苏宁分销渠道结构设计

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苏宁电器企业战略分析与规划

苏宁电器企业战略分析与规划

苏宁电器企业战略分析与规划Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT苏宁电器企业战略分析与规划学院:管理学院班级:工商管理07-1指导教师:郝婷一、企业概述苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称,宁是南京的简称),是中国3C (家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

截至2009年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、2000多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。

品牌价值亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。

名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。

凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态,旗舰店已发展到第七代。

苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。

预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。

整合社会资源、合作共赢。

满足顾客需要、至真至诚。

苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。

与此同时,坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展。

第四组 苏宁电器渠道分析

第四组  苏宁电器渠道分析

苏宁电器渠道分析一、苏宁电器介绍苏宁是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1700多家,线上苏宁易购位居国内B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

传统渠道网上渠道二、传统渠道——E X P R O超级店(一)E X P R O超级店的出现苏宁线下渠道也随着网上渠道的建立慢慢发生了改变,除了普通的旗舰店,还推出了一个新的方案E X P R O超级店。

2012年苏宁推出全新的主力型门店—E x p o超级店,在门头上去掉“电器”两字,标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速,将经营范围由电器专营扩展到电子电器、日用品、金融产品、虚拟产品等多品类全业态经营。

(苏宁实体店未来主要是三种形态,分别是E x p o超级店、L a o x乐购仕店和旗舰店。

)(二)苏宁在传统渠道所采取的策略:(1)不断拓展经营品类,实施超电器化战略。

(2)持续强化科技创新,转型云服务模式。

(3)线上线下相结合。

三、网上渠道——苏宁易购(一)苏宁易购简介苏宁易购,是苏宁云商集团公司旗下新一代B2C网上购物平台,整合了全球顶级的资源优势,并携手I B M联手一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。

(二)建立网上渠道的原因(1)适应时代发展。

苏宁应对时代发展建立了苏宁易购网上商城。

在电子商务飞速发展的今天,人类已经不能阻挡网购的风靡。

其发展速度也是不可估量的。

在如今快节奏的生活下,“网购”已经逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。

(2)让消费者感觉更快捷方便,加大销量。

足不出户的购买方式让消费者感觉很便捷,而网上的折扣力度也无疑会让消费者受到价格的利诱。

(3)把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。

苏宁易购小店运营方案设计

苏宁易购小店运营方案设计

苏宁易购小店运营方案设计引言如今,随着互联网的快速发展,电商已成为一种新型的购物模式,并逐渐改变了人们的消费观念。

在电商行业中,苏宁易购作为一家领先的综合性电商平台,以其全渠道的发展战略,逐渐扩大市场份额。

为了进一步提升苏宁的市场竞争力,推动全渠道业务的发展,苏宁易购决定开设苏宁易购小店,将线下实体店与线上电商相结合,为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。

本文将围绕苏宁易购小店的运营方案进行详细设计。

一、市场分析1.1 电商行业概况随着互联网的普及,电商行业呈现出快速增长的趋势。

根据数据统计,我国电商市场规模已达到数万亿元,并且仍然保持高速增长。

同时,消费者的购物习惯也发生了巨大的变化,越来越多的人选择在网上购物。

因此,现阶段开设苏宁易购小店具有巨大的市场潜力。

1.2 竞争对手分析目前,电商行业竞争激烈,有许多知名的电商平台,如淘宝、京东等。

与这些平台相比,苏宁易购作为综合性电商平台,在品类和品牌上具备一定的优势。

另外,苏宁易购通过线下门店的建设,为消费者提供线上线下结合的购物体验,这也是相对竞争对手的优势。

二、店铺规划2.1 选址苏宁易购小店的选址应当考虑到人流密集的商圈或商业综合体,便于消费者的访问和购物。

同时,要考虑到附近的竞争对手情况以及目标用户的定位,更好地满足消费者的需求。

2.2 店铺面积苏宁易购小店的店铺面积应当根据实际情况进行合理规划。

一般来说,小店面积在100-300平方米之间,既方便店铺的布置和运营,又能够容纳一定的商品和客流量。

2.3 店铺形象设计苏宁易购小店的形象设计应与苏宁易购的品牌形象一致,注重简洁、大气、时尚的风格,给顾客带来舒适和愉悦的购物体验。

该店应选择明亮且充满活力的装饰风格,打造出宽敞明亮、整洁有序的购物环境。

三、商品选择与采购3.1 商品定位苏宁易购小店的商品定位应当与苏宁易购的主要商品定位一致,以家电、数码、家居等品类为主。

同时,也可根据店铺所在地的特殊需求,适当引入一些本地特色产品,以满足当地消费者的需求。

苏宁易购商业模式9要素分析

苏宁易购商业模式9要素分析

商业模式九要素分析公司名称:苏宁易购系部:商学系指导教师:吴锐侠班级:营销124 学期:2014-2015第一学期组长姓名:吴超飞组长学号:201204024430成员姓名:冯振强成员学号:201204024425成员姓名:刘浩林成员学号:201204024430成员姓名:谢路遥成员学号:201204024424成员姓名:牛腾飞成员学号:201204024422成员姓名:成员学号:苏宁易购的商业模式摘要:随着科学信息技术的不断发展,电子商务也成为了一种商业模式的发展方向。

成本和潜在的获利形成了商业模式,即通过做生意来维持一个企业发展的方式。

而电子商务模式就是在因特网上从事业务活动中由成本和获利共同形成的。

我将以苏宁易购的网上商城为例来对现行的电子商务模式进分析。

一、苏宁易购的发展背景苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。

形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。

和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。

二、商业模式分析商业模式,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式,是一种能够为企业带来收益的模式,商业模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。

公司的商务模式是创新的重要土壤,是价值创造的关键源泉。

商务模式是公司运作的秩序,公司依据它建立,依据它使用其资源、超越竞争者、向客户提供更大的价值,并依据它盈利。

1.价值主张在价值主张方面,苏宁易购始终秉承“服务是苏宁唯一的产品,客户满意是苏宁服务的终极目标。

第四组 苏宁电器渠道分析

第四组  苏宁电器渠道分析

苏宁电器渠道分析一、苏宁电器介绍苏宁是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1700多家,线上苏宁易购位居国内B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

传统渠道网上渠道二、传统渠道——E X P R O超级店(一)E X P R O超级店的出现苏宁线下渠道也随着网上渠道的建立慢慢发生了改变,除了普通的旗舰店,还推出了一个新的方案E X P R O超级店。

2012年苏宁推出全新的主力型门店—E x p o超级店,在门头上去掉“电器”两字,标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速,将经营范围由电器专营扩展到电子电器、日用品、金融产品、虚拟产品等多品类全业态经营。

(苏宁实体店未来主要是三种形态,分别是E x p o超级店、L a o x乐购仕店和旗舰店。

)(二)苏宁在传统渠道所采取的策略:(1)不断拓展经营品类,实施超电器化战略。

(2)持续强化科技创新,转型云服务模式。

(3)线上线下相结合。

三、网上渠道——苏宁易购(一)苏宁易购简介苏宁易购,是苏宁云商集团公司旗下新一代B2C网上购物平台,整合了全球顶级的资源优势,并携手I B M联手一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。

