QHSE管理体系和软件解决方案-挪威船级社
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10.2 维修计划和日程 10.6 特种设备检查 10.9 检查、测量和测试设备 10.3 维修实施 10.5 常规检查 10.7 设备使用前检查 14.8 行为观察
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DNV GL © 2016
Synergi Life 主要模块功能介绍 4
1. HSE事件管理
2. 审核管理
3. 检查管理
4. 风险管理
15
DNV GL © 2016
Synergi Life 事件管理功能介绍
16
DNV GL © 2016
SAFER, SMARTER, GREENER
DNV GL认为：应将被动的事故调查转化为主动的事件学习
方案、程序 Project/Procedure 建立系统，通过对设备及人员的 管控从而达到减少事故发生的目 的，管理体系的举例包括： •设备设计 •设备维保计划及程序更新计划 •培训 •人事 •应急
18
DNV GL © 2016
因果损失模型
ILCI model (International Loss Control Institute, 1989)
Synergi™ Life
改进措施
根本原因
直接原因
事件链
伤害/损失
公司的相关评价: 政策 愿景 目标 态度 体系管理 知识程度 观察 HSE相关区域
7. 环境管理
分类： - 废物管理； - 周期性环境数据管理； - 消耗管理（水、能源、物料）； - 环境改进方案； 功能： - 环境监测数据； - 能源/资源消耗管理； - 环境改进方案； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
符合ISRS流程中对于环境管理体系（ISO14001） 的所有要求。
被动分析（事件学习/根本原因分析）-Reactive Analysis 通过对事件的原因分析，找出管理、操作、工艺及防护上的漏洞，用以避免 或减轻类似事件造成的不良后果。 •哪些环节偏离了标准？ •事件造成的后果是什么？ •是什么引起了这些后果？ •为了有效控制风险，避免类似事件的发生，在主动预防及管理制度方面应该 有哪些改进？
DNVGL 风险管理框架
24 DNV GL © 2016
Synergi Life 风险管理
Synergi Life 风险管理– 功能&可扩展性
企业风险
作业风险
BowTies
建立BowTies 风险可视化
项目风险 管理
简单到复杂 需求的扩展
调查&供应 链管理
基于Web的调查
管理
企业功能
管理/
高风险聚集 体系标准
27
DNV GL © 2016
Synergi Life 绩效指标
28
DNV GL © 2016
SAFER, SMARTER, GREENER
管理公司和部门的QHSE绩效
29
DNV GL © 2016
KPI – HSE 绩效报告
30
DNV GL © 2016
测量和改善
Environmental Performance Report
Synergi接口产品
- 建立在Synergi可升级的与模块化架构基础上，Synergi接口产品提供了一系列有 用的附加功能可以使用户受益更多，同时减少整体成本
7
DNV GL © 2016
Synergi Life 功能模块 - 16个标准模块
HSE事件管理模块 质量模块 医院感染管理模块 药品不良反应（ADR）模块 匿名事件管理模块 实验室药品管理模块 检查管理模块
5
DNV GL © 2016
Synergi Concept – Synergi 概念
6
DNV GL © 2016
SAFER, SMARTER, GREENER
Synergi Life 是如何工作？
层级结构
Synergi引擎
- 包含了在客户环境中运行的所需的基本元素
功能模块
- Synergi是模块化的解决方案，其模块基本可满足风险与HSE管理全流程的需求
5. 质量管理
分类： 功能： -
风险评估方案； 风险识别； 风险评价；
6. 活动管理
7. 环境管理
ISO 31000 企业风险管理； 作业/运行风险管理/BowTie； - 建立BowTie； - 风险可视化制图； - 高级Barrier管理； - 项目风险管理； - 供应链风险管理； - 初始风险矩阵评估； - 残差风险矩阵评估； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程： 1.7 业务风险 3 风险评价 9 风险控制 14 风险监控
风险辨识及削减 Risk Mgt. -采取PHA行动对危害因素进行主 动辨识和评价，并制定出有效措 施避免或减轻相关的损失后果。 •什么可能出错？ •事故的可能后果是什么？ •是什么导致事故损失？ •这些事故损失的可能性有多大？
预防型措施 （渔网）
操作-Operation 作业文件
建议
建议
顶上事件 -Top Event
Loss
1. 开发时间事件链
Threat
SCAT™ 2. 辨别关键事件&屏障
Threat Loss
直接原因 根本原因 改进措施
3. 辨识调查部分
1 2 3
5. 原因统计分析
Threat Loss
6. 形成报告
4
5
Slide 20
20
Βιβλιοθήκη Baidu
DNV GL © 2016
系统原因分析技术 (SCAT)
SYSTEMATIC－系统 CAUSE－原因 ANALYSIS－分析 TECHNIQUE－技术
Synergi™ Life
15 个管理要素， 对整改措施进行系统建议
