组织理论与组织设计
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✓彼得·圣吉 《第五项修 炼》(1994)
组织环境
组织与它 的环境是相互作用 的（如图）
投入：环境为组 织提供资源机会 和限制，这些将 决定组织是否成 功。
组织
产出：当组织能 够提供环境所需 要的产品或服务， 并且为环境接受 时才能继续生存。
反馈：环境评价组织的产 出，并据此决定将来给予 组织的投入。
时间 时代 时代特征
18
➢电报、电话、信
世纪
件、单据；
至 工业 ➢铁路、马车、轮 化初 船；
19 期 ➢蒸汽机、机械
世纪
➢殖民地统治(英国
末
成为日不落帝国)
主要管理 代表人物
思想 和著作
✓亚当·斯
❖工厂代 密《国富 替作坊 论》(1776)
❖劳动分
✓查里·巴 贝奇《论
工能够提 机器和制
高生产率 造业的经
经理
自业务范围内向下级下达
命令。也就是各基层组织 职能
职能
职能
职能
都 接 受 各 职 能 部 门 的 领 导 。 机构
机构
机构
机构
2、优点。有利专业管理职能 的充分发挥。
3、缺点。破坏统一指挥原则。
工段或班组
4、适用。上图所示的这种原 始意义上的职能制无现实 意义。
工人
职能制
三、直线——职能制
1、含义。直线职能制是指
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
20世 纪60 年代 至20 世纪 80年
代
工业 化后
期
➢计算机网络、传 真、电话、电视； ❖过程管理 ➢飞机、高速公路、 ❖系统管理 高速铁路、轮船； ❖权变管理 ➢电子化、自动化 ❖精益生产 ➢苏联解体、冷战 ❖全面质量 结束(和平与发展成 管理 为世界发展的主题)
职能 科室
车间 主任
职能组
班组长
四、事业部制
1、事业部制。在直线职能制框架基础上，设置独立核 算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政 策，分散经营。是一种分权化体制。
划分事业部的标志：主要按产品、项目，或地域划分 事业部。
优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适 应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养 综合管理人员；多元化经营。
一、直线制
1、含义。直线制是指组
经理
织没有职能机构，从最
高管理层到最基层，实
行直线垂直领导。
部主任
部主任
部主任
2、优点。沟通迅速；指
挥统一；责任明确。
3、缺点。管理者负担过
重；难以胜任复杂职能。 柜组长
柜组长
柜组长
4、适用。适用于小型组 织。
直线制组织结构形式
二、职能制
1、含义。在组织内设置若干 职能部门，并都有权在各
在组织内部，既设置纵
职能
Fra Baidu bibliotek向的直线指挥系统，又 科室
设置横向的职能管理系
统，以直线指挥系统为
车间
主体建立的两维的管理
主任
组织。如图所示。
厂长
职能 科室
职能 科室
车间 主任
2、优点。既保证组织的统 一指挥，又加强了专业 化管理。
3、缺点。直线人员与参谋 人员关系难协调。
职能组
班组长
班组长
直线——职能制组织结构形式
✓哈罗德·孔茨 《管理丛林》 (1965) ✓系统管理学会 《经营系统》 (1975) ✓弗雷德·菲德 勒的权变理论 ✓大田耐一《丰 田的生产系统》 (1978) ✓威廉·大内《Z 理论》(1980)
时间
20世 纪90 年代
后
时代
后工 业化 时期
时代特征
主要管理 思想
➢光缆及国际互联网；❖公司再造
4、适用。主要适用于 突击性、临时性任务。
事业部制组织结构形式
1、含义。矩阵制是由 按职能划分的纵向指 挥系统与按项目组成 的横向系统结合而成 的组织。
2、优点。纵横结合， 有利于配合；人员组 合富有弹性。
五、矩阵制 Matrix Structure
总经理
职能部门 I总经理
职能部门 II总经理
A项目 小组
3、缺点。破坏命令统 一原则。
B项目 小组
管理幅度就是主管领 导能够直接有效指导 和监督的下层数量。
什么叫管理幅度? 什么叫管理层次?
最高主管可以将任务 分解委托直至具体操 作人员，这其中委托 的次数就叫管理层次。
锥 形 结 构 扁 平 结 构
11.2.2 组织结构的类型
一、直线型结构 二、职能型结构 三、直线职能型结构 四、事业部结构 五、矩阵型结构 六、三维立体结构 七、委员会结构 八、团队结构
缺点：存在分权带来的不足，本位主义：指挥不灵， 机构重叠；对管理者要求高。
适用：面对多个不同市场的大规模组织.