(二)建立网上渠道的原因(1)适应时代发展。

苏宁应对时代发展建立了苏宁易购网上商城。

在电子商务飞速发展的今天,人类已经不能阻挡网购的风靡。

其发展速度也是不可估量的。

在如今快节奏的生活下,“网购”已经逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。

(2)让消费者感觉更快捷方便,加大销量。

足不出户的购买方式让消费者感觉很便捷,而网上的折扣力度也无疑会让消费者受到价格的利诱。

(3)把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。

分销渠道管理分销渠道流程与结构(PPT 47页)(1)

分销渠道管理分销渠道流程与结构(PPT 47页)(1)
分销渠道管理分销渠道流程与结构 (PPT 47页)(1)
国内手机分销渠道新动向
o 2005年12月14日,索尼爱立信在北 京宣布:索尼爱立信将在北京建立起一 个全球性技术、设计、生产和采购中 心,与手机企业“老大”诺基亚直接 对抗
分销渠道管理分销渠道流程与结构 (PPT 47页)(1)
国产手机决战分销渠道
薇姿——药房+旗舰店
o 1998年7月,薇姿进入中国,同时将药房专销护 肤品的概念带入中国。在江浙、西南、东三省、珠 江三角洲、北京、广州、上海在内的全国24个城 市的300多家药房设立专柜,并配备专业护肤药剂 师,以其丰富全面的知识、严肃认真的态度,为各 类消费者提供完整的服务。
o 从2001年开始,在各地设立了22家旗舰店,配 备了专用皮肤测试仪器,为消费者提供更全面、更 专业的皮肤咨询。
分销渠道管理分销渠道流程与结构 (PPT 47页)(1)
分销渠道级数
o 零级渠道
制造商
消费者
o 一级渠道
制造商
零售商
消费者
o 二级渠道
制造商
批发商
零售商
消费者
o 三级渠道
制造商 代理商 批发商 零售商 消费者
分销渠道管理分销渠道流程与结构 (PPT 47页)(1)
直接渠道与间接渠道
o 制造商不通过中间环节,直接将产品销售给 消费者的分销渠道
分销渠道流程与结构
o 分销渠道流程 o 分销渠道的类型
分销渠道管理分销渠道流程与结构 (PPT 47页)(1)
分销渠道的流程
o 实物流
o 所有权流
单向
o 促销流
o 资金流
o 信息流
双向
o(PPT 47页)(1)