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DNV GL © 2016
Synergi Life 风险管理
23
DNV GL © 2016
SAFER, SMARTER, GREENER
Synergi Life 风险管理（ISO31000 & DNV GL风险管理框架）
ISO 31000
风险管理模块 审核模块 目标管理 HSE活动管理模块 偏差管理模块 改进管理模块 环境模块 暴露值
基于行为的安全（BBS）管理模块
Reactive
绩效管理
Proactive
8
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Synergi Life 主要模块功能介绍 1
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
控制型措施
建议
事故损失-loss 不可接受的失效、 损失及误工
事后分析总结
缓和型措施
17
DNV GL © 2016
Synergi Life工作流
行动/措施
观察
报告事件
分析 分享信息 分析事件
定义潜在 后果
辨识原因
定义行动/ 行动负责 人
批准 登记新事件 执行行动 满意 完成 记录完成
报告/统计
事件处理
Synergi Life 主要模块功能介绍 2
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
7. 环境管理
分类： - 审核计划； - 审核； - 审核发现； 功能： - 审核计划制定、上报及批准； - 内部审核； - 外部审核（第二方）； - 外部审核（第三方）； - 不符合、观察项； - 潜在损失分析（风险矩阵）； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
符合ISRS流程中对于活动管理的要求，例如： 2.1 业务规划 2.2 工作计划和控制 8.2 会议协调 4.6 组织变更管理 6.4 项目控制 10.9 工程变更管理
14
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Synergi Life 主要模块功能介绍 7
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
Synergi Life 全球足迹 22年的风险&QHSE管理经验
– 经过验证的长期跟踪记录 – 执行能力-实施专长 – 交付和咨询服务的全球合作伙伴关系
全球超过650 000 用户
– 灵活和符合目的的应用 – 产品持续开发的保证
Synergi用户
应用程序部署在全球100多个国家
– 国际化经验 – 语言独立系统（目前翻译成17种语言）
31
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捍卫生命与财产安全，保护环境
Jun.Johnson.Shen@dnvgl.com 0086-138-189-88311
www.dnvgl.com
SAFER, SMARTER, GREENER
32
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Synergi Life 主要模块功能介绍 5
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
分类： - 不符合； - 客户反馈；
功能： -
7. 环境管理
符合ISO9001； 后果； 潜在损失分析（风险矩阵）； 原因分析； 措施跟踪； 经验分享；
ISRS流程： 符合所有ISO9001管理要求的流程
13
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Synergi Life 主要模块功能介绍 6
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
7. 环境管理
分类： - 安全会议； - 活动方案； - 目标改进方案； - 访问； - 变更管理； 功能： - 活动内容； - 措施跟踪； - 评论； - 经验分享； ISRS流程：
( ISO 31000, ISO 27000)
基于最佳实践的 屏障管理
Synergi Life数据分享
最先进的风险 管理功能
根据调查响应自 动生成风险图
Synergi Life数据分享
Synergi Life数据分享
Synergi Life数据分享
HSE DNVGL解决方案 DNVGL解决方案 DNVGL解决方案
QHSE管理体系和软件解决方案的最佳实践
- QHSE业务和软件（Synergi Life）介绍和系统展示
1
DNV GL © 2016
SAFER, SMARTER, GREENER
DNV GL 软件：全球化的解决方案本地化实现
3500+
全球客户
50年
软件开发经验
360度
全方位聚焦客户
DNV GL © 2016 2
7. 环境管理
分类： - 实际事件； - 未遂事件； - 次标准事件； 功能： - 事件上报； - 事故预警； - 因果损失模型； - 潜在损失分析（风险矩阵）； - 调查分析（时间事件链）； - DNVGL SCAT 原因分析； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
13.事件学习
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– 风险&QHSE专业人士的网络系统 – 经验交流，开发和改进
