高盈利能力。
三、咨询内容1. 组织结构设计与优化对企业现有组织结构进行评估，根据业务发展需求，设计合理的组织结构，明确各部门职责和权限，优化工作流程，提高协同效率。
2. 人力资源管理咨询（1）组织架构设计与优化（2）岗位分析与评估（3）人才招聘与选拔（4）绩效管理体系设计（5）薪酬福利体系设计3. 市场营销策略咨询（1）市场调研与分析（2）目标市场定位（3）产品策略制定（4）价格策略制定（5）渠道策略制定（6）促销策略制定4. 财务管理咨询（1）财务报表分析（2）财务预算编制（3）成本控制与管理（4）财务风险评估与预警5. 企业战略规划咨询（1）企业愿景、使命与价值观的确定（2）企业战略目标的制定（3）企业战略选择与实施路径的设计四、咨询方法1. 深入调研：通过问卷调查、访谈、现场观察等方式，全面了解企业现状和问题。
2. 数据分析：运用各种分析工具和方法，对企业数据进行深入分析，为咨询建议提供数据支持。
3. 案例研究：借鉴同行业优秀企业的经验和做法，为企业提供参考和启示。
4. 专家指导：邀请行业专家参与咨询项目，提供专业的指导和建议。
5. 团队协作：与企业内部团队紧密合作，共同推进咨询项目的实施。
五、咨询步骤1. 项目启动：与企业负责人进行沟通，了解咨询需求和期望，签订咨询合同。
2. 调研分析：开展深入调研，收集相关信息，进行数据分析和案例研究。
3. 方案设计：根据调研结果和分析，设计咨询方案，包括组织结构优化、人力资源管理、市场营销策略、财务管理和企业战略规划等方面。
自考《企业管理咨询》简答题精选
1、企业管理咨询的产生：咨询客体的需要；咨询主体的产生；咨询手段的完善。
2、企业管理咨询的发展：主体、客体、内容、层次、时限。
3、我国企业管理咨询的发展：主体的变化、客体的增多、内容的增多、层次的提高。
4、管理咨询的性质：服务性、知识性、智能性的行业。
从中把握：管理咨询是一种服务性的活动、咨询的客体或服务的对象是寻求咨询服务的企业建立在自愿的基础上、咨询的主体或承担者有丰富的管理知识与经验的管理咨询专业人员组成、管理咨询的目的是要从根本上提高企业的素质增强企业的环境适应能力、管理咨询的方式必须与目的相适应。
5、企业管理咨询的特点：科学创造独立的艺术、系统合作艰苦和机动性。
6、为完成管理咨询的任务应做好以下工作：搞清客户行业的特点、了解客户行业的特点、判明咨询课题的性质、正确选择咨询工作的方式。
7、管理咨询的一般任务和具体任务：一般是：为实现企业管理咨询的目的从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决问题的方式与方法，在实践中正确判断企业的症结所在，并采取适宜的方式帮助企业解决问题。
具体任务：一般传统的需求：提供信息（介绍引进新理论、方法）解决问题、通过咨询重新确定问题、建议（提出改善方案）帮助实施方案。
现代咨询的要求：帮助企业形成协商参与的气氛、培训教育、改善组织的效率8、咨询工作课题性质的判断：健身与治病问题、紧急与非紧急问题、现实与潜在问题、一般与战略问题、专业与综合问题、常规与非常规问题、纯技术问题与非纯技术问题9、咨询工作方式的选择：引进介绍、诊断建议、教育培训、推进变革。
10、咨询工作的作风类型：封闭式的工作作风、操纵式的工作作风、参与式的工作作风。
11、咨询工作作风选择考虑的因素：客户的要求、咨询课题的性质、客户企业的内部人际关系、咨询顾问与客户领导的关系。
12、咨询的类型：按咨询的内容分：专题性咨询、综合性咨询；按参与管理咨询主体的不同分：企业外来人员咨询、企业内部人员咨询；按咨询的时限不同分：短期、中期、长期咨询；按咨询的对象分：对个别企业的咨询、对企业群的咨询。
2企业管理咨询与诊断程序与方法
2企业管理咨询与诊断程序与方法
2.数据收集与分析：进行全面的信息收集，包括文件资料、访谈、观
察等。
数据收集的方法可以根据具体情况选择，比如问卷调查、案例分析等。
然后，对收集到的数据进行整理和分析，以识别问题和机会。