分销渠道结构和设计

分销渠道结构和设计

分销渠道结构和设计The document was prepared on January 2, 2021分销渠道的结构与设计你的公司所选择的分销渠道将直接影响所有其它营销决策.“一个分销系统是一项关键性的外部资源.它的建立通常需要若干年,并且不是轻易可以改变的.它的重要性并不亚于其它关键性的内部资源,诸如制造部门、研发部门、工程部门和区域销售人员以及辅助设备等等.对于大量从事分销活动的独立的公司以及它们为之服务的某一个特定的市场而言,分销系统代表着一种重要的公司义务的承诺.同时,它也代表着构成这种基本组织的一系列政策和实践活动的承诺,这些政策和实践将编织成一个巨大的长期关系网.”分销渠道的结构包括渠道的长度和宽度,它决定了渠道的强度和整体构架.·渠道的长度渠道的长度指渠道层次的数量,即产品在渠道的流通过程中,中间要经过多少层级的经销商参与其销售的全过程.渠道长度的层级结构可分为以下四种:零级渠道:制造商——终端客户一级渠道:制造商——零售商——终端客户二级渠道:制造商——一级经销商——零售商——终端客户三级渠道:制造商——一级经销商——二级经销商——零售商——终端客户零级渠道也叫直接渠道或直销,是厂家将其产品直接销售给终端客户.常见的形式有上门推销、邮购、电话推销、电视直销以及厂家的直营机构等.其好处在于成本较低,周转快,能及时获取市场信息且公司对产品又很强的控制能力;缺点是仓储运输费用、销售人员费用和管理费用高,网络分散,覆盖面小.其它三种渠道统称为间接渠道,产品要经过若干中间商才能到达终端客户.间接通道的缺点是成本高,由于周转次数较多,速度较慢,公司对渠道的控制和获取市场信息就相对困难;其优点在于仓储运输费用、销售人员费用和管理费用较低,网络密集,覆盖面广泛,相对专业性较强.从三种间接渠道结构中可以看出,有长短之分.长的渠道可以使你的公司充分利用中间商的资源和其高度专业化优势,减少资金压力和人员等方面的投入,可获得广泛的市场覆盖面;但同时你对产品的控制减弱,对获取市场信息变得困难.相对地,短的渠道要求你的公司在资金和资源等方面实力雄厚,具有大量分散存货和运输能力;虽然你对产品和分销渠道有较强的控制力,但它的市场覆盖面较小.渠道的宽度渠道的宽度指渠道每一层次中同类经销商的数量.渠道的宽度主要有以下三种方式:集中性分销:也称独家分销,指公司在一定的市场范围内,选择一家某种类型的中间商销售公司的产品,如独家代理商或独家经销商.这种分销方式的特点是公司对其控制力强,但竞争程度较低,市场覆盖面有限,同时公司对中间商依赖性较强.选择性分销:指公司在一定的市场范围内,通过少数几个经过挑选的最合适的中间商销售其产品,如特约代理商或特约经销商.其特点是公司对他们的控制仍然较强,竞争程度扩大,相应地市场覆盖面也在扩大.但公司需要考虑怎样合理地界定他们的区域.密集型分销:指公司尽可能地通过大量的符合最低信用标准的中间商参与其产品的销售.特点是公司对其控制力弱,竞争激烈,市场覆盖面广泛,分销越密集,销售的潜力越大.但公司必须注意在一定区域内,由于过渡竞争和由此引发的冲突不利于产品的销售.你需要对自己产品的分销渠道进行设计.在设计分销渠道时,必须要了解所选定的目标客户购买什么产品、在什么地方购买、为何买、何时买及如何买参见第二章:客户分析,同时还要弄清楚客户在购买产品时想要和所期望的服务类型和水平.分销渠道设计的目标主要包括以下几方面:·渠道的销量最大;·渠道的成本最低;·渠道的信誉最佳;·渠道的控制最强;·渠道的覆盖率最高;·渠道的冲突最低;·渠道的合作程度最好.主要的影响因素有:·产品的差异性和定位;·产品所处的生命周期阶段;·市场环境;·企业的实力;·竞争对手的实力;·经销商的实力;·宏观环境的变化等.分销渠道的设计中要特别注意的问题:1.市场覆盖率:你的分销渠道是否能有效地接触目标客户吗如果你自己做每一件事,就不可能按照想象的那样全面占有市场.分销渠道中的中间环节越多,最终的市场覆盖率就越高.2.分销渠道的强度等级:一般认为由三种经销策略,即第一种是广泛而密集的经销策略,它要求使用尽可能多的中间商,以使更多的终端客户接触到你的产品,从而使覆盖率达到最大.当你的竞争者也采取同样的方法,或者顾客要求能方便地购买到产品的时候,这件是一种好的方法.第二种是有选择的经销策略,你可以先确定产品的销售区域和销售对象.例如一些公司可以选择用户多的地区设立销售总部.第三种是独家经营的经销策略,你可以选择最好的中间商和客户.如果你没有激烈的竞争者,而你又想收回全部利润,使用这种策略非常合适.这种方法不能增加你的市场覆盖率或在很大程度上提高占有率,但会在最大程度上增加你的利润.3.当你推出新产品时,可以使用独家经营的经销策略:如果只在市场中找到有限几个产品代销者,那么大量促销新产品的努力将以失败告终.开始时先找一些对新产品感兴趣的人独家经销你的产品,然后当形成一定的市场竞争,产品开始打入主流时,可以再采取有选择的经销策略.最后,当市场成熟了,你的销售重点将由寻找客户转向与同行业竞争时,就可以推行广泛而密集的经销策略了.4.销售速度:分销渠道越长,产品从制造商到终端客户手中的速度也就越慢.如果客户需要快捷的产品或服务,你就要简化分销渠道,使之能够满足客户的需求.分销渠道的作用分销渠道有以下三点作用:1.产品的集中与再分配如图7-所示,中间商的最直接和最主要作用就是将产品从制造商那里集中起来,再根据客户的具体要求将其进行重新包装、组合和分配的过程.并不是所有的公司都有能力和资源进行直接营销,这就是中间商存在的价值和原因所在.即便是那些有能力建立自己的分销渠道的厂家,也可以借助中间商资源和其高度专业化的优势扩大自己的市场覆盖率.图6-1 中间商的角色2.市场信息的收集和反馈在产品的流通过程中,各中间商可获取有关客户、市场和竞争者的信息,通过收集整理并反馈给公司.事实上, 经销商和零售商对公司而言是极其重要的信息来源.他们最接近市场,可以和终端客户保持经常的联系,获取有关他们的各种信息.同时,许多经销商和零售商也销售竞争厂商的产品,有助于他们了解客户对各种产品的真实反映.3.资金的流动渠道的最后一个重要作用就是实现了资金在渠道中的流动.这使得公司缓解了资金上的压力.付款:指货款通过分销渠道从最终客户流向公司.在产品流通中,由于中间商的存在,提供了多种多样的、灵活方便的付款方式.信用:经销商和零售商为公司提供了重用的信用.对购买产品的支付几乎都是以购买日为准,而不是以产品最终卖出去的时间为准.这一做法对公司和上一级经销商都具有重要意义,它使得他们能准确地估计现金流量.融资:通过分销渠道成员自己的实力和信用进行融资,扩大了产品流通过程所需的资金来源,使得渠道的资金雄厚,便于产品更广泛的推销.分销渠道之间的关系分销渠道之间的关系可分为垂直、水平和交叉关系.由于市场上的激烈竞争,分销渠道之间有合作也有冲突.作为公司的目标应该是通过有效的沟通和协调管理,加强合作,降低或减少冲突的发生.因为任何渠道间的冲突最终都会使公司的利益一定程度上受损.1.分销渠道中的垂直关系垂直关系指处于渠道不同层次的成员之间的关系.如公司和经销商之间、经销商和零售商之间的关系.主要存在的问题表现在以下几个方面:·回款:公司当然希望他的经销商或代理商能尽快回款,以加快资金的周转,缓解公司的财务上的压力;而经销商则希望尽量延迟付款,以使自己承担的风险最低.基于此,公司可以根据经销商汇款的速度制定不同的扣点,或者在合同中对及时回款者规定激励额度,并对预先付款的经销商提供较大的折让空间.另一方面,可以在年终汇总时,根据经销商的回款情况,采取综合评估并给予相应“返点”的激励措施.·折扣率:公司通常会规定在各种情况下对经销商的折扣比率.站在公司的立场上,为了尽可能实现自己的利润目标,该经销商的折扣率越低越好;但经销商出于自己的经营目的,自然希望利润最大化,因而要求公司给予更优惠的条件和更高的折扣率.对此,公司要加强和经销商的沟通与交流,说服经销商与公司达成共识,为产品的市场推广共同努力.另外,公司在制定折扣率时要保留一定的灵活空间,以便在市场竞争环境发生变化时,能相应变动,保持竞争优势.·激励政策:为了提高分销渠道中各中间商的积极性,公司可制定适当的激励政策.首先要对市场进行分析和预测,找出经销商的利益点.同时要注意到经销商之间是有差异的,通过客观、公平的评估制定出有效的激励政策.此外,对于例外情况要有灵活处理的空间.·淡旺季的产品供应:在旺季期间,经销商往往要求公司大量供货,提供供货保证,加快供货周期,以防止产品脱销.在淡季期间,公司要经销商能大量进货,一方面占用经销商的周转资金,防止竞争产品进入,另一方面为进入旺季前实现高铺货率和占领市场提供保证.但经销商却希望在淡季抽出资金经营其它热销产品.对此,公司要合理有效地安排生产和市场后勤系统,在旺季保证对经销商的供应,同时调整供货周期,并与经销商一起共同制定周密的供货和库存计划.在转入淡季时,公司应采取各种手段说服经销商大量囤货,防止旺季来临前,竞争产品进入渠道,同时也确保一进入旺季,产品迅速占领市场.·市场推广支持:公司在做市场推广时,都希望得到经销商的合作与支持,尤其在广告宣传方面.公司希望经销商自己进行广告宣传,并承担相应的费用.但经销商则希望公司不仅能对最终客户做大量的产品宣传,而且在与经销商联合做广告宣传时,能提供优惠的条件或激励措施.对此,公司一方面要鼓励经销商进行广告宣传,提高分销渠道的拉力作用,另一方面对合作进行的广告宣传,可给予一定的资助,如以折扣或返点的形式分担其一部分费用支出,或派人协助等.·分销渠道的调整:有时基于营销的目的,公司需要对现有分销渠道做出适当调整,增加或减少中间商数量.这可能会引起现有经销商的不满或可能导致经销商的忠诚度下降.为此,公司在增加分销渠道时,既要保证现有经销商的利益,稳定长期建立起来的合作关系,又要鼓励新的经销商努力发展,尽可能扩大公司的分销网络.