高质量的标准
可靠性
– 先进的技术-稳定和成熟 – 减少服务，维护 和人员费用
– ISO 9001 认证: 唯一被认证的风险 &QHSE管理解决方案软件公司
核心业务
– 风险&QHSE与系统开发的独特组合
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导致直接原因发生的因素: 人为因素 工作/系统因素
危险的行动或状况直接触 发一系列事情的发生 次标准状况 次标准行为
一个事件的连锁反应会导 致不希望的事件发生
伤害: 人员 资产 产品 环境 声誉
绿色
黄色
红色
被调查
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时间事件链
Synergi™ Life 4. 调查所有单元
DNVGL解决方案
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风险体现
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在Synergi Life 中建立BowTies
识别风险 建立顶上事件 识别导致顶上事件发生的原因 识别顶上事件造成的后果
根据原因和后果建立屏障评价屏障的 有效性和强度以及后续跟踪
根据原因和后果更新评估，降低顶上事件的可能性和潜在后果
14.10 审核
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Synergi Life 主要模块功能介绍 3
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
7. 环境管理
分类： - 检查计划； - 检查； - 基于行为的安全； 功能： - 检查计划制定、上报及批准； - 检查表； - 隐患； - 员工的行为安全检查； - 原因分析； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
Synergi Life 应用领域
能源
建筑
交通
工业 健康
4 DNV GL © 2016
New case types in Environmental Management Synergi Life 手机应用APP
Synergi Life 手机应用推出 Android 版/ iPhone 版APP
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Synergi Life 主要模块功能介绍 4
1. HSE事件管理
2. 审核管理
3. 检查管理
4. 风险管理
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Synergi Life 事件管理功能介绍
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SAFER, SMARTER, GREENER
DNV GL认为：应将被动的事故调查转化为主动的事件学习
方案、程序 Project/Procedure 建立系统，通过对设备及人员的 管控从而达到减少事故发生的目 的，管理体系的举例包括： •设备设计 •设备维保计划及程序更新计划 •培训 •人事 •应急
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因果损失模型
ILCI model (International Loss Control Institute, 1989)
Synergi™ Life
改进措施
根本原因
直接原因
事件链
伤害/损失
公司的相关评价: 政策 愿景 目标 态度 体系管理 知识程度 观察 HSE相关区域
7. 环境管理
分类： - 废物管理； - 周期性环境数据管理； - 消耗管理（水、能源、物料）； - 环境改进方案； 功能： - 环境监测数据； - 能源/资源消耗管理； - 环境改进方案； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
符合ISRS流程中对于环境管理体系（ISO14001） 的所有要求。
被动分析（事件学习/根本原因分析）-Reactive Analysis 通过对事件的原因分析，找出管理、操作、工艺及防护上的漏洞，用以避免 或减轻类似事件造成的不良后果。 •哪些环节偏离了标准？ •事件造成的后果是什么？ •是什么引起了这些后果？ •为了有效控制风险，避免类似事件的发生，在主动预防及管理制度方面应该 有哪些改进？
DNVGL 风险管理框架
24 DNV GL © 2016
Synergi Life 风险管理
Synergi Life 风险管理– 功能&可扩展性
企业风险
作业风险
BowTies
建立BowTies 风险可视化
项目风险 管理
简单到复杂 需求的扩展
调查&供应 链管理
基于Web的调查
管理
企业功能
管理/
高风险聚集 体系标准
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Synergi Life 绩效指标
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SAFER, SMARTER, GREENER
管理公司和部门的QHSE绩效
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KPI – HSE 绩效报告
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测量和改善