2、事业部制结构形式
公司经理
职能部门
事业部A
事业部B
职能部门 事业部C
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂
➢高速大型飞机、高 ❖ERP 速公路、高速铁路； ❖虚拟组织
➢世界级制造系统
❖核心能力 理论
➢全知球识经经济济一蓬体勃化发展，❖学习型组 织
代表人物
和著作
✓迈克尔·哈 默《公司再 造》(1994)
✓威廉·戴维 陶，麦克·马 隆《虚拟企 业》(1992)
✓普瑞斯，戈 德曼，内格 尔《敏捷竞 争者与虚拟 组织》(1995)
济》(1832)
时间
20世 纪初 至20 世纪 50年 代
时代
工业 化中 期
时代特征
主要管理 思想
➢电话、电报、信件、 ❖科学管
单据；
理
➢汽车、铁路、轮船、 ❖一般行
飞机；
政管理
➢电气化、机械化、
流水线生产
❖行为管
➢殖民地纷纷独立， 理
殖民体系瓦解(经历 ❖定量管
两次世界大战)
理
代表人物
和著作
✓泰罗《科学管 理理论》(1911) ✓法约尔《工业 管理与一般管 理》(1916) ✓梅奥《工业文 明中人的问题》 (1933) ✓麦格雷戈《企 业的人性面》 (1960) ✓统计学、运筹 学等
第11章 组织理论与 组织设计
管理与经济学院 管理教研室 邓嘉燕 讲师
11.1 组织及组织理论
组织的含义
为了某种特定的目标，经由 分工合作、不同层次的权利和 责任制度而构成的人的集合称 为组织。
组织的双重涵义
从静态的角度看，“组织”是指有着 共同目标与功能的、由人组成的群体。 “组织”是指一种实体。
从动态角度讲，“组织”是指对一个 社会组织的要素与活动进行运作的工 作行为与过程。“组织”是指一种活 动。
关于组织的含义的说明：
（一）目标是组织存在的前提，没有目标的 人的集合不能称其为组织。
（二）分工与合作是组织运营并发挥效率的 基本手段。
（三）组织必须具有不同层次的权利和责任 制度。
11.1.2 组织理论
组织环境
组织与它 的环境是相互作用 的（如图）
投入：环境为组 织提供资源机会 和限制，这些将 决定组织是否成 功。
组织
产出：当组织能 够提供环境所需 要的产品或服务， 并且为环境接受 时才能继续生存。
反馈：环境评价组织的产 出，并据此决定将来给予 组织的投入。
时间 时代 时代特征
18
➢电报、电话、信
世纪
件、单据；
至 工业 ➢铁路、马车、轮 化初 船；
19 期 ➢蒸汽机、机械
世纪
➢殖民地统治(英国
末
成为日不落帝国)
主要管理 代表人物
思想 和著作
✓亚当·斯
❖工厂代 密《国富 替作坊 论》(1776)
❖劳动分
✓查里·巴 贝奇《论
工能够提 机器和制
高生产率 造业的经
经理
自业务范围内向下级下达
命令。也就是各基层组织 职能
职能
职能
职能
都 接 受 各 职 能 部 门 的 领 导 。 机构
机构
机构
机构
2、优点。有利专业管理职能 的充分发挥。
3、缺点。破坏统一指挥原则。
工段或班组
4、适用。上图所示的这种原 始意义上的职能制无现实 意义。
工人
职能制
三、直线——职能制
1、含义。直线职能制是指
时间 时代
时代特征
主要管理 代表人物 思想 和著作
20世 纪60 年代 至20 世纪 80年
代
工业 化后
期
➢计算机网络、传 真、电话、电视； ❖过程管理 ➢飞机、高速公路、 ❖系统管理 高速铁路、轮船； ❖权变管理 ➢电子化、自动化 ❖精益生产 ➢苏联解体、冷战 ❖全面质量 结束(和平与发展成 管理 为世界发展的主题)
职能 科室
车间 主任
职能组
班组长
四、事业部制
1、事业部制。在直线职能制框架基础上，设置独立核 算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政 策，分散经营。是一种分权化体制。
划分事业部的标志：主要按产品、项目，或地域划分 事业部。
优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适 应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养 综合管理人员；多元化经营。
一、直线制
1、含义。直线制是指组