当公司减少中间商时,要尽可能保留与原来经销商良好的关系,以备将来发展之需,同时要与现有经销商进行充分沟通,使其了解公司目前的政策和发展方向,稳定市场,巩固经销商对公司的忠诚度.水平关系指同一层次的分销渠道成员之间的关系.一般情况之下,在密集性分销时中间商之间的竞争最为激烈.主要存在的问题是:·价格混乱:由于同级经销商之间的激烈竞争而引起的竞相压价,造成渠道中的价格不一,使下一级经销商和最终客户无所适从.为了避免这种混乱,公司尽可能制定统一的价格体系,在合同中明确规定适当的浮动价格范围,增加零售建议价;对执行较好的经销商给予奖励,对违反者采取惩罚措施,对已出现问题的地区,增派人力进行市场的解释说明和重新定位.·产品供应不平衡:尽管经销上处于同一级别,但由于供货来源的不同,往往会导致产品供应的不平衡,即有的经销商货源充足,有的则出现脱销现象.为了平衡供货,公司需要对某一区域的市场进行详细的调查,对经销商的数量进行统一的规划和安排,保证市场的全面供应.·促销方式各异:经销商由于各自的实力和经营目的,往往会采取形式各异的促销方式.有时甚至擅自更改预定的促销方式和促销内容,造成市场的混乱局面.对此,公司应制定统一的促销活动,对参与活动的经销商要规定其促销方式和内容,并派人员协助其展开促销活动,这样既可避免出现混乱,也可保证促销活动的协调一致.·“窜货”现象:有些分销商为了发展自己的分销网络,会侵蚀其它同级经销商的下游成员或经营区域,造成整体市场的恶性竞争和混乱局面.为了避免“窜货”,公司必须严格界定个经销商的经营区域,同时在保持市场稳定的前提下,根据公司的发展战略有意识的培养或限制某些经销商的发展.交叉关系指不同阶层或不同类型的分销渠道成员之间的关系.当公司为了尽可能多的占领市场时,会通过不同类型的渠道形成网络,来广泛销售其产品.这种关系所产生的主要问题有:·从属关系发生变化:由于竞争的原因,分销渠道中的各级中间商的地位会发生很大的变化,例如二级经销商上升为一级经销商,零售商上升为经销商,或者相反的顺序变化.这种转变会给公司带来较大的影响,为此,公司必须全面掌握分销渠道的动态,使之向有利于公司的方向发展.公司应有意识培养对自己有利的经销商,协助他们发展,从而建立完全由公司自己张口的销售网络,如此,在竞争中就会立于不败之地.·下游成员的变动:有时一些高层次的经销商的下游成员会发生互换或转移,其原因可能是正常竞争的结果,也可能是不正当竞争的结果.后者会对市场产生不利的影响.对此,公司应采取有力措施对不正当的竞争进行遏制,避免分销渠道中的内耗和恶性竞争.·价格不统一:一般地,公司给予经销商、代理商和直营机构的出厂价是各不相同的,这就造成了最终市场的零售价的混乱,使顾客无所适从,不仅影响了产品的销售和形象,而且造成了中间商之间的冲突.对此,公司需对不同市场的分销渠道进行合理设计,例如直营机构服务于大型的直接用户和经销商,而经销商则面对一些零售商或特殊用户等.公司可根据不同的职权范围制定相应的价格,并根据订货量和经销商的合作程度确定适当的价格浮动范围,以保证价格体系的全面和完善.·跨区域“窜货”:由于公司在资源上的限制,常常会造成不同区域之间分销渠道发展的不平衡.而处于不同发展阶段,公司给予分销渠道的优惠政策是不同的,所以有些经销商就利用地区之间的差价进行“窜货”,对当地市场造成了冲击,挫伤了当地经销商的士气.“窜货”产生的主要原因是一些区域的供应过饱和,或者广告的拉力过大而分销渠道建设没跟上,或者地区间的差价过大等.对此,公司必须在供货上给予调控,防止“窜货”,并对出现窜货的经销商予以惩罚.分销渠道的政策在分销渠道控制方面,公司往往通过制定相应的分销渠道政策,并对人员进行管理来实现.分销商与公司是否合作,在很大程度上取决于他们对公司分销渠道政策的理解和接受程度.所以,政策的合理性、宽松程度、灵活性和严密性直接决定了分销商与公司的合作倾向与合作态度.在实际运作中,分销渠道政策又是公司调节市场行为的重要手段.公司可以充分利用政策上的调整、变化来达到相应的目的.如:吸引大的分销渠道加入、建设密集的市场网络、减少流通环节、发展直营体系等.因此,如何制定一套完整的分销渠道政策及适时地调整分销渠道政策是公司所要完成的重要任务.1.产品政策产品是制定分销渠道政策的基础,产品直接决定着分销渠道的结构、分销渠道形式与分销渠道成员的选择.产品政策的制定主要考虑以下因素:·产品所在的行业·产品的差异性和市场定位·产品所处的生命周期阶段2.价格政策价格政策是分销渠道政策的重要组成部分,其具体内容和细节会直接影响到经销商的合作欲望与合作程度.对分销商来说,总是希望出厂价与市场价之间的利润空间越大越好,以获取产品流经自己这个环节的最大利润.然而,从公司的角度来看,由于产品在研制开发、生产制造、促销推广等方面的前期投入巨大,公司总是通过价格来实现自己的预期利润.因此,如何制定一个双方都可接受的价格政策,是公司把产品推向市场的成败之关键所在.价格政策的制定主要考虑的因素有:·分销渠道的利润空间·竞争产品在分销渠道中的价格·分销渠道的结构·产品组合·地理因素的差别定价·广告与促销·回款·产品的市场价格变动3.促销政策促销是公司赢得市场竞争优势的一种重要手段,通过选择不同的促销方式与促销内容进行促销,可以实现公司在不同情况下的竞争需要.在促销前,公司首先必须明确分销渠道促销的目的,因为促销目的不同,应采用的促销政策也不相同.因此,对分销渠道促销,不能简单地理解为对经销商开展的一次促销活动或促销竞赛.只有明确促销目的、制定相应的促销政策,并采用适当的促销方式、安排合理的促销活动,才能实现产品在市场上的成功推广.主要的促销目的有以下几种:·实现产品的高覆盖率·增加产品的销售量·新旧产品更替·处理公司的库存·产品的季节性调整·针对竞争产品的市场行为变化4.品牌政策品牌是公司参与市场竞争的重要工具,品牌的形象和地位对销售带来的附加效应通常能决定分销商的合作态度与忠诚度.品牌政策的制定主要考虑以下因素:·品牌的不同发展阶段的市场推广·品牌的不同市场地位的市场推广·经销商的品牌组合5.人员推广政策:人员推广是销售时重要的竞争辅助手段,通过人员建立和发展客户关系,可以保证公司与经销商保持紧密的联系,并对经销商提供最有利的服务支持.人员推广政策的制定要考虑以下两个方面:·公司直接销售的经销商·协助经销商开发下游成员分销渠道的管理公司在确定了分销渠道及相关政策之后,必须对每个中间商进行选择、激励和评估.同时,随着时间的推移,渠道要作适当调整.1.渠道成员的选择公司必须为其所设定的分销渠道寻找合适的中间商.对合格的中间商的鉴定包括经营年数、经营的其它产品、成长和盈利记录、偿付能力、信用等级、合作态度及声誉.如果中间商是代理商,公司还要评价其所经销的其它产品的数量和特征及其推销力量的规模和素质.如果中间商是零售商,公司需要评价其店铺的位置,未来成长的潜力和客户类型.对于零售商而言,三个最重要的因素是:选址、选址、还是选址.阅读材料选择经销商的原则许多成功企业的经验说明了这样一个基本道理,明确选择经销商的目标和原则,并且做好深入细致的调查研究工作,全面了解每一个将被选择的经销商的情况,是选择经销商的起点和前提条件.明确目标是选择经销商的前提之一.这里有两个层次的目标要加以区分:第一个层次为基本目标,即选择中间商,建立分销渠道要达到什么分销效果;第二个层次为手段目标,即要建立怎样的分销渠道,它在实现第一层次目标的过程中应当发挥什么作用.建立分销渠道的目标明确之后,这些目标就被转换成选择经销商的原则,成为指导经销商选择工作的纲领.一般来说,应遵循的原则包括以下几个方面:.把分销渠道延伸至目标市场原则.这是建立分销渠道的基本目标,也是选择经销商的基本原则.企业选择经销商,建立分销渠道,就是要把自己的产品打入目标市场,让那些需要企业产品的最终用户或消费者能够就近、方便地购买,随意消费.根据这个原则,分销管理人员应当注意所选择的经销商是否在目标市场拥有其分销通路如是否有分店、子公司、会员单位或忠诚的二级经销商.是否在那里拥有销售场所如店铺、营业机构.2.分工合作原则.即所选择的中间商应当在经营方向和专业能力方面符合所建立的分销渠道功能的要求.尤其在建立短分销渠道时,需要对中间商的经营特点及其能够承担的分销功能严格掌握.一般来说,专业性的连锁销售公司对于那些价值高、技术性强、品牌吸引力大、售后服务较多的商品,具有较强的分销能力.各种中小百货商店、杂货商店在经营便利品、中低档次的选购品方面力量很强.只有那些在经营方向和专业能力方面符合所建分销渠道要求的经销商,才能承担相应的分销功能,组成一条完整的分销通路.3.树立形象的原则.在一个具体的局部市场上,显然应当选择那些目标消费者或二级经销商愿意光顾甚至愿意在那里出较高价格购买商品的经销商.这样的经销商在消费者的心目中具有较好的形象,能够烘托并帮助建立品牌形象.4.共同愿望和共同抱负原则.联合经销商进行商品分销,不单是对生产厂商、对消费者有利,对经销商也有利.分销渠道作为一个整体,每个成员的利益来自于成员之间的彼此合作和共同的利益创造活动:从这个角度上讲;联合分销进行商品分销就是把彼此之间的利益“捆绑”在一起.只有所有成员具有共同愿望、共同抱负,具有合作精神,才有可能真正建立一个有效运转的分销渠道.在选择经销商时,要注意分析有关经销商分销合作的意愿、与其它渠道成员的合作关系,以便选择到良好的合作者公司必须不断激励中间商,促使其尽全力开发市场.固然在公司的渠道政策当中已提供了若干激励因素,但是这些因素还必须通过公司的经常监督管理和再鼓励得到补充.要想使中间商有出色的表现,公司应尽力了解各中间商的不同需求和欲望.在处理与经销商的关系时,既要坚持政策,又要灵活,以此建立长期稳固的合作关系.3.渠道成员的评估公司必须定期按一定的标准衡量中间商的表现,例如销售配额完成情况,平均存货水平,向客户交货的时间和速度,对损坏和遗失品的处理以及与公司促销和培训计划的合作情况.4.渠道调整。

