自考全国2014年自考【商务运营管理】模拟试题和答案(三) 代码11748

全国2014年自学考试《商务运营管理》模拟试题和答案（三）

课程代码：11748

一、本题包括1-10十个小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。

1.下列不属于运营经理所做的库存控制决策的是【】

A.原材料数量

B.作业数量

C.工作过程

D.完成库存并留有库存空间

2.下列是持有原材料库存的一个原因的是【】

A.持有原材料库存补充需求的季节性变化

B.持有原材料库存作为应对供应变化的缓冲

C.持有原材料库存确保运输卡车填满车厢

D.持有原材料库存可以为公司增加价值

3.下列属于获取库存的成本的是【】

A.资本成本

B.变质成本

C.管理成本

D.订单处理成本

4.下列陈述中，最全面地描述了库存成本的是【】

A.这种成本与获取库存以及库存水平控制系统相关，诸如核算和记录

B.这种成本与持有库存以及库存水平控制系统相关，诸如核算和记录

c.这种成本与获取库存、保持库存以及库存水平控制系统相关，诸如核算和记录

D.这种成本与获取库存和持有库存有关

5.下列哪种情境中作为服务行业确实要求顾客在场【】

A.顾客干洗衣服

B.顾客需要理发

c.顾客保养他的汽车 D.顾客要求打扫房间

6.下列陈述中，最好地描述了运营决策的影响的是【】

A.运营决策具有极为短期的影响

B.运营决策具有短期的影响

c.运营决策具有中期的影响 D.运营决策具有长期的影响

7.下列选项中属于公司在进行过程设计时需要考虑的是【】

A.产品价格

B.所用物料

c.产品的目标市场 D.产品的销售渠道

8.下列陈述中，最好地描述了生产率这个术语的是【】

A.生产率关注输出到输入的转化效率

B.生产率关注输入到输出的转化速度

c.生产率关注输入到输出的转化质量 D.生产率关注输入到输出的转化效率

9.下列最准确地表明了生产率与学习之间的关系的是【】

A.生产率与时间点有关，而学习关注随时间推移的改进

B.通过不断的学习来提高生产率

c.生产率和学习均与时间点有关，并且都关注随时间推移的改进

D.生产率和学习两者之间并没有直接的关系

10.下列哪一家公司最可能关注环境保护【】

A.公司关注成本最小化

B.公司关注利润最大化

c.公司关注短期的利润 D.公司关注长期的未来

二、本题包括11-12两个小题，每小题5分，共10分。

11.解释"分销管理"并举例。

12.解释"环境评价"并举例。

三、本题包括13~14两个小题，每小题20分，共40分。

案例分析

华为通讯(终端)主要从事网络通讯终端产品的研发、生产及销售。主要产品有手机终端(WCDMA手机、CDMA手机、GSM手机等)、数据卡终端(W卡、C卡、TD卡等)、固定台终端、视讯终端、融合接入终端等。其策略是走定制化路线(Logo，颜色，壳休，频段，软件，语言等定制)，致力成为运营商转售市场的领先者。主要的合作运营商有VDF， T- Mobile， 02，中国联通/移动/电信，日本软银，印度塔塔，巴西Tim，法国orange等全球顶级运营商。09年销售额330亿RMB。

为了适应企业目前的发展状况，构建一个强大的供应链管理系统对企业的发展有着举足轻重的作用，目前来说，华为公司的供应链管理组织结构图如下困所示:

13.(a)什么是供应链管理?它涉及哪些方面的管理?

（b）物料管理包括哪些内容的管理？

14. (a)对于华为公司而言，在选择供应链合作伙伴时需要考虑哪些因素?

(b)根据个人的理解，谈谈供应链管理对华为公司的重要意义是什么?

四、本题包括15-18四个小题，每小题20分。任选两小题回答，不得多选，多选者只接选答的前两题计分，共40分。

15.（a）库存成本主要有哪几种类型？

(b)从外部供应商获得库存药立志与哪些因素有关?

16. (a)什么是生产率?影响生产率的因素有哪些?

(b)在质量管理中，关注的重点是什么?如何测度生产率变化的原因?

17.在准时制系统的实现过程中，主要有两个阶段，请进行详细阐述。

18.（a）请画出组织目标的层级体系图。

（b）依据自己的理解，谈谈企业如何通过实行全面管理来实现可持续发展。