3.问题诊断与分析：在数据分析的基础上，进行问题诊断和分析。
通
过与内部利益相关者讨论和深入分析，挖掘问题的根源和潜在的驱动因素。
在此过程中，可以运用管理学理论，比如SWOT分析、价值链分析、五力
模型等工具，以诊断问题所在。
4.制定解决方案：在问题诊断的基础上，与企业高层管理者共同制定
解决方案。
解决方案应该是可操作的，有明确的目标和行动计划。
在制定
解决方案的过程中，需要考虑到企业内外部环境的因素，并确保解决方案
与企业的长期战略和利益保持一致。
5.实施和监控：将制定的解决方案转化为具体的行动计划，并参与实
施过程。
实施过程中需要及时监控和调整，以确保目标的实现和效果的可
持续改善。
此外，建立绩效评估和反馈机制，以评估解决方案的有效性。
2.方法的灵活性和适应性：根据企业的特点和需求，选择合适的方法
和工具。
在实施过程中，根据情况作出调整，以确保方法的适应性和可操
作性。
企业管理咨询方案
企业管理咨询方案在现代竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性无可争议。
企业管理咨询作为一种专业服务，在帮助企业达到更高效率和更高利润的同时，也能带来诸多挑战和机遇。
本文将探讨企业管理咨询的必要性、方法和影响，以及如何制定一个有效的咨询方案，以帮助企业提高管理水平和竞争力。
第一部分：企业管理咨询的必要性在一个不断变化和竞争激烈的市场中，企业面临着许多管理挑战。
而一些传统的管理方法和策略已经不再适用于当前的商业环境。
这时，企业管理咨询变得尤为重要。
企业管理咨询可以帮助企业识别并解决其所面临的问题，提供专业的建议和方案。
例如，在市场萎缩或竞争加剧时，咨询顾问可以帮助企业制定市场拓展策略，探索其他潜在的利润增长点。
此外，咨询顾问还可以通过评估和改善企业的内部流程和组织结构来提高工作效率和员工满意度。
总之，企业管理咨询可以帮助企业实现更高的盈利能力和长期竞争力。
第二部分：企业管理咨询的方法在实施企业管理咨询时，咨询顾问可以采用多种方法和技术来详细分析和解决问题。
以下是一些常见的咨询方法：1. 数据分析：咨询顾问通过收集和分析大量的数据，以了解当前的市场和竞争环境。
这可以帮助企业识别其在市场上的定位和竞争优势，并为制定相应的战略提供依据。
2. 组织评估：咨询顾问会对企业的内部组织结构进行评估，并提出改进和优化的建议。
这可以包括重新设计工作流程、改善沟通和协作，以及提高员工的技能和培训水平等。
3. 战略规划：咨询顾问可以与企业高层管理人员一起制定战略规划，以确保企业在市场中具有持久的竞争力。
这包括确定目标、制定战略和执行计划，并确保整个组织都能达到这些目标。
第三部分：企业管理咨询的影响企业管理咨询的影响是显而易见的。
通过借鉴外部专业人士的经验和知识，企业能够更好地解决问题并提高管理水平。
以下是企业管理咨询的几个主要影响：1. 提升管理水平：企业管理咨询可以帮助企业管理层研究和分析问题，提供专业的建议和解决方案。
企业管理咨询的方法
企业管理咨询的方法一、引言企业管理咨询是指通过专业顾问团队为企业提供管理方面的意见和建议，帮助企业解决经营中的问题，提升管理水平和绩效。
在现代商业环境中，企业管理咨询已经成为一种常见的管理工具。
本文将介绍几种常用的企业管理咨询方法。
二、SWOT分析SWOT分析是企业管理咨询中常用的方法之一，它通过对企业内外环境的分析，帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁。
在SWOT分析中，顾问团队会针对企业的战略、运营、市场等方面进行深入研究，并提供相应的建议。
通过SWOT分析，企业可以制定出更具针对性的发展战略，提高竞争力。
三、流程再造流程再造是指对企业内部流程进行全面的重新设计和优化。
顾问团队会对企业的各项业务流程进行分析，找出其中的瓶颈和问题，提出改进的方案。
流程再造的目标是减少浪费，提高效率，并实现更好的客户满意度。