分销渠道设计方案

分销渠道设计方案

分销渠道设计方案第1篇分销渠道设计方案一、方案背景随着市场竞争的加剧,企业拓展销售渠道、提高市场占有率的需求日益迫切。

分销渠道作为连接生产厂商与终端消费者的重要桥梁,其设计合理性直接影响到产品销售效果及企业盈利能力。

本方案旨在结合我国相关法律法规,为企业提供一套合法合规的分销渠道设计方案。

二、目标市场分析1. 市场规模:通过对目标市场的调查分析,明确市场规模、增长趋势、消费者需求等,为分销渠道设计提供依据。

2. 竞争态势:分析竞争对手的分销渠道布局,了解行业现状及竞争格局,为企业制定差异化分销策略提供参考。

3. 消费者需求:深入研究消费者需求,包括消费习惯、购买行为、消费心理等,以便更好地满足市场需求。

三、分销渠道设计原则1. 合法合规:严格遵守我国相关法律法规,确保分销渠道的合法性。

2. 效益最大化:以提高企业盈利能力为核心,优化分销渠道结构,降低渠道成本。

3. 灵活性:根据市场变化和企业需求,适时调整分销渠道策略,提高市场适应性。

4. 可持续发展:注重渠道的长期稳定发展,实现企业、渠道商、消费者的共赢。

四、分销渠道设计方案1. 直销渠道(1)线下直销:设立专卖店、加盟店、专柜等,直接面向消费者销售。

(2)线上直销:利用企业官方网站、电商平台等,开展线上销售业务。

2. 间接销售渠道(1)区域代理:根据市场区域,选择具备一定实力和信誉的代理商,负责区域内的产品销售。

(2)分销商:发展各级分销商,构建多层次分销网络,扩大市场覆盖。

(3)合作联盟:与其他企业或品牌建立战略联盟,共享销售渠道,提高市场占有率。

3. 服务平台渠道(1)售后服务:通过提供优质的售后服务,提高客户满意度和忠诚度,促进产品销售。

(2)增值服务:开展培训、咨询、定制等增值服务,满足消费者多元化需求。

五、渠道管理措施1. 渠道政策:制定公平、透明的渠道政策,确保渠道商的合理利润空间。

2. 渠道培训:加强对渠道商的培训,提升其业务能力和服务水平。

设计分销渠道结构和拓展方案(二)

设计分销渠道结构和拓展方案(二)

应最大限度地贴近消费者,广设网点,灵活经营
一般较多地倚重中间商,待站稳脚跟后,再组建自己的网络 渠道拓展和渠道维护至关重要
6、扩大品牌知名度
7、经济性 8、市场覆盖面和密度 9、控制渠道
争取和维护客户对品牌的信任度与忠诚度
要考虑渠道的建设成本、维系成本、替代成本及收益 多家分销组合分销或者采用密集分销 厂家应重点加强自身能力,以管理、资金、经验、品牌或所 有权来掌握渠道主动权,实现渠道“软控制”。
(1)布置网点
(2)疏通渠道
(3)地域扩张
一、什么是“渠道逆向重构”
渠道逆向重构,又称倒着做渠道,是指制造商不直接寻找分销机构进 行分销,而是自己首先切入终端市场,直接操控零售终端及消费者,通过 做好销售终端,扩大产品及品牌影响,以吸引中间分销机构主动加入产品 分销行列的一种经营模式或渠道建设方式。

乐产品分销到每一个角落。 1.传统食品零售渠道。食品店、食品商尝副食品商尝菜市 场等。 2.超级市场渠道。包括独立超级市尝连锁超级市尝酒店和 商场内的超级市尝批发式超级市尝自选商尝仓储式超级市 场等。 3.平价商场渠道。经营方式与超级市场基本相同,但区别 在于经营规模较大,而毛利更低。平价商场通过大客流量、 高销售额来获得利润,因此在饮料经营中往往采用鼓励整 箱购买、价格更低的策略。 4.食杂店渠道。通常设在居民区内,利用民居或临时性建 筑和售货亭来经营食品、饮料、烟酒、调味品等生活必需 品,如便利店、便民店、烟杂店、夫妻店、小卖部等。这 些渠道分布面广、营业时间较长。
1、控制零售终端做到“随手可得”
2、拓展渠道宽度以增加流量 3、动态循环的渠道改变“富人游戏”规则 4、有弹性的渠道控制以适应新的市场变化
5、以中心城市带动周边市场的方法达到规模经营

