门店安全管理手册模板

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逸马国际顾问集团出品

目录

1....................................................................................................................................................................................................................... 连锁店安全管理职责2

1.1店长安全职责 (2)

1.2门店员工安全职责 (2)

2................................................................................................................................................................................................................................ 日常安全管理规范3

2.1防火安全管理 (3)

2.2用电安全管理 (3)

2.3现金安全管理 (4)

2.4防水管理 (4)

2.5防盗管理 (4)

2.6当天营业结束后的安全管理 (4)

3......................................................................................................................................................................................................................... 突发事件的处理规范6

3.1突发事件处理一般要求 (6)

3.2盗窃处理规范 (6)

3.3顾客损毁商品的处理规范 (7)

3.4骗取现金的处理规范 (7)

4............................................................................................................................................................................................................ 严重突发事件的处理规范9

4.1火灾处理规范 (9)

4.2抢劫的处理规范 (9)

4.3严重意外伤害的处理规范 (10)

4.4自然灾害防患处理规范 (11)

5................................................................................................................................................................................................................................ 门店安全检查规定13

6......................................................................................................................................................................................................................................................... 工具表单14

6.1安全检查表 (14)

门店每日安全检查表 (14)

6.2门店一般事务记录表 (15)

6.3门店严重事故报告书 (15)

门店严重事故报告书 (16)

1.1店长安全职责

（1）自觉遵守各项安全制度和操作规程，努力学习安全常识，提高自身的安全意识和危机处理的能力。

（2）对门店的安全工作全面负责。

（3）具体贯彻落实公司各项安全制度和安全措施，模范遵守各项安全制度，在组织本店员工工作时，要向员工交待安全防患事项，采取可靠的危机处理措施。

（4）定期组织开展安全检查，及时消除各种安全隐患。

（5）定期对员工进行安全知识培训。

（6）坚持每日班前、班后的安全检查，发现问题及时解决。对解决不了的隐患必须当日上报上级营运部，并设置专项安全检查记录本，做到有记录可查。

（7）发生各种灾害和突发事件要积极组织扑救，并及时报警，协助领导调查事故原因，提供情况要实事求是，不得隐瞒。

1.2门店员工安全职责

（1）自觉遵守各项安全制度和操作规范，努力学习安全知识，提高自身的安全意识和安全事故的处理能力。

（2）发现问题及时汇报，并有权制止任何违反安全规章制度的行为。

（3）坚持每日营业前、营业后的安全检查，发现问题及时解决。对解决不了的隐患必须当日上报店长，并设置专项安全检查记录本，做到有记录可查。

（4）发现安全事故后积极扑救，并及时报警，协助领导调查起火原因，提供情况要实事求是，不隐瞒事实真相。

（5）每日结束营业后，要对门店内进行安全检查，切断电源，关闭门窗，废纸随时清理，不在室内存放易燃物品。

（6）不以任何理由损坏消防栓等各种安全设备，定期检查、更换消防器材。