Environmental Performance Report
Synergi接口产品
- 建立在Synergi可升级的与模块化架构基础上，Synergi接口产品提供了一系列有 用的附加功能可以使用户受益更多，同时减少整体成本
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Synergi Life 功能模块 - 16个标准模块
HSE事件管理模块 质量模块 医院感染管理模块 药品不良反应（ADR）模块 匿名事件管理模块 实验室药品管理模块 检查管理模块
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Synergi Concept – Synergi 概念
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SAFER, SMARTER, GREENER
Synergi Life 是如何工作？
层级结构
Synergi引擎
- 包含了在客户环境中运行的所需的基本元素
功能模块
- Synergi是模块化的解决方案，其模块基本可满足风险与HSE管理全流程的需求
5. 质量管理
分类： 功能： -
风险评估方案； 风险识别； 风险评价；
6. 活动管理
7. 环境管理
ISO 31000 企业风险管理； 作业/运行风险管理/BowTie； - 建立BowTie； - 风险可视化制图； - 高级Barrier管理； - 项目风险管理； - 供应链风险管理； - 初始风险矩阵评估； - 残差风险矩阵评估； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程： 1.7 业务风险 3 风险评价 9 风险控制 14 风险监控
风险辨识及削减 Risk Mgt. -采取PHA行动对危害因素进行主 动辨识和评价，并制定出有效措 施避免或减轻相关的损失后果。 •什么可能出错？ •事故的可能后果是什么？ •是什么导致事故损失？ •这些事故损失的可能性有多大？
预防型措施 （渔网）
操作-Operation 作业文件
建议
建议
顶上事件 -Top Event
Loss
1. 开发时间事件链
Threat
SCAT™ 2. 辨别关键事件&屏障
Threat Loss
直接原因 根本原因 改进措施
3. 辨识调查部分
1 2 3
5. 原因统计分析
Threat Loss
6. 形成报告
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系统原因分析技术 (SCAT)
SYSTEMATIC－系统 CAUSE－原因 ANALYSIS－分析 TECHNIQUE－技术
Synergi™ Life
15 个管理要素， 对整改措施进行系统建议
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Synergi Life 风险管理
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SAFER, SMARTER, GREENER
Synergi Life 风险管理（ISO31000 & DNV GL风险管理框架）
ISO 31000
风险管理模块 审核模块 目标管理 HSE活动管理模块 偏差管理模块 改进管理模块 环境模块 暴露值
基于行为的安全（BBS）管理模块
Reactive
绩效管理
Proactive
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Synergi Life 主要模块功能介绍 1
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
控制型措施
建议
事故损失-loss 不可接受的失效、 损失及误工
事后分析总结
缓和型措施
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Synergi Life工作流
行动/措施
观察
报告事件
分析 分享信息 分析事件
定义潜在 后果
辨识原因
定义行动/ 行动负责 人
批准 登记新事件 执行行动 满意 完成 记录完成
报告/统计
事件处理
Synergi Life 主要模块功能介绍 2
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
7. 环境管理
分类： - 审核计划； - 审核； - 审核发现； 功能： - 审核计划制定、上报及批准； - 内部审核； - 外部审核（第二方）； - 外部审核（第三方）； - 不符合、观察项； - 潜在损失分析（风险矩阵）； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
符合ISRS流程中对于活动管理的要求，例如： 2.1 业务规划 2.2 工作计划和控制 8.2 会议协调 4.6 组织变更管理 6.4 项目控制 10.9 工程变更管理
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Synergi Life 主要模块功能介绍 7
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
Synergi Life 全球足迹 22年的风险&QHSE管理经验
– 经过验证的长期跟踪记录 – 执行能力-实施专长 – 交付和咨询服务的全球合作伙伴关系
全球超过650 000 用户
– 灵活和符合目的的应用 – 产品持续开发的保证