通过流程再造，企业可以在资源利用上更加高效，提升整体绩效。
四、组织结构优化组织结构优化是指对企业内部的组织结构进行调整和优化。
顾问团队会评估企业的组织架构、岗位设置、职责分工等方面，并提出改进的建议。
组织结构优化的目标是提高企业的决策效率、沟通效果和协作能力。
通过优化组织结构，企业可以更好地适应市场变化，提高竞争力。
五、人力资源管理人力资源管理是企业管理咨询中非常重要的一环。
顾问团队会对企业的人力资源策略、招聘、培训、激励等方面进行评估，并提出相应的建议。
人力资源管理的目标是提高员工的工作积极性和创造力，增强企业的人才竞争力。
通过科学的人力资源管理，企业可以吸引、培养和留住优秀的人才，为企业发展提供有力支持。
六、变革管理变革管理是指在企业面临重大变革时，通过科学的方法和策略来管理变革过程，确保变革的顺利实施。
顾问团队会对企业的变革目标、变革计划、变革风险等方面进行评估，并提供相应的建议。
变革管理的目标是降低变革的风险和阻力，实现变革的成功。
通过变革管理，企业可以更好地适应市场变化，实现持续发展。
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咨询研究的主要方法咨询研究的方法种类多，数量也多。
有一般理论方法、预测方法、系统方法、模型方法等。
其中常用的一般理论方法，有分析比较法、元过程分析法、ABC分析法、综合方法、逻辑方法、拼块方法、抽象方法、立体交叉方法等13种之多。
而预测方法的数量更多，据美国斯坦福研究所的资料，总共有150多种。
其中广泛使用的有31种，经常使用的有12种。
特尔斐(Delphi)本报从本期起将陆续进行介绍，以期对读者有所启发。
特尔斐是希腊历史遗址阿波罗神庙所在地地名。
兰德公司在50年代初以“特尔斐”为代号进行的咨询研究中，首创出这种方法。
其使用方式是：(1)把委托方提出的咨询内容写成若干条含义十分明确的问题；(2)专家们在背靠背、互不通气情况下阐述个人对问题的看法，作出书面回答；(3)把加回收到的专家意见进行定量统计归纳；(4)将统计归纳的结果反馈给专家们，每个专家根据结果再行修订和发表意见，送交组织者手中。
如此经过3～4轮的反馈过程，就可以取得比较集中的意见了。
特尔斐法主要依靠人的经验、知识和综合智能进行预测，是预测的方法。
据有关统计，美国一些咨询机构对特尔斐法的使用率最高，占各种预测方法的24.2%。
头脑风暴法头脑风暴原意指精神病患者神经错乱和胡言乱语，这里转借其意为咨询人员思想可以无拘无束、自由奔放地思考问题。
其具体方法是：(1)召集不同专业的6～10人开会；(2)主持者并不明确会议的目的，而是就某一方面的总议题鼓励和启发大家提方案，会上不引导争论，主持人也不发表自己意见，引导大家完善他人的意见和标新立异；(3)会议时间为20～60分钟，对个人也实行限时发言，对各种意见进行记录；(4)会后组织专门人员整理记录，寻找创造性意见，并获得结论。
这种方法的好处是使参加会议的人互相启发、互相影响、互相刺激，产生连锁反应，诱发创造性设想。
不足之处是这种方法属直观预测性方法，侃出的见解受与会者个人经验、知识和智力的影响。
哥顿法这是美国人哥顿于1964年发明的一种预测方法。
其具体作法是：(1)召集有关人员开会，让与会者提方案；(2)把要解决的问题分解开分别提方案，如想要设计新的剪草机，就让大家对“切东西”并“分离”各提出方案，会议之初主题保密；(3)在会议进行到适当时机时，主持人把主题揭开，让大家提出完整的方案。
实际上，这种研究方法采取的是由专业化到综合化的过程，采用这种方法可以避免一开始就综合化的某些弊端。
趋势外推法这是一种把对象从过去到现在的发展外推到未来的预测方法。
其基本理论是：决定事物过去发展的因素，在很大程度上也决定该事物未来的发展，其变化，不会太大；事物发展过程一般都是渐进式的变化，而不是跳跃式的变化掌握事物的发展规律，依据这种规律推导，就可以预测出它的未来趋势和状态。
