网络推广专业术语详解

一、网络营销专业术语

Click Rate (点击率/点进率)

即Click-Through Rate, 简称CTR. 网络广告被点击的次数与访问次数的比例, 即Clicks/ Impressions. 如果这个页面被访问了100次, 而页面上的广告被点击了20次, 那么CTR为20%. CTR是评估广告效果的指标之一

CPC (点击成本)

即Cost Per Click, 广告为每个用户点击所付的费用; CPC是评估广告效果的指标之一.

CPM (千人成本)

即Cost Per Thousand Impression, 广告主为它的广告显示1000次所付的费用; 如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10; 如此类推, 每10000人次看到就是￥100, CPM是评估广告效果的指标之一

B2B: Business to Business (企业对企业), 比如阿里巴巴;

B2C: Business to Custom/Consumer (企业对消费者), 比如, 卓越;

UV (独立访客)

即Unique Visitor/User, 访问您网站的一台电脑客户端为一个访客, 00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次

IP (独立IP):即Internet Protocol, 指独立IP数. 00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。

SEO (搜索引擎优化)

即Search Engine Optimization. 通过总结搜索引擎的排名规律对网站进行合理优化, 使你的网站在各搜索引擎(如百度,Google)的排名提高, 让搜索引擎给你带来客户!

SEM (搜索引擎营销)

即Search Engine Marketing. SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广. 搜索引擎

CIIS：China Internet Index System

中国互联网指数系统（CIIS）由四大指数体系组成，分别是

1.中国互联网基础指数

2.中国互联网满意度指数

3.中国互联网表现指数

4.中国网络股指数

基础指数

基础指数是对互联网行业的发展起到基础和保障作用的影响因素的数量衡量。中国互联网指数系统（CIIS）选用四个指标来评测互联网基础指数：网民总数、域名总数、国际出口带宽总量、上网计算机数。

满意度指数

满意度指数是衡量互联网用户在进行互联网消费是，对于产品和服务的满意程度。满意度指数的数据来源CNNIC历次《互联网发展统计报告》。

表现指数

表现指数是在互联网表现层描述互联网经济，利用作为第三方监测机构。

表现指数细分为三个重要指数：

1.网站人气指数（CIIS值）

2.网站综合指数

3.网站结构指数

1、人气指数，是以 的数据为基础进行计算，选取各个行业排名靠前的网站为成分网站，对其访问量（IP值）及人均页面访问数（PV）进行加权计算得出平均值，其他网站与此值相比，得到各自的人气指数值。

2、综合指数，表示中国网站整体流量水平与全球水平的比较走势。在设定全球日均访问人数不变的条件下，可以反映中国网站流量（访问人数）的整体变动走势，中国互联网发展的整体态势。

3、结构指数,根据特定网站间流量的对比值，表示中国互联网效用发挥的程度以及整个互联网市场发展的平衡性及成熟度，计算结果称为结构指数。

网络股指数

网络股指数的设计理念在于反映可供投资的在海外上市的中国概念的互联网企业（位于互联网经济中基础服务层和增值服务层）股票的整体表现，包含在海外上市的中国概念的互联网公司，发布时间为每日收盘后，每日发布一次。

转换率Take Rates （Conversions Rates）

计算公式：转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量

指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果

指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。

回访者比率Repeat Visitor Share

计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数

指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。

指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。

积极访问者比率Heavy User Share

计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页的用户／总的访问数

指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣

指标用法：如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该

是不断的上升。如果你的网站是内容型的，你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者，当然你也可以定义２０页以上的才算是积极的访问者。

忠实访问者比率Committed Visitor Share

计算公式：访问时间在１９分钟以上的用户数／总用户数

指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。

指标用法：访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。

忠实访问者指数Committed Visitor Index

计算公式：忠实访问者指数＝大于１９分钟的访问页数／大于１９分钟的访问者数

指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。

指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。

忠实访问者量Committed Visitor Volume

计算公式：忠实访问者量＝大于１９分钟的访问页数／总的访问页数

指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量

指标用法：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤其值得注意，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有１００００的访问页数却仅有１％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。

访问者参与指数Visitor Engagement Index

计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数

指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话（session），代表着部分访问者的多次访问的趋势。

指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于１；如果没有回访者，指数将趋近于１，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话（session）；客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于１。

回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate

计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数

指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率

指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。