分销渠道设计的方案

分销渠道设计的方案
-加强企业品牌建设,提高产品知名度和市场认可度。
2.间接销售渠道
-选拔具有行业影响力的分销商,借助其资源和渠道优势,拓展市场覆盖;
-签订长期合作协议,明确分销商的权利和义务,保障双方利益;
-实施分销商培训和支持政策,提升分销商的销售能力和服务质量;
-设立分销商激励机制,鼓励分销商积极拓展市场,提高销售业绩。
5.建立投诉处理机制,及时解决分销商和消费者的问题。
七、总结
本方案旨在为企业提供一套合法合规、效益最大化的分销渠道设计方案。通过优化渠道结构、选拔合适的分销商、制定合理的渠道政策等措施,实现企业与分销商的共赢。在实施过程中,企业需密切关注市场动态,不断调整和优化渠道策略,以适应市场变化,提高市场竞争力。
(5)建立分销商激励机制,鼓励分销商积极拓展市场,提升销售业绩。
六、渠道管理
1.建立渠道管理体系,对分销渠道进行统一管理;
2.定期对分销商进行评估,包括但不限于销售业绩、市场反馈、合作意愿等;
3.加强与分销商的沟通,了解市场动态,及时调整渠道策略;
4.对分销商进行培训和指导,提高其销售能力和服务水平;
4.选择合作伙伴:制定严格的标准,筛选具有实力和信誉的分销商;
5.制定合作政策:明确双方权利义务,制定公平合理的合作政策;
6.渠道实施与评估:推进分销渠道的实施,定期评估渠道绩效,优化渠道策略。
五、具体设计方案
1.直销渠道
-设立企业直属销售部门,全面负责产品销售和市场管理工作;
-开发线上线下销售平台,如自建电商平台、拓展实体店铺等;
(3)加强企业品牌宣传,提高产品知名度和市场认可度。
2.间接销售渠道
(1)与行业内有影响力的分销商建立合作关系,借助其资源和渠道优势,扩大市场覆盖;

渠道管理分销渠道结构设计课件

渠道管理分销渠道结构设计课件

市场销售量
尽量缩短渠道长度 分销区域配合其它营销手段◎ 与渠道商分配好利益 不要被渠道商所控制 不同分销渠道之间的价格政策 必须统一 信息畅通 渠道控制 选择积极主动的新渠道商
企业成本
3
渠道设计的影响因素
竞争者特性
•跟随策略 •回避策略
消费者特性
•What •Where •When
•How •Why
渠道管理
分销渠道结构设计
了解渠道设计的原则和目标; 掌握渠道设计的影响因素; 掌握渠道设计的主要内容; 掌握如何设计渠道长度; 掌握如何设计渠道宽度; 掌握如何选择渠道广度; 掌握如何评价渠道设计方案; 掌握渠道设计的方法;
2
渠道设计的原则和目标
❖ 设计分销渠道主要是设计生产制造商产品到达目标市场的 最佳途径,包括以下三方面目标:
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渠道设计方法——逆向重构法 ❖ 传统渠道构建顺序: 生产制造商 总经销 二级经销商 零售商 ❖ 逆向渠道构建顺序: 生产制造商 零售商 二级经销商 总经销
12
综合案例
❖ 2005年底,包括美的、创维、海尔、格兰仕在内的众多家电厂商纷 纷上马建设自己的销售渠道。其中美的、创维等致力于在全国一、二 线城市布置自己的自营店。当时美的空调国内营销公司总经理王金亮 表示,美的计划投入2000万到3000万元,用一年时间在一级市场 建立100家4S品牌店。但经历近几年的磨练,最终的结果却是并不 是很乐观。虽然美的空调近年来一直保持国内销售排名的前两位,但 其地位正受到越来越多的威胁。这种威胁不仅来自于集团内部自建渠 道所带来资源整合方面的困境,还来自于外部。不仅包括同类家电企 业的产品和销售竞争,还包括家电连锁等下游企业激烈的渠道竞争。
1. 结合本案例,阐述自建渠道的优势与劣势? 2. 同样选择自建渠道,为什么格力公司与美的公司取得不同的效果? 3. 美的公司自建渠道模式失败后,你认为美的应采取什么样的营销渠道

苏宁电器渠道战略分析.ppt

苏宁电器渠道战略分析.ppt
• 在渠道实施之后对其定期考察,成立专门的考察组,对于 不合理的、不合适的渠道策略进行修改,以更好的服务企 业。对于难以实施和维持的渠道直接删除。
建议与意见
• 1、构成渠道价值的要素中的任何一个一旦出现问 题可能带来严重后果。
• 分析:苏宁的资金内部循环体系是以渠道价值为 核心的,只有不断强化自身的渠道价值,其才可 以维持资金的循环,而支持渠道价值得以不断提 升的核心基础又是他们能够滚存占用供应商资金。
发展目标
• 近期目标:在未来三到五年的时间里,苏 宁将以商业流通、连锁发展为主线,凭借 多种产品线,在全国建造1500家年销售 150-200亿的巨大连锁销售系统,占有中国 家电销售额5%至7%的份额。
• 远期目标:建成一个产业多元化、事业连 锁化、资本社会化的苏宁企业集团
销售网络示意
家电零售业现状
• 供应链及服务 • a)苏宁实体店优势:强大的采购平台——1000多亿的年销售规模,对
市场有着敏锐洞察力的采购团队,良好的供应商合作关系 超强的 供应链管理水平和强大的系统支持,系统可实现自动补货。 苏宁 有80余个CDC、RDC;60多个转运点、850多家门店强大的仓储能力, 400多家售后网点支持全国的售后服务,零售丰富的配送经验和配送 能力,可覆盖全中国各地。 • b)苏宁B2C优势:苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台,在集团范围内 整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁 B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范 围的商品配送,为方便消费者提货,苏宁B2C在全国范围内设有300 余家门店作为3C类商品的自提点,为充分发挥苏宁实体店的优势,苏 宁B2C所销售商品的售后服务实现了本地化。
• 1995年,扬州苏宁挂牌,苏宁全国第一家 连锁企业成立。

苏宁易购市场营销策划方案

苏宁易购市场营销策划方案

苏宁易购市场营销策划方案一、市场背景分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展,电子商务企业之间的竞争日趋激烈。

苏宁易购作为中国领先的综合性零售企业,为了提升市场竞争力,需要制定一套有效的市场营销策划方案。

目前,苏宁易购面临的市场挑战主要有以下几点:1.电子商务市场竞争加剧:伴随着互联网的快速发展,电子商务行业在过去几年里取得了巨大的进步。

与此同时,大量的新创企业加入到这个行业,使得竞争更加剧烈。

2.消费者需求变化:随着经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对商品和服务的需求也不断增加。

消费者对产品品质、服务体验以及购物便利性等方面的要求也越来越高。

3.线下门店销售下降:随着电子商务的快速发展,传统的线下门店面临的压力越来越大。

很多消费者更加倾向于通过网络购物,导致实体店面的销售额下降。

针对以上市场挑战,苏宁易购需要制定一套具有竞争力的市场营销策划方案,以提高市场占有率,增加销售额,满足消费者的需求。

二、目标市场分析针对不同的产品线和服务,苏宁易购可以定位多个目标市场。

1.智能家居市场:智能家居是未来的发展趋势,随着科技的进步,智能家居产品市场潜力巨大。

因此,苏宁易购可以针对有一定购买能力的家庭用户,定位为高端智能家居产品的供应商。

2.手机市场:手机是现代人必不可少的通讯工具,苏宁易购可以针对不同消费群体,分别推出高性价比的产品和中高端的手机产品。

同时,采取线上线下结合的方式,提供更便利的购物体验。

3.家电市场:家电是人们日常生活的必需品,尤其在家居装修和新婚等时期,消费者对家电的需求较为旺盛。

苏宁易购可以针对不同目标市场推出不同档次的家电产品,覆盖不同消费群体。

三、市场营销策划方案1.品牌建设品牌建设是苏宁易购市场营销中的重要环节,可以采取以下措施:(1)塑造品牌形象:通过在电视、户外广告等媒体上进行广告宣传,塑造苏宁易购作为领先综合性零售企业的形象,传递品牌价值观和承诺。