利用趋势外推法预测有六个阶段：(1)选择应该预测的参数；(2)收集必要的数据；(3)用图解开幕处理这些数据；(4)趋势外推；(5)预测说明；(6)利用预测结果的可能性。
这种方法在数据处理上，又分为“时间序列法”、“滑动平均法”和“指数滑动平均法”等。
以趋势外推中的“时间序列法”为例，首先按时间顺序把统计得到的数据排列起来，若数据不规则，采用公式：X t+1=[Xt + Xt-1 +Xt-2 + ······ + Xt-(n-1)]/n其中X为预测值；X为按某时间单位记录下来的序列值；t为最近的时间单位。
趋势外推法在技术预测中应用最广泛，有资料表明，80%的技术预测采用了这种方法。
关连树法这种方法是60年代初，在C·W·求克曼等人提出决策树基础上，加上矩阵理论发展而来的。
所谓关连树，就是为某一目的分出各类问题，并清理出各类问题的对等关系、从属关系、交叉关系。
为此，必须有一个脚本，所谓脚本，就是进行关连树作业，包括最后进行定量评价时作为基础的一切情报、每个项目字句的解释和定义，以及作业准则等的一个综合教本。
它由研究小组经反复讨论研究，务使大家疑义最小，尽量满意。
下面以1963年美国学者豪内威尔等人提出的“PATTERN”模型为例，了解关连树法的结构。
“PATTERN”模型：关连树法在咨询研究中也是一种比较常用的方法。
回归分析法这是一种从事物因果关系出发进行预测的方法。
在操作中，根据统计资料求得因果关系的相关系数，相关系数越大，因果关系越密切。
通过相关系数就可确定回归方程，预测今后事物发展的趋势。
通常，求一个变量对另一个变量的因果关系，叫一元回归分析；而求多个变量之间的因果关系，叫多元回归分析。
系统分析法这种方法适用于对较为复杂的咨询问题的整体和综合分析。
兰德公司专家奈德对系统分析所作的评价是：系统分析是一种研究方法，它能在不确定的情况下，通过对问题的充分调查，找出其目标和各种可行方案，并通过直觉和判断，对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂问题中作出最佳的决策。
一般来说，系统具有以下三个显著特征：一是集合性，即由两个以上的要素组成；二是整体性，即各个要素不是简单迭加，而是相互联系和作用构成统一整体；三是层次性，大系统包括小系统，系统内要素之间地位不同。
在咨询研究中，系统分析法程序如下：问题定义调查评估解释实证建议可行性分析法这种方法是系统分析方法的衍化，它运用自然科学和社会科学的手段，寻找能达到目标的一切方案，并分析这些方案的利弊，以作出最后的抉择。
可行性分析的步骤：(1)利用系统理论，把已确定的目标从周围的“环境”中分离出来；(2)根据系统理论，将整个系统分解为不同层次的子系统，并按子系统编制出可行性分析大纲；(3)将已分解的子系统建立数学模型求解；(4)把子系统的计算结论进行综合，求出整个系统的各种可行性方案；(5)对各种方案进行对比分析，研究方案结果与社会的关系及对人们产生的心理影响，并提出应变的措施。
在咨询研究中，可行性分析方法在建设项目和工程咨询中应用最为普遍，这类咨询以可行性分析获得的方案为主。
--------------------------------------------------------------------------------你适合搞工程咨询吗?下面的咨询质测验题，能帮助你所处的背景和态度，是否适合作工程咨询顾问，每一问题后面的分数，是对肯定回答而言的。
对于否定的回答，分数为零。
把所有问题的分数加起来，如果分数超过170，即你在咨询工作中成功的机遇，将是十分乐观的。
如果分数低于100分，你就应该认真考察一下，是否去做专业咨询顾问。
