上海市公交乘客满意度指数测评.
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上海市公交乘客满意度指数测评
 季度指数
测评起始年季：2000 年 第三季度 乘客满意度指数：79.48
测评最新年季：2009 年 第四季度 乘客满意度指数：83.58
100
90
80
70
60
上海市质协用户评价中心
2010-03-26
 半年度指数
测评起始年月：2001 年 上半年度 乘客满意度指数：80.97 测评最新年月：2009 年 下半年度 乘客满意度指数： 83.56
100
90
80
70
60
上海市质协用户评价中心
2010-03-26
 年度指数
测评起始年度：2000 年度 乘客满意度指数：79.85 测评最新年度：2009 年度 乘客满意度指数：83.21
88
84
80
76
72
上海市质协用户评价中心
2009-07-10