(2)提供优质的商品和服务:确保所售商品的品质,保障消费者的权益,同时提供专业化的售后服务,提高消费者的满意度。

海尔美的格力苏宁的分销渠道及优缺点描述

海尔美的格力苏宁的分销渠道及优缺点描述


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海尔空调国内市场营销组织结构图
海尔空调有限公司
海尔集团
海尔推进本部
物流推进本部
商流推进本部
空调产品本部
海尔工贸公司

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海尔分销渠道
海尔在全国各地建立了40多个海尔工贸公司, 也就是区域营销中心空调的供应和售后服务均 由工贸公司负责,海尔工贸公司与空调产品本 部同属于海尔集团,但双方又为客户关系,海 尔空调公司向海尔工贸公司提供产品商流推进 部,向各地工贸公司制定营销政策,海尔工贸 公司同时也负责海尔集团所有产品的销售。

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格力
格力经营部
区域销售公司
一级市场总代理
区域多家代理制
格力专卖店
一 级 市 场 零 售
二批 三发 级商 市 场 零 售
一 级 市 场 零 售
二批 三发 级商 市 场 零 售
一 级 市 场 零 售
二批 三发 级商 市 场 零 售
格力分销渠道结构


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海尔的营销渠道优缺点
优点: 1.缩短中间渠道,有利于厂商进行渠道领导, 分工,冲突管理及控制。 2.提高企业的利润水平。 3.占据卖场位置,有利于品牌建设。 4.可以实现精益管理,提高市场应变能力。 5.由于和零售商之间长期稳定的关系,营销 成本大大降低。

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[ Add your company slogan ]

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什么是分销渠道?
菲利普· 科特勒认为:“一条分销渠道是指某种货 物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货 物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有 企业和个人。因此,一条分销渠道主要包括商 人中间商(因为他们取得所有权)和代理中间商( 因为他们帮助转移所有权)。此外,它还包括作 为分销渠道的起点和终点的生产者和消费者, 但是,它不包括供应商、辅助商等。"

苏宁渠道

苏宁渠道

So战略 1、充分利用自身品牌及物流优势,继 续坚持深入县城乡镇发展策略。快速抢 占农村市场,扩大市场占有率。 2、完善电子商务平台,整合线上线下 资源,优化两线结构。 3、依托政府政策支持、采购成本较低 的优势。赢得自身发展,在同行业中处 于领先地位。 4、充分利用国家节能减排政策,全面 推广节能环保型家用电器。 ST战略 1、线上渠道与线下渠道尽量融合、缩 小冲突 2、利用现有物流。力求最大程度缩小 物流成本,以弥补实体店人工成本与地 价的上涨。 3、采取灵活策略面对线上、线下的威 胁。 4、合理划分销售区域。减少资源的重 叠浪费。
产品广告宣传
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海报类
售点广告
媒体广告
客户 服务
售后 安维
苏宁客服始终以“提升客户 满意度”目标,做到为消费者 365天的360度电话、互联网、 短信等自助式、专家式全方位 的服务。
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WO 战略 1、完善信息平台的管理 2、加大对电子商务的投入力度,加强 电商建设。 3、加大对二三线市场的投入和宣传, 争取占领更多的农村市场份额 4、与竞争对手合作,实行联合采购, 以降低采购成本,提高利润率。 5、加快电商和实体店资源整合共享, 减少库存量,尾货量,切实做到轻运营 的经营模式。 WT战略 1、进一步完善多渠道发展战略,灵活 面对市场。 2、培养相关人才,加强管理队伍的建 设和系统开发人才的培养。 3、改善电商平台用户体验。 4、采用更先进的供应链管理系统,优 化物流和仓储系统 5.开放平台,吸引更优质的供货商。
4、合作共赢

苏宁电器网络营销方案策划

苏宁电器网络营销方案策划

苏宁电器网络营销案例分析苏宁电器网络营销的现状苏宁电器作为中国内地第二大家电零售商,正在大力拓展网上商城,发展电子商务,苏宁和中国电信互联星空网站举行了战略合作启动仪式,又与招商银行、新浪网合作建立电子支付平台“聚便宜” 。

苏宁想要在互联网中打造自己的电子商城,那么,不可避免的会碰到电子商务的三大瓶颈:物流、支付和诚信。

物流方面,由于苏宁电器的连锁实体店网络健全,一定范围内的配送不成问题;支付方面,有专门打造的网上电子交易平台;诚信上,有其品牌效应作担保。

苏宁电器网上商城是建立在以传统的零售基础上的网络销售平台,其依托于强大的实体店零售网络,以及在消费者中的品牌地位,使它比其他商家更具竞争力。

苏宁电器网络营销环境分析1 宏观环境企业面临着严峻的外部环境,随着经济的不断发展,国内市场不断向外打开,竞争对手越来越多,竞争也越来越激烈。

同时,消费者对产品品质的要求和创新方面的要求越来越高,而企业的成本压力却在不断增加,市场反馈时间变得紧迫。

2 微观环境苏宁电器的主要阵地在中高端市场,市场份额占有率高,所以要求身处终端的零售商做好产品的合理搭配。

从整个家电零售业来看,产品同质化日趋严重,市场竞争激烈,家电零售业三大巨头,永乐、国美、苏宁对市场份额的抢夺,可谓激烈。

3、苏宁电器网络营销的优劣势:优势产品品种多、品质高、价格适当苏宁电器致力于发展家电零售行业,规模大、品种多、品质高。

目前其经营的产品包括空调、冰箱、彩电、洗衣机、电脑、小家电等八个种类,近千个品牌,20 多个型号。

在信息化大力发展的今天,我国网民总数达到了 2 亿多,网购人数也达到了5000 多万。

在未来的一段时间,网上购物将成为主流,这也为苏宁电器的网络营销带来了契机。

根据有关资料显示,去年苏宁网上商城的成交率及交易金额同比增长75%。

作为国内家电零售业的巨头,苏宁电器的网上商城呈现出销售旺盛的趋势。

信誉度高在网络信息化发展的今天,不可避免的带来了一个备受关注的问题,那就是网络诚信问题。

苏宁渠道

苏宁渠道

苏宁自从成立以来分销模式经历了从加盟连锁模式到直营连锁模式的转变。

在发展初期,特别是2000年左右由于资金、本身管理能力和人员储备等方面的限制, 公司无法在全国范围内大规模进行直营连锁扩张,同时为了快速建立自身的连锁网络和品牌影响,苏宁在部分地区通过特许加盟形式进行连锁发展。

经过多年的积累,苏宁发展全国性连锁战略逐步确立,管理不断完善,尤其SAP系统上线以后,苏宁已具备在全国范围内直营发展的综合管理能力。

将加盟连锁模式转变为直营店模式,苏宁可以把企业资源、管理精力等集中到直营店面的经营质量提升和精细化管理上,以提升苏宁的品牌影响力,进一步完善苏宁连锁网络布局,提升苏宁电器的销售业绩。