经理
织没有职能机构，从最
高管理层到最基层，实
行直线垂直领导。
部主任
部主任
部主任
2、优点。沟通迅速；指
挥统一；责任明确。
3、缺点。管理者负担过
重；难以胜任复杂职能。 柜组长
柜组长
柜组长
4、适用。适用于小型组 织。
直线制组织结构形式
二、职能制
1、含义。在组织内设置若干 职能部门，并都有权在各
在组织内部，既设置纵
职能
Fra Baidu bibliotek向的直线指挥系统，又 科室
设置横向的职能管理系
统，以直线指挥系统为
车间
主体建立的两维的管理
主任
组织。如图所示。
厂长
职能 科室
职能 科室
车间 主任
2、优点。既保证组织的统 一指挥，又加强了专业 化管理。
3、缺点。直线人员与参谋 人员关系难协调。
职能组
班组长
班组长
直线——职能制组织结构形式
✓哈罗德·孔茨 《管理丛林》 (1965) ✓系统管理学会 《经营系统》 (1975) ✓弗雷德·菲德 勒的权变理论 ✓大田耐一《丰 田的生产系统》 (1978) ✓威廉·大内《Z 理论》(1980)
时间
20世 纪90 年代
后
时代
后工 业化 时期
时代特征
主要管理 思想
➢光缆及国际互联网；❖公司再造
4、适用。主要适用于 突击性、临时性任务。
事业部制组织结构形式
1、含义。矩阵制是由 按职能划分的纵向指 挥系统与按项目组成 的横向系统结合而成 的组织。
2、优点。纵横结合， 有利于配合；人员组 合富有弹性。
五、矩阵制 Matrix Structure
总经理
职能部门 I总经理
职能部门 II总经理
A项目 小组
3、缺点。破坏命令统 一原则。
B项目 小组
管理幅度就是主管领 导能够直接有效指导 和监督的下层数量。
什么叫管理幅度? 什么叫管理层次?
最高主管可以将任务 分解委托直至具体操 作人员，这其中委托 的次数就叫管理层次。
锥 形 结 构 扁 平 结 构
11.2.2 组织结构的类型
一、直线型结构 二、职能型结构 三、直线职能型结构 四、事业部结构 五、矩阵型结构 六、三维立体结构 七、委员会结构 八、团队结构
缺点：存在分权带来的不足，本位主义：指挥不灵， 机构重叠；对管理者要求高。
适用：面对多个不同市场的大规模组织.
2、事业部制结构形式
公司经理
职能部门
事业部A
事业部B
职能部门 事业部C
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂
➢高速大型飞机、高 ❖ERP 速公路、高速铁路； ❖虚拟组织
➢世界级制造系统
❖核心能力 理论
➢全知球识经经济济一蓬体勃化发展，❖学习型组 织
代表人物
和著作
✓迈克尔·哈 默《公司再 造》(1994)
✓威廉·戴维 陶，麦克·马 隆《虚拟企 业》(1992)
✓普瑞斯，戈 德曼，内格 尔《敏捷竞 争者与虚拟 组织》(1995)
济》(1832)
时间
20世 纪初 至20 世纪 50年 代
时代
工业 化中 期
时代特征
主要管理 思想
➢电话、电报、信件、 ❖科学管
单据；
理
➢汽车、铁路、轮船、 ❖一般行
飞机；
政管理
➢电气化、机械化、
流水线生产
❖行为管
➢殖民地纷纷独立， 理
殖民体系瓦解(经历 ❖定量管
两次世界大战)
理
代表人物
和著作
✓泰罗《科学管 理理论》(1911) ✓法约尔《工业 管理与一般管 理》(1916) ✓梅奥《工业文 明中人的问题》 (1933) ✓麦格雷戈《企 业的人性面》 (1960) ✓统计学、运筹 学等
第11章 组织理论与 组织设计
管理与经济学院 管理教研室 邓嘉燕 讲师
11.1 组织及组织理论
组织的含义
为了某种特定的目标，经由 分工合作、不同层次的权利和 责任制度而构成的人的集合称 为组织。
组织的双重涵义
从静态的角度看，“组织”是指有着 共同目标与功能的、由人组成的群体。 “组织”是指一种实体。
从动态角度讲，“组织”是指对一个 社会组织的要素与活动进行运作的工 作行为与过程。“组织”是指一种活 动。
关于组织的含义的说明：
（一）目标是组织存在的前提，没有目标的 人的集合不能称其为组织。
（二）分工与合作是组织运营并发挥效率的 基本手段。
（三）组织必须具有不同层次的权利和责任 制度。
11.1.2 组织理论