Synergi用户
应用程序部署在全球100多个国家
– 国际化经验 – 语言独立系统（目前翻译成17种语言）
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捍卫生命与财产安全，保护环境
Jun.Johnson.Shen@dnvgl.com 0086-138-189-88311
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SAFER, SMARTER, GREENER
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Synergi Life 主要模块功能介绍 5
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
分类： - 不符合； - 客户反馈；
功能： -
7. 环境管理
符合ISO9001； 后果； 潜在损失分析（风险矩阵）； 原因分析； 措施跟踪； 经验分享；
ISRS流程： 符合所有ISO9001管理要求的流程
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Synergi Life 主要模块功能介绍 6
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
7. 环境管理
分类： - 安全会议； - 活动方案； - 目标改进方案； - 访问； - 变更管理； 功能： - 活动内容； - 措施跟踪； - 评论； - 经验分享； ISRS流程：
( ISO 31000, ISO 27000)
基于最佳实践的 屏障管理
Synergi Life数据分享
最先进的风险 管理功能
根据调查响应自 动生成风险图
Synergi Life数据分享
Synergi Life数据分享
Synergi Life数据分享
HSE DNVGL解决方案 DNVGL解决方案 DNVGL解决方案
QHSE管理体系和软件解决方案的最佳实践
- QHSE业务和软件（Synergi Life）介绍和系统展示
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SAFER, SMARTER, GREENER
DNV GL 软件：全球化的解决方案本地化实现
3500+
全球客户
50年
软件开发经验
360度
全方位聚焦客户
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7. 环境管理
分类： - 实际事件； - 未遂事件； - 次标准事件； 功能： - 事件上报； - 事故预警； - 因果损失模型； - 潜在损失分析（风险矩阵）； - 调查分析（时间事件链）； - DNVGL SCAT 原因分析； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
13.事件学习
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– 风险&QHSE专业人士的网络系统 – 经验交流，开发和改进
高质量的标准
可靠性
– 先进的技术-稳定和成熟 – 减少服务，维护 和人员费用
– ISO 9001 认证: 唯一被认证的风险 &QHSE管理解决方案软件公司
核心业务
– 风险&QHSE与系统开发的独特组合
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导致直接原因发生的因素: 人为因素 工作/系统因素
危险的行动或状况直接触 发一系列事情的发生 次标准状况 次标准行为
一个事件的连锁反应会导 致不希望的事件发生
伤害: 人员 资产 产品 环境 声誉
绿色
黄色
红色
被调查
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时间事件链
Synergi™ Life 4. 调查所有单元
DNVGL解决方案
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风险体现
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在Synergi Life 中建立BowTies
识别风险 建立顶上事件 识别导致顶上事件发生的原因 识别顶上事件造成的后果
根据原因和后果建立屏障评价屏障的 有效性和强度以及后续跟踪
根据原因和后果更新评估，降低顶上事件的可能性和潜在后果
14.10 审核
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Synergi Life 主要模块功能介绍 3
1. HSE事件管理 2. 审核管理 3. 检查管理 4. 风险管理 5. 质量管理 6. 活动管理
7. 环境管理
分类： - 检查计划； - 检查； - 基于行为的安全； 功能： - 检查计划制定、上报及批准； - 检查表； - 隐患； - 员工的行为安全检查； - 原因分析； - 措施跟踪； - 经验分享； ISRS流程：
Synergi Life 应用领域
能源
建筑
交通
工业 健康
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New case types in Environmental Management Synergi Life 手机应用APP
Synergi Life 手机应用推出 Android 版/ iPhone 版APP