因此,从2005年开始,苏宁已不在新的省级区域发展特许加盟企业,以避免公司直营店与加盟店的冲突,苏宁的加盟店有所减少。

2007年12月29日苏宁发布“关于终止特许加盟合作暨以直营方式发展的公告”称,苏宁决定全面终止与加盟企业的特许合作,并斥资近3亿元支付提前解约违约金和收购加盟店为直营店。

2008年,为了渗透农村市场,同时配合国家家电下乡战略,苏宁在县级及以下的农村市场重启特许加盟店模式。

这是由于目前农村市场的消费能力比较弱,市场环境不够完善,门店布局太过分散,连锁网络经营效率势必会比较低。

而特许加盟店可以有效地降低自身的经营风险,降低经营成本。

在直营店模式下,苏宁具体的采用“旗舰店、中心店、社区店”三级连锁递进发展的模式。

并不断进行升级。

其中旗舰店、中心店的销售增长高于公司可比门店平均增长水平,可以发挥良好的消费积聚效应;社区店作为“消费者身边的电器便利店”,其商圈覆盖范围相对较小,且商品丰富程度相对旗舰店、中心店较弱,消费积聚效应不明显,但作用同样不可或缺。

同时,苏宁对连锁店的经营模式不断进行创新,在旗舰店、中心店等业态发展基础之上,2006年推出以“一切以消费者和中心”为核心理念的3C和3C+旗舰店模式,在提升业绩、提高顾客满意度、提升代理品牌忠诚度等方面都取得了巨大成功。

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苏宁分销渠道结构设计
分销渠道的内涵,管理是协调与整合人们的工作活动,通过合作,有效与高效率地完成工作任务。

管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制四项。

分销渠道管理是指通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合营销渠道中所有参与者的工作活动,与他们合作,有效和高效率地完成分销任务。

线上营销的方法有很多,我们常见的分销渠道有线上营销渠道和线下营销,有SEO、SEM、网络广告等。

在很多情况下,实施线上营销需要对多种有效的手段进行整合,以此来完成预定目标,每个方法并非适用于所有的网站,需要根据具体情况进行选择。

其形式有搜索引擎优化(SEO)、微博营销、网络会员营销、个性化营销。

线下营销方法有很多,实际营销方法根据企业具体情况合理利用。

线下的形式有名片宣传、广告媒体的推广、.印刷宣传册、赞助活动。

2013年2月,苏宁明确提出“电商+店商+零售服务商”的云商新模式;6月,全国所有苏宁门店与苏宁易购实现同品同价;9月,在弘毅年会上,张近东首次对外阐述苏宁“一体两翼互联网路线图”,明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售,重点是O2O和开放平台;11月,张近东跑到美国,受斯坦福大学的邀请去讲O2O,呼唤O2O的时代;四季度,苏宁还在北上广深等一线城市推出第一批1.0版本互联网门店。

苏宁全品类、全渠道、全客群的经营布局进一步完善,围绕互联网零售的“一体两翼”新格局确立,O2O模式战略布局全面成形。

2017年12月19日,苏宁启动大开发战略,宣布三年新开15000家互联网门店、落地2000多万平米商业实体的目标。

此后,苏宁通过租、建、购、并、联等多种形式并举的方式,快速拓展与获取符合其经营需求的物业。

其中,与大型地产商合作就是一个重要方式。

比如,将苏宁各种智慧零售业态入驻到万达广场、恒大社区,以实现苏宁门店遍地开花。

苏宁模式是厂商一体化。

苏宁本身就是一家零售商,它的家电连锁卖场成为其销售产品的主要渠道。

苏宁接受上游其他家的企业的家电产品,为其提供销售位置,分享利润。

而苏宁也建立自有品牌的家电,这能够加深其在消费者心中的形象树立自己的品牌。

同事苏宁也出资建家电制造厂,成为制造商,通过这些措施控制自己的上游企业,进而能够使自己处在商业竞争中的有利位置。

因此,苏宁模式,打破了我国以往的家电企业运营模式,反其道而行之,做主下游,来控制上游。

这样,相对于其他品牌来讲,就是分销商与制造商的责任完全反过来,分销商承担了完全的渠道责任。

苏宁不仅做好自己的零售商本分的同时。

网络各家电企业,代理其产品,在其卖场销售各类品牌的家电产品,做多元化的道路。

并且苏宁一直坚持“专业自营”的服务方针,以连锁店服务为基石,配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。

苏宁在上游家电生产企业中选择较好的企业,利用参股合资、收购等形式参与到家电生产行列中,形成自有的具有一定品牌效应的品牌家电。

再把其量身定做的成品放到苏宁连锁公司进行销售,转移到消费者手里。

这种分销渠道管理的优点是:
一、顾客习惯性的购买心理。

顾客购买家电产品习惯性的去百货家电卖场,这样就形成了源源不断的客户。

二、品牌效应。

经过几十年的发展,家电商场销售已经在消费者的心中形成了无假货、质量优的高度信誉形象。

三、做主零售下游。

做主零售下游的好处在于,每个大中型的家电生产企业、批发商都会积极地与其合作,寻求在其卖场销售自己的产品。

这样,上游的渠道商之间,制造商之间就会竞争,为竞争到的好的地理优势而下放价格,在商场进行促销时,提供促销产品等。

优势明显,利润丰厚。

四、渠道成本减少,渠道效力增加,渠道长度缩短,利益分配者减少,起到稳定市场,增大销量,增强竞争能力的效果。

五、拥有自主家电品牌,掌握上游产品渠道。

六、自主品牌或他有品牌的家电价格优势大。

当然,这种渠道还是有缺点的:
一、就企业本身而言,运行成本增大。

纪要管理零售下游,又要管理上游自建的家电产业,其管理难度增大。

二、参股建造家电生产企业的制造商和零售商之间的存在责任分配模糊,利润分
配不均匀的缺点,两者易于产生矛盾。

三、作为传统渠道的下游,其本身就存在经营机制老化,没有形成顾客意识的缺点。

四、虽然有了自主的家电品牌,但是这样的零售商创建的品牌在销售者心中的影响力很低,无法与制造商生产制造的家电品牌竞争者。

五、作为零售商,其在参与上游的同时无形之中把自己的运行风险加大了。

而作为上游的持股的生产企业而言,其市场责任虽小,但利润最低,其基本丧失了对市场的掌控,不能执行自己的发展规划,一旦参股的下游企业撤出合资生产企业,作为制造商,其发展前景令人担忧。

对分销渠道的适度控制,是确立企业竞争优势的重要武器。

在市场环境迅速变化和竞争日趋激烈情况下,致使很多企业的生存发展情况,在很大程度上取决于其分销渠道系统的协调与效率,以及能否最好地满足最终消费者的需求。

可以说如果企业不能对分销渠道进行有效地管理和控制,就无法有效地保护现有的市场和开拓新市场,也无法获得比竞争对手更低的成本,无法获得创造具有独特经营特色的竞争优势的条件。

随着时代的发展,是及时的通过设计和适时调整分销渠道,适应不同的分销工作,来满足顾客不同的分销需求的分销体系。

不仅仅要考虑分销企业的效益,而且需要兼顾整个分销渠道各个组成企业的效益和公平。

跟随时代的发展,做出合适的改变,才可以让企业生存的更加长久。

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