咨询素质测验1在自己的专业领域里，我获得高级学位了吗?(25)2我的技术专长在目前的工作岗位以外，适合于市场销售吗?(30)3我至少有15年的专业经验吗?(25)4我有6个月的生活费用储备金吗?(25)5我能长时间工作，而不影响家庭生活秩序吗?(20)6我有职业工程师证书吗?(15)7以前做过兼职的咨询工作吗?(15)8在我的周围，至少有10个潜在的客户吗?(15)9以前做过专业方面的咨询工作，或与工程公司签订过合同吗?(10)10我出版过三篇或更多的技术文章吗?(10)11现在我能花费相当多的业余时间，来提高自己的技术水平吗?(10)12我经营过独资的企业或公司吗?(10)13我写过许多技术方案吗?(10)14我有销售或市场经验吗?(10)15我曾作过成功的小组报告吗?(10)16我有能力善于同各种人物相处吗?10)17我能应付突然出现的高压形势吗?(10)18我能画出自己在今后20年中，作为一个咨询工作者的美好前景吗?(10)咨询研究的主要方法---模型方法北--------------------------------------------------------------------------------|返回|通过建立数学或物理模型进行咨询研究，也是现代咨询常用的研究方法之一。
模型方法分为运用数学模型和物理模型两类，其中数学模型根据所用数学原理的不同，又分为数论模型、几何模型和线性模型等；物理模型又分为实物模型、图形模型、逻辑模型和仿真模型等。
在各类模型运用中，要划分步骤和确定变量。
划分步骤主要应提出目标，阐明问题，找出因果关系，进行关系数量化、模拟、解释和修订等；确定变量主要在于确定环境变量、决定变量、结果变量和评价变量等。
数学模型和物理模型的关系如下：以模型方法进行咨询研究，有如下优点：(1)能将一系列零散的因素，通过模型系统地联系在一起，并能显而易见地看出各种因素之间的相互联系；(2)能使比较抽象的各种现象，通过模型处理，变得比较具体，甚至有些可以量化，帮助人们的认识由抽象向具体转化；(3)有利于咨询研究利用现代技术手段，如有些模型建立起来以后能上机处理，从而使问题的分析更便捷、准确和规范。
据有关统计，模型方法在各种方法运用中所占的比重，60年代为18.8%，70年代为20.4%。
其中，统计模型占研究机构方法运用率的8.4%，占个人研究方法运用率的6.5%；模拟模型分别占6.2%和5.6%；运筹学模型分别占5.1%和4.4%；因果关系模型分别占3.9%和4.1%；对策模型分别占2.3%和2.5%。
投入产出法这种方法主要以投入产出表作为分析工具，它是建立在对经济系统中部门产品流量分析基础上的。
虽然是一种经济分析的方法，但在咨询研究中也被经常使用。
这种方法的主要步骤是：(1)根据所确立的目标编制投入产出表；(2)建立相应的数学模型；(3)运用电子计算机研究各种经济活动的投入和产出的数量关系。
然后，将有关的数据上机运算，最后就得到所要的结果了马尔柯夫法这一方法是根据变量的当前状况来预测其将来如何变化的概率预测方法。
它是由俄国数学家马尔柯夫于1907年首先提出的。
马氏在经过多次试验观测后发现，在一个系统内的某些事件的概率转换过程中，其第n次试验结果常决定于其第n—1次试验的结果。
并进一步指出：此结果在转换过程中，存在一转移概率，且这一转移概率可依据其紧接的前项结果推算出来。
这种转换过程被称为马尔柯夫过程，状态与时间皆离散的马尔柯夫过程被称为马尔柯夫链，采用这一方法进行科学预测称为马尔柯夫法。
最小二乘法该种方法以某一社会、经济或自然现象为对象，寻找一目标曲线，使它满足给定对象系统的一组观测或实验数据。
曲线拟合有两个基本问题，即用什么曲线进行拟合和以什么标准判断拟合曲线，满足对象系统的程度。
最小二乘法是寻找这样一条拟合曲线使得各观测或实验数据到拟合曲线的误差平方和最小。
至于用什么曲线作为拟合曲线，基本的最小二乘法采用的是线性曲线，但在实际实用中可以采用其它多种变形形式。
在咨询研究中，最小二乘法也是常用的研究方法之一。
(杨永智)一项实用的企业诊断现代方法CT--------------------------------------------------------------------------------|返回|上海正大企业管理顾问有限公司总经理、首席顾问师甘次地